LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINAFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUNDAMENTOS DE MERCADEO - M1 BOGOTÁ

2017

JUAN PABLO BOHÓRQUEZ TAMAYO

LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINAFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUNDAMENTOS DE MERCADEO - M1 BOGOTÁ

2017

JUAN PABLO BOHÓRQUEZ TAMAYO

ANÁLISIS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA

BOGOTÁ

MARIA CONSUELO GARCIA ROCHA

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ANÁLISIS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN CENTRO COMERCIAL BULEVAR NIZA

BOGOTÁ

Pensando en cómo poder desarrollar este taller de manera práctica, en donde pudiera encontrar los diferentes criterios de segmentación expuestos en la información suministrada para esta actividad, decidí enfocarme en un centro comercial, para la muestra de este estudio será entonces el Centro Comercial Bulevar Niza ubicado en la ciudad de Bogotá.

Es un centro comercial donde podemos encontrar desde bancos, restaurantes hasta salas de cine, vídeo juegos, joyerías y mucho más.

Su ubicación es de oriente a occidente y viceversa frente a la estación de TransMilenio, Niza, y se ubica en el cruce de la calle 127, avenida Suba y la avenida Las Villas.

Cuenta con una superficie total de 94.507 m², distribuido en 330 locales y 900 estacionamientos cubiertos.

FOTO: JULIAN VERNOT Bulevar Niza, Bogotá Colombia. http://static.panoramio.com/photos/original/108204603.jpg

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Para poder evidenciar la segmentación aplicada en los 330 locales que tiene el centro comercial, debemos mirar su distribución.

El centro comercial Bulevar Niza cuenta con 24 categorías de actividades económicas.

La posibilidad de tener todo en un mismo lugar, compras, bancos, pago de servicios, restaurantes y diversión, hace que este centro comercial esté cada vez más en la predilección de los visitantes, tanto que las personas pueden perfectamente ir a pasar una tarde o un día completo en el.

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1. CRITERIOS SOCIO-DEMOGRÁFICOS.

Pude observar durante la investigación, que el centro comercial agrupa a los visitantes en función de variables como el sexo, edad, tamaño del hogar, nivel de estudios y sus ingresos.

Sexo: Se encuentran locales para hombres y mujeres.

Edad: Visitantes entre los 5 a 70 años en promedio.

Tamaño del hogar: Se evidencian grupos familiares de 2 a 5 miembros.

Nacionalidad: Considero que son en su gran mayoría Colombianos.

Religión: No se pudo evidenciar durante la muestra.

Nivel de educación: Observé diferentes clases sociales durante la muestra. Mi percepción es que su educación es primaria, secundaria y profesional.

Ingresos: Por el tipo de tiendas y productos que se ofrecen en el centro comercial, las personas son de un nivel de ingresos mediano y alto.

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2. CRITERIOS GEOGRÁFICOS.

Estos criterios componen los diferentes modos de vida, climas y tradiciones. Para el caso puntual del Bulevar Niza, encontré una gran variedad en comidas, desde ensaladas y jugos naturales, hasta comidas internacionales, permitiendo tener una mayor variedad a disposición de los visitantes.

Adicionalmente pude observar que los visitantes pueden tener acceso a productos para cualquier tipo de clima. Encontramos artículos especializados para climas fríos como chaquetas, bufandas, guantes, etc., y para climas cálidos artículos como trajes de baño, gafas, sobreros, etc.

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3. CRITERIOS PSICOGRÁFICOS.

El centro comercial ofrece a sus visitantes diferentes alternativas con base en su clase social, su estilo de vida y características de su personalidad.

Personalidad: Se observan personas extrovertidas e introvertidas. Muchos grupos de amigos en planes recreativos y de relax.

Actitudes: Personas activas y muy alegres.

Cantidad de consumo: Por la diversidad de actividades que ofrece el centro comercial, el tráfico de visitantes es bastante elevado.

Hábitos de consumo y utilización: El contar en el centro comercial con varios bancos y casas de cambio, facilita a los visitantes realizar durante su visita sus trámites bancarios y financieros.