TARJETA DE CREDITO MARCA

CREDI UNO

CREDI VALORES INFORMACIÓN ACTUALIZADA - AGOSTO 2015

Fuente: Cristina Isabel Papamija – funcionario de Credi valores

PRODUCTO

CREDI UNO

Tarjeta de crédito que permite pagarla por medio de la factura de servicios públicos.

Cuota de manejo

$ 11.900

CREDI - POLIZA

PG

Producto de crédito que permite la financiación de primas de pólizas de seguro en cuotas mensuales.

TIPOS DE PRODUCTOS QUE SE COMERCIALIZAN A TRAVES DE LA FACTURA DE SERVICIOS PUBLICOS

CARACTERISTICAS

Cuota de manejo $ 11.900 mensual siempre y cuando este en uso la tarjeta.

Se paga fácil a través de la factura de servicios públicos

La tarjeta maneja dos modalidades de pago: Pago flexible (se puede diferir una compra hasta 36 meses). Cuota control (cuota mensual por el mismo valor todos los meses).

Dan crédito a personas con ingresos mínimos y sin experiencia crediticia, no piden codeudor.

Por norma no se necesita autorización del dueño del predio para solicitar la tarjeta, ya que el predio no es solidario de la deuda por mora.

El titular de la tarjeta de crédito o deuda puede solicitar trasladar los cobros de los mismos a otro suscriptor (el traslado del cobro se efectúa a los 4 días hábiles).

TARJETA DE CREDITO MARCA: CREDI-UNO

MARCO LEGAL

Para el reintegro de las cuotas canceladas es exigible factura original

de servicios públicos.

De un Suscriptor

A otro Suscriptor

Línea de Servicio al Cliente

CALL CENTER 018000 950 303

Recomendación: para garantizar la atención

telefónica es importante que el usuario tenga a la mano la tarjeta de crédito CREDIUNO y al ingresar al IVR relacione uno a uno los números de la cedula

seguido del signo numeral (#).

El Call Center de Credi valores brinda información sobre los siguientes tramites: Realizar consultas de: a. Valor aprobado en la tarjeta de crédito b. Valor cupo disponible para utilizaciones c. Valor disponible avances aprobados d. Valor disponible para retirar por Efecty e. Valor cuota – pago mínimo y fecha limite de pago

Actualización de datos

Cambio de tipo de cuota (Cuota control – cuota flexible).

Bloqueo tarjeta de crédito: a. Por hurto, deterioro o perdida de la tarjeta de crédito b. Suplantación o fraude.

Cancelación seguro tarjeta protegida

Solicitud de extracto: a. Aplicación de pagos b. Histórico de pagos c. Estado de cuenta en línea

Liquidación pago total deuda Solicitud de paz y salvo Verificación aplicación de pagos Solicitud cancelación tarjeta de crédito

CANALES DE ATENCIÓN

www.credivalores.com/servicioalcliente/contáctenos Credivalores-crediservicios @crediconsultas

ATENCIÓN QUEJAS Y RECLAMOS

OFICINA PRINCIPAL Carrera 3 # 10 – 65 local 2 Edificio Gran colombiano

EMCALI - 14 CALIMA Calle 70 con carrera 1 (stand de Crediuno).

EMCALI - ALFONSO BONILLA Carrera 27 # 78ª -18 (Distrito de Agua Blanca).

EMCALI - CAES Avenida Simón Bolívar con Calle 80

Horarios de atención:

Lunes a viernes 08:00AM a 05:00 PM Jornada continua.

Sábados

08:30 AM a 11:00 AM

ATENCIÓN COMERCIAL – STANDS CREDIUNO

ALKOSTO Calle 13 Avenida Paso Ancho # 80 - 187

ÉXITO SAN FERNANDO Calle 5 # 38 D - 35

LA 14 DE COSMOCENTRO Calle 5 # 50 - 103

CENTRO COMERCIAL UNICO Calle 52 entre carrera 3 y 4 frente al SENA

SUPER INTER DE MELENDEZ Carrera 94 # 4 - 86

SUPER INTER CENTRO Carrera 9 # 12 -35

SUPER INTER JAMUNDI Carrera 10 # 17 – 21 B

SUPER INTER RIO CAUCA Calle 75 A # 20 81

INFORMACIÓN ACTUALIZADA - AGOSTO 2015

La información que brindamos por la línea 177 sobre CREDIVALORES

es acerca de los canales de atención por donde el usuario

puede realizar las consultas sobre sus productos activos.

PARA RECORDAR