TÉCNICAS DE VENTA

COMERCIO Y MARKETING

TÉCNICAS DE VENTA

COMERCIO Y MARKETING

Título / DiplomaCurso conducente al Titulo / Diploma de la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales en la Especialidad Cursada.

Objetivo del Programa Formativo:

Temporalización:

Metodología:

Adquirir los conocimientos básicos en lo que a técnicas de venta se refiere, ya sea personal o telefónica, con el fin de poder poner en prácticas estos conocimientos en la vida profesional diaria.

1- 3 meses

E-learning.Programa Formativo desarrollado en Plataforma Virtual, para adquirir, ampliar y actualizar de forma fácil y rápida los conocimientos en la especialidad profesional.

Tema 1. LA VENTA PERSONAL Y LA VENTA

TELEFÓNICA.

1. La venta personal.

2. Fases de la comercialización o venta.

3. La negociación.

4. Habilidades básicas comerciales.

5. Gestión del recurso precio.

6. El consumidor.

7. Proceso de decisión de compra. El cliente.

8. Hábitos y características del consumidor.

9. Tipos de compras.

10. La venta multinivel.

11. Las relaciones con el cliente. Establecer una

relación futura.

12. La venta telefónica.

13. Escuchar con eficacia.

14. Gestión de quejas y reclamaciones

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TEMARIO

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COMERCIO Y MARKETING

Tema 2. DISEÑO, PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD DE

SITIOS WEB.

1. Características generales para construir sitios

Web.

2. Promoción de páginas Web.

3. Publicidad de sitios Web.

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TEMARIO

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HOSTELERÍA TÉCNICAS DE VENTA

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