Tecniques per a evaluar la usabilitat

d'una webJordi Galobart Salvat

@galu

`

Que farem?

•Aprendrem les diferents tècniques professionals per a evaluar la usabilitat d'una web

•veurem com podem simplificar-les per poder fer-les servir nosaltres mateixos i sense cap cost.

`

Classificacio

• Qualitatives

• es treballa amb números

• Objectiu

• Quantitatives

•es treballa amb descripcions

•Subjectiu

´

Creacio de perfils (personas)

• Definir quins seràn els nostres usuaris

• recollir característiques socio-culturals, hàbits, webs que utilitza,...

• fotografia, paper i boli, coneguts en el sector

•0€

´

http://goo.gl/CcP8o

Anna

Card Sorting

• Establir una categorització de continguts, o una navegació

• Post-its amb exemples de continguts, obert o tancat

• Post-its, paper i boli

• 3€

Workflow

• Definir la interacció que ha de tenir l'usuari a través de la nostra web

• Diagrames de fluxe

• Paper i boli

• 0€

Wireframes i prototips

• Crear esquemes de baixa o alta fidelitat (arquitectura de la informació)

• Esquemes

• Paper i llàpis

• 0€

Tests heuristics

• Evaluació dels criteris bàsics d'usabilitat

• crear checklist i evaluar cada pàgina

• Paper i boli

• 0€

http://bit.ly/UXFAQ11-heuristics

Tests de percepcio (five second test)

• Evaluar la primera impressió que oferim (diiseny, arquitectura, comunicació)

• Mostrar imatge durant 5 segons

• fivesecondtest.com

• 0€

´

Groarrr!

Analitica web

• Evaluar l'eficàcia de la nostra web

• Definir objectius, crear seguiment de processos

• Google analytics

• Cost: 0€

Entrevistes(Voice of customer)

• Evaluar qualitativament la satisfacció dels nostres usuaris

• Eines d'enquesta

• Google docs, kissmetrics, surveymonkey

• Cost: 0€

Analisi de clicks i mapes de calor

• Evaluar la arquitectura de la informació de les nostres pàgines

• Utilitats de seguiment a través de JS

• Crazy Egg, Click Density

• Cost: 0€

`

Eye-tracking

• Analitzar on centren la visió els usuaris

• Eines especialitzades (monitors, ulleres, ...)

• Tobii (alt64)

• Cost: €€€€€€€€€€€€€€€€

Test A/B i multivariants

• Evaluar varis dissenys i arquitectures

• Presentar vàries versions d’una mateixa pàgina i medir un objectiu

• Google Website Optimizer

• Cost: 0€

Test amb usuaris

• Avaluar la interacció de diversos usuari amb la nostra web

• Un participant

• Preferiblement, un ordinador.

• Cost: 0€

Cicle d’evaluacio

Definició Testejar

ImplementarAnalitzar resultats

Gracies!Jordi Galobart Salvat

@galu

`

`