telesupervisorPlan de estudio

Al finalizar el curso, el participante estará en la capacidad de:

Comprender qué es y la importancia del teletrabajo en el contexto actual.1.

2. Conocer el perfil de competencias requerido para gestionar un equipo a distancia.

3. Analizar las principales diferencias entre dirigir equipos a distancia versus dirigir equipos de manera presencial.

4. Desarrollar habilidades para generar un entorno de confianza, construir vínculos y manejar conflictos con los colaboradores en el trabajo a distancia.

5. Emplear herramientas que le permitan dirigir equipos a distancia en entornos colaborativos, aprovechando las tecnologías de información disponibles.

Objetivos generales

Este curso cuenta con tres módulos, que son desarrollados a través de materias y éstas a través de lecciones.

Contenido programático

El teletrabajo es una tendencia creciente en el mundo, sin embargo, representa un cambio radical en la cultura empresarial, es decir en el sistema de creencias, hábitos y tradiciones que tienen los miembros de la organización, porque ya no es la persona que va al trabajo, sino es el trabajo el que va a la persona, sin importar dónde esté.

A través del curso Telesupervisor podrás desarrollar las competencias y habilidades necesarias para liderar equipos a distancia, como una estrategia de conciliación laboral y aumento de la productividad, que te permitirá potenciar el rendimiento colectivo.

Descripción

Academia Gerencial | Telesupervisor

Academia Gerencial | Comunicación

Módulo 1: ¿Qué es el teletrabajo?

Materia 2: Factores influyentes en el teletrabajoObjetivos:

Comprender la importancia de la organización del trabajo en el desarrollo efectivo de la actividad laboral.

1.

Analizar el rol de la autodisciplina como factor clave a desarrollar y practicar por el teletrabajador.

2.

Comprender la importancia de la orientación a resultados como competen-

cia, que coadyuva en la planificación, gestión y consolidación de actividades en la modalidad de teletrabajo.

3.

Materia 1: Teletrabajo como método

Objetivos:

Entender qué es el teletrabajo, sus beneficios, los principales requerimientos para su implementación y su importancia en el contexto actual.

1.

Conocer las diferentes formas o modos de teletrabajo en las que pueden laborar las personas.

2.

Reflexionar los diversos riesgos, mitos y realidades relacionados con la modalidad de teletrabajo.

3.

Aplicar consejos y recomendaciones que le permitan implementar el teletrabajo de manera efectiva.

4.

Módulo 2: El telesupervisor

Materia 1: El perfil del telesupervisorObjetivos:

Entender y mitigar los desafíos que implica dirigir a distancia.1.

Comprender las principales competencias que debe adquirir y practicar un telesupervisor para garantizar la productividad y efectividad en la gestión de tareas.

2.

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Materia 2: La efectividad del telesupervisor

Objetivos:

Comprender la importancia de establecer y comunicar con claridad las solicitu-

des a los colaboradores del equipo. 1.

Analizar el rol de delegar y generar una cultura de rendición de cuentas en la gestión de equipos a distancia.

2.

Materia 3: Herramientas para dirigir a distancia

Objetivos:

Conocer y explorar herramientas que permiten dirigir equipos a distancia en entornos colaborativos, aprovechando las tecnologías de información disponi-bles.

1.

Comprender la importancia ofrecer una retroalimentación efectiva que coad-

yuve con el desarrollo de las competencias del colaborador y la mejora en los resultados.

2.

Materia 1: Generar un entorno de confianzaObjetivos:

Generar un entorno de confianza, construir vínculos y manejar conflictos en la modalidad de trabajo a distancia.

1.

Comprender la importancia de la comunicación y su impacto en la construc-

ción de relaciones que favorecen el trabajo en equipo y el logro de los objetivos a distancia.

2.

Aplicar recomendaciones para el desarrollo de la empatía como herramienta que facilita la gestión a distancia.

3.

Módulo 3: Gestión y supervisión del teletrabajo

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Para conseguir los objetivos propuestos, los procesos formativos de los cursos se desarrollan bajo los preceptos del e-learning en el que el participante es el principal protagonista del proceso de enseñanza-aprendizaje, acompañado de un tutor virtual que facilita, orienta, apoya y asiste en el proceso formativo.

En adición, el participante cuenta con espacios de construcción colaborativa disponibles dentro de un entorno virtual intuitivo que facilita la experiencia de aprendizaje.

Cada participante es activo, reflexivo, creativo, independiente y autónomo en un ambiente que le permite autodirigir y construir su proceso de aprendizaje a partir de la experiencia y la interacción con los diferentes contenidos disponibles en la plataforma los cuales conjugan recursos como:

� Videos: de bienvenida, contenidos y clips de películas. � Audios: los cuales sintetizan el contenido de las lecciones de una materia.• Piezas gráficas e infografías: que presentan citas, tips y definiciones de manera gráfica y

sintetizada.� Descargables en formato PDF: artículos o resúmenes de obras especializadas que

complementan los conocimientos adquiridos por el participante durante el programa o curso.� Casos de estudio: seleccionados para ejemplificar el resultado al que pueden conducir

tanto las buenas como las malas prácticas.� Pruebas de conocimiento: para medir el grado en que el participante adquirió los

conocimientos contenidos en los programas y cursos.� Tutoriales: videos y descargables donde se explican cómo funciona la plataforma y cómo

navegar por los contenidos.

Recursos

Para afianzar tus conocimientos, a lo largo del curso, dispondrás de los siguientes recursos:

20 archivos (1 h 06 min)

4 archivos 6 archivos(18min 51s)

5 interactivos

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