TIC y Comunicación Estratégica para OSCs
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TIC y comunicación para la incidencia Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC @socialtic
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TIC y comunicación para la incidencia
Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC @socialtic
VOZ DIÁLOGO
PROPUESTAS INCIDENCIA
CONOCIMIENTO CONSTRUCCIÓN
Consideracionespara la comunicación en la Era Digital
3 patrones nocivos
• Las áreas de comunicación deben de ser parte de la operación en contacto con audiencias meta
• La comunicación es una actividad dinámica y demanda reacción fuera de horas de oficina
• Cada mensaje emitido debe de tener un objetivo y debe de poder ser evaluado
Comunicar por comunicar
¿Cómo fluye un mensaje?
Ejercicio: traza rutas de mensajes entre los siguientes medios
Página web
Prensa Twitter
Facebook TV
EMail Flyer
Infografía Libro
¡No se te olvide darme follow en Twitter!
Acarrear seguidorxs
¿Cuál es nuestro objetivo de
comunicación?¿Qué queremos
lograr?
¿Con quién nos comunicamos
o nos debemos comunicar?
¿Cómo?
¿Qué debemos comunicar?
¿Quién(es) es (son) esa(s) persona(s)?
¿Qué le(s) importa a esa(s)
persona(s)?
¿A través de qué medio debemos comunicarnos?
¿Dónde interactúan
esas personas y comunidades?
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación pragmática
• El mejor medio es aquel que ya es usado por la gente
• Cada medio tiene características comunicacionales inherentes
• Las nuevas generaciones son multimedia
• La adopción de nuevos medios se da por necesidad o por tendencias
Mi medio favorito
¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
Pág. Web
Blog
SMS
Gráfico
Video
Audio
Mapa
Interactivo
¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
Pág. Web
Blog
SMS
Gráfico
Video
Audio
Mapa
Interactivo
• Las campañas se deben de hacer para lograr un objetivo preciso articulando varios mensajes a través de varios medios a audiencias claves
• Centrar todos los esfuerzos en una frase o mensaje es poco efectivo
• Se debe de contemplar la reactividad y proactividad comunicacional
Campaña = gol olímpico
VS
ETAPA 3
ej. Movililzar
ETAPA 2
ej. Educar / Sensibilizar
ETAPA 1
ej. PosicionarCausa
Audiencia A
Audiencia B
Audiencia C
OBJETIVOCUMPLIDO
ILUSTRATIVO
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación por etapas
EjemplosUso de medios en base a objetivos de comunicación
Posicionar una causa
Fomentar la reflexión
Analizar lo general
http://www.trust.org/spotlight/g20-countries-the-worst-and-best-for-women/
Explicar un fenómeno
http://www.wired.com/magazine/2011/01/ff_orgchart_crime/
Fomentar la reflexión
http://articulo19.org/delitos-contra-el-honor-inhibicion-a-la-libertad-de-expresion/
Informar de "tú a tú"
http://www.youtube.com/watch?v=oBJprlOomOI
Explicar y que se entienda
http://vimeo.com/3621247 http://www.derechosdigitales.org/notemasainternet/
http://www.youtube.com/watch?v=d-XHPHRlWZk
Haquear la conversación
Involucrar Online
https://es-es.facebook.com/jigote
Involucrar Offline
http://www.pactoporjuarez.org/
Construir Acciones
https://es-es.facebook.com/jigote
Modelar la Acción
http://www.bellbajao.org/
http://www.youtube.com/watch?v=9t3BPv8tBP4&feature=relmfu
Juzgar el Discurso Público
http://chequeado.com
Apoyar las decisiones
Denunciar y visibilizar
http://rebeliondeenfermor.org/
Presionar directamente
Lecciones aprendidas
• Cuando se comunica para convencer en cada mensaje
• Cuando se planea y se mapean los objetivos de comunicación a través del tiempo
• Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta
• Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar
• Cuando se ha construido una base de apoyo
• Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base estos se re/accione
• Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué funciona y qué no se debe repetir
¿Cuándo se está preparada/o?
EjercicioCoordina tus esfuerzos de comunicación
Caso: Chao Pescao
http://www.youtube.com/watch?v=c6bz5Q5blnA
ETAPA 3
ej. Movililzar
ETAPA 2
ej. Educar / Sensibilizar
ETAPA 1
ej. PosicionarCausa
Audiencia A
Audiencia B
Audiencia C
OBJETIVOCUMPLIDO
Ejercicio
¿Qué es lo que tu audiencia debe saber,
sentir, entender, reflexionar, ....
.....para cambiar?
Gracias
Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC www.socialtic.org @socialtic facebook.com/socialtic Grupo en Facebook: Medios Digitales para la Acción Social
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