Trabajo a Distancia y Desde el Hogar .

Trabajo a Distancia y Desde el Hogar

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Módulo Uno: Primeros Pasos

Para algunos, trabajar desde casa puede parecer una oportunidad de ensueño. Pero pueden no darse cuenta que este tipo de puesto viene en conjunto de una gran cantidad de responsabilidad y desafíos. Con este taller usted podrá mantenerse motivado en su ‘oficina’ sintiéndose a su vez conectado con el resto del equipo.

Los equipos deberían poder actuar con la misma unidad, en los aspectos relacionados a las metas y la concentración, que un individuo bien motivado.

Bill Gates

Objetivos del Taller

Auto-gestionarse correctamente

Administrar el tiempo efectivamente

Organización y planeamiento

Módulo Dos: Principales Habilidades Requeridas

Como con cualquier puesto de trabajo, ciertas habilidades son necesarias para ser un tele-trabajador exitoso y el miembro de un equipo virtual. Las habilidades más comunes que se requieren de los tele-trabajadores son métodos para gestionar su tiempo y organizar todas sus tareas y deberes.

Todos los grandes triunfadores que conozco son eternos aprendices que buscan nuevas habilidades, conocimientos e ideas.

Denis Waitley

Auto-Gestión

Hacer un plan y apegarse al

mismo

Tener un calendario con las

fechas importantes

Hablar con los miembros del

equipo periódicamente

Mantenerse Informado acerca

de los Demás

Gestión del Tiempo

Saber cuánto le tomará terminar un proyecto

Su gerente no puede gestionar la totalidad de su tiempo

Ellos ofrecerán apoyo y darán sus concejos

Esté atento a las distracciones

Organización y Planeamiento

Crear un patrón en su día

Saber qué encargos o tareas estén aproximándose

Utilizar un sistema de almacenamiento que pueda ser adaptado

Comunicación

Difícil de dominar con un equipo virtual

Sea abierto y claro acerca de lo que necesita

Estudio de CasoJason está intentando seleccionar un

nuevo empleado para su equipo de tele-trabajadores

Debe tener buenas habilidades para la auto-gestión y la

comunicación

Jason entrevistó a Stacey

Jason sintió que Stacey sería una gran adición

Módulo Dos: Preguntas de Revisión

1. ¿Por qué es la auto-gestión importante para los tele-trabajadores?

a) Deben trabajar por su cuenta

b) Deben trabajar en horarios extraños

c) Deben trabajar en grupos

d) Deben rendir un examen acerca de ello

2. ¿Cuál de las siguientes opciones es una herramienta de auto-gestión?

a) Crear distintas pilas de trabajo

b) Tirar las cosas innecesarias en una caja

c) Apilar archivos arriba del escritorio con el rótulo “a hacer”

d) Escribir fechas límite en el calendario


3. ¿Cuál de las siguientes opciones es un aspecto de la gestión del tiempo?

a) Aprender acerca de la tarea

b) Reconocer las fechas límite

c) Completar informes semanales

d) Conservar energías

4. ¿Cuál de las siguientes es una herramienta de la gestión del tiempo?

a) Archivar informes en un armario

b) Pedir más insumos de oficina

c) Crear un cronograma de actividades diarias

d) Cambiar el papel de la fotocopiadora


5. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de hacer planes con anticipación?

a) Reduce el error en los planes

b) Le da al empleado algo para hacer

c) Genera espacio para el caos

d) Hace que el empleado se sienta más importante

6. ¿Cuál de las siguientes opciones es un método para organizarse?

a) Colgar el saco

b) Mover los archivos a otro escritorio

c) Modificar la disposición del escritorio

d) Vaciar el tacho de basura


7. ¿Por qué es importante la comunicación para los tele-trabajadores?

a) Deben hablar con sus compañeros de equipo incluso si no quieren hacerlo

b) Ellos quieren hacer muchos amigos

c) Ellos quieren trabajar solos

d) Ellos deben trabajar juntos aunque estén separados

8. ¿Cuál de las siguientes es una herramienta común de comunicación?

a) Hacer un libro con recortes

b) Mandar e-mails

c) Leer

d) Escribir en un blog


9. ¿Cuál era el puesto que Jason deseaba llenar?

a) Secretaria de la administración

b) Gerente del equipo virtual

c) Gerente de la oficina

d) Miembro de un equipo de tele-trabajadores

10. ¿Stacey dijo que ya tenía qué cosa en su casa?

a) Oficina casera

b) Su propia fotocopiadora

c) Un cuarto extra

d) Un gabinete para archivos


1. ¿Por qué es la auto-gestión importante para los tele-trabajadores?

a) Deben trabajar por su cuenta

b) Deben trabajar en horarios extraños

c) Deben trabajar en grupos

d) Deben rendir un examen acerca de ello

Los tele-trabajadores muchas veces deben trabajar por su cuenta sin demasiada supervisión, por lo tanto tener características relacionadas con la auto-gestión es importante.

2. ¿Cuál de las siguientes opciones es una herramienta de auto-gestión?

a) Crear distintas pilas de trabajo

b) Tirar las cosas innecesarias en una caja

c) Apilar archivos arriba del escritorio con el rótulo “a hacer”

d) Escribir fechas límite en el calendario

Escribir información como las fechas límites o las fechas importantes en un calendario es una forma de auto-gestión porque es un método para manejar la información importante y mantenerse enfocado.


3. ¿Cuál de las siguientes opciones es un aspecto de la gestión del tiempo?

a) Aprender acerca de la tarea

b) Reconocer las fechas límite

c) Completar informes semanales

d) Conservar energías

Reconocer las fechas límites es un área de la gestión del tiempo porque hace que el empleado se enfoque en las tareas y proyectos y administre su tiempo con el fin de llevarlas a cabo.

4. ¿Cuál de las siguientes es una herramienta de la gestión del tiempo?

a) Archivar informes en un armario

b) Pedir más insumos de oficina

c) Crear un cronograma de actividades diarias

d) Cambiar el papel de la fotocopiadora

Al crear un cronograma, sea diario, semanal, mensual, etc., el empleado está aprendiendo cómo administrar sus tiempo y dividirlo entre las tareas necesarias.


5. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de hacer planes con anticipación?

a) Reduce el error en los planes

b) Le da al empleado algo para hacer

c) Genera espacio para el caos

d) Hace que el empleado se sienta más importante

Cuando un empleado planea con anticipación e intenta resolver las cosas con antelación, reducen el riesgo de cometer errores y acorta las posibilidades de que algo salga mal.

6. ¿Cuál de las siguientes opciones es un método para organizarse?

a) Colgar el saco

b) Mover los archivos a otro escritorio

c) Modificar la disposición del escritorio

d) Vaciar el tacho de basura

Un método de organización es la tarea de modificar la disposición del escritorio para hacer que el mismo sea más apropiado y utilizable. Esto normalmente incluye mover elementos que estén dentro del rango del brazo y guardar las cosas innecesarias.


7. ¿Por qué es importante la comunicación para los tele-trabajadores?

a) Deben hablar con sus compañeros de equipo incluso si no quieren hacerlo

b) Ellos quieren hacer muchos amigos

c) Ellos quieren trabajar solos

d) Ellos deben trabajar juntos aunque estén separados

Muchos tele-trabajadores trabajan en distintas oficinas en distintos lugares, por lo cual la comunicación es importante, dado que hace que los empleados se mantengan conectados a lo largo de las millas.

8. ¿Cuál de las siguientes es una herramienta común de comunicación?

a) Hacer un libro con recortes

b) Mandar e-mails

c) Leer

d) Escribir en un blog

Los e-mails, o correos electrónicos, son una vía de comunicación que permite que las personas se escriban cartas entre sí y las envíen electrónicamente.


9. ¿Cuál era el puesto que Jason deseaba llenar?

a) Secretaria de la administración

b) Gerente del equipo virtual

c) Gerente de la oficina

d) Miembro de un equipo de tele-trabajadores

Jason quería contratar a alguien para un puesto abierto en su equipo de tele-trabajadores.

10. ¿Stacey dijo que ya tenía qué cosa en su casa?

a) Oficina casera

b) Su propia fotocopiadora

c) Un cuarto extra

d) Un gabinete para archivos

Cuando fue entrevistada por Jason, Stacey le dijo que ya tenía una oficina casera en su casa, lo que le hizo saber a Jason que estaba preparada para ser una tele-trabajadora.

Módulo Tres: Auto-Gestión (I)

Aunque la auto-gestión puede significar distintas cosas en distintos campos, para los tele-trabajadores significa poder administrar sus deberes y responsabilidades laborales ellos mismos, con muy poca supervisión de la gerencia

La primera victoria es conquistarse uno mismo.

Platón

Resolviendo Problemas uno Mismo

¿Puedo hacer esto solo o necesito

ayuda?

¿Puedo hacer esto solo o necesito

ayuda?

¿Cuál es el próximo paso que debería

tomar?

Estar Motivado y Mantenerse Así

Tiene Más Libertad – No Abuse de Ella

Mantenerse enfocados en el trabajo

Los insumos de oficina no deberían ser utilizados con fines personales

Administrar su tiempo y sus actividades del mismo modo que lo haría en cualquier oficina

Solo Usted Es Responsable

Responsable por su trabajo

No puede escabullirse en un mar de caras

Concéntrese en todos sus deberes y en el desempeño en el trabajo

Estudio de Caso

Kathy es una tele-trabajadora que trabaja desde su casa

Ella tuvo una gran cantidad de problemas en su oficina casera

Ella le admitió a su gerente que tenía problemas para mantenerse motivada

Hizo un cronograma diario para administrar mejor sus actividades.

Módulo Tres: Preguntas de Revisión

1. ¿Qué necesitan los tele-trabajadores para resolver problemas ellos mismos?

a) Recursos

b) Insumos de fotocopiadora

c) Teléfonos modernos

d) Un auto de la compañía

2. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de problema que un empleado puede manejar por sí mismo?

a) La computadora se rompe

b) La oficina se incendia

c) Se traba el papel en la fotocopiadora

d) El server de internet se cae


3. ¿A qué puede llevar la falta de motivación en el empleado?

a) Menos ausencias

b) Menor productividad

c) Enojo aumentado

d) Vacaciones aumentadas

4. ¿Cuál de los siguientes es un método para mantenerse motivado?

a) Escribir notas autoadhesivas

b) Tomar más tareas

c) Tomarse unas vacaciones

d) Establecer metas claras


7. Solo _____________ puede hacerse responsable por su trabajo.

a) El empleado

b) El gerente

c) Un compañero

d) El CEO

8. El empleado no puede culpar a _________ por no haber sido responsables.

a) Ellos mismos

b) Distracciones externas

c) Su desempeño

d) Su administración del tiempo


9. ¿Cuál fue uno de los problemas que Kathy tuvo que resolver por sus propios medios?

a) Su línea telefónica se rompió

b) Su impresora se quedó sin tinta

c) Su fotocopiadora dejó de funcionar

d) Llovió encima de su informe mensual

10. ¿Qué hizo Kathy para ayudar a administrar mejor su día?

a) Contrató a un personal trainer

b) Creó un programa

c) Se despertó más temprano

d) Comió un desayuno más grande

Módulo Tres: Preguntas de Revisión1. ¿Qué necesitan los tele-trabajadores para resolver problemas ellos mismos?

a) Recursos

b) Insumos de fotocopiadora

c) Teléfonos modernos

d) Un auto de la compañía

Los empleados son capaces de resolver muchos problemas ellos mismo mientras tengan los recursos apropiados para hacerlo. Es importante revisar posibles problemas que puedan ocurrir y asegurarse de que el empleado tenga los recursos necesarios para manejarlos.

2. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de problema que un empleado puede manejar por sí mismo?

a) La computadora se rompe

b) La oficina se incendia

c) Se traba el papel en la fotocopiadora

d) El server de internet se cae

Los problemas pequeños, como el papel atascado, pueden ser manejados por el empleado y pueden ser resueltos sin el involucramiento de la gerencia. Los problemas más grandes, como los desperfectos en la computadora o daño a la línea telefónica requieren que la gerencia sea notificada para que brinde asistencia.


3. ¿A qué puede llevar la falta de motivación en el empleado?

a) Menos ausencias

b) Menor productividad

c) Enojo aumentado

d) Vacaciones aumentadas

Cuando a un empleado le falta motivación, muchas veces pierden el deseo de completar su trabajo a tiempo, o simplemente de completarlo, y su productividad puede padecer por ello. Un empleado motivado es más seguro y demuestra que quiere hacer un buen trabajo.

4. ¿Cuál de los siguientes es un método para mantenerse motivado?

a) Escribir notas autoadhesivas

b) Tomar más tareas

c) Tomarse unas vacaciones

d) Establecer metas claras

Está probado que los empleados que establecen metas que quieran lograr estarán más motivados y con más deseos de trabajar en pos de esas metas. Las metas ayudan a establecer un camino para que tome el empleado y les permite controlar lo que quieren.


7. Solo _____________ puede hacerse responsable por su trabajo.

a) El empleado

b) El gerente

c) Un compañero

d) El CEO

El empleado es la única persona que puede hacerse responsable por su trabajo porque son los únicos responsables por sus comportamientos y habilidades de administración que utilicen para hacer lo que deban hacer.

8. El empleado no puede culpar a _________ por no haber sido responsables.

a) Ellos mismos

b) Distracciones externas

c) Su desempeño

d) Su administración del tiempo

Algunos empleados pueden intentar culpar a distracciones externas, como amigos o familias, por su inhabilidad de hacerse responsables por su trabajo. De cualquier modo, solo el empleado es responsable por su trabajo y es el único que puede determinar qué tan productivo es.


9. ¿Cuál fue uno de los problemas que Kathy tuvo que resolver por sus propios medios?

a) Su línea telefónica se rompió

b) Su impresora se quedó sin tinta

c) Su fotocopiadora dejó de funcionar

d) Llovió encima de su informe mensual

Kathy dijo que ella estaba acostumbrada a manejar ciertas situaciones por sus propios medios, como la vez que la línea telefónica se cayó en su oficina.

10. ¿Qué hizo Kathy para ayudar a administrar mejor su día?

a) Contrató a un personal trainer

b) Creó un programa

c) Se despertó más temprano

d) Comió un desayuno más grande

Para administrar mejor sus tareas y actividades, Kathy decidió hacerse un programa y apegarse a él.

Módulo Cuatro: Auto-Gestión (II)

La auto-gestión puede cubrir una amplia gama de aspectos y situaciones. Pero parte de la auto-disciplina es poder darse cuenta de qué debe hacerse para administrarnos correctamente y tener éxito.

Con auto-disciplina, todo es posible.

Theodore Roosevelt

Reconocer y Eliminar Malos Hábitos

Reflexionar Acerca de los Errores y Aprender de Ellos

Siempre ocurrirán

Herramienta de aprendizaje

Manejarlo de forma distinta la próxima vezAprendizaje y

crecimiento continuo

Instaurar Buenos Hábitos

Identificar qué quiere cambiar

Escribir recordatorios

Nuevas acciones en su

rutina

Suficiente tiempo para

ajustarse

Sea Asertivo con Usted Mismo

Aténgase a ello

Concéntrese en las tareas presentes

Hágase responsable

Estudio de Caso

Joshua disfrutaba de su nuevo puesto como tele-trabajador

Tenía el mal hábito de comenzar unos minutos tarde

Él decidió hacer el esfuerzo de cambiar este hábito

Gran mejora en su productividad y encontró

tiempo extra en el día para adelantar trabajo

Módulo Cuatro: Preguntas de Revisión

1. ¿Cómo nos hace sentir quitar los malos hábitos?

a) Deprimidosb) Más aburridosc) Más segurosd) Enojados2. ¿Cuál es una forma en la que se puede identificar un mal

hábito?

a) Esperar a que alguien lo señaleb) Hacer una lista de las consecuencias que traec) Ver si podemos encontrarlo por nuestra cuentad) Hacer nada


3. Un mito común acerca de cometer errores es que ellos _________.

a) Deberían cometerse en públicob) Deberían cometerse en privadoc) Deberían cometerse todo el tiempod) Deberían ser evitados4. Después de cometer un error, ¿qué debería hacer el empleado?

a) Pensar acerca de lo que sucediób) Intentar esconderloc) Culpar a alguien másd) Decir que no ocurrirá de nuevo


5. ¿Cuál es la clave para desarrollar buenos hábitos?

a) Controlar a los que estén alrededor de unob) Controlarse uno mismo en su ambientec) Dejar de cometer errores todo el tiempod) Asegurarse de que el trabajo sea perfecto6. ¿Cuál es el primer paso para comenzar a desarrollar un buen

hábito?

a) Dejar el mal hábito de una vezb) Conseguir a alguien más para que lo haga por ustedc) Esperar a la idea correctad) Determinar qué es lo que se quiere


7. ¿Cuál es una de las consecuencias que tiene que los tele-trabajadores no sean asertivos?

a) Ellos comenzarán a no gustarse a sí mismosb) Sus tareas pueden ser ignoradas.c) Puede que no le caigan bien a sus compañerosd) Se aburrirán8. ¿Cuál es una de las formas en las que un empleado puede ser

asertivo?

a) Decir qué es lo que va a hacer y luego hacerlob) Escribir las ideas en un diarioc) Hablar con un amigo acerca de la temáticad) Mandarle la idea por e-mail a todos


9. ¿Cuál era uno de los malos hábitos que Joshua tenía en su trabajo?

a) Irse más tempranob) Tomar una siesta en su escritorioc) Comenzar tarded) Olvidar el rellenado de la fotocopiadora10. ¿Cuál fue uno de los beneficios que Joshua vio después de crear un

buen hábito?

a) Más energíab) Aumento en la productividadc) Menos estrésd) Aumento en la paga


1. ¿Cómo nos hace sentir quitar los malos hábitos?

a) Deprimidosb) Más aburridosc) Más segurosd) Enojados

Cuando identificamos y quitamos nuestros malos hábitos nos sentimos más seguros acerca de nosotros mismos y acerca de las decisiones que tomamos. Cambiar las cosas que no nos gustan acerca de nosotros mismos nos hace sentir empoderados.

2. ¿Cuál es una forma en la que se puede identificar un mal hábito?

a) Esperar a que alguien lo señaleb) Hacer una lista de las consecuencias que traec) Ver si podemos encontrarlo por nuestra cuentad) Hacer nada

Dado que muchos de nosotros no nos damos cuenta de que tenemos un mal hábito, una de las mejores formas para identificarlo es hacer una lista de las consecuencias que traen y ver qué pasa si continuamos llevando a cabo este hábito. Cuando vemos la forma en la que el hábito nos afecta, estaremos más propensos a cambiarlos.


3. Un mito común acerca de cometer errores es que ellos _________.

a) Deberían cometerse en públicob) Deberían cometerse en privadoc) Deberían cometerse todo el tiempod) Deberían ser evitados

Muchas personas creen que para estar en lo “correcto” no deben cometer ningún error en nada de lo que hagan. De cualquier modo, lo opuesto es lo cierto. Es mejor cometer errores y aprender de ellos porque puede aprender qué no hacer y crecer desde allí.

4. Después de cometer un error, ¿qué debería hacer el empleado?

a) Pensar acerca de lo que sucediób) Intentar esconderloc) Culpar a alguien másd) Decir que no ocurrirá de nuevo

Después de cometer un error, el mejor abordaje es pensar acerca de lo que ocurrió y cuáles fueron las causas del error. De esto podemos aprender qué hicimos mal, cómo arreglarlo y cómo podemos intentar prevenirlo en el futuro.


5. ¿Cuál es la clave para desarrollar buenos hábitos?

a) Controlar a los que estén alrededor de unob) Controlarse uno mismo en su ambientec) Dejar de cometer errores todo el tiempod) Asegurarse de que el trabajo sea perfecto

Una de las claves a la hora de desarrollar buenos hábitos es controlar qué hace en su ambiente, como puede ser resistir la tentación de procrastinar en su casa o aceptar más responsabilidad en el trabajo. Solo nosotros podemos desarrollar buenos hábitos y utilizarlos para nuestro beneficio.

6. ¿Cuál es el primer paso para comenzar a desarrollar un buen hábito?

a) Dejar el mal hábito de una vezb) Conseguir a alguien más para que lo haga por ustedc) Esperar a la idea correctad) Determinar qué es lo que se quiere

Para formar buenos hábitos la persona debe primero determinar qué es lo que quiere ganar (o perder). Por ejemplo, si la meta es aumentar la productividad, el empleado puede formase el hábito de llegar temprano para ponerse al día.


7. ¿Cuál es una de las consecuencias que tiene que los tele-trabajadores no sean asertivos?

a) Ellos comenzarán a no gustarse a sí mismosb) Sus tareas pueden ser ignoradas.c) Puede que no le caigan bien a sus compañerosd) Se aburrirán

Cuando los empleados no son lo suficientemente asertivos, ellos pueden muchas veces ignorar los encargos o las tareas que deban hacerse. Sin asertividad, el empleado puede no tener el suficiente deseo o motivación como para completar su trabajo.

8. ¿Cuál es una de las formas en las que un empleado puede ser asertivo?

a) Decir qué es lo que va a hacer y luego hacerlob) Escribir las ideas en un diarioc) Hablar con un amigo acerca de la temáticad) Mandarle la idea por e-mail a todos

Una de las formas más sencillas para ser asertivo es decir qué es lo que quiere hacer, como puede ser terminar una tarea específica, y luego hacerlo. Una vez que nos decimos a nosotros mismos qué es lo que queremos, debemos ser lo suficientemente asertivos como para tener el deseo de buscarlo.


9. ¿Cuál era uno de los malos hábitos que Joshua tenía en su trabajo?

a) Irse más tempranob) Tomar una siesta en su escritorioc) Comenzar tarded) Olvidar el rellenado de la fotocopiadora

Joshua tenía el mal hábito de comenzar tarde, incluso si eran solo unos minutos.

10. ¿Cuál fue uno de los beneficios que Joshua vio después de crear un buen hábito?

a) Más energíab) Aumento en la productividadc) Menos estrésd) Aumento en la paga

Cuando Joshua hizo el buen hábito de comenzar a trabajar temprano de apegarse a su cronograma, él notó una mejora en su productividad.

Módulo Cinco: Administración del Tiempo (I)

La buena administración del tiempo es una opción que todos debemos hacer en nuestra vida profesional y personal. Administrar nuestro tiempo con éxito puede hacer la diferencia entre completar proyectos y retrasarnos en nuestros deberes y nuestras actividades.

Su mejor recurso es su tiempo.

Brian Tracy

Poner Algo de Flexibilidad en la Agenda

Cronograma de tareas no escrito en piedra

Aceptarlo y proseguir

Controle cómo reacciona

Esté preparado

Identificar y Eliminar Aquello que Nos Hace Perder el Tiempo

Revisar excesivamente el e-mail

Llamadas telefónicas personales

Lejos del área de trabajo

Buscar cosas

Trabajando con los Husos Horarios

Mantener un registro o una planilla

Hacer una hoja de repaso

Conocer los husos horarios de su equipo

Saber en qué horas trabajan

Utilizando el Tiempo Libre Sabiamente

El tiempo es su recurso más valioso

Administre el tiempo extra

Revise las asignaturas completadas

Ofrézcale ayuda a sus colegas

Estudio de Caso

Alex y Nick trabajaban juntos en un proyecto de equipo

Ellos trabajan juntos a través de archivos de computadora y llamadas telefónicas

Nick normalmente termina su parte más rápido que Alex, él utiliza su tiempo libre para

revisar sus encargos

En conjunto, ellos pueden administrar su tiempo de una forma los suficientemente eficiente como para terminar sus proyectos con éxito

Módulo Cinco: Preguntas de Revisión

1. ¿Por qué es importante la flexibilidad en cualquier agenda?

a) Lapsos de concentración más cortos

b) Compañeros desagradables

c) Eventos inesperados

d) Gerentes que llegan tarde

2. Tener un plan de respaldo para cuando las cosas salen mal hacen que el empleado se sienta _______.

a) Frustrado

b) Empoderado

c) Preocupado

d) Feliz


3. ¿Qué le permite al empleado quitar las cosas que hagan perder el tiempo?

a) Tener más tiempo para cosas divertidas

b) Agregar más cosas para hacer en la agenda

c) Tomar más descansos

d) Concentrarse en las tareas del trabajo

4. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de algo que nos hace perder el tiempo?

a) Revisar nuestro celular por mensajes de texto personales

b) Llenar la fotocopiadora con más papel

c) Cambiar el cartucho vació de tinta de la impresora

d) Agregarle etiquetas a las carpetas de archivos


5. La diferencia máxima entre husos horarios es:

a) Una hora

b) Doce horas

c) Diez horas

d) Cuatro horas

6. ¿Cuál es una de las formas en las que los tele-trabajadores pueden lidiar con trabajar en distintos husos horarios?

a) Intentar no hablar entre sí

b) Mudarse para estar en el mismo huso horario

c) Contactar a los compañeros de equipo cuando lo deseen

d) Tener un registro de las diferencias horarias para cada miembro


7. ¿Cuál de las siguientes opciones es algo que los empleados pueden hacer en los periodos de poco trabajo?

a) Tomarse más descansos

b) Navegar en internet

c) Revisar encargos ya completos

d) Limpiar la heladera

8. Si un empleado tiene mucho tiempo en el que no trabaja, ellos necesitan más _________.

a) Responsabilidades

b) Disciplinas

c) Tareas complicadas

d) Tiempo libre


9. Nick vive en un huso horario que está ______________horas antes que el Alex.

a) Dos

b) Tres

c) Una

d) Cuatro

10. ¿Qué quita Alex de su escritorio para evitar distracciones=

a) Biromes coloridas

b) Velas aromatizadas

c) Comida

d) Informes viejos


1. ¿Por qué es importante la flexibilidad en cualquier agenda?

a) Lapsos de concentración más cortos

b) Compañeros desagradables

c) Eventos inesperados

d) Gerentes que llegan tarde

Los eventos inesperados y las sorpresas ocurren todos los días, así que es importante para el empleado tener algo de flexibilidad en su agenda para manejarlas cuando surjan.

2. Tener un plan de respaldo para cuando las cosas salen mal hacen que el empleado se sienta _______.

a) Frustrado

b) Empoderado

c) Preocupado

d) Feliz

Todos nos enfrentamos a sorpresa inesperadas en distintos momentos. Pero cuando preparamos un plan de respaldo o una alternativa para seguir cuando esto ocurra, nos hace sentir más empoderados a la hora de seguir y no dejar que estas cosas frenen nuestros planes.


3. ¿Qué le permite al empleado quitar las cosas que hagan perder el tiempo?

a) Tener más tiempo para cosas divertidas

b) Agregar más cosas para hacer en la agenda

c) Tomar más descansos

d) Concentrarse en las tareas del trabajo

Las cosas que nos hacen perder el tiempo pueden ir desde cosas pequeñas a grandes, personales y profesionales. Quitar cualquiera de ellas puede ayudar a hacer que el empleado deje de distraerse y le permite concentrarse en su trabajo.

4. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de algo que nos hace perder el tiempo?

a) Revisar nuestro celular por mensajes de texto personales

b) Llenar la fotocopiadora con más papel

c) Cambiar el cartucho vació de tinta de la impresora

d) Agregarle etiquetas a las carpetas de archivos

Dejar de tomar tiempo para revisar el celular por mensajes personales es un ejemplo común de algo que nos hace perder el tiempo porque quita nuestra concentración de lo que estamos haciendo. Guarde estas actividades para los descansos o para después del trabajo.


5. La diferencia máxima entre husos horarios es:

a) Una hora

b) Doce horas

c) Diez horas

d) Cuatro horas

Algunas diferencias entre husos horarios van de una a dos horas, pero la diferencia máxima entre zonas en el mundo es 12 horas. ¡Eso es la mitad de un día!

6. ¿Cuál es una de las formas en las que los tele-trabajadores pueden lidiar con trabajar en distintos husos horarios?

a) Intentar no hablar entre sí

b) Mudarse para estar en el mismo huso horario

c) Contactar a los compañeros de equipo cuando lo deseen

d) Tener un registro de las diferencias horarias para cada miembro

Los tele-trabajadores deberían aprender las localizaciones de sus compañeros de equipo y familiarizarse con sus husos horarios. Cuando lo hacen, estarán más preparados para comunicarse con ellos (durante sus horas) y trabajar mejor en conjunto.


7. ¿Cuál de las siguientes opciones es algo que los empleados pueden hacer en los periodos de poco trabajo?

a) Tomarse más descansos

b) Navegar en internet

c) Revisar encargos ya completos

d) Limpiar la heladera

Cuando un empleado se encuentra en un momento de poco trabajo, una cosa útil que puede hacer es volver a revisar y repasar tareas ya completadas para revisar la precisión o lo errores. También pueden comenzar a revisar algunas de las tareas que tengan que hacer en el futuro. La clave principal es mantenerse ocupado en vez de malgastar el tiempo.

8. Si un empleado tiene mucho tiempo en el que no trabaja, ellos necesitan más _________.

a) Responsabilidades

b) Disciplinas

c) Tareas complicadas

d) Tiempo libre

Como gerente, si nota que un empleado tiene una cantidad excesiva de tiempo libre después de completar sus tareas, mire la cantidad de trabajo que hagan y determine si necesitan más responsabilidades o tareas. Algunos empleados querrán hacer tareas extra a medida que terminen de hacer las anteriores rápidamente.


9. Nick vive en un huso horario que está ______________horas antes que el Alex.

a) Dos

b) Tres

c) Una

d) Cuatro

Nick y Alex son tele-trabajadores en distintos husos horarios y Nick vive en un huso horario que está dos horas detrás del de Alex.

10. ¿Qué quita Alex de su escritorio para evitar distracciones=

a) Biromes coloridas

b) Velas aromatizadas

c) Comida

d) Informes viejos

Alex sabe que cualquier comestible que tenga en el escritorio lo distraerá de su trabajo, por lo cual lo quita antes de comenzar a trabajar.

Módulo Seis: Administración del Tiempo (II)

La administración efectiva del tiempo puede tener muchos beneficios para cualquier empleado. Los tele-trabajadores y los equipo virtuales pueden beneficiarse aún más de estas habilidades dado que son responsables por administrar su propio tiempo y tareas

Hasta que no podemos administrar el tiempo, no podemos administrar nada más.

Peter Drucker

La Matriz de lo Urgente/Importante

Hágalo ahora Manténgase al Día

Adminístrelo eficientemente

Prográmelo para otro momento

Establecer Fechas Límite y Apegarse a Ellas

El Frasco de Vidrio: Rocas, Piedritas, Arena y Agua

Rocas – Tareas Importantes

Piedritas – Tareas Urgentes

Arena – Rutina o mantenimiento

Agua – Cosas que hacen perder el tiempo

Reconocer cuando esté Procrastinando

Hacer Excusas

Retrasar el Trabajo

Auto-Sabotaje

Engañarnos a nosotros mismos

Estudio de Caso

Ángela se sentía muy abrumada por su pila de encargos

Ella había procrastinado demasiado

Hizo una lista de todo lo que debía hacer

Ella estableció una fecha límite para cada tarea e

hizo un plan

Módulo Seis: Preguntas de Revisión

1. ¿Cuántas cajas se utilizan en la Matriz de lo Urgente/Importante

a) Tres

b) Cuatro

c) Ocho

d) Seis

2. ¿Cómo nos ayuda la Matriz de lo Urgente/Importante con la administración del tiempo?

a) Crearla nos quita tiempo de nuestro día para hacer otras cosas

b) Nos da una lista de cosa para hacer que debemos seguir

c) Nos ayuda a decidir qué es importante y qué no lo es

d) Nos permite ver qué debe hacerse y cuándo


3. ¿Qué nos provee establecernos fechas límite para nosotros mismos?

a) Disciplina

b) Aburrimiento

c) Tiempo libre

d) Más amigos

4. ¿Cuál es una de las formas de atenernos a nuestras fechas límite?

a) Intentar recordarlas uno mismo

b) Confiar en un amigo para que las recuerde

c) Instaurar un sistema de recordatorios

d) Escribir una nota autoadhesiva sobre ello


5. ¿Qué se dice que debe ir primero en el frasco de vidrio?

a) Pequeñas piedritas

b) La arena

c) Nuestras “grandes rocas”

d) El agua

6. ¿Cuál es el último elemento que entra en el frasco, en el ejercicio del frasco de vidrio?

a) Arena

b) Agua

c) Piedritas

d) Rocas


7. ¿Por qué puede ser difícil reconocer que estamos procrastinando?

a) Podemos ver las consecuencias inmediatamente

b) Nos gusta mucho

c) No tenemos tiempo para frenar y pensar acerca de ello

d) Hacemos excusas acerca de por qué está bien

8. ¿Cuál es una señal clásica de que se está procrastinando?

a) Esperar para comenzar un proyecto

b) Investigar un proyecto futuro ahora

c) Cambiar la tinta de la impresora antes de que se termine

d) Terminar las tareas antes


9. ¿Por qué se sentía abrumada Ángela?

a) Ella tenía una reunión importante en poco tiempo

b) Ella debía decir un discurso en frente de una audiencia

c) Ella debía escribir un ensayo largo

d) Ella debía terminar varios proyectos

10. ¿Cómo decidió Ángela administrar todas sus tareas?

a) Escribirlas en orden alfabético

b) Crear una lista y priorizarlas

c) Terminar cada proyecto al azar

d) Le pidió a un compañero que la ayude


1. ¿Cuántas cajas se utilizan en la Matriz de lo Urgente/Importante

a) Tres

b) Cuatro

c) Ocho

d) Seis

La matriz utiliza cuatro cajas, o cuadrantes, para ayudar a disponer las actividades, tareas y trabajos de acuerdo a su prioridad.

2. ¿Cómo nos ayuda la Matriz de lo Urgente/Importante con la administración del tiempo?

a) Crearla nos quita tiempo de nuestro día para hacer otras cosas

b) Nos da una lista de cosa para hacer que debemos seguir

c) Nos ayuda a decidir qué es importante y qué no lo es

d) Nos permite ver qué debe hacerse y cuándo

La Matriz de lo Urgente/Importante nos permite ver una gama de tareas que deben llevarse a cabo en un período de tiempo y nos ayuda a determinar qué tan rápido o con qué urgencia deberíamos hacerlas.


3. ¿Qué nos provee establecernos fechas límite para nosotros mismos?

a) Disciplina

b) Aburrimiento

c) Tiempo libre

d) Más amigos

Establecer fechas límite para seguir nos da una estructura y una sensación de disciplina al intentar completar nuestro trabajo. También es otra forma de ser asertivos con nosotros mismos.

4. ¿Cuál es una de las formas de atenernos a nuestras fechas límite?

a) Intentar recordarlas uno mismo

b) Confiar en un amigo para que las recuerde

c) Instaurar un sistema de recordatorios

d) Escribir una nota autoadhesiva sobre ello

Instaurar un sistema de recordatorios nos ayuda a recordar fechas e información importantes. Algunos ejemplos incluyen establecer relojes alarmas, enviar recordatorios por e-mail o simplemente escribirlos en el calendario.


5. ¿Qué se dice que debe ir primero en el frasco de vidrio?

a) Pequeñas piedritas

b) La arena

c) Nuestras “grandes rocas”

d) El agua

En el ejercicio del frasco de vidrio, las grandes piedras entran primero en el frasco. Estas rocas simbolizan nuestros grandes problemas o tareas y demuestra que debemos encargarnos de ellas primero.

6. ¿Cuál es el último elemento que entra en el frasco, en el ejercicio del frasco de vidrio?

a) Arena

b) Agua

c) Piedritas

d) Rocas

En el ejercicio del frasco de vidrio, la última cosa que entra es el agua. Esta simboliza cómo incluso cuando creemos que el frasco está demasiado lleno, siempre hay espacio para manejar nuestros problemas.


7. ¿Por qué puede ser difícil reconocer que estamos procrastinando?

a) Podemos ver las consecuencias inmediatamente

b) Nos gusta mucho

c) No tenemos tiempo para frenar y pensar acerca de ello

d) Hacemos excusas acerca de por qué está bien

Puede ser difícil reconocerlo cuando estemos procrastinando porque muchas veces hacemos excusas acerca de por qué está bien retrasar nuestro trabajo. Nos damos suficientes razones y excusas como para no ver que estamos procrastinando, sino simplemente “dejándolo para después”.

8. ¿Cuál es una señal clásica de que se está procrastinando?

a) Esperar para comenzar un proyecto

b) Investigar un proyecto futuro ahora

c) Cambiar la tinta de la impresora antes de que se termine

d) Terminar las tareas antes

Una señal clásica de que se está procrastinando es esperar para comenzar un proyecto una vez que se nos ha dado. Nos decimos que tenemos suficiente tiempo para terminarlo y retrasamos su comienzo hasta después.


9. ¿Por qué se sentía abrumada Ángela?

a) Ella tenía una reunión importante en poco tiempo

b) Ella debía decir un discurso en frente de una audiencia

c) Ella debía escribir un ensayo largo

d) Ella debía terminar varios proyectos

Ángela se sentía abrumada y ansiosa porque tenía una pila de tareas que debía entregar y sentía que no las terminaría a tiempo.

10. ¿Cómo decidió Ángela administrar todas sus tareas?

a) Escribirlas en orden alfabético

b) Crear una lista y priorizarlas

c) Terminar cada proyecto al azar

d) Le pidió a un compañero que la ayude

Ángela debía administrar todo su trabajo, por lo cual hizo una lista de lo que debía hacer y luego lo priorizó dependiendo de qué tan urgente o importante era cada cosa. Esto la ayudó a determinar qué tareas abordar primero.

Módulo Siete: Organizar y Planear (I)

Mantener el registro de nuestras actividades en la oficina nos hace usuarios eficientes de nuestro tiempo y puede mantenernos enfocados a lo largo de nuestras tareas. Para los tele-trabajadores, organizar y planear sus días de trabajo es una gran parte de su administración del tiempo.

Planear es traer el futuro al presente para poder hacer algo acerca del mismo ahora.

Alan Lakein

Planear Estrés Adicional

Algo sale mal

Planearlo

Identificar las situaciones

Margen de tiempo

Cuándo Buscar Ayuda

Busque ayuda cuando…

Los proyectos se están apilando

La calidad en el trabajo comienza a declinar

Proyectos entregados a destiempo

Ser Proactivo – No Reactivo

Reconocer áreas Previene que los

problemas no empeoren

Estar un paso adelante

Establecer Prioridades y Metas Posibles

Comience pequeño

Decida qué es lo que quiere cambiar

Determine qué está en su poder

Estudio de Caso

Sheila era nueva en el equipo de tele-trabajadores

Se sentía ansiosa acerca de comenzar con algunos de sus nuevos encargos

Ella decidió hacer algunas nuevas metas y establecer sus prioridades

Ella sabía que habría momentos en los que surgirían problemas inesperados, pero también

sabría cómo manejarlos

Módulo Siete: Preguntas de Revisión

1. ¿Planear estrés adicional significa permitir qué?

a) Más problemas

b) Más disciplina

c) Una pausa para almorzar

d) Tiempo extra por si ocurre algo

2. ¿Cuál es una de las formas en las que uno se puede preparar para el estrés adicional?

a) Preguntarle a alguien más que piensan

b) Identificar situaciones que puedan causar estrés con anticipación

c) Sumergirse en los proyectos sin planear

d) Tomarse más tiempo libre


3. ¿Qué debemos saber cuando queremos buscar ayuda?

a) A quién contactar

b) El color del auto que maneja el gerente

c) Lo que están haciendo los demás compañeros de trabajo

d) Dónde enviar los informes de la oficina

4. ¿Cuál de las siguientes opciones es una señal que puede significar que el empleado requiere de ayuda?

a) Terminan los proyectos antes

b) Intentan buscar más encargos

c) No entienden el contenido del encargo

d) Les toma demasiado tiempo terminar los encargos


5. ¿Qué significa ser reactivo?

a) Actuar después de que ocurra un problema

b) Examinar un problema con anticipación

c) Saber las consecuencias de una situación

d) Tomar algo de tiempo para prevenir que algo ocurra

6. ¿Qué significa ser proactivo?

a) Recompensar a los miembros del equipo con mejor desempeño

b) Arreglar un problema cuando surja

c) Actuar antes de que ocurra un problema

d) Apoyar a los miembros del equipo


7. ¿Establecer prioridades ayuda al tele-trabajador a hacer qué?

a) Trabajar más rápido

b) Terminar sus proyectos a tiempo

c) Establecer metas claras

d) Comunicarse con sus compañeros de equipo

8. ¿Cuál de las siguientes opciones es un concejo para establecer metas posibles?

a) Incluir a los compañeros de trabajo

b) Comenzar pequeño

c) Pedirle ayuda al gerente

d) Planear en grande


9. ¿Cuál de las siguientes es una forma en la Sheila se preparó para trabajar en el equipo de tele-trabajadores?

a) Creo una nueva oficina casera

b) Estableció nuevas metas y prioridades

c) Se hizo amiga de otros compañeros de equipo

d) Decidió cambiar de puesto

10. ¿Cuál es una de las cosas que Sheila hizo para ser proactiva?

a) Hizo una lista de tareas a hacer

b) Compro un nuevo uniforme

c) Redecoró su oficina

d) Se aseguró de tener suficientes insumos para su trabajo


1. ¿Planear estrés adicional significa permitir qué?

a) Más problemas

b) Más disciplina

c) Una pausa para almorzar

d) Tiempo extra por si ocurre algo

Es importante planear por si surge estrés adicional y darnos algo de espacio libre para poder ser lo suficientemente flexibles como para manejar el estrés extra al mismo tiempo que intentamos apegarnos al cronograma y al resto de las actividades.

2. ¿Cuál es una de las formas en las que uno se puede preparar para el estrés adicional?

a) Preguntarle a alguien más que piensan

b) Identificar situaciones que puedan causar estrés con anticipación

c) Sumergirse en los proyectos sin planear

d) Tomarse más tiempo libre

Al tomarse tiempo para identificar situaciones que puedan causar estrés en el futuro, podemos prepararnos para el estrés adicional que sabemos vendrá de dichas situaciones, si no podemos prevenirlas por completo.


3. ¿Qué debemos saber cuando queremos buscar ayuda?

a) A quién contactar

b) El color del auto que maneja el gerente

c) Lo que están haciendo los demás compañeros de trabajo

d) Dónde enviar los informes de la oficina

Una de las primeras cosas para abordar al buscar ayuda es saber a quién debemos contactar primero. Los empleados deben saber a quién se supone que busquen cuando necesiten ayuda y cómo ubicarlos rápidamente.

4. ¿Cuál de las siguientes opciones es una señal que puede significar que el empleado requiere de ayuda?

a) Terminan los proyectos antes

b) Intentan buscar más encargos

c) No entienden el contenido del encargo

d) Les toma demasiado tiempo terminar los encargos

Si un empleado no está familiarizado con alguna parte del encargo y está poco seguro acerca de cómo proseguir, esa es una señal de que deberían buscar ayuda de su gerente u otro supervisor para que les clarifiquen esto.


5. ¿Qué significa ser reactivo?

a) Actuar después de que ocurra un problema

b) Examinar un problema con anticipación

c) Saber las consecuencias de una situación

d) Tomar algo de tiempo para prevenir que algo ocurra

Ser reactivo significa que está tomando acción solo luego de que algo haya ocurrido, lo cual hizo que usted tome esta acción. Esta reacción normalmente no previene que ocurra el problema, pero lo enfrenta una vez que surge.

6. ¿Qué significa ser proactivo?

a) Recompensar a los miembros del equipo con mejor desempeño

b) Arreglar un problema cuando surja

c) Actuar antes de que ocurra un problema

d) Apoyar a los miembros del equipo

Ser proactivo significa que la persona no espera a que algo ocurra para tomar acciones sobre ello. Esto normalmente es visto como algún tipo de medida preventiva.


7. ¿Establecer prioridades ayuda al tele-trabajador a hacer qué?

a) Trabajar más rápido

b) Terminar sus proyectos a tiempo

c) Establecer metas claras

d) Comunicarse con sus compañeros de equipo

Cuando un tele-trabajador puede establecer sus prioridades y los aspectos que sean importante para ellos, puede establecer metas claras acerca de lo que quieran lograr. Sus prioridades los ayudan a determinar qué buscar primero.

8. ¿Cuál de las siguientes opciones es un concejo para establecer metas posibles?

a) Incluir a los compañeros de trabajo

b) Comenzar pequeño

c) Pedirle ayuda al gerente

d) Planear en grande

Si un empleado establece metas demasiado grandes o altas en un comience, puede parecer imposible lograrlas y pueden darse por vencido. Así que al establecer metas posibles, es mejor comenzar pequeño y trabajar hacia las metas más grandes. Lograr metas pequeñas para lograr una meta más grande será más exitoso para el empleado.


9. ¿Cuál de las siguientes es una forma en la Sheila se preparó para trabajar en el equipo de tele-trabajadores?

a) Creo una nueva oficina casera

b) Estableció nuevas metas y prioridades

c) Se hizo amiga de otros compañeros de equipo

d) Decidió cambiar de puesto

Sheila estaba nerviosa acerca de comenzar en su nuevo puesto, así que creo una lista de prioridades y metas a lograr.

10. ¿Cuál es una de las cosas que Sheila hizo para ser proactiva?

a) Hizo una lista de tareas a hacer

b) Compro un nuevo uniforme

c) Redecoró su oficina

d) Se aseguró de tener suficientes insumos para su trabajo

Ser proactivo significa tomar acción antes de que un problema surja. Sheila estaba siendo proactiva cuando se aseguró de tener suficientes insumos como para trabajar – antes de que los insumos se hayan acabado.

Módulo Ocho: Organización y Planeamiento (II)

Organizar la oficina casera u otro lugar de trabajo puede traer grandes beneficios para nuestra productividad. Cuando organizamos nuestro flujo de trabajo, nuestra productividad es más fluida y podemos lograr más en nuestro día de trabajo.

Organizar es lo que debe hacer antes de hacer algo, para que cuando lo haga, no esté todo mezclado.

A. Milne

Montar una Oficina Casera

Eliminar los Elementos no Necesarios o Distractores

Los elementos más pequeños pueden hacer que pierda la concentración

Asegúrese de que esta sea solo un área profesional

Esto puede ser difícil de hacer cuando trabaje desde su casa

Cuando la Tecnología FallaContactos de emergencia para la gerencia y los miembros del equipo

Localización de los otros miembros del equipo

Información acerca del proyecto/encargo/cliente

Agenda de trabajo alternativa o cambios de turno necesarios

Desarrollar un Día de Trabajo Normal

Rutina

Tareas Normales

CronogramaSorpresas

Adaptaciones

Estudio de Caso

Phillip ha cambiado de oficina y ahora es un tele-trabajador

La primer cosa que debe hacer es montar su oficina casera

Quitó los elementos no relacionados con el trabajo

Mientras más temprano comenzara su rutina, más temprano se adaptaría a su nuevo lugar

Módulo Ocho: Preguntas de Revisión

1. La/El ______ puede afectar la forma en la que la oficina esté organizada.

a) Equipo

b) Disposición

c) Insumos comprados

d) Color de las paredes

2. ¿Cuál es uno de los aspectos de montar una oficina casera?

a) Instalar equipo de computación

b) Mover repisas

c) Apilar papel en repisas

d) Instalar la alfombra


3. ¿Cuál de los siguientes puede ser considerado como un elemento innecesario en la oficina casera?

a) Impresora de fotos

b) Gabinete de archivos

c) Gabinete de insumos

d) Facturas de servicios personales

4. ¿Cuál de los siguientes puede ser considerado como un elemento distractor en la oficina casera?

a) Arte en el empapelado

b) Biromes de colores

c) Televisión

d) Muchos libros


5. Por qué los tele-trabajadores pueden tener desafíos si la tecnología falla?

a) Ellos dependen de la misma para todo

b) A ellos no les gustan los métodos tradicionales

c) Ellos deben comenzar de Cero

d) Ellos deben hacer todo manualmente

6. Al crear un plan de respaldo en una copia física, ¿cuál de las siguientes opciones debería incluirse?

a) El teléfono de la pizzería local

b) Una lista de hoteles cercanos

c) Una lista de contactos de emergencia

d) Una lista de trabajos alternativos que pueda hacer


7. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de construir una rutina diaria en el trabajo?

a) El empleado termina antes de trabajar

b) El día pasa más rápido

c) El trabajo parece más divertido

d) El flujo de trabajo corre mejor

8. ¿Cuál es la clave para construir un día de trabajo normal?

a) Saber qué debe hacerse

b) Programar bien el tiempo

c) Tener las herramientas adecuadas

d) Comenzar el día correcto


9. Phillip sacó de su oficina elementos que podría ser distractores, tal y como...

a) Repisas

b) Canasta de ropa sucia

c) Lápices y biromes

d) Reloj de alarma

10. ¿Cuál es una de las cosas que hizo Phillip para prepararse para una eventual falla en la tecnología?

a) Una agenda electrónica

b) Una computadora de respaldo

c) Un cuaderno con los contactos

d) Un calendario escrito


1. La/El ______ puede afectar la forma en la que la oficina esté organizada.

a) Equipo

b) Disposición

c) Insumos comprados

d) Color de las paredes

La disposición y diseño de la oficina casera pueden afectar qué tan bien esté organizada la misma. Si los elementos están demasiado juntos o demasiado separados, el empleado puede no funcionar demasiado bien y se encontrarán desperdiciando tiempo intentado acomodarse en la nueva oficina.

2. ¿Cuál es uno de los aspectos de montar una oficina casera?

a) Instalar equipo de computación

b) Mover repisas

c) Apilar papel en repisas

d) Instalar la alfombra

Un aspecto de montar una oficina casera es instalar el equipo de computación necesario, como puede ser una computadora de escritorio, impresora, fax, fotocopiadora, etc.


3. ¿Cuál de los siguientes puede ser considerado como un elemento innecesario en la oficina casera?

a) Impresora de fotos

b) Gabinete de archivos

c) Gabinete de insumos

d) Facturas de servicios personales

Las facturas por servicios que sean para uso personal (de la casa) no deberían estar en la oficina casera. Estas no contribuyen a las cosas que se hacen en la oficina y por lo tanto son innecesarias.

4. ¿Cuál de los siguientes puede ser considerado como un elemento distractor en la oficina casera?

a) Arte en el empapelado

b) Biromes de colores

c) Televisión

d) Muchos libros

A pesar de que algunos empleados disfrutan de tener una televisión en su oficina, otros la encuentran muy distractora y esto puede quitarles la concentración de lo que están haciendo. Si usted forma parte de estos últimos, quite la televisión lo antes posible.


5. Por qué los tele-trabajadores pueden tener desafíos si la tecnología falla?

a) Ellos dependen de la misma para todo

b) A ellos no les gustan los métodos tradicionales

c) Ellos deben comenzar de Cero

d) Ellos deben hacer todo manualmente

Puede sonar dramático, pero lo tele-trabajadores dependen de la tecnología para prácticamente todo, incluyendo la comunicación, la investigación, e incluso la posibilidad de hacer copias e imprimir archivos. Cuando la tecnología falla, esto puede ser un desafío para los tele-trabajadores que dependen de ella para tantas cosas.

6. Al crear un plan de respaldo en una copia física, ¿cuál de las siguientes opciones debería incluirse?

a) El teléfono de la pizzería local

b) Una lista de hoteles cercanos

c) Una lista de contactos de emergencia

d) Una lista de trabajos alternativos que pueda hacer

Muchas oficinas tienen un plan de respaldo en una copia física, normalmente en un cuaderno o una carpeta, lo cual incluye información como pueden ser los contactos de emergencia, localizaciones alternativas para el trabajo y archivos/proyectos/información de respaldo acerca del cliente.


7. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de construir una rutina diaria en el trabajo?

a) El empleado termina antes de trabajar

b) El día pasa más rápido

c) El trabajo parece más divertido

d) El flujo de trabajo corre mejor

Cuando un empleado construye una rutina diaria a seguir, el flujo de trabajo tiende a correr mejor y con pocas complicaciones. Normalmente ellos pueden predecir cualquier problema que puedan llegar a encontrar y frenarlos antes de comenzar.

8. ¿Cuál es la clave para construir un día de trabajo normal?

a) Saber qué debe hacerse

b) Programar bien el tiempo

c) Tener las herramientas adecuadas

d) Comenzar el día correcto

Un empleado no puede instaurar un día de trabajo normal hasta que no sepan qué es lo que debe hacer cada día. Una vez que haga una lista de cosas para hacer cada día, es más fácil hacer una rutina y trabajar para hacer todo.


9. Phillip sacó de su oficina elementos que podría ser distractores, tal y como...

a) Repisas

b) Canasta de ropa sucia

c) Lápices y biromes

d) Reloj de alarma

Al planear y organizar su oficina casera, Phillip eliminó los elementos que no eran necesarios o que podrían distraerlo, como las facturas personales o los canastos de ropa sucia.

10. ¿Cuál es una de las cosas que hizo Phillip para prepararse para una eventual falla en la tecnología?

a) Una agenda electrónica

b) Una computadora de respaldo

c) Un cuaderno con los contactos

d) Un calendario escrito

Phillips creó un cuaderno con los contactos y la información de archivo para tener en su oficina en caso de que algo ocurriera, como una falla eléctrica o un problema con la computadora.

Módulo Nueve: Comunicación (I)

La comunicación es una de las herramientas más importantes en el lugar de trabajo. Teniendo tantas opciones disponibles en el lugar de trabajo (e-mail, mensajes instantáneos, llamadas telefónicas) el equipo debería estar al tanto de la mejor forma para comunicarse.

La comunicación eléctrica nunca será un substituto de la cara de alguien que con su alma le da ánimos a otra persona para que sea valiente y verdadera.

Charles Dickens

Manténgase al Día

Es un desafío

Conéctese con sus colegasRevise cómo va todo periódicamente

Utilizar el Medio Correcto

Utilice el canal apropiado

Informal o formal

¿Qué tan urgente es el

mensaje?

¿Qué tipo de respuesta

busca?

Sea Claro y Al PuntoNo se vaya por las ramas

Diga lo importante desde el comienzo

Haga seguimiento

La Comunicación Virtual Puede ser Impersonal

Las emociones pueden ser mal

leídas

Es más difícil fomentar la confianza

No hay lenguaje corporal o señales

visuales

Estudio de Caso

Zach se estaba comunicando con otro tele-trabajador, Bob

Él no quería parecer demasiado impersonal al comunicarse con Bob

Zach se aseguró de hablar con Bob abiertamente y de forma frontal con lo que sea

que tuviesen para hablar

Montaron protocolos y planes para hablar regularmente y socializar

Módulo Nueve: Preguntas de Revisión

1. ¿Por qué puede ser difícil mantenerse al día con el equipo virtual?

a) Los empleados normalmente no se caen bien

b) La comunicarse puede ser muy difícil

c) Los gerentes no hacen lo suficiente para ayudar

d) Los empleados están en muchos lugares distintos

2. ¿Cuál es un método para mantenerse al día y en contacto con los demás?

a) Enviar cartas o e-mails

b) Tener reuniones individuales

c) Tener reuniones grupales con regularidad

d) Crear un boletín informativo de la oficina


3. ¿Cuál es una de las herramientas de comunicación formal?

a) E-mail

b) Reunión con el grupo

c) Fax

d) Llamada telefónica

4. ¿Cuál es una de las herramientas utilizadas en la comunicación informal?

a) E-mail

b) Reunión del concejo

c) Llamada telefónica

d) Evaluación del empleado


5. Cuando nos comunicamos con los miembros del equipo, ¿qué es importante que hagamos?

a) Decir claramente el motivo de la comunicación

b) Dar muchas pistas

c) Elogiarlos

d) Utilizar palabras pequeñas

6. Como gerente, al comunicarse con su equipo de tele-trabajo, ¿qué es importante hacer?

a) Contactar a los empleados por teléfono

b) Hacer seguimiento para asegurar la comprensión

c) Hablar con frase cortas

d) Hablar con una tonalidad regional


7. ¿Por qué puede parecer impersonal la comunicación virtual?

a) Los emoticones

b) Las personas utilizan distintos métodos

c) Las personas no tienen que verse entre sí

d) El largo de la conversación electrónica

8. A la comunicación virtual le falta ________.

a) Tipografías

b) Métodos disponibles

c) Imágenes prediseñadas

d) Lenguaje corporal


9. ¿De qué forma Zach le propiciaba los proyectos y encargos a Bob?

a) Por teléfono

b) Por e-mail

c) En persona

d) En un itinerario escrito

10. ¿Cuál era una de las preocupaciones que tenía Bob acerca de trabajar tan lejos de todos?

a) Tener demasiado trabajo

b) No saber cómo utilizar el e-mail

c) Tener muy poco trabajo

d) Sentirse dejado de lado


1. ¿Por qué puede ser difícil mantenerse al día con el equipo virtual?

a) Los empleados normalmente no se caen bien

b) La comunicarse puede ser muy difícil

c) Los gerentes no hacen lo suficiente para ayudar

d) Los empleados están en muchos lugares distintos

Dado que los tele-trabajadores trabajan desde distintos lugares, ellos no pueden comunicarse tan a menudo como les gustaría. Una falta de comunicación puede hacer que el empleado sienta que está fuera de la conversación y desconectado.

2. ¿Cuál es un método para mantenerse al día y en contacto con los demás?

a) Enviar cartas o e-mails

b) Tener reuniones individuales

c) Tener reuniones grupales con regularidad

d) Crear un boletín informativo de la oficina

Como gerente, usted puede hacer que su equipo se mantenga conectado teniendo reuniones de forma regular y programada. Estas reuniones ayudan a los empleados a mantenerse en contacto y socializar entre sí, lo que los hará sentir más en contacto con el grupo.


3. ¿Cuál es una de las herramientas de comunicación formal?

a) E-mail

b) Reunión con el grupo

c) Fax

d) Llamada telefónica

Una reunión grupal es un método de comunicación formal porque las personas están hablando cara a cara, lo cual requiere de contacto ocular y de la respuesta de la otra persona.

4. ¿Cuál es una de las herramientas utilizadas en la comunicación informal?

a) E-mail

b) Reunión del concejo

c) Llamada telefónica

d) Evaluación del empleado

El e-mail es un ejemplo de comunicación informal porque permite que las personas hablen en un lenguaje relajado y no requiere de contacto ocular.


5. Cuando nos comunicamos con los miembros del equipo, ¿qué es importante que hagamos?

a) Decir claramente el motivo de la comunicación

b) Dar muchas pistas

c) Elogiarlos

d) Utilizar palabras pequeñas

Gran parte de la comunicación se pierde por los métodos tecnológicos que utilizamos, por lo cual es importante hablar con claridad e ir al punto al comunicarse con otros tele-trabajadores. No se vaya por las ramas o tenga conversaciones largas o puede perder el interés de la otra persona.

6. Como gerente, al comunicarse con su equipo de tele-trabajo, ¿qué es importante hacer?

a) Contactar a los empleados por teléfono

b) Hacer seguimiento para asegurar la comprensión

c) Hablar con frase cortas

d) Hablar con una tonalidad regional

Como lo hemos dicho, la información muchas veces se pierde o es mal comunicada a través de la tecnología. Como gerente, cuando hable con sus empleados, asegúrese de hacer un seguimiento con algunas preguntas o comentarios para asegurar que la información fue recibida y que el empleado entiende.


7. ¿Por qué puede parecer impersonal la comunicación virtual?

a) Los emoticones

b) Las personas utilizan distintos métodos

c) Las personas no tienen que verse entre sí

d) El largo de la conversación electrónica

Con la comunicación virtual, los participantes no tienen que verse entre sí y no obtienen pistas visuales de la otra persona en las cuales basarse. No hay tonos de voz o entonaciones, así que la información puede muchas veces parecer chata y poco interesante.

8. A la comunicación virtual le falta ________.

a) Tipografías

b) Métodos disponibles

c) Imágenes prediseñadas

d) Lenguaje corporal

La comunicación virtual puede ser vista como impersonal dado que los comunicadores no tienen lenguaje corporal o pistas corporales a las cuales referirse al hablar y no pueden darse cuenta de cómo la otra persona se está sintiendo o está respondiendo.


9. ¿De qué forma Zach le propiciaba los proyectos y encargos a Bob?

a) Por teléfono

b) Por e-mail

c) En persona

d) En un itinerario escrito

Al darle a Bob los primero proyectos y encargos, Zach los propició en persona para poder ver cada uno y abrir el espacio para que se hagan preguntas.

10. ¿Cuál era una de las preocupaciones que tenía Bob acerca de trabajar tan lejos de todos?


b) No saber cómo utilizar el e-mail

c) Tener muy poco trabajo

d) Sentirse dejado de lado

Bob expresó que dado que estaba trabajando desde tan lejos, a él le preocupaba quedar aislado y ser dejado de lado. Zach decidió ayudarlo creando formas en las que pueda mantenerse conectado.

Módulo Diez: Comunicación (II)

Cuando queremos contactar a nuestros compañeros de equipo, es importante determinar cómo queremos hacerlo y cómo podemos obtener los resultados que queremos. No podemos tener miedo de abrirnos o compartir.

La comunicación --la conexión humana-- es la clave para el éxito personal y profesional.

Paul J. Meyer

Comunicación Abierta y Frecuente

Programar conferencias regularmente o llamadas telefónicas uno a uno

Los equipos virtuales deben estar constantemente en contacto

Proveer métodos para ponerse en contacto con usted y horarios para hacerlo

Comparta su Información

Fomenta la confianza Comunicación abierta El equipo estará conectado

Tener una Actitud Colaborativa

No deben anteponerse las individualidades

Adoptar una actitud

colaborativa

Fomenta la confianza

Mejora la comunicación

Establecer Expectativas con Familiares y Amigos

Establezca algunas reglas básicas

Separar los negocios de los asuntos personales

Explicar la necesidad de tener una cierta estructura

Estudio de Caso

Sandra trabaja con tres de sus compañeros de equipo

Utilizan mensajes instantáneos o videoconferencias para comunicarse

Ellos deben ser abiertos entre sí

A lo largo del proyecto, ellos tuvieron sesiones diarias en donde compartieron ideas e

información

Módulo Diez: Preguntas de Revisión

1. ¿Cuál es uno de los métodos para tener una comunicación frecuente con los empleados?

a) Enviar un mensaje de texto masivo al equipo

b) Tener conversaciones telefónicas regularmente

c) Enviar un e-mail cada tanto

d) Llamar a los empleados al azar

2. ¿Por qué es importante mantener una comunicación abierta con los empleados?

a) Para vigilar su comportamiento

b) Para hacerles saber que siempre está cerca

c) Para demostrar apoyo por los demás

d) Le da algo para hacer


3. ¿Cómo hace sentir a los miembros del equipo compartir su información personal con los demás?

a) Se irritan entre sí

b) Se aburren con los demás

c) Se sienten más como una familia

d) Se sienten sofocados por sus compañeros de equipo

4. ¿Cómo pueden los tele-trabajadores mejorar sus habilidades sociales entre sí?

a) Compartir ideas

b) Enviar más emails

c) Compartir hojas demográficas acerca de cada uno

d) Hablar por teléfono con los compañeros de equipo


5. ¿Que incentiva la colaboración entre los miembros del equipo?

a) Hostilidad

b) Frustración

c) Tardanza

d) Comunicación

6. Aunque los tele-trabajadores muchas veces trabajan desde una gran distancia, la colaboración ayuda a __________.

a) Juntarlos

b) Mantenerlos separados

c) Trabajar independientemente

d) Transferir oficinas


7. Una pauta para instaurar con amigos y familiares acerca de la oficina casera es:

a) Deben tener una cita para entrar

b) No entrar a la oficina durante horas laborales

c) No pueden entrar comida a la oficina

d) Deberían tocar la puerta antes de entrar

8. ¿Qué brinda establecer expectativas para amigos y familiares?

a) Enojo

b) Caos

c) Estructura

d) Armonía


9. ¿Cuál es una de las formas en las que Sandra y sus compañeros de equipo se mantienen en contacto?

a) Emails constantes

b) Mensajes instantáneos

c) Muchas llamadas telefónicas

d) Leer blogs

10. ¿Qué hizo el grupo para intercambiar ideas y opiniones acerca de sus proyectos?

a) Enviar emails

b) Escribirlos en un diario

c) Dibujarlos en una pizarra

d) Tener encuentros diarios


1. ¿Cuál es uno de los métodos para tener una comunicación frecuente con los empleados?

a) Enviar un mensaje de texto masivo al equipo

b) Tener conversaciones telefónicas regularmente

c) Enviar un e-mail cada tanto

d) Llamar a los empleados al azar

Mantener una comunicación abierta implica mantener un contacto regular con sus empleados, sea por teléfono, e-mail o texto. No necesariamente tiene que estar programado, pero debería hacerse de forma medianamente regular.

2. ¿Por qué es importante mantener una comunicación abierta con los empleados?

a) Para vigilar su comportamiento

b) Para hacerles saber que siempre está cerca

c) Para demostrar apoyo por los demás

d) Le da algo para hacer

Cuando tiene comunicaciones frecuentes y abiertas con los empleados, demuestra que está disponible para ellos y que está allí para apoyarlos de ser necesario.


3. ¿Cómo hace sentir a los miembros del equipo compartir su información personal con los demás?

a) Se irritan entre sí

b) Se aburren con los demás

c) Se sienten más como una familia

d) Se sienten sofocados por sus compañeros de equipo

Cuando los compañeros de equipo se juntan para compartir información, ideas y opiniones, ellos comienzan a sentirse cómodos entre sí y comenzarán a sentirse más como una familia que como solo un equipo.

4. ¿Cómo pueden los tele-trabajadores mejorar sus habilidades sociales entre sí?

a) Compartir ideas

b) Enviar más emails

c) Compartir hojas demográficas acerca de cada uno

d) Hablar por teléfono con los compañeros de equipo

Los tele-trabajadores que estén abiertos a compartir sus opiniones e información aprenderán a generar mejores habilidades sociales al comunicarse con sus compañeros de equipo que estén lejos. Ellos comenzarán a sentirse como parte de un equipo en vez de sentir que trabajan completamente solos.


5. ¿Que incentiva la colaboración entre los miembros del equipo?

a) Hostilidad

b) Frustración

c) Tardanza

d) Comunicación

Cuando los miembros de un equipo colaboran juntos en proyectos y tareas, incentiva la comunicación de muchas formas distintas entre los miembros del equipo no solo para obtener información de los demás, sino para darles información a otros también.

6. Aunque los tele-trabajadores muchas veces trabajan desde una gran distancia, la colaboración ayuda a __________.

a) Juntarlos

b) Mantenerlos separados

c) Trabajar independientemente

d) Transferir oficinas

La colaboración es un esfuerzo de equipo y se requiere de cada participante para que la misma funcione. Aunque muchos de los tele-trabajadores están en distintas áreas, la colaboración ayuda a juntar al grupo en un lugar y trabajar en conjunto por una meta en común.


7. Una pauta para instaurar con amigos y familiares acerca de la oficina casera es:

a) Deben tener una cita para entrar

b) No entrar a la oficina durante horas laborales

c) No pueden entrar comida a la oficina

d) Deberían tocar la puerta antes de entrar

Muchos familiares y amigos pueden no entender el límite entre lo personal y lo profesional, así que un ejemplo de pauta a instaurar con ellos es no permitir que nadie fuera del área profesional entre a la oficina durante las horas de trabajo. Esto separa ambos aspectos y genera un balance.

8. ¿Qué brinda establecer expectativas para amigos y familiares?

a) Enojo

b) Caos

c) Estructura

d) Armonía

Es importante establecer pautas a seguir para amigos y familiares mientras el empleado esté trabajando en la oficina casera. Estas pautas permiten tener cierta estructura en la oficina y ayudan al empleado a concentrarse en su trabajo en vez de en distracciones del exterior.


9. ¿Cuál es una de las formas en las que Sandra y sus compañeros de equipo se mantienen en contacto?

a) Emails constantes

b) Mensajes instantáneos

c) Muchas llamadas telefónicas

d) Leer blogs

Sandra y los tres miembros de su equipo se mantienen en contacto con frecuencia utilizando mensajes instantáneos y a veces con videoconferencias.

10. ¿Qué hizo el grupo para intercambiar ideas y opiniones acerca de sus proyectos?

a) Enviar emails

b) Escribirlos en un diario

c) Dibujarlos en una pizarra

d) Tener encuentros diarios

El grupo sostuvo reuniones diarias para intercambiar opiniones e ideas acerca del proyecto y mantenerse al día.

Módulo Once: Desafíos Adicionales

Muchos factores como pueden ser la comunicación y la organización pueden causar problemas en un equipo de tele-trabajadores, pero hay muchas otras cosas que pueden causar desafíos en el “ambiente de la oficina”.

Acepte desafíos para poder sentir la euforia de la victoria.

General George Patton

Fomentar la Confianza y las Buenas Relaciones

Sea honesto y abierto

Comparta opiniones e

ideas

Escuche las opiniones de

otros

Llevará más tiempo

fomentarla

Demuestre interés

Sentirse Aislado

Puede causar una disminución en la productividad

Hable con sus colegas con frecuencia

Comunique las novedades o los cambios

Siempre en la Oficina

Tienden a mezclarseIntente no mezclar los

negocios con lo personal

Busque un lugar tranquilo a donde ir

para alejarse

Menos Comentarios o Falta de los Mismos

Haga un cronograma para dar comentarios y opiniones

Prepare los comentarios con anticipación

Determine de qué forma deberían darse los comentarios

Estudio de Caso

Cheryl trabaja con Deb, su nueva tele-trabajadora

Ella se esforzó para mantenerse en contacto con Deb

Le recordó a Deb que tome sus descansos lejos de la oficina

A lo largo del tiempo, Cheryl comenzó a confiar en Deb

Módulo Once: Preguntas de Revisión

1. ¿Qué hacen los empleados cuando saben que pueden confiar entre sí?

a) Actúan como un equipo

b) Trabajan solos

c) Siguen como venían haciéndolo

d) Salen a comer juntos

2. ¿Cuál es uno de los métodos en los que un miembro del equipo pueden fomentar la confianza con el resto?

a) Comprarle el almuerzo a todos

b) Jugar juegos de confianza

c) Ofrecer concejos y opiniones

d) Hablar en línea más seguido


3. ¿Por qué pueden sentirse aislados del grupo los tele-trabajadores?

a) La gran cantidad de personas

b) Estar en oficinas separadas

c) Su falta de talento

d) Falta de gerencia

4. ¿Cuál es una de las formas en las que el gerente puede prevenir que los

tele-trabajadores se sientan aislados?

a) Mandarles un e-mail cada tanto

b) Contarles acerca de reuniones que puedan haberse perdido

c) Transferirlos a una nueva oficina

d) Incluirlos en más actividades grupales


5. ¿Por qué pueden los tele-trabajadores sentir que siempre están en la oficina?

a) Ellos aman su trabajo

b) Ellos trabajan donde viven

c) Ellos deben trabajar los fines de semana

d) Ellos trabajan en las vacaciones

6. ¿Cuál es una de las formas en las que los empleados pueden sentir que separan su trabajo de su casa?

a) Utilizar dos computadores distintas

b) Dormir en una casa separada

c) Tomarse descansos y almuerzos lejos de su casa

d) Correr la oficina hacia otro lugar


7. Si el gerente da pocos comentarios, ¿qué puede sentir el empleado?

a) Esperanza

b) Orgullo

c) Aburrimiento

d) Inseguridad

8. ¿Cuál es una de las formas en las que un gerente puede asegurarse de darle comentarios oportunos al empleado?

a) Preparar los comentarios con anticipación

b) Dar comentarios una vez por año

c) Hacer que los comentarios sean cortos

d) Escribirlos en un e-mail


9. ¿Cuál era uno de los problemas por los que se preocupaba Cheryl acerca de la forma en la que Deb enfrentaría su puesto como tele-trabajadora?


b) Aburrirse

c) Sentirse aislada

d) Tener problemas con la computadora

10. ¿Cuál fue uno de los concejos que Cheryl le dio a Deb para ayudarla en su puesto de tele-trabajadora?

a) Tomar sus descansos fuera de la oficina

b) Trabajar largas horas

c) Mandarle correos a sus compañeros de equipo con frecuencia

d) Comprar muebles cómodos


1. ¿Qué hacen los empleados cuando saben que pueden confiar entre sí?

a) Actúan como un equipo

b) Trabajan solos

c) Siguen como venían haciéndolo

d) Salen a comer juntos

Cuando los empleados saben que pueden confiar en las personas con las que trabajan, comienzan a trabajar y a actuar como un equipo. Ellos se sentirán cómodos con las personas con las que puedan confiar y no se guardarán sus ideas y opiniones.

2. ¿Cuál es uno de los métodos en los que un miembro del equipo pueden fomentar la confianza con el resto?

a) Comprarle el almuerzo a todos

b) Jugar juegos de confianza

c) Ofrecer concejos y opiniones

d) Hablar en línea más seguido

Al ofrecerle concejos y/u opiniones a compañeros de equipo, los empleados demostrarán que están cómodos a la hora de compartir sus ideas y su información. Cuando estén abiertos, otros miembros los seguirán y comenzarán a abrirse a otros miembros del equipo.


3. ¿Por qué pueden sentirse aislados del grupo los tele-trabajadores?

a) La gran cantidad de personas

b) Estar en oficinas separadas

c) Su falta de talento

d) Falta de gerencia

Cuando los tele-trabajadores deben trabajar en oficinas separadas de otros miembros del equipo, ellos pueden comenzar a sentirse aislados del grupo y pueden sentir que no son un miembro del equipo.

4. ¿Cuál es una de las formas en las que el gerente puede prevenir que los tele-trabajadores se sientan aislados?

a) Mandarles un e-mail cada tanto

b) Contarles acerca de reuniones que puedan haberse perdido

c) Transferirlos a una nueva oficina

d) Incluirlos en más actividades grupales

Como gerente, usted puede ayudar que los tele-trabajadores se sientan menos aislados incluyéndolos en más conversaciones y actividades grupales. Esto puede incluir reuniones, videoconferencias o simplemente cartas o e-mails masivos.


5. ¿Por qué pueden los tele-trabajadores sentir que siempre están en la oficina?

a) Ellos aman su trabajo

b) Ellos trabajan donde viven

c) Ellos deben trabajar los fines de semana

d) Ellos trabajan en las vacaciones

Los tele-trabajadores muchas veces trabajan desde su casa, lo que significa que “la oficina” está en el mismo lugar que llaman hogar. A veces estos aspectos pueden mezclarse y el empleado puede sentir que siempre está en la oficina en vez de sentirse en su casa.

6. ¿Cuál es una de las formas en las que los empleados pueden sentir que separan su trabajo de su casa?

a) Utilizar dos computadores distintas

b) Dormir en una casa separada

c) Tomarse descansos y almuerzos lejos de su casa

d) Correr la oficina hacia otro lugar

Dado que los tele-trabajadores pueden sentir que su oficina se mezcla con su vida personal, se incentiva que los empleados tomen sus descansos o almuercen fuera de la oficina y en lo posible de la casa para separarse completamente de esta área. Sino, simplemente cerrar la oficina y no volver hasta que la pausa se haya terminado o hasta el siguiente día que vayan a trabajar.


7. Si el gerente da pocos comentarios, ¿qué puede sentir el empleado?

a) Esperanza

b) Orgullo

c) Aburrimiento

d) Inseguridad

Los comentarios son una importante herramienta para sugerir mejoras o dar elogios. Cuando estos se retrasen o no se den, el empleado puede comenzar a sentirse inseguro acerca de su desempeño y su productividad.

8. ¿Cuál es una de las formas en las que un gerente puede asegurarse de darle comentarios oportunos al empleado?

a) Preparar los comentarios con anticipación

b) Dar comentarios una vez por año

c) Hacer que los comentarios sean cortos

d) Escribirlos en un e-mail

Cuando un gerente prepara comentarios con anticipación, la información está lista para ser presentada y no debe ser retrasada. Los gerentes no sentirán que deben tomarse un tiempo extra para recolectar la información. Esto muchas veces funciona mejor con sesiones de comentarios o evaluaciones programadas.


9. ¿Cuál era uno de los problemas por los que se preocupaba Cheryl acerca de la forma en la que Deb enfrentaría su puesto como tele-trabajadora?


b) Aburrirse

c) Sentirse aislada

d) Tener problemas con la computadora

Cheryl sabía que los tele-trabajadores muchas veces pueden sentirse aislados y solos, así que tomó algo de tiempo extra para comunicarse con Deb y ayudarla con sus ajustes.

10. ¿Cuál fue uno de los concejos que Cheryl le dio a Deb para ayudarla en su puesto de tele-trabajadora?

a) Tomar sus descansos fuera de la oficina

b) Trabajar largas horas

c) Mandarle correos a sus compañeros de equipo con frecuencia

d) Comprar muebles cómodos

Cheryl le aconsejo a Deb que siempre debía tomar sus descansos fuera del área de su oficina para sentir que podía separarse de su oficina y salir cada tanto.

Módulo Doce: Cierre

Aunque este taller esté llegando a su fin, esperamos que su travesía para entender cómo gestionar un equipo exitoso de tele-trabajadores solo esté comenzando. Por favor, tómese un momento para revisar y actualizar su plan de acción. Esta será una herramienta clave para guiar su progreso en los días, semanas, meses y años venideros. ¡Le deseamos la mejor de las suertes en el resto de sus travesías!

El secreto para la victoria es una gerencia continua y consistente.

Tom Landry

Palabras de los Sabios

•Lo lindo del trabajo en equipo es siempre tener a alguien a su lado.

Margaret Carty

•Juntarse es un comienzo. Mantenerse juntos es progreso. Trabajar juntos es un éxito.Henry Ford

•La forma en la que un equipo juegue como un todo determina su éxito. Usted puede tener el conjunto de estrellas individuales más increíbles del mundo, pero si no juegan en conjunto, el club no valdrá un centavo.

Babe Ruth

Trabajo a Distancia y Desde el Hogar .

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