Trabajo de Taller de Negocio 2015

8/16/2019 Trabajo de Taller de Negocio 2015

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2007

UNIVERSIDAD DE HUANUCO

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CIENCIAS EMPRESARIALES

______________________________________________ PLAN DE NEGOCIO DE LA COOPERATIVA

AGRARIA INDUSTRIAL NARANJILLO LTDA.

_______________________________________________

PRESENTADO POR:

• ESTEBAN CAMPOS LIZ.

Tingo María – Perú 2015


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AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIAS

Primero y antes que nada, dar gracias a ios, !or estar con nosotras en cada

!aso que damos, !or "orta#ecer nuestro cora$%n e i#uminar nuestra mente y !or

&a'ernos !uesto en e# camino a aque##as !ersonas que &an sido nuestro

so!orte y com!a()a durante todo e# !eriodo de estudio.

Agradecemos &oy y siem!re a nuestras "ami#ias !or e# es"uer$o rea#i$ado !or e##os. E# a!oyo en nuestros estudios, de ser as) no &u'iese sido !osi'#e. A

nuestros !adres y dem*s "ami#iares ya que nos 'rindan e# a!oyo, #a a#egr)a y

nos dan #a "orta#e$a necesaria !ara seguir ade#ante.

+n agradecimiento es!ecia# a# Pro"esor, !or #a co#a'oraci%n, !aciencia, a!oyo

y so're todo !or esa gran amistad que nos 'rinda cada d)a con d)a.


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AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIAS

Primeramente a ios !or &a'ernos dado #a "orta#e$a !ara continuar con

nuestro tra'ao, y 'rindarnos #o necesario !ara seguir ade#ante d)a a d)a !ara

!oder #ograr nuestros o'eti-os, adem*s de su in"inita 'ondad y amor.

A nuestros maestros !or su gran a!oyo y moti-aci%n !ara #a cu#minaci%n de

nuestro tra'ao, !or &a'ernos transmitidos #os conocimientos o'tenidos y&a'ernos ##e-ado !as% a !aso en e# a!rendi$ae !ara nuestra "ormaci%n

!ro"esiona#.

A nuestros com!a(eros de equi!o !or e# tiem!o y e# es"uer$o que

conuntamente em!e(amos !ara #a rea#i$aci%n de este tra'ao, !or #a

so#idaridad que &ay en cada uno de nosotras.

La meor de #a suerte en nuestras -idas, #es deseamos #os meores /itos

!ro"esiona#es a cada uno.


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INTRODUCCION

La Coo!erati-a Agraria Industria# Narani##o Ltda. es una coo!erati-a de

usuarios con !ersoner)a 0ur)dica de derec&o !ri-ado1 dedicada a# aco!io,

industria#i$aci%n y comercia#i$aci%n de cacao, ca", y otros !roductos agr)co#as

de sus asociados1 que tiene !or "ina#idad Contri'uir a# desarro##o

socioecon%mico y cu#tura# de #os socios y de su "ami#ia, !ro!iciando e#

desarro##o integra# y #a ca!acidad em!resaria# de sus socios1 asimismo

incenti-ar e# desarro##o y di-ersi"icaci%n de #a !roducci%n agraria, de acuerdo a

#as condiciones eco#%gicas de# *rea de acci%n de #a Coo!erati-a, teniendo encuenta #as e/igencias de #os mercados com!etiti-os. As) mismo durante sus 23

a(os de "uncionamiento, &a sa'ido ganar #a ace!taci%n de sus !roductos en e#

mercado naciona# e internaciona#, gracias a# es"uer$o integrado de sus

miem'ros en e# meoramiento continuo, #a ca#idad de #os !roductos y e"iciencia

en #os !rocesos1 #ogros que #e &an !ermitido o'tener e# res!a#do de entidades

"inancieras y de "uentes de coo!eraci%n tcnica naciona# e internaciona#. +na

de #as directrices estratgicas "undamenta#es es #a de# crecimiento yrenta'i#idad em!resaria#1 ante e##o, todos #os co#a'oradores 4!ersona# de #a

!arte em!resaria# y asociati-a5 de Narani##o, son conscientes de que esto se

#ogra con e# tra'ao e"iciente y muy coordinado, con una estructura

organi$aciona# 'ien de"inida, con "unciones, ni-e#es de res!onsa'i#idad,

de!endencia y coordinaci%n.


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CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

La Coo!erati-a Agraria Industria# Narani##o "ue creada e# 67 de diciem're

de 89:2 y "ueron ;6 #os socios "undadores que iniciaron e# desarro##o

agro!ecuario en #a $ona1 con e# "in de com'atir a #os comerciantes

intermediarios que !aga'an !recios 'aos !or sus !roductos. E# !rimer

!residente de# conseo de administraci%n "ue on Leoncio Lescano A#-a y e#

!rimer !residente de# conseo de -igi#ancia "ue on 2 #os socios an&e#a'an tener

una !#anta industria# de Cacao #a cua# genere mayor -a#or agregado a sus

!roductos agr)co#as, &acindose rea#idad este sue(o e# 8? de Se!tiem're

de 893? gracias a# a!oyo so#idario y "inanciero de sus socios mediante sus

a!ortes, asimismo gracias a# Proyecto de esarro##o de Naciones +nidas,

Banco Industria# y Banco Agrario de# Per@. enomin*ndose desde aque#

entonces Coo!erati-a Agraria Industria# Narani##o Ltda.

1.2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

La Coo!erati-a Agraria Industria# Narani##o Ltda. 4COOPAIN5, es una

em!resa creada &ace 29 a(os, con"ormada !or ;,?77 socios, agricu#tores

acti-os y dedicados a #a !roducci%n, industria#i$aci%n y comercia#i$aci%n de

!roductos deri-ados de# Cacao, comercia#i$a Ca"


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Es una em!resa com!etiti-a #)der a ni-e# naciona# e internaciona# en

!roducci%n, aco!io, trans"ormaci%n y comercia#i$aci%n de# ca", cacao y sus

deri-ados1 cuya misi%n es !romo-er e# desarro##o integra# de# asociado, su

"ami#ia, su comunidad y #a regi%n a tra-s de #a e/ce#encia o!erati-a en #a

!roducci%n, industria#i$aci%n y comercia#i$aci%n de cacao, ca" y sus

deri-ados, e#a'orando !roductos de a#ta ca#idad !ara satis"acer mercados

e/igentes, a ni-e# naciona# e internaciona#.

1.3. IDENTIDAD COORPORATIVA: MISION, VISION, FILOSOFIA.

1.3.1. MISION

Estamos en e# negocio de a#imentos y agroindustria de e/!ortaci%n.

Buscamos ser #)deres en cada mercado y negocios que

desarro##amos, reconociendo nuestro com!romiso y res!onsa'i#idad

con #a comunidad y #a generaci%n !ermanente de a#to -a#or !ara

nuestra gente, !ro-eedores y socios.

1.3.2. VISION

Ser #)deres en agroindustria y deri-ados, con !roductos di"erenciados,

con e# mayor -a#or !ara #os consumidores y c#ientes, orientados a#

mundo con una -isi%n g#o'a#.


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1.3.3. FILOSOFIA

Los socios, Los irecti-os, #a erencia y #os tra'aadores de #aCoo!erati-a Agraria Industria# Narani##o Ltda. Tienen un !ensamiento e#

cua# esD ue #a meor manera de mantenerse en e# mercado es

cum!#iendo #as e/igencias de Ca#idad en su mayor magnitud de ta#

manera que 'rinde !roductos com!etiti-os en e# mercado naciona# y

e/tranero.

1.4. SITUACION ACTUAL EMPRESARIAL

La Coo!erati-a Agraria Industria# Narani##o com!rometido rea#mente

con e# asociado !one a dis!osici%n #os siguientes ser-iciosD

• Asistencia Tcnica.4APS5

• Codes"a.

• Sa#ud.

• Credinarani##o.

1.4.1. ASISTENCIA TÉCNICA (APS)

Á!" D! P#$%&&' S#*+!'-!.

E# Frea de Producci%n Sosteni'#e tiene #a "ina#idad de

im!#ementar #a di-ersi"icaci%n de #os se##os (#/',


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!&'# %*+#, &"* 5"" !- 0!&"$#). A #a "ec&a se

cuenta con 6>28 agricu#tores dentro de# !rograma org*nico

!ara #os mercadosD americano, euro!eo y a!ons y 632

agricu#tores dentro de# !rograma ca" !r*cticas !ara e#

mercado Star'ucGs.

O!+'6#* G!!"-!*.

Promo-er e# incremento de #a !roducti-idad &aciendo uso

adecuado de #os recursos natura#es y desarro##o de

ca!acidades de# asociado y su "ami#ia.enerar cu#tura de ca#idad y 'uenas !r*cticas agr)co#as en #a

"inca de# !roductor socio !ara de esta manera e# !roductor

#ogre ingresos !ro!ios a tra-s de #a di-ersi"icaci%n de su

!redio.

7N%!*+" F'"-'$"$8

Certi"icaci%n org*nica de #os socios a# 877H. ormaci%n s%#ida de #os socios en e# cuidado de# am'iente.

1.4.2 CODESFA

C#0'+ D! D!*"#--# D! L" F"0'-'".

Es e# %rgano de a!oyo de# Conseo de Administraci%n de #a

COOPAIN que 'usca e#e-ar e# ni-e# organi$ati-o de susintegrantes y #a !artici!aci%n de #a muer dentro de #a em!resa

coo!erati-a con #a "ina#idad de #ograr e# "orta#ecimiento de#

socio, su "ami#ia, y su desarro##o socioecon%mico y cu#tura#.

O!+'6#* G!!"-!*.


11/36

E# o'eti-o !rimordia# de COESA es "orta#ecer e# n@c#eo

"ami#iar de #a coo!erati-a y dotar#a de ca!acitaci%n en

"orta#ecimiento "ami#iar y organi$aciona#.

Promo-er #a di-ersi"icaci%n de acti-idades socia#es, cu#tura#es

y !roducti-as que con##e-en a garanti$ar #a ca#idad de -ida de#

asociadoJa y su "ami#ia. Incenti-ando e# desarro##o econ%mico,

socia# y cu#tura# de #a "ami#ia de# socio.

FUNCIONES DE CODESFA.

Organi$ar y desarro##ar !ara #os socios y su "ami#ia

!rogramas de ca!acitaci%n en "orta#ecimiento

"ami#iar y organi$aciona#. Promo-er #a di-ersi"icaci%n de acti-idades que

garanticen #a ca#idad de -ida de# asociado y su

"ami#ia. Promo-er una mayor !artici!aci%n de #as mueres en

#a -ida asociati-a y em!resaria# de #a COOPAIN que

'usque #a !artici!aci%n de #os socios a ni-e#

asociati-o y em!resaria#. Promo-er cu#tura en re#aci%n a# asociado y su

"ami#ia. Promo-er con-enios con instituciones !@'#icas yJo

!ri-adas, naciona#es yJo e/traneras !ara #a meor

marc&a de# Comit.

NUESTRA FINALIDAD

E# meoramiento de #a ca#idad de -ida de #a "ami#ia

de# asociado. orta#ecer #a 'ase "ami#iar coo!erati-a mediante #a

!r*ctica de 'uenos &*'itos de con-i-encia,

desarro##ando #as ca!acidades &umanas

intra"ami#iares.

C9MO ESTAMOS ORGANIADOS


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+na unta directi-a centra# de COOPAIN. 0untas directi-as en cada una #as sedes.

1.4.3. SALUD.

ATENCI9N MÉDICA

E# consu#torio mdico de #a Coo!erati-a Agraria Industria#

Narani##o 'rinda e# ser-icio de consu#tas y otorgamientos de

medicina seg@n sea e# diagnostico de sus asociados.

O;JETIVOS GENERALES:

Orientar #as acti-idades !ara !re-enir #a a!arici%n de

en"ermedades. Educar a nuestros socios so're #os as!ectos de una

-ida sa#uda'#e. =ea#i$ar diagnostico !reco$ y tratamiento o!ortuno

de #as en"ermedades. Brindar a #os asociados comodidad, so"isticaci%n y

ca#idad en #a atenci%n mdica.

NUESTRA FINALIDAD Certi"icaci%n org*nica de #os socios a# 877H. ormaci%n s%#ida de #os socios en e# cuidado de#

am'iente.

1.4.4. CREDINARANJILLO

COOPERATIVA DE A


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o'ser-aciones &ec&as !or #as di-ersas auditor)as res!ecto

a que #a COOPAIN no !uede eercer dos acti-idades

di"erentes4industria e intermediaci%n "inanciera5, deciden en

una Asam'#ea genera# de e#egados a!ro'ar #a

rea#i$aci%n de# !royecto de creaci%n de una nue-a

coo!erati-a, #a Coo!erati-a de A&orro y Crdito Narani##o

Ltda., #a misma que se "unda e# d)a : de octu're de# 677> y

comien$a sus o!eraciones en a'ri# de# 6773.

• MISI9N

Somos una coo!erati-a de a&orro y crdito com!etiti-a con

res!onsa'i#idad socia# que 'rinda ser-icios micro"inancieros satis"aciendo #as necesidades de sus

asociados.

VISI9N

A# a(o 678? C=EINA=AN0ILLO es una em!resa #)der en

#a Ama$on)a 'rindando ser-icios micro "inancieros !ara e#

desarro##o agrario.

CREDINARANJILLO SEG=N SUS ESTATUTOS TIENE

COMO PRINCIPALES O;JETIVOS:

Promo-er e# desarro##o econ%mico y socia# de #os

socios, mediante e# es"uer$o !ro!io y #a ayuda mutua. omentar #a educaci%n coo!erati-a de #os socios en un

am'iente de so#idaridad, trans!arencia y equidad.

En consecuencia CREDINARANJILLO se cre% con e# "in de

'rindar a sus asociados "aci#idades de "inanciamiento

escasamente e/istentes en e# sistema "inanciero tradiciona#

adem*s de o"recer adiciona#mente o!ortunidades de a&orrar,

am'as con #as meores tasas y so're todo de "*ci# acceso !or

!arte de nuestros asociados.


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P R O D U C C I Ó N S

O S T E N I B L E

1.>. ANALISIS DE COMUNICACION

1.>.1. PU;LICIDAD

Coo!erati-a Agraria Industria# Narani##o Ltda. Manea #as redes

socia#es como, KKK.ace'ooG.com,KKK.tKitter.com, gami#ye#

!orta# en internet KKK.narani##o.comdonde muestra su gama de

!roductos as) como in"ormaci%n genera# de #a em!resa.

1.?. ORGANIGRAMA

II. INVESTIGACI9N

2.1 ANÁLISIS DE LA SITUACI9N

La COOPE=ATI


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no e/iste una 'uena comunicaci%n, sin !artici!aci%n de e##os y en a#gunas

ocasiones &asta ds!ota.

2.2DEFINICI9N DEL PRO;LEMA2.2.1 P@-' O!+'6#

E# Persona# COOPE=ATI


16/36

E-"#"&' $!


17/36

n2=

Z 2 pqN

Ne2 +Z 2 pq

Para la determinación de la muestra, se utilizó la siguiente fórmula:

Dónde:

n Tama(o de #a muestra 4Q5Z Ni-e# de con"ian$a 48.9:5 re!resenta e# 9?H de con"ia'i#idad! Pro'a'i#idad a "a-or 47.?75q Pro'a'i#idad en contra 47.?75N +ni-erso 4:; em!#eados5e Error de estimaci%n 47.?75 re!resenta ?H de error

Sustitución de la fórmula:

nQ

Z 8.9:

! .?7

q .?7

N :;

e 7.7?

n= (1.96 )2 (0.50 ) (1−0.50 ) (63 )

(63 ) (0.05 )2+(1.96 )2 (0.50 ) (1−0.50 )

n=

(3.8416 ) (0.50 ) (0.50 ) (63 )

(63 )(0.0025)+(3.8416)(0.50 )(0.50)

n= (3.8416 ) (0.25 ) (63 )(0.1575)+(3.8416)( 0.25 )

n= (60.5052)0.1575+0.9604


18/36

n=60.5052

1.1179

n=54.1240

n=54 Encuestas

O'teniendo ta# resu#tado, se !rocedi% a rea#i$ar ?2 encuestas a# !ersona# de

#a coo!erati-a Agraria Narani##o.

2.? CUESTIONARIO

CLIMA LA;ORAL B COOPERATIVA AGRARIA NARANJILLO

Los datos suministrados ser*n uti#i$ados con "ines estrictamente inter!retati-os.

Le agradecemos de antemano su co#a'oraci%n. e su sinceridad de!ender*

que #a Em!resa !ueda rea#i$ar #as meoras que se requieran en e# C#ima

La'ora#. Sus res!uestas ser*n an%nimas y ser*n !romediadas con #as de #os

otros miem'ros de su gru!o.

M"%! % "*5" () *% !*5%!*+".

I. LISTA DE PREGUNTAS

1. El jefe no !"l!#! lo $%e &ene'o $%e (!"e#. i !o " #eces

2. L! )en&e le *one *+l! ! lo $%e (!"e. i !o " #eces

,. No !&!n "o'o *e#on! $%e "ono"e'on%eo !-!jo.

i !o " #eces

. Son f#e"%en&e l! *%)n! / #+!l+d!de ene"o'*!e#o.

i !o " #eces

. E d+f3"+l !-!j!# en )#%*o *o# l! de"on4!n5!$%e (!/ ene '+ "o'*!e#o.

i !o " #eces

6. Tene'o &odo lo $%e e ne"e+&! *!#! (!"e#

n%eo !-!jo.i !o " #eces

http://www.monografias.com/trabajos11/pila/pila.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/pila/pila.shtml


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7. N!d+e &+ene en "%en&! n%e! +de! *!#!'ejo#!# el !-!jo.

i !o " #eces

. El !'-+en&e $%e e #e*+#! en e&! e'*#e! e&eno.

i !o " #eces

8. A l! )en&e le d! &e'o# (!"e# *#e)%n&! o-#e el!-!jo.

i !o " #eces

10. Uno *%ede de"+d+# el '9&odo *!#! (!"e# el!-!jo.

i !o " #eces

11. C%!ndo %no #+nde en el !-!jo n!d+e e lo!)#!de"e.

i !o " #eces

12. A$%3 e *#eo"%*!n *o# '!n&ene# +nfo#'!do !l*e#on!l de l! n%e! &9"n+"! #el!"+on!d! "onel !-!jo "on el 4n de 'ejo#!# l! "!l+d!d del'+'o. A l! e'*#e! le +n&e#e! '!n&ene# !l*e#on!l !"&%!l+5!do &9"n+"!'en&e.

i !o " #eces

2.?.2 A/-'*'* 5# 5!%+"

Pregunta 1.

15

2$

11

:El jefe no !"l!#! lo $%e &ene'o $%e (!"e#;

i

!o

" #eces

http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml


20/36

%a relación de &efe' u(ordinado según la encuesta realizada muestra

di#ersas de)ciencias una de ellas * la m+s imortante es la comunicación

*a -ue los .efes inmediatos solo delegan * muestran cierta molestia al

aclarar las tareas a realizar or los tra(a.adores/

Pregunta 2.

12

0$

:L! )en&e le *one *+l! ! lo $%e (!"e;

i

!o

" #eces

e o(ser#a según la muestra -ue los cola(oradores no est+n moti#ados *

solo cumlen sus o(ligaciones, or lo tanto no se muestran entusiasmados

con el crecimiento de la organización * d ellos mismos

Pregunta 3.


21/36

i !o " #eces

0

5

10

15

20

25

0

2

13

: No !&!n "o'o *e#on! $%e "ono"e'o n%eo !-!jo;

4n la ooerati#a agraria !aran.illo el ersonal menciona -ue sus .efes

inmediatos los menosrecian en muc6as ocasiones dado -ue su(estiman el

tra(a.o -ue ellos realizan

Pregunta 4.

i

!o" #eces

0

10

20

0

0

0

$

7

:Son f#e"%en&e l! *%)n! / #+0!l+d!de ene "o'*!1e#o;


22/36

egún el estudio en la ooerati#a agraria !aran.illo se muestra muc6as

ri#alidades en el +m(ito la(oral * su causa se de(e a falta de coma8erismo

* -uerer ganar m+s untos a su fa#or, or lo tanto se muestra muc6o

indi#idualismo/

i !o " #eces

0

10

20

0

0

50

7050

1

:E d+f3"+l !-!j!# en )#%*o *o# l! de"on4!n5! $%e (!/ ene '+ "o'*!1e#o;

Pregunta 5

4stos datos re9e.an -ue de(ido a esa falta de coma8erismo e

indi#idualismo los tra(a.adores de la organización mencionada muestran un

tra(a.o con oco +nimo * so(retodo la descon)anza de -ue el coma8ero

de tra(a.o ueda sa(otear o entorecer su tra(a.o, es decir siemre est+n ala defensi#a de cual-uier situación/

Pregunta 6.


23/36

i !o " #eces0

10

20

0

0

3

0

15

:Tene'o &odo lo $%e e ne"e+&! *!#! (!"e# n%eo !-!jo;

%a muestra corresondiente indica -ue los tra(a.adores en su gran ma*oríase -ue.an or no tener los instrumentos adecuados ara realizar sus la(ores

de forma ótima/

Pregunta 7

:N!d+e &+ene en "%en&! n%e! +de! *!#! 'ejo#!# el !-!jo;

i

!o

" #eces


24/36

ado los datos en cuestión la muestra arro.a -ue las ideas de los

tra(a.adores no son tomadas de forma imerati#a or los .efes inmediatos,

or lo tanto ocurre -ue estas son solo escuc6adas ero no entran a

e#aluación o una osi(le utilización, )nalmente se 6ace solo lo -ue los

sueriores delegan/

Pregunta 8

0/5 1 1/5 2 2/5 /5

0

10

20

0

0

50 5

7

:El !'-+en&e $%e e #e*+#! en e&! e'*#e! e &eno;

egún el estudio se muestra -ue los tra(a.adores no cuentan con un clima

la(oral adecuado el cual no les #a a a*udar a realizar de forma e)ciente *

e)caz sus la(ores dado -ue in9u*e muc6o este factor *a -ue conlle#a a la

e;celencia de la organización/


25/36

Pregunta 9

i !o " #eces

0

5

10

15

20

25

0

5

17

:A l! )en&e le d! &e'o# (!"e# *#e)%n&! o-#e el !-!jo;

omo o(ser#amos el cuadro estadístico, los tra(a.adores tienen temor asolucionar sus in-uietudes o interrogantes or el simle 6ec6o -ue temen

-ue sus .efes inmediatos discreen con ellos * iensen -ue no entienden/

Pregunta 10

i

!o

" #eces

0 5 10 15 20 25 0 5 0

:Uno *%ede de"+d+# el '9&odo *!#! (!"e# el !-!jo;


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4stos resultados * dic6o muestreo -ueda claro -ue las autas * las formas

de tra(a.o de esta organización est+n estiuladas * no son cam(iadas, es

decir el tra(a.ador tiene -ue acolarse, lo cual 6ace -ue si e;istieran otras

formas de realizarlas -ue resulten me.ores no odr+n ser uestas en

marc6a/

Pregunta 11

20

2

2

:C%!ndo %no #+nde en el !-!jo n!d+e e lo !)#!de"e;

i

!o" #eces


27/36

%a organización muestra tam(i


28/36

a'iendo ana#i$ado #os datos o'tenidos !odemos mencionar que #a

Coo!erati-a Agraria Narani##o tiene una "uerte de"iciencia en #as re#aciones con

sus c#ientes internos ya que estos no se encuentran moti-ados, no se #es toma

en cuenta y en muc&as ocasiones &asta #os su'estiman, se !retende entonces

que #a organi$aci%n !ueda desarro##ar este !unto d'i# que tiene y meorar y

esto #o !uede rea#i$ar a tra-s de ca!acitaciones a# !ersona# en *reas

!ersona#es con re!ercusi%n a #a organi$aci%n, una 'uena comunicaci%n,

ca!acitaciones !ara #os !uestos gerencia#es y #os de su!er-isi%n, &acer e#

reconocimiento a sus tra'aadores, crear un c#ima #a'ora# o!timo y que este

con##e-e a un !ersona# reno-ado y con ganas de tra'aar, so'retodo "omentar e#

com!a(erismo a tra-s de e-entos de!orti-os y socia#es.

CAPIT+LO III

;.8 PLANTEAMIENTO EL P=OBLEMA

;.8.8 OB0ETI


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Esta'#ecer -)ncu#os de comunicaci%n entre nuestros c#ientes

&a'itua#es y c#ientes !otencia#es, mediante e# en-)o de

in"ormaci%n !ara dar a conocer #a con-i-encia de# em!#eo de

ser-icio de #os mercados y asesor)a. Tam'in se !retende

esta'#ecer un cana# de comunicaci%n directo, !romo-iendo #a

comunicaci%n e integraci%n de #os em!#eados de co!ain.

3.1.4 TACTICAS

Promo-er y organi$ar conuntamente con e# de!artamento de#

!ersona# #a !artici%n de cursos de ca!acitaci%n !ara #os

co#a'oradores a "in de meorar su !roducti-idad !ara #ograr una

#a'or m*s !ro"esiona# en e# desem!e(o de sus #a'ores.

Intercam'iar in"ormaci%n con agencias e/traneras de

in-estigaci%n de mercado a "in de mantener una constante

reno-aci%n de nuestras tcnicas de tra'ao y a# mismo tiem!o

#ograr !romoci%n y re!unte internaciona#.

Para #os socios de #a coo!erati-a que nos !ro-een #a materia!rima de nuestros !roductos, rea#i$ar c&ar#as so're tcnicas y

maneo de# grano 4cacao, ca"5 con una "recuencia semestra# !ara

una meor ca#idad de# !roducto.

3.1.> MANUAL DE INDUCCION

3.1.>.1 DESARROLLO DEL PROGRAMA

Se e-a#uara #as necesidades de ca!acitaci%n de #os

em!#eados, con"orme a sus de'i#idades y a #as

actua#i$aciones !ara e# desarro##o de# tra'ao, mediante

c#ases o mediante eercicios de !artici!aci%n.

3.1.>.2 EMPLEADO DEL MES

Se reconocer* #a &a'i#idad acti-a de# !ersona# en 'ase a

#as ca!acitaciones rea#i$adas.

3.1.>.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA


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Se creara !*ginas Ke' !ara #a !romoci%n y consu#tas de

#os !roductos, tam'in se insta#aran !rogramas de so"tKare

!ara e# intercam'io de in"ormaci%n y nue-as estrategias de

-entas con #os c#ientes actua#es y !otencia#.

3.1.>.4 ;UON DE UEJAS Y SUGERENCIAS

Este !rocedimiento tienen #a "ina#idad de escuc&ar #a -o$

de# c#iente, es decir de cada uno de #os c#ientes que emiten

a#g@n comentario !ara "omentar e# res!eto y #a armon)a

entre #a comunidad tecno#%gica y dar un meor Ser-icio.

3.1.>.> DESARROLLO DEL PROGRAMA

Promo-er e# incremento de #a !roducti-idad &aciendo uso

adecuado de #os recursos natura#es y desarro##o de

ca!acidades de# asociado y su "ami#ia. enerar cu#tura de ca#idad y 'uenas !r*cticas agr)co#as

en #a "inca de# !roductor socio !ara de esta manera e#

!roductor #ogre ingresos !ro!ios a tra-s de #adi-ersi"icaci%n de su !redio.

3.?EVALUACION

CAPACITACIONES AL PERSONAL


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PAGINAS E; Y ;UON DE UEJAS Y SUGERENCIAS


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Con #a "ina#idad de meorar nuestra atenci%n, este "ormato #e !ermitir* emitir suscomentarios, inquietudes, sugerencias o cua#quier quea deri-ada de #os ser-icios que #aES !resta. e antemano gracias !or su tiem!o.

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La in"ormaci%n aqu) -ertida es estrictamente con"idencia# y s%#o ser* uti#i$ada con e#

!ro!%sito de meorar nuestro ser-icio. Para &acer contacto con usted, sea tan ama'#e de!ro!orcionarnos sus datos a continuaci%nD

PROGRAMACION DE CAPACITACIONES Y CURSOS A LOS ASOCIADOS


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CONCLUSIONES

La Coo!erati-a Agraria Narani##o si 'ien es cierto !osee un reconocimientointernaciona# !or #a ca#idad de sus !roductos y sus certi"icaciones #odemuestran, a# "ina#i$ar esta !resentaci%n &emos encontrado que #os !untos

d'i#es que tiene esta organi$aci%n son e# c#ima #a'ora# y #a de"iciente re#aci%nque tiene con su !ersona#, nuestros estudios demostraron tam'in #a "a#ta decom!a(erismo y co#a'oraci%n no so#o de 0e"e Su'ordinado sino tam'in con#as !ersonas de su mismo ni-e# er*rquico.

RECOMENDACIONES

Se sugiere constantes estudios so're #a ca#idad de gesti%n de# ta#ento, c#ima

#a'ora# y e"iciencia de #os tra'aadores.Se recomienda que se rea#icen constantes ca!acitaciones a# !ersona# de #osdi"erentes ni-e#es de #a organi$aci%n !ara que as) se tenga una !roducti-idade/ce#ente y #os tra'aadores estn con ganas de tra'aar, inno-adores ymoti-ados.

ANEHOS


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Trabajo de Taller de Negocio 2015

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Transcript of Trabajo de Taller de Negocio 2015