C.B.T. “Juan de Dios Batiz, Valle de Chalco

Solidaridad”.

Alumnas:

Pérez Rosales Lorett Esperanza.

Venegas Corona Jesica Nahiely

3-2 Quinto semestre.

Profesora: Alondra Leticia Caballero López

Materia: Emplea software administrativo

Nombre de la microempresa.

“Anjelo”Jesica Lorett

Justificación.

Problemática.

• El problema presentado es que no existen cafeterías cercanas que ofrezcan café de diversos tipos, postres, servicio de internet, tarjetas de descuento para clientes frecuentes, días de descuento y promociones, música grabada y en vivo, buen servicio, calidad, higiene, tenga precios accesibles, etc.

• Convivencia

• Horario

Nuestra solución es crear una cafetería para jóvenes y adultos, que sea un lugar de diversión pero al mismo tiempo tranquilo, que cuente con cada uno de los siguientes servicios:

• A) café de diversos tipos

• B) postres

• C) fuente de chocolate

• D) servicio de internet

• E) tarjetas de descuento para clientes frecuentes

• F) días de descuento y promociones

• G) música grabada y en vivo

• H) buen servicio

• I) calidad

• J) higiene

SOLUCIÓN.

Misión

Dar un buen servicio, al hacer que pasen un buenmomento en compañía de sus seres queridos, así comoamigos, compañeros de trabajo y/o la escuela; para queasí disfruten cada uno de los postres, así como del café,internet y música.

COMO DICE NUESTRO ESLOGAN… ¡DONDE EN COMPAÑÍATENDRÁS UN LINDO DÍA!... NUESTRA RAZÓN DE SER SONNUESTROS CLIENTES POR LO QUE QUEREMOS LO MEJORPARA ELLOS TAL COMO SU COMODIDAD, Y ESO NO TIENELIMITES.

Visión

Ser reconocidos, recomendados y admirados por los clientes,para que en los próximos 5 años podamos obtener un grancrecimiento en la empresa y así tener franquicias por todo Vallede Chalco Solidaridad y Chalco que ofrezcan: café de diversostipos, postres, servicio de internet, fuente de chocolate,tarjetas de descuento para clientes frecuentes, días dedescuento y promociones, música grabada y en vivo, buenservicio, calidad, higiene, precios accesibles, etc.

Mejorando día con día para así ser la envidia de todas lascafeterías y nunca ser superadas.

Objetivo general

Cafetería Anjelo busca ofrecer a los clientes unservicio de cafetería de alta calidad, a clientes detodas las edades donde puedan encontrar paz,tranquilidad y compañía en cualquier momento de sudía, así como respetar, servir y cumplir con losintereses de cada uno de nuestros clientes es nuestromayor anhelo con el fin de estar en el mercado con unnivel de favoritismo.

Objetivo especifico

• Adquirir un lugar digno para nuestros clientes.

• Buscar un ambiente agradable para nuestros clientes y personal.

• Encontrar a los mejores proveedores.

• Contratar personal especializado.

• Mantener el establecimiento limpio y en condiciones adecuadas.

• Ser respetuoso con cada miembro de cafetería Anjelo.

Objetivos

Corto plazo

Mediano plazo

Largo plazo

CORTO PLAZO.

Ofrecer un lugar de diversión pero al mismo tiempo tranquilo, que cuente con el servicio

de: café, postres, internet, música.

Con la mejor calidad e higiene para que cada cliente se sienta satisfecho.

Ofrecemos un establecimiento limpio, en orden, agradable con colores alegres, personal

respetuoso, postres de calidad y frescos, sobre todo buen servicio.

Satisfacer las necesidades de antojo de nuestros clientes de manera amable, generando

confianza, ofreciendo un espacio para el descanso y la charla amena con los amigos.

Ofrecer a nuestros consumidores productos de excelente calidad y con el mejor de los

servicios, sabiendo que lo más importante es el cliente y es por él y para el por quien

trabajamos.

MEDIANO PLAZO.

Ofrecer un lugar de diversión pero al mismo tiempo tranquilo, que cuente con el servicio de: café,

postres, fuente de chocolate, internet, tarjetas de descuento para clientes frecuentes, días de

descuento y promociones, música grabada y en vivo.

Con la mejor calidad e higiene para que cada cliente se sienta satisfecho de acuerdo a sus intereses y

cuando el así lo dese.

Crear un mercado de clientes fieles a un producto de la más alta calidad por medio de la

implementación de buenas técnicas de transformación y preparación de los productos.

Brindar un sitio atractivo y exclusivo con horarios extendidos y de muy buen ambiente, ofreciendo a

nuestros visitantes una atmósfera alegre y de distracción acompañada de productos de calidad,

música selecta y excelente servicio. Un lugar donde los clientes deseen regresar, donde buscamos

generar seguidores incondicionales del buen gusto, con lo cual contribuimos a nuestro crecimiento y

mejora día a día.

LARGO PLAZO.

Ser la mejor cafetería a nivel local, reconocido por la calidad de nuestros productos y el trato a nuestros

clientes, lograr posicionarnos como uno de los mejores y extendernos a nivel internacional es nuestro anhelo,

ser recomendados y admirados por los clientes, para obtener gran crecimiento en la empresa y así tener

franquicias por todo Valle de Chalco Solidaridad y Chalco que ofrezcan:

café de diversos tipos, postres, servicio de internet, fuente de chocolate, tarjetas de descuento para clientes

frecuentes, días de descuento y promociones, música grabada y en vivo, buen servicio, calidad, higiene,

precios accesibles, etc.

Ser el negocio de café y postres con mayor crecimiento en la entidad, generando así empleos y espacios para

el esparcimiento de amigos y familiares.

Proveer un espacio que complazca y satisfaga los sentidos, gustos y necesidades de nuestros clientes mediante

la mezcla de aromas, sabores, colores, sonidos, atención y servicio, acercando así el mejor café mexicano de

altura y de forma atractiva y accesible en donde lo más importante es dedicar nuestro trabajo y esfuerzo con

gusto en hacer el punto de encuentro y hogar para quienes nos visitan

Posicionarnos a nivel local como una de las micro-empresas líderes en el concepto de cafetería y ejemplo

como modelo de negocio.

Clasificación de la micro empresa.

• Sector de actividad: pertenece al sector secundario ya quetransforma la materia prima para elaborar postres.

• Tamaño: microempresa porque son 2 propietarios y se dedicaa la producción de postres.

• Propiedad de capital: privada ya que el capital es aportadopor las 2 dueñas

• Ámbito de actividad: es local por que opera en el municipiode Valle de Chalco Solidaridad.

• Destino de los beneficios: empresa con ámbito de lucro ya quelos excedentes de capital pasaran a poder del propietario.

• Forma jurídica: sociedad colectiva ya que la empresapertenece a mas de una persona y los propietarios participanen la dirección y gestión de la empresa.

• Tipos de empresa en economías de mercado: sociedadcolectiva ya que dos personas se unieron, estas aportantrabajo y capital.

MANIPULACION DE ADMIN COMTROL

Catalogo de clientes

Catalogo de productos

Catalogo de proveedores

Catalogo de vendedores

Como poner referencias tipo APA

Abrir Word Pestaña referencia

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Sitio web

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Aparecerá un dato

(www)

Clic en bibliografía

Clic en incertar bibliobrafia

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(s.f.). Obtenido de

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Conclusión

La administración es un conjunto de actividades que implican un proceso, planear, organizar,dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales.

Utiliza los distintos tipos de recursos que dispone la organización ya sean humanos, financieros omateriales. Sus funciones son: planeación, organización, dirección, coordinación, control yevaluación.

La dirección es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sussubordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, lamotivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo. Funciones de la dirección: implicaconducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograrobjetivos de un organismo social.

El software administrativo sirve para permitir a la empresa organizar y procesar la información alo largo de su historia y tomar después esa información para generar un plan de desarrollo máseficaz en base a los errores y aciertos. También este tipo de software funciona para mantenertodos los datos de la empresa archivados en un solo lugar y perfectamente categorizados parahacer de su posterior búsqueda una labor más sencilla. Dos ejemplos de este es ASPEL y SAIT.

Cafetería AnjeloLE AGRADECE SU ATENCIÓN

¡GRACIAS!

GACIAS POR SU ATENCION

PRESTADA

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