INTEGRANTES:

IVONNE J. PORTUGAL A. 8297-7

MIJAIL B. ALDUNATE O. 8321-1

CARRERA:

INGENIERIA COMERCIAL

DOCENTE:

LUIS LORGIO CARDENAS

GESTION :

2015

INGENIERIA DE METODOS

Ortodontista Doctora

1. NOMBRE DE LA EMPRESA

Seguro Privado S.A

NOVA SALUD

Para aplicar lo que es ingeniería de métodos utilizamos y vimos un claro ejemplo dentro lo que es ambiente laboral de médicos especializados y las áreas que la componen.

Dentro de este análisis nos centramos en lo que es el área de odontología donde pudimos presenciar el trabajo arduo de los especialistas en dicha especialidad donde sobresalían 2: el Dr. Zurita y la Dra. Ballesteros.

2. SELECCIONE UN ÁREA DE TRABAJO <ESTUDIO>

Descripción del área de trabajo:

El área que escogimos es el DEPARTAMENTO MEDICO que está asociado con diferentes especialistas en ramas diversas compartiendo así el área de recepción (que destina a los participantes elaborando los horarios de citas convenientes) compartiendo así también un área de espera común.

Para dicha área apreciamos que los doctores ya nombrados tenían prácticamente una buena organización. Es por eso que entonces nos enfocamos en el desempeño de la doctora Ballesteros.

3. PUESTO DE TRABAJO

Ortodontista Doctora

Descripción y diagnóstico del puesto de trabajo

Odontología: evaluamos el puesto de trabajo de la Doctora Silvia Ballesteros que desarrolla sus funciones en esta área, en su respectivo consultorio. Quien llega a tener dos asistentes de ayuda en casos de quirófano y en casos más complejos llega a tener un colega de apoyo.

Lo que se pudo apreciar mediante el presente estudio es que la organización no sufre perturbaciones ni necesita de cambios ya que al ver su historia fue modificándose a tal punto de llegar a una organización óptima y dinámica que viene a facilitar el trabajo respectivo de la doctora.

Radiologo

Dpto.Asistencia

Contador Portero

Dra: SandovalGerente General

Lic: Miguel S.Gerente Administrativo

Dpto. Medico

Neurologo CardiologoDr. Zurita

Especialista Odontologo

Medicina Interna

Asistente 1Quirofano

Asistente 2General

Dpto.Asistencia

Secretaria

Asistente 1Quirofano

Asistente 2General

Dra. BallesterosEspecialista Odontologa

2. Organigrama Principal de:NOVA SALUD

INGRESA EL PACIENTE AL CENTRO DE SALUD

1

2

3

1

SE TRANSLADA A RECEPCIÓN

SOLICITA EN RECEPCION FORMULARIO

2

6

9

LLENA FORMULARIO DE ATENCION

3

4

10

SE VERIFICA EL LLENADO DE FORMULARIO

DESIGNA ESPECIALISTA POR TURNOS

SE TRANSLADA A SALA DE ESPERA

ESPERA SU TURNO

SE DIRIGE AL CONSULTORIO

SOLICITA CONSULTA

SE EVALUA AL PACIENTE

4SE TRANSLADA AL PACIENTE AL SILLON ODONTOLOGICO

CONSULTA CON EL CLIENTE

SE OBTIENE LA AUTORIZACION 2

SE LO ATENDERA INMEDIATAMENTE

PACIENTE ATENDIDO

DOCTORA ATIENDE AL PACIENTE

5

17

3 DOCTOR SE TRANSLADA AL

ESCRITORIO

Diagnostico Final

8REALIZA COTIZACION

10TRATAMIENTO MEDICO

6ESPERA PACIENTE AL SILLON ODONTOLOGICO

3. DIAGRAMA DE FLUJO

5.5 mts

5.5mts

1mts

1mts

1.5mts

INGRESA EL PACIENTE AL CENTRO DE SALUD EN CASO DE ASISTIR A QUIROFANO

1

2

3

1

SE TRANSLADA A RECEPCIÓN

SOLICITA EN RECEPCION FORMULARIO POR SER DERIVADO A QUIROFANO

2

6

9

LLENA FORMULARIO

3

10

SE VERIFICA EL LLENADO DE FORMULARIO

SE TRANSLADA A SALA DE ESPERA

ESPERA SU TURNO

SE DIRIGE A QUIROFANO

SE TRATA AL PACIENTE

4SE TRANSLADA AL PACIENTE A LA SILLON DE QUIROFANO

CONSULTA

SE OBTIENE LA AUTORIZACION 2

SE LO ATENDERA Y ESTARA EN OBSERVACION

PACIENTE ATENDIDO Y CURADO

DOCTORA ATIENDE AL PACIENTE

5

17

3

DOCTOR SE TRANSLADA DESPUES DE LA REVISION Y TRATAMIENTO A SU

ESCRITORIODiagnostico Final

8REALIZA EMISION DE

RECETAS Y MEDICACION

10TRATAMIENTO MEDICO CULMINADO

6ESPERA PACIENTE AL SILLON DE QUIROFANO ODONTOLOGICO

5

1.5Mts

3.Mts

6.8.Mts

1.Mts

6x5.5 mtrs

5.5 mts

2mts

3.5mts

1mts

1mts

1.5Mts

1.Mts

1.Mts1.Mts

1.

Mts

3.7 Mts

1.5 Mts

1.5 Mts

Ortodontista Doctora

Descripción y diagnóstico del puesto de trabajo

Odontología: evaluamos el puesto de trabajo de la Doctora Silvia Ballesteros que desarrolla sus funciones en esta área, en su respectivo consultorio. Quien llega a tener dos asistentes de ayuda en casos de quirófano y en casos más complejos llega a tener un colega de apoyo.

Lo que se pudo apreciar mediante el presente estudio es que la organización no sufre perturbaciones ni necesita de cambios ya que al ver su historia fue modificándose a tal punto de llegar a una organización óptima y dinámica que viene a facilitar el trabajo respectivo de la doctora.

Conclusiones

---Comentario Ivonne J. Portugal A. --- 8297-7---

Se llega a la conclusión que después de haber analizado el proceso de trabajo mediante las técnicas aprendidas en Ing. de métodos se pudo constatar esta vez que a diferencia de otros sectores y varias empresas el lugar seleccionado no sufre de carencias ni deficiencias en la manera en la que se desarrolla siendo de toda ayuda la velocidad y el trato dado dentro de dichos consultorios.

Además que después del análisis hecho se ve que mediante el diagrama de flujo de datos se puede puede apreciar la correcta correlación entre procesos y áreas que existe dentro de lo que es el área de trabajo de la doctora y sus colegas también viendo así el correcto movimiento expresado en el LAY-OUT y todas sus especificaciones que al parecer mío corresponden al funcionamiento sano de dicha asociación de médicos.

---Comentario Mijaíl B. Aldunate O. --- 8321-1---

Lo que podemos observar es que en este esquema podemos representar gráficamente un algoritmo por la utilización de diversos símbolos para representar operaciones específicas por que los símbolos utilizados se conectan por medio de flechas para indicar la secuencia de operación donde podemos observar como esta compuesto el consultorio dental este tiene una virtud dual. Por una parte trae ventajas debido a que permite observar la estructura interna de la organización de la doctora ballesteros

Así como existen múltiples factores positivos tan bien se detallan las desventajas considerándose muy desfavorable de aspecto que con frecuencia indican ña organización como era antes y no cometen es, ya que algunos administradores olvidad actualízalos y descuidan el dinamismo de la organización lo cual hace que un organigrama sea obsoleto y este caso no es así vemos las comparación de muchos lugares y empresas el administrador que dirige esta asociación tome en cuenta todos estos factores.

Discusión y resultados:

Viendo que no había problemas en la relación Paciente-Doctora y todos sus componentes podemos decir que el trabajo que se desempeña dentro del ambiente es óptimo y no pierde ni en tiempo ni en distancia a pesar que bien podría haber problemas al tratarse de grupo de especializaciones en un solo lugar multifuncional. Vemos que desde su comienzo existió una buena organización cuanto a infraestructura y áreas de trabajo se refiere en especial al del consultorio de la doctora Ballesteros.

Bibliografía:

Mario y Farina DIAGRAMAS DE FLUJO

Osvaldo Cairo y Battistutti ALGORITMOS Y DIAGRAMAS DE FLUJOS APLICADOS EN C++

Osvaldo Cairo y Battistutti Metodologia de la Programacion

Ortodontista Doctora

ANEXOS

SALA DE ESPERA

Ortodontista Doctora

ANEXOS

CONSULTORIO