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Medina Lucas

Trabajo Práctico 4

Elaboración del marco conceptual

Rehe Federico

Zambrano Alejandro

Introducción a la Investigación

21/05/2015

88219

Andrés Olaizola

Marzo 2015

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Índice

Lista de conceptos teóricos o categorías de análisis ------------------------ Página 3

Texto expositivo – explicativo sobre las fuentes ---------------------- Páginas 3 - 14

Bibliografía ---------------------------------------------------------------------- Página 14 - 15

Anexos (No incluidos en la versión digital) ---------------------------------- Página 15

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1. Lista de conceptos teóricos o categorías de análisis.

Conceptos teóricos a tomar en cuenta:

Principales

1. Red social

2. Psicología del color

3 . Logo

Secundarios

1. Color

2. Interfaz

3. Usuarios

4. Identidad corporativa

2. Texto expositivo – explicativo sobre las fuentes.

¿Qué es una red social?

Las redes sociales en Internet son comunidades virtuales donde sus usuarios

interactúan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o

intereses en común. Funcionan como una plataforma de comunicaciones que

permite conectar gente que se conoce o que desea conocerse, y que les

permite centralizar recursos, como fotos y vídeos, en un lugar fácil de acceder y

administrado por los usuarios mismos.

Las redes sociales más utilizadas en Latinoamérica son Facebook, Twitter e

Instagram.

Facebook

Es la red social más utilizada actualmente y cuenta con 1.100 millones de

usuarios. Está destinada a todo tipo de público, pero su ámbito de edad

comprende desde los 18 hasta los 50 años aproximadamente, aunque el grupo

de edad más activo es de entre 30 y 44 años. Facebook tiene presencia en

todo el mundo, menos en China, donde es superada por Sina Weibo.

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Es una de las redes sociales más importantes del mundo y una de las

herramientas de comunicación más populares, como el correo electrónico o el

chat. Permite compartir información, subir fotos, videos, así como interactuar

con la información subida por otros a través de comentarios, compartiendo la

misma, etc. Cada usuario tendrá su página de inicio donde se mostrarán todas

las publicaciones de los amigos y de las páginas y grupos de los que sea fan o

miembro y tendrá además una página de perfil o muro en la que se mostrarán

todas las publicaciones propias y lo que los amigos quieran compartir en este

específicamente. Además se podrán crear y administrar páginas y grupos de

los que los usuarios podrán hacerse seguidores y publicar contenido, subir

fotos, hacer cometarios, etc.

Twitter

Es una red de microblogging, la cual surgió en 2006 y cuenta con más de 500

millones de usuarios.

La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un

máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página

principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros

usuarios se les llama seguidores o followers y por defecto, los mensajes son

públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándolos únicamente a unos

seguidores determinados.

Los usuarios pueden publicar sus tweets desde la web del servicio, con

aplicaciones oficiales externas para smarthphones, o mediante el servicio de

mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. Es muy fácil de usar y se

caracteriza por la rápida difusión de contenido, ya que se puede estar al día

sobre lo que ocurre en el mundo, tanto con nuestros conocidos como nuestros

ídolos y marcas favoritas.

Instagram

Fue creada en el año 2010, y es la tercera red social más usada en

Latinoamérica, y es una de las que ha tenido mayor crecimiento en tan poco

tiempo. Tiene más de 150 millones de usuarios que suben fotos y videos cada

día a cada hora. Esta red social se basa especialmente en explotar nuestra

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capacidad creativa y demostrar nuestra originalidad al subir las fotos y videos

propios.

Es una red social y aplicación para compartir fotos y videos. Permite a los

usuarios aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro y

vintage, y posteriormente compartir las fotografías en diferentes redes sociales

como Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter. Una característica distintiva de la

aplicación es que da una forma cuadrada a las fotografías en honor a la Kodak

Instamatic y las cámaras Polaroid, contrastando con la relación de aspecto 16:9

que actualmente usan la mayoría de las cámaras de teléfonos móviles.

La psicología del color

Desde nuestro nacimiento vamos generando nuevos conocimientos, es por eso

que conocemos muchos más sentimientos que colores. Cada color que vemos,

nos puede producir muchos efectos diversos, de vez en cuando contradictorios.

Según Eva Heller (2004), ningún color aparece aislado, sino que cada color

está rodeado de distintos colores. A estos los relacionamos siempre con

sentimientos e impresiones semejantes, por eso es que a la algarabía y a la

animación se le asocian los mismos colores que a la actividad y a la energía.

El efecto que produce cada color está determinado por su contexto. Los

colores de la vestimenta los valoramos de manera diferente que el de una

habitación, un alimento o un objeto artístico. El color es más que un fenómeno

óptico y que un medio técnico. Podemos distinguir los colores primarios,

secundarios y las mezclas subordinadas, como por ejemplo el rosa, gris o

marrón. Entran en discusión el blanco y el negro, ya que algunos los

consideran verdaderos colores, y otros los consideran como la ausencia del luz

al negro y la ausencia del color al blanco, y generalmente al dorado y plateado

se los ignoran.

Azul, el color preferido.

Tal como dice Eva Heller: “el azul es el favorito del 46% de los hombres y del

44% de las mujeres. Sólo el 1% de los hombres y el 2% de las mujeres

nombraron el azul como el color que menos les gustaba” (2004, p.23).

Es el color de la simpatía, la armonía, la fidelidad, la amistad y la confianza,

aunque sea frío y distante. Se dice que es el color femenino y de las virtudes

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espirituales. Sólo existe un ámbito donde el azul no es aceptado: no se come ni

se bebe nada que sea de color azul.

Podemos decir que tiene su significado en los símbolos y sentimientos que a él

asociamos. Es el color de todas las buenas cualidades, de todos los buenos

sentimientos que se basan en la comprensión recíproca. El azul se convirtió en

el color de todo lo que debe durar eternamente.

Por norma un color al estar más cercano da una sensación mayor de calidez,

pero al encontrarse lejos produce una sensación de frío. Los pintores llaman a

la “perspectiva aérea” a la sensación de lejanía que nos producen los distintos

tonos de azul mezclados entre sí, es decir, que si vemos al cielo los distintos

tonos de azul que existen, más lejos pareciera que alcanza nuestra vista.

Podemos decir también, que el azul es el color de la fantasía, ya que es el

color de las ideas cuya realización se encuentran lejos de nuestro alcance, es

el color de lo irreal, e incluso de la ilusión y el espejismo.

“El azul es el color de las posibilidades ilimitadas” (Yves Klein, 2004, p.26).

Los dioses viven en el cielo y el azul es el color que los rodea, por eso, en

muchas religiones, es el color de los dioses. Podemos decir que es el color de

lo divino, ya que existen varios ejemplos que lo demuestran, como el dios

egipcio Amón, quien tenía la piel azul para poder volar por el cielo sin ser visto;

o el dios indio Visnú, quien tenía a piel azul como signo de su origen celeste.

En la religión judía, es cielo es el trono de Yahvé y consiste en un zafiro.

La mezcla del azul con el blanco, simbolizan en todos los lugares los valores

supremos. Es el acorde de la verdad y el bien.

Según dice Eva Heller, “el azul es el color más frío, el origen de que el azul se

considere un color frío radica en la experiencia” (2004, p.27). Con el frío

nuestra piel se pone azul, incluso los labios toman un color azul, el hielo y la

nieve muestran colores azulados.

Si realizamos la experiencia personal de pasar de una habitación rosa o

amarilla, a una azul, vamos a tener una sensación, de que en ésta última hace

más frío.

En el sentido simbólico, el azul es también uno de los colores del orgullo.

Además, es el color principal de la inteligencia, la ciencia y la concentración.

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Se considera al azul como el color principal de lo masculino, pero la antigua

simbología, considera al azul como el color femenino. El azul se asocia a lo

masculino, debido a que es el color con el que se viste a los recién nacidos.

Marrón, el color menos apreciado, pero que está en todas partes.

El color marrón es el más rechazado de todos los colores. El 17% de las

mujeres y el 22% de los hombres lo nombran como el color que menos les

gusta. Aunque sea el color mas rechazado por las personas, es uno de los

colores preferidos para decorar viviendas.

Al marrón no se lo considera un color, sino que se lo considera como el

resultado de la mezcla de muchos colores. En un sentido psicológico, sí es un

color, ya que tiene su propio simbolismo. Se lo considera como el color de la

pereza y la necedad.

Es un color muy aceptado en la moda, ya que se considera que la mezcla de

todos los colores armoniza con cualquier otro y sirve para todas las ocasiones.

Al marrón lo vemos en todas partes e inmediatamente lo relacionamos con la

inmundicia y los excrementos al ser el primer color que asociamos

negativamente con el cuerpo. En este color desaparecen todos los colores

luminosos, se considera que desaparece toda la pasión, por eso se lo

considera el color de lo anti erótico.

Al ser una mezcla de colores más oscura, es considerado junto al negro, uno

de los principales colores del mal y de lo malo.

“En la naturaleza, es el color de lo marchito, de lo que se extingue” (Eva Heller,

2004, p.25).

Es uno de los colores de la calidez, pero no es un color caliente. Éste resulta

agradable si se lo combina con colores animados, como por ejemplo el oro o

naranja. Si se lo junta con negro, el marrón forma el acorde de lo estrecho y lo

pesado. Se lo considera como el color del sabor más fuerte, es decir de lo

tostado, de los alimentos cocinados.

En este color desaparece la individualidad de los colores básicos, por eso se

considera al marrón como el color de lo corriente, lo simple y lo honrado.

También es considerado el color de lo anticuado, ya que es el color del pasado,

pero en la moda, con sus perpetuos retornos y contradicciones, a veces lo

anticuado es moderno.

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En la Edad Media, ya era considerado como un color feo, era el color que

usaban los campesinos pobres ya que durante siglos fue el color de luto que

este grupo social utilizaba.

En la época del nacionalsocialismo alemán, este color era el cual simbolizaba

todos los ideales, se lo consideró como el color de la brutalidad, el

conservadurismo y la virilidad.

¿Qué son las marcas y los logos?

Las marcas son un signo distintivo de cualquier producto o servicio en el

mercado. Su principal objetivo es lograr una efectiva relación con sus clientes,

asegurando de esta forma la fidelidad de su comunidad. No obstante, detrás de

la marca, hay personas, que provocan que tal producto o servicio funcione, y

son los hombres quienes crean sus logos.

Un logo es una imagen conformada por un símbolo cuya principal función es

representar a la empresa, es decir que es su símbolo de garantía. Es

importante por ser lo que provocará que la compañía pueda diferenciarse en el

mercado.

Para que un logo sea realmente efectivo debe ser sencillo, sin demasiados

colores. Además debe ser fácil de recordar, también transmitir los valores de la

marca.

Los colores son un importante elemento a la hora de establecer identidad

corporativa, ya que ejercen impacto significativo en cualquier producto o

servicio y es el hecho de que nuestros estados de ánimo y emociones cambien

ante su influencia. Por lo tanto, es importante saber elegir y combinar

adecuadamente esos colores que más se emplean y que formaran parte de la

imagen corporativa de una empresa.

Los colores sugieren grados de temperatura y tienen impacto funcional en la

legibilidad, fatiga visual, habilidad de captar la atención y la habilidad de ser

visto. En la creación de la identidad corporativa de una empresa también entra

en juego la psicología del color y el uso de determinado color como

representativo de las ideas de una compañía. Por lo cual se busca un color que

esté asociado con las ideas bases, que perdure en la mente del consumidor y

permita una inmediata asociación con la marca como tal. Por tal motivo, tanto

en la actualidad como en los últimos años, al pronunciar el nombre de

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Facebook, la gran mayoría de las personas son capaces de asociarla con una

gran letra “F” en tonos azul y blanco, incluyendo personas que no poseen una

cuenta en la mencionada red social. De igual manera, aunque en menor

proporción, ocurre lo mismo con la red social Twitter. El pajarito icónico de la

red social de 140 caracteres es asociado directamente con un tono azul más

claro.

Los colores juegan un papel muy importante en la percepción y en la idea que

cada uno crea en una marca. Suelen asociarse con el gusto, con olores y

gustos. Y desde luego son fundamentales para atraer la atención y hacer que

el diseño de su logo sea recordado. Su acorde utilización es indispensable para

la identidad, y la fuerza de una marca. El objetivo clave es llamar la atención

del consumidor de forma inmediata y lograr un efecto armónico ya que venden

por su contenido emocional y facilita la diferenciación de productos al dinamizar

la imagen del logo de cualquier marca.

Los colores integrados en las redes sociales

Parte del proceso de la creación de las redes sociales consiste en la

implantación y, como dicen los autores García del Castillo, López-Sánchez,

Tur-Vines, García del Castillo-López y Ramos Soler (2014), se trata de un

estado más avanzado en el que se concretarían asuntos de tipo compositivo,

tipográfico, cromático y de adaptabilidad, que fomentasen la usabilidad de las

mismas y con ello, ofrecer una experiencia agradable y cómoda para el

usuario.

Es importante tener en cuenta que en todos los casos que analizamos, el azul

es un color primordial y debe siempre estar presente cuando el usuario se

encuentra dentro de la red social, ya sea dentro de su interfaz móvil o de

escritorio. Al ser un color que es tan aceptado por la población en general y al

ser asociado a características positivas como la serenidad, la calma, la

confianza, la fuerza, el autoestima y la aceptación, si se pretende que el

público permanezca por mayor cantidad de tiempo y que constantemente la

visite, es importante que este color sea visto así sea en minúsculas

proporciones para recordarle al usuario ese gran efecto en conjunto que

produce.

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Un punto a considerar es que a partir de que Facebook se convirtió en la red

social más grande, no solo a nivel de Latinoamérica sino a nivel de todo el

mundo occidental, el color azul de su logo y de la marca en sí, se volvió una

señal y un referente para el resto de redes sociales que vendrían luego como

Instagram así como de las que alcanzarían más popularidad en años

posteriores como Twitter.

Twitter, en 2007, cambió su logotipo de verde a azul claro y también lo hizo en

su interfaz, que se modificó del blanco inicial para pasar a tonos azules y

celestes que hacen referencia a su nueva imagen. Es interesante ver cómo el

color azul en esta red social, se mantiene como el color base dentro de los

fondos personalizables y es también el color que viene por default al momento

de crear una cuenta. Incluso cuando la imagen seleccionada, no carga o es

incompatible por tamaño o formato, automáticamente el fondo es pasado a

este color azul, que es distinto al que caracteriza al logo.

Con todo esto, llegamos a una conclusión: la influencia de otras redes sociales:

las redes de carácter general como Facebook han servido de modelo a la hora

de plantear otras redes sociales, independientemente del tema que aborden.

Así pues, a la hora de crear una red social es importante la observación de

otras, para ver los patrones que siguen o las herramientas y servicios que

proponen. Analizar cómo integran todo lo que ofrecen dentro de un solo

paquete, dentro de una interfaz que constantemente está en renovación para

querer ser cada vez más agradable a la vista de cualquiera que entre en ella.

Pero aquí viene una pregunta importante ¿por qué las empresas quieren que

permanezcamos la mayor cantidad posible dentro de las redes sociales? La

respuesta se ha hecho ver en los últimos años. Ahora las redes sociales son

una enorme ventana comercial donde nos vendemos a nosotros mismos,

exponiendo gustos, pensamientos, fotografías y demás y a la vez nos

ofrecemos como mercancía para las empresas que nos ven como potenciales

consumidores. Según el estudio de los autores antes mencionados (pág. 79),

de la muestra que utilizaron para este trabajo, cerca del 83,1% protege la

información de sus perfiles, el 13,6% tiene información abierta y otra restringida

y el restante 3,4% tienen abiertos sus perfiles para que cualquiera pueda

revisar el contenido.

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Si tomamos en cuenta también que los datos de conexión son muy altos en la

población joven, donde cerca del 65% admite que está su frecuencia de

conexión es alta, llegando incluso a conectarse más de cinco veces al día y

donde se resume que la principal actividad que se realiza una vez dentro,

corresponde a dar likes en publicaciones de amigos o personas a las que

seguimos, nos da una idea de lo fácil que puede resultar acceder a

determinada información para colocarnos dentro de un determinado mercado

comercial y fijar cuáles son nuestros gustos.

Es curioso ver cómo primero Facebook empezó recomendando páginas en su

interfaz de escritorio, luego en su versión móvil hasta llegar al punto de que la

publicidad se ha vuelto demasiado invasiva e incluso se maneja en ciertas

páginas, compras online como si se tratase de un sitio web de ventas

electrónicas.

Con Twitter sucedió algo similar ya que desde hace un tiempo, ahora

automáticamente aparecen tweets con información comercial que podrían

interesarte, basado en los perfiles que sigues, en el contenido que compartes,

en los favoritos que marcas y en los retweets que haces. Por eso, es común

ver como a un amante de la tecnología, le aparezca un tweet promocionando el

último equipo celular junto a la recomendación del perfil de la marca que lo

fabrica para tener sus últimas novedades.

En Instagram si bien no se ha vuelto algo tan intrusivo, se puede ver cómo te

sugieren seguir perfiles de marcas comerciales y famosos, basados en la gente

a la que sigues y a las publicaciones que marcas con un me gusta.

Aunque el tema comercial correspondería a un estudio sobre los modelos de

negocios que cada empresa maneja, es necesario que sea analizado ya que

nos lleva nuevamente al tema del color en la interfaz. Tenemos interfaces que

tienen un color azul siempre presente como por ejemplo la barra azul de

Facebook que no desaparece en ningún momento, el icónico pájaro azul o

partes del fondo de pantalla en Twitter y de igual forma, la barra azul en

Instagram.

No se trata únicamente de intentar crear un entorno similar que reduzca las

diferencias entre el aspecto de la aplicación en el celular y el de la página en

un computador, se trata también de mantener presente todas esas

sensaciones positivas que vienen asociadas con el color azul.

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Con Instagram hay un caso particular ya que si bien la aplicación de fotografía,

maneja el marrón y cuadros multicolores como símil de los filtros que se usan

en ella, en su interfaz maneja una tonalidad azul diferente a la de Facebook.

Sin embargo antes de abril del 2012, cuando era una aplicación exclusiva para

usuarios de iPhone, manejaba una interfaz donde predominaba el color blanco,

con una mínima presencia del color azul, en tonos similares a los usados por

Apple en la versión de su sistema operativo iOS en aquel entonces vigente.

No fue sino hasta la fecha en la que Facebook compra la aplicación, que se

decide el lanzamiento de la aplicación en Android, de su versión de escritorio y

la desvinculación con Twitter. Llegaba una época de masificación donde se

intentaba llegar al mayor público posible y donde se intentaría introducir

cambios para que tuviese mayores similitudes e integración con Facebook.

Con posteriores actualizaciones, vemos que no solo el tono del azul varió,

volviéndose más intenso y si bien el logo y la tipografía permanecieron casi

intactos con mínimas modificaciones en su diseño, el ícono que representa a la

cámara fue el que se convirtió en un referente y sinónimo de la aplicación en

cualquier sitio externo desde el cual se quiera compartir algo dentro de esta red

de fotografía.

Si bien la línea que dibuja el ícono es blanca, está encerrado en un cuadrado o

círculo azules, manteniendo lo planteado de la importancia de hacer sentir al

usuario, esa sensación de comodidad y seguridad. De la misma manera, el

color de los famosos hashtags que sirven para facilitar la búsqueda de

contenido se mantiene como azul.

Del azul a la adicción

La delgada línea entre el comportamiento normal y el adictivo, se encuentra

separado únicamente por el estímulo existente producido por la actividad

propiamente dicha. Si existe un elemento reforzante, que posee inmediatez en

el refuerzo psicológico, hasta algo muy básico como comer, puede convertirse

en adicción.

Sin embargo, si evaluamos con este criterio, muchas cosas habituales

resultarían adictivas por darnos un refuerzo a mediano o corto plazo. Lo

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importante sería diferenciar realmente las causas asociadas y las

consecuencias a tales conductas como para considerarlas como una adicción.

Se sabe que a mayor frecuencia de uso, la probabilidad de adicción a futuro es

mayor. Los usuarios con una frecuencia alta de uso de Internet tienen un perfil

que cuenta con las siguientes variables psicosociales: tendencia a la

introversión, sentimientos de incapacidad para relacionarse con los demás,

relaciones sociales incómodas y la búsqueda de refuerzos sociales sin

necesidad de tener contacto real (García del Castillo, Terol, Nieto, Lledó,

Sánchez, Martín y Sitges, 2008).

Sin embargo estaríamos cayendo en un dramatismo al exagerar todo este

escenario. Las redes sociales no significan en sí mismas un problema y

cuentan con muchos beneficios potenciales para los usuarios con un tiempo de

uso moderado. Lo que realmente puede generar una conducta de adicción a

las redes sociales no es el patrón de conducta que está implicado, sino la

relación que una persona establece con esa conducta.

Los síntomas que pueden indicarnos la diferencia entre uso y abuso de las

redes sociales las propuso Young (1998):

Tiempo de conexión alto (recortando el sueño, las obligaciones, etc.).

Reemplazar el estar conectado por otras actividades relevantes

(contacto familiar, relaciones con amigos y conocidos,).

Obsesionarse con estar conectado.

Ser reprendido por abusar de la frecuencia y tiempo usando la red,

llegando incluso a mentir del tiempo real que pasa conectado.

Intentar conectarse menos tiempo y fracasar.

Disminuir el rendimiento laboral y académico.

Sentirse contento anormalmente cuando está conectado.

Esto se ve asociado con el tema del color y de todo el contenido compartido a

través de las redes sociales que son motivo de nuestro estudio. En Facebook

uno puede parecer más interesante al publicar fotos, videos o artículos de

páginas externas que perfilen nuestros gustos hacia determinado tema, en

Twitter, se puede aparentar más inteligencia al ser suspicaz con nuestros

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tweets y en Instagram, uno puede mejorar su apariencia con los múltiples filtros

que están disponibles para las fotografías.

Tras este cúmulo de cosas positivas, seguimos teniendo a ese color azul que

está en el fondo y que pasa casi desapercibido, reforzando la idea de todo lo

bueno que implica el estar conectados y recordándonos que la red social en la

que estamos compartiendo contenido, nos da la libertad para ser y aparentar

ser lo que queremos.

3. Bibliografía:

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Jiménez, Inma. (2012), Las marcas y sus logotipos, lo que hay detrás de

ellos. [Página web] Puromarketing

15

Disponible en: http://www.puromarketing.com/44/13031/marcas-

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(Consulta: 19-05-2015)

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Corporativa? [Página web] Luisan

Disponible en: http://www.luisan.net/blog/identidad-corporativa/como-

influye-el-color-en-tu-imagen-corporativa

(Consulta: 19-05-2015)

Un año de la compra de Instagram por Facebook: ¿Qué ha cambiado?

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4. Anexos No incluidos en la versión digital.