UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN Facultad de Ciencias Sociales Departamento de Psicología

INFORME DE INVESTIGACIÓN

SEMINARIO PARA OPTAR AL GRADO DE LICENCIADO EN PSICOLOGÍA

Trabajo Precario y Enfrentamiento de la Situación Laboral Posterremoto

desde la Perspectiva de Personas de Talcahuano

ESTUDIANTES: Karol Morales M.

Camila Pérez H.

Andrea Salgado P.

Cynthia Ulloa H.

Edison Valencia S.

DOCENTE GUÍA: Cecilia Avendaño B.

Ciudad Universitaria, Enero de 2011

AGRADECIMIENTOS

Pese a la inmanente intrusión del ordenamiento económico en los espacios

más íntimos de las personas, en sus relaciones sociales y en su constitución

como sujetos, las y los trabajadores aún no han perdido la capacidad inherente

al ser humano de sentir el dolor, aún cuando no entiendan sus causas ni sepan

cómo cambiarlo… Sentir aquel dolor propio de vivir en condiciones que

inhumanizan y violentan, aquel dolor que es el que finalmente las moviliza a

mejorar sus condiciones de vida, sin importar los esfuerzos que ello implique.

A esa condición y a esa búsqueda incesante de una vida digna es a la que han

de apuntar también todos los esfuerzos realizados, los desarrollos teóricos y los

prácticos, las discusiones y las lecturas, y eso es lo que intentamos plasmar en

esta investigación, si no, qué sentido habría de tener el desarrollo científico.

Por todo ello, este trabajo está dedicado a las personas que compartieron con

nosotras/os su experiencia de trabajar en condiciones que representan una

arremetida constante contra su bienestar y dignidad; vayan hacia ellas nuestros

agradecimientos y, especialmente, nuestra admiración, pues lejos de

encontrarles rendidos, les hallamos dando una lucha incansable por salir

adelante.

Agradecemos también a nuestra profesora guía Cecilia Avendaño Bravo,

quien con su vasto conocimiento sobre el mundo de trabajo y su compromiso

inagotable nos guió, alentó y acompañó sin descanso; a Fresia Hernández y

Sergio Ulloa, que nos acogieron en su hogar con toda generosidad a lo largo del

proceso de realización de esta investigación y nos reconfortaron cada vez que el

cansancio se hizo notar; y, finalmente, a nuestras familias, amigas/os, parejas y

compañeras/os, por su apoyo a lo largo de este intenso camino, su confianza en

nuestra capacidad de realizar un buen trabajo, y su disposición a colaborar en

todo lo que fuese necesario.

Considérense todos ellos y ellas coautores de esta investigación.

RESUMEN

El presente informe de investigación aborda la relación entre precariedad laboral y el

enfrentamiento de la incertidumbre y los cambios en el panorama del trabajo en

Talcahuano, en el marco del escenario posterremoto y tsunami de febrero pasado. Interesa

comprender la relación existente entre haber tenido trabajo precario previo al desastre y el

modo en que las personas hacen frente a su situación laboral actual. Para ello, se realizaron

entrevistas semi-estructuradas a 13 trabajadores y trabajadoras de Talcahuano, que estaban

bajo un régimen de trabajo precario inmediatamente antes del terremoto y tsunami. La

selección muestral siguió la lógica del muestreo teórico de la Grounded Theory y los datos

fueron analizados siguiendo el principio de comparación constante y mediante los

procedimientos de codificación abierta, axial y selectiva de este método.

Los resultados muestran que personas que tenían trabajo precario antes de la catástrofe

enfrentan su situación laboral posterremoto con un estilo transformador, adaptativo activo,

adaptativo pasivo o rumiante, que depende tanto de cómo significan su situación de

precariedad como de los recursos de enfrentamiento que poseen, y que dicho estilo de

enfrentamiento no cambia luego del desastre, sino que se mantiene.

Se discute la intrascendencia del terremoto y tsunami en el enfrentamiento de la

situación laboral, y las implicancias que ello tiene en la calidad de vida de las y los

trabajadores de Talcahuano, y se aborda la necesidad de continuar investigando las

consecuencias personales de las nuevas relaciones en el trabajo.

INDICE

Página

Introducción 1

Capítulo I. Aproximación a los desarrollos teóricos 4

1 Precariedad laboral 4

1.1 Precariedad laboral en Chile 6

1.2 Precariedad laboral como experiencia 11

2 Desastres y enfrentamiento 12

3 Supuestos teóricos 20

4 Objetivos 20

Capítulo II. Método 21

1 Participantes 21

2 Instrumentos 22

3 Procedimiento 22

Capítulo III. Resultados 24

1 Presentación de participantes 24

2 Definición de categorías 28

3 Modelo teórico emergente 36

4 Relaciones entre categorías 37

5 Descripción del modelo teórico 45

Capítulo IV. Discusión y conclusiones 47

Bibliografía 52

Anexos 56

1

INTRODUCCIÓN

Talcahuano es una comuna ubicada en la Región del Biobío1, y es considerada una zona

de gran importancia a nivel nacional. Por su ubicación privilegiada entre dos bahías, y con

aguas abrigadas y profundas, constituye un emplazamiento geográfico único en el Océano

Pacífico, especial para asentamientos militares y defensivos. Cuenta con terminales

portuarios de carácter comercial, industrial, pesquero industrial y artesanal, de defensa y

petrolero que prestan servicios a toda la zona centro sur de Chile. En esta comuna se

encuentra la principal Base Naval de Chile y el más importante Astillero y Maestranza

Naval del Pacífico Sur Occidental (ASMAR), junto con otras empresas de gravitación

nacional e internacional tales como la Refinería Petrox y el Puerto Comercial de San

Vicente. Además, en la ciudad se encuentra el único aeropuerto internacional de la Región

del Biobío, Carriel Sur (I. Municipalidad de Talcahuano, s.f.).

De acuerdo con la Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional [CASEN] del

año 2009 (Ministerio de Planificación), la comuna cuenta con una población de 168.483

habitantes, de los cuales el 17,6% corresponde a población pobre, estando el 6.1% bajo la

línea de la indigencia y el 11,5% dentro de la pobreza no indigente. Según la misma

encuesta en la comuna hay 42.565 hogares (familias), 71,1% con jefatura de hogar de

masculina y 28,9% femenina, y un 15,5% de hogares pobres.

En cuanto al índice de desocupación, los datos correspondientes al trimestre Agosto-

Octubre 2010 (INE, 2010a) señalan que en Talcahuano asciende al 10.1%, ubicando a la

comuna -ya antes del terremoto- en el segundo lugar con más desocupación de la Región.

De este modo, la cesantía aparece como uno de los principales problemas psicosociales de

la comuna (I. Municipalidad de Talcahuano, s.f.). El alto índice de desempleo –que no ha

bajado de los dos dígitos desde el año 1999– estaría explicado por el hecho que si bien la

comuna tiene una gran actividad comercial, esta actividad está centrada principalmente en

la industria y la pesca, que son ramas que no están dentro de aquellas que a nivel nacional

vienen generando mayor cantidad de empleos en los últimos años (como son los servicios

1 En el año 2004 la comuna pierde jurisdicción sobre uno de sus territorios: Hualpén, cuando a éste se le otorga la condición de comuna independiente. No obstante, en el presente trabajo cuando se hable de Talcahuano se estará aludiendo a datos pertenecientes a la intercomuna Talcahuano-Hualpén dado que, pese a que este acontecimiento ocurrió hace varios años, gran parte de las estadísticas consideran datos pertenecientes a ambas comunas en forma conjunta pues fueron recogidos mientras aún estaban unidas.

2

financieros, comunales y personales, el comercio y la construcción) (Dresdner, 2005 y

2006).

A lo anterior se suma que después del terremoto, y de acuerdo con las últimas cifras

entregadas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2010)2, en la región hubo

una pérdida de 40.358 puestos de empleo producto de la catástrofe, lo que podría deberse a

que los problemas en conectividad e infraestructura impiden el pleno funcionamiento de

algunas empresas.

En general, en la Región del Biobío se observan despidos significativos vinculados

directamente al terremoto, siendo la zona del país más afectada en esta materia. En este

contexto, se señala que los daños a la Pesca Artesanal e Industrial afectan al Comercio,

Turismo y Servicios, y que las más afectadas son las empresas de menor tamaño. No

obstante, también se reconoce daño en las empresas medianas y grandes del parque

industrial. Además, es importante destacar que Talcahuano es una de las tres comunas en

donde se concentra el mayor número de empresas que considera que nunca podrá retomar

sus operaciones normales. En relación a ello, el día 28 de marzo, el periódico El Mercurio

(2010) informaba que a 35 días del terremoto/tsunami, Talcahuano concentraba el comercio

y servicios en su Plaza de Armas, situación que hasta el día de hoy se mantiene.

Así, al considerar que Talcahuano ha presentado un contexto laboral con características

de precariedad por más de una década, y que la teoría señala que de la precariedad laboral

emerge un sujeto que reacciona con perplejidad y desconcierto frente a un mundo que no le

ofrece condiciones mínimas de seguridad, es que se hace relevante conocer cómo las

personas de Talcahuano con experiencia de trabajo precario enfrentan su situación laboral

actual3. Esta búsqueda es relevante, pues persigue entender si efectivamente dichas

personas enfrentaron el desastre y sus consecuencias dominados por la incertidumbre y la

confusión y, en segundo lugar, porque si esto efectivamente ocurre, la Psicología puede

contribuir a la modificación de condiciones laborales que atrofian la capacidad de enfrentar

eficientemente las situaciones amenazantes. Si, por el contrario, encontramos que las

2 El Proyecto Impacto del Terremoto sobre el Empleo, realizado por la OIT basa sus datos en encuestas a empresas grandes, medianas, pequeñas, además de microempresas y empresas unipersonales, junto a entrevistas a informantes clave tales como alcaldes y alcaldesas, inspecciones de trabajo, y otros actores, realizadas durante los mese de abril y mayo de 2010. 3 El término situación laboral actual abarca el período transcurrido desde la catástrofe hasta la fecha.

3

personas con experiencia de trabajo en condiciones difíciles enfrentan en forma activa y

eficiente las muy adversas condiciones generadas por la catástrofe, la Psicología permite

valorar el costo psicológico de enfrentar activamente condiciones estresantes de manera

sostenida en el tiempo, junto con proponer intervenciones para reducirlo.

De esta manera, la presente investigación aporta información valiosa para quienes tienen

la responsabilidad de generar un escenario laboral que potencie el desarrollo humano,

particularmente en el nivel de políticas y normativas. Asimismo, apunta a que psicólogas y

psicólogos involucrados en esta área hagan uso de la información encontrada en su intento

de ser agentes de cambio y transformación social desde una perspectiva ecológica,

impulsando junto con actores de otras disciplinas la construcción de condiciones de vida y

trabajo propicias para la salud mental. Esto implica no sólo develar los fenómenos

individuales asociados al enfrentamiento y la precariedad laboral, sino adquirir un

compromiso ético y político con la modificación de condiciones desiguales que obligan a la

adaptación de los sujetos, so pena de altos costos para su bienestar.

Pregunta investigación

¿Cómo enfrentan su situación laboral posterremoto personas de Talcahuano que tenían

trabajo precario antes de la catástrofe?

4

CAPÍTULO I. APROXIMACIÓN A LOS DESARROLLOS TEÓRICOS

1. Precariedad laboral

Las formas de empleo contemporáneo dan cuenta de un mercado fuertemente dinámico

y segmentado, caracterizado por la relativa disminución de procesos colectivos de

regulación y el fuerte énfasis en la individualización de las trayectorias laborales (Soto,

Espinoza & Gómez, 2008).

Según Guerra (1995, citado en Agacino & Echeverría, 1995), en la modernización

productiva que se desarrolla en América Latina priman las nuevas formas de organización

del trabajo, caracterizada principalmente por la incorporación de la flexibilidad laboral.

Ésta se presenta como una estrategia para garantizar la eficiencia empresarial y su

capacidad de adaptación a los cambios en la vida económica, haciendo crecer así su

probabilidad de supervivencia. Igualmente, apela a la introducción de medidas orientadas a

promover una fuerza de trabajo adaptable y móvil, y se configura como un medio para

enfrentar la incertidumbre y responder a nuevas condiciones, desarrollando el aprendizaje

en la organización (Recio, 2007).

Sin embargo, como contraparte de este proceso descrito por Recio (2007), aparece la

precariedad laboral, constituyendo un foco de altos costos sociales generado por las

políticas de flexibilidad sobre una parte de la clase trabajadora. Las referencias a la

precariedad se focalizan sobre los resultados indeseables de muchas de estas propuestas,

señalando la necesidad de introducir una nueva regulación de las relaciones laborales con el

objetivo de evitar estos daños y restablecer una situación socialmente aceptable.

Recio (2007) plantea que el punto de arranque de estos cambios que se dan en el campo

laboral es, sin duda, la introducción de una serie de modificaciones en las políticas y las

prácticas sociales que alteró el marco de referencia del mundo del trabajo. El marco inicial

de referencia no era otro que el del pleno empleo garantizado como eje de la vida social y,

junto con ello, la introducción de un conjunto de redes públicas de protección orientadas a

cubrir las incidencias económicas y demográficas que impedían a la gente tener un empleo.

De esta manera, se pretendía garantizar una estabilidad vital aceptable basada en el empleo

asalariado y la cobertura de las contingencias sociales. Evidentemente, el modelo nunca fue

5

universal, y en todas partes persistieron segmentos de empleo en los que no estaba

garantizada ni la estabilidad laboral ni un salario suficiente.

Desde la perspectiva de Recio (2007), la década de los 80 sepultó el enfoque del pleno

empleo keynesiano, principalmente a partir de las oleadas de desempleo que se sucedieron

a partir de 1975, y de la recesión que afectó a la mayor parte de los países desarrollados a

principios de ésta. Es en este contexto de desempleo masivo e incertidumbre creciente –en

que los principales organismos económicos postulan un nuevo modelo laboral- en el cual la

flexibilidad se convierte en el núcleo central de las reformas. El pleno empleo deja de

constituir un objetivo central de la política económica en tanto se considera que las

estrategias para alcanzarlo provocaron un mal mayor: la inflación. Asimismo, la mayor

parte de los mecanismos de protección social, diseñados para proteger a las personas de los

embates del mercado, comienzan a entenderse como factores desincentivadores del empleo,

en la medida que hacen a las personas más exigentes al aceptar un nuevo puesto de trabajo,

les permiten subsistir sin trabajar y, en definitiva, afectan negativamente sus hábitos

laborales. Además, las medidas de protección del empleo (orientadas a evitar los abusos de

poder empresarial) son valoradas como graves trabas a la hora de impedir la adaptación de

las empresas a los cambios de la vida mercantil.

La política que se empieza a desarrollar a partir de este escenario se corresponde con

demandas empresariales orientadas a reorganizar el proceso productivo y las relaciones

laborales, cimentadas en cuatro elementos fundamentales: 1) replanteamiento de las

estructuras internas de las empresas con el fin de transformar las relaciones de poder que

estaban favoreciendo a los trabajadores, 2) cambio hacia un ambiente económico general

caracterizado por un estado de incertidumbre e inestabilidad, 3) salto importante hacia el

sector de los servicios, que trae aparejado problemas de gestión debido a la temporalidad de

las nuevas actividades económicas y la dificultad de mecanizarlas, e 4) introducción de las

tecnologías de la información que posibilitan nuevas modalidades de control de los

procesos productivos y facilitan el tipo de cambios organizativos que están en la base de

algunos procesos de precarización (Recio, 2007).

Todos estos cambios han convergido en una transformación de las estructuras

empresariales y en los sistemas de relaciones laborales. A partir de lo anterior, los modelos

organizativos han combinado en grados variables alguno de los siguientes elementos: 1)

6

formas de relación laboral con bajo compromiso de la parte empresarial, 2) externalización

de actividades hacia otras empresas, e 3) introducción de cambios en las formas internas de

organización, destinados a aumentar la individualización de la relación laboral.

Así, la estabilidad de las condiciones de trabajo no está garantizada hoy en día: la

inseguridad de los empleos y la variabilidad de las condiciones laborales son hoy

características que se repiten en las distintas áreas del mercado laboral (Henríquez &

Riquelme, 2006).

1.1 Precariedad laboral en Chile

En el caso de Chile, tanto el Plan Laboral elaborado en 1979 -que cumple con eliminar

las restricciones al despido y asegurar la adaptación de las empresas a las nuevas

condiciones de competitividad- como el acuerdo legislativo tomado durante el proceso de

reformas laborales, en que se introduce como causal de finiquito "razones de la empresa",

dejan un amplio campo de iniciativa a la parte empresarial para decidir el quantum del

factor trabajo (Espinoza, Riquelme, Rojas & Yanes, 1997).

De acuerdo con lo anterior, una de las condiciones respecto a la que los trabajadores han

ido perdiendo estabilidad progresivamente corresponde al tipo de contrato laboral que los

liga con el empleador. La clasificación de los contratos según su duración es hoy en día una

de las cuestiones cruciales ante las que se enfrenta todo ordenamiento laboral, pues se trata

de uno de los aspectos en donde convergen con más fuerza los intereses contrapuestos de

trabajadores y empresarios (Palomo, 2008).

El ordenamiento jurídico chileno contempla tres modalidades contractuales en cuanto a

las alternativas de contrato de trabajo, según su duración: el contrato de duración

indefinida, el contrato a plazo fijo y el contrato por obra o faena determinada. El contrato a

plazo fijo no se limita a determinados supuestos o circunstancias, por lo que su procedencia

es general, así como el contrato por obra o faena determinada, también de naturaleza

temporal, tampoco está afecto a limitaciones de duración máxima ni de renovación.

Henríquez y Uribe-Echeverría (2002) plantean que los contratos a plazo fijo aumentan la

posibilidad de estar excluido de la tutela laboral tradicional y, a la vez, favorecen la

expansión de nuevas y antiguas modalidades atípicas de empleo.

7

Existen además otras modalidades contractuales de prestación de personal que,

generalmente, no incluyen protección legal, como son el contrato a honorarios y el contrato

de trabajo a domicilio, que si bien no figuran dentro de los tipos de contrato estipulados en

el Código del Trabajo, se han transformado en una manera muy recurrente de establecer un

vínculo entre un empleado y un empleador (ENCLA, 2008).

Asimismo, entre estos nuevos vínculos laborales cobra gran relevancia la

intermediación, una estrategia empresarial para proveerse de trabajo que está muy

generalizada, y tanto la subcontratación como el trabajo suministrado y otras modalidades

semejantes son muy frecuentes. Estas expresiones jurídicas, si bien son antiguas, hoy no

tienen las limitaciones con que antes se garantizaba una mejor protección al trabajador

vinculado por estos formatos (Henríquez & Riquelme, 2006). De esta manera, tal como lo

plantea Echeverría (2010, citada en Henríquez & Riquelme, 2006), en la subcontratación, lo

que se obtiene siempre, es la transferencia de responsabilidades; una suerte de “tierra de

nadie” cubre sus formas más precarias, constituyéndose en una situación de equívocos,

órdenes confusas, y hasta contradictorias, lo cual acrecienta los riesgos laborales. El trabajo

en régimen de subcontratación adolece o bien tiene un déficit regulatorio e institucional, lo

cual en sí mismo deja la puerta abierta a la incertidumbre respecto de las responsabilidades

laborales. En este sentido, incluso tras la promulgación de la Ley de Subcontratación (con

fecha 15 de Enero del 2007) la situación de desprotección no se resuelve completamente,

ya que si bien consigna las responsabilidades de la empresa principal, como son la

responsabilidad solidaria y subsidiaria que protegen a los trabajadores cuando la empresa

contratista o subcontratista no cumpla este rol, deja espacios abiertos a que la empresa

principal, según sea el caso, quede exenta de estos compromisos legales.

En el caso de Talcahuano, el informe ENCLA 2008 señala que esta comuna está inserta

en un contexto regional donde un 37,2% de los trabajadores no posee contrato indefinido

sino a plazo fijo, obra o faena, honorarios y boletas y de otros tipos, estando un 15% de los

trabajadores en condición de subcontratados y un 6,2% como trabajadores transitorios, lo

cual configura un escenario regional con una importante presencia de condiciones de

precariedad laboral en relación con este factor.

En este contexto, cabe destacar que el debilitamiento de la regulación del trabajo y de

los derechos sociales posibilita que la informalidad del empleo deje de circunscribirse

8

solamente a la economía ilegal, pasando a ser parte también de la estructura de los

mercados formales gracias al proceso de flexibilización (De Almeida & Pedrosa, 2007). En

este sentido, si bien puede considerarse que la contratación temporal puede ser necesaria e

incluso razonable ante determinadas contingencias económicas, es cuestionable su

utilización injustificada o, derechamente abusiva, que genera inseguridades, descalificación

y pérdida de perspectiva en la carrera profesional (Palomo, 2008). Así, mientras los

trabajadores con contrato indefinido tienen cubierta todas las contingencias de la vida

laboral, para los trabajadores cuyo contrato es temporal, en el mejor de los casos, la

cobertura dura sólo mientras se encuentren trabajando (Espinoza et al., 1997).

Otra dificultad que se presenta en el escenario actual, y que está en estrecha relación con

el sistema de contratación, corresponde a las limitaciones a que se ven enfrentados los

trabajadores temporales para afiliarse a sindicatos, ya que en el contexto de las actuales

prácticas, esto implica demasiado riesgo para su empleabilidad. Por disposición legal,

tampoco tienen derecho a negociar colectivamente, es decir, no pueden contar con la tutela

que proporciona la acción organizada de los trabajadores, y su experiencia de trabajo suele

construirse al margen de esta importante forma de sociabilidad (Henríquez & Uribe-

Echeverría, 2002). Si bien la negociación colectiva es una importante herramienta a través

de la cual empleadores y trabajadores procuran equilibrar sus intereses, a menudo

contrapuestos, los datos proporcionados por la ENCLA (2008) revelan que los trabajadores

que tienen derecho a negociación colectiva constituyen una proporción sumamente baja: la

tasa de negociación colectiva del total de ocupados del sector privado ha sido en promedio

de sólo el 10,7% anual los últimos cinco años. En el mismo periodo, además, se habrían

suscrito acuerdos colectivos entre trabajadores y empleadores sólo en el 9,2% de las

empresas, lo que implica que los trabajadores de la inmensa mayoría de las empresas del

país no negocian colectivamente. Por otra parte, la inmensa mayoría de las empresas con

instrumentos colectivos vigentes son empresas en las que existe sindicato (83,5%), mientras

que la proporción de empresas sin sindicato que cuentan con instrumentos colectivos

vigentes es marginal o prácticamente inexistente (1,2%). Esto significa que allí donde no

existe sindicato, la posibilidad de negociar colectivamente es muy baja. Lo anterior se

relaciona con que se haya hecho frecuente la oferta de protecciones individualizadas, que

provienen no sólo del mercado, sino también de la autoridad política, lo que constituye un

9

sistema que sólo es capaz de lograr una cobertura parcial y desigual de protección social

(Henríquez & Riquelme, 2006). En relación con esto, la Nueva Encuesta Nacional de

Empleo, Agosto-Octubre 2010 (Instituto Nacional de Estadísticas), señala que el 15,3% de

los asalariados del país tiene un bajo grado de protección social, lo que significa que una

proporción importante de trabajadores no cuenta con contrato escrito (sólo acuerdo de

palabra), cotización previsional y de salud ni tampoco con seguro de desempleo.

Continuando con la revisión del estado de las condiciones laborales, otro aspecto en que

se refleja la precarización del empleo es la insuficiente protección de la higiene y seguridad

en el trabajo, pues si bien su aseguramiento constituye una de las obligaciones legales de

las empresas, aún en el 25,4% de ellas no se cumple con ningún instrumento de prevención

de riesgos, lo que es particularmente importante en una comuna como Talcahuano en que

predominan actividades comerciales que poseen un alto índice de accidentabilidad. Lo

anterior constituye una situación crítica, sobre todo considerando que en la dimensión

social de los accidentes de trabajo estos generan un daño al bienestar de los trabajadores

que, por extensión, impacta la calidad de vida de su grupo familiar (ENCLA, 2008).

Por otra parte, la jornada laboral es un terreno que tampoco ha quedado exento de los

embates de la flexibilización. La ENCLA (2008) señala:

“Todos los aspectos relacionados con la jornada laboral son materia sensible

para la administración del trabajo y, aún cuando tanto la duración de la jornada

así como la garantía de los descansos mínimos fueron objeto de una reforma

laboral en el país en el 2001, en el año 2008 del conjunto de sanciones

cursadas por la Dirección del Trabajo por infracciones a las disposiciones del

Código del Trabajo, 30% de ellas tenían que ver con distintas violaciones a la

jornada de trabajo” (p.110)

En esta materia, cabe destacar que desde fines del siglo pasado, Chile ha llevado la

delantera entre los países con jornadas laborales más extensas, distanciándose mucho de

naciones con las que se ha establecido acuerdos y se compite comercialmente (Echeverría y

Jeria, 2005). En el curso de los diez últimos años, la duración de la jornada ordinaria

semanal de trabajo en el país se ha reducido en cerca de tres horas, alcanzando en 2008 un

promedio de 44.8 horas de trabajo semanal (ENCLA, 2008). Sin embargo, esta reducción

de las horas de trabajo se ha dado de forma desigual entre los distintos grupos de

10

trabajadores, existiendo diferencias según la estructura ocupacional, los distintos sectores

de actividad y los niveles de ingresos de la población (Echeverría y Jeria, 2005).

La ENCLA 2008 muestra, además, que los trabajadores asalariados trabajan en

promedio 4,2 horas extras a la semana, extensión utilizada principalmente por las empresas

de mayor tamaño o en aquellas en que el sistema de remuneraciones involucra algún grado

de variabilidad. Asimismo, el 17,1% de las empresas hace uso del trabajo a tiempo parcial,

alternativa ofrecida y usada en mayor proporción por trabajadoras mujeres que por

hombres.

Respecto al trabajo a tiempo parcial, Díaz (2004) señala que éste ha evidenciado

numerosas desventajas: se asocia a perspectivas limitadas de carreras profesionales, menor

sindicalización de los trabajadores y, en consecuencia, mayor desprotección; también a

salarios más débiles y problemas de seguridad social, debido a menores tasas de cotización,

entre otros. Cabe también destacar que el trabajo parcial y con nuevas organizaciones de la

jornada laboral es contrario a la posibilidad de una mayor presencia de las mujeres en la

familia puesto que, como se evidencia en los datos presentados por la ENCLA, en gran

parte se realiza en “horas no sociales de trabajo” (Díaz, 2004, p.58).

En última instancia, en relación con la jornada laboral, y según lo expuesto en la

ENCLA 2008, es necesario indicar que el uso de esquemas flexibles tiende a superponerse.

Así, cuando se usa unos de ellos, tienden a utilizarse también los demás, lo cual es

significativo especialmente en las grandes empresas, de las cuales un 31% trabaja con

turnos, los días domingo y con horas extras. Respecto de los sectores de actividad, los

esquemas flexibles se utilizan con mayor intensidad en el comercio, los servicios sociales y

de salud, hoteles y restaurantes y en la minería.

Pasando a otra dimensión del empleo, el nivel de ingresos es uno de los aspectos más

álgidos dentro del contexto de la precariedad laboral (Agulló, 2001), razón por la que es

necesario conocer el panorama de las remuneraciones en el país. Según la ENCLA 20084,

en Chile el tramo de remuneraciones más numeroso es el que va entre 1 ($159.000) y 1,5

4 La ENCLA 2008 presenta datos basándose en el Ingreso Mínimo Mensual (IMM). A la fecha de publicación correspondía a $159.000, y referidos específicamente a trabajadores de empresas privadas con más de 5 trabajadores (que corresponde a la población considerada en la encuesta).

11

($238.500) IMM, al cual pertenece el 31,4% de los trabajadores. Además, la mayoría

(54,8%) no gana más de $318.000 mensuales, es decir, no más de 2 IMM.

Las diferencias en los ingresos está es más acentuada en las grandes empresas y en las

regiones más populosas del país, entre las que se encuentra la Región del Biobío, que

muestra un alto grado de desigualdad: 44,7% de sus trabajadores gana menos de 1,5 IMM,

mientras que sólo 2,4% de los trabajadores de la región gana $1.272.001 y más.

Por otra parte, se observa que la presencia de sindicatos incide sobre las remuneraciones,

tanto en la distribución, que es más homogénea en el caso de las empresas con sindicatos,

así como también en la entrega de bonos o incentivos, favoreciendo que estos sean grupales

más que individuales, tema relevante si se considera que en el 2008 el 45% de las empresas

utilizan algún sistema de bonos, incentivos o premios por producción o productividad,

principalmente las grandes empresas, las que también son las que pagan el componente

variable más considerable en las remuneraciones dentro del total de los salarios que

cancelan a sus trabajadores. De esta forma, es posible apreciar que la flexibilidad salarial no

es una aspiración para esas empresas; sino que una realidad.

1.2 Precariedad laboral como experiencia

Por otra parte, como plantea Lindón (2003), es relevante comprender que la precariedad

laboral suele ir acompañada de precariedad familiar, de vivienda y en el vínculo con el

territorio, aunque no siempre necesariamente se da esta conjunción. De esta manera, se

hace necesario entender la precariedad laboral como una experiencia que forma parte de la

vida cotidiana del sujeto, es decir, del conjunto de prácticas que desarrolla a diario y de los

esquemas de sentidos con que entiende ese mundo cotidiano. Así considerada, es posible

preguntarnos “cómo la vive la persona”, pudiendo haber distintas respuestas dependiendo

del conjunto de su vida y del mundo social en que está inserta.

De acuerdo con esta autora, algunas formas en que se vive la precariedad laboral son: 1)

la resistencia, que suele llevar al sujeto a intentar superar las condiciones adversas, 2) la

adaptación, que suele conducir al conformismo y pasividad, y 3) el sufrimiento, que

frecuentemente arrastra al sujeto a la degradación, el fracaso y la desvalorización de sí

mismo.

12

En su estudio, Blanch (2009) señala que el desarrollo del empleo temporal involuntario

en un tiempo incierto y en un espacio inseguro conlleva el enfrentamiento de la

impredecibilidad en el plano cognitivo y el de la incontrolabilidad en el emocional. Esta

situación ocupacional constituiría el caldo de cultivo de un personaje trabajador con perfil

posmoderno, esto es, de un sujeto débil (Vattimo,1986, citado en Blanch 2009), con

pensamiento debilitado por la incertidumbre de su destino laboral, dominado por la

perplejidad, el desconcierto y el vértigo ante el vacío de un mundo que no le ofrece unas

mínimas garantías de seguridad y, por todo ello, estresado, pesimista, insatisfecho,

descontento, infeliz, desmotivado y desimplicado con respecto a una organización sólo

comprometida con él durante la vigencia del contrato temporal.

2. Desastres y enfrentamiento

Desde la perspectiva de las ciencias sociales (Lavell, 1993), un desastre es un fenómeno

eminentemente social. Esto se refiere tanto a las condiciones necesarias para su concreción,

como a las características que lo definen. Un terremoto o un huracán, por ejemplo,

obviamente son condiciones necesarias para que exista, pero no son en sí un desastre.

Necesariamente, deben tener un impacto en un territorio caracterizado por una estructura

social vulnerable a sus efectos y donde la diferenciación interna de la sociedad influye en

forma importante en los daños sufridos y en los grupos sociales que se ven afectados en

mayor o menor grado. Esta vulnerabilidad comprende varios niveles o facetas, los cuales,

en su conjunto, definirán el grado de vulnerabilidad global de un segmento particular de la

sociedad (Wilches & Chaux 1988, citado en Lavell). En este sentido, considerando las

características de la población de Talcahuano, particularmente sus altos índices de pobreza,

desocupación y trabajo precario, es posible definirla como una población con un alto grado

de vulnerabilidad frente al desastre vivido el 27 de febrero y sus efectos.

De esta forma, un desastre es tanto producto como resultado de procesos sociales,

histórica y territorialmente circunscritos y conformados. Una consecuencia importante de

esta determinación es que un desastre no debería considerarse en sí como un fenómeno

“anormal” en lo que se refiere a su contenido o impacto, sino solamente en cuanto a la

irregularidad o espaciamiento temporal de su aparición en un territorio determinado. Más

bien, debe ser visto como la concreción de un particular estado de normalidad, como una

13

expresión de las condiciones normales y prevalecientes de una sociedad operando bajo

circunstancias extremas (Lavell, 1993).

Por otra parte, los desastres son patrones estresantes que afectan el equilibrio

biopsicosocial de los damnificados, en tanto ocasionan alteraciones en los distintos planos

que componen la personalidad del individuo y, por ende, regula su comportamiento a

seguir, puesto que son precisamente estos los procesos que permitirán el reajuste o no a las

nuevas condiciones post-eventuales (Batlle, Guasch & Vega, 2005).

Así definido, y considerando la visión de trauma de Hajer y Walsh (2005), un desastre

puede considerase un evento traumático, dado que puede potencialmente destruir los

supuestos fundamentales de las víctimas acerca de la seguridad del mundo y producir

sentimientos de profundo temor, horror y dolor. Esto implica que, en el caso de las personas

cuyo empleo es precario, el desastre viene a intensificar aún más el estado de incertidumbre

en que se encuentran a partir de sus inseguras condiciones laborales. A ello se suma que el

impacto de un desastre excede las posibilidades de una comunidad de lidiar con sus efectos

a través de recursos propios (Arcos, González, Huerta & Cueto, 1994, citados en Menna &

Ruschel, 2008).

La respuesta psicológica y la conducta de las personas ante un desastre son

condicionadas por un sistema de apoyo social (red de apoyo de la familia, amigos e

instituciones) y emocional (mecanismos psicofisiológicos y recursos internos del

individuo), que ayudan a resolver el estrés (Batlle et al., 2005).

“Estrés” o “estresor” se refiere a cualquier demanda, ambiental, social o interna, que

requiere que el individuo reajuste sus patrones habituales de conducta (Holmes & Rahe,

1967, citados en Thoits, 1995). La teoría generalmente sostiene que los estresores motivan

esfuerzos para enfrentar demandas conductuales y reacciones emocionales que son

usualmente evocadas por ellos (Lazarus & Folkman, 1984, citados en Thoits, 1995).

Cuando se acumulan los estresores, las habilidades del individuo para enfrentar o reajustar

pueden ser sobrepasadas, agotando sus recursos físicos y psicológicos, y aumentando la

probabilidad de que surjan enfermedades, daño, distrés o trastornos psicológicos (Brown &

Harris, 1978; Dohrenwend & Dohrenwend, 1874; Lazarus & Folkman, 1984; Pearlin, 1989,

citados en Thoits, 1995). En este escenario, el terremoto vivido por las personas de

Talcahuano correspondería a un estresor adicional, que viene a potenciar el estrés propio de

14

tener un empleo precario y de sus consecuencias, como son las condiciones de vida de los

individuos y grupos familiares que viven de este tipo de trabajo.

En relación con los desastres como eventos estresores, la literatura sugiere la existencia

de factores predictores que diferencian la angustia emocional y emergencia de problemas

de salud psicológica y física experimentada por las personas tras un desastre. En el modelo

multivariante del factor de riesgo de Freedy, Shaw, Jarrel y Masters (1992), los autores

sugieren tres variables importantes que influenciarán la salud mental de los sobrevivientes

en el post-desastre. Estos son los factores pre-desastre, que incluyen las variables

demográficas de los sobrevivientes (por ejemplo, edad, problemas de salud mental

anteriores, tipos de recursos psicosociales anteriores), los factores dentro del desastre que

incluyen el nivel de exposición y la sensación subjetiva del desastre y, finalmente los

factores post-desastre, que involucran la aparición de ansiedad secundaria, la pérdida de los

recursos, la ayuda social y las estrategias de enfrentamiento. Freedy et al. (1992) han

encontrado que el factor de post-desastre tiene la mayor influencia en la salud mental de los

sobrevivientes después del desastre.

León (2004) completa este modelo señalando que los factores predictores incluyen la

cantidad de devastación, pérdida o lesiones de la familia, parientes y compañeros de

trabajo, el impacto total en las actividades cotidianas de las personas y los rasgos

individuales de personalidad (resiliencia en el momento de estrés y destrezas de

enfrentamiento efectivas). La literatura sugiere también que las estrategias más utilizadas

son las que están enfocadas socialmente, y que éstas pueden variar de acuerdo con una serie

de factores contextuales tales como: el tipo de desastre, la magnitud de los daños y de las

muertes, los recursos disponibles y del ritmo de recuperación de la comunidad (Menna &

Ruschel, 2008).

Entre los factores predictores antes señalados, la investigación indica que el

enfrentamiento es un constructo de crucial importancia para analizar la respuesta dada ante

un desastre (Freedy et al., 1992; León. 2004). El modelo de enfrentamiento de Folkman y

Lazarus (1980, citados en Scomazzon, Dalbosco & Ruschel, 1998), destaca cuatro

conceptos principales:

a) el enfrentamiento es un proceso de interacción que se da entre el individuo y su

ambiente,

15

b) su función es la administración de una situación estresora, en vez del control o

dominio de la misma,

c) los procesos de enfrentamiento suponen la noción de evaluación, es decir, como el

individuo percibe, interpreta y representa cognitivamente el fenómeno,

d) el proceso de enfrentamiento consiste en una movilización de esfuerzos, a través del

cual los individuos emprenderán esfuerzos cognitivos y comportamentales para

administrar (reducir, minimizar o tolerar) las demandas internas o externas que

surgen de su interacción con el ambiente.

El enfrentamiento es definido como los constantes y cambiantes esfuerzos cognitivos y

comportamentales utilizados por los individuos para lidiar con las demandas internas y/o

externas específicas caracterizadas como estresoras, o sea, que sobrecargan o exceden los

recursos personales (Folkman, Lazarus, Gruen & DeLongis, 1986, citados en Menna &

Ruschel, 2008). Específicamente, el enfrentamiento es una transacción entre la amenaza, la

evaluación y la respuesta (Lazarus & Folkman, 1984, citados en Tamres, Janicki &

Helgeson, 2002). El objetivo del enfrentamiento se constituye en la manifestación de una

respuesta generalmente orientada a la reducción del estrés (Scomazzon et al., 1998).

Dentro del concepto de enfrentamiento, la literatura distingue entre recursos, estrategias

y estilos. Los recursos de enfrentamiento son características personales y sociales que los

individuos pueden utilizar cuando tratan con estresores (Pearlin & Schooler 1978, citados

en Thoits, 1995). "Los recursos (...) reflejan una dimensión latente del enfrentamiento,

porque definen el potencial para la acción, pero no la acción en sí misma" (Gore, 1985, p.

266, citado en Thoits). Las estrategias de enfrentamiento, por su parte, consisten en

intentos conductuales y/o cognitivos para manejar demandas situacionales específicas, que

son evaluadas como abrumadoras o que exceden las propias habilidades para adaptarse

(Lazarus & Folkman 1984, citados en Thoits, 1995) y que están fuertemente influenciadas

por la naturaleza del estresor (Tamres et al., 2002). En este sentido, la catástrofe del 27 de

febrero asociada con la precariedad laboral tendría una influencia particular sobre las

estrategias de enfrentamiento de los trabajadores de Talcahuano.

Finalmente, Thoits (1995) se refiere al concepto de estilos de enfrentamiento, definidos

como las preferencias habituales para aproximarse a los problemas, es decir, son conductas

de enfrentamiento más generales que el individuo emplea cuando encara estresores.

16

Considerados los tres elementos presentes en la teoría del enfrentamiento propuesta por

Lazarus y Folkman (1984, citados en Thoits, 1995), se distinguirían dos tipos de

evaluación. Por un lado, la evaluación primaria que es un proceso cognitivo a través del

cual los individuos chequean el riesgo involucrado en una situación de estrés determinada,

y la evaluación secundaria, en que las personas analizan cuáles son sus recursos

disponibles, prefiriendo determinadas opciones para lidiar con el problema (Tamres et al.,

2002).

En relación con los recursos de enfrentamiento, además del apoyo social, los dos

recursos personales más frecuentemente estudiados son el sentido de control sobre la vida

(por ejemplo, orientación interna o externa del locus de control) y, algo menos frecuente, la

autoestima (Pearlin & Schooler 1978, citados en Thoits, 1995). Se han reconocido,

también, recursos socio-ecológicos, los que pueden actuar como factores de riesgo,

resistencia o ajuste del individuo. En este sentido, siguiendo los postulados de Beresford

(1994, citado en Scomazzon et al., 1998), los recursos de enfrentamiento estarían

fuertemente vinculados con la noción de vulnerabilidad puesto que, para los efectos del

estrés, la vulnerabilidad está mediada por recursos de enfrentamiento. Dependiendo de la

calidad y disponibilidad de estos recursos, el sujeto se torna más vulnerable o más

resistente a los efectos adversos del estrés (Scomazzon et al., 1998). Se conjetura que los

recursos de enfrentamiento influyen en la elección y/o la eficacia de las estrategias que

utilizan las personas en respuesta a los estresores (Gore, 1985, p. 266, citado en Thoits).

En relación con las estrategias de enfrentamiento se ha encontrado que éstas pueden

estar dirigidas a las demandas en sí mismas (estrategias centradas en el problema) o a las

reacciones emocionales que a menudo acompañan esas demandas (estrategias centradas en

la emoción). Las estrategias centradas en el problema apuntan a modificar el estresor,

siendo más probablemente utilizadas cuando las demandas situacionales son evaluadas

como controlables, dando pie a acciones dirigidas por una fuente interna -reestructuración

cognitiva, cambio en expectativas, reducción de involucramiento del yo- o por una fuente

externa -negociación verbal para la resolución de un conflicto interpersonal, búsqueda de

recursos, solicitar ayuda de otras personas e incluso la agresividad- (Folkman, Lazarus,

Gruen & DeLongis, 1986, citados en Menna & Ruschel, 2008; Scomazzon et al., 1998;

Sattler et al., 2006).

17

Por otro lado, las conductas enfocadas en la emoción son aquellas que están dirigidas a

modificar la respuesta emocional al estresor y se activarían cuando las demandas parecen

incontrolables (Lazarus & Folkman 1984, citados en Thoits, 1995), entre ellas se

reconocen: distanciamiento, autocontrol, evitación, minimización, atención selectiva,

comparación positiva, atribución de valor positivo para eventos negativos (Lazarus &

Folkman, 1984, citados en Menna & Ruschel, 2008), expresión de emociones, rumiación y

anulación o aceptación del problema (Tamres et al., 2002).

Se ha comprobado que el género puede influir en la elección de las estrategias de

enfrentamiento, porque los hombres y mujeres son socializados de forma diferente. Las

mujeres pueden ser socializadas para el uso de estrategias prosociales, en tanto que los

hombres pueden ser socializados para ser independientes y utilizar estrategias competitivas

de enfrentamiento (Lopez & Little, 1996, citados en Scomazzon et al., 1998).

Es destacable que, si bien la mayoría de los modelos considera que el individuo está

inmerso en un contexto, en la literatura acerca del enfrentamiento predominan los

acercamientos individualistas, realizando una escueta revisión de los aspectos sociales; así,

elementos como el control personal, la agencia personal y la acción directa son centrales en

la mayoría de las teorías de enfrentamiento (Folkman & Moskowitz, 2004).

Dado lo anterior, es que las discusiones recientes sobre los aspectos sociales del

enfrentamiento versan sobre la influencia del enfrentamiento en las relaciones sociales, y

viceversa (ver por ejemplo, Berghuis & Stanton 2002; Coyne & Smith 1991; DeLongis &

O’Brien 1990; O’Brien & DeLongis 1997, citados en Folkman &Moskowitz, 2004), y en la

noción de enfrentamiento comunal prosocial (ver por ejemplo, Wells et al. 1997, citado en

Folkman & Moskowitz, 2004).

Siguiendo esta línea de investigación se ha desarrollado el concepto de enfrentamiento

colectivo, definido como estrategias sociales básicas para el trato con amenazas

ambientales (Benight, 2004). Lyons, Mickelson, Sullivan y Coyne (1998, citados en

Benight, 2004) conceptualizan el enfrentamiento comunal como un proceso cooperativo de

resolución de problemas.

En este contexto, múltiples investigaciones han reconocido la presencia de estrategias

colectivas tras la ocurrencia de desastres. Entre ellas, se encuentran por una parte, la

búsqueda de apoyo (Ibañez, Buck, Khatchikian & Norris, 2004, citados en Menna &

18

Ruschel, 2008), que involucra una búsqueda activa a través de la expresión de emociones y

de la entrega de apoyo instrumental, informacional y/o emocional por parte de otros

significativos (House & Khan 1985, citados en Thoits, 1995) y por otra, la búsqueda de

significado, la cual articula esfuerzos para dar sentido al evento a través de la espiritualidad

y de la tendencia de aprender con el trauma (Ibañez et al., 2004, citados en Menna &

Ruschel, 2008). Esto último, se vincula también con el reconocimiento por parte de la

población afectada de que en tiempos difíciles pueden tener vínculos interpersonales más

estrechos, creencias religiosas más sólidas, y que en general son más fuertes de lo que

pensaban (Sattler et al., 2006). Sumado a lo anterior, se encuentra el surgimiento de

sistemas de economía sustentable (Santos, et al., 2007) y creación de comités de crisis, cuya

función corresponde a hablar, decidir y actuar para y por la comunidad (Benight, 2004).

En la literatura actual vinculada con estrategias comunitarias para hacer frente a

situaciones de adversidad, se ha desarrollado también el concepto de eficacia colectiva

definida por Zaccaro, Blari, Peterson y Zazanis (1995, citado en Benight, 2004) como un

sentido de competencia colectiva compartido entre individuos que, ante demandas

situacionales específicas, asignan sus recursos coordinada e integradamente en una

respuesta común exitosa. Investigaciones específicas sobre eficacia colectiva han

demostrado que ésta influye en los objetivos del grupo, en la forma en que son manejados

los recursos, en el tipo de planes estratégicos asumidos, en la perseverancia del grupo

durante la adversidad, en la vulnerabilidad al desaliento, en la confianza en el grupo, en las

reacciones afectivas y en el compromiso con el objetivo (Benight, 2004).

Tras un desastre, los recursos, estrategias, y estilos de enfrentamiento individuales así

como el enfrentamiento y eficacia colectivos estarán cruzados tanto por la conservación

como por la pérdida de recursos que han afectado a las personas. En la teoría de la

conservación de recursos, Hobfoll y Jackson (1991) han propuesto que la promoción del

bienestar y la prevención de la enfermedad dependen de la disponibilidad y el manejo

exitoso de recursos. Cuando hay carencia, pérdida o inversión de recursos sin una

consecuente ganancia, las personas se vuelven vulnerables a trastornos físicos y

psicológicos y a la debilitación de su funcionamiento.

Hobfoll (1998, citado en Menna & Ruschel, 2008) señala la existencia de dos niveles de

valor de los recursos en la vida de las personas: uno instrumental y otro simbólico que

19

ayuda al individuo a definir su identidad. Desde este punto de vista, los recursos serán

aquellos que son valorados por una amplia clase de individuos y que son percibidos como

extremadamente importantes, tanto para las personas en general como para el sujeto en

particular (Hobfoll, 1998, p.54, citado en Menna & Ruschel, 2008).

Hobfoll y Jackson (1991), distinguen la existencia de cuatro tipos de recursos:

1. Recursos de objeto: valorados por su relación directa con la necesidad de

sobrevivencia o por su vinculación con el estatus y la autoestima.

2. Recursos de condiciones: propician el acceso a otros recursos, tienen valor por sí

mismos en la medida que son valorados y requeridos por el amplio papel que

juegan en la adquisición de recursos para la protección (por ejemplo, sentirse

saludable, estar empleado, estar casado).

3. Características personales: son recursos en la medida que ayudan a resistir el estrés,

tales como habilidades individuales (habilidades ocupacionales, desarrollo social y

liderazgo) y otros recursos personales (autoestima, optimismo, autoeficacia y

esperanza).

4. Recursos de energía: no poseen un valor intrínseco, sino que su valor deriva de su

capacidad de ser un medio de cambio para obtener recursos de los tipos incluidos

en las tres categorías anteriores. Estos son el dinero, el acceso a crédito, el tiempo

y el conocimiento, los que pueden ser invertidos o retenidos con el objetivo de

aumentar la adquisición de recursos y la protección contra la pérdida de recursos.

Desde nuestro punto de vista, la pérdida de recursos no sólo estaría asociada con los

desastres sino que también podría estar asociada con el trabajo precario que constituiría una

amenaza permanente preexistente. Las personas con trabajo precario tendrían un riesgo

constante de perder recursos tanto de condición (en lo que se refiere a la temporalidad del

contrato) como de energía (en lo que se refiere a las bajas remuneraciones y a la extensión

de la jornada laboral), debido a sus empleos inestables y a que no existe una relación

proporcional entre el tiempo invertido en el trabajo y los ingresos percibidos. Desde este

modo, ellas estarían expuestas a un doble riesgo: el de sus condiciones de trabajo y aquel

proveniente del desastre.

20

3. Supuestos teóricos

A partir de la revisión anterior surgen los siguientes supuestos para la presente

investigación:

El desastre acentúa los efectos negativos de la precariedad laboral sobre las personas.

La experiencia de precariedad laboral incide sobre el modo de enfrentamiento de la

situación laboral actual.

Las diferencias en la vivencia de precariedad laboral pre terremoto determinan distintos

modos de enfrentamiento de la situación laboral actual.

Los aprendizajes o cambios propios de la experiencia del trabajo precario son utilizados

en el enfrentamiento de la situación actual.

Las personas cuyo trabajo es precario emplean ante esta situación estrategias de

enfrentamiento centradas en la emoción, debido a la incontrolabilidad e incertidumbre

que caracterizan sus condiciones laborales.

4. Objetivos

Objetivo general

1. Comprender la relación existente entre haber tenido un trabajo precario previo al

terremoto-tsunami (febrero 27 de 2010) y el modo en que hombres y mujeres de

Talcahuano están enfrentando su situación laboral.

Objetivos específicos

1. Conocer las descripciones que realizan de su vivencia de trabajo precario antes del

terremoto.

2. Caracterizar el modo en que enfrentan su situación laboral actual.

3. Establecer la relación entre haber tenido un trabajo precario antes del terremoto y el

modo en que enfrentan su situación laboral actual.

21

CAPÍTULO II. MÉTODO

1. Participantes

La población en estudio corresponde a hombres y mujeres mayores de 23 años con

experiencia de trabajo precario previo al terremoto/tsunami de la intercomuna Talcahuano-

Hualpén. La selección muestral sigue la lógica del muestreo teórico de la Grounded Theory

(Strauss & Corbin, 1991), en la cual la decisión sobre la elección de los/as entrevistados/as

fue tomada en el proceso de recogida e interpretación de los datos, de acuerdo a la

relevancia que prometían para el avance de la investigación y al estado de la teoría en la

materia. Al momento de dar cierre a la investigación se tenía una muestra conformada por

13 participantes, cuyas características que determinaron su selección, se describen a

continuación (Cuadro 1).

Cuadro 1

Muestra y Criterios de Selección

N° Nombre de

fantasía Edad Género

Régimen de

Contrato Tipo de Contrato Actividad

I. Franco 24 Masculino Subcontratado A plazo fijo Auxiliar

II. Mario 44 Masculino Directo Por obra o faena Estibador

III. Marcela 45 Femenino Por cuenta propia Sin contrato Artesana

IV. Rosa 41 Femenino Directo Indefinido (informal) Empleada

doméstica

V. Laura 25 Femenino Subcontratada Por obra o faena Promotora

VI. Cristian 26 Masculino Subcontratado Indefinido Promotor

VII. Hermes 52 Masculino Directo Por obra o faena Estibador

VIII. Ismael 43 Masculino Directo Por obra o faena Estibador

IX. Inés 42 Femenino Directo Por obra o faena Estibadora

X. Juan 52 Masculino Por cuenta propia Sin contrato Suplementero

XI. Gloria 43 Femenino Subcontratada A plazo fijo Manipuladora

de alimentos

XII. Ruth 46 Femenino Por cuenta propia Sin contrato Comerciante

XIII. Adriana 23 Femenino Subcontratada Indefinido Promotora

22

2. Instrumentos

Para recoger los datos se aplicaron entrevistas en profundidad semi-estructuradas. Las

entrevistas se realizaron a partir de un guión ad hoc basado en preguntas directrices, que

fueron formuladas tanto a partir de la literatura revisada como de la información recogida

en entrevistas realizadas a informantes clave de la comuna de Talcahuano (ver Anexo 1).

Las preguntas directrices son las siguientes:

Las personas entrevistadas,

― ¿Cómo caracterizan su trabajo previo al terremoto?, ¿incluyen elementos de lo que

formalmente se considera trabajo precario?, ¿varía según el sector productivo y el

tipo de actividad realizada?

― ¿Cómo se sentían con su trabajo (precario)?

― ¿Cómo enfrentaban su situación laboral?, ¿varía según el sector productivo y el tipo

de actividad realizada?

― ¿Cómo evalúan la experiencia de tener un trabajo precario antes del terremoto?,

¿varía según el sector productivo y el tipo de actividad realizada?

― ¿Perciben aprendizajes de su experiencia de trabajo precario?

― ¿Qué implicancias perciben que tiene el trabajo precario en otras dimensiones de su

vida?

― ¿Cuál es su situación laboral actual?

― Si actualmente tienen trabajo, ¿cómo enfrentan las dificultades de su trabajo actual?

― Si actualmente están sin trabajo, ¿cómo enfrentan la búsqueda de trabajo?

― ¿Cuáles aprendizajes del trabajo precario se manifiestan en el enfrentamiento de su

trabajo actual?, y ¿de qué manera se manifiestan?

― ¿Perciben relaciones entre la experiencia de trabajo precario previo al terremoto y el

enfrentamiento de su situación laboral actual?, ¿cuáles?

3. Procedimiento

La presente investigación se llevó a cabo a través de metodología cualitativa de

recolección y análisis de datos, específicamente, se siguió la propuesta de Rodríguez, Gil y

García (1999) sobre el proceso de investigación cualitativa. Este proceso consta de cuatro

fases o etapas: 1) fase preparatoria, que a su vez tiene dos subetapas (a) reflexiva y (b) de

23

diseño; 2) el trabajo de campo; 3) la fase analítica y 4) la fase informativa (de preparación

del informe de investigación). En esta propuesta se asume que, aunque las fases son

sucesivas, el proceso no sigue necesariamente una lógica lineal puesto que durante el

proceso de investigación las fases se superponen y retroalimentan mutuamente. En el caso

de esta investigación, seguir esta lógica implicó concretamente que durante la etapa

preparatoria se fueron realizando entrevistas a informantes clave en forma simultánea con

la revisión bibliográfica con el propósito de ir afinando la formulación del problema,

especialmente, para definir la pregunta investigable y realizar contactos previos que

facilitaron la etapa de trabajo de campo (recolección de información), y la elaboración de

las preguntas directrices. En el apartado Anexos se incluyen dos tablas que resumen las

principales características de los informantes clave (Anexo 1) y los contactos realizados con

agentes de organizaciones gubernamentales y no gubernamentales (Anexo 2).

La recolección de datos y análisis estuvo guiada por el principio de comparación

constante de la Grounded Theory (Strauss & Corbin, 1991). Los datos recogidos mediante

la entrevista fueron grabados y transcritos íntegramente para su análisis (de acuerdo a pauta

basada en Wood & Kroger, 2000). En el análisis de los datos se trabajó con codificación

teórica, la que incluyó los procedimientos de codificación abierta, axial y selectiva. En la

codificación abierta se clasificaron las expresiones por unidades de significado,

asignándoles códigos, los que posteriormente fueron agrupados en categorías de acuerdo a

la relevancia para el problema de investigación. En la codificación axial se reconocieron las

categorías más significativas y se establecieron relaciones entre ellas y entre subcategorías.

Finalmente, en la etapa de codificación selectiva se elaboró una categoría central que dio

pie al modelo teórico propuesto en esta investigación.

Las personas entrevistadas fueron seleccionadas entre trabajadores y trabajadoras de

Talcahuano que aceptaron en forma voluntaria y consentida ser participantes de este estudio

(para ver carta de consentimiento informado, dirigirse a Anexo 3).

24

CAPÍTULO III. RESULTADOS

En este apartado se presentan los resultados y hallazgos de esta investigación, de modo

que se incorpora, en primer lugar, la presentación de los participantes para contar con una

reseña de los/as entrevistados/as que componen la muestra. Posteriormente, se definen las

categorías de análisis que dan lugar al modelo teórico emergente, graficando y explicando

las relaciones que se establecen entre ellas, para finalmente describir el modelo teórico en

general.

1. Presentación de Participantes

Franco

Auxiliar de servicios menores, de 24 años, padre soltero de un hijo (4 años) y estudiante

universitario. Inicia su trayectoria laboral a los 18 años al enterarse de su inminente

paternidad, transitando por variados empleos (bodeguero, instalador de computadores,

obrero de la construcción y junior) hasta llegar al actual en el complejo Deportivo “H”, en

el que se ha mantenido durante 3 años trabajando domingos y festivos, bajo régimen de

subcontratación a plazo fijo. Tras el terremoto conserva su fuente laboral. Él trabaja para

cubrir los gastos de su hijo y algunos gastos personales.

Mario

Estibador polifuncional de 44 años, separado de hecho con 2 hijos. Lleva 25 años en el

puerto “S.V” como trabajador eventual cuyo contrato es establecido directamente con

duración de un turno. Su condición de polifuncionalidad implica que puede desempeñar

cualquier tarea al interior del recinto portuario relacionada con carga, descarga y registro,

ya sea en tierra o sobre los buques. Luego del terremoto y tsunami mantiene su trabajo.

Mario participa como dirigente hace 10 años en el sindicato al que pertenece, ocupando

actualmente el cargo de tesorero. Él trabaja para subsistir y porque en este espacio

encuentra la oportunidad para luchar por sus ideales.

25

Marcela

Artesana de 44 años, separada con tres hijos. Actualmente vive con su nueva pareja, el

hijo de ambos (3 años) y un hijo de su primer matrimonio (12 años). Hace 4 años se

desempeña como trabajadora por cuenta propia, comercializando sus productos en un stand

ubicado en caleta Lenga, comuna de Hualpén. Su trabajo depende de la actividad turística y

comercial del lugar. Tras el terremoto conserva su fuente laboral. Ella trabaja para aportar

el ingreso principal del hogar, pues su pareja estudia y es el encargado del cuidado de su

hijo menor.

Rosa

Empleada doméstica de 41 años, casada con dos hijas (8 y 16 años). Su trayectoria

laboral se inicia a los 39 años, en reemplazo de su madre quien antes de fallecer realizaba

labores de aseo en casa particular. Es asalariada contratada directamente, con contrato

indefinido informal, siendo llamada a trabajar con frecuencia variable, dos a tres veces a la

semana o semana por medio, según necesidades de empleadora. Tras el terremoto, mantuvo

el trabajo, sin embargo, su marido quedó cesante. Actualmente se encuentran en una

deficitaria condición económica familiar, razón por la que trabaja aportando a los gastos

familiares y educacionales de hijas.

Laura

Promotora de 25 años, es soltera, sin hijos y actualmente vive con sus padres. Inicia su

vida laboral hace un año atrás, motivada por el deseo de aportar a paliar la crítica situación

económica familiar, por la falta de oportunidades en su campo de especialización

profesional (Técnico Veterinaria) y para cubrir gastos personales, razones que aún

prevalecen. Actualmente se encuentra bajo régimen de subcontratación a tiempo parcial en

el supermercado “L”, con contrato por obra o faena de duración relativa a la campaña que

promociona. Tras el terremoto, cambia su lugar de trabajo. Laura mantiene además una

actividad laboral secundaria no remunerada, en la cual realiza tareas logísticas para una

empresa familiar.

26

Cristian

Promotor de 26 años, soltero y sin hijos, actualmente vive con su madre, hermanos,

cuñada y sobrino. Inicia su vida laboral hace dos años para aportar a los gastos familiares y

retomar estudios de fotografía, los cuales debió suspender por falta de recursos económicos,

razones que aún mantiene. Cristian es subcontratado por la empresa “S” con contrato

indefinido y jornada completa para comercializar productos de una marca infantil en la

tienda “F” ubicada en el Mall “P.T.” Sus remuneraciones varían según el cumplimiento de

metas mensuales. Luego del terremoto, mantiene el trabajo, decidiendo él mismo la fecha

de su reincorporación.

Hermes

Estibador de 52 años, separado de hecho y con hijos. Actualmente vive con su nueva

pareja y parte de su familia extensa. Él es trabajador eventual cuyo contrato es establecido

directamente con duración de un turno5. Con una antigüedad de 25 años en el Puerto “T”,

realizaba diferentes faenas relacionadas con la carga y descarga de buques. Hermes pierde

su trabajo debido a daños totales producidos por el terremoto y tsunami en la infraestructura

del lugar, y en la actualidad se dedica a negociar colectivamente el término de su relación

laboral con su empleador, en tanto que realiza trabajos esporádicos fuera de su actividad

laboral. Es dirigente de su sindicato, ocupando el cargo de vicepresidente desde hace varios

años.

Ismael

Estibador de 43 años, casado con 2 hijos (13 y 23 años). Actualmente vive con su

familia nuclear. Con una antigüedad de 25 años en el puerto “S.V.”, realiza distintas faenas

relacionadas con carga y descarga de buques, a bordo de las naves o en tierra firme. Él es

trabajador eventual cuyo contrato es establecido directamente con duración de un turno.

Mantiene su trabajo luego del terremoto y tsunami. Ismael está sindicalizado, y participa

como socio activo del sindicato al que pertenece.

5 Correspondiente a una jornada laboral de 7,5 horas en la situación del trabajo portuario.

27

Inés

Estibadora de 42 años, es soltera y tiene una hija (21 años). Actualmente vive con su

pareja. Se desempeña como movilizadora en el Puerto “T” hace 3 años, teniendo como

principal función enganchar la carga. Su razón para trabajar es cubrir los gastos de estudios

de su hija. Ella es trabajadora eventual cuyo contrato es establecido directamente con

duración de un turno. Tras el terremoto perdió su fuente laboral por los daños estructurales

que afectaron al puerto, sin embargo, sigue en contacto con el Sindicato que administraba

sus turnos, por lo que recibió una capacitación con manutención con miras a una

reconversión laboral y actualmente está en espera de otros beneficios producto de las

negociaciones sindicales.

Juan

Suplementero de 52 años, es casado y tiene cuatro hijos. Actualmente vive con su

esposa y sus dos hijos menores (22 y 24 años), aportando el ingreso principal al hogar. Juan

es trabajador por cuenta propia desde hace 5 años, cuando decide arrendar un kiosco de

diarios en la comuna de Hualpén y desempeñarse como suplementero, tras ser despedido de

su trabajo anterior y haber tenido muchas dificultades para encontrar un nuevo empleo.

Tras el terremoto conservó su fuente laboral y se mantiene en su actividad, ya que ésta le

genera ganancias comparativamente mayores que otras posibles de obtener, permitiéndole

solventar la sobrevivencia familiar.

Gloria

Manipuladora de alimentos de 43 años, vive con su esposo, 3 hijas y un nieto. Ella está

bajo régimen de subcontratación por la empresa A., que presta servicios de alimentación, la

cual a su vez es contratada por JUNAEB, institución gubernamental. Cuenta con contrato a

plazo fijo por 4 años, el cual será renovado en uno más, por la nueva empresa contratada

para dicho servicio. Actualmente trabaja designada en la Escuela de Talcahuano desde hace

5 años, para aportar a la economía familiar. Sus condiciones laborales han permanecido

estables después de la catástrofe.

28

Ruth

Comerciante de 46 años y jefa de hogar. Vive con sus tres hijos y pareja en una aldea

levantada en Talcahuano tras el terremoto/tsunami. Trabajadora desde los doce años, Ruth

antes del terremoto atendía un almacén en su casa. Producto de la catástrofe pierde su casa

y lugar de trabajo, permaneciendo en un albergue hasta su traslado al campamento, en el

cual asumió rol dirigencial que aún conserva. Reinicia su actividad laboral en el albergue.

Al ser trabajadora por cuenta propia, recibe posteriormente aportes de una institución

gubernamental y apoyo económico de familiares para levantar nuevamente un almacén en

su casa.

Adriana

Promotora de 23 años, madre soltera de un niño de 4 años. Vive con sus padres, dos

hermanos, un sobrino y su hijo. Inicia su vida laboral a los 19 años, luego del nacimiento de

su hijo. Pese a poseer el título Técnico Profesional de Secretariado, nunca se ha

desempeñado en esa actividad. Previo al terremoto, atendió una mueblería por 2 años y, tras

éste, deja esa actividad para trabajar en una empresa subcontratista en la tienda “F.” del

Mall “P. T.”, promocionando productos de una marca infantil. Posee contrato indefinido y

sus remuneraciones varían según ventas realizadas. Su actual actividad le permite cubrir los

gastos de su hijo.

2. Definición de Categorías

Esta sección incluye los constructos teóricos que conforman la estructura del modelo

teórico que se propone, señalando el contenido de cada uno y, en algunos casos, los

motivos que sustentan su inclusión y composición.

2.1 Antecedentes Personales Relevantes

Da cuenta del nivel educacional de los entrevistados, de sus motivos para trabajar y de

creencias referidas a diversos ámbitos vitales, incluido el laboral. Estos aspectos

constituyen el marco de referencia mediante el cual el sujeto vivencia de forma particular

su situación de trabajo precario.

29

Nivel educacional

Da cuenta de los niveles de escolaridad alcanzados por los entrevistados, los que van

desde enseñanza media incompleta hasta estudios superiores incompletos o en desarrollo.

Motivos para trabajar

Contiene los motivos del entrevistado para comenzar a trabajar, así como de las razones

que le llevaron a incorporarse a su actual actividad laboral y también a mantenerla,

vinculadas principalmente a cubrir distintos tipos de gastos y a la dificultad de hallar otro

trabajo.

Creencias

Incluye creencias vinculadas a la importancia de adaptarse a las condiciones difíciles y a

la valoración del esfuerzo como medio para acceder a beneficios y poder surgir. Además,

da cuenta de creencias referidas a la organización de los trabajadores para exigir mejores

condiciones laborales, a la participación sindical y también al papel que debería cumplir el

trabajo en la vida de las personas.

2.2 Situación de Trabajo Precario

Se refiere a la situación laboral en que estaban las personas tanto antes de la catástrofe

como después de ella, observándose que ésta se mantiene en la mayoría de los

entrevistados. Se señalan las características que dan lugar a formas de trabajo precario, con

independencia de si están consignadas como violaciones a la Ley Laboral chilena, pues se

considera que ésta no ordena el cumplimiento de obligaciones básicas del empleador e

incluso ampara acciones que van en contra del derecho de toda persona a tener un trabajo

decente según lo es definido por la OIT (2003).

Preterremoto

Incluye las situaciones laborales previas al terremoto, en que hay intermediación en el

contrato, trabajo con horizontes de corto plazo, bajo grado de control por parte del

trabajador sobre sus condiciones laborales, desprotección ante despidos improcedentes,

30

ausencia de cobertura social, condiciones de trabajo inadecuadas y bajos niveles de ingreso.

También señala si las personas establecen o no relaciones sociales con pares o

clientes/usuarios en su ambiente de trabajo.

Formas de contratación, empresa y puesto de trabajo

Principalmente referida a la relación contractual que se establece en la actividad laboral

y la descripción de la misma, incluye tanto el régimen de contratación como el tipo de

contrato, la descripción del puesto de trabajo con sus actividades y funciones, y la

presentación de la empresa en que éste se desarrolla.

Las formas de contratación varían entre asalariados subcontratados, contratados

directamente, y por cuenta propia, e incluye contratos de tipo indefinido, plazo fijo y por

obra o faena, establecido mediante documento escrito o acuerdo verbal.

Los puestos de trabajo varían entre estibadores (portuarios), promotores, pequeños

comerciantes independientes y empleados de servicios menores, todos relacionados

principalmente con tareas de nivel operativo. Asimismo, las empresas difieren en tamaño,

abarcando desde la gran a la microempresa.

Jornada de trabajo

Referida al tiempo destinado a la realización de la actividad laboral, abarca la

organización de la jornada según los días en que se trabaja, las horas diarias en el trabajo y

la realización de horas extras. La organización de la jornada se da fundamentalmente en

regímenes especiales, que incluye el trabajo en sistema de turnos, trabajo en fines de

semana y festivos, y también aquel que se realiza todos los días de la semana. No obstante,

se presenta también un caso con jornada ordinaria de trabajo, de lunes a viernes.

Las horas de trabajo diarias pueden ser constantes o variables, y van desde 3 a 14 horas

al día, dependiendo de factores como las necesidades del empleador o las estaciones del

año. Además, se incluyen las horas extras de trabajo, que se dan en situaciones

excepcionales y sólo en algunos de los entrevistados

31

Carga de trabajo

Se refiere a la cantidad de trabajo mensual que se desarrolla en la actividad laboral, así

como a la intensidad del trabajo diario. Ambas pueden ser constantes o variables, y

dependen de factores como la demanda de trabajo del empleador y la actividad turística de

la zona.

Remuneraciones e ingresos

Referida a los ingresos percibidos por el desarrollo de la actividad laboral, describe su

composición según si es variable o fija, la forma de pago de los mismos y la evaluación que

los entrevistados hacen de ellos.

Las remuneraciones e ingresos fijos corresponden a sueldos base y tarifas por jornada,

mientras que los variables, a ingresos por ventas realizadas, cumplimiento de metas, bonos

y horas extra.

Respecto de la forma de pago o recibo de ingresos, estos varían entre inmediatos (es

decir, aquellos que son percibidos una vez realizado el trabajo), mensuales, y mixtos, (se

dan ambas situaciones de manera conjunta). Incluye la evaluación personal sobre las

remuneraciones e ingresos, realizada en términos positivos y negativos.

Protección social, higiene y seguridad y herramientas, instrumentos y equipos de trabajo

Indica que no todos los entrevistados cuentan con protección en salud ni previsión

social, así como tampoco con las condiciones de seguridad e higiene necesarias ni son

provistos de las herramientas e implementos requeridos para la actividad que realizan.

Relaciones sociales en el trabajo

Da cuenta tanto de los participantes cuyo trabajo les brinda la posibilidad de establecer

relaciones sociales con pares y clientes/usuarios así como de aquellos que no establecen

ninguno de esos dos tipos de relaciones en su trabajo, por cuanto la presencia o ausencia de

las mismas tiene influencia directa sobre otras categorías del modelo teórico que se

presenta.

32

Efectos físicos y psicológicos

Finalmente, respecto a las consecuencias de estas condiciones de trabajo, se aprecia que

en la mayoría de los casos existe algún grado de desgaste físico y psicológico a raíz de

ellos.

Situación Laboral Posterremoto

Describe la situación laboral de los entrevistados tras la catástrofe, distinguiendo los

casos en que hubo pérdida de la fuente laboral, aquellos en que se mantuvo el empleo y una

situación particular en la cual hubo cambio de éste.

En el caso de quienes la perdieron, da cuenta de cuáles fueron los efectos del terremoto y

tsunami en su lugar de trabajo y del tipo de asistencia que han recibido en su situación de

desempleados.

En tanto, en la situación de aquellos que la mantienen, señala el tiempo que transcurrió

hasta que se reincorporaron a su trabajo, además de describir los efectos del terremoto en su

lugar de trabajo y en sus condiciones laborales. También hace referencia al comportamiento

de los empleadores respecto al bienestar y seguridad de los trabajadores, así como la

respuesta psicológica de los entrevistados ante la inactividad laboral que tuvo lugar

inmediatamente después de la catástrofe y ante la reincorporación a su trabajo.

Efectos del terremoto/tsunami en el lugar de trabajo

Se refiere a los daños producidos en el lugar físico de trabajo a causa del terremoto,

tsunami y saqueos post catástrofe, desde los daños menores hasta la pérdida completa del

local. También señala las implicancias de estos daños en el desarrollo de las actividades

laborales de los entrevistados.

Asistencia gubernamental

Da cuenta de las medidas que ha generado el gobierno para proveer oportunidades de

empleo y capacitación a quienes perdieron su fuente laboral.

33

Tiempo de reincorporación

Incluye el tiempo que transcurrió desde que sucedió la catástrofe hasta que los

entrevistados se reincorporaron a sus trabajos.

Efectos del terremoto en las condiciones de trabajo

Alude a los efectos de la catástrofe sobre la jornada laboral, carga de trabajo,

condiciones de higiene y seguridad y remuneraciones, así como a la evaluación que hacen

los propios entrevistados sobre dichos efectos.

Comportamiento del empleador

Señala comportamientos de los empleadores que dieron cuenta de su interés por conocer

el estado en que estaban los trabajadores tras la catástrofe. Incluye las percepciones de los

entrevistados sobre el grado de preocupación que manifestaron sus empleadores por las

condiciones laborales en que se reincorporaron al trabajo.

Respuesta psicológica

Hace referencia a los sentimientos y emociones de los entrevistados ante la inactividad

laboral que se produjo inmediatamente después de la catástrofe y ante la reincorporación a

sus actividades laborales.

2.3 Subjetividad del Trabajo

Da cuenta del modo en que la situación laboral es vivida por los entrevistados,

propiciando un grado de comprensión del fenómeno del trabajo precario que incluye el

punto de vista de los propios trabajadores.

De esta manera, indica cuál es el sentido que tiene el trabajo en la vida de los

entrevistados, así como si se identifican o no con la actividad que realizan, si están

satisfechos o no con su situación laboral y si tienen o no conciencia de que sus condiciones

de trabajo representan una vulneración del derecho a tener un trabajo decente.

Sentido del trabajo

34

Señala aquellos casos en que el trabajo representa un medio para la subsistencia

familiar, realizar un aporte económico al hogar o lograr la independencia económica, y

también aquellos en que el trabajo representa un fin en sí mismo, al permitir la realización

personal de los entrevistados.

Identidad laboral

Contiene tanto entrevistados que se identifican con la actividad laboral en la que se

desempeñan, como aquellos que no se identifican con esta.

Satisfacción laboral

Da cuenta de los entrevistados que se encuentran satisfechos con su trabajo, así como de

los que se encuentran insatisfechos. Para cada caso incluye las razones que determinan

dicho estado. Entre las razones para estar satisfecho se encuentra el nivel de desempeño

alcanzado, el tipo de actividad laboral realizada, los beneficios a los que tiene acceso y las

relaciones sociales que puede establecer en su trabajo. Entre las segundas, se halla la

disconformidad con las condiciones laborales, la mala relación con el empleador y la

percepción de abusos ejercidos por parte de éste, así como el trato discriminatorio recibido

de parte de los usuarios.

Conciencia de la vulneración al derecho a un trabajo decente

Hace referencia tanto a los entrevistados que tienen conciencia de que sus condiciones

laborales constituyen una violación al derecho a tener un trabajo decente, como a los que no

la tienen. Incluye declaraciones que evidencian la presencia o ausencia de conciencia para

cada caso.

2.4 Recursos

Se refiere a los recursos con que cuentan los entrevistados para hacer frente a los

estresores que se presentan en distintas áreas de su vida. Por una parte, incluye

características personales, tales como un alto sentido de autoeficacia, el liderazgo y la

creatividad y, por otra, recursos que son provistos por familiares, amistades o instituciones

y que no son usados solamente para el enfrentamiento individual, sino también para el

35

enfrentamiento colectivo de estresores. Estos últimos reciben la denominación de recursos

colectivos.

2.5 Estilos de Enfrentamiento

Referida a los modos en que las personas enfrentan su Situación de Trabajo Precario y

su Situación Laboral Posterremoto. Estos se componen de conjuntos de estrategias de

enfrentamiento que priman en cada uno de ellos y que se diferencian según se dirijan a

modificar el problema o a realizar ajustes de aspectos personales para adecuarse a éste, y

dependiendo de si son ejecutadas para fines colectivos o individuales.

Dentro de los estilos de enfrentamiento se encuentran: el Transformador, caracterizado

principalmente por el uso de estrategias activas y colectivas enfocadas a mejorar sus

condiciones de trabajo; el Rumiante, con el mismo fin que el anterior, pero cuyas

estrategias son activas de bajo nivel (correspondientes a conductas verbales empleadas para

la consecución de un objetivo) e individuales; el Adaptativo Activo, centrado en la

utilización de estrategias activas e individuales para ajustarse de manera óptima a sus

condiciones; y el Adaptativo Pasivo conformado fundamentalmente por estrategias de

regulación emocional y acomodación que tienen como propósito ajustar sus características

personales al estresor, diferenciando entre los tipos individual y colectivo.

Además, se incluye una subcategoría que da cuenta de los casos en que se observó una

diferencia significativa entre las estrategias de enfrentamiento empleadas por las personas

en la situación de trabajo y las empleadas en otras áreas de su vida. Esta inclusión se realizó

debido a que dichos cambios van desde un estilo que es pasivo en la situación de trabajo a

uno que es activo fuera de ella, resultando relevante analizar cuál es la relación entre las

características de la situación de trabajo precario que influyen en que las personas que son

activas en otras áreas de su vida, no puedan serlo respecto a su situación laboral.

2.6 Compatibilidad con otras Áreas de la Vida

Señala el modo en que la situación de trabajo influye en la vida familiar de los

entrevistados y da cuenta de las actividades que realizan en los momentos en que no

trabajan.

36

Vida familiar

Describe la influencia del trabajo en la calidad de las relaciones familiares, así como en

el tiempo disponible para el cuidado de los hijos y la planificación del presupuesto.

También señala los ajustes que deben hacer las personas para compatibilizar la vida

familiar y el trabajo.

Participación en sindicato

Da cuenta de cómo influye la participación sindical en la vida familiar de los

entrevistados.

Uso del tiempo libre

Enumera las distintas actividades que realizan los entrevistados en los momentos en que

no trabajan. Con frecuencia se encuentran actividades como estudiar, realizar labores

domésticas, recrearse y descansar. Además, existen casos en los cuales las personas no

cuentan con tiempo disponible para el descanso.

3. Modelo Teórico Emergente

A continuación se presenta el Modelo Teórico explicativo del fenómeno estudiado, que

emerge del análisis realizado de acuerdo al principio de comparación constante. Se incluye

un diagrama que grafica las relaciones existentes entre los distintos factores que lo

componen.

37

4. Relaciones entre Categorías

En este apartado se entrega una descripción explicativa de las relaciones más

significativas establecidas entre los factores que componen el modelo teórico que da

respuesta a la pregunta de investigación.

Situación de Trabajo Precario y Subjetividad del Trabajo

Estas categorías se relacionan a nivel global en términos de que la Situación de Trabajo

Precario contiene las condiciones laborales a partir de las cuales las personas construyen

una cierta subjetividad.

De esta forma, en lo particular, la Situación de Trabajo Precario influye directamente en

la conciencia de la vulneración, en tanto hay condiciones que vulneran los derechos de

trabajadores de forma mucho más evidente, como en el caso de la seguridad en el sector

portuario donde constantemente se pone en riesgo la salud física de los trabajadores, y hay

un responsable fácilmente identificable en la figura del empleador.

Por el contrario, los trabajadores que no tienen conciencia de la vulneración de derechos

que implica su Situación de Trabajo Precario, tienen condiciones laborales que conllevan

una vulneración menos evidente, como el no contar con condiciones físicas adecuadas en el

lugar de trabajo o tener ingresos insuficientes, naturalización relacionada además, para el

caso de los trabajadores por cuenta propia, con la falta de un empleador a quien

responsabilizar.

Por otra parte, dentro de la subjetividad de las personas, las condiciones de trabajo

cobran relevancia como fuente de satisfacción e insatisfacción laboral, siendo el nivel de

ingresos, las condiciones de higiene y seguridad y las relaciones sociales en el trabajo las

principales en esta relación. No obstante, se aprecia que la satisfacción no está dada

solamente por las características objetivas de la situación laboral, sino también por otros

elementos relacionados con el sentido que tiene el trabajo para los participantes, tales como

el hecho de tener un buen desempeño en el puesto de trabajo, disfrutar de la actividad y que

esté constituyendo un medio para lograr la independencia económica.

En relación al sentido del trabajo, en el contexto de la subjetividad se señala si las

personas conciben su trabajo como un medio para alcanzar otros objetivos, o bien como un

fin en sí mismo. Dentro de los hallazgos significativos vinculados a esta área, se aprecia

38

que en los casos en que el trabajo es un medio, los trabajadores no están identificados con

el puesto de trabajo en que se desempeñan, y que, en cambio, en los que el trabajo

representa un fin en sí mismo, las personas sí están identificadas con su puesto de trabajo y

están satisfechas con su situación laboral.

Recursos y Situación de Trabajo Precario

Los Recursos con que cuentan las personas están relacionados con la Situación de

Trabajo Precario en que se encuentran, ya que las condiciones de este trabajo facilitan o

dificultan el desarrollo de características personales y otros recursos, en tanto implican (o

no) establecer relaciones interpersonales frecuentes y estables, realizar trabajo que depende

de un equipo, desarrollar habilidades personales para competir con otros, etc.

En concreto, las relaciones sociales en el contexto laboral, que dependen de condiciones

de trabajo como la cantidad de pares; la naturaleza individual o colectiva de la actividad

que realizan; el tiempo que comparten con los pares, derivado tanto de la jornada laboral

como de la alta carga y el aislamiento que ello puede conllevar, dan lugar a la presencia o

ausencia de recursos colectivos de enfrentamiento como el apoyo social entre pares. De esta

manera, aquellas personas insertas en un trabajo que involucra realizar tareas en conjunto,

mutua dependencia en las funciones y contacto frecuente (tal como el caso de los

estibadores y la manipuladora de alimentos), poseen recursos de apoyo social entre pares,

mientras que aquellos cuya jornada es parcial y realizan labores de forma individual, tienen

menor contacto con sus compañeros y, por tanto, ven reducidas sus posibilidades de

desarrollar recursos de este tipo.

“…por lo menos gracias a dios mi compañera es parecida a mí, entonces no

no, no tenemos problemas en ese sentido que, tenemos problema, lo contamos

y , tratamos de solucionarlos y , con ella, porque siempre que uno trabaja con

una persona siempre trata de que entre las dos se AYUDEN, porque si no,

>imagínate<, yo ahora voy a <control> con mi hija, vengo en la mañana fui,

estuve toda la mañana con ecografía, entonces ella se quedó, después ella se

fue y me quedé yo, y así po, LA UNIÓN EN EL TRABAJO ES LO MEJOR”

(XI, 118)

39

Por otra parte, para el caso de los trabajadores por cuenta propia, son las mismas

características de su situación de trabajo las que dificultan la presencia de recursos de

apoyo social entre pares. Sin embargo, ellos cuentan con recursos de apoyo social familiar e

institucional, lo que es congruente con la naturaleza de su actividad, puesto que requieren

del apoyo de su núcleo más próximo para realizar su trabajo (necesitan que les acompañen

a comprar sus insumos, que les reemplacen en el puesto en distintas ocasiones en que ellos

no pueden, entre otras), y también de aportes económicos por parte de terceros,

principalmente instituciones, que otorguen créditos o subsidios para invertir en su negocio

ante cambios que deseen realizar o épocas de crisis económicas.

Asimismo, estos trabajadores poseen características personales como autoeficacia,

actitud emprendedora y visión de futuro, que son relevantes en la realización de una

actividad laboral comercial por cuenta propia, en tanto las condiciones de esa situación de

trabajo (tales como jornada, ingresos, condiciones físicas y ambientales del lugar) dependen

en gran medida de su acción individual, lo que promueve el desarrollo de este tipo de

recursos. A su vez, quienes se proyectan en esta actividad laboral son precisamente quienes

poseen esos recursos en alto grado.

“…y me instalé a vender ahí mismo en el albergue, puse una mesa y empecé

a vender cosas, entonces yo dije, de ahí en adelante tienen que venir cosas

buenas…” (XII, 16)

Siguiendo esta misma lógica, es posible observar diferencias en los recursos

características personales dependiendo de la actividad a la cual se dedican los

entrevistados. De esta manera, se encuentra que los promotores poseen recursos de

autoestima positiva y autoeficacia, lo cual es esperable dada la importancia de la imagen y

el logro de objetivos de venta que conlleva su actividad. La empleada doméstica por su

lado, posee cierto grado de control sobre su actividad, dado que su contrato es informal y

puede decidir, al menos en algún grado, el ritmo de su trabajo y los procedimientos que

utiliza.

Subjetividad del Trabajo, Recursos y Estilos de Enfrentamiento

En primer lugar, se aprecia que existe una relación de influencia directa entre

Subjetividad del Trabajo y Estilos de Enfrentamiento, la que se caracteriza por no ser

40

uniforme, sino mostrar una influencia diferenciada desde algunos aspectos de la

subjetividad que inciden en la utilización de un estilo u otro en el enfrentamiento del

contexto laboral. Esta relación aparece, además, moderada por los Recursos con que

cuentan las personas.

Así, es posible dar cuenta que la conciencia de la vulneración de derechos es uno de los

aspectos que aparece como más significativo en esta relación, al estar claramente

involucrado con tres de los cuatro estilos de enfrentamiento encontrados. Ésta, en

combinación con la presencia de una fuerte identidad con la actividad laboral, incide en que

se utilice un estilo Transformador en la situación de trabajo precario, relación que es

fortalecida por la posesión y uso de recursos colectivos tales como la capacidad de

organización y movilización, reflejados en la participación activa que estas personas tienen

en sus sindicatos. Sin embargo, cuando hay conciencia de la vulneración pero el sentido del

trabajo pasa a ser sólo un medio para la subsistencia, implicando la no posesión de

identidad laboral, el estilo de enfrentamiento es Rumiante, dirigido a modificar las

condiciones precarias de trabajo pero con estrategias activas de bajo nivel e individuales.

Por otra parte, en los casos en que la conciencia está marcada por la naturalización de la

vulneración de derechos y se presenta junto con satisfacción laboral, el estilo de

enfrentamiento empleado es el Adaptativo Activo, es decir, con estrategias activas y

destinado a manejar individualmente los distintos problemas que se dan en la situación de

trabajo precario para adaptarse de mejor manera a ella. En este caso, las personas no poseen

y/o desarrollan los recursos colectivos que les permitan transformar su situación laboral, de

manera que emplean los recursos características personales que poseen para adaptarse a las

condiciones laborales.

Finalmente, el estilo de enfrentamiento restante corresponde al Adaptativo Pasivo y

difiere de forma significativa de los tres anteriores, pues utiliza preferentemente estrategias

de autorregulación con la finalidad de adaptarse a las condiciones de trabajo, presentando, a

su vez, una variante interna referida a si es de naturaleza individual o colectiva. En este

estilo, los aspectos que cobran relevancia son la satisfacción y el vínculo entre sentido del

trabajo e identidad, dándose concretamente la conjunción entre insatisfacción, el sentido del

trabajo como un medio, y la ausencia de identificación con la actividad laboral. La

diferencia entre las variantes individual y colectiva aparece dada porque, para el segundo

41

caso, hay una fuente de satisfacción relevante que corresponde a las relaciones sociales en

el trabajo y que influye en que el estilo sea principalmente colectivo, mientras que en el

individual ello no está presente.

Estilos de Enfrentamiento y Situación de Trabajo Precario

Se observa que de los cuatro estilos de enfrentamiento derivados del análisis de las

estrategias utilizadas por los entrevistados en relación a su Situación de Trabajo Precario, es

decir, Transformador, Adaptativo-Activo, Adaptativo-Pasivo y Rumiante, sólo el estilo

transformador realiza modificaciones sobre sus condiciones de trabajo.

En este sentido, en el caso de los trabajadores portuarios, que precisamente utilizan

dicho estilo en su variante colectiva, han logrado tener un mayor grado de control sobre

algunas de las condiciones más significativas de su situación laboral, a través de la

organización y movilización con sus pares, tales como la delimitación clara de las

funciones que tienen que realizar según el puesto de trabajo en que se desempeñan, así

como también la estandarización de las tarifas en los distintos puertos en los que trabajan,

de modo que los trabajadores que cumplen las mismas funciones reciban iguales

remuneraciones, con independencia de la empresa a la que presten sus servicios.

“…para nosotros era conveniente que se ideara ºuna función, un destinoº, y se

logró po. Afortunadamente, si tú vas a un lugar hoy día no te pueden sacar de

ahí, si vas a realizar una función tampoco te pueden designar a otra función

durante el turno” (II, 56)

Por otra parte, el enfrentamiento transformador colectivo que se hace de estas

condiciones laborales efectivamente las modifica, mejorándolas, afectando directamente la

satisfacción en el trabajo, tanto por las mejoras objetivas en sus condiciones como por la

evaluación positiva de las estrategias de organización y movilización con pares utilizadas,

lo que refuerza la unión y el sentido de autoeficacia colectiva, que son parte de sus

principales recursos. De esta manera, el enfrentamiento transformador, influye

indirectamente sobre la identidad laboral al reforzar el sentido de colectividad de los

estibadores, y también sobre la conciencia de vulneración, ya que el que el empleador

mejore las condiciones del trabajo, es decir, que el enfrentamiento sea exitoso, implica la

42

confirmación de que las condiciones modificadas vulneraban los derechos de los

trabajadores.

En el caso de la trabajadora por cuenta propia, que también posee estilo transformador,

aunque individual, se aprecia que ha empleado estrategias que apuntan a la modificación de

sus condiciones de trabajo, principalmente dirigidas hacia la mejora del espacio físico en el

que desempeña sus actividades como a la sustentabilidad y rentabilidad de su negocio.

Estas modificaciones influyen a su vez sobre sus recursos, que corresponden

principalmente al sentido de autoeficacia, actitud emprendedora y al apoyo social familiar e

institucional, fortaleciéndoles, a la vez que reafirma su identidad como comerciante.

Asimismo, estas modificaciones sobre su situación de trabajo refuerzan la dimensión de la

subjetividad referida a conciencia de vulneración de derechos, tal como en el caso del

transformador colectivo, aunque para la trabajadora por cuenta propia esta influencia

implica que se fortalezca la naturalización de la vulneración de sus derechos en el contexto

laboral, al confirmarle que sus condiciones de trabajo dependen exclusivamente de ella.

Respecto al estilo Adaptativo, éste no implica una modificación de las condiciones

laborales, sino que consiste en realizar ajustes personales que persiguen la adaptación a

dichas condiciones, distinguiéndose los tipos Activo y Pasivo. En relación a quienes se

adaptan activa e individualmente, se aprecia que realizan ajustes de tipo comportamental

para adaptarse a sus condiciones laborales, tales como desarrollar habilidades para

desempeñar efectivamente sus actividades, realizar ajustes económicos para lograr la

satisfacción de sus necesidades básicas cuando los ingresos son insuficientes, y ejecutar

acciones de autocuidado para prevenir accidentes ante la deficiencia de las condiciones de

higiene y seguridad que se presentan en su trabajo.

“… hay que trabajar, como te digo, a la defensiva, cuidadosamente,

responsablemente y usar tus implementos de seguridad, de repente ºuno cae

en no cumplir la seguridadº, uno, como persona, >porque no me gusta el

caso<, ºporque no me gustan los zapatos de seguridadº, uno cae en eso,

porque tu entrando al puerto, tu sabes perfectamente que tú tienes que entrar

con tus implementos de seguridad…” (IX, 190)

En el caso de quienes se adaptan de un modo pasivo y también en forma individual, las

adecuaciones realizadas son de tipo cognitivo-emocional y apuntan a evitar el malestar

43

psicológico que derivan de las precarias condiciones en que trabajan. En este sentido,

algunas de las estrategias más utilizadas son la resignificación de los eventos, la atención

selectiva sobre los aspectos positivos de la situación y la expresión de emociones.

“…digamos igual estoy acostumbrao, yo ya llevo un año en la tienda entonces

igual me gusta, no, no sé, trato de hacer el trabajo, enfocarme en lo mío, igual

tengo otras cosas en mente, pero por ahora estoy en esto, sí…” (VI, 184)

Por otra parte, quienes se adaptan a su situación laboral de forma pasiva y colectiva,

utilizan los mismos ajustes de tipo cognitivo-emocional antes mencionadas, pero esta vez

para brindarse apoyo mutuo entre pares, principalmente mediante estrategias de expresión

emocional.

“…no, nosotros solamente lo hablamos entre nosotras con mi compañera, o

con las otras compañeras, pero °nada más°, no podemos e, decir más allá”

(XI, 216)

Finalmente, aparece el estilo Rumiante como un modo particular de enfrentamiento que

apunta a transformar las condiciones laborales, pero a través de estrategias activas de

marcado carácter cognitivo, orientadas a la visibilización de la precariedad del trabajo y a

desarrollar conciencia de esta situación entre sus pares, pero sin realizar comportamientos

concretos cuyo propósito sea transformar directamente la situación laboral. Es decir, a

través de este estilo, el entrevistado contribuye a que sus pares perciban que existe una

vulneración de derechos y sientan la necesidad de contrarrestarla, pero no se involucra

directamente en acciones transformadoras.

“… y les dije a los demás que se fueran, porque no era necesario que

cumplieran ese horario, y como que me miraban con cara de pe, pero eran

puras señoras, ºentonces me miraban con cara de no nos podemos irº”. (I,

129)

Situación de Trabajo Precario y Compatibilidad con otras Áreas de la Vida

Se observa que la Situación de Trabajo Precario influye en el grado en que los/as

trabajadores/as logran compatibilizar la realización de su actividad laboral con otros

ámbitos de la vida, tales como el familiar y uso del tiempo libre, ya que las condiciones de

44

dicha situación limitan el tiempo disponible para dedicarle a estas áreas, apreciándose, así,

que el trabajo tiene el rol organizador de la vida que tradicionalmente se le ha asignado.

Cabe destacar, que un elemento significativo de esta relación es que, en el caso de las

mujeres con jornada especial, ésta interfiere negativamente en el cuidado de los hijos,

observándose que estas asignan mayor importancia que los hombres a la compatibilización

del trabajo con la vida familiar principalmente por este aspecto.

“… la gran parte yo pienso de Nahuel, porque cuando yo llego con el Nahuel

le doy besitos, le doy su leche y lo baño, y después se duerme, pero todo el día

está con el papá, si de hecho, llama más al papá, denante se pegó en la cabeza,

llamaba a su papá, me tomaba la mano a mí, pero llama al papá” (III, 8).

Estilos de Enfrentamiento y Compatibilidad con otras Áreas de la Vida

La relación que aparece como más significativa entre estas dos categorías muestra un

marcado vínculo entre enfrentar la situación de trabajo con un estilo transformador y la

dificultad para responder a las demandas provenientes de la vida familiar. A la comprensión

de esta relación contribuye considerar que el estilo transformador implica involucrarse

activamente en iniciativas que apuntan a mejorar la situación laboral, de manera que si las

solas condiciones laborales –en especial la jornada- ya restringen los espacios disponibles

para compartir con la familia, la participación en las iniciativas transformadoras viene a

restringirlos aún más.

Así, en el caso de los trabajadores portuarios, especialmente en los que ocupan cargos de

responsabilidad en sus sindicatos, esta dificultad está dada por la gran cantidad de tiempo

que requiere la doble actividad laboral-dirigencial, lo que los lleva a estar sumamente

ausentes como padres y parejas, situación que ha desembocado en la ruptura de su vida

matrimonial.

“el dirigente como que tiene dos trabajos: tiene que ganarse la vida en el

puerto, además, tiene que estar aquí en el sindicato y no queda tiempo pa nada

po, pa nada más po, si tu me hablai de la familia, nada más po.” (II, 128)

Por otra parte, esta relación se observa también en el caso de la trabajadora

independiente, pues su actividad como dirigente vecinal, que es la que le ha posibilitado

acceder a recursos para hacer transformaciones tanto en su comunidad como en su

45

situación laboral, ha significado tener poco tiempo para estar con sus hijos y responder a

sus necesidades, lo que es reconocido por ella como el mayor de los costos de su estilo de

enfrentamiento.

“En el sindicato pasaba lo mismo cuando estábamos en el albergue, se

sentaban afuera a limarse las uñas, a pintarse, a peinarse el pelo, y yo corría

pa un lao, corría pal otro ( ) un día las empecé a retar a toas, les dije “no se

han dao cuenta ustedes de que no tengo tiempo ni pa lavar la ropa, no se han

dao cuenta de que yo descuido a mi hija, está llena de piojos, llena de hongos

en el poto, y me andan pidiendo ustedes lima porque se les parten las manos,

que si tengo crema pa las manos” (XII, 327)

5. Descripción del Modelo Teórico

Desde una ubicación central en del modelo, la Situación de Trabajo Precario incide

directamente en la categoría de Antecedentes Personales Relevantes, ya que las

características de dicha situación tienen influencia sobre aspectos tales como las creencias

sobre el mundo laboral. A su vez, los Antecedentes Personales Relevantes influyen sobre la

Situación laboral, pues estos constituyen factores que determinan la incorporación, así

como también el hecho de que se mantengan en ella.

Por otro lado, la Situación de Trabajo Precario también influye sobre la Subjetividad del

Trabajo, ya que a partir de sus condiciones laborales las personas construyen aspectos como

su identidad y satisfacción laboral, un cierto nivel de conciencia de que el derecho a trabajo

decente les está siendo vulnerado, y le dan sentido al trabajo que realizan.

A su vez, esta subjetividad tiene una relación bidireccional con la categoría de Estilos de

Enfrentamiento, puesto que elementos como la conciencia de vulneración del derecho a un

trabajo decente y la identificación con el puesto de trabajo intervienen en el estilo de

enfrentamiento que la persona adopta y, por otra parte, el hecho de enfrentar la situación

laboral de determinada manera influye sobre las distintas dimensiones de la subjetividad de

su trabajo. Ahora bien, esta relación está mediada por los Recursos con que las personas

cuentan, pues aunque los aspectos de dicha subjetividad sean congruentes con un estilo

particular de enfrentamiento, el hecho de que éste efectivamente sea utilizado depende de si

se poseen o no los recursos necesarios para hacerlo. Respecto a los Recursos, estos pueden

46

ser propiciados por la situación laboral, como en el caso del apoyo mutuo o la capacidad de

movilización, que se vinculan con tener o no relación con pares en el puesto de trabajo. Así,

una vez que las personas utilizan una forma de enfrentamiento tienden a adaptarse a su

situación de trabajo o bien a modificarla directamente, lo que en el caso del estilo

transformador tiene una repercusión directa en el grado en que pueden participar de otros

ámbitos vitales como la familia, el descanso y la recreación.

De este modo, el examen de las relaciones existentes entre los distintos factores que

componen el modelo teórico emergente, permite señalar que las personas que tenían trabajo

precario antes de la catástrofe, enfrentan su situación laboral actual preferentemente con

fines de adaptarse a sus condiciones de trabajo, realizando importantes esfuerzos para

sobrellevar de manera efectiva las amenazas que éstas representan para su bienestar.

Finalmente, es posible apreciar que, a nivel general, el estilo empleado para enfrentar la

situación laboral posterior a la catástrofe no difiere significativamente del que empleaban

antes de que esta tuviera lugar, lo que se explica porque ya antes del terremoto/tsunami sus

condiciones de trabajo eran tan críticas que este evento no representó una gran

modificación en ellas y, por lo tanto, las estrategias habitualmente empleadas continuaron

siendo útiles para enfrentarlas.

47

CAPÍTULO IV. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES

Cautivadas por la tentadora idea de flexibilidad, del desarrollo de una carrera laboral y

las promesas de mejores condiciones, sumado a la necesidad de cubrir gastos básicos, la

discriminación etaria, la baja escolaridad, entre otros factores ya descritos que movilizan el

ingreso al trabajo en condiciones precarias, las personas se introducen en este mundo

siendo difícilmente capaces de imaginar los alcances que este paso puede tener en su

conformación de sujetos.

En este contexto, mediante la investigación realizada se da cuenta del enfrentamiento de

la situación de trabajo precario en un marco de flexibilidad laboral y desastre, apreciándose

que las personas enfrentan su situación de trabajo posterremoto con estilos diferentes que

apuntan directamente a transformarla, a aprovechar al máximo las oportunidades que les

ofrece sin modificarlas o a adaptarse para evitar el malestar derivado de la precariedad que

ella implica.

Así, si bien al iniciar la investigación se planteó como supuesto que el desastre acentúa

los efectos negativos de la precariedad laboral sobre los trabajadores, se encontró que, pese

a su magnitud, la catástrofe no genera cambios significativos en su subjetividad del trabajo,

lo cual puede estar relacionado con que en la mayoría de los casos sólo se producen

cambios temporales en las condiciones de éste, para volver prontamente a la “normalidad”

pre terremoto/tsunami.

Esto influye, por lo tanto, en la mantención de los estilos de enfrentamiento laboral pre y

post catástrofe que se evidencia, y que pone de relieve que la experiencia de precariedad

laboral incide sobre el modo de enfrentamiento de la situación de trabajo posterremoto,

implicando, a su vez, que las diferencias en la vivencia de la precariedad previa a la

catástrofe determinan distintos modos de enfrentamiento post desastre, y que los

aprendizajes o cambios propios de la experiencia del trabajo precario son utilizados en el

enfrentamiento de la situación actual, confirmando tres de los cinco supuestos teóricos de la

investigación.

No obstante lo anterior, se presenta una discordancia significativa entre el último de los

supuestos teóricos y los hallazgos empíricos, ya que éste plantea que las personas cuyo

trabajo es precario emplean ante dicha situación estrategias de enfrentamiento centradas en

48

la emoción, debido a la incontrolabilidad e incertidumbre que caracterizan sus condiciones

laborales. Muy por el contrario, la evidencia demuestra que gran parte de los entrevistados

se conducen con estilos de enfrentamiento activos, en los que priman las estrategias basadas

en la modificación de comportamientos dirigidas a transformar las condiciones de trabajo o

adaptarse favorablemente a ella.

Por otra parte, los hallazgos muestran que los estilos de enfrentamiento no son estáticos,

sino que pueden variar en función de la dimensión de la vida estudiada, dado que en el

desarrollo y utilización de un estilo determinado influye tanto la naturaleza del estresor

como la forma en que éste es significado. Otra evidencia de la cualidad de transmutar que

tienen los estilos de enfrentamiento, se encuentra en dos de los entrevistados en quienes se

obtuvo información suficiente para presumir que en otros escenarios de sus vidas se

desenvuelven con estilos distintos, llegando incluso a pasar de uno activo en el área

familiar a uno pasivo en el trabajo. Asimismo, esta plasticidad del enfrentamiento se

observa en un caso en que la entrevistada, antes del terremoto muestra un estilo de

enfrentamiento marcadamente adaptativo activo individual, y tras la catástrofe fue

perfilándose hacia un modo más transformador colectivo. Este cambio podría relacionarse

con la paulatina toma de conciencia sobre la vulneración de sus derechos laborales sumado

a que ella tiene identidad con su actividad laboral.

En la misma línea, aquellas personas que tienen conciencia de la vulneración de sus

derechos laborales, se sitúan en un escenario en que está presente la colectividad, la cual

actúa como una fuerza potenciadora de cambios en las condiciones de trabajo. Sin

embargo, aquellos que no toman conciencia tampoco suelen poseer dichos contextos, lo que

merma su capacidad de incidir en la transformación de sus condiciones.

Es aquí donde cobra relevancia la conceptualización de los derechos laborales, tal como

son entendidos por la OIT (2003) al introducir la noción de Trabajo Decente, que postula

como parte de los derechos de los trabajadores el acceso a:

a) Trabajo productivo

b) Con protección de derechos

c) Con ingresos adecuados

d) Con protección social, y

e) Con presencia del tripartismo y del diálogo social

49

En este sentido, la legislación vigente en Chile en materia laboral es exigua, en tanto no

protege estos derechos de las personas, e incluso ampara su vulneración al permitir el

desligamiento de las empresas empleadoras frente a sus responsabilidades en algunos casos

específicos, como en el régimen de subcontratación (Ministerio del Trabajo y Previsión

Social, 2010).

Esta situación también se refleja en el hecho de que la legislación no se refiere a las

condiciones laborales de los trabajadores por cuenta propia, dejándoles a la deriva y sin

protección alguna.

Dado lo anterior, el enfrentamiento que se hace de la situación de trabajo precario no

puede analizarse sin considerar las transformaciones del mundo del trabajo en las últimas

décadas y los impactos en la conformación de sujeto trabajador.

En este sentido, recogiendo los aportes de Agacino (1994), la nueva organización del

trabajo, con centralización horizontal del capital y fragmentación productiva

(subcontratación), la desintegración de las grandes empresas públicas y los nuevos

regímenes de trabajo con flexibilidad temporal del empleo, han obligado a los sujetos

colectivos a involucionar a simple categoría estadística sin significación social o política.

Por consiguiente, aún cuando los trabajadores posean importantes recursos,

especialmente del tipo características personales, si no cuentan con núcleos colectivos de

apoyo entre pares, conciencia de la vulneración de sus derechos laborales e identidad en el

trabajo, difícilmente realizarán acciones para cambiar su precaria situación laboral. De esta

manera, si sus estilos de enfrentamiento no metamorfosean hacia modos más

transformadores, esta situación habrá de continuar, ya que en mayor o menor medida los

trabajadores están atados a sus actividades productivas dada la urgencia de satisfacer sus

necesidades básicas tanto individuales como familiares, tornándose difícil que escapen del

mundo del trabajo precario (Lindón, 2003). Ahora bien, qué posibilidades tienen los

trabajadores y trabajadoras de mutar sus estilos de enfrentamiento sin un cambio en las

condiciones objetivas de la situación de trabajo que influyen en ellos, es una cuestión a

discutir.

A este respecto, la mantención post catástrofe del escenario de trabajo precario refleja

que dicha precariedad está asentada en el traslado de los riesgos a los trabajadores (Recio,

2007), puesto que la mejoría de la competitividad no se erige sobre verdaderos e integrales

50

procesos de modernización económica, sino en el desmejoramiento de las condiciones

laborales y la precariedad salarial (Lacabana, 1994). En este sentido, el terremoto/tsunami

no constituye un cambio significativo en estas condiciones, ya que no altera la forma en que

los riesgos y/o costos son desplazados a los trabajadores, lo que se evidencia en que quienes

perdieron su fuente laboral han debido asumir dicha pérdida de forma individual, sin que

emerjan responsables claros o figuras a quienes reclamar protección. De esta manera, se

recurre al Estado apelando a su rol subsidiario del trabajo, sin que ello implique el

reconocimiento de una responsabilidad establecida para con los trabajadores.

Prueba de ello, es que para una de las entrevistadas su situación laboral posterremoto es

incluso percibida como mejorada, ya que producto de las pérdidas materiales recibió apoyo

institucional como nunca antes, de manera que sólo ese fenómeno le permitió elevar sus

condiciones laborales y de vida en general.

De esta constatación se desprende la metáfora de que las personas con trabajo precario

han vivido constantemente en situación de catástrofe en su mundo laboral. Así, el trabajo

se convierte en un estresor crónico de alta intensidad, cuya influencia inevitablemente cala

profundo en las personas, de manera tan fuerte que aún cuando éstas desarrollan y utilizan

recursos significativos como la autoeficacia, la actitud emprendedora, la orientación al

futuro o el apoyo social, no consiguen trascender la condición de precariedad en que se

encuentran. Igualmente, sale a la luz que la promesa del éxito por el esfuerzo individual,

queda descartada como estrategia para alcanzar el bienestar social y condiciones de vida

dignas.

En consecuencia con los resultados de esta investigación, es necesario subrayar que un

camino para alterar las condiciones de precariedad es fortificar los espacios donde existe el

recurso de apoyo colectivo, sumando a esto la problematización de sus condiciones

laborales para que los trabajadores tomen conciencia de la precariedad.

Es necesario señalar que en algunos casos se alcanzó la saturación de datos, como en los

estilos transformador colectivo y adaptativo activo, sin embargo, otros arrojaron

información disonante, la cual no alcanzó a ser confirmada con una recogida de datos más

extensa. Tal es el caso del estilo de enfrentamiento transformador individual, adaptativo

pasivo y rumiante. En este sentido, sería interesante ahondar más en cómo se combinan la

51

situación de trabajo precario con la subjetividad en las personas que enfrentan con estos

últimos estilos.

Finalmente, en el presente trabajo se logaron definir estilos con que las personas hacen

frente a sus trabajos precarios, sin embargo, no alcanzó a ser tema de esta investigación el

conocer cómo se fortalecen aquellos aspectos que potencian las acciones realizadas por los

trabajadores y trabajadoras para modificar colectivamente su situación de precariedad

laboral. Es por lo anterior que se sugiere seguir investigando y trabajando este tema,

ahondando por un lado, en cómo potenciar las relaciones laborales y las redes sociales en

un sistema laboral que apunta cada vez más a la atomización y, por otro, facilitar la toma de

conciencia sobre la precariedad laboral en que se encuentran los trabajadores y

trabajadoras. Así, se propone que las líneas de investigación futura profundicen el estudio

del enfrentamiento colectivo y la efectividad en el uso de este tipo de estrategias dentro el

mundo laboral.

52

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56

ANEXOS

Tabla 1. Características de los informantes claves entrevistados en la etapa preparatoria del proyecto

Sexo Edad Actividad laboral

Lugar de trabajo

Domicilio Situación laboral antes del desastre

Observaciones

Mujer 45 Profesora de básica

Talcahuano Talcahuano Contrato plazo fijo

Jefa de la Unidad Técnico-Pedagógica del establecimiento en que trabaja, estando siempre contratada a plazo fijo

Hombre 46 Estibador de San Vicente Terminal Internacional

Talcahuano Talcahuano Trabajador eventual/Contrato por jornada

Pertenece a la directiva del Sindicato de Estibadores de San Vicente. Realiza otras actividades eventuales cuando no hay trabajo de estibador

Hombre 28 Mecánico de departamento Acería, compañía siderúrgica Huachipato

Talcahuano Talcahuano Contrato plazo indefinido

Soltero, sin hijos. La rama mecánica de Huachipato es una de las pocas que permanece activa luego del terremoto; su actividad consiste en la reparación de daños en maquinaria.

Mujer 24 Vendedora, puesto temporal de bazar en carpa comercial Plaza de Armas Talcahuano

Talcahuano Talcahuano Contrato plazo indefinido

Actualmente trabaja por cuenta propia. Previo al terremoto vendía boletos en la oficina ventas Tur Bus en Talcahuano. Despedida por disminución de demanda de la empresa posdesastre. Es secretaria contable, pero no ha ejercido como tal.

Mujer 32 Comerciante por cuenta propia en recarga de tintas para impresión. Puesto temporal en carpa de Plaza de Armas Talcahuano

Talcahuano Talcahuano Contrato plazo indefinido

Trabajaba como jefa de local en una empresa distribuidora de tintas de impresión que cerró después del terremoto. Recibió oferta de la empresa de reubicación en otra ciudad, que rechazó por ser madre soltera y depender de sus redes familiares para el cuidado de su hija. La empresa la ayuda a instalarse con su puesto de ventas.

Tabla 2. Informantes claves de organizaciones gubernamentales y no

gubernamentales

Nombre Cargo Organización Ciudad Giovanna Canto Presidenta Positivamente

Positivo Concepción

Teresa García Miembro Programa de Intervención Integral Especializada

PIE Ayén Talcahuano

Paulina Pesoa Psicóloga OPD Talcahuano

Juan Ramírez Trabajador Social, coordinador municipal

Campamento El Morro

Talcahuano

Julieta Sáez Trabajadora Social

PIB Talcahuano

Mauricio Fuentes

Encargado de comunicaciones

SENCE Concepción

Carlos Domínguez

Inspector comunal del trabajo

Municipalidad Talcahuano

Marta Barrientos

Directora OMIL Talcahuano

Luis Urrea Coordinación SIAC

INE Concepción

UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA Proyecto Trabajo precario y enfrentamiento de la situación laboral posterremoto desde la perspectiva de personas de Talcahuano

CONSENTIMIENTO INFORMADO Se me ha invitado a participar y colaborar en un estudio sobre la forma en que personas

de Talcahuano enfrentan su situación laboral después del terremoto/tsunami del 27 de febrero de 2010.

Entiendo que mi colaboración implica participar en una entrevista dónde se me preguntará sobre el tema anterior, que durará aproximadamente una hora y se realizará en un lugar que acordemos con la persona que me entrevistará.

Toda la información acerca de mi persona será confidencial, sólo conocida por el equipo de investigación.

Los datos que genere esta investigación serán analizados y publicados sin dar a conocer mi identidad.

Sé que puedo negarme a participar y retirarme en cualquier momento, sin expresión de causa.

La información que proporcione será usada únicamente con fines de investigación para lograr mayor conocimiento y aportar al diseño de políticas sociales que favorezcan a las mujeres jóvenes.

………………… …………………………………………… ………………………… Fecha Nombre Firma

_____________________________________________

Si deseo hacer alguna pregunta sobre esta investigación, puedo comunicarme cuando lo desee con Cecilia Avendaño Bravo, responsable del equipo de investigación.

Departamento de Psicología de la Universidad de Concepción. Fono 2203947 ceavendano@udec.cl