Transferencia de conocimientos Educación y formación para ... · Temas: selección de riesgos...
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Transferencia de conocimientos Educación y formación para suscriptores de vida y tramitadores de siniestros Los programas modulares desarrollan y refuerzan las habilidades necesarias para la suscripción de riesgos y la gestión de siniestros
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Transferencia de conocimientos
Educación y formación para suscriptores de vida y tramitadores de siniestros
Los programas modulares desarrollan y refuerzan las habilidades necesarias para la suscripción de riesgos y la gestión de siniestros
Los E&T esenciales
Nuestros cuatro módulos esenciales E&T incluyen temas
como los principios básicos del seguro, suscripción médica
y no médica. El objetivo es preparar a los participantes para
resolver adecuadamente la mayoría de los casos cotidianos,
proporcionándoles unos sólidos conocimientos básicos sobre
los principios del seguro, fisiología humana, la anatomía y
reforzando su capacidad para la suscripción y para tomar de-
cisiones sobre siniestros. Dado que los módulos esenciales
E&T incluyen, así mismo, conceptos avanzados de seguro,
también son apropiados para participantes que lleven tiempo
desarrollando su actividad en seguros.
E&T intermedio
Los módulos intermedios de E&T están dirigidos a suscripto-
res con amplia experiencia en suscripción diaria. Este curso
capacita a los suscriptores para manejar la mayoría de los
casos más complejos de forma autónoma, aplicando una com-
pleta gama de decisiones.
Además de los programas modulares E&T de Hannover Re,
existe la posibilidad de diseñar, de una forma flexible, progra-
mas de formación más específicos, hechos a la medida para
mercados y productos concretos, en uno o más seminarios.
Hannover Re es uno de los grupos líderes de reaseguro en el
mundo y tiene una red de filiales, delegaciones y agencias en
todos los continentes.
En reaseguro de vida y salud, Hannover Re se encuentra en-
tre los más importantes proveedores mundiales de soluciones
integrales de gestión. Hannover Re concede gran importan-
cia a unas normas de suscripción sólidas y, al mismo tiempo,
competitivas y a las decisiones de suscripción basadas en
evidencias para así generar un negocio que sea mutuamente
beneficioso para ambas partes.
Una formación y orientación sistematizada de los suscrip-
tores y tramitadores de siniestros es un factor esencial para
asegurar la calidad óptima del proceso de suscripción y de
tramitación de siniestros. Por tanto, hemos desarrollado para
nuestros clientes un método de formación sistemático y con-
tinuo dirigido a suscriptores y evaluadores de siniestros: el
programa de educación y formación E&T (Education & Trai-
ning) de Hannover Re.
Estructura modular
Los programas de educación y formación E&T de Hannover
Re comprenden varios módulos que abordan los diferentes
niveles de experiencia de los participantes. Un módulo se im-
parte aproximadamente en dos días y comprende un total de
10 unidades con una duración de 45 minutos cada una. Cuan-
do sea posible, estas unidades incluirán casos prácticos. Para
asegurar un aprendizaje efectivo, después de cada módulo, se
hará un examen a los participantes sobre los contenidos de la
formación, entregándoles un certificado de su participación
al finalizar.
E&T – una estructura modular, pero flexible
Módulo
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Módulo
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Módulo
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Educación y formación
Los módulos E&T esenciales
Módulo I
2 días
Módulo II
2 días
Módulo III
2 días
Módulo IV
2 días
Temas: básicos del seguro de vida, selección de riesgos, facto-res de riesgo, gestión de riesgos, sistemas de evaluación, gestión básica de siniestros
Temas: anatomía y fisiología de los sistemas de los principales órganos, terminología médica, constitución, hipertensión, lípidos, laboratorio
Temas: selección de riesgos médicos habituales y gestión de siniestros
Temas: riesgos no médicos, casos prácticos de suscripción y siniestros, examen final
Según las circunstancias, la formación puede tener lugar en
centros de formación externos, en las oficinas del cliente o en
una de nuestras oficinas en todo el mundo. Pueden impartirse
seminarios, conferencias – incluyendo casos prácticos habi-
tuales – y talleres. También se ofrece un considerable número
de módulos en inglés y en otros idiomas.
Valor añadido
Los programas E&T de Hannover Re ofrecen una sistemáti-
ca y permanente transmisión de conocimientos para los sus-
criptores y tramitadores de siniestros con varios niveles de
experiencia.
La E&T está diseñada para cubrir las necesidades de nuestros
clientes de la forma más adecuada y responder a los requisitos
específicos de sus respectivos mercados, tanto si se trata de
mercados desarrollados como emergentes.
Nuestros clientes, sus suscriptores y sus tramitadores de si-
niestros se benefician de las diversas ventajas de los progra-
mas E&T de Hannover Re:
Sus contactos en Alemania
Dr. Gabriele Teichmann
General Manager,
Group Medical Officer
Tel. +49 511 5604-1902
Dr. Heinrich Duhme
Senior Medical Consultant
Tel. +49 511 5604–1609
Katarzyna Preuss-Beranek
Senior Underwriter
Tel. +49 511 5604–2350
katarzyna.preuss-beranek@
hannover-re.com
Su contacto en España
María del Mar Pérez Pomata
Technical Accountant
Tel. +34 91 319-0049
• Formación sistematizada y refuerzo de sus conocimientos
de suscripción y siniestros
• Curso de formación para diferentes niveles de experiencia
• Seminarios especializados para mercados y productos espe-
cíficos
• Orientación facilitada por profesionales de gran experiencia
• Seminarios, conferencias y talleres en las oficinas de nues-
tros clientes o en una de las oficinas de Hannover Re en todo
el mundo
• Módulos impartidos en inglés y en otros idiomas
Publicado porHannover Rück SELife and health business group
Karl-Wiechert-Allee 5030625 HannoverGermany
Información desde Mayo 2013.
www.hannover-re.com
