Una estrategia para "vender" Investigación
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El COM en las Redes Sociales Una estrategia para “vender” investigación >> Realidad Cotidiana y Conectada >> Web 2.0, Diez años de ¿Conversación? >> Empresa 2.0 >> Center for Open… >> De la Teoría a la Práctica Antonio Fumero @amfumero
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Una visión contextualizada del papel que juegan los medios sociales para la información, la relación y la comunicación en el entorno profesional institucional y organizativo. El caso de estudio del COM sirve como ejemplo de aplicación. Elaborada por Antonio Fumero. Responsable de Comunicación del COM.
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El COM en las Redes Sociales Una estrategia para “vender” investigación >> Realidad Cotidiana y Conectada >> Web 2.0, Diez años de ¿Conversación? >> Empresa 2.0 >> Center for Open… >> De la Teoría a la Práctica
Antonio Fumero @amfumero
COTIDIANA CONECTADA
Foto: Óscar Espiritusanto
Llamo sociedad convivencial a aquella en que la herramienta moderna está al servicio de la persona integrada a la colectividad y no al servicio de un cuerpo de especialistas. Convivencial es la sociedad en la que el hombre controla la herramienta… Debo precisar, sin embargo, que en la aceptación un poco novedosa que confiero al calificativo, convivencial es la herramienta, no el hombre.
I. Illich, Conviviality, 1974
CONVIVENCIALIDAD
Foto: Óscar Espiritusanto
lo evidente hoy es que una porción (…) de la infotecnología más avanzada, empaquetada bajo formatos usuarios adecuados de instrumentos, aplicaciones y servicios, llega casi inmediatamente y en oleadas continuas al gran público. Si por infotecnología entendemos aquí lo que suele denominarse como Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), podríamos concluir que esa porción, inmensa y variadísima, compuesta por clases de elementos cada una de las cuales se integra en la vida de decenas o centenares de millones de usuarios no técnicos –es decir, no profesionales de la infotecnología- son Tecnologías para la VIda Cotidiana (TVIC).
F. Sáez Vacas, Tecnologías para la VIda Cotidiana, 2007
COTIDIANEIDAD
Foto: Óscar Espiritusanto
Literacy now means skill plus social competency in using that skill collaboratively … What matters the most with present-day new literacies are not just the encoding and decoding skills an individual needs to know to join the community of literates but also the ability to use those skills socially, in concert with others, in an effective way.
Law 8 ‘In simplicity we trust’ John Maeda, “Laws of Simplicity” (2006)
Estoy firmemente convencido de que, por desgracia, solo es posible explicar de manera simple las cosas simples y la tecnología está rodeada de complejidad, tanto en su esencia, como en su aplicación y consecuencias.
F. Sáez Vacas, “Todo cambia, nada es simple”, 1996
El 93% de los internautas tiene ya una cuenta activa…
Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes Sociales, The Cocktail Analysis,
abril 2013
El 67% de los usuarios de Internet en el móvil acceden a diario a redes sociales desde su dispositivo.
Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes Sociales, The Cocktail Analysis, abril 2013
Facebook 83% Tuenti 27% Twitter 42% LinkedIn 18% Instagram 12%
Fuente: 5ª oleada Observatorio de Redes Sociales, The Cocktail Analysis, abril 2013
Las acciones instrumentales en la Red Universal Digital, realizadas con o sin intervención humana, dejan una huella digital (...) En teoría, todas estas acciones son rastreables, es decir, crean un rastro detectable, que permite identificar, y en su caso localizar, contando con los conocimientos técnicos y los recursos tecnológicos adecuados, al sujeto humano o maquinal de la acción, abriendo la puerta a la posibilidad de romper su círculo de intimidad.
F. Sáez Vacas, “Rastreabilidad”, 2006
DIEZ AÑOS DE ¿CONVERSACIÓN?
BLOGS SOCIAL NETWORKS MOBILE DATA
FEEDBACK
COMPLEXITY
RELATION INFORMATION COMMUNICATION
SOCIAL CAPITAL
UBIQUITY
IRC 2.0
Información, Relación y Comunicación en la Web 2.0
IRC 2.0
EMPRESA 2.0
Foto: Óscar Espiritusanto
Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers.
Andrew MacAfee. Sloan School, MIT
The purpose of a business is to create a customer.
Peter Drucker. RIP
RIESGO FRECUENCIA INTENSIDAD MEDIDAS Absentismo ***** ** Rules, Audit, Sanction
Mediático/Reputacional * **** Stringent Control
Político/Legal * **** Triple Check, Audit
Assets/Patentes ** ***** Restricción de copiado
Data *** ***** Negación de acceso
Privacy/Crime * ** Escala de permisos y barreras cortafuegos
Virus **** * Solidez Estructural
Tabla: Gestión del Riesgo Tecnológico (AIG)
Fuente: “The Social Media ROI Pyramid” Altimeter Group
Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre.
(Lord Kelvin)
BUZZWORDS
Photo by Chris Grossmeier
The whole world is drunk and we’re just the cocktail of the moment. Someday soon, the world will wake up, down two aspirin with a glass of tomato juice, and wonder what the hell all the fuss was about.
Dean Martin
CENTER FOR OPEN…
Ilustración: elrubencio.com Fotografía: Javier Jimeno Maté
OPEN INNOVATION
Foto: Óscar Espiritusanto
CROWDSOURCING BRAINSTORMING
COCREATION CROWDFUNDING
OPEN INNOVATION LIFECYCLE MANAGEMENT
TESTING DOGFOODING
NEW PRODUCT DEVELOPMENT LAUNCHING IDEA
MANAGEMENT
¿POR DÓNDE ABRIMOS EL MELÓN DE LA INNOVACIÓN?
El guerrillero es, además de un soldado disciplinado, un soldado muy ágil, física y mentalmente. No puede concebirse una guerra de guerrillas estática. Todo es nocturnidad. Amparados en el conocimiento del terreno, los guerrilleros caminan de noche, se sitúan en la posición, atacan al enemigo y se retiran. No quiere decir esto que la retirada sea muy lejana al teatro de operaciones; simplemente tiene que ser muy rápida del teatro de operaciones.
E. Guevara, “¿Qué es un guerrillero?”, 1959 Foto: cerámica lacada de José Fuster
¿INNOVACIÓN DE GUERRILLA?
DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA
TELL SELL CONSULT INVOLVE
1-WAY
NO FEEDBACK
2-WAYS
FULL FEEDBACK
ENGAGEMENT ROADMAP ®
BRAND & CULTURE MANAGEMENT
MESSAGE DISTRIBUTION ENGAGEMENT KNOWLEDGE
MANAGEMENT
Guru Wannabe
PRESENCE CONTENT AUDIENCE RELATIONS
1-WAY
NO FEEDBACK
2-WAYS
FULL FEEDBACK
ENGAGEMENT ROADMAP ®
AWARENESS VISIBILITY ENGAGEMENT INTERACTION
Guru Wannabe
STRATEGY DEFINITION
CHANNEL SELECTION
EXECUTION PLAN
MARKET MESSAGE
MEDIA MEASUREMENT
AVAILABILITY AUDIENCE CONTENT
TIMING
STRATEGY
Chief Engagement Officer
RESOURCES RISKS
CONTENT MANAGEMENT
Chief Engagement Officer
PRESENCE ASSETS SOSTENIBILITY
Corporate
Training Dissemination
STRATEGY
I+D+i+d
Projects Researchers
The Nabaztag, the WiFi rabbit by Violet
Antonio Fumero @amfumero
