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COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

Mayo. Mara Eugenia Naranjo T.

Enero 2015

COMUNICACIN ORAL Y ESCRITATEMAS:

LA COMUNICACINPROCESOS DE COMUNICACINTIPOS DE COMUNICACINEL RUIDOEL MENSAJEEL LENGUAJE CORPORALHABLAR EN PBLICOLA EXPOSICIN ORALEL MAPA CONCEPTUALRECURSOS AUDIVISUALES

COMUNICACIN ORAL Y ESCRITAOBJETIVO:

Comprender la importancia de la comunicacin oral y escrita para aplicarla correctamente al momento de realizar un exposicin pblica.

Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una cualidad racional y emocional especfica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los dems, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o significacin de acuerdo con experiencias previas comunes. Varios autores definen este fenmeno llamado comunicacin. Segn Ferrer(1994:25), consiste en:

La creacin de significados compartidos a travs de procesos simblicos.La comunicacin no supone slo expresar ideas o sentimientos y transmitirlos a otros, el verdadero sentido de la comunicacin est en nuestra intencin de enviar mensajes para provocar una respuesta en los dems,pues dicha respuesta es la que nos permitir saber que fuimos comprendidos por los dems.

La comunicacin es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una informacin. En la comunicacin intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.

COMUNICACIN

PROCESO DE COMUNICACIN

PROCESO DE COMUNICACIN

Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.

Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.

Mensaje: Contenido de la informacin que se enva.

Canal: Medio por el que se enva el mensaje.

Cdigo: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.

Contexto: Situacin en la que se produce la comunicacin.

PROCESO DE COMUNICACIN La comunicacin eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor

ACTIVIDADPROCESO DE COMUNICACIN

Los ruidos ms frecuentes en la comunicacin humana pueden ser fsicos, psicolgicos y tcnicos.

Ruidos fsicos: Lugar, ambiente, distancia fsica entre los interlocutores, interferencias de ondas o de imgenes y todos los obstculos a nivel de canal.Ruidos psicolgicos: Diferentes campos de experiencia, dificultades neuromotoras, dificultades articulatorias o auditivas, falta de atencin, deficiencia en la motivacin, actitud defensiva del receptor, manejo errado del propsito, desfases en la percepcin, respuestas inadecuadas del receptor.

EL RUIDO

Ruidos tcnicos : Simultaneidad de mensajes, densidad de propsitos o contenidos, desconocimiento del tema o del cdigo, en codificacin o decodificacin deficiente, configuracin lingstica del mensaje con algn grado de desviacin. EL RUIDO

INFORMATIVA: Entera o actualiza sobre una realidad o un hecho actual o pasado.

Existen varias cualidades que hacen que los acontecimientos sean dignos de informarse.OportunidadLas noticias deben ser recientes y actuales y transmitidas en el momento y lugar adecuados.Significado del acontecimientoLos acontecimientos noticiosos deben ser eventos que tengan importancia para el auditorio objetivo (que satisfagan sus necesidades).

TRATAMIENTO DE LA COMUNICACIN

Proximidad con el auditorio objetivoLos acontecimientos a publicarse deben de estar relacionados y afines para la mayora de los auditorios objetivos.

Importancia de las personas afectadasEl hecho o acontecimiento debe estar relacionado con personas sobre las cuales el inters ya est manifestado.Drama de inters humanoLa noticia debe ser de inters humano o el mismo auditorio no la leer ni le prestar atencin. Algunas notas son incluidas por su dramatismo o por tener una implicacin notable y puede convertirse de insignificante en importante.

TRATAMIENTO DE LA COMUNICACIN

PERSUASIVA: Toma en cuenta todos los factores psicolgicos para motivar al auditorio objetivo para que cambie sus actitudes y su comportamiento.La persuasin incluye incitar, convencer, sugestionar o influir en alguien, para que haga o crea en algo.La persuasin es efectiva cuando es: concurrida, precisa, considerada, verosmil, relevante a las necesidades del auditorio objetivo, dirigida para obtener los objetivos propuestos

TRATAMIENTO DE LA COMUNICACIN

La comunicacin verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

La Comunicacin no verbal hace referencia a un gran nmero de canales, entre los que se podran citar como los ms importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o postura.

TIPOS DE COMUNICACIN

RECOMENDACIONES

Tome un texto y lalo en voz altaGrbese ya sea en audio o video, leyendo el textoEscchelo y tome nota de los puntos donde perciba que su pronunciacin no es la correctaUna vez realizadas las correcciones, realice nuevamente la grabacin notar los cambios.Una adecuada respiracin es vital para una buena pronunciacinCOMUNICACIN VERBAL

Entre un 65 % y un 80 % del total de nuestra comunicacin con los dems la realizamos a travs de canales no verbales. Para comunicarse eficazmente, los mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre s. Muchas dificultades en la comunicacin se producen cuando nuestras palabras se contradicen con nuestra conducta no verbal.

TIPOS DE COMUNICACIN

DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a travs del odo

Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que una persona no dice dos palabras simultneamente.

El emisor puede retractarse de lo que dice.

Existe interaccin, retroalimentacin entre los hablantes.COMUNICACIN ORAL

Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicacin desaparece o es efmera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no ms tiempo.

Se utilizan soportes verbales y no verbales, as como elementos paraverbales al momento de la accin comunicativa. Movimientos, desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo visual y elementos tecnolgicos, entre otros.COMUNICACIN ORAL

En el PLANO ORAL encontramos:Tono (volumen): Ms agudo o ms bajo. Refleja la emocionalidad y la afectividad del emisor. La adecuacin emocional del tono de voz utilizado en la conversacin no slo refleja, sino que tambin condiciona muchas veces el tipo de voz.Intensidad: Suave, regular o fuerte, expresa la adecuacin del emisor a la situacin, su intencionalidad de imponerse o su timidez ante la situacin, y el nfasis temtico que se da a una palabra o frase.Ritmo: Se refiere a al fluidez verbal con que se expresa la persona. Puede ser tono o marcado, montono o expresivo, entrecortado o fluido, rpido o lento.COMUNICACIN ORAL

Comunicacin EscritaSe percibe a travs de la visin, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentracin del lector, pues para entender la idea planteada debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene sta.

Hay un proceso denominado holstico, que quiere decir que la vista analiza cada una de las partes que va leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que implica una comprensin del receptor.

Comunicacin Escrita

La escritura posee un mayor nivel de elaboracin que la comunicacin oral, pues se tiende a tener ms cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de borrar y arreglar las faltas o ideas mal planteadas, segn lo considere el emisor.

Son importantes los elementos de acentuacin, pues le darn sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.

Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicacin permanece en el tiempo (salvo que sea destruido).

Comunicacin Escrita

No hay una interaccin instantnea o directa entre emisor y receptor.

El soporte verbal que es la base en esta comunicacin es la escritura, las palabras. Eso no implica que el texto no pueda llevar grficos, dibujos o diseos, pero lo primordial ser el lxico escrito.

Comunicacin Escrita

En el PLANO ESCRITO encontramos:Distribucin espacial: El texto escrito aprovecha su carcter visual para hacer que la configuracin del mensaje sea expresiva en s.Puntuacin: Es la representacin grfica de los elementos paralingsticos del tipo oral; por lo tanto, influye tanto en la lectura en voz alta como en la organizacin temtica, los nfasis y la emocionalidad. (Ejemplos: el punto (.), la coma (,), los dos puntos (:). entre otros.Tipografa: Se refiere a la seleccin del medio grfico que se usa en sustitucin del sonido, tanto la forma fsica de las letras (forma, tamao, tipo) como el uso de otros grficos de apoyo que no son propiamente signos de puntuacin, como @, {}, &, %, $, /, entre otros.

DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIN ORAL Y ESCRITACOMUNICACIN ORAL COMUNICACIN ESCRITAEs espontnea Es ms reflexiva o razonadaSe rectifica No lo admite (se tiene que hacer un nuevo texto)Utiliza modismos, dichos, etctera Los utiliza slo en la literaturaHay accin corporal No la hay (utilizamos signos)Se repiten palabras Se evitan repeticiones y redundanciasEs casi siempre informal Se seleccionan el lenguaje y la formaEs dinmica Se hace esttica o dinmicaSe ampla con explicaciones Debe ser precisa y concisaRompe la sintaxis Se cuida la sintaxis; se estructuraUtiliza nuevos significados Se evitan en textos formales

LA ESCUCHA ACTIVA

Escuchar activamente se refiere a un proceso totalmente activo, puesto que en l aplicamos las principales facultades humanas: fsicas, intelectuales y emocionales. (Vasile y Mintz 1986:41-42.)

Saber escuchar activamente es responsabilidad indispensable para lograr la identificacin con otras personas; adems nos hace ser comprendidos y respetados, a la vez que nos da credibilidad, con la que ganamos la confianza de los dems; stos, al ser escuchados con atencin, reciben la satisfaccin de ser atendidos, tambin se incrementan, en el escucha, las habilidades de autonoma, flexibilidad y xito en la comunicacin.

LA ESCUCHA ACTIVA

Tales habilidades son:

Fsicas: visuales y auditivas. Vemos gestos y movimientos, y escuchamos ideas a un tiempo. Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginacin, razonamiento, etctera. Porque analizamos, categorizamos, relacionamos, sintetizamos, aplicamos ideas, generamos imgenes mentales, etctera. Psicolgicas: emociones, sentimientos, estados de nimo. Porque leemos entre lneas lo que sienten las personas al hablar. Escuchar activamente no es un proceso fcil, porque, ms que una facultad fsica e intelectual

LA ESCUCHA ACTIVA

LA VOZ

La voz, como elemento fundamental para la comunicacin oral, cumple varias funciones, ya que nos sirve principalmente para:

Denotar nuestra personalidad. Nos distingue ante los dems; conforma gran parte de nuestra personalidad, pues se considera un sonido nico que, al ser escuchado por otros, forma una impresin de nuestra identidad.

Comunicar nuestros sentimientos, actitudes y emociones.Al respecto, Disraeli10 dijo: No hay indicador tan seguro como la voz para saber si nuestro discurso caus una impresin en el pblico, pues con ella los dems pueden deducir nuestros intereses, filosofa devida o estado emocional.

Transportar el mensaje. Como medio de transporte, su funcin es llevar el mensajehasta los escuchas, pero la decisin de elegir las condiciones de ese transporte es nuestra.

Generar imgenes. Hacemos que los escuchas visualicen imgenes al escuchar una voz (anciano, joven)

LA VOZ Hacer ms interesante la comunicacin. A travs de la emocin, el entusiasmo y la energa al hablar, formamos en los escuchas un ambiente vital en donde las ideas expresadas cobran significado.

Conocer ms del mensaje y de las personas a las que escuchamos. El tono de ciertas expresiones, las pausas, las inflexiones bajas y suaves o de volumen alto casi nos hacen adivinar entre lneas la idea de nuestro interlocutor por la pronunciacin de sus palabras, o algn estado de nimo; la voz refleja un verdadero sentimiento o una emocin que muchas veces no se dice con la palabra.

Expresar, hablar, comunicar. El xito en las diversas situaciones de comunicacin oral depende en 38% de la voz, de acuerdo con la habilidad que tengamos para manejar este instrumento sonoro considerado el medio por excelencia para la expresin del lenguaje racional y emocional de los seres humanos.

TCNICA PARA DESARROLLAR HABILIDADES VOCALES

Reljese Inhale Articule Haga pausas Proyecte

1. Relajacin fsica y mental: fundamental para la emisin de la voz2. Respiracin correcta: fuente de energa y sonido de la voz3. Articulacin de sonidos: claridad de pronunciacin o buena diccin4. Pausas efectivas: proporcionan variedad, ritmo y sentido al mensaje5. Proyeccin: dirigir la voz directamente a los escuchas