Unidad 4.- Internet

BITÁCORA

UNIDAD 4.- INTERNET

4.1. Buscadores de información.

4.2. Navegación en la Web

4.3. Transferencia de archivos.

4.4. Correo electrónico.

4.5. Clasificación de páginas electrónicas.

4.6. Foros.

4.7 Videoconferencias.

4.8 Comercio electrónico.

4.9. Redes sociales.

4.10. Trabajo a distancia.

4.1. BUSCADORES DE INFORMACIÓN.

Cuando necesitamos de Internet, normalmente buscamos información sobre un tema concreto, y es difícil acceder a una página que la contenga, simplemente pinchando vínculos. Como solución a este problema surgieron los buscadores. Un buscador es una página web en la que se ofrece consultar una base de datos en la cual se relacionan direcciones de páginas web con su contenido. Su uso facilita enormemente la obtención de un listado de páginas web que contienen información sobre el tema que nos interesa.

 Existen varios tipos de buscadores, en función del modo de construcción y acceso a la base de datos, pero todos ellos tienen en común que permiten una consulta en la que el buscador nos devuelve una lista de direcciones de páginas web relacionadas con el tema consultado.

Tipos de buscadores

Los buscadores se pueden clasificar en tres tipos, según la forma de obtener las direcciones que almacenan en su base de datos. Cada tipo de buscador tiene sus propias características. Conocerlas puede ayudarnos a decidir cuál utilizar en función de las necesidades de nuestra búsqueda. No obstante, hoy en día todos los buscadores tienden a ofrecer el mayor número de servicios posible, con lo que sus ofertas de búsqueda se asemejan cada vez más, siendo difícil adivinar de qué tipo de buscador estamos hablando.

Los buscadores más habituales para localizar información en Internet son:

MOTORES DE BÚSQUEDA: su función es localizar documentos de hipertexto. Aunque suelen tener características similares hay algunos aspectos que los diferencian y que es conveniente conocer para obtener resultados pertinentes. La mayoría permite la búsqueda por palabras clave y nos permiten asociar estas palabras clave a través de operadores boleeanos.

Ejemplos de Motores de búsqueda son: Google, Yahoo,  MSN Search, Ask Jeeves, A9, Altavista, Fast, Northern Light o WiseNuT.

METABUSCADORES: permiten realizar una búsqueda en varios buscadores a la vez. Uno de sus inconvenientes, es que no suele ser posible precisar la búsqueda, ya que cada uno de los motores que engloba tiene sus propias características de búsqueda.

Su funcionamiento se centra en el momento en el que el usuario lanza la búsqueda, donde el metabuscador la dirige a sus motores asociados, devolviendo una lista de resultados que se pueden ordenar según la relevancia. Esta relevancia se refleja al lado de cada enlace en forma de porcentaje. Podemos encontrar distintos tipos de metabuscadores: aquellos que se pueden agrupar y los que no lo permiten. Ejemplos de metabuscadores son: 

Copernic, Dogpile , Vivisimo , Metacrawler C4 , Ixquick Metasearch o Profusion.

DIRECTORIOS: son elaborados y organizados por personas, de esta manera están clasificados por temas jerárquicamente. No precisan de motores de búsquedas ya que permiten descender por las diferentes categorías. Entre las ventajas de los directorios se encuentran la calidad de la indización y sus inconvenientes son su lentitud y su reducido catálogo. Muchas veces, el orden en el que están colocadas las webs responde a criterios comerciales.

Los principales son: Yahoo, Dmoz, Galaxy

Podemos señalar como buscadores también, los anillos web que son grupos de sitios web relacionados con un tema; los portales y los canales temáticos y los blogs.

RESUMEN

En la actualidad, cuando buscamos información acerca de un tema especifico, casi siempre nos dirigimos hacia el internet, y buscamos esta información a través de buscadores de información, que son páginas web que nos ofrecen consultar en base de datos con inmensidad de contenidos temáticos que nos interesan. Hoy en día existen varios tipos de buscadores pero estos tienen la semejanza que nos permiten la consulta fácil y rápida. Estos se clasifican de acuerdo a la forma de obtener las direcciones que se buscan y almacenan, como los motores de búsqueda por ejemplo Google, Yahoo, o Altavista. También existen los metabuscadores como Copernic o Dogpile, y los directorios como Dmoz o Galaxy. Estos buscadores nos hacen la búsqueda de información más fácil en la vida diaria, ya que disponen de facilidad, accesibilidad y sobre todo rapidez.

4.2. NAVEGACIÓN EN LA WEB

Definición

Los sistemas de navegación son los elementos de una interfaz que permiten la navegación por las diferentes secciones y páginas que componen el sitio web. Generalmente se presentan como menús formados por diferentes opciones, con las que el usuario puede interaccionar; al hacer click sobre cada una de ellas es cargada una página o sección de la misma diferente.

Mas concretamente, es todo lo referido a cómo se presenta la información, utilizando para ellos elementos basados en texto, gráficos o bien de entorno. Los elementos relevantes en este caso, serán todos aquellos que permiten mostrar la navegación en la pantalla. Entre ellos, la gráfica utilizada, la redacción de los textos que se muestran e incluso el nombre del dominio (URL) que permitirá que el usuario sienta que está en el lugar indicado.

Los SN pueden conformarse por varios elementos como son: gráficos, barras de menús horizontales y verticales y menús emergentes. Otros, como las tablas de contenido y el mapa del sitio, permiten el acceso remoto al contenido alojado en el EOI. Cada uno de estos elementos debe aparecer en cada página y la suma de todos ellos conforma el SN.

¿Para qué se necesita un Sistema de Navegación?

La razón para diseñar correctamente un sistema de navegación (SN) radica en prevenir que los usuarios puedan hallarse perdidos frente a nuestro web y experimenten sensaciones de confusión, frustración e ira, entre otras. Desde la brújula, las señalizaciones urbanas y los sistemas de posicionamiento global, el hombre ha demostrado gran dificultad en el uso y diseño de las herramientas de navegación.

El SN es necesario para brindar un sentido del entorno y dar flexibilidad al movimiento dentro del sitio. Los SN pueden diseñarse de manera que apoyen el aprendizaje asociativo mediante la presentación de recursos relacionados con el contenido que se muestra. Este es el caso de los vínculos "vea también" o "see also", en inglés. Esto permite el acceso a áreas del sitio que en un inicio no serían exploradas por el usuario. Debe prestarse especial atención al balance que debe existir entre la flexibilidad en la navegación y la inclusión de excesivas opciones que podrían confundir y desorientar al usuario.

Los sistemas de navegación son una pieza de vital importancia para la experiencia del usuario de nuestro sitio web. Su aparente sencillez es lo que hace que a menudo olvidemos su importancia y descuidemos su elaboración.

Características de un buen Sistema de Navegación

Todo buen sistema de navegación debe satisfacer al menos los siguientes objetivos:

 Establecer un modo de ir de un sitio a otro dentro de la web. La navegación debe ser clara, concisa, consistente y fácilmente identificable dentro de la página. No se puede olvidar que también debe ser transparente: nadie debe ser consciente de que hay un sistema de navegación o de que está usándolo.

Comunicar al usuario la relación entre el contenido que está visualizando y la navegación del sitio. Debemos permitir que el usuario sepa en todo momento dónde se encuentra, hacia donde puede ir desde este punto y que partes del sitio ha visitado ya.

Reflejar la arquitectura del sitio que subyace al sistema de navegación. Debemos diferenciar la navegación global, la navegación local o subsecciones y la navegación contextual.

Permitir volver a la página de inicio rápidamente. En un sitio web la página de inicio sirve como punto de partida y como lugar al que volver cuando nos encontramos perdidos, por eso debe ser sencillo ir a este punto desde cualquier parte del sitio.

Debe tener un corsé para el crecimiento del site, lo cual significa tener muy claro desde el principio las posibilidades de agrandamiento de ese site y crear un sistema de navegación que permita cubrir esas posibilidades sin desvirtuarse

RESUMEN

La navegación en la web también se llama explorar, y es la acción de utilizar un navegador web o buscador para recorrer las paginas en internet y encontrar variedad de temas que nos interesen a los navegantes, también llamados cibernautas. La navegación, es de gran utilidad para los usuarios pues da flexibilidad al movimiento del sitio web que se visita, ya sea estableciendo un buen modo de ir de un sitio a otro dentro de la web, comunicar a los usuarios la relación del contenido del sitio visitado con lo que se está visualizando, entre otras cosas. 

4.3. TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

Un protocolo para la transferencia de archivos o de protocolo de transferencia de archivos es una convención o una norma que controla o permite la transferencia de archivos entre dos computadoras.

En informática, de transferencia de archivos es un término genérico para referirse al acto de transmisión de ficheros a través de una red informática. Si bien el término "transferencia de archivos" suele estar ligado al Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP), hay muchas formas de transferir archivos a través de una red.

Los servidores que proporcionan un servicio de transferencia de archivos a menudo son llamados servidores de archivos.

TIPOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

Hay 2 tipos de transferencias de archivos:

Transferencia de archivos "Pull-based": El receptor inicia una solicitud de transmisión de ficheros.

Transferencia de archivos "Push-based": El emisor inicia una solicitud de transmisión de ficheros.

NIVELES EN LOS CUALES PUEDE TENER LUGAR

La transferencia de archivos puede tener lugar sobre una variedad de niveles:

 Transferencias de archivos transparentes a través sistemas de archivos de red.

Transferencia de archivos explícitos desde servicios de transferencia de archivos dedicados como FTP o HTTP.

Transferencia de archivos distribuidas entre redes punto a punto.

Transferencia de archivos en los sistemas de mensajería instantánea.

Transferencia de archivos entre ordenadores y dispositivos periféricos.

Transferencia de archivos sobre vínculos directos módem o serie (null modem), como XMODEM, YMODEM y ZMODEM.

Mediante programas cliente servidor "p2p".

Hay un factor complicado en Internet, lo ilegal. Algunos usuarios descargan contenido pago, como ser software, música, videos etcétera, sin abonarlo, mediante programas p2p, o en este 2008 párese ser están proliferando mucho las descargas directas o "DD" que ya se comentará.

Con programas tales como Emule o Ares es posible compartir archivos, intercambiarlos, descargarlos. Se produce una transferencia de datos entre las computadoras y servidores dedicados, que utilizan estos programas, mediante pequeñas partes. Hay cuentas "premium" y está el usuario gratuito de tales programas, que en si no tienen nada de ilegal, el tema es que archivos se intercambian. Con archivos gratuitos o de libre difusión no hay inconvenientes.

Mediante descargas directas o "DD".

Algunos sitios Web permiten guardar online archivos, y a su vez descargarlos, es el servicio que ofrecen. Hay cuentas premium sin casi limitaciones en el sentido del ancho de banda y esas cosas, y otras gratuitas.

El tema se repite como en el caso de los p2p, algunos usuarios suben contenidos que no deberían subir, y otros los descargan. Ahora también está el tema de como puede ser que por un software algunas empresas te cobren mas de lo que cuesta una computadora, lo cual opino, acrecienta el problema de lo ilegal o "pirata" cuando la mayoria de las personas apenas pueden abonar una PC.

RESUMEN

La transferencia de archivos en una norma que controla o permite la transmisión de ficheros a través de redes informáticas o computadoras y los servidores que proporcionan este servicio se llaman servidores de archivos.

En la actualidad es de gran utilidad, que a menudo se requiere transferir archivos diversos a diferentes computadoras o redes, y esto hace más fácil y rápida la transmisión de dichos archivos.

4.4. CORREO ELECTRÓNICOCorreo electrónico (correo-e, conocido también como e-mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este

nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.

Dirección de correo

Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única, pero no siempre pertenece a la misma persona, por dos motivos: puede darse un robo de cuenta y el correo se da de baja, por diferentes causas, y una segunda persona lo cree de nuevo.

Un ejemplo es persona@servicio.com, que se lee persona arroba servicio punto com. El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y la divide en dos partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en este caso, persona), y el dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en este caso, servicio.com). La arroba también se puede leer "en", ya que persona@servicio.com identifica al usuario persona que está en el servidor servicio.com (indica una relación de pertenencia).

Una dirección de correo se reconoce fácilmente porque siempre tiene la @, donde la @ significa "pertenece a..."; en cambio, una dirección de página web no. Por ejemplo, mientras que http://www.servicio.com/ puede ser una página web en donde hay información (como en un libro), persona@servicio.com es la dirección de un correo: un buzón a donde se puede escribir.

Lo que hay a la derecha de la arroba es precisamente el nombre del proveedor que da el correo, y por tanto es algo que el usuario no puede cambiar, pero se puede optar por tener un dominio. Por otro lado, lo que hay a la izquierda depende normalmente de la elección del usuario, y es un identificador cualquiera, que puede tener letras, números, y algunos signos.

Es aconsejable elegir en lo posible una dirección fácil de memorizar para así facilitar la transmisión correcta de ésta a quien desee escribir un correo al propietario, puesto que es necesario transmitirla de forma exacta, letra por letra. Un solo error hará que no lleguen los mensajes al destino.

RESUMEN

El correo electrónico es un servicio que permite a nosotros los usuarios a enviar o recibir mensajes y archivos instantáneamente a través se sistemas de comunicación electrónicos, por ejemplo los más utilizados Hotmail y Yahoo. Estos tienen la ventaja de que no solo se pueden enviar textos, sino también archivos y documentos digitales. Suele ser muy eficiente y está reemplazando al correo ordinario que anteriormente se usaba. Este se utiliza a través del llamado correo electrónico de cada persona. 

4.5. CLASIFICACIÓN DE PÁGINAS ELECTRÓNICASUna página web, también conocida como página de Internet, es un documento adaptado para la Web y que normalmente forma parte de un sitio web. Su principal característica son los hiperenlaces a otras páginas, siendo esto el fundamento de la Web.

Según la forma en la que la página se sirve para ser enviada a la pc del visitante, pueden ser de dos tipos:

Página Web Estática

Es aquella que está compuesta de una serie de archivos que contienen el código HTML que constituye la página en sí y que permiten mostrar los textos, imágenes, videos, etc. que conforman el contenido de la página.

Estos archivos se almacenan en el servidor de Hosting en formato HTML junto con los archivos de imágenes (comúnmente en formato jpg, gif o png) y los videos y demás contenido del site.

Para modificar este tipo de página los archivos deben ser descargados del servidor con algún software para este fin (como los clientes FTP), editado usando un programa de edición de páginas web como el Dreamweaver, grabados y subidos nuevamente al servidor.

Este proceso de edición requiere manejar una serie de programas que se deben tener instalados en la PC y requieren de una serie de conocimientos y habilidades para el uso correcto de estos programas.

Por lo general la edición de este tipo de páginas la realizan los diseñadores y desarrolladores web dedicados a estas labores.

Este tipo de página son difíciles de manejar por el propio cliente debido a los conocimientos y programas que se requieren.

La mayoría de personas que contrata este tipo de páginas para su negocio o empresa suele modificar el contenido muy esporádicamente debido a que cada modificación requerirá de los servicios de la persona que desarrollo la web o alguna otra que se dedique a dar estos servicios, lo que implica un costo por cada modificación.

Página Web Dinámica

El término dinámico no se refiere a movimiento como muchos pueden pensar. El término dinámico hace referencia a que la página web se construye al momento en que la página es visitada por el usuario. Es decir que el contenido de la página web no es fijo sino que se construye de acuerdo a la interacción que el usuario hace con la página. La información de este tipo de página suele estar almacenada en Bases de Datos de las cuales se extrae una parte según las selecciones o acciones llevada a cabo por la persona que visita la página web.Para realizar este tipo de página se necesita tener conocimientos de programación y manejo de bases de datos o usar software que haga uso de estas tecnologías.

Las páginas web dinámicas tienen además las siguientes características:

Gran número de posibilidades en su diseño y desarrollo.

El visitante puede alterar el diseño, contenidos o presentación de la página a su gusto.

En su realización se utilizan diversos lenguajes y técnicas de programación.

El proceso de actualización es sumamente sencillo, sin necesidad de entrar en el servidor.

Permite un gran número de funcionalidades tales como bases de datos, foros, contenido dinámico, etc.

Pueden realizarse íntegramente con software de libre distribución.

Existe una amplia comunidad de programadores que brinda apoyo desinteresado.

Cuenta con un gran número de soluciones prediseñadas de libre disposición.

En definitiva, el concepto de página Web dinámica se ha impuesto en el mundo del diseño y de la empresa en Internet. Páginas como Yahoo!, Google, Amazon e incluso ésta, son excelentes ejemplos de páginas Web dinámicas que permiten

interactuar con el visitante y le ofrecen posibilidades realmente sorprendentes: carritos de compra, posibilidad de incluir sus propias críticas en libros y discos, buscar en base a criterios determinados, participar en discusión y un larguísimo etcétera.

Otra característica principal de las páginas dinámicas es que pueden ser administradas por una persona sin conocimiento alguno de diseño o desarrollo web. Esto se puede hacer mediante el uso de formularios que sirvan para que el usuario administrador modifique los contenidos de la página que estan almacenados en la Base de Datos.De esta manera el administrador solo debe tipear los textos, elegir las imágenes, videos, etc que irán en las secciones de la página en formularios construidos para ese fin.

RESUMEN

Las páginas electrónicas, páginas web, o página de internet son documentos adaptados a los sitios web y se clasifican en dos tipos: PAGINA WEB ESTATICA, que está compuesta por una serie de archivos que contienen un código específico (HTML) y que permite mostrar a los usuarios que la visitan textos, imágenes o videos. También existe la PAGINA WEB DINAMICA: que es la página web que se construye al momento en el que el usuario la está visitando, o sea que la página web no es fija y esta almacenada en bases de datos. Usualmente estos tipos de páginas se realizan por personas con conocimientos de programación. 

4.6. FOROSForo en Internet es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea, permitiendo al usuario poder expresar su idea o comentario respecto al tema tratado.

Funciones de un foro

Un foro en internet, comúnmente, permite que el administrador del sitio defina varios foros sobre una sola plataforma. Éstos funcionarán como contenedores de las discusiones que empezarán los usuarios; otros usuarios pueden responder en las discusiones ya comenzadas o empezar unas nuevas según lo crean

convenientes. Se puede clasificar a los foros de internet en aquellos que requieren registrarse para participar y aquellos en los que se puede aportar de manera anónima. En el primer tipo, los usuarios eligen un nick, al que le asocian una contraseña y, probablemente, una dirección de correo electrónico para poder confirmar su deseo de unirse al foro. Los miembros, generalmente, tienen ciertas ventajas como las de poder personalizar la apariencia del foro, sus mensajes y sus perfiles (con información personal, avatares, etc.). Algunos usuarios pueden llegar a obtener privilegios en el foro o parte de él, se los denomina Moderadores. Dichos privilegios pueden llegar a incluir la modificación y/o eliminación de posts ajenos, mover discusiones de foro, eliminarlas y otros mecanismos designados para mantener el clima cordial y amistoso dentro del foro según las normas designadas por el administrador. La decisión de quién será el moderador es tomada, generalmente, por el administrador o algún proceso específicamente diseñado para tal fin. Los sistemas de moderación son muy variados y es el administrador quien decide cuál usar así también como las normas generales del foro.

Por lo general los foros disponen de formas de personalizar la apariencia a la que le resulte más cómoda al usuario e inclusive algunas formas mixtas Son muchos los soportes disponibles para crear un foro en internet. Por lo general están desarrollados en PHP, Perl, ASP o Java y funcionan con CGI ó Java, en creatuforo.com se usa el lenguaje php y el de script foro phpbb. Los datos y la configuración se guardan, generalmente en una base de datos SQL o una serie de archivos de texto. Cada versión provee funciones y/o capacidades diferentes: los más básicos se limitan a los mensajes sólo con texto, los más avanzados facilitan la inclusión de multimedia, formato del texto, HTML y BBCode. A veces el soporte de los foros viene integrado con weblogs ó algún otro sistema de manejo de contenido.

RESUMEN

Un foro en internet sirve para tratar discusiones u opiniones en tiempo real para que los usuarios puedan expresar sus ideas sobre un tema específico a tratar. Es en tiempo real, ya que diferentes usuarios pueden responder o comentar al asunto tratado en el momento deseado o crear un nuevo tema. Algunas veces para poder participar en estos foros, se necesita ser miembro de la pagina web donde se esta realizando, creando un Nick y poniendo datos personales, pero también hay foros donde se puede hacer aportaciones de forma anónima. 

4.7 VIDEOCONFERENCIAS

 Videoconferencia es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo,

permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares

alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o de otro tipo como el intercambio de gráficos, imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el ordenador, etc.

El núcleo tecnológico usado en un sistema de videoconferencia es la compresión digital de los flujos de audio y vídeo en tiempo real. Su implementación proporciona importantes beneficios, como el trabajo colaborativo entre personas geográficamente distantes y una mayor integración entre grupos de trabajo.

APLICACIONES

Hoy en día la videoconferencia es una parte muy importante de las comunicaciones es por esa razón que día con día se van descubriendo nuevas aplicaciones de esta tecnología entre las aplicaciones más comunes dentro de la educación tenemos:

Educación a distancia

Investigación y vinculación

Reuniones de academia

Formación continua

Reunión ejecutiva

Simposium

Congresos

Conferencias

Cursos

Seminarios

Otros

A QUIEN BENEFICIA

La videoconferencia se ha vuelto una tecnología que se ha colocado al alcance de todos dentro del RIV principalmente nos hemos enfocado a brindarle nuestros servicios a:

Alumnos

Ya que les permite recibir una educación de altísimo nivel con oportunidades de capacitación solamente disponibles en institutos de primera.

Tener a su disposición técnicas avanzadas en los campos educacionales.

Recibir conocimientos impartidos por eminencias en cada tema.

Tener la posibilidad de realizar cualquier pregunta a los conferencistas, con el fin de obtener las mejores respuestas a sus dudas.

Asistir a las conferencias sin necesidad de abandonar el campus educacional.

Académicos

Permite impartir cátedra a distancia

Mantener una comunicación cara a cara con los estudiantes sin tener la necesidad de trasladarse a una aula de clases

Asistir a conferencias sin la necesidad de abandonar el campus institucional

Investigadores

Asistir a eventos importantes sin la necesidad de trasladarse al lugar sede

Comunicarse con colegas cara a cara para poder intercambiar puntos de vista

Impartir conferencias a distintas partes del mundo desde un punto sede

Funcionarios

Asistir a eventos sin la necesidad de trasladarse

Poder comunicarse con su personal sin la necesidad de estar presente

Mantener una comunicación cara a cara con otros funcionarios

Usuarios externos

Presenciar eventos que se desarrollan en otra parte del mundo

Que son los principales consumidores de esta tecnología.

RESUMEN

La videoconferencia es la comunicación de personas, o grupo de personas que se sitúan en lugares alejados en tiempo real a través de audio y video. En la actualidad son de gran importancia ya que facilitan la comunicación de dos o más personas para tratar asuntos diversos, como la educación a distancia, reunión académica, congresos, entre otras actividades. Estas suelen beneficiar a alumnos, académicos, investigadores, funcionarios, usuarios externos.

4.8 COMERCIO ELECTRÓNICOEl comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. Ahora bien, el comercio electrónico se puede entender como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo. Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global.

VENTAJAS

Ventajas para los Clientes

Permite el acceso a más información. La naturaleza interactiva del Web y su entorno hipertexto permiten búsquedas profundas no lineales que son iniciadas y controladas por los clientes, por lo tanto las actividades de mercadeo mediante el

Web están más impulsadas por los clientes que aquellas proporcionadas por los medios tradicionales.

Facilita la investigación y comparación de mercados. La capacidad del Web para acumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados permite la compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos.

Abarata los costos y precios. Conforme aumenta la capacidad de los proveedores para competir en un mercado electrónico abierto se produce una baja en los costos y precios, de hecho tal incremento en la competencia mejora la calidad y variedad de los productos y servicios.

Ventajas para las empresas

Mejoras en la distribución. El Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero. Por poner un ejemplo, los productos digitales (software) pueden entregarse de inmediato, dando fin de manera progresiva al intermediarismo. También compradores y vendedores se contactan entre sí de manera directa, eliminando así restricciones que se presentan en tales interacciones. De alguna forma esta situación puede llegar a reducir los canales de comercialización, permitiendo que la distribución sea eficiente al reducir sobrecosto derivado de la uniformidad, automatización e integración a gran escala de sus procesos de administración. De igual forma se puede disminuir el tiempo que se tardan en realizar las transacciones comerciales, incrementando la eficiencia de las empresas.

Comunicaciones de mercadeo. Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza el Web para informar a los clientes sobre la compañía, a parte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes. Sin embargo, la naturaleza interactiva del Web ofrece otro tipo de beneficios conducentes a desarrollar las relaciones con los clientes. Este potencial para la interacción facilita las relaciones de mercadeo así como el soporte al cliente, hasta un punto que nunca hubiera sido posible con los medios tradicionales. Un sitio Web se encuentra disponible las 24 horas del día bajo demanda de los clientes. Las personas que realizan el mercadeo pueden usar el Web para retener a los clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes. Esta capacidad ofrece oportunidades sin precedentes para ajustar con precisión las comunicaciones a los clientes individuales, facilitando que éstos soliciten tanta información como deseen. Además, esto permite que los responsables del área de mercadeo obtengan información relevante de los clientes con el propósito de servirles de manera eficaz en las futuras relaciones comerciales. Los sitios Web más sencillos involucran a los clientes mediante botones para enviar mensajes de correo electrónico a la empresa. En otros centros

más sofisticados, los clientes rellenan formularios, con el objeto de que desarrollen una relación continua con la compañía, cuyo fin es informar tanto sobre los productos y servicios como obtener información sobre las necesidades que los clientes tienen sobre los mismos. De esta manera, se obtiene publicidad, promoción y servicio al cliente a la medida. El Web también ofrece la oportunidad de competir sobre la base de la especialidad, en lugar de hacerlo mediante el precio, ya que desde el punto de vista del mercadeo, rara vez es deseable competir tan sólo en función del precio. El mercadeo intenta satisfacer las necesidades de los clientes en base a los beneficios que buscan, lo que quiere decir que el precio depende de la valorización del cliente, y no de los costos; tales oportunidades surgen cuando lo ofrecido se diferencia por elementos de mercadeo distintos al precio, lo cual produce beneficios cargados de valor, como por ejemplo, la comodidad producida por el reparto directo mediante la distribución electrónica de software.

RESUMEN

El comercio electrónico es una forma moderna de hacer negocios para mejorar diversas situaciones de las empresas, comerciantes y consumidores al igual que mejorar los bienes y servicios. También tienen la ventaja de ser más rápidos y se manejas a través de tecnologías de electrónicas (internet).

Este cuenta con la ventaja de beneficiar a los clientes en los accesos de información y a las empresas para la mejora en la distribución. 

4.9. REDES SOCIALESLas redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

El concepto red social en el ámbito de internet: son páginas que permiten a las personas conectar con sus amigos, incluso realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones interpersonales. Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa, convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, artistas, marcas, profesionales independientes y, sobre todo, en lugares para encuentros humanos.

Red: se refiere a un conjunto de entidades conectadas entre sí. Como hablamos del ser humano, lo referiremos a un conjunto de individuos conectados entre sí o con un interés en común. Por lo tanto una red social sería conjuntos de personas con un interés en común, que de igual manera al trasladarlo a la tecnolgía sería, redes

sociales por internet: Conjunto de personas con un interés común mediante Internet. En donde se realizan diferentes tipos de encuentros sociales y que maneja dos tipos de comunicaciones asíncronas y sincronías.

Ventajas a perfil personal

Reencuentro con conocidos.

Oportunidad de integrarse a Flashmobs (reuniones breves en línea con fines lúdicos y de entretenimiento con el propósito de movilizar a miles de personas)

Excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja, amistad o compartir intereses sin fines de lucro.

Compartir momentos especiales con las personas cercanas a nuestras vidas.

Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia.

Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.

Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten acudir a eventos, participar en actos y conferencias.

La comunicación puede ser en tiempo real.

Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis.

Bastantes dinámicas para producir contenido en Internet.

Oportunidad de añadir nuevos miembros

Oportunidad de encontrar a amigos de infancia a distancia

Desventajas a perfil personal

Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exponen nuestra vida privada.

Pueden darse casos de suplantación de personalidad.

Falta en el control de datos.

Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues son ideales para el ocio.

Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.

Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitos

Algunas de las ventajas y desventajas de las redes sociales, en cuanto a Perfil Empresarial o Grupal:

Ventajas a nivel empresarial

Útiles para la búsqueda de personal.

Son utilizadas en forma de Intranet.

Permiten realizar foros y conferencias en línea

Han modificado la manera de hacer mercadeo, generando una mayor segmentación de medios e interactividad con sus consumidores.

El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.

En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad a bajos costos.

Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuro retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.

Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes prospecto.

    

Desventajas a nivel empresarial

Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio.

Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas tecnologías.

Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no profesionales.

Los mensajes no pueden ser muy extensos, y se tienen que abreviar demasiado.

El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difícil mantener a un público fiel.

Algunos usuarios se dedican a enviar correo basura. 

RESUMEN

 El día de hoy las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación sumamente importante. Estas redes están compuestas de grupos de personas las cuales están conectadas a través de diferentes relaciones. Sirven para conectar a las personas para hacer la comunicación entre ellas y poder intercambiar información o intereses en común. Este tipo de redes sociales se han vuelto importantes tanto para las personas, como para las empresas ya que es una forma de darse a conocer ante el público. Este tiene ventajas como crear el reencuentro con personas ya conocidas, o intercambiar intereses, pero también tiene desventajas, como el que si no se manejan de manera adecuada la privacidad de los datos personales, pueden ser usados de forma incorrecta y resultar peligroso. 

4.10. TRABAJO A DISTANCIAEl teletrabajo, o trabajo a distancia, permite trabajar en un lugar diferente a la oficina. Es una de las medidas de la Administración. La utilización de los nuevos medios informáticos permite mejor comunicaciones de forma remota, lo que permite trabajar de forma no presencial.

Es una forma de trabajo en la que éste se realiza en un lugar alejado de las oficinas centrales o de las instalaciones de producción, mediante la utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación.

La diferencia fundamental entre "trabajo a domicilio" y "teletrabajo" es la preponderancia de la informática y las telecomunicaciones en la realización del teletrabajo.

Muchas de las tareas que se ejecutan en una oficina no requieren de una presencia del trabajador en su puesto y pueden ser realizadas a distancia utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (más conocidas como TIC). De esta manera se disminuyen los tiempos de desplazamiento y se reducen los tiempos muertos sin tareas que realizar. 

Al referirse "a distancia" se habla de que el trabajo puede ser desempeñado en su casa, la casa de un familiar o amigo, en un centro de Coworking, en un hotel, en un restaurante, en un ómnibus, en un automóvil, en un cyber o en cualquier otro lugar. El teletrabajo también es usado por personas con algún tipo de limitación que no

pueden transportarse físicamente a su área de trabajo, así como también por personas que viven en países diferentes al de su área de trabajo.

VENTAJAS

Para el trabajador

Mayor autonomía, flexibilidad y movilidad

Aumento de la productividad

Más oportunidades laborales

Mayor especialización

Más vida familiar

Mejor integración laboral de personas con discapacidad

Más unificación familiar de objetivos

Posibilidad de combinar con tareas domésticas

Menor estrés

Menos desplazamientos, evitando o reduciendo los movimientos pendulares (más respeto al medio ambiente)

Elección personal del entorno de trabajo

Favorece el acceso a la formación (por medio de la teleformación), con la ventaja añadida de que se aprende a través del medio con que se va a trabajar.

Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejor calidad de vida.

Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión, desvinculada del lugar y del horario, adaptando "el trabajo a la vida" y no "la vida al trabajo", y sustituyendo "obligación" por" responsabilidad“

Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la profesionalidad y la especialización en el trabajo autónomo e independiente.

Significa también trabajar a gusto, con ilusión, con mayor dedicación y compromiso.

Para la empresa

Menos problemas de convivencia entre empleados

Mayor productividad debido a la implantación del trabajo por objetivos

Menor coste por producción

Menor infraestructura necesaria

Más acceso a profesionales de alto nivel

Eliminación de control horario

Mejora de plazos de entrega

Posibilidad de modificar horarios de trabajo

Eliminación del ausentismo laboral

Implementación de las Nuevas Tecnologías de la información, ya que la empresa que contrata *Teletrabajadores está obligada a disponer de equipos adecuados para poder realizar un trabajo ágil.

Reducción de costos: la creación de un puesto de Teletrabajo resulta un 50% más barato que un puesto presencial.

Facilidad de expansión geográfica

Crecimiento sin cambios estructurales

Mejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser compartidos por distintos trabajadores.

Menor contaminación al disminuir el traslado de trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo presencial.

Estado – Sociedad

Posibilidad de implementar políticas públicas para aprovechar los ciclos del Bono Demográfico.

Menor contaminación al disminuir el traslado de trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo

DESVENTAJAS

Las desventajas del teletrabajo pueden resumirse en una falta de ambiente laboral y disminución de relaciones sociales que también puede repercutir en conflictos familiares, ya que se difuminan las barreras entre trabajo y familia.

No hay separación entre el trabajo y la vida familiar o el ocio.

Es un método de trabajo muy solitario, que nunca se tienen cenas de trabajo o se crean amistades y que quizás incluso el rendimiento del trabajador se ve mermado ya que no puede consultar con otros colegas, al menos no en persona, cómo está evolucionando su trabajo.

A nivel de empresa, se difuminan las jerarquías hasta el punto de desaparecer, ya que el trabajador suele tener.

Para el trabajador

Falta de ambiente laboral, el ambiente en el que el trabajador labora puede no ser el más apto para la realización de sus actividades.

Puede provocar el sedentarismo.

Aumento los conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar.

Crea un sentimiento de poca valoración o aprecio por parte del empleado.

Perdida de colaboración y relaciones personales con otros trabajadores de su área.

Horarios ilimitados, incluidos los fines de semana.

Para la empresa

Suele haber pérdida de jerarquías, aunque este hecho no tiene porque constituir una desventaja sino que puede aportar mayor agilidad a la empresa en su toma de decisiones.

Las compensaciones monetarias pueden exceder del coste total del trabajador a tiempo completo en la oficina o almacén

Se pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los teletrabajadores cuando accedan a los bancos de datos de la compañía.

Se da una menor identificación del trabajador con la empresa.

El aislamiento físico produce una menor socialización y participación del trabajador. 

Estado – Sociedad

La sociedad se subsume en relaciones interpersonales distantes y superficiales.

No todos los trabajadores tienen acceso o manejan a las tecnologías de la información.

Se resta eficacia a la normativa referida a condiciones y medio ambiente del trabajo 

RESUMEN

El trabajo a distancia también se le llama teletrabajo y permite trabajar en lugares diferentes al del habitual. Este se da a partir del manejo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación y permite trabajar de forma remota sin tener que estar en presencia. Este cuenta con ventajas hacia el trabajador como la mayor autonomía, flexibilidad y movilidad; a la empresa con menos problemas de convivencia entre empleados; y al estado-sociedad como la menor contaminación al disminuir el traslado de trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo. Pero también tiene desventajas para los participantes ya mencionados, como la falta de ambiente laboral, suele haber perdida de jerarquías y que no todos los trabajadores tienen el acceso a estas tecnologías.