UNIDAD III. Estrategias ECommerce

Ing. Rosa Imelda García Chi MTIIng. Rosa Imelda García Chi MTI

Estrategia de E-Commerce

Formulación de Estrategia

Estrategia de Negocios

Estrategia de Negocios

Medioambiente de negocio

Evaluación de Tecnología

Capacidad del Negocio

Plan de Comercio Electrónico

Implementación de Negocios

Implementación Técnica

Evaluación

Medioambiente de negocio

La Economía El Gobierno El Mercado Laboral Cultura La Competencia Los Clientes

Capacidad del Negocio

Un conocimiento de los recursos en una organización y lo que se puede hacer con ellos, es un prerequisito para planes futuros y establece el GAP entre lo que la administración QUIERE hacer y lo que PUEDE hacer.

Formulación de Estrategia

Estrategia de Negocios

Estrategia de Negocios

Medioambiente de negocio

Evaluación de Tecnología

Capacidad del Negocio

Etapas para la Formulación de la Estrategia

Consideración de los cambios en el medioambiente que puedan proveer de nuevas oportunidades

Identificación de fortalezas y debilidades de la empresa y la habilidad de responder a dichas oportunidades

Proceso de Toma de Decisiones Proceso de generación de la estrategia por medio de generar

opciones y Evaluarlas.

Estrategia de E-Commerce

Formulación de Estrategia

Estrategia de Negocios

Estrategia de Negocios

Medioambiente de negocio

Evaluación de Tecnología

Capacidad del Negocio

Estrategia de E-Commerce

Formulación de Estrategia

Estrategia de Negocios

Estrategia de Negocios

Medioambiente de negocio

Evaluación de Tecnología

Capacidad del Negocio

Plan de Comercio Electrónico

Implementación de Negocios

Implementación Técnica

Evaluación

Modelo de Negocio E-Commerce

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso

Análisis del MercadoAnálisis del Mercado

OperacionesOperaciones

Riesgos CríticosRiesgos Críticos

Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso

Análisis del MercadoAnálisis del Mercado

OperacionesOperaciones

Riesgos CríticosRiesgos Críticos

Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Venta de Libros Venta de Software Venta de noticias Banca Electrónica Administración de acciones financieras Educación a distancia E-Travel

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea – Formas de llegar al mercado meta

E-Shop E-Mall Metamediario E-Aution Clasificado Agente de búsqueda Portal Comunidades Virtuales

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso

Análisis del MercadoAnálisis del Mercado

OperacionesOperaciones

Riesgos CríticosRiesgos Críticos

Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras

Modelo de Negocios E-Commerce

Modelos de Generación de Ingreso Venta de productos o servicios al mercado meta a

través de catálogos Suscripción Por nivel de transacción realizada Gratuito Publicidad Donaciones

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso

Análisis del MercadoAnálisis del Mercado

OperacionesOperaciones

Riesgos CríticosRiesgos Críticos

Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras

Modelo de Negocios E-Commerce

Análisis del Mercado ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de su

compañía? ¿Cuál es su mercado meta? ¿Quién es su competencia On-Line y Off-Line? ¿En qué posición se encuentra cada uno de sus

competidores? ¿Cómo se distribuye el potencial del mercado? ¿Qué porcentaje de participación espera tener? ¿Cuál es la propuesta de valor de cada una de las

compañías? ¿Hay posibilidad para entrantes potenciales?

Modelo de Negocios E-Commerce

Análisis del Mercado ¿Quiénes son los proveedores? ¿Hay posibilidades para entrantes potenciales? ¿Quiénes son los proveedores? ¿Qué fuerza tienen los proveedores de la industria? ¿Hay cadenas de suministro virtuales? ¿Se encuentran sustitutos en el mercado? ¿Qué oportunidades y amenazas hay en el mercado? ¿Cuáles son loas tendencias de la industria? ¿Qué líneas de productos o servicios ofrece su

competencia? ¿Qué características tienen los catálogos ofertados?

Modelo de Negocios E-Commerce

Análisis del Mercado ¿Qué estrategias de producto utilizan? ¿Cuál será su propuesta de valor y cómo se

diferencia de la que tiene la competencia? ¿Cuáles serán las estrategias de marketing que se

implantarán? ¿De qué tamaño se estima la demanda? ¿Cuánto se espera vender durante el período en el

que se ejecutará el plan de E-Marketing?

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso

Análisis del MercadoAnálisis del Mercado

OperacionesOperaciones

Riesgos CríticosRiesgos Críticos

Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras

Modelo de Negocios E-Commerce

Operaciones Consideraciones Internacionales Estrategia de comercialización Plan de Producción Personal Planes de Desarrollo e Investigación Tecnología

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso

Análisis del MercadoAnálisis del Mercado

OperacionesOperaciones

Riesgos CríticosRiesgos Críticos

Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras

Modelo de Negocios E-Commerce

Riesgos Críticos

RIESGOS INTERNOSRIESGOS INTERNOS

•Despido/Renuncia del personal•Huelgas/Sindicato•Flujo de Efectivo•Cadena de Suministros•Cambio de Administración•Sistema de Calidad

RIESGOS EXTERNOSRIESGOS EXTERNOS

•Normatividad nacional e internacional•Crisis económica, política o social•Competencia•Fenómenos naturales•Piratería•Corrupción

Modelo de Negocios E-Commerce

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea

Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso

Análisis del MercadoAnálisis del Mercado

OperacionesOperaciones

Riesgos CríticosRiesgos Críticos

Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras

Modelo de Negocios E-Commerce

Proyecciones Financieras Inversión Financiamiento Retorno de la Inversión

Modelo de Negocios E-CommerceDescripción del Negocio/Modelo de Negocio

en LíneaDescripción del Negocio/Modelo de Negocio

en Línea

Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso

Análisis del MercadoAnálisis del Mercado

OperacionesOperaciones

Riesgos CríticosRiesgos Críticos

Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras

Aspectos LegalesAspectos Legales

Aspectos Legales

Tópicos PROPIEDAD INTELECTUAL RESPONSABILIDAD Y PRIVACIDAD LEGISLACIÓN E IMPUESTOS

Aspectos Legales

La realidad:

A nivel mundial hay un rezago en legislación del comercio electrónico.

Aspectos Legales – Propiedad Intelectual El material publicado en la Web debe de

tener el mismo tratamiento que cualquier otra publicación.

La Organización Mundial de Propiedad Intelectual (WIPO) reafirmo esto en 1996 ya que extendió dichos derechos a publicaciones digitales.

Aspectos Legales – Propiedad Intelectual Incluye:

Contenido, Nombres de dominio y Patentes de procesos de negocio.

Aspectos Legales – Responsabilidad y Privacidad Responsabilidad en las Transacciones Responsabilidad en Contenido Privacidad en la información

Aspectos Legales – Responsabilidad y Privacidad Transacción

1. Momento de Decisión

2. Acuerdo de los términos

3. Intercambio de Objetos de Pago

4. Completar intercambio de datos

Aspectos Legales

España: Ley Orgánica de Protección de Datos Ley de Servicios de la Sociedad de la

Información y de Comercio Electrónico

Aspectos Legales

México: Leyes genéricas no especializadas:

Instituto Mexicano de Propiedad Industrial Derechos de Autor Instituto Mexicano de Internet