UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ...repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/35040/1/Tesis...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL

TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL

TITULO DE INGENIERA COMERCIAL

“ESTUDIO DE LA FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE

ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN DISENSA

EN EL PLAN HABITACIONAL MI LOTE 2 DE LA CIUDAD DE

GUAYAQUIL”

AUTORA:

JOHANNA PAOLA CHAVEZ ORELLANA

TUTOR

ING. HABLICH SANCHEZ FELIX

GUAYAQUIL – ECUADOR

2018

ii



ESCUELA DE INGENIERO COMERCIAL

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN

TÍTULO Y SUBTÍTULO: Estudio de la factibilidad de un centro de abastecimiento

de materiales de construcción Disensa en el plan

habitacional mi lote 2 de la ciudad de Guayaquil

AUTOR Johanna Paola Chávez Orellana

REVISOR/TUTOR ING. HABLICH SANCHEZ FELIX

INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQIL

UNIDAD/FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: ING. COMERCIAL

GRADO OBTENIDO: INGENIERO COMERCIAL

FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 60

ÁREAS TEMÁTICAS: Emprendimiento económico

PALABRAS CLAVES/

KEYWORDS:

Gestión Administrativa, Estrategias Financieras,

Servicio al cliente.

RESUMEN El presente proyecto muestra una propuesta de implementar una franquicia

Disensa donde el objetivo consistió en analizar las principales necesidades de los clientes con

relación a la falta de un centro de distribución de materiales de construcción en el sector de

“Mi Lote 2”. Dentro de los objetivos de la presente investigación se busca detallar los

resultados del análisis de la demanda para así dar a conocer la necesidad de emprender una

distribuidora con la franquicia Disensa. El marco metodológico está basado mediante la

aplicación de una investigación científica, donde se determinan la demanda y el

reconocimiento de la marca Disensa. Se realizó un estudio bibliográfico con la ayuda de textos,

libros, revistas y sitios web para la sustentación del trabajo. En la propuesta incluye el capital

que será necesario para la implementación de la franquicia, como llegaremos a nuestros

posibles clientes y la viabilidad y factibilidad de implementarlo.

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0982492404

E-mail: [email protected]

CONTACTO CON LA

INSTITUCIÓN:

Nombre: PHD (E) SOFIA LOVATO TORRES

Teléfono: 0982918419

E-mail: [email protected]

x

iii




CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado HABLICH SANCHEZ FELIX, tutor del trabajo de titulación

certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por CHAVEZ

ORELLANA JOHANNA PAOLA, con C.C # 0930264098, con mi respectiva

supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de INGENIERA

COMERCAL.

Se informa que el trabajo de titulación: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN

CENTRO DE ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE CONSTRUCCION

DISENSA, EN EL PLAN HABITACIONAL MI LOTE 2”, ha sido orientado durante

todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio (indicar el nombre del programa

antiplagio empleado) quedando el 3 % de coincidencia.

https://secure.urkund.com/view/39977926-883043-580253#q1bKLVayijY00DHWMdExMdIxMdcxsdAxjdVRKs5Mz8tMy0xOzEtOVbIy0DMwsrAwMDaz

Ing. Hablich Sanchez Felix

C.I. 0926521691

iv




LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA

EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO

ACADÉMICOS

Yo, CHAVEZ ORELLANA JOHANNA PAOLA con C.I. No. 0930264098,

certifico que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE UN CNETRO DE

ABASTECIMIENTO DE MATERIALES DE CONSTRUCCION DISENSA, EN EL

PLAN HABITACIONAL MI LOTE 2” son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y

SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS

CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia

gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines

no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como

fuera pertinente

__________________________________________

Chávez Orellana Johanna Paola

C.I. 0930264098

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

(Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las

instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros

educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de

artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad

académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación,

artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la

titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá

una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.

v




Guayaquil, 16 de agosto del 2018

PHD (E) SOFIA LOVATO TORRES.

DIRECTOR DE CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL



Ciudad. -

De mis consideraciones:

Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE UN CENTRO DE ABASTECIMIENTO DE

MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN DISENSA, EN EL PLAN HABITACIONAL MI

LOTE 2” de la estudiante CHAVEZ ORELLANA JOHANNA PAOLA, indicando ha

cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:

El trabajo es el resultado de una investigación.

El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.

El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.

El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.

Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo

de titulación con la respectiva calificación.

Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines

pertinentes, que el estudiante está apto para continuar con el proceso de revisión final.

Atentamente,

______________________________________

Ing. Hablich Sanchez Felix

C.I. 0926521691

vi




DEDICATORIA

Dedico este trabajo de titulación:

A Dios, por sus bendiciones y permitirme culminar esta etapa académica.

A mis padres Joffre Chávez y Sandra Orellana por ser mi apoyo.

Además les dedico este logro por el esfuerzo que han hecho en darme siempre lo mejor y

sobretodo el gran amor y confianza que han depositado en mí.

vii




AGRADECIMIENTO

Quiero expresar mi profundo agradecimiento:

A Dios por guiarme día a día en este camino y permitirme alcanzar esta meta. A mis padres

Joffre Chávez y Sandra Orellana quienes han sido siempre mi apoyo incondicional por sus

sabios consejos y muestra de amor.

A mi familia por apoyarme en cada decisión y proyecto que eh emprendido. A la

Universidad de Guayaquil y a los profesores que me han acompañado a lo largo de mi carrera

por haberme recibido, ayudado e impartido los conocimientos para la vida profesional.

Al tutor de trabajo de titulación MFPC, Ing. Félix Hablich Sánchez por sus enseñanzas en

el desarrollo de la presente tesis, por su tiempo y paciencia.

viii




Autora: Johanna Paola Chávez Orellana

Tutor: Ing. Hablich Sánchez Félix

RESUMEN

El presente proyecto muestra una propuesta de implementar una franquicia Disensa donde

el objetivo consistió en analizar las principales necesidades de los clientes con relación a la

falta de un centro de distribución de materiales de construcción en el sector de “Mi Lote 2”.

Dentro de los objetivos de la presente investigación se busca detallar los resultados del

análisis de la demanda para así dar a conocer la necesidad de emprender una distribuidora

con la franquicia Disensa.

El marco metodológico está basado mediante la aplicación de una investigación científica,

donde se determinan la demanda y el reconocimiento de la marca Disensa. Se realizó un

estudio bibliográfico con la ayuda de textos, libros, revistas y sitios web para la sustentación

del trabajo.

En la propuesta incluye el capital que será necesario para la implementación de la

franquicia, como llegaremos a nuestros posibles clientes y la viabilidad y factibilidad de

implementarlo.

Palabras claves: Gestión Administrativa, Estrategias Financieras, Servicio al cliente.

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Author: Johanna Paola Chávez Orellana

Advisor: Ing. Hablich Sánchez Félix

ABSTRACT

This project shows an implementation of a Disensa franchise where the objective was to

analyze the needs of customers in relation to the lack of a distribution center for construction

materials in the "Mi Lote 2" sector.

Among the objectives of this research is to detail the results of the analysis of the demand

to make known the need to undertake a distribution with the Disensa franchise.

The methodological framework is based on the application of scientific research, where

the demands and recognition of the Disensa brand are determined. A bibliographical study

was carried out with the help of texts, books, magazines and websites for the support of work.

The proposal includes the capital that is necessary for the implementation of the franchise,

how we will reach our client clients and the feasibility and feasibility of implementing it.

Key Words: Administrative Management, Financial Strategies, Customer Service.

x




TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................... 1

1 CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................................. 2

1.1 Formulación y Sistematización del Problema ......................................................................... 3

1.1.1 Formulación del Problema. ............................................................................................. 3

1.1.2 Sistematización del Problema. ........................................................................................ 3

1.2 Objetivo de la investigación .................................................................................................... 4

1.2.1 Objetivo General. ............................................................................................................ 4

1.2.2 Objetivos Específicos. ...................................................................................................... 4

1.3 Justificación ............................................................................................................................. 4

1.3.1 Justificación Teórica. ....................................................................................................... 4

1.3.2 Justificación Práctica. ...................................................................................................... 5

1.3.3 Justificación Metodológica. ............................................................................................ 5

1.3.4 Delimitación de la investigación. .................................................................................... 5

2 CAPÍTULO II ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................................... 6

2.1 Marco teórico .......................................................................................................................... 7

2.2 Marco conceptual ................................................................................................................... 8

2.3 Marco legal ........................................................................................................................... 11

3 CAPÍTULO III DISEÑO METODOLÓGICO ....................................................................................... 17

3.1 Tipo de investigación ............................................................................................................ 17

3.1.1 Investigación de Campo. ............................................................................................... 17

3.1.2 Investigación descriptiva. .............................................................................................. 17

3.1.3 Investigación explicativa. .............................................................................................. 18

xi

3.2 Instrumentos de investigación .............................................................................................. 18

3.2.1 Encuestas. ..................................................................................................................... 18

3.2.2 Población. ...................................................................................................................... 18

3.2.3 Formula finita. ............................................................................................................... 19

3.2.4 Muestra. ........................................................................................................................ 19

3.2.5 Tratamiento de la Información. .................................................................................... 19

3.3 Interpretación de los resultados ........................................................................................... 25

4 CAPÍTULO IV PROPUESTA DEL PROYECTO ................................................................................... 26

4.1 Antecedentes ........................................................................................................................ 26

4.1.1 Misión............................................................................................................................ 27

4.1.2 Valores. ......................................................................................................................... 28

4.1.3 Visión. ............................................................................................................................ 28

4.1.4 Estructura Organizacional. ............................................................................................ 28

4.2 Análisis situacional ................................................................................................................ 29

4.2.1 Análisis FODA. ............................................................................................................... 31

4.2.2 Análisis VRIO. ................................................................................................................ 33

4.3 Análisis de Mercadotecnia .................................................................................................... 33

4.3.1 Marketing Mix. .............................................................................................................. 34

4.4 Análisis Técnico del proyecto ................................................................................................ 35

4.4.1 Infraestructura y Equipamiento. ................................................................................... 35

4.5 Análisis Financiero ................................................................................................................ 40

4.5.1 Indicadores Financieros. ............................................................................................... 45

4.6 Análisis de sensibilidad ......................................................................................................... 45

CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 47

RECOMENDACIONES ............................................................................................................................. 48

BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................ 49

APÉNDICE .............................................................................................................................................. 52

xii




LISTA DE TABLAS

Tabla 1.- Pasos para constituir una empresa. ........................................................................................ 14

Tabla 2.- Importancia de la calidad de los materiales de construcción. ............................................... 20

Tabla 3.- Que tiempo usted realiza un tipo de construcción. ............................................................... 21

Tabla 4.- Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de mercadería ofrece..................... 22

Tabla 5.- Le gustaría encontrar todo lo necesario en un solo lugar. .................................................... 23

Tabla 6.- Nivel de preferencia............................................................................................................... 24

Tabla 7.- Relación de precios con competencia indirecta. .................................................................... 31

Tabla 8.- Obra Civil e Instalaciones ...................................................................................................... 37

Tabla 9.-Equipos de oficina y Maquinarias. ......................................................................................... 38

Tabla 10.-Equipo de cómputo y oficina ................................................................................................ 38

Tabla 11.-Gasto en Puesta en Marcha ................................................................................................... 39

Tabla 12.-Gastos Administrativos......................................................................................................... 39

Tabla 13.-Capital de Trabajo ................................................................................................................ 40

Tabla 14.-Inversión inicial .................................................................................................................... 40

Tabla 15.-Presupuesto de venta. ........................................................................................................... 42

Tabla 16.- Presupuesto de Egresos ....................................................................................................... 43

Tabla 17.-Depreciaciones de Activos Fijos. ......................................................................................... 43

Tabla 18.- Amortización del Préstamo ................................................................................................. 44

Tabla 19.- Análisis Financiero. ............................................................................................................. 45

Tabla 20.- Análisis de sensibilidad ....................................................................................................... 46

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1.- Sector de la construcción. ....................................................................................................... 2

Figura 2.- Sector de "Mi Lote 2" ............................................................................................................. 5

Figura 3.- Importancia de la calidad de los materiales de construcción. ............................................. 20

Figura 4.-Que tiempo usted realiza un tipo de construcción. ................................................................ 21

Figura 5.- Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de mercadería ofrece ................... 22

Figura 6.- Le gustaría encontrar todo lo necesario en un solo lugar. .................................................... 23

Figura 7.- Nivel de preferencia al momento de elegir un lugar donde comprar. .................................. 24

Figura 8.- Franquicia DISENSA ........................................................................................................... 27

Figura 9.- Organigrama. ........................................................................................................................ 29

Figura 10.-Matriz BCG de DISENSA .................................................................................................. 30

Figura 11.- Ubicación de la empresa. ................................................................................................... 36

Lista de Apéndice

Apéndice A.- PPE Equipos de computación. ....................................................................................... 52

Apéndice B.- PPE Muebles y Enseres ................................................................................................. 52

Apéndice C.- Otros Activos - Gastos Pre operativos ........................................................................... 52

Apéndice D.- Gasto - Sueldo y Salarios .............................................................................................. 53

Apéndice E.- Estado de situación inicial. ............................................................................................ 53

1

INTRODUCCIÓN

La Elaboración del presente proyecto está basada en la implementación de una Franquicia

Disensa que en la actualidad es una estable empresa ecuatoriana, líder en el mercado nacional

y extranjero en distribución de materiales para la construcción desde 1973 (Disensa, 2018).

Ya que cuenta con la experiencia en el desarrollo de soluciones para el mercado de la

construcción, siempre ofreciendo los productos de calidad garantizada y el mejor servicio.

Disensa posee la mayor cobertura a nivel nacional de materiales de construcción ya que

consta con más de 500 Franquicias en 160 ciudades del Ecuador (Alcivar, 2016). El

portafolio de Disensa cuenta con las mejores marcas del mercado tales como Andec, Condor,

Dolmen, Ecuaceramica, Edimca, Electro cables, FV, Hitachi, Holcim, Hormispisos,

IdealAlambrec, IMESCO, Indura, Intaco, Ipac, Kubiec, etc.

Se quiere realizar este proyecto para ofrecerles a los habitantes del sector de “Mi Lote 2”

la oportunidad de elegir los mejores materiales de construcción que existen en el país y así

sentirse seguros que su construcción será de calidad y beneficiosa.

El sistema de franquicia permite unificar estándares de calidad y atención al cliente en

todos nuestros puntos de venta, beneficiando principalmente al consumidor, ofreciendo

productos de alta calidad y con una estandarización de servicios y procedimientos que llevan

a lograr un constante mejoramiento.

Entre otros beneficios de esta propuesta están en incentivar a la industria constructora para

que de esta manera ayudar en la economía del país. Claro está, que la principal meta es que se

obtengan ganancias económicas debido al aumento del sector de la construcción a nivel de

este sector.

2

1 CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El sector de la construcción ecuatoriano ha mostrado un comportamiento sostenido de

crecimiento en los últimos 10 años, aunque muchos de los insumos requeridos por el sector

son importados, Ecuador se puede considerar como un mercado de precios donde los

productos provenientes de China tienen una gran acogida, pero también un mercado de

exigencia de buena calidad dado que existe un sector socio económico de altos ingresos.

El estado actualmente maneja la posibilidad de que se derogue la ley de plusvalía con la

cual esto influiría en las empresas constructoras y/o los ciudadanos inviertan capital en el

sector de la construcción.

En la ciudad de Guayaquil específicamente en el sector de Mi Lote 2 se encuentra en

crecimiento poblacional, lo que hace que el sector de la construcción se incremente y haya

una fuerte demanda de materiales de construcción. Por ese motivo surgió la idea del Proyecto

de la creación de una nueva Franquicia Disensa (Ortega, 2014) .

Figura 1.- Sector de la construcción.

Adaptado de (Vivienda, 2018), Sección productividad.

3

1.1 Formulación y Sistematización del Problema

A continuación, se detalla la pregunta referente a la formulación del problema, así como

también la sistematización.

1.1.1 Formulación del Problema.

¿Sera factible la implementación de un centro de abastecimiento de materiales de

construcción DISENSA en el sector de MI LOTE 2 en la ciudad de Guayaquil?

1.1.2 Sistematización del Problema.

¿Cómo identificar las oportunidades de mercado para una empresa abastecedora de

materiales de construcción en el sector Mi Lote 2?

¿Cuál es la demanda y la oferta para este tipo de empresas?

¿Cómo se podrá determinar las proyecciones de costos y de ingresos del plan de

negocios?

¿Cómo se podrá reconocer la dimensión de los costos e inversiones necesarias para

efectuarse, en el caso de que se implante el proyecto?

¿Cómo identificar la necesidad de financiación para colocar el negocio en marcha?

¿Cómo se puede garantizar que los objetivos propuestos para la empresa, se

cumplan?

¿Cómo se puede garantizar que los objetivos propuestos para la empresa, nos

beneficien?

4

1.2 Objetivo de la investigación

1.2.1 Objetivo General.

Estudiar la factibilidad de un centro de abastecimiento de materiales de construcción

DISENSA en el plan habitacional “Mi Lote 2” de la ciudad de Guayaquil.

1.2.2 Objetivos Específicos.

Determinar la situación actual del plan habitacional “Mi Lote 2”.

Realizar una investigación de mercado que nos ayude analizar y comprender la oferta

y la demanda de los clientes.

Concluir la factibilidad y viabilidad del proyecto, para establecer costos, flujos de

recursos y estimación de rentabilidad del negocio para su creación.

1.3 Justificación

1.3.1 Justificación Teórica.

Según el ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda a través del acuerdo ministerial 002-

18 se entregarán incentivos y valores a través del “Proyecto Casa Para Todos”.

Los incentivos serán destinados para el pago de la construcción de la vivienda en el

terreno del beneficiario y/o de su núcleo familiar. Aquí es donde radica la importancia de la

creación de un centro de abastecimiento, con la colaboración del gobierno para la

construcción de sus viviendas, por lo tanto, buscaran un lugar donde preste todos los

materiales de construcción necesarios para su vivienda (Vivienda, 2018).

5

1.3.2 Justificación Práctica.

En vista de la necesidad del sector y de no encontrar un centro de abastecimiento de

materiales de construcción, la implementación del mismo ayudaría a todos los habitantes del

sector Mi Lote 2 al tener al alcance un centro de abastecimiento, que le permita comprar

materiales de construcción de calidad, a un precio razonable y que preste un servicio de

transporte de la mercadería adquirida.

1.3.3 Justificación Metodológica.

Para obtener una fuente valida y confiable del proyecto de emprendimiento se realizará un

estudio de mercado que será aplicado al área involucrada, es decir Mi Lote 2 de la ciudad de

Guayaquil donde se la necesidad de un centro de abastecimiento.

El estudio de mercado implica realizar una investigación de campo, descriptiva y

explicativa, a través de encuestas dirigidas a los habitantes de dicho sector, que corroborará la

necesidad de un centro de abastecimiento que venda materiales de construcción.

1.3.4 Delimitación de la investigación.

Nuestro alcance para la investigación será directamente en el plan habitacional que

implemento el municipio de Guayaquil en el año 2014, que comprenderá de 15 días desde el

Primero de Enero del siguiente año.

Figura 2.- Sector de "Mi Lote 2"

Adaptado de (Map, 2018)

6

2 CAPÍTULO II

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Según (Sarmiento, 2013), en su trabajo de investigación titulado "Plan de negocio para la

creación de una empresa destinada a la comercialización de materiales de construcción en la

ciudad de Santo Domingo, Ecuador" planteo como objetivo general elaborar un plan de

negocio que permita la distribución de materiales de construcción. Llegando a la conclusión

que sería rentable la implementación de la empresa comercializadora de materiales de

construcción por lo que la ciudad se encuentra en crecimiento económico.

Y por lo cual se relaciona con la presente investigación concordando en que el crecimiento

económico de una ciudad o de una específica población lleva a invertir en vivienda, ya sea

construyendo o remodelando.

Según (Chicaiza, 2015) en su trabajo de investigación titulado " Implementación de una

fábrica productora y distribuidora de materiales de construcción, que ayuda a impulsar el

desarrollo económico de la ciudad de ventanas", planteo como objetivo principal el estudio

de la factibilidad que tendría implementar una fábrica productora. Llegando a la conclusión

que fomentando el comercio en dicha población mejoraría la estabilidad y economía que

mantiene la ciudad, a través de turismo y la agricultura.

Y por lo cual se relaciona con la presente investigación concordando en que prestando un

servicio personalizado y comercializar productos de primera clase, impulsara a la comunidad

de mucho lote 2 a invertir, para que de esta manera obtengan una mejor comodidad y una

mejor economía para aquellas personas que inviertan en micro empresas en el sector.

Según (Riofrio, 2016), en su trabajo de investigación titulado "Plan de negocio para la

comercialización y distribución de la línea de cerámica y porcelanato de la empresa hogar del

7

ferretero para las pequeñas empresas de la ciudad de Guayaquil en el año 2016", planteo

como objetivo general diseñar un plan que permita mejorar en un 10% los ingresos, guiado

para las pequeñas empresas. Llegando a la conclusión que existe una demanda insatisfecha de

productos de una calidad alta con diseños innovadores y que se encuentren al alcance de la

economía de un hogar.

Y por lo cual se relaciona con la presente investigación demostrando la necesidad que

tienen los ciudadanos de materiales de construcción con buenos acabado y de calidad, y lo

más importante el alcance económico.

2.1 Marco teórico

En Norteamérica durante la década del 50 al 60, la Singer Sewing Machine Company

decidió cambiar su esquema básico de funcionamiento, implementando una gran red de

concesionarios / vendedores a quienes por acuerdos se les cobraba un porcentaje por el

derecho a comercializar sus máquinas de coser en lugares específicos debido que los costos

laborales eran elevados que ocasionaba implicar numerosos vendedores directos. Aunque esta

empresa mantuvo este sistema tan solo por diez años, haciendo que la empresa Singer sea una

de las marcas más reconocidas y prestigiosas en Norteamérica, implementó las bases y teorías

del actual del sistema de franquicias, logrando tener una Franquicia de Producto y Marca,

dando inicio a los exitosos sistemas de franquicias con que contamos actualmente (Cruz-

Fernández//, 2013) .

Según (Cruz-Fernández//, 2013) explica que en el 1898, la General Motors adoptó un

sistema parecido, ya que no contaba con los recursos propios para abrir puntos de

comercialización, viéndose en la necesidad de ceder concesiones, sistemas exitosamente

utilizados en la industria automotriz de hoy en día. Las grandes compañías petroleras y de

autos decidieron tomar de ejemplo a la empresa anteriormente mencionada, logrando con este

8

sistema de concesiones expandirse en la distribución de sus productos, sin capital y sin

ningún riesgo.

Según (Sherman, 2014) autor de The Franchising Handbook nos revela que “Una

franquicia es un plan estratégico para que los negocios puedan ganar nuevos clientes y

conservar los clientes ya existentes”. Sherman también nos dice que es un sistema de

marketing que sirve para crear una figura en los clientes acerca de cómo un producto o

servicio logre darles una satisfacción y que este método de distribución si logra satisfacer las

necesidades de los clientes. Esto se logra mediante el trabajo en equipo y con el compromiso

mutuo entre el franquiciante y el franquiciatario para dividir o compartir el mercado, llegando

así a más territorio y a más demanda que la competencia. La franquicia se basa en un

esquema legal donde el franquiciante propietario de la marca le otorga al franquiciatario en

este caso la distribuidora, una licencia para que pueda usar el nombre, modelo operativo y

soporte de una marca con el fin de generar y conservar más clientes. Sin embargo se debe

recalcar que el franquiciatario tiene la licencia para manejar el negocio, pero éste no es

propietario de la marca, ni del mercado, y ni del modelo de operación o del soporte, pues

éstos le pertenecen solamente al franquiciante.

Una de las principales condicionales que se establecen en el mercado para el crecimiento,

fortalecimiento y posicionamiento de cualquier sociedad reside en adaptarse y relacionarse al

entorno del negocio, para lograr aquello es primordial que se tomen decisiones que ayuden

aumentar el valor de la compañía para los accionistas (Luis C. , 2016).

2.2 Marco conceptual

En esta investigación se utilizará la siguiente terminología:

Costo Beneficio. Se define como un método sistemático que se emplea para evaluar la

viabilidad económica de una inversión, proyecto o plan de cualquier otro tipo de inversión

9

pública o privada, y que cuya finalidad es la de precisar las condiciones en el cual regresa la

inversión (Perez, 2015).

Estudio de mercado. Se refiere a la investigación de la oferta y demanda de determinado

mercado a través de bienes o servicios del proyecto en estudio. Se trata de determinar la

cantidad del producto que va a ser demandado (Zambrano, 2016).

Estudio Técnico. Una vez que se ha determinado los aspectos de mercado, se debe

analizarlos con profundidad y objetividad, a fin de extraer de ellos los parámetros y juicios

técnicos necesarios que determinen el tamaño requerido para atender a la demanda que se ha

definido, el lugar donde se instalará la empresa, características de los procesos, así como los

costos que va a tener el proyecto y cuáles son los ingresos que se va a generar (ROSILLON,

2009).

Estudio Financiero. Señala las necesidades que se requieren para las inversiones, las

cuales deben estar detalladas en Inversiones Fijas y de Capital de Trabajo (Marcelo, 2016).

Proyecto. “Es la búsqueda de un recurso inteligente acerca de un problema específico que

tiende a resolver, entre tantas, una necesidad humana. Cualquiera sea la necesidad que se

pretende implementar, la inversión, la metodología o la tecnología por aplicar, ella conlleva

necesariamente la búsqueda de proposiciones coherentes destinadas a resolver las

necesidades” (Olivo, 2012).

Factibilidad. Consiste en medir y precisar que tan rentable económicamente es el

proyecto, ya que el estudio está dirigido a medir lo económico y financiero (Juca, 2015).

Rentabilidad. Es la relación entre la inversión que realiza el inversionista y los flujos netos

obtenidos como ganancias del proyecto (Esther, 2016).

10

TIR. La tasa interna de retorno es el porcentaje anual que el inversionista recupera por las

inversiones realizadas en un periodo determinado (Luis M. , 2013).

VAN. El valor actual neto es un índice que sirve para medir la rentabilidad de una

inversión, matemáticamente es la diferencia entre la inversión inicial y el valor actual neto de

los flujos futuros del proyecto (Marcillo, 2015).

Franquicia. “La franquicia es un sistema o método de negocios en donde una de las partes

a la que se denominara franquiciante, le otorga a la otra, a la que se denominara franquiciado,

la licencia para el uso de su marca o nombre comercial, así como sus conocimientos y

experiencias (know-how), para la efectiva y consistente operación de un negocio. El

franquiciante tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un

franquiciado; conociéndose a esto como licencia de producto” (Gonzalez, 1992).

Franquicia de Formato de Tercera Generación.

Según (Mendoza, 2017) dice que “El franquiciado recibe un sistema completo para operar

el negocio, un plan total que comprende la asistencia por parte del franquiciante en la

búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio, el entrenamiento y la

capacitación del personal en todas las áreas del mismo. Este entrenamiento se prolonga

durante la existencia del contrato de franquicia”.

“El franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio y este último

comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente. El franquiciado recibe:

manuales de procedimiento, apoyo publicitario, asistencia en la compra de equipos y fuentes

adecuadas de materias primas o productos” (Mendoza, 2017).

Gestión Administrativa. Conjunto de acciones mediante las cuales el directivo desarrolla

sus actividades a través del cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear,

organizar, dirigir, coordinar y controlar (Marisol, 2012).

11

Estrategias Financieras. Son decisiones financieras en planeación y control de alto nivel;

de suma importancia para la vida de la empresa y determinantes para la consecución de

recursos y objetivos a largo plazo (Edison, 2014).

Servicio al cliente. Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece la empresa

con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure

un uso correcto del mismo (Esther, 2016).

2.3 Marco legal

Para constituir una compañía en el Ecuador, se debe conocer las diferentes obligaciones

como por ejemplo conocer que un contrato de compañía, según (Compañias, 1999) “es aquel

por el cual dos o más personas unen sus capitales o industrias, para emprender en operaciones

mercantiles y participar de sus utilidades y se rige por las disposiciones de la Ley de

compañías, por las del Código de Comercio, por los convenios de las partes y por las

disposiciones del Código Civil”. El 20 de octubre de (2008) entro en vigencia la Constitución

de la República del Ecuador, el mismo que dispone lo siguiente:

El artículo 52, de la Constitución de la Republica establece que, “Las personas tienen

derecho a disponer de bienes y servicios de óptima calidad y a elegirlos con libertad, así

como a una información precisa y no engañosa sobre su contenido y características.

Además, la compañía debe también cumplir el órgano tributario (SRI), laborales

(IESS), municipales, y demás organismos como cuerpo de bomberos.

“La compañía que se creará será una sociedad anónima que para intervenir en calidad de

promotor o fundador se requiere de capacidad civil para contratar. Sin embargo, no podrán

hacerlo entre cónyuges ni entre padres e hijos no emancipados” (Compañias, 1999). Según la

superintendencia de Compañías del Ecuador, para constituir una empresa se requiere que sea

12

mediante escritura pública que, previo mandato de la Superintendencia de Compañías, será

inscrita en el Registro Mercantil.

El artículo 215, dispone que, la Defensoría del Pueblo tendrá como funciones la protección

y tutela de los derechos de los habitantes del Ecuador. Entre sus atribuciones esta, atender los

reclamos por mala calidad o indebida prestación de los servicios públicos o privados.

Según nos dispone la Ley de Compañías para la creación de una empresa lo siguiente:

“Art. 1.- Contrato de compañía es aquél por el cual dos o más personas unen sus

capitales o industrias, para emprender en operaciones mercantiles y participar de sus

utilidades. Este contrato se rige por las disposiciones de esta Ley, por las del Código de

Comercio, por los convenios de las partes y por las disposiciones del Código Civil”

(Compañias, 1999).

El proceso sintético de constitución y registro de compañías por vía electrónica, requiere

de la cooperación y coordinación interinstitucional, como lo indica el Reglamento proceso

simplificado de constitución y registro de compañías (2014):

Art. 1.- DEL OBJETO. – “Este reglamento regula el proceso simplificado de

constitución y registro de compañías, utilizando el sistema informático de la

Superintendencia de Compañías y Valores, al que se podrá acceder a través del portal web

institucional www.supercias.gob.ec, el cual deberá mantenerse abierto para todos los

usuarios en forma permanente e ininterrumpida” (Supercias, 2014).

Para la generar la representación de la compañía se debe elegir a una persona natural quien

esta puede ser parte de los socios o un apoderado quien es elegido o elegida por los

accionistas. Este a su vez debe inscribirse como persona jurídica y deberá obtener el RUC

cumpliendo todos los requisitos.

13

Como a su vez debe registrarse en el Instituto Ecuatoriano de Seguro Social para obtener

el número patronal. Además, deberá acercarse a las oficinas de Historia Laboral la solicitud

de entrega de clave firmada con los documentos necesarios.

Como el local estará ubicado en la ciudad de Guayaquil a nivel municipal se deberá

efectuar los Permisos de funcionamiento de locales comerciales uso de suelo, Patentes

Municipales, Tasa de Habilitación de locales comerciales, industriales y de servicios.

El local comercial debe de conseguir el Permiso de Bomberos porque todo establecimiento

está en la obligación de obtener el certificado, para lo cual deberá adquirir un extintor o

realizar la recarga anual. Toda persona natural o jurídica está en el deber de revelar y declarar

sus impuestos, según la entidad tributaria determine las fechas y condiciones.

“Las compañías reguladas por la Superintendencia de Compañías deben cancelar un valor

correspondiente al uno por mil de sus activos reales. El pago deberá realizarse hasta el 30 de

septiembre del presente año” (Compañias, 1999).

14

Tabla 1.-

Pasos para constituir una empresa.

Detalle Normativa

1.- Reservar el nombre de su compañía en la

Superintendencia de Compañías

Artículo 52, de la Constitución de la Republica establece

que, “Las personas tienen derecho a disponer de bienes

y servicios de óptima calidad

2.- Seleccionar “Actividad económica principal”Art. 566, del Codigo Civil, las sociedades industriales no

están comprendidas en las disposiciones de este Título

3.- Abrir la cuenta de integración de capital en la

institución bancaria de su elección (el monto mínimo

para S. A. es 800 dólares

Art. 160, de la Ley de Compañías.- La compañía podrá

establecerse con el capital autorizado que determine la

escritura de constitución.

4.- Contrato o acto constitutivo y estatutos de la

compañía que se trate, y elevar a escritura pública la

constitución de la compañía (se puede realizar en

cualquier notaría)

Art. 146, de la Ley de Compañías la empresa se

constituirá mediante escritura pública que se inscribirá en

el Registro Mercantil del cantón en el que tenga su

domicilio principal la compañía.

5.- Publicar en un periódico de amplia circulación, los

datos indicados por la Superintendencia de

Compañías y adquirir 3 ejemplares del mismo.

Art. 151, de la Ley de Compañías otorga la escritura de

constitución de la Compañía, ésta se presentará en tres

copias notariales, al Registrador Mercantil del cantón.

6.- Marginar las resoluciones para el Registro

Mercantil en la misma notaría donde se elevó a

escritura pública la constitución de la empresa.

7.- Designar representante Legal y el administrador

de la empresa, e inscribir en el Registro Mercantil el

nombramiento de ellos.

Art. 564, del Codigo Civil, se llama persona jurídica una

persona ficticia, capaz de ejercer derechos y contraer

obligaciones civiles, y de ser representada judicial y

extrajudicialmente.

8.- Entregar en el Servicio de Rentas Internas (SRI),

toda la documentación anteriormente recibida de la

Superintendencia de Compañías, para la obtención

del RUC.

Art, 1, Ley del Registro Único De Contribuyentes, RUC

es un instrumento que tiene por función registrar e

identificar a los contribuyentes con fines impositivos y

como objeto proporcionar información a la

Administración Tributaria.

9.- Así mismo, el empleador debe registrarse en el

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)

aportando copia de RUC, copia de C.C., y papeleta

de representante legal, copia de nombramiento del

mismo, copia de contratos de trabajo legalizados en

el Ministerio de Trabajo y copia de último pago de

agua, luz o teléfono y afiliar a sus trabajadores.

Art. 2 de Ley De Seguridad Social Son sujetos

"obligados a solicitar la protección" del Seguro General

Obligatorio, en calidad de afiliados, todas las personas

que perciben ingresos por la ejecución de una obra o la

prestación de un servicio físico o intelectual,

10.- Se debe obtener el permiso de funcionamiento

emitido por el Municipio del domicilio, así como el

permiso del Cuerpo de Bomberos.

En los articulos 522, 546, 552, del COOTAD se

encuentra especificado su recaudación

Pasos para constituir una empresa

Nota. Tomado de entidades públicas, realizados por la autora (Supercias 2018); (SRI 2018), (Municipio de

Guayaquil 2018).

15

La Franquicia.

Contrato. - El contrato de franquicia va a ser el documento final que regule los derechos y

obligaciones de franquiciado y franquiciador durante toda la vigencia de la relación. En este

documento se plasma la voluntad de los firmantes de entablar una relación empresarial a

través del sistema de franquicia.

El franquiciado deberá exigir que el documento que firme regule de forma clara e

inequívoca las obligaciones que el sistema de franquicia impone al franquiciador y cumplir

con las exigencias de la normativa. Esta regulación, aplicable sólo a los acuerdos de

franquicia, permite el establecimiento de cláusulas cuyo contenido, en otro tipo de acuerdos

distintos a los de franquicia podría, devenir nulo por ser contrario a las normas de defensa de

la competencia.

Esta exención es únicamente aplicable a lo que la propia normativa define como acuerdo

de franquicia y que, necesariamente, debe incluir:

La cesión de la marca al franquiciado.

La transmisión del Know-How (saber hacer).

La prestación de asistencia al franquiciado durante toda la vigencia del contrato.

Derechos y obligaciones del franquiciante y el franquiciado.

Productos y/o servicios que serán suministrados.

Condiciones de pago del franquiciado.

Bases para cualquier renovación del contrato.

Disposiciones relacionadas con los signos distintivos, el nombre comercial, marca de

productos o servicios, rótulos, logotipo u otros elementos de identificación.

16

Por todo esto, es necesario que ambas partes sometan a un riguroso estudio el contrato con

anterioridad a su otorgamiento. Este es el mejor medio de evitar sorpresas desagradables en el

futuro, ya que la relación contractual de la franquicia nace para durar en el tiempo y un

conflicto no contemplado podría acarrear un perjuicio grave para ambas partes.

Requisitos. – En la página web de la compañía (www.disensa.com.ec) se encuentra

detallada la lista de requisitos para adquirir una franquicia Disensa, la cual se la presenta a

continuación:

1. Local estratégicamente ubicado con adecuaciones requeridas por Disensa:

a. Local de 500 m2 en localidades de alta densidad poblacional y 300 m2 en

localidades de mediana densidad poblacional.

b. Bodegas techadas de al menos 200 m2

c. Oficinas de al menos 30 m2

d. Área de exhibición de productos de 50 m2

2. Contar con vehículo para retiro de productos y reparto a clientes finales

(recomendado).

3. Personal con experiencia en la comercialización de materiales de construcción

(recomendado).

4. El local deberá estar localizado en una zona con potencial de desarrollo para asegurar

la estabilidad del negocio.

5. Deberá realizar las adecuaciones necesarias y sugeridas por la Franquicia Disensa

según sus requerimientos.

http://www.disensa.com.ec/

17

3 CAPÍTULO III

DISEÑO METODOLÓGICO

El presente capítulo tiene como objetivo identificar, analizar y describir los procesos que

se ejecutaron para medir las expectativas. La investigación que se realizara es la de campo,

explicativa y descriptiva.

3.1 Tipo de investigación

3.1.1 Investigación de Campo.

De acuerdo con la autora (Arias, 2009) en su libro titulado la investigación de campo,

revela que “Es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos

investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable

alguna, es decir, el investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones

existentes” (pag.35).

Esto hace que la dirección la investigación sea no experimental. Esta investigación es

primordial, puesto que, al conocer la demanda se debe crear o tomar decisiones que cumpla

las necesidades de dicha demanda.

3.1.2 Investigación descriptiva.

La investigación descriptiva es la que se utiliza tal como el nombre lo dice, describir

situaciones reales, eventos, personas, grupos o comunidades que se estén abordando; esta

investigación corresponde a este tipo, dado a que se describirán las percepciones y

expectativas que tienen los clientes acerca del servicio que ofrecería la empresa.

18

3.1.3 Investigación explicativa.

La investigación explicativa se basa principalmente en establecer el por qué y el para qué

de un fenómeno esta será aplicada en el trabajo de investigación por que ayudará a obtener

enfoques del por qué y el cómo surge la necesidad por el servicio y el cómo llegar a cumplir

esa necesidad.

3.2 Instrumentos de investigación

3.2.1 Encuestas.

Según (Malhotra, 2010) nos dice que “Las encuestas son entrevistas con un gran número

de personas utilizando un cuestionario prediseñado”.

Se diseñó para la encuesta un cuestionario de 5 preguntas dirigido a los hogares del sector

de Mi Lote 2 y de esta manera llevar a cabo la técnica antes mencionada, también ayudará a

comprobar la demanda establecida en la investigación, determinando la factibilidad del

proyecto.

3.2.2 Población.

La población es la totalidad de un fenómeno de estudio, la población general para dicho

análisis es el sector de Mi Lote 2 de la ciudad de Guayaquil, es por eso que se utilizara un

muestreo probabilístico.

En la presente investigación el grupo de personas, consideradas como clientes que pueden

suministrar los datos primarios: se centra en el sector de Mi lote 2, que de acuerdo a la base

de datos se cuenta con un aproximado de 1200 hogares, siendo esta la población general del

presente estudio.

19

3.2.3 Formula finita.

𝒏 =𝒁𝟐 ∗ 𝑵 ∗ 𝑷 ∗ 𝑸

𝒆𝟐(𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐 ∗ 𝑷 ∗ 𝑸

Nivel de confianza Z= 95% (valor estándar) 1,96

Error de estimación e= 5% (valor estándar) 0,05

Probabilidad de éxito P= 50%(valor estándar) 0,5

Probabilidad de fracaso Q= 50%(valor estándar) 0,50

Población N= 1200

n =Z2 ∗ N ∗ P ∗ Q

e2(N − 1) + Z2 ∗ P ∗ Q

n =1.962(1200)(0.50)(0.50)

(0.052)(1200−1)+1.962(0.50)(0.50)

n = 291

3.2.4 Muestra.

El tamaño de la muestra nos indica que se realizaran 291 encuestas a los clientes.

3.2.5 Tratamiento de la Información.

El tratamiento que se le dará a la información será mediante cuadros y gráficos

estadísticos elaborados en la hoja de cálculo del programa Excel, en base a cada una de las

interrogantes planteadas en el cuestionario de entrevista, aplicado a los hogares de dicho

sector.

20

Pregunta No.1 ¿Qué tan importante es para usted la calidad de los materiales de

construcción?

Tabla 2.-

Importancia de la calidad de los materiales de construcción.

Frecuencia Participación

Muy importante 291 100%

Regular 0 0%

No muy importante 0 0%

Total 291 100% Nota. Tomado de las encuestas.

Figura 3.- Importancia de la calidad de los materiales de construcción. Adaptado de las encuestas realizadas en el sector de Mi Lote 2

El 100% de los habitantes de ese sector afirmaron que es muy importante la calidad de los

materiales de construcción para tener una mayor seguridad a la hora de construir sus

viviendas, en el cual expresaron que una buena construcción y unos buenos materiales

pueden salvar sus vidas y que contar con una buena infraestructura con materiales de calidad

ayuda a evitar desgracias.

100%

0%0%

¿Que tan importante es para usted la caidad de los materiales de construcción?

MUY IMPORTANTE REGULAR NO MUY IMPORTANTE

21

Pregunta No.2 ¿Cada que tiempo usted realiza un tipo de construcción?

Tabla 3.-

Que tiempo usted realiza un tipo de construcción.


Cada año 110 38%

Cada 3 años 95 33%

Cada 10 años 20 7%

Cuando lo amerite 66 23%

Total 291 100%

Nota. Tomado de las encuestas.

Figura 4.-Que tiempo usted realiza un tipo de construcción. Adaptado de las encuestas realizadas en el sector de Mi Lote 2

De la muestra encuestada el 71% de los clientes realiza un tipo de construcción en un

promedio de dos años, mientras el 23% de los encuestados cuando creen que lo ameriten,

dado a conocer que puede ser en cualquier momento y el 7% realizarían cada 10 años una

remodelación. Sin embargo, los porcentajes negativos dejaron puertas abiertas que pueden

cambiar de parecer.

38%

33%

7%

23%

Que tiempo usted realiza un tipo de

construcción.

Cada año Cada 3 años Cada 10 años Cuando lo amerite

22

Pregunta No.3 ¿Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de producto

ofrece?

Tabla 4.-

Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de mercadería ofrece.


Si 198 68%

No 5 2%

No se 88 30%

Total 291 100%


Figura 5.- Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que tipo de mercadería ofrece

Adaptado de las encuestas realizadas en el sector de Mi Lote 2

Según la información que nos otorga la gráfica alrededor del 68% de los clientes reconoce

la marca Disensa, y el 30% no la recuerda con exactitud, mientras que el 2% de los

encuestados no tienen conocimiento alguno que marca es ni a que se dedica.

68%2%

30%

Reconoce la marca Disensa, a que se dedica y que

tipo de mercadería ofrece

Si No No se

23

Pregunta No.4 ¿Le gustaría encontrar todo lo que necesita para la construcción de su

vivienda en un solo lugar?

Tabla 5.-

Le gustaría encontrar todo lo necesario en un solo lugar.


Figura 6.- Le gustaría encontrar todo lo necesario en un solo lugar.


El 69% de las personas encuestadas prefieren encontrar todo lo que necesitan para la

construcción en un solo lugar mientras que el 31% no le da relevancia a este tipo de cosas y

que sus compras pueden ser adquiridas en cualquier punto de venta.


Si 200 69%

No 91 31%

Total 291 100%

31%

69%

¿Le gustaria encontrar todo lo necesario para la construccion de su vivienda en un

solo lugar?

SI NO

24

Pregunta No.5 Indique su nivel de preferencia ante los siguientes puntos al momento de

elegir un lugar donde comprar materiales de construcción.

Tabla 6.-

Nivel de preferencia.


Variedad 61 21%

Calidad 100 34%

Precio 80 27%

Transporte para traslado del material 30 10%

Atención personal 20 7%

Total 291 100%


Figura 7.- Nivel de preferencia al momento de elegir un lugar donde comprar.


Como vemos que el 34% de los encuestados al momento de elegir lo prefieren por la

calidad mientras que el 27% de los encuestados elijen por el precio, el 21% de los

21%

34%

27%

10%

7%

Indique su nivel de preferencia al momento de elegir un lugar donde comprar materiales de

construcción

Variedad Calidad Precio Transporte para traslado del material Atencion personal

25

encuestados lo eligen por la variedad de productos, el 10% lo eligen por el transporte para

trasladar sus compras y el 7% lo eligen por la atención personal.

3.3 Interpretación de los resultados

Como podemos observar en las encuestas existe gran acogida por parte del sector de Mi

Lote 2, en el cual se logró notar que la importancia de una distribuidora que ofrezca todos los

materiales de construcción en un solo lugar, además preste el servicio de trasporte de dichos

materiales adquiridos y otorgue descuentos y promociones, sería sumamente factible y

beneficioso.

Unas de las razones mencionadas en la investigación, fue que ese sector se encuentra en

constante remodelaciones debido al crecimiento económico interno que tienen al recibir

utilidades, y créditos por parte de bancos y/o empresa.

Cabe recalcar que el sector aún se encuentra en construcción y regeneración, y esto

provocaría otro nicho con empresas privadas que presten sus servicios por el sector. La gran

acogida con propuestas del sector privado beneficiaria en lo económico al proyecto ya que se

realizarían contratos a largo plazo, con empresas que beneficien a la población con la

construcción.

Además, el gran crecimiento de urbanizaciones por el sector norte de la ciudad, sería un

nicho de mercado a gran escala ya que estas empresas tienen unas amplias proyecciones de

construcción.

26

4 CAPÍTULO IV

PROPUESTA DEL PROYECTO

4.1 Antecedentes

La población del sector de “Mi Lote 2” de la ciudad de Guayaquil se encuentra en

incremento poblacional, lo que ocasiona que el sector constructivo aumente porcentualmente

y exista una mayor demanda de materiales de construcción. Por esa razón surgió la idea de la

creación de una nueva franquicia de Disensa en el sector de “Mi Lote 2”, ya que no cuenta

con ninguna en sus alrededores. Nos percatamos en la investigación de mercado que el sector

no cuenta con alternativas para que los habitantes de dicho sector tengan la opción de

comprar todo lo referente a la construcción en un mismo lugar, lo cual otras distribuidoras de

materiales de construcción no se han implementado mejoras en las técnicas para ofrecer un

tipo de servicio personalizado lo cual este plan lo tiene como unas de sus principales

características y que sea interesante para los clientes que siempre están en busca de realizar

todas sus compras en un mismo lugar.

La ventaja del proyecto es que se va a otorgar transporte para la entrega de su mercadería

ya que ciertos clientes no cuentan con un transporte adecuado para realizar dichas

adquisiciones y lo más importante es que los materiales de construcción se los deja en el

lugar que el cliente lo necesite. Este plan generara fuentes de trabajo lo cual es primordial

para el crecimiento del mismo, mejorando calidad de vida de los habitantes y también se

espera poder brindar una amplia cartera de materiales de construcción en un solo lugar

alcanzando satisfacer la demanda en volumen y en el tiempo de entrega.

El objetivo es brindar una amplia cartera de productos y servicios para la construcción,

ofreciéndoles ventajosas opciones de adquisición a nuestros clientes. De esta forma,

entregamos un mayor número de productos, individualmente o en paquetes, a costos

27

competitivos a través de una atención personalizada que nos permite determinar su

satisfacción.

La franquicia Disensa, es una de las principales redes de comercialización de materiales de

construcción en el país y la primera franquicia de este tipo en el mundo. Los productos y

servicios que se ofrecerá están orientados a cubrir las más altas expectativas de nuestros

clientes, efectuando siempre los más rigurosos esquemas de calidad.

Figura 8.- Franquicia DISENSA

Adaptado de Google.com/imágenes.

4.1.1 Misión.

Es otorgar un servicio profesional a todos nuestros clientes, resolviendo todas sus

necesidades con entregas oportunas, excelente servicio, calidad y el mejor precio en todos

nuestros productos.

Queremos generar en nuestros clientes la seguridad y confianza en materiales de

construcción DISENSA y cubrir todas sus necesidades con nuestra gama de productos,

eficiencia, cumpliendo en los tiempos de entrega, monitoreo y seguimiento.

28

4.1.2 Valores.

Puntualidad

Eficacia

Compromiso

Integridad

Eficiencia

Trabajo en equipo

4.1.3 Visión.

Para el 2022 ser una empresa líder en la distribución de materiales para la construcción,

reconocida por su calidad, servicio, puntualidad y excelentes precios, logrando así la

satisfacción de nuestros clientes, la optimización de sus tiempos y presupuesto, y logrando

satisfacer todo lo necesario para la construcción de sus obras.

4.1.4 Estructura Organizacional.

Para realizar el estudio estructural de la organización tomamos de referencia a una

franquicia ya existente para conocer el mecanismo que se necesita para comenzar a realizar

las operaciones. Las personas que van a acompañar con la creación de este proyecto serán el

gerente general, un área de contabilidad con dos personas, que a su vez estará encargado de

los dos cajeros y por último el área de bodega de control y despacho, esta área será

responsable de revisar todos los pedidos que llegan de nuestros proveedores y a su vez hacer

los despachos de las mercaderías vendidas a nuestros clientes.

29

Figura 9.- Organigrama.

Adaptado de la investigación de mercado.

4.2 Análisis situacional

Clientes. La compañía tiene diversos tipos de consumidores que son las personas del

sector de Mi lote 2 y las empresas (contratistas) que se dediquen a la construcción. Lo cual

nos favorece ya que no contaremos con un solo segmento; si no toda la comunidad que

realice cualquier tipo de construcción.

Proveedores de Materiales. Los proveedores son vital importancia para la estabilidad de

una empresa por lo tanto para proveernos de materiales para la venta tendremos diversos

tipos de proveedores que se maneja con la línea de materiales de construcción las cuales son

las más 92 reconocidas en el país las cuales mencionamos algunas como la empresa Holcim,

Andec, Plastigama de Amanco, IPAC, Indura, Hormipisos, entre otras. Al obtener gran

variedad de producto y con marcas reconocidas nos ayudará a ganar credibilidad y confianza

con nuestros clientes.

Gerente General

Área de contabilidad

Contador

Asistente contable

2 Cajeros

Área de bodega

Jefe de bodega.

3 Bodegueros

30

Competencia. Nos enfocamos como competidores a todos los negocios que tengan algo

que ver con los materiales de construcción como los son las ferreterías y lugares donde

comercializan cemento, fierro, y demás materiales que se necesitan para la construcción de

algún lugar, en este caso por el sector de “Mi Lote 2” no se encuentra establecida ninguna

distribuidora de materiales de construcción por lo tanto no se relacionara con competidores

directos.

Productos sustitutos. Se considera como productos sustitutos a las marcas de otro tipo de

materiales que tiene la competencia que pueden ser de baja calidad, lo cual puede llegar a ser

atractivo para los clientes por su costo, pero para conocedores del tema de la construcción

reconocerá que lo mejor es ver su calidad que su precio. Por lo tanto, obtendremos una gran

ventaja con referencia a los productos sustitutos que tengan la competencia.

Figura 10.-Matriz BCG de DISENSA

Adaptado de Google.com

Se puede decir que DISENSA como marca se encuentra en una posición Estrella, por lo

que podemos observar que tiene una mayor participación en el mercado con relación a sus

competidores indirectos que en este caso son las demás franquicias que distribuyen materiales

de construcción. La manera de saber en qué situación de la matriz está ubicada la marca es a

31

través del estudio de mercado que se realizó la cual demuestra que el cliente prefiere esta

marca porque es reconocida en el mercado por su prestación de servicio de transporte y de su

alta calidad de productos que ofrece.

Precios. Al realizar el estudio de mercado tomamos como referencia los precios de ciertos

competidores en lo que tenga relación a materiales de construcción y cómo podemos observar

a continuación en la tabla, existen productos en el cual nuestros precios están por debajo de

nuestro competidor.

Tabla 7.-

Relación de precios con competencia indirecta.

Productos N° Franquicia 1 N° Franquicia 2 Disensa

Cemento 6,1 6,1 6,06

Arena 10 8 8

Piedra 10 8 8

Bloque Pome 10x20x40 0,2 0,19 -

Bloque Pome 7x20x40 0,19 0,18 -

Bloque Victoria 9 0,28 0,27 -

Bloque Victoria 7 0,26 0,25 -

Zinc 12 pies 11,3 11,5 10,32

Zinc 10 pies 9,6 9,8 806

Zinc 8 pies 7,9 8 6,88

Varilla 12x2 60,6 60,5 59,6

Varilla 10x12 56.6 56.5 55.6

Varilla 8x12 53.6 53.5 52.6

Ladrillo 0.15 0.15 0.15

Nota. Tomado de la Investigación de mercado.

4.2.1 Análisis FODA.

Fortalezas.

• Ofrecer un servicio caracterizado con las necesidades de los clientes.

• Tener una amplia cartera de productos disponibles a la venta.

32

• Poseer todos los productos relacionados con la construcción.

• Accesibilidad con relación a los precios y calidad de productos.

• Relaciones con instituciones que financian a sus empleados con tarjetas con un cupo

disponibles para la compra de materiales de construcción.

• Como fortaleza podemos determinar que la franquicia brindara gratuitamente el

transporte a los clientes que realicen compras mayores a $300

Oportunidades.

• El mercado de la construcción está en total crecimiento en el sector de Mi Lote 2

• Existe un incremento en la demanda de materiales de construcción por parte del sector

privado.

• No existen barreras que impidan el ingreso de productos de construcción al país.

• Tenemos la mejor opción en lo que tenga que ver en precio/valor con relación a la

competencia.

• Brindar crecimiento económico a la comunidad.

• Estaremos ubicados en la calle principal de Mi lote 2.

Debilidades.

• Existen materiales de construcción que se lo elaboran clandestinamente y que la

franquicia tiene prohibido su comercialización, pese a ellos los consumidores lo

requieren por su bajo costo.

Amenazas

• La inestabilidad Económica que se encuentra el País, podría generar la mayor

amenaza para nuestro proyecto.

33

4.2.2 Análisis VRIO.

Según (Barney, 2007) nos dice que “El análisis VRIO nos ayuda a evaluar qué recursos

internos nos aportan ventaja competitiva, cuáles debemos determinar cómo vital y aquéllos

que son más innecesarios”.

Por lo tanto, el análisis VRIO nos aportara a poder identificar el valor de la compañía, lo

raro que este sea, conveniente que puede llegar ser, organización si está preparada

estructuralmente para explotar los recursos que hemos encontrado xxx.

Valioso. Brindar los mejores materiales de construcción en precio y calidad.

Raro. Trabajar con una marca reconocida en venta de materiales de construcción como

DISENSA.

Inimitable. El servicio caracterizado con la necesidad del cliente, todos los materiales

de construcción en un solo lugar y el servicio de transporte gratis con excepciones.

Organización. La empresa contará con personal altamente calificado para ofrecer al

cliente un servicio óptimo que satisfaga sus necesidades.

Esta ventaja competitiva será sostenible con el tiempo ya que la cadena de distribuidores

se especializa únicamente en la venta de materiales de construcción y por ende todos sus

esfuerzos estarán centrados en ayudar a sus clientes a conocer que realmente necesita y que

se le puede ofrecer.

4.3 Análisis de Mercadotecnia

Según (Kotler, 2006) expresa que “Un plan de Marketing es un documento escrito en el

que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de acción relativos a los elementos de

34

marketing mix, que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia dictada en el

ambiente corporativo, año tras año, paso a paso”.

4.3.1 Marketing Mix.

El marketing mix se simplifica a los cuatro elementos clásicos: producto, precio, plaza y

promoción.

Producto. La distribuidora de materiales de construcción Disensa, ofrecerá variaciones en

sus productos para todo el sector de Mi Lote2 y sus alrededores. Se pondrá a disposición la

facilidad de adquisición del producto a domicilio, brindando el transporte para trasladar el

pedido de nuestros productos en el lugar que el cliente lo requiera ya dentro o fuera del sector

de Mi Lote 2.

Precio. El precio de los productos que brindaremos está determinado por la marca Disensa

con el precio que se encuentra en el mercado nacional.

Plaza. La franquicia de materiales de construcción Disensa se construirá en la calle

principal del sector de Mi Lote 2, optimizando de esta manera el sector comercial de esa

zona.

Promoción. Realizaremos diferentes estrategias de promociones y publicidad para la

apertura de la distribuidora Disensa en el sector de Mi Lote 2. La principal es con programas

de aperturas, folletos, banners, etc.

La marca ofrece varias promociones al consumidor entre ella está en descuento por

compras de contado, descuentos por compras mayores a ciertos montos, entre otras.

35

4.4 Análisis Técnico del proyecto

El estudio técnico se llevó a cabo una vez finalizado el estudio de mercado, este nos

permitió obtener la base para el cálculo financiero y la evaluación económica del proyecto.

En otras palabras, el estudio técnico consiste en hacer un análisis de los procesos de un

producto o servicio para la realización de un proyecto de inversión

4.4.1 Infraestructura y Equipamiento.

La inversión inicial sobre la fábrica distribuidora de materiales de construcción incluye

todos aquellos costos y gastos, que se deben llevar a cabo desde que se toma la decisión de

ejecutar la propuesta de negocio hasta la puesta en marcha de este. Esta inversión se

subdivide en:

El terreno,

Instalaciones,

Equipos, maquinarias, materiales operativos

Equipo de cómputo y oficina

Gastos Pre-Operacionales y Servicios Básicos.

Requerimiento de Mano de Obra.

Capital de Trabajo.

El Terreno. El espacio a considerar para la implementación de la empresa distribuidora

de materiales de construcción estará ubicado en el sector de Mi lote 2 del Cantón Guayaquil

de la provincia del Guayas. Específicamente en la principal de la Autopista Terminal

Terrestre – Pascuales y la avenida Cuarta.

36

Figura 11.- Ubicación de la empresa.

Adaptado de (Map, 2018)

La presente propuesta de implementación de una distribuidora de materiales de

construcción tendrá un área de 1.000 metros cuadrados, el cual tiene un costo total de

$50.000.

Instalaciones. Para determinar el costo de la realización de la obra de la distribuidora de

materiales de construcción, se acudió a una oficina de arquitectos ubicados en la ciudad de

Guayaquil, el cual determino un costo total de US$66.500 cuyo detalle se presenta en la

siguiente tabla. Este monto toma en cuenta todos los requerimientos estipulados para la

distribuidora. Además, se incluye las instalaciones que se van a realizar en la distribuidora de

materiales de construcción por un monto de US$2.500.

37

Tabla 8.-

Obra Civil e Instalaciones

CONCEPTO COSTO

Edificación de oficinas 25.500,00$

Galpones 24.000,00$

Cerramiento 10.000,00$

Pisos Duros 5.500,00$

Cisternas de agua 1.500,00$

Instalaciones 2.500,00$

Total 69.000,00$

Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.

La inversión detallada para la implementación de la distribuidora de materiales de

construcción consiste en la elaboración de una oficina, cuarto para la energía externa,

cerramiento, galpones, cisternas de agua, pisos duros instalaciones de maquinaria y equipo, y

todas las instalaciones eléctricas.

Equipos de oficina y Maquinarias. Con relación a los equipos de operación se ha

realizado cotizaciones de los diferentes equipos que se debe considerar necesario para la

distribuidora de materiales de construcción. De la misma forma para el funcionamiento de la

empresa se adquirirá las siguientes maquinas.

Montacargas de 2 Ton.

Montacargas manual.

A continuación, se puede observar más detalladamente los conceptos que integran los

materiales operativos para el manejo operativo de la distribuidora de materiales de

construcción.

38

Tabla 9.-

Equipos de oficina y Maquinarias.

Cantidad Concepto Costo

1 Montacargas manual 500,00$

2 Montacargas de 2 ton 11.000,00$

1 Equipos de oficina 453,00$

1 Muebles y enseres 802,50$

Total 12.755,50$


Entre los principales equipos de oficina tenemos el aire acondicionado que servirá para la

oficina administrativa, así como también los escritorios, archivadores, basureros, etc.

Equipo de cómputo y oficina. En la siguiente tabla se detallarán los equipos de oficina,

computación y suministros que se situaran y utilizaran en la oficina del área administrativa,

con un costo de $2,350

Tabla 10.-

Equipo de cómputo y oficina

Concepto Cantidad Costo

Computadora 3 1.200,00$

Software contable 1 150,00$

Impresora Fotocopiadora 1 1.000,00$

2.350,00$ Total


Gastos Pre-operacionales. Son los gastos o costos que conlleva poner en marcha la

distribuidora de materiales de construcción.

Gasto en Puesta en Marcha. A continuación, se detalla los conceptos que forman parte de

los gastos para poner en marcha el negocio, que son los permisos de apertura, gastos legales,

gastos ambientales y gasto de la organización dando un total de $26.589.

39

Tabla 11.-

Gasto en Puesta en Marcha

CONCEPTO COSTO

Constitución 800,00

Elaboración proyecto 150,00

Adecuaciones en local arrendado 120,00

Registro Sanitario 40,00

Patente Municipal 20,00

Permiso de Bomberos 20,00

Afiliación Cámara Pequeña Industria 15,00

Patente de Invención 404,00

Cámara de Comercio De Guayaquil 20,00

Marca 25.000,00

TOTAL 26.589,00


Gastos Administrativos. La siguiente tabla detalla los gastos administrativos de la empresa y

el gasto de la publicidad para promocionar la distribuidora de materiales de construcción. El

monto total para los gastos administrativos será de US$5.756 mensuales.

Tabla 12.-

Gastos Administrativos.

CONCEPTO COSTOS

Servicios básicos 210,00

Sueldos y salarios 5.405,00

Publicidad 100,00

Útiles de limpieza 22,15

Suministro de oficina 19,09

TOTAL 5.756,24


Uno de los servicios vitales es el de Agua, luz, telefonía e Internet. Que ayudan a

complementa al funcionamiento de la empresa con relación a la comunicación y estabilidad.

Que un costo aproximado para todo el año (12 meses) es de US$2.520.

La mano de obra que se necesitará para las operaciones de la empresa se comprende por

un Gerente General, Un contador que será encargado de la contabilidad y de la supervisión de

los cajeros. Un supervisor de bodega con 3 bodegueros que serán encargados de la operación

de la empresa. El gasto q se tendrá para todo un año (12 Meses) es de US$64.860

40

Capital de Trabajo. La distribuidora de materiales de construcción necesita de un capital

de trabajo para la adquisición de materia prima de las cuales se tiene los siguientes costos a

continuación en la tabla.

Tabla 13.-

Capital de Trabajo

CONCEPTO COSTOS

Para la Operación 69.074

Para la Venta (Inventario) 10.000

Para la administración (Efectivo) 2.400

TOTAL 81.474


En base al estudio financiero realizado se determinó que la inversión inicial para la

realización de esta propuesta de implementación de una distribuidora de materiales de

construcción en el sector de Mi Lote 2, es de $267.169 cuyo detalle se puede verificar en la

siguiente tabla. Adicionalmente se mostrará los costos totales de cada requerimiento a

invertir.

Tabla 14.-

Inversión inicial

CONCEPTO COSTOS

Edificio 69.000

Terreno 50.000

Maquinaria 11.500

Muebles y enseres 803

Vehículo 25.000

Equipos de computación 2.350

Equipos de oficina 453

Gastos pre operativos 26.589

Capital de trabajo 81.475

TOTAL 267.169 Nota. Adaptado de esquema financiero propuesto.

4.5 Análisis Financiero

El análisis financiero para comprobar la factibilidad y la viabilidad de este proyecto está

basado de manera cuantitativa y financiera, el costo de inversión y de operación de la

41

empresa. Por el cual es de determinante conocer los factores que interviene en un plan de

negocio como es el capital de trabajo, la inversión en activos fijos, los gastos operativos

como también los ingresos. Para este análisis se necesitará indicadores de evaluación

económica como lo son el VAN y el TIR que significan Valor Actual Neto y Tasa Interna de

Retorno, respectivamente.

Para realizar este análisis se proyectará diversos escenarios de acuerdo a las condiciones

financieras y técnicas, que se detallaran más adelantes en este capítulo.

Flujo de Caja.

Los flujos de caja facilitan información acerca de la capacidad de la empresa para pagar

sus deudas. Por ello, resulta una información indispensable para conocer el estado de la

empresa. Es una buena herramienta para medir el nivel de liquidez de una empresa (Amaya,

2014).

La diferencia de los ingresos y los gastos, es decir, al resultado de restar a los ingresos que

tiene la empresa, los gastos a los que tiene que hacer lo llamamos ‘flujo de caja neto’. Los

flujos de caja son cruciales para la supervivencia de una entidad, aportan información muy

importante de la empresa, pues indica si ésta se encuentra en una situación sana

económicamente (Amaya, 2014).

Por lo tanto, para ejecutar el flujo de caja de la distribuidora de materiales de construcción

se realizará acorde a un plan de ingresos y un plan de gastos. También se tomará en cuenta

depreciaciones y amortizaciones del activo del negocio y su financiamiento con el banco.

Ingresos. El plan de ingresos se plantea de acuerdo a la demanda de materiales de

construcción que habrá en el año de apertura, para el sector analizado son alrededor de 1200

hogares que están en condiciones de mejorar o construir su vivienda, por lo cual acudirán a la

distribuidora de materiales de construcción.

42

A continuación, se detalla el presupuesto de venta de 5 años otorgado según la

participación en los materiales de construcción más requeridos para construir. Planteado un

incremento de 7% para cada año, que será provocado por nuevo proyecto cerca de la zona y

por atracción vía marketing.

Tabla 15.-

Presupuesto de venta.

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Cemento 52.000 55.640 59.535 63.702 68.161

Bloques 52.000 55.640 59.535 63.702 68.161

Arena 39.000 41.730 44.651 47.777 51.121

Piedras 39.000 41.730 44.651 47.777 51.121

Tuberias 26.000 27.820 29.767 31.851 34.081

Otros 52.000 55.640 59.535 63.702 68.161

Total 260.000 278.200 297.674 318.511 340.807

Proyección de Ingresos


Egresos. El detalle de egresos operativos y administrativos refleja los siguientes rubros

como capital de trabajo, sueldo y beneficios de los trabajadores, pagos de servicios básicos,

compras de útiles de oficina; de los cuales se mantendrán los gastos administrativos y

operativos por los 5 años sin variación, excepto exista alguna variación en la política o alguna

catástrofe no planificada.

Dentro de los egresos está conformado el inventario inicial para la implementación de la

distribuidora de materiales de construcción, cabe recalcar que dicho valor puede variar según

las exigencias de los clientes y que no causaría ningún problema si no se contara con dicho

material ya que se tiene acuerdos con la franquicia acerca de abastecimiento exigente.

43

Tabla 16.-

Presupuesto de Egresos

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Costo de ventas 110.000 115.500 121.275 127.339 133.706

Administrativos y ventas 69.075 69.075 69.075 69.075 69.075

Financieros 15.916 10.435 3.946 - -

Total 194.991 195.010 194.296 196.414 202.781

Proyección de Egresos


Depreciación y Amortización. Las depreciaciones y amortizaciones de los activos de

la empresa se deben considerar en el flujo de caja anual y el método que será utilizado

es el método lineal, debido que el monto en libros de cada activo descontándole la

depreciación acumulada desde la fecha en el que el activo comenzó a operar, será

efectuada al finalizar el año, los activos que tienen altos porcentaje de depreciación se

adquirirá nuevos activos para la remodelación de la empresa.

Tabla 17.-

Depreciaciones de Activos Fijos.


Valor Vida útil Depreciación anual

Edificio 69.000 20 3.450

Maquinaria 11.500 10 1.150

Equipos de computación 2.350 3 783

Vehículo 25.000 5 5.000

Muebles y enseres 803 10 80

Equipos de oficina 453 10 45

Total 109.106 10.509

Depreciación de Activos fijos

44

Tabla 18.-

Amortización del Préstamo

Periodo Cuota Interés Amortización Saldo

Año inicial 106.868

Año 1 45.722 15.916 29.826 77.042

Año2 45.722 10.435 35.287 41.756

Año 3 45.722 3.946 41.756 -

Total 137.165 30.297 106.868

Amortización préstamo


Financiamiento. Con a la inversión que se necesitará por compra de activos fijos,

inventario, y todos los costos por gastos del año que esta detallada en la propuesta de la

implementación de una distribuidora de materiales de construcción será de $267.169 que

estará compartido en 2 partes debido al alto valor que se va invertir.

La primera parte será financiada por una institución financiera, por la cual se eligió el

Banco del Pacífico en el cual nos financiará por un valor de $106.868 debido que este banco

es el que otorga una de las menores tasas de interés y de mayor confiabilidad, ofreciendo una

tasa efectiva del 17% anual a un plazo de 3 años, siendo los pagos mensuales de US$3.810, y

el gasto total de interés que nos incurrirá será de US$30.297. Este préstamo corresponde al

40% del capital necesitado como inversión inicial para el proyecto.

Y por último la otra parte de financiamiento es la aportación de los inversionistas, para

reducir riesgos y gastos. El capital invertido por los accionistas será de un valor de $160.301

que representa el 60% del capital necesitado como inversión inicial, y que será aportado por

tres accionistas.

45

4.5.1 Indicadores Financieros.

En la actualidad existen una gran cantidad de indicadores para medir la factibilidad y

rentabilidad de un proyecto. En este proyecto se utilizarán los dos más importantes.

Valor Actual Neto (VAN). El VAN es un procedimiento que nos permitirá calcular el valor

presente de un determinado número de flujos de caja futuros, originados por una inversión en

nuestro caso el de los accionistas cual es el más importante.

Tabla 19.-

Análisis Financiero.

Flujo de Caja Inicial Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Flujo Operacional - 65.885 84.066 104.254 122.973 138.902

Flujo por Inversión 267.169 - - - - -

Flujo por Financiamiento 106.868 29.806 35.287 41.776 - -

Inversión Accionistas 160.301 36.079 48.779 62.478 122.973 138.902

Análisis financiero


VAN: US$74.158.72

TIR: 14.31%

El VAN refleja un valor positivo que, para el análisis de los accionistas, su monto

invertido será recuperable en 5 años, más el 17% que cobraría el banco si nos prestaría. Este

monto representaría una utilidad para los accionistas. Con relación a la TIR refleja el

porcentaje de participación tiene el retorno del dinero menos el porcentaje de la tasa prestada

por el banco, es decir que un 6% de efectivo se retornaría mayor a la del banco.

4.6 Análisis de sensibilidad

El análisis de sensibilidad es un término financiero, muy utilizado en el que nos ayudara a

tomar decisiones de inversión, que consiste en calcular los nuevos flujos de caja y el VAN de

46

nuestro proyecto, al cambiar una variable. De este modo teniendo los nuevos flujos de caja y

el nuevo VAN podremos calcular y mejorar nuestras estimaciones sobre el proyecto.

Análisis de sensibilidad Pesimista.

En el caso pesimista la empresa analizara el cambio negativo que pueda tomar la empresa,

para este análisis realizaremos cambios de variación de los ingresos, no se alcanzó la meta

propuesta para el año.

La empresa planteara una disminución en los ingresos a US$200.000 ya que no se logró

alcanzar la meta propuesta para las ventas. Esto podría darse ya que nos encontramos en la

actualidad con una economía muy variante y esto sería lo probable que ocurra.

Análisis de sensibilidad optimista.

En el caso optimista la empresa planteo un aumento en los ingresos planteados para cada

año y por lo consecuente un aumento en los ingresos, causa un incremento en la utilidad.

Tabla 20.-

Análisis de sensibilidad

Escenario van tir Ingresos Costos y

gastos

Pesimo 27.322 5% 1,345672,93 607.819

Proyectado 74.159 14% 1.495.192 607.819

Optimista 120.995 23% 1569,951,75 607.819

Análisis de sensibilidad


Como podemos observar que en un análisis de sensibilidad realizado en el caso optimista

hubo una variación muy aceptable y rentable, aunque generar mucho dinero podría generar

un mayor riesgo. Y en el otro escenario, aunque siendo pesimista el proyecto es rentable, en

el cual se proyectó una reducción del 5% para las metas del primer año, se obtuvo un

resultado favorable (VAN $27.322.27 y el TIR $5%).

47

CONCLUSIONES

Lo positivo que generará aparte de ganancias para los empleados como para los

accionistas, el sector será unos de los mayores beneficiados, en el cual se impulsará al

desarrollo a través de la generación de empleos indirectos. Además, con la promoción en la

comercialización de los materiales ofrecidos por la empresa, como los son la disminución del

precio de los materiales lo que generará expectativas positivas por parte de la demanda.

Los productos ofrecidos por la distribuidora estarán aprobados con los más altos

estándares de calidad y que cumplan los requerimientos establecidos por la franquicia. Con

un plan comercial y uno de marketing, el inicio del proyecto es dirigido directamente a un

mercado objetivo, que está conformado principalmente a las viviendas del sector de Mi Lote

2. Y que de acuerdo a la investigación de mercado realizada existe una gran demanda en el

sector y en sus aledaños.

Se ha determinado que la inversión para la propuesta de implementar una distribuidora que

comercialice materiales de construcción asciende a $242.169. Evaluando junto con el estudio

del mercado, estudio técnico y estudio organizacional se puede concluir que la propuesta de

inversión para la comercializadora de materiales de construcción será rentable.

Como resultado de un análisis de sensibilidad se obtuvo que pese a un escenario pesimista

el proyecto sería viable su ejecución; es decir, nos reflejaría un VAN de US$27.322 y un TIR

de 5%; mientras tanto en un escenario favorable en el cual las ventas incrementen a

US$1´569.951 a empresa se beneficiaría con grandes ganancias, obteniendo un VAN de

US$120.995y un TIR de 23%. Por lo tanto, el proyecto sería rentable y viable ya que lo

proyectado en ingresos es de US$ 1´495.192 no alejado del escenario óptimo.

48

RECOMENDACIONES

Con lo anteriormente comprobado y analizado se recomienda poner en práctica la presente

propuesta tomando en cuenta las siguientes consideraciones.

Al ser un sector en la actualidad en crecimiento se obtendrá muchos más mercados por lo

cual la implementación y/o ejecución de nuevas líneas o servicios serán necesarios para que

la empresa se mantenga en el tiempo, y con amplios márgenes de utilidad.

Analizar las respectivas proyecciones que se realizaron en el estudio financiero para

asegurarse el correcto manejo del mismo y corregir o prevenir cualquier desfase que se

mostrara. Renovar continuamente las instalaciones de la empresa, ya sea por tecnología o por

infraestructura que ayude a un mejor manejo operacional, de esta manera satisfacer las

exigencias de los clientes. Se deberá estudiar la posibilidad de amplificar las instalaciones en

un lapso de tiempo de 5 años, para aumentar la oferta y ocupar la demanda de otros sectores

de la ciudad.

Por lo tanto, tomando la referencia del incremento en el sector constructivo sería

recomendable y viable implementar un centro de abastecimiento de materiales de

construcción ya que lo demuestran los escenarios del análisis de sensibilidad, a pesar de que

ser pesimista se obtendría ganancias en los 5 años, no obstante, se recomienda introducir

constantemente un plan de marketing a la zona y sus alrededores, para que de esta manera

incrementen las ventas.

49

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52

APÉNDICE

Apéndice A.-

PPE Equipos de computación.

EQUIPOS DE COMPUTACION CANTIDAD COSTO UNITARIO TOTAL

COMPUTADORAS 3 400,00 1.200,00

IMPRESORAS 1 150,00 150,00

SOFWARE 1,00 1.000,00 1.000,00

2.350,00 TOTAL

Apéndice B.-

PPE Muebles y Enseres

MUEBLES Y ENSERES

CANTIDAD COSTO UNITARIOTOTAL

ESCRITORIOS 3 190,00 570,00

SILLAS 5 22,50 112,50

SILLON 3 ASIENTOS (RECEPCION) 1 50,00 50,00

ARCHIVADORES 1 50,00 50,00

BASUREROS 2 10 20,00

Televisor 1 400 400,00

TOTAL 802,50

ADMINISTRACION

Apéndice C.-

Otros Activos - Gastos Pre operativos

CONSTITUCION 800,00

Elaboración proyecto 150,00

Adecuaciones en local arrendado 120,00

Registro Sanitario 40,00

Patente Municipal 20,00

Permiso de Bomberos 20,00

Afiliación Cámara Pequeña Industria 15,00

Patente de Invención 404,00

Cámara de Comercio De Guayaquil 20,00

Marca 25.000,00

TOTAL 26.589,00

GASTOS PREOPERATIVOS

53

Apéndice D.-

Gasto - Sueldo y Salarios

TRABAJADORES Numero SUELDO BENEFICIOS SOCIALESSUELDO MENDUAL TOTAL SUELDO

GERENTE- PROPIETARIO 1 700,00 105,00 805,00 805,00

CONTADOR 1 700,00 105,00 805,00 805,00

ASISTENTE CONTABLE 1 450,00 67,50 517,50 517,50

CAJEROS 2 450,00 67,50 517,50 1.035,00

JEFE DE BODEGA 1 600,00 90,00 690,00 690,00

BODEGUEROS 3 450,00 67,50 517,50 1.552,50

5.405,00

SUELDOS Y SALARIOS ADMINISTRACION

TOTAL SUELDOS MENSUAL

Apéndice E.-

Estado de situación inicial.

EFECTIVO 81.475 CTA X PAGAR

INST. FINANCIERAS 29.826

TOTAL DE ACTIVO CORR. 81.475 TOTAL DE PASI C/P 29.826

PPE 159.106 CTA X PAGAR 77.042

EDIFICIO 69.000 INST. FINANCIERAS 77.042

TERRENO 50.000 TOTAL PASIVO 106.868

MAQUINARIA 11.500

VEHICULO 25.000

MUEBLES Y ENSERES 803 CAPITAL 800

EQUIPOS DE COMPUTACION 2.350 APORTE DE SOCIOS 159.502

EQUIPOS DE OFICINA 453 TOTAL DEL CAPITAL 160.302

OTROS ACTIVOS 26.589

GASTOS PREOPERATIVOS 26.589

TOTAL DE ACT NO CORRIENTE 185.695

267.169 267.169

PASIVO CORTO PLAZO

PASIVO LARGO PLAZO

TOTAL DE ACTIVO TOTAL DE PAS + PAT

PATRIMONIO

ACTIVO CORRIENTE

ACTIVO CORRIENTE

ESTADO DE SITUACION FINANCIERA INICIAL

DISENSA S.A

DEL 2019

ACTIVO PASIVO

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