UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE …repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/8626/1/PROYECTO DE...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL

CARRERA DE DISEO GRFICO

PROYECTO DE TESIS

Previo a la obtencin del Ttulo de Ingeniero en Diseo Grfico

TEMA:

LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA

OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015

PROPUESTA:

DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE LA EMPRESA OMACONSA S.A.

AUTOR:

Miguel Andino Montao

TUTORES:

Ing. Mercy Torres Tenorio MSc. Ing. Luis Olvera Vera MSc.

Guayaquil Ecuador

Ao 2014

II

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCI A Y TECNOLOG A

FICHA DE REGISTRO DE TESIS TTULO Y SUBTTULO:

LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA

CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015 AUTOR/ES:

ELAS MIGUEL ANDINO MONTAO

TUTOR:

ING. MERCY TORRES TENORIO MSC.

REVISORES:

ING. LUIS OLVERA VERA MSC.

INSTITUCIN:

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD:

COMUNICACIN SOCIAL

CARRERA:

INGENIERA EN DISEO GRFICO

FECHA DE PUBLICACIN: No. DE PGS:

REAS TEMTICAS:

La correcta implementacin de los elementos corporativos en el MANUAL DE MARCA de la empresa

OMACONSA S.A. permitir cumplir un excelente posicionamiento y el reconocimiento de la misma. PALABRAS CLAVE:

Imagen Corporativa Posicionamiento - Manual de Marca RESUMEN:

El proyecto naci como una necesidad por parte del autor de aplicar todos los conocimientos adquiridos en la

Universidad y que estuvo referidos a la forma en se debe manejar una marca donde la comunicacin visual y el concepto

de imagen e identidad corporativa ha sido base fundamental para la bsqueda y el posicionamiento de la empresa

OMACONSA S.A., en el mercado de implementacin de proyectos de automatizacin y control de equipos elctricos. La

propuesta conllevo al diseo y elaboracin de una MANUAL DE MARCA y donde los elementos corporativos fueron los

que sobresalieron a la hora de implementar una comunicacin efectiva entre los clientes internos y externos de la

empresa. Se realiz un anlisis y ubicacin del problema en un contexto, as como la situacin conflicto respecto de lo

que representa el poco uso de elementos comunicacionales de una empresa y el impacto que estos tienen con el

posicionamiento de la marca en el mercado. Se realiz un anlisis de las causas y consecuencias, se formularon

interrogantes, adems de la evaluacin realizada al problema de investigacin. Se desarroll el marco terico donde se

ampli el tema con su respectivo sustento basado en los tericos que aportaron significativamente al desarrollo del

proyecto. Se trabaj en el aspecto metodolgico lo que permiti aplicar mtodos, tcnicas e instrumentos para la

recoleccin de datos a la poblacin considerada en el estudio. Se realiz la tabulacin de los datos recolectados para su

posterior anlisis y representacin grfica de dichos datos. De esta forma se describi la propuesta que correspondi

DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE LA EMPRESA OMACONSA S.A. No. DE REGISTRO (en base de datos): No. DE CLASIFICACIN:

DIRECCIN URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF:

S

NO X

CONTACTO CON AUTOR/ES: Telfono:

0996391637

E-mail:

[email protected]

CONTACTO EN LA INSTITUCIN: Nombre: Secretara Diseo Grfico

Telfono: (04) 26439914 E-mail: www.facso.ug.edu.ec

III



PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIN DEL TTULO DE

INGENIERO EN DISEO GRFICO

TEMA: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015

AUTOR: Elas Miguel Andino Montao

CONSULTORES: Ing. Mercy Torres Tenorio MSc. Ing. Luis Olvera Vera MSc.

PROMOCIN

GUAYAQUIL 2014

IV


FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL


DIRECTIVOS

MSc. Klber Loor Valdiviezo Lcda. Kristel Matute Zhuma, MSc DECANO SUBDECANA Ab. Isabel Marin, MSc. Lcdo. Oscar Vlez, MSc. COORDINADOR GENERAL DIRECTOR

Ab. Xavier Gonzlez SECRETARIO GENERAL

V

Mster

Lcdo. Klber Loor Valdivieso

Decano de la Facultad de Comunicacin Social

Ciudad.

Tengo a bien informar que el egresado SR. ELAS MIGUEL ANDINO

MONTAO con C.C. 092065644-4; dise y ejecut el Proyecto de

Investigacin con el tema: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD

CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA

MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015

El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones tcnicas

dadas por el suscrito.

El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas

constitutivas del proyecto; por lo expuesto se procede a la APROBACIN

y pone a vuestra consideracin el informe de rigor para los efectos legales

correspondientes.

Atentamente,

________________________________________

Ing. Mercy Torres Tenorio MSc.

TUTOR ACADMICO

VI

Mster

Klber Loor Valdivieso

Decano de la Facultad de Comunicacin Social FACSO

Ciudad.

Tengo a bien informar que el egresado SR. ELAS MIGUEL ANDINO

MONTAO con C.C. 092065644-4; dise, elabor e implement la

propuesta: DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE

LA EMPRESA OMACONSA S.A.

El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones tcnicas

dadas por el suscrito.

El autor ha ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas

constitutivas del desarrollo de la propuesta tcnica; por lo expuesto se

procede a la APROBACIN y pone a vuestra consideracin el informe de

rigor para los efectos legales correspondientes.

Atentamente,

_____________________________________

Ing. Luis Olvera Vera MSc.

TUTOR TCNICO

VII

Mster

Lcdo. Klber Loor Valdivieso

Decano de la Facultad de Comunicacin Social

Ciudad.

De mis consideraciones:

Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos

intelectuales del Proyecto de Investigacin: LA COMUNICACIN

VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA

CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE

GUAYAQUIL AO 2015

Atentamente,

Elas Miguel Andino Montao

C.C. 092065644-4

Derechos de autor del proyecto

VIII

CERTIFICADO DE REVISIN DE LA REDACCIN Y

ORTOGRAFA

Yo, .., certifico: que revis la redaccin y ortografa del contenido del proyecto de Investigacin con el Tema: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015. Propuesta: DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE LA EMPRESA OMACONSA S.A., elaborado por el egresado: MIGUEL ANDINO MONTAO, previo a la obtencin del ttulo de INGENIERO EN DISEO GRFICO. Para el efecto he procedido a leer y a analizar de manera profunda el estilo y la forma del contenido del texto:

Se denota la pulcritud en la escritura en todas sus partes. La acentuacin es precisa. Se utilizan los signos de puntuacin de manera acertada. En todos los ejes temticos se evitan los vicios de diccin. Hay concrecin y exactitud en las ideas. No incurre en errores en la utilizacin de las letras. La aplicacin de la sinonimia es correcta. Se maneja con conocimiento y precisin la morfosintaxis. El lenguaje es pedaggico, acadmico, sencillo y directo, por lo

tanto de fcil comprensin.

Por lo expuesto, y en uso de mis derechos como Licenciado/a en Ciencias de la Educacin Especializacin Literatura y castellano, recomiendo la VALIDEZ ORTOGRFICA del proyecto previo a la obtencin del ttulo de: INGENIERO EN DISEO GRFICO.

Atentamente,

______________________ Lcda

Reg. SENESCYT #

IX


FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL


ADVERTENCIA

Se advierte que las opiniones,

ideas o afirmaciones vertidas

en el presente proyecto, son

de exclusiva responsabilidad

del autor del mismo y no est

incluida la responsabilidad de

la Universidad de Guayaquil.

X

PROYECTO

TEMA: LA COMUNICACIN VISUAL E IDENTIDAD CORPORATIVA Y

SU INFLUENCIA EN LA CONSTRUCCIN DE LA MARCA

OMACONSA S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015

PROPUESTA: DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA

DE LA EMPRESA OMACONSA S.A.

APROBADO

______________________

MIEMBRO DEL TRIBUNAL

______________________ ______________________

MIEMBRO DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL TRIBUNAL

______________________

SECRETARIO

XI

DEDICATORIA

Dedico este proyecto a Dios por haberme permitido

cumplir con unos de los objetivos ms importantes que

tiene el ser humano en su desarrollo y vida estudiantil

como el obtener un ttulo profesional.

A mi madre MARA MAGDALENA MONTAO CRUZ y mi

padrastro EDIN MANUAL YAGUACHI ZUMBA, por darme

la oportunidad de prepararme y siempre con su apoyo y

aliento generaron energas positiva para que todo se haya

logrado con xito.


XII

AGRADECIMIENTO

A Dios Todopoderoso por dame la vida, y premiarme con

este logro importante en mi vida.

A mi familia que siempre estuvo presta para extenderme

la mano en los momentos ms difciles que se me

presentaron durante mi carrera.

A todos los profesores que forma profesional orientaron y

guiaron con sus conocimientos el trabajo arduo en las

aulas de clases durante este largo proceso acadmico

que culmina con la obtencin de mi ttulo profesional.

A todos mis amigos personales, compaeros de trabajo y

conocidos, que solo supieron darme aliento y fuerzas para

seguir adelante en el cumplimiento de mis objetivos, a

todos ellos mis ms sinceros agradecimientos.


XIII

NDICE GENERAL

Introduccin1

Ubicacin del problema en un contexto ..................................................... 3

Problema de investigacin ......................................................................... 6

Causas y consecuencias ........................................................................... 8

Formulacin del problema ......................................................................... 8

Ubicacin de la investigacin ..................................................................... 9

Delimitacin del tema ................................................................................. 9

Evaluacin del problema ............................................................................ 9

Objetivos .................................................................................................. 10

Objetivo general ....................................................................................... 10

Objetivos especficos ............................................................................... 11

Interrogantes de la investigacin ............................................................. 11

Justificacin ............................................................................................. 13

Hiptesis .................................................................................................. 14

Variables .................................................................................................. 14

CAPTULO I ............................................................................................. 15

MARCO TERICO .................................................................................. 15

1.1 Antecedentes del estudio ............................................................... 15

1.2 Fundamentacin Terica ............................................................... 19

1.2.1 Las marcas y su funcin como empresas ................................... 19

1.2.2 El Diseo Grfico y sus antecedentes ........................................ 22

1.2.3 Antecedentes de la Comunicacin Visual ................................... 24

1.2.4 Elementos de la comunicacin visual ......................................... 24

1.2.5 La Marca ..................................................................................... 25

1.2.6 El Logotipo .................................................................................. 26

1.2.7 Representacin de la Marca ....................................................... 27

1.2.8 Caractersticas fundamentales de una marca ............................. 28

XIV

1.2.9 El Posicionamiento ..................................................................... 29

1.2.10 La Comunicacin visual como sistema de identidad ................... 30

1.2.11 La Imagen Corporativa................................................................ 31

1.2.12 Importancia de la Imagen Corporativa ........................................ 31

1.2.13 Identidad Corporativa .................................................................. 32

1.2.14 El Diseo como un sistema de comunicacin visual ................... 33

1.2.15 El color como impacto visual de la marca ................................... 33

1.2.16 La Tipografa ............................................................................... 35

1.2.17 La Empresa ................................................................................. 36

1.3 Fundamentacin Psicolgica ......................................................... 37

1.4 Fundamentacin Sociolgica ......................................................... 38

1.5 Fundamentacin Tecnolgica ........................................................ 40

1.6 Fundamentacin Legal ................................................................... 41

CAPTULO II ............................................................................................ 57

METODOLOGA, RESULTADOS Y ANLISIS........................................ 57

2.1 Metodologa ................................................................................... 57

2.2 Mtodo ........................................................................................... 58

2.2.1 Mtodo Inductivo ........................................................................ 59

2.2.2 Mtodo Deductivo ....................................................................... 59

2.3 Tipos de Investigacin ................................................................... 59

2.3.1 Investigacin de Campo ............................................................. 60

2.3.2 Investigacin Exploratoria ........................................................... 60

2.3.3 Investigacin Descriptiva ............................................................ 61

2.3.4 Investigacin Bibliogrfica .......................................................... 61

2.4 Operacionalizacin de las variables ............................................... 62

2.5 Poblacin y muestra ....................................................................... 63

2.5.1 Poblacin .................................................................................... 63

2.5.2 Muestra ....................................................................................... 64

2.6 Muestra no probabilstica ............................................................... 64

2.7 Tcnicas de investigacin .............................................................. 65

XV

2.7.1 La Observacin directa ............................................................... 65

2.7.2 La Entrevista ............................................................................... 65

2.7.3 La Encuesta ................................................................................ 66

2.8 Tcnicas Secundarias .................................................................... 66

2.8.1 La Bibliografa ............................................................................. 66

2.9 Instrumento de recoleccin de datos ............................................. 67

2.10 Criterios aplicados para la elaboracin de la propuesta ............. 68

2.11 Anlisis e interpretacin de resultados ....................................... 69

2.11 Discusin de los resultados ........................................................ 83

2.12 Respuestas a varias de las interrogantes de la investigacin ..... 86

CAPTULO III ........................................................................................... 88

LA PROPUESTA ..................................................................................... 88

3.1 Ttulo .............................................................................................. 88

3.2 Justificacin ................................................................................... 88

3.3 Objetivos ........................................................................................ 89

3.3.1 Objetivo General ......................................................................... 89

3.3.2 Objetivos Especficos.................................................................. 89

3.4 Fundamentacin ............................................................................ 89

3.5 Ubicacin Fsica y Sectorial ........................................................... 95

3.6 Descripcin de la propuesta ........................................................... 96

3.6.1 Planificacin de Actividades ....................................................... 96

3.6.2 Recopilacin de datos e informacin ......................................... 97

3.6.3 Herramientas de diseo a utilizar ............................................... 98

3.6.4 Diseo de la marca para manual ................................................ 99

3.6.5 Estructura del Isologotipo ......................................................... 100

3.6.6 Diagramacin para la estructura del manual ............................ 103

3.7 Misin ........................................................................................... 106

3.8 Visin ........................................................................................... 106

3.9 Beneficiarios ................................................................................ 106

3.9.1 Beneficiarios Directos ................................................................... 106

XVI

3.9.2 Beneficiarios Indirectos ............................................................. 107

3.10 Impacto Social .......................................................................... 107

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................... 109

RECOMENDACIONES .......................................................................... 110

BIBLIOGRAFA ...................................................................................... 114

NDICE DE GRFICOS

GRFICO 1: CONOCIMIENTO SOBRE LO QUE ES UNA MARCA ....... 73

GRFICO 2: CONOCIMIENTO SOBRE MANUAL DE MARCA .............. 74

GRFICO 3: CONOCIMIENTO SOBRE IMAGEN CORPORATIVA ........ 75

GRFICO 4: EL XITO DE UNA BUENA COMUNICACIN VISUAL ..... 76

GRFICO 5: NIVEL DE POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA .......... 77

GRFICO 6 RESPONSABLES DE LA BUENA IMAGEN DE LA

EMPRESA ............................................................................................... 78

GRFICO 7: BUEN USO DE LOS ELEMENTOS CORPORATIVOS DE LA

EMPRESA ............................................................................................... 79

GRFICO 8: FRECUENCIA DE PROMOCIN DE LA EMPRESA ......... 80

GRFICO 9: CONFIANZA DE LOS CLIENTES HACIA LA EMPRESA ... 81

GRFICO 10: IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIN DE UN

MANUAL DE MARCA .............................................................................. 82

NDICE DE TABLAS

TABLA 1: CONOCIMIENTO SOBRE LO QUE ES UNA MARCA ............ 73

TABLA 2: CONOCIMIENTO SOBRE MANUAL DE MARCA ................... 74

TABLA 3: CONOCIMIENTO SOBRE IMAGEN CORPORATIVA ............. 75

TABLA 4: EL XITO DE UNA BUENA COMUNICACIN VISUAL .......... 76

TABLA 5: NIVEL DE POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA ............... 77

TABLA 6: RESPONSABLES DE LA BUENA IMAGEN DE LA EMPRESA

................................................................................................................. 78

file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945484file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945485file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945486file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945487file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945488file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945489file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945489file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945490file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945490file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945491file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945492file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945493file:///C:/Users/Usuario/Desktop/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc439945493

XVII

TABLA 7: BUEN USO DE LOS ELEMENTOS CORPORATIVOS DE LA

EMPRESA ............................................................................................... 79

TABLA 8: FRECUENCIA DE PROMOCIN DE LA EMPRESA .............. 80

TABLA 9: CONFIANZA DE LOS CLIENTES HACIA LA EMPRESA ........ 81

TABLA 10: IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIN DE UN MANUAL

DE MARCA .............................................................................................. 82

NDICE DE CUADROS

CUADRO 1: CAUSAS Y CONSECUENCIAS ............................................ 8

CUADRO 2: OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES.................. 62

CUADRO 3: POBLACIN ....................................................................... 63

CUADRO 4: MUESTRA ........................................................................... 64

file:///C:/Users/Usuario/Desktop/RESPALDOS/ANDINO%20FINAL/FINAL/TESIS%20MIGUEL%20ANDINO%202015%20PARA%20REVISION.docx%23_Toc437485199

XVIII


CARRERA DISEO GRFICO



DE LA EMPRESA OMACONSA S.A. Autor: Elas Miguel Andino Montao Tutor: Ing. Mercy Torres Tenorio MSc.

RESUMEN

El proyecto naci como una necesidad por parte del autor de aplicar todos los conocimientos adquiridos en la Universidad y que estuvo referidos a la forma en se debe manejar una marca donde la comunicacin visual y el concepto de imagen e identidad corporativa ha sido base fundamental para la bsqueda y el posicionamiento de la empresa OMACONSA S.A., en el mercado de implementacin de proyectos de automatizacin y control de equipos elctricos. La propuesta conllevo al diseo y elaboracin de una MANUAL DE MARCA y donde los elementos corporativos fueron los que sobresalieron a la hora de implementar una comunicacin efectiva entre los clientes internos y externos de la empresa. Se realiz un anlisis y ubicacin del problema en un contexto, as como la situacin conflicto respecto de lo que representa el poco uso de elementos comunicacionales de una empresa y el impacto que estos tienen con el posicionamiento de la marca en el mercado. Se realiz un anlisis de las causas y consecuencias, se formularon interrogantes, adems de la evaluacin realizada al problema de investigacin. Se desarroll el marco terico donde se ampli el tema con su respectivo sustento basado en los tericos que aportaron significativamente al desarrollo del proyecto. Se trabaj en el aspecto metodolgico lo que permiti aplicar mtodos, tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos a la poblacin considerada en el estudio. Se realiz la tabulacin de los datos recolectados para su posterior anlisis y representacin grfica de dichos datos. De esta forma se describi la propuesta que correspondi DISEO Y ELABORACIN DEL MANUAL DE MARCA DE LA EMPRESA OMACONSA S.A. Trminos claves: Imagen Corporativa-Posicionamiento-Manual de Marca

XIX


CARRERA DISEO GRFICO



DE LA EMPRESA OMACONSA S.A. Autor: Elas Miguel Andino Montao Tutor: Ing. Mercy Torres Tenorio MSc.

SUMMARY

This project rise as a challenge to apply all the knowledge acquired at the

University and which was referred to the way people should handle a mark

where the visual communication and image concept and corporate identity

was the fundamental basis for the company OMACONSA S.A. company of

project implementation automation and control of electrical equipment

market. The propose carry to the design and development of a brand

manual and where corporate elements were those who excelled when

communication implement effective between internal and external

company proposal customers. Analysis and problem in context location, as

well as how was the conflict situation respect about how is represented the

communication element use absence in a company and the impact in the

position of the mark in the market. An analysis of the causes and

consequences was made; questions were formulated, in addition to the

assessment made to the research. The theoretical framework with its own

theme based on the theoretical support that contributed significantly to the

development of the project expanded developed. It worked on the

methodological aspect which allowed applying methods, techniques and

tools for data collection for the population considered in the study.

Tabulation of data collected for further analysis and graphical data

representation. In fact, the proposal was established as MARK MANUAL

DESIGN AND DEVELOPMENT OMACONSA S.A.

Key terms: Corporate Image-Positioning-Mark manual

1

INTRODUCCIN

La importancia que tiene el buen manejo una marca radica

exclusivamente de sus elementos corporativos y como se los presenta a

los usuarios apara que estos se interesen por todo aquello que presenta

dicha marca y que lo que provee a su grupo objetivo cumpla con lo

mostrado mediante su cultura corporativa como su visin y misin.

Toda marca tiene por objetivo llegar a sus clientes no solo por lo

que vende u ofrece, sino por lo que le brinda mucho ms al detalle y es el

buen trato y la comunicacin efectiva que exista entre los clientes internos

y a su vez a los clientes externos.

Por todo aquello se requiere de un exhaustivo trabajo de campo ya

que es ah donde ocurre los hechos como es la preferencia de los

usuarios por una marca en particular y lo que puede llegar a producir en la

mente de los clientes como e s la fidelidad y lealtad a la marca.

El presente trabajo, propone generar la fidelidad de la marca,

lealtad a la misma y con el buen manejo de los elementos corporativos,

lograr posicionar a corto plazo a la marca con el trabajo de la empresa

que requiere de este proceso de identidad corporativo.

Para esto el presente documento se lo estructur con los tems

correspondientes y que tiene que ver con el planteamiento del problema,

sus causas y consecuencias, su ubicacin, delimitacin, objetivos,

justificacin, hiptesis y variables.

2

En el captulo I, se plante el Marco Terico con sus antecedentes y

fundamentaciones que aplica el tema para su sustento.

En el captulo II, se plante la metodologa seguida y donde se

evidenci los mtodos y tipos de investigacin utilizados de acuerdo al

trabajo de campo, la poblacin de estudio considerada y la aplicacin de

tcnica e instrumentos, as como para la recoleccin de los datos y

tabulacin, graficas auto explicativas.

El captulo III, se plante el diseo y elaboracin de la propuesta que

corresponde el diseo y elaboracin de un MANUAL DE MARCA para la

empresa OMACONSA S.A. y en donde se expone la lnea grfica

propuesta los objetivos a cumplir su aplicacin y todo el aspecto tcnico

para su desarrollo.

Tambin se hizo conclusiones y recomendaciones respecto de lo

desarrollado y lo que se puede potenciar en futuros proyectos de estas

caractersticas.

3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Ubicacin del problema en un contexto

La presente investigacin se desarrolla en la empresa OMACONSA

S.A. de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil. Los inicios de la

comunicacin visual, ha estado ligado exclusivamente a la comunicacin

como tal, desde hace muchos aos y con ello, todas las actividades del

hombre, procesos y desarrollo social, siendo uno de los elementos de

supervivencia, la transmisin clara y precisa de los mensajes.

El hombre siempre ha tenido la necesidad de comunicarse con su

entorno y es gracias a la comunicacin, elementos visuales como

smbolos, iconos, signos, que ha podido llegar hasta los actuales

momentos.

Est claro que desde el aspecto visual, y por supuesto ya en la

prctica, la implementacin de elementos visuales para posicionar una

marca, ha permitido que su aplicacin abra el camino de buena forma al

desarrollo productivo de las empresas de un pas, porque el concepto de

imagen e identidad visual es precisamente lo hace grande a las empresas

y por lo tanto al desarrollo econmico siempre que exista una buena

comunicacin.

En ese sentido el diseo grfico ha alcanzado el nivel de profesin

con la ayuda de la tecnologa, facilitando el trabajo con herramientas y

programas que permiten plasmar las ideas creativas mediante los

elementos fundamentales de la composicin como es el trazo.

4

El punto, la lnea, el color, la armona entre otros elementos

compositivos.

Al concepto de Identidad Corporativa lo engloba otro trmino

consolidado como es la comunicacin visual, la misma hace uso de

elementos grficos como iconos, smbolos, signos y dems elementos

semiticos de la que se vale la comunicacin para transmitir cualquier

mensaje e identificar la organizacin y su entorno.

Otro aspecto de la comunicacin visual es la forma en que llega al

usuario y es mediante otros elementos como el logotipo, isotipo,

isologotipos que es el identificador y elemento diferenciador de toda

empresa u organizacin.

A nivel mundial se maneja muy bien las marcas y su

posicionamiento. El posicionamiento de una marca y empresa en el

mundo.

En todos los pases del primer mundo y los que estn en vas de

desarrollo, trabajan permanentemente en la implementacin de

estrategias para lograr que sus marcas se ubiquen en el lugar que ellos

planifican.

La construccin de una marca a nivel mundial y la relacin con el

mercado y grupos objetivos marcan la diferencia al momento de

establecer alianzas estratgicas para consolidar a la empresa y el

mercado consumidor.

El aspecto corporativo ha alcanzado un alto valor para la imagen

de las empresas y su posicionamiento en la mente de los consumidores

llamados tambin clientes o usuarios.

5

Por tal motivo son tambin grandes las inversiones que hacen las

empresas para mantener su marca en lo as alto de los sitiales de las

empresas ya posicionadas como nuevas.

La manera en que se han manejado muchas marcas es pensando

en los diferentes elementos visuales empleados para llegar a la fidelidad

de sus clientes y su aceptacin en el mercado sea por ventas de

productos o el brindar servicios.

El nivel de posicionamiento de una marca depende de la forma en

que se maneje sus elementos y comunicacin con sus clientes internos y

externos.

El mercado de marcas es muy exigente y son las estrategias

comunicacionales las que marcan la diferencia de una con otra.

A nivel latinoamericano se han establecido muchas empresas cuya

imagen e identidad corporativa como marca, mantienen sus procesos de

forma dinmica, lo que permite un desarrollo econmico sostenible en el

tiempo.

Estas empresas se han consolidado a pesar de la situacin

econmica que hoy en da se presentan en algunos pases y donde han

apostados por la mano de obra y la creatividad de sus colaboradores.

De esta manera, la representatividad de los grupos objetivos,

hacen ms fcil la viabilidad de los procesos productivos y como tal la

comercializacin de sus productos en el contexto latinoamericano, gracias

a los negocios y acuerdos comerciales entre las empresas y clientes.

6

En el Ecuador, toda empresa debe tener la capacidad de identificar

de forma inmediata las necesidades de los clientes, cumplir con el

proceso de entregar productos y servicios de calidad y con un plus que

marque la diferencia entre las dems.

No solo solucionar problemas y satisfacer necesidades, tambin

brindar una correcta calidad del producto o servicio.

Est claro que el diseo de una marca en el aspecto visual y en el

desarrollo productivo de toda sociedad de consumo, est ntimamente

ligado a la economa de un pas, los procesos productivos y los aspectos

comunicacionales.

Problema de investigacin

El problema surge cuando una empresa u organizacin no posee

de elementos comunicacionales que hace que sea identificada en el

campo comercial, esto es, cmo quiere que la vean sus clientes y qu

tiene que hacer para mantenerse en la mente de ellos si no cuentan con

instrumentos que la identifiquen.

La fidelidad se da por la forma en que sus clientes internos trabajan

con los elementos corporativos y como se transmite hacia los clientes

externos.

Cuando ya estn en el mercado o cuando son nuevas, estas deben

consideran permanentemente estudios de pblicos nuevos, estudios de

mercados, nichos de mercados, no para posicionar a la marca, sino para

mantenerse.

7

Sera entonces la aplicacin de una correcta comunicacin visual el

lograr la fidelidad y credibilidad del grupo objetivo.

El correcto uso de la identidad corporativa es lo que har que las

empresas se proyecten, cada vez que desea captar nuevos mercados,

puesto que el mantenimiento de la imagen es lo ms representativo para

dichas organizaciones.

La situacin conflicto se presenta en que muchas empresas tienen

el temor de tomar decisiones equivocada a la hora de invertir en la

construccin y elaboracin de instrumentos que permitan posicionar a la

marca y como tal a la organizacin en un sitial importante en el mercado

de marcas.

Por este motivo es importante priorizar lo que al final se convertir

en el elemento diferenciador y clave para el xito deseado.

De acuerdo a lo descrito en el presente proyecto, es necesario

describir necesidades que tiene la empresa OMACONSA S.A. y la

importancia que tiene la comunicacin visual e identidad corporativa en el

posicionamiento como marca en el mercado de la ciudad de Guayaquil.

8

Causas y consecuencias

CUADRO 1:

CAUSAS Y CONSECUENCIAS

CAUSAS CONSECUENCIAS

Limitada comunicacin visual

dentro y fuera de la organizacin.

Desconfianza de clientes internos y

externos por la imagen de la

empresa.

Incorrecta aplicacin de los

elementos corporativos por

diseos sin fundamentos

tcnicos.

Confusin en el significado de

imgenes, signos y smbolos.

Escaso criterio tcnico en la

construccin de propuestas

grficas.

Poca aplicabilidad de la marca en

los elementos corporativos

Poco nivel de posicionamiento

por el incorrecto manejo de

elementos visuales de la marca.

Desconfianza del mercado y

pblico objetivo.

ELABORADO POR: Andino Montao Elas Miguel

Formulacin del problema

Cmo afecta el escaso criterio tcnico en la construccin de propuestas

grficas y la poca aplicabilidad de la marca en los elementos corporativos de la

empresa OMACONSA S.A. de la Ciudad de Guayaquil ao 2015?

9

Ubicacin de la investigacin

El presente trabajo de investigacin se ubic en la empresa

OMACONSA S.A., con el representante legal y colaboradores de la

empresa, ubicada en la ciudad de Guayaquil, Parroquia Tarqui, Ciudadela

Samanes II, Mz. 234 Solar #2.

Delimitacin del tema

Aspecto: Comunicacin visual

Campo: Diseo grfico.

Objeto: Manual de Marca

Tema: La comunicacin visual e identidad corporativa y su influencia en

la construccin de la marca OMACONSA S.A. en la ciudad de Guayaquil

ao 2015

Propuesta: Diseo y elaboracin del manual de marca de la empresa

OMACONSA S.A.

Evaluacin del problema

Claro: El presente proyecto se elabor de una forma clara, para que su

lectura pueda ser comprendida fcilmente.

Delimitado: El presente proyecto reafirma la importancia que tiene el

correcto uso de los elementos corporativos con lo que la empresa

OMACONSA S.A. debe manejarse con sus clientes.

10

Evidente: El presente proyecto ser de enorme soporte para la empresa

OMACONSA S.A., con la implementacin de un manual de marca y el

manejo eficiente de la identidad corporativa

Factible: Una vez realizada las consultas e investigaciones respectivas se

concluy que el proyecto solucionar significativamente y de forma

eficiente el problema ya que se cont con los recursos econmicos as

como el aspecto tecnolgico y de talento humano.

Original: Este proyecto no ha sido diseado ni ejecutado de forma y

fondo anteriormente en la empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de

Guayaquil.

Pertinencia: Escribir sobre trabajos de Investigacin relacionado con la

Carrera de Diseo Grfico.

Relevante: El proyecto de Investigacin por la problemtica detectada es

relevante, por cuanto los beneficiarios es el recurso humano que trabaja

en la empresa OMACONSA S.A. La comunidad que trabaja en la empresa

y ve con buenos ojos este trabajo de investigacin, porque permitir que

la poblacin pueda conocer ms sobre su imagen corporativa.

Objetivos

Objetivo general

Identificar el efecto que produce la poca aplicabilidad de la marca

en los elementos corporativos, realizando una investigacin de campo en

la empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil ao 2015, para

la construccin del manual de marca.

11

Objetivos especficos

Determinar las causas del escaso criterio tcnico de la empresa

OMACONSA S.A. por medio de encuestas.

Mejorar los niveles o porcentajes de la poca aplicabilidad de la

marca en los elementos corporativos de la empresa por medio de

grficos estadsticos

Identificar los aspectos que deben ser considerados para el

desarrollo del manual de marca a partir de los resultados

obtenidos.

Interrogantes de la investigacin

1. Por qu no se ha considerado el uso de tcnicas para identificar

los escasos criterios tcnicos respecto del manejo de la marca por

parte de la empresa OMACONSA S.A.?

2. Cmo influye la comunicacin visual para la construccin de la

marca OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil?

3. Qu impacto produce la identidad corporativa de una empresa

para su posicionamiento y alcanzar el xito deseado?

4. Qu tan importante es para la empresa el contar con un

instrumento corporativo como es un MANUAL DE MARCA?

5. A travs de qu elementos se debe construir los elementos

visuales para el buen manejo de la cultura corporativa al interior de

la empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil?

12

6. Qu tipo de estrategias de posicionamiento se ha planteado la

empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil, para lograr

la fidelidad de sus clientes?

7. Mediante qu herramientas de mediciones ha identificado la

empresa OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil, la

necesidad de aplicar elementos corporativos para mostrarse ante

los diferentes tipos de pblicos?

8. Cules son los resultados obtenidos para que la empresa

OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil, considere

implementar estrategias de comunicacin visual para el manejo de

su marca?

9. Cmo influye la comunicacin visual en la construccin de la

marca OMACONSA S.A. de la ciudad de Guayaquil?

10. Qu tipo de control interno debe aplicar la empresa OMACONSA

S.A. de la ciudad de Guayaquil, que permita identificar las

necesidades de incorporar elementos corporativos para la marca?

11. Cules son los objetivos en la implementacin de un MANUAL DE

MARCA como proyeccin de la Identidad Corporativa de la

empresa OMACONSA S.A.?

12. Cul es el nivel de importancia que tiene la implementacin de un

MANUAL DE MARCA y proyectar eficientemente la Identidad

Corporativa de la empresa OMACONSA S.A.?

13

13. Cmo deben manejarse los elementos corporativos en el aspecto

tcnico en el diseo grfico del MANUAL DE MARCA?

14. Qu tipo de elementos corporativos son los ms representativos y

que deben de ir en un MANUAL DE MARCA para la empresa

OMACONSA S.A.?

15. De qu manera se debe socializar el MANUAL DE MARCA dentro

de la empresa OMACONSA S.A.?

Justificacin

El tema naci por la necesidad que observ el autor del proyecto y

que tena la empresa OMACONSA S.A., en contar con un instrumento

que le permita manejar de una forma ms eficiente el aspecto

comunicacional dentro y forma de la organizacin.

Con los conocimientos adquiridos durante el proceso acadmico

seguido, se crey oportuno la posibilidad de aportar con las herramientas

de diseo, poder elaborar un documento que haga que la empresa cuente

con elementos visuales que integre la imagen e identidad corporativa de

la marca y la cultura corporativa que debe existir desde los clientes interno

de la empresa y que son sus colaboradores.

La aplicacin de este instrumento es precisamente para normar

actividades y formas de comunicacin de la marca con todos al interior de

la empresa y cmo llegar a los usuarios finales quien es la razn de la

existencia de toda empresa.

14

Por lo tanto al normar el uso correcto de los elementos

corporativos, permiten tener una estructura bien organizada y donde los

colaboradores deben mantener la imagen que los principales de la

empresa desea.

Con el manejo de la imagen de la empresa en todos sus aspectos,

a travs de su misin y visin, lograr a mediano y largo plazo posicionar

a la empresa en el mercado comercial, en la mente de los clientes por los

servicios que ofrece y la fidelidad hacia la marca con el posicionamiento

de ella. La importancia de manejar los elementos corporativos de la

empresa, est en una comunicacin efectiva que deben tener todos los

colaboradores de la organizacin a la hora de tratar a sus clientes y el

acercamiento con los potenciales, ya que su posicionamiento en la mente

de ellos permitir obtener la confianza y fidelidad.

Hiptesis

La correcta implementacin de los elementos corporativos en el

MANUAL DE MARCA de la empresa OMACONSA S.A. permitir cumplir

un excelente posicionamiento y el reconocimiento de la misma.

Variables

Variable Independiente: Escaso criterio tcnico en la construccin de

propuestas grficas.

Variable Dependiente: Poca aplicabilidad de la marca en los

elementos corporativos.

15

CAPTULO I

MARCO TERICO

1.1 Antecedentes del estudio

Histricamente las marcas ms importantes en el mundo, se han

mantenido, gracias a las inversiones realizadas, pero sobre todo, la

fidelidad de sus clientes por siempre. Empresas como Google,

Apple, IBM, Microsoft y McDonalds son ejemplos de empresas que

histricamente han estado posicionada en el mundo y han estado

en los primeros lugares en el ranking de marcas

Por lo que luego de tres aos de forma consecutiva, a la marca

Apple, no pudo mantenerse en el primer sitial que mantena y ha

sido la empresa GOOGLE, la que ha marcado la diferencia y ha

logrado posicionarse en el primer lugar del ranking de las marcas

comerciales. Esta novedad se present debido a que Apple de

forma silenciosa, esta empresa se depreci financieramente y es

evidente que a nivel de noticias financieras y de quienes hacen

investigacin de mercados encuentran este tipo de informacin y la

hacen pblica.

Los factores que han hecho que GOOGLE, haya obtenido esa

posicin, sin lugar a dudas han sido la innovacin a nivel

tecnolgico y la forma en que los usuarios de esta empresa la han

posicionado en ese nivel.

16

Para (Arteaga, 2015), reportero de empresas en Forbes.com.mx.,

es amante de las historias y obsesionado de los temas de

negocios, cree que las letras y los nmeros son los smbolos

que gobiernan la fe del mundo

Para el autor de la cita es evidente que en el mudo de los negocios

no existe nada ms importante que el dinero, por tal motivo que tipo

de relaciones se tenga al momento de tratar al cliente y vender su

producto, es algo que no es relevante, sino las cifras que se

manejen en las grades cuentas de dichas empresa.

Una de las empresas que mantiene un estndar en el manejo de su

imagen corporativa, es la marca Adidas, ya que como marca

deportiva tiene un gran mercado en todo el mundo. Su cultura

corporativa la maneja en funcin de los valores y filosofa de cada

uno de los que conforma esa organizacin.

Existen marcas a nivel local que se han desarrollado como

empresas y que han permitido un posicionamiento claro y

contundente hacia su pblico objetivo y otros. Entre esas marcas

conocidas a nivel nacional se encuentran La Favorita S.A., TA

(Tiendas Industriales Asociadas), DIFARE.

Todas estas marcas, han trabajo muy bien su imagen, porque es

evidente que la fidelidad de su target o grupo objetivo as lo ha

demostrado, debido a las estrategias de marketing y como tal el

trabajo publicitario ha sido el factor clave para su mantenimiento en

el mercado, el tipo de publicidad BTL, como publicad no

convencional, ubica a una marca en la mente del consumidor y

donde tambin tiene un lugar predominante es el uso de los medios

masivos o publicad ATL.

17

Existen proyectos planteados por estudiantes de la Universidad de

Guayaquil con caractersticas similares en el aspecto de Identidad

Corporativa pero con grupo objetico diferente, el tema propuesto

como trabajo ya realizado en la Universidad de Guayaquil es.

IDENTIDAD CORPORATIVA APLICADOS EN PYMES-

GUAYAQUIL, DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE 4to AO, PERIODO

2015 DE LA CARRERA DISEO GRFICO (FACSO)

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL, y en donde el autor concluye:

El diseo y elaboracin del manual fue desarrollado con la finalidad de que los estudiantes cuenten con un material de apoyo en el que se pueden guiar y adquirir conocimientos para la creacin de la identidad corporativa de una pequea o mediana empresa, el cual fue visto con mucho inters por su contenido que ser beneficioso para emprender una actividad econmica independiente a aplicarlo al rea laboral

En lo que se refiere al mbito local y donde se encuentra la

empresa considerada en el proyecto como es OMACONSA S.A., es

una empresa seria que tiene un nivel de posicionamiento

importante por el servicio que ofrece.

OMACONSA, es una empresa ecuatoriana, con ideas y conceptos

bien definidos a nivel de ingeniera, montaje e investigacin y

donde incursionan profesionales en el campo de diseo elctrico y

aplicaciones industriales siempre solucionando las necesidades de

sus usuarios.

La importancia que tiene el manejar su imagen corporativa, radica

en el hecho que siempre ser importante lo que la gente observa

18

como imagen corporativa y la satisfaccin de sus clientes. Se sabe

de antemano que las empresas que ofrecen este tipo de servicios,

la garanta de sus trabajos estn debidamente legalizados porque

se maneja con una filosofa clara en valores tico y morales.

Sin embargo, dentro de las estrategias de posicionamiento est la

de forma en que se debe ver la empresa desde el aspecto

corporativo y ah est el hecho del planteamiento del problema y la

importancia de la comunicacin visual para poder construir una

marca desde sus cimientos y solo puede estar representada en un

concepto visual.

Como aspecto general de lo antes descrito, la forma en que las

marcas se han mantenido y se mantienen en el mercado comercial,

y la forma en que han manejado su imagen, ha permitido entender

que hay que manejar muchas herramientas en el campo de la

comunicacin visual corporativa, y que lo ms importante es la

forma en que se debe comprometer la empresa con sus usuarios.

La forma de convivencias con sus empleados y colaboradores en

primer lugar, el manejo responsable de los elementos claves como

la filosofa y la cultura corporativa que encierra aspectos de valores.

Tambin se destaca, las estrategias de mercado, haciendo bien el

trabajo de investigacin y de preferencias, la buena comunicacin

interna que debe mantener sus colaboradores, del marketing, la

identidad visual, la comunicacin interna y externa y muchos

elementos que hacen posible que el presente trabajo de

investigacin tenga el nivel de importancia que se merece cuando

se trata de fundamentar la razn de ser del estudio.

19

1.2 Fundamentacin Terica

1.2.1 Las marcas y su funcin como empresas

Las marcas que se mantienen en el mercado le dan prioridad a los

valores, ya que son factores que integran grupos de personas y por

lo tanto existe responsabilidad social por sobre todo. Se considera

otros de los factores claves para el buen desarrollo de sus

actividades y procesos internos, ya que esto compromete los

principios elementales de una empresa u organizacin

precisamente por el respeto a la misin y visin que antecede.

El aspecto tecnolgico es lo que maneja y mueve masas, por lo

que esta empresa ha hecho todo para lograr su objetivo, debido al

buen manejo de los indicadores de uso a nivel de usuarios

conectados a la web donde es fcil medir el trfico a nivel de

telecomunicaciones y es evidente que ms de un usuario est

conectado al internet o a travs de los dispositivos mviles y redes

sociales, son estos parmetros tecnolgicos que muy bien

estudiados han hecho que las marcas hagan uso de ella y cumpla

los objetivos que se plantearon los ejecutivos de las empresas.

Es indudable que la identidad corporativa que han manejado estas

empresas, ha sido el factor clave no slo por la fidelidad de sus

clientes, sino la forma en que han aplicado los elementos grficos y

la comunicacin visual que ha tenido con sus usuarios que ha

significad su nivel de posicionamiento en el mercado.

El uso de todos los elementos corporativos y de comunicacin

visual como las imgenes, el color, la tipografa ha hecho que las

personas confen en el producto o servicio que ofrece. El trabajo

20

publicitario, la comunicacin efectiva con sus clientes internos, y la

cultura corporativa han ido de la mano y se ha convertido en una

de las grandes estrategias para alcanzar el nivel logrado.

Otros de los elementos que se destaca es haber hecho prevalecer

la misin, la visin, pero sobre todo la visin estratgica que es uno

de los factores para que una empresa crea en s mismo y los

usuarios interno y externo de estas estructuras organizativas.

Esa relacin que tienen las marcas con sus proveedores y clientes

han sido llevado de forma constante, rigurosa pero sobre todo de

manera responsable gracias a la forma en que su estructura interna

lo han desarrollado y esto tiene que ver con el profesionalismo que

tambin es otro factor determinante para que dichas marcas

mantengan los indicadores de calidad en un nivel muy alto.

Una de las empresas que mantiene un estndar en el manejo de su

imagen corporativa, es la marca Adidas, ya que como marca

deportiva tiene un gran mercado en todo el mundo. Su cultura

corporativa la maneja en funcin de los valores y filosofa de cada

uno de los que conforma esa organizacin.

Este tipo de empresa le da prioridad a los valores, ya que son

factores que integran grupos de personas y por lo tanto existe

responsabilidad social por sobre todo. Se considera otros de los

factores claves para el buen desarrollo de sus actividades y

procesos internos, ya que esto compromete los principios

elementales de una empresa u organizacin precisamente por el

respeto a la misin y visin que antecede.

21

Una de las marcas mundiales ms importantes es Procter &

Gamble Co., empresa multinacional de bienes de consumo,

posicionada en casi todo el mundo, originaria de Cincinnati, en

Estados Unidos. Se tiene tambin a Unilever es otra de las

multinacionales que mantiene un nivel se posicionamiento

importante debido a los bienes de consumo que posee y cuyo

espectro es grande, comenzando por el pas donde nacin como

en el Reino Unido y pases bajos. A esta grupo tambin se integra

Johnson & Johnson, otra de las empresas americanas que se

suma.

Indiscutiblemente no se puede quedar fuera de este grupo y se

hace nfasis respecto de las antes mencionada, ya que esta es

una empresa que viene con una cultura corporativa reconocida por

cada habitante del planeta por as decirlo. Fundada tambin en

Estados Unidos, especficamente en Carolina del Norte.

Todas estas marcas antes mencionada, aplican estrategias de

mercadotecnia a diario para mantener la fidelidad de sus

consumidores, y dentro de esas estrategias estn precisamente el

manejar los trminos en funcin de marca empresarial, y que hace

referencia a la difusin que ests hacen para que los consumidores

reconozcan realmente quines son los productores de los que

consumen debido a la diversificacin de las diferentes categoras

que le han dado a sus productos. Estas marcas empresariales

estn claramente identificadas, como lo es Unilever, el propio

Procter & Gamble Co., 3M entre otras.

Por la forma en que han mantenido estas marcas en el mercado

comercial, y la forma en que han manejado la imagen de ellas, ha

permitido entender que hay que manejar muchas herramientas en

22

el campo de la comunicacin visual corporativa, y que lo ms

importante es la forma en que se debe comprometer la empresa

con sus usuarios. La forma de convivencias con sus empleados y

colaboradores en primer lugar, el manejo responsable de los

elementos claves como la filosofa y la cultura corporativa que

encierra aspectos de valores.

Tambin se destaca las estrategias de mercado, haciendo bien el

trabajo de investigacin y de preferencias, la buena comunicacin

interna que debe mantener sus colaboradores, del marketing, la

identidad visual, la comunicacin interna y externa y muchos

elementos que hacen posible que el presente trabajo de

investigacin tenga el nivel de importancia que se merece cuando

se trata de fundamentar la razn de ser del estudio.

1.2.2 El Diseo Grfico y sus antecedentes

Se puede establecer algunos elementos que permitan realizar un

anlisis de los antecedentes del diseo grfico as como se

evolucin, entre esos elementos se puede hacer referencia a la

forma en que hay que examinar todas las caractersticas de forma

visual que representa el diseo como arte, adems del impacto que

ha producido el uso de la tecnologa para su desarrollo.

Aunque el anlisis de las caractersticas visuales que tiene el

diseo grfico son esencialmente importantes, est claro que

tambin se debe de analizar los criterios que han tenido los

diseadores grficos y las repercusiones de todos los trabajos

elaborados y como han sido percibidos por las personas.

23

Los antecedentes se centran en los diseadores y sus trabajos ya

que el diseo grfico no surge por s solo, sino a travs de alquilen

y es por eso que son los diseadores que forman parte de este

anlisis. Sin embargo no existe un instante pleno en la que se

pueda determinar el nacimiento del diseo grfico, muchos se

basan en antecedentes de las guerras, otros fines del siglo XIX,

otros a partir del siglo XX, por eso la importancia de la

transcendencia que ha tenido la industria grfica.

Muchos se basan que bien desde la prehistoria, debido a que el

hombre para poder comunicar lo que observaba a los dems. l

utilizaba cualquier instrumento que tena a la mano y la

representaba en las rocas, lo que de ah en adelante se determin

a este tipo de comunicacin, como arte rupestre.

Para (swingalia.com, 2015), el diseo grfico es una disciplina

creativa, orientada a la actividad industrial, que proyecta e idea

mensajes visuales y de gestin empresarial. Se clasifican

como diseo grfico estrictamente, las manifestaciones

resultantes de la aplicacin del modelo de produccin

Por todo lo que se ha manejado histricamente el diseo grfico y

su aporte a la industria de las artes grficas, ha derivado muchas

especialidades, y como tal se ha diversificado la forma de elaborar

elementos visuales de acuerdo a las necesidades, desde el diseo

de un isotipo, hasta un sistema de identidad visual.

24

1.2.3 Antecedentes de la Comunicacin Visual

Dentro del desarrollo humano, el aprendizaje es un factor

importante, ya que es un proceso por el cual se adquiere

informacin, hbitos y capacidades nuevas. El aprendizaje se da

desde los primeros das de vida, y es parte integral en cada una de

las etapas del desarrollo, esta va mejorando o aumentando con los

aos.

La importancia de la comunicacin visual radica en la

representatividad que tienen las imgenes y el impacto emocional

que a su vez tiene connotaciones y percepciones que permiten

formular nuevas definiciones y concepto. La forma en que se

percibe y registra dichas imgenes es a travs de los ojos, quienes

registran imgenes de forma complejas pero tambin sencillas, que

ayudan a tener mejor sentido de los elementos y cosas que rodean

al hombre.

1.2.4 Elementos de la comunicacin visual

Son posibles, mltiples esquemas para representar la estructura de

un manual didctico. Lo importante es que el esquema que se

utilice sea lo suficientemente eficiente como para abordar todos

aquellos elementos y aspectos que son constantes a cualquier

general y, adems, aquellos otros que constituyen diferencias o

puntos de variacin en este tipo de manual en particular.

Al disear, el aspecto visual se extrae de una lista bsica de

elementos. Los elementos visuales constituyen la parte elemental

de lo que no vemos. A continuacin se presentaran estos

25

elementos visuales a fin de comprender mejor sus cualidades

especficas, las cuales sern una base fundamental en el desarrollo

del presente trabajo, para que el material grfico-didctico cumpla

con las caractersticas requeridas.

1.2.5 La Marca

Son varias las definiciones sobre lo que significa una marca y en

esa diversidad se coincide que es el elemento clave para poder

marcar la diferencia entre la competencia, y que de acuerdo a las

estrategias de las organizaciones logra posicionamiento en el

mercado y busca la fidelidad de los potenciales clientes y de los

clientes reales.

Para (Prez Ortega, 2008, pg. 117), La marca es una metfora.

Es una forma de decir que algo tiene personalidad propia. Que es

diferente. Que es consistente. Que es valioso para algunas

personas. Que es reconocible.

Otra definicin la da (Baos Gonzlez & Rodrguez Garca, 2012, pg. 100), la marca debe representar con claridad y de forma concreta una idea en la mente de los clientes; esta idea surge de la estrategia corporativa y tiene como objeto apoderarse de aquellas asociaciones que le proporcione la preferencia de los pblicos; esta idea es el ADN, de la marca, por eso, le acompaar siempre

Las citas antes descrita, indican claramente que la marca lo es todo

para las empresas y son parte de las estrategias que utilizan las

organizaciones para captar clientes potenciales y lograr la fidelidad

26

de ellos a travs de elemento visuales que asocien parmetros

visuales que cautiven y persuada a dichos clientes.

1.2.6 El Logotipo

El logotipo en el aspecto visual representa de forma simblica la

imagen de la organizacin y que con anticipacin ya fue

establecido, con el fin de reforzar a la marca, y como tal, este

elemento forma parte de todas las estrategias de marketing de las

empresas.

Cuando se habla de logotipo, tcnicamente para la construccin de

una marca, esto solamente corresponde al texto de toda marca, es

decir la marca solo es representada de forma textual, como por

ejemplo, Coca Cola, Sony, Pioneer entre otros textos.

Cuando se utilizan smbolos, iconos o alguna forma en particular

este nico elemento se lo denomina isotipo, que al estar unido a un

texto de tal manera que se funden entre s, toma el nombre de

Isologotipo, o por lo contrario se utiliza elemento grfico y texto

pero no los mezcla,. Este elemento se denomina Imagotipo.

Para (Cuadrado Esclapez, 2007, pg. 405), Un logotipo no es ms que una palabra diseada. El diseo es lo que confiere a la palabra que se haya elegido su originalidad, su carcter distinto y nico. Estos aspectos son esenciales, ya que el logotipo es la expresin de la "marca", que, a su vez, es la abstraccin de todo lo que representa la empresa o un producto

27

Es evidente que la representacin grfica de la marca, es el

elemento visual con la que las empresas se van a identificar hacia

los usuarios o clientes. Por lo tanto es ella la que se va a posicionar

en le mente de los consumidores por lo que toda causar una

pregnancia en cada uno de los usuarios cada vez que consuma

todo lo ofrezca la marca

El tamao del logotipo va a estar en funcin de las necesidades y

de los requerimientos de las empresas y por lo tanto siempre deben

de guardar una relacin de unidad, es decir debe ser diseada de

una forma coherente y clara.

1.2.7 Representacin de la Marca

Esta corresponde a la forma en que las marcas investigan todo

aquello que le permite sabe que sus fortalezas estn claras, y que

las oportunidades estn en el mercado. Con esto el buen uso de la

marca est en la aplicabilidad de los elementos corporativos que

enganchan a los usuarios y todos los elementos visuales que

transmiten los mensajes que desea la empresa que llegue.

Con estos parmetros, toda marca es bien vista y es ah donde los

clientes le dan la exclusividad, para que dicha marca o empresa

comprometa toda su infraestructura, experiencia y poder colocar en

el mercado los productos que provee. De esta forma toda marca va

escalando y encontrando los espacios para su posicionamiento.

Es evidente que toda marca debe tener y marcar su personalidad, y

es donde los clientes o consumidores la describen y la recuerdan

debido a que toda marca debe impregnarse en la mente de los

28

usuarios. Son estos elementos que hacen que las personas

aprecien los productos o servicios que ofrecen las marcas

comerciales, que los productos que venden deban cumplir una

funcin y solucionen los problemas y las necesidades de su grupo

objetivo.

As como un producto o servicio satisfacen necesidades, tambin

expresan una forma de estilo de vida de quienes las requieren, dan

status social es decir tambin logran ese efecto en los estilos de

vida de las personas

1.2.8 Caractersticas fundamentales de una marca

Describir las caractersticas que debe tener una marca, es describir

de los elementos nicos que la hace diferente de las dems o del

resto de marcas existentes en el mercado, es decir que la marca

debe ser legible, ser original, debe tener pregnancia para

finalmente lograr su posicionamiento y ser recordada.

Por lo tanto la marca de acuerdo como ha sido diseada, cumplir

con requisito visuales y comunicacionales para cumplir con los

objetivos propuestos.

Debe tener una pronunciacin fcil al momento de su lectura

Debe ser de fcil recordacin.

Debe dar a comprender una idea clara de lo que ofrece como

producto o servicio.

Debe estar protegida, es decir legalmente registrada y evitar

copia o plagio.

Debe evitarse el uso de nombres genricos.

29

Debe cautiva a sus cliente desde el nombre, es decir llamar la

atencin a sus clientes.

Debe comunicar caractersticas y beneficios del producto o

servicio que ofrece.

Debe expresar trminos que est relacionado con la marca o

empresa.

Debe ser apropiado a las caractersticas del producto.

Debe transmitir criterios positivos y garantizar lo que ofrece.

1.2.9 El Posicionamiento

El posicionamiento de una marca es considerada de vital

importancia para la resolucin de los problemas de comunicacin

visual y de fidelidad de toda marca comunicacin dentro de una

sociedad en una saturada de informacin. Es importante reconocer

que la imagen de una marca existente en la mente del consumidor

se debe pregunte a s misma, qu posicin ocupa ya en la mente

del consumidor.

Entre otras palabras, se desea construir una percepcin en la

mente de los clientes que le interesa lo que la empresa brinda solo

por su presencia y lo que ha generado una buena comunicacin e

identidad visual.

Con todo esto lo que se logra es ubicar a la empresa por lo que

representa como imagen lo que garantiza una buena decisin de

contar con los servicios de ella.

30

1.2.10 La Comunicacin visual como sistema de identidad

La comunicacin visual como sistema, corresponde a un conjunto

de elementos que se relacionan entre s como la unin de las

partes, es decir cmo se articulan ciertos elementos con otros, ya

que en un sistema cada parte corresponde a un elemento

completo. Se puede referenciar al hecho que en sistema visual o

grfico un folleto corresponde a un elemento, pero ese mismo es

un todo.

Un sistema de comunicacin visual o grafico por su complejidad

puede estar representado por diferentes piezas grficas, como lo

puede reflejar una tarjeta corporativa o personal, la folletera

corporativa, el packaging, la publicidad exterior, uso de medio o

un sitio web.

Este elemento, aunque sean idnticos no necesariamente

representa lo mismo, sin embargo sirven para hacer referencia a

diferentes cosas. Debido a estos aspectos, todo sistema de

comunicacin visual est constituido por una estructura

determinada y se rige por ellas, todos los elementos que la

componen se articulan entre s, lo que deja claro que ninguna

estructura en el aspecto comercial es esttica.

Todo esto ha permitido diferenciar entre lo que significa identidad

visual, identidad corporativa e imagen corporativa respecto de

otros componentes visuales, debido a la forma en que se

conceptualiza cada uno de los elementos que componen una

marca. La imagen es un componente predominante en la

comunicacin grfica.

31

De acuerdo a (Ricupero, 2007, p. 23), Para comunicarnos nos

valemos del lenguaje, dentro del cual la unidad mnima de

sentido en el signo: esa imagen (mental) de naturaleza

totalmente distinta al estmulo que tiene por funcin evocar.

1.2.11 La Imagen Corporativa

Es la forma en que toda empresa busca captar la atencin de los

clientes, para lograr su posicionamiento y fidelidad a la marca con

el consumo de productos y/o servicios.

La imagen corporativa es Una evocacin o representacin

mental que conforma cada individuo, formada por un cmulo

de atributos referente a la compaa (Snchez Herrera &

Pintado Blanco, 2009, p. 18).

Por lo tanto es evidente que el objetivo de toda empresa estriba

en lograr que se produzca una coherencia total entre identidad

expresada e imagen percibida, porque es a travs de la imagen

corporativa el cmo la gente ve a toda organizacin.

1.2.12 Importancia de la Imagen Corporativa

El propsito principal que debe tener una correcta imagen

corporativa est en la forma en que se la posicione en la mente

del cliente y como tal no produzca ningn tipo de desviacin

respecto de la imagen o identidad corporativa. Esto se logra

principalmente la informacin que transmite la empresa diciendo

lo que hace y los tipos de pblicos a quien llega.

32

Por tanto, la presencia de una empresa es muy importante en

funcin y se da en la forma como quieren que la vean ya que la

imagen y el mensaje que desea transmitir resalta todos los

valores posibles para su mantenimiento en el mercado.

1.2.13 Identidad Corporativa

Del tipo de estrategia que implemente la empresa u organizacin

se hace evidente la Identidad Corporativa de ella y por los

objetivos propuestos.

Partiendo de la premisa de que toda empresa u organizacin

sobrevive gracias al posicionamiento de la marca en ah donde

se mide la fidelidad de los clientes y el inters que causa una

imagen positiva.

Se considera a la identidad corporativa como el resultado de

todo proceso que de forma general de todo elemento como

materia cobra enorme singularidad, tambin se considera como

un fenmeno de todo proceso cognitivo y en donde se puede

hacer diferencias entre sensaciones que perciben las personas y

la manera de englobarlas en la forma que tengan sentido y

significado.

Para (Enrique, 2008, p. 102), La identidad corporativa es el

Conjunto de elementos que componen la realidad objetiva

de cualquier organizacin y que pueden potenciarse a

travs de los aspectos que configuran esta identidad

corporativa

33

1.2.14 El Diseo como un sistema de comunicacin visual

Desde el inicio cuando se tiene el nexo con elementos visuales

como las imgenes, independientemente de su origen y de

forma, adems de su posterior uso, no se puede desestimar que

se est inmerso inmersos en lo que se llama la nueva era de la

imagen, ya que se est incursionando en un entorno de

decodificacin icnica.

A cada instante es mayor la demanda y la utilizacin de

elementos grficos para poder comunicar y transmitir mensajes,

lo que ha permitido llegar a lo ms profundo de las personas por

el consumo de lo visual.

Se considera que el diseo grfico en su esencia es una

disciplina correspondiente a las artes grficas ya que se cumple

a partir del planteamiento de ideas, textos, imgenes lo que

permite emitir mensajes de forma visual a travs de medios

impresos y electrnicos.

Para (Bramston, 2010, p. 12) El diseo grfico es una disciplina creativa de las artes visuales que engloba, entre otros mbitos, la direccin artstica, la tipografa, la composicin de textos y las tecnologas de la informacin. En otras palabras, es un campo multidisciplinar en el que cada diseador se especializa en una o varias reas

1.2.15 El color como impacto visual de la marca

Una vez definido los elementos comunicacionales llamados

tambin, elementos corporativos, el color es uno de los

34

elementos esenciales con el que debe poseer una marca

determinada, y es donde los comunicadores visuales o

diseadores, tienen la obligacin de centrarse en lo que

realmente desea comunicar y para el presente caso es el

objetivo del proyecto a nivel de comunicacin visual.

Se considera al color como un atributo que se percibe de los

objetos cuando hay luz. Tambin es una sensacin que incide

en la retina de los ojos producida por los rayos luminosos que se

reflejan en los cuerpos.

Para (Ricupero, 2007, p. 13), El color es un elemento bsico

a la hora de elaborar un mensaje visual. Muchas veces, el

color no es un simple atributo que recubre la forma de las

cosas en busca de la fidelidad reproducida.

Cuando se aplica el color en el diseo de elementos visuales,

antes de definirse, se debe hacer verificaciones, es decir hay

que trabajar en formatos en blanco y negro y en todos grises o

escala de grises. Esto se debe a que hay momentos en que se

trabaja con colores a una sola tonalidad o tinta por lo tanto este

debe funcionar primero con el formato antes descrito.

La manera de asegurar una buena composicin a nivel de la

armona de los colores, es trabajando con colores comunes, ya

que ellos se ven influidos tanto por el efecto que causa la luz

como por los colores que estn juntos al seleccionado tambin

llamado adyacentes.

Existen combinaciones de las que hay que tener muy en cuenta

y cuidado a la vez, debido a los problemas que presenta a las

35

personas con la vista, esos problemas son lo daltnicos quienes

para ellos representa lo mismo, es decir confunden los colores

cuando estos posee frecuencias de tonalidad parecidas.

Se debe considerar aspectos muy significativos, y es que todos

los colores comunican y por tanto transmiten sensaciones que

son elementos fundamentales para lograr el posicionamiento de

la MARCA. El buen uso o mal uso de este elemento puede llegar

a ser determinante para que el grupo objetivo no perciba lo que

desea la empresa si no se considera el color que atraiga, cautive

y convenza como marca.

1.2.16 La Tipografa

La tipografa es la base fundamental para el diseo de textos y

en el caso especfico en el diseo de marcas. Sin embargo en

uso de determinada fuente tipogrfica o familias tipogrficas

puede representar un problema, porque el uso de programas o

software para diseo, no considera ciertas fuentes debido a los

diferentes sistemas operativos con la que se trabaja y por ende

hay que respetar esas consideraciones tcnicas.

Hay que tener muy en cuenta que toda fuente tipogrfica es un

programa que debe ser instalada en la computadora y es la

caracterstica por la cual la reconoce. Otro de los temas que hay

que considerar, es el formato de impresin, ya que existen

impresora con determinadas caractersticas y que no pueden

imprimir porque al poseer un cdigo interno, ste es el que

informa al dispositivo que es lo que debe de hacer.

36

Las fuentes tipogrficas poseen caractersticas tcnicas como

estructura grfica y eso se debe a que existen fuentes de

formato vectorial y de mapa de bits. Con estos formatos se

reconocer la legibilidad a la hora de imprimir, es decir hay

fuentes que se distorsionan o pixelan cuando se las ampla o

agranda el tamao y otras no generan este problema.

Para (Navarro Lizandra, 2007, p. 82), la tipografa Es el

conjunto de caractersticas visuales de las letras, de los

nmeros y de otros signos de la escritura en relacin a su

diseo, forma y tamao.

1.2.17 La Empresa

Considerada como una agrupacin de personas que con objetivo

definido unen esfuerzo para lograrlos en beneficio y crecimiento

de ella.

Para (Gil Estallo, 2010, p. 32), La empresa es un conjunto de

medios humanos y materiales que se disponen para conseguir

una finalidad segn un esquema determinado de relaciones y

dependencias entre los diferentes elementos que la componen.

Tambin para (Fernndez Snchez, 2010, pg. 61), La empresa

es una organizacin que persigue obtener beneficios

proporcionando bienes (productos o servicios)

Por lo antes descrito respecto de las citas, es evidente que la

creacin de una empresa siempre estar ligado al deseo de

obtener un beneficio sea para vender productos o brindar

37

servicios y es lo que persigue todas personas sean naturales u

jurdicas.

1.3 Fundamentacin Psicolgica

El hombre tiene la capacidad de producir elementos icnicos y

simblicos que hacen posible la interrelacin de las personas o

usuarios con su entorno a travs de representaciones y

manifestaciones visuales.

La personas no slo pueden percibir elementos grficos, tambin

puede realizar anlisis y hacer reflexiones, realizar conclusiones de

los observados adems de ser capaz de hacer deducciones de los

mensajes que emite un determinado smbolo o imagen, por tanto

es subjetivo porque no todos tienen el mismo punto de vista

respeto de lo que reciben como mensaje.

La psicologa es la encargada del estudio del desarrollo de la

mente a travs de todo el proceso de vida y de formacin del

hombre, producto de la interactividad con su medio o entorno. Esto

permite ver desde muchas perspectivas y aristas como es el

desarrollo del ser humano y de la madurez que alcanza en la

evolucin de su aprendizaje.

De esta forma la psicologa proporciona elementos necesarios para

conocer esas etapas y las capacidades que las personas pueden

alcanzar de acuerdo a su crecimiento, desarrollo y proceso de

formacin.

38

Las personas tambin son influidas en este aspecto a la hora de

interpretar lo que observan los sentidos. Los colores tienen una

enorme influencia en el estado de anmico en especial en los nios.

Estas influencia datan de hace siglos y al pasar de los aos se ha

considerado como un campo importante en la comunicacin. Hoy

en da se trabajan en varios campos de la psicologa del color, se

trata la temtica desde el aspecto de la teora del color, cromtica,

policroma, aspectos fisiolgicos del color, dicho de otra manera, en

el campo de la comunicacin visual el color es el valor ms

representativo a la hora de proponer todo tipo de propuesta grfica.

De acuerdo a (PARRAMN, 2012, pg. 55), La palabra color

define la impresin sensorial producida por el ojo humano

cuando penetran a su travs los rayos luminosos

Es importante la referencia tomada respecto del color y su

incidencia en la imagen de la marca, porque no es solamente el

elemento corporativo al que se reconoce sino tambin a la forma

en que el aspecto psicolgico se vincula con lo emocional en los

clientes y usuarios como valor corporativo que se da a esa marca.

1.4 Fundamentacin Sociolgica

El trmino o palabra identidad, de cierta forma ha sido muy

manipulado por las diferentes formas de pensar y diversidad de

criterios de quienes tienen a su haber el trato y manejo de todo lo

que relaciona a la empresa con su imagen.

39

Por tanto en una sociedad de consumo, donde la imagen tanto de

la empresa como la del producto o servicio se vincula directamente

con el usuario o cliente, y es aqu donde el diseo no tiene otro

comportamiento que no sea su eficacia a la hora de expresar una

idea mediante imgenes o ilustraciones.

La conexin que existe entre los elementos visuales y

comunicacionales de un producto o servicio con el consumidor, se

lo encuentra en todas partes y a cada instante, en la calle, en las

actividades industriales, comerciales, en el hogar, en los social y

cultural, entre otras palabras en todo lo que tiene contacto producto

y consumidor. Por lo tanto esta conexin se convierte en factor

vinculante en la forma y calidad de vida de las personas.

Como se puede apreciar en las actividades cotidianas de la toda

sociedad, las necesidades que tiene en cuanto a de comunicacin

visual no son simples, sino que provienen del contexto y desarrollo

productivo, econmico y social de todos.

El modelo psicosocial enfatiza la dimensin social de la

persona, la cual no sobrevivira sin el grupo que cuida de ella

desde que nace. La persona es el resultado de una cultura de

base, de normas, del rol que desarrolla y del estatus social que

desempea (Aaos, 2008, p. 28).

Mediante la percepcin es que forman cada uno de los criterios

durante el proceso de vida del ser, sin embargo una de esas

necesidades que se requieren para llegar a los dems es

precisamente la comunicacin. Es a travs de ella donde el hombre

se desenvuelve al tener al frente imgenes que comunican de

forma visual. Por lo tanto es mediante el diseo grfico que se

40

logra cubrir la necesidad de informarse y de comunicarse entre

todos.

1.5 Fundamentacin Tecnolgica

El aporte que hace las tecnologas de la informacin y la

comunicacin en la actualidad, ha permitido que el uso de

herramientas de diseo grfico sea el factor determinante a la hora

de elaborar propuestas visuales que al mostrarla en el campo de la

comunicacin visual exponga la forma en que una marca con los

conceptos claros del color, la tipografa y otros elementos como

soporte tcnico que hacen que haya un reconocimiento por parte

del pblico que acoge a una marca por su presencia y lo que desde

el punto de vista comercial, garantiza su presencia y

posicionamiento en el mercado.

En virtud de aquello el mercado comercial es ms exigente, no slo

por los productos o servicios que puedan vender u ofrecer, sino la

forma en que se muestran a esos haciendo evidente la buena

imagen y el correcto uso de los elementos corporativos, por lo que

este accionar es clave para que la empresa en mencin se

posicione en la mente de los usuarios.

La forma en que la tecnologa hace posible que el nombre de una

marca sea reconocida en todos los niveles del marketing, la

publicidad, el posicionamiento, hace que los retos y objetivos ya

planteados sean ms exigentes y todo los usuarios que mantienen

lealtad con las marcas tangan la garanta de lo que consumen.

41

Es importante que todo tipo de emprendimiento haga uso de un

elemento con el cual se va a comunicar con sus clientes

potenciales y/o reales, como tal el diseo de elementos

comunicacionales no surgen de la nada sino que requieren de un

estudio y anlisis de ese mercado en el cual se va a posicionar

cada emprendimiento.

Para (Snchez Gmez & Lpez Martnez, 2012, p. 31), Histricamente se ha demostrado que el desarrollo tecnolgico es el factor determinante de la forma de los objetos y su evolucin. Cualquier producto que la sociedad utiliza ha pasado por esta evolucin gracias a los avances mostrados en desarrollo tcnico productivo, generalmente demandado por las necesidades de la sociedad en turno.

Esos elementos comunicacionales van desde un signo, cono o

smbolo, tambin un nombre simple o compuesto hasta nombres e

imgenes que fundidos entre s informan al pblico a qu se

dedican dichas empresas o qu venden.

1.6 Fundamentacin Legal

CONSTITUCIN DE LA REPBLICA DEL ECUADOR (2008)

TITULO I

ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL ESTADO

Captulo primero

Principios fundamentales

Seccin tercera

Comunicacin e Informacin

Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva,

tienen derecho a:

42

1. Una comunicacin libre, intercultural, incluyent

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