UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO DE TITULACIÓN

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERO INDUSTRIAL

ÁREA

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

SEGURIDAD INDUSTRIAL

TEMA

“ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES QUE

AFECTAN A LOS OPERADORES DE MAQUINARIA

PESADA EN MOVIMIENTO DE TIERRA”

AUTOR

BAQUERIZO FALCONES MIGUEL ANGEL

DIRECTOR DEL TRABAJO

ING. IND. SOTO CHÁVEZ LUIS ENRIQUE MSc.

GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2019

ii

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

UNIDAD DE TITULACIÓN

CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado ING. IND. SOTO CHÁVEZ LUIS ENRIQUE MSc., tutor

del trabajo de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por

BAQUERIZO FALCONES MIGUEL ANGEL C.C.: 0925956518, con mi respectiva

supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de “INGENIERO

INDUSTRIAL”

Se informa que el trabajo de titulación: “ANÁLISIS DE LOS RIESGOS

PSICOSOCIALES QUE AFECTAN A LOS OPERADORES DE MAQUINARIA

PESADA EN MOVIMIENTO DE TIERRA ", ha sido orientado durante todo el periodo

de ejecución en el programa antiplagio URKUND quedando el 2 % de coincidencia

https://secure.urkund.com/view/53416586804806305842#q1bKLVayijbQMdQxNNIx0jH

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ING. IND. SOTO CHÁVEZ LUIS ENRIQUE MSc.

TUTOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN

C.C. 092197172

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iii

Declaración de autoría

“La responsabilidad del contenido de este trabajo de titulación, me corresponde

exclusivamente; y el Patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de Ingeniería Industrial

de la Universidad de Guayaquil”.

Baquerizo Falcones Miguel Ángel

C.C. 0925956518

iv

Dedicatoria

El presente trabajo se lo dedico primeramente a Dios, por darme en todo este tiempo

vida, salud y sabiduría para poder continuar mi carrera y la fortaleza y perseverancia para

no darme por vencido en este duro camino y poder continuar.

También a mis padres que en todo este tiempo han sido un pilar fundamental y un apoyo

incondicional para poder terminar mis estudios y estar orgullosos del esfuerzo que han

hecho ha tenido sus frutos

v

Agradecimiento

A Dios por escuchar mis oraciones y prestarme vida para terminar mi carrera, a la

empresa Multiquip S.A., por permitir la realización del estudio de factores psicosociales.

Debo agradecer también a todas las personas que me ayudaron desde que empecé con

mis estudios, un agradecimiento muy especial al cuerpo docente de la facultad de ingeniería

industrial, por ser parte fundamental de mi formación en el transcurso de la carrera.

vi

Índice General

N Descripción Pág.

Introducción 1

Capítulo I

Diseño de la Investigación

N° Descripción Pág.

1.1 Antecedentes 2

1.2 Problema 2

1.2.1 Planteamiento del problema. 2

1.2.2 Formulación del problema de investigación. 3

1.2.3 Sistematización del problema de investigación. 3

1.2.4 Delimitación del problema. 3

1.3 Sistema de Objetivo 4

1.3.1 Objetivo General. 4

1.3.2 Objetivo Específico. 4

1.3.3 Justificación. 4

1.4 Marco Teórico 4

1.4.1 Marco histórico. 9

1.4.2 Marco Conceptual. 11

1.4.3 Marco metodológico. 13

1.4.4 Marco legal. 15

Capítulo II

Resultados y diagnóstico


2.1 Análisis de la situación actual 17

2.2 Riesgos propios asociados a la actividad 17

2.3 Análisis comparativo, evaluación, tendencias y perspectivas 18

vii


2.3.1 Proceso de intervención para la evaluación de riesgos. 18

2.3.2 Investigación de datos y explicación de resultados. 20

2.4 El Cuestionario ISTAS 21 21

2.4.1 Presentación de resultados y diagnóstico. 23

2.5 Diagnóstico 34

Capítulo III

Propuesta


3.1 Introducción 36

3.2 Plan de Prevención 36

3.2.1 Evaluación de Riesgos Laborales. 36

3.2.2 Planificación de actividades preventivas. 37

3.2.3 Medidas organizativas: entre las que destacan: 37

3.2.4 Medidas técnicas, entre las que destacan: 37

3.2.5 Medidas de trabajador. 37

3.3 Propuesta enfocada a los valores recolectados por el ISTAS21 37

3.3.1 Plan propuesto de mitigación. 38

3.3.2 Cronograma 39

3.4 Costos de implementación de la propuesta 40

3.5 Costo beneficio 42

3.5.1 Costo. 42

3.5.2 Beneficio. 42

3.6 Conclusiones 43

3.7 Recomendaciones 43

Anexos 44

bibliografía 72

viii

Índice de Tablas


1. Listado de factores organizacionales 7

2. Métodos de evaluación de riesgos. 14

3. Fases del proceso de intervención. 19

4. Dimensiones que mide el cuestionario COPSOQ (ISTAS21, PSQCAT21). 21

5. Dimensiones del ISTAS 21. 22

6. Resumen de resultados. 24

7. Identificación de las exposiciones. 25

8. Cronograma. 40

9. Costo de materiales y mano de obra. 41

10. Costos de capacitaciones. 41

11. Total de la inversión. 42

ix

Índice de Figuras


1. Ordena jerárquicamente las leyes del país. 15

2. Conflicto de rol. 26

3. Exigencias cuantitativas. 26

4. Ritmo de trabajo. 27

5. Exigencias emocionales. 27

6. Doble presencia. 27

7. Influencia. 28

8. Claridad de rol. 28

9. Inseguridad sobre las condiciones de trabajo. 29

10. Exigencias de esconder emociones. 29

11. Posibilidades de desarrollo. 30

12. Sentimiento de grupo. 30

13. Calidad de liderazgo. 31

14. Previsibilidad. 31

15. Sentido del trabajo. 32

16. Apoyo social de compañeros. 32

17. Apoyo social de superiores. 33

18. Reconocimiento. 33

19. Inseguridad sobre el empleo. 33

20. Confianza vertical. 34

21. Justicia 34

x

Índice de Anexos


1 Marco Legal 45

2 Introducción de datos al sistema 47

3 Encuesta 55

4 Programa de prevención de riesgo psicosocial 68

5 Evidencia fotográfica 71

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FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INGENIERÍA INDUSTRIAL


“ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES QUE AFECTAN A LOS

OPERADORES DE MAQUINARIA PESADA EN MOVIMIENTO DE TIERRA”

Autor: Baquerizo Falcones Miguel Angel

Tutor: Ing. Ind. Soto Chávez Luis Enrique MSc.

Resumen

La presente investigación propone identificar los riesgos Psicosociales en el personal que

opera y conduce las maquinarias pesadas al realizar movimientos de tierra, se busca realizar

un llamado de atención para alertar sobre la gravedad del problema, con el fin de causar una

reflexión que incite a la acción en beneficio de los trabajadores dedicados a este sector. Es

necesario reducir y controlar, los riesgos a los que se exponen los conductores y choferes,

y mejorando las condiciones de trabajo, por lo cual se procedió a reconocer estos riesgos,

utilizando la metodología de identificación y evaluación de Riesgos Laborales del Instituto

Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud, ISTAS21, y así promover el control de posibles

riesgos psicosociales de trabajo. Se plantea mejoras, para identificar y prevenir riesgos

asociados a las tareas rutinarias, adicionalmente se plantea un cronograma de

capacitaciones, a fin de involucrar al personal en el tema de riesgo psicosocial, mejorando

la cultura en prevención y el debido control de los Riesgos Laborales de la Empresa.

Palabras Claves: Riesgo, Laboral, Psicosocial, Conductores, Movimiento.

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FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INGENIERÍA INDUSTRIAL


“ANALYSIS OF PSYCHOSOCIAL RISKS AFFECTING HEAVY MACHINERY

OPERATORS IN LAND MOVEMENT"

Author: Baquerizo Falcones Miguel Angel

Advisor: Ind. Eng. Soto Chávez Luis Enrique, MSc.

Abstract

The present research proposes to identify psychosocial risks in personnel who operate

and conduct heavy machinery when performing ground movements, It is intended to draw

attention to the seriousness of the problem, in order to give rise to a reflection that will

encourage action for the benefit of the workers involved in this sector. It is necessary to

reduce and control the risks to which and drivers are exposed, and by improving working

conditions, so these risks were recognised, using the Labour Risk Identification and

Assessment Methodology of the Trade Union Institute for Labour, Environment and Health,

ISTAS21, and thus promote the control of possible psychosocial risks of work.

Improvements are proposed, in order to identify and prevent risks associated with routine

tasks, additionally a training schedule is proposed, in order to involve staff in the topic of

psychosocial risk, improving the culture in prevention and proper control of the

occupational risks of the company.

Keywords: Risk, Labor, Psychosocial, Drivers, Movement.

Introducción

El presente estudio se enfoca en dar a conocer el análisis de los riesgos psicosociales

laborales que se presentan actualmente en la empresa Multiquip en el área de transporte con

Equipos pesados para mejorar la Seguridad y Salud Ocupacional lo cual Se detalla a

continuación.

Primer Capítulo: se presentan los aspectos básicos, teórico que se utilizaran en el

desarrollo del proyecto, además la información útil obtenida de la propia fuente, además

trabajos bibliográficas y normativas con base legales, técnicas y fundamentales.

Segundo Capitulo: se introducirá la metodología a aplicar en el campo de investigación,

mediante observaciones diarias, se identifica y evalúa los riesgos existente esto a la vez nos

permitirá plantear las alternativas de solución a los problemas encontrados, cuantificando

los puntos propuesto.

Tercer capítulo: se desarrollara la propuesta en función a la necesidad de la entidad y se

empezara al desglosé de los procedimientos y operaciones alineadas, ya habiendo obtenido

los riesgos tratar de dar alternativas para la eliminación o disminución de los riesgos

Existente.

Al final del trabajo se hallaran conclusiones y recomendaciones pertinentes que ayudaran

en el desarrollo adecuado de un sistema que permita eliminar o disminuir los riesgos dentro

de la compañía que se ha escogido para el análisis del proyecto.

Capítulo I

Diseño de la investigación

1.1 Antecedentes

Cuando de consulta sobre riesgos psicosociales, se comprende a las situaciones a las

cuales está expuesto el personal de la empresa en su horario laboral y con sus labores

encomendadas, si no se maneja adecuadamente perjudica de forma significativa la salud,

estas conductas son resultado de condiciones poco aceptables para el bienestar de los

trabajadores de la empresa.

El presente trabajo enfoca su estudio al clima laboral de los conductores de maquinaria

pesada, permitiendo de esta manera mejorar el nivel de confort en los trabajadores y en su

calidad de vida del personal de área analizada.

Para realizar el análisis de los datos se utilizara el software istas21, para ingresar el

número de encuestas realizadas, y de esta forma se podrán identificar las variables a resolver.

La principal variable que se busca identidad es la frecuencia de trabajo, mayor de una

jornada de trabajo mayor a 8 horas, esta situación dificulta las relación día a día interfamiliar

en el papel de padre o madre por que aparecen problemas de condiciones y organizaciones,

los horarios de comida y la falta de atención familiar en las horas de la noche con lleva a

disminuir la convivencia entre amistades y familiares, las horas se ocio son ocupadas para

trabajar.

1.2 Problema

Las empresas tienen la obligación de promover estrategias para el mejoramiento en el

ámbito del ambiente laboral, si los trabajadores tiene un inadecuado ambiente de trabajo

perjudican las actividades diarias y por consecuencia también la productividad de la

organización, se evidencia que existen riesgos psicosociales, por ende es necesario mejorar

las condiciones de trabajo, como las alta exigencia de largos turnos, estrés, cansancio, en las

cuales se debe trabajar para para disminuir estas condiciones.

1.2.1 Planteamiento del problema.

En toda empresa es primordial promover un plan de estrategias para el mejoramiento de

los ambiente de trabajo, los trabajadores se desenvuelve en las mayorías de las empresas en

condiciones que afectan a sus actividades y por consecuencia afectan a la productividad de

la organización. Se evidencia que existe riesgo psicosociales en el cual es necesario la

intervención para el mejoramiento de condiciones y así disminuir ciertas afectaciones que

puedan existir.

Diseño de la investigación 3

Síntomas:

Existen muchos síntomas que con llevan afectaciones tanto en las organizaciones

como ausentismo, bajo rendimiento y un mal ámbito laboral, en cambio a sus

trabajadores tiende a presentar problemas que perjudican a su integridad física y

mental.

Causa:

Para realizar una identificación de problemas se procederá a realizar una recolección

de datos referencial a las actividades de los colaboradores para la determinación de

los problemas, entre los cuales se encuentran ausentismo, estrés, molestias a la salud,

problemas familiares.

Estos conllevará a la realización de estudios más profundo en los principales

problemas encontrados en el determinado proceso de intervención de la

problemática.

Pronostico:

La organización tiende a sufrir una disminución de rendimiento que afectan a su

producción y a su vez tiende disminuye el cumplimento de sus metas propuestas al

no tomar en cuenta la problemática de los riesgos psicosociales en el personal

“Operadores y choferes de equipo pesado”, incumpliendo con las normativas y leyes

existen que ayudan con el control de las afectaciones ante mencionadas.

Control de Pronostico:

Mediante las evaluaciones y sus respectivos controles de los riesgos psicosociales

ayudaran para la aplicación de estrategias de mitigación y estrictos controles que

ayudaran a la disminución de los riesgos encontrados y a su vez un mejoramiento en

el ámbito laboral y productividad.

1.2.2 Formulación del problema de investigación.

¿Qué riesgos son los que están presentes a nivel psicosocial en los conductores de

movimiento de tierra al momento de realizar sus labores?

1.2.3 Sistematización del problema de investigación.

¿Qué factores psicosociales intervienen entre los conductores?

¿Cuál es la carga horaria y el estrés por el acceso de trabajo?

¿Qué alternativa presenta la evaluación de los riesgos psicosociales ante los

problemas encontrados?

1.2.4 Delimitación del problema.


Área: choferes y Operadores de Equipos Pesado

Temática: evaluación de los riesgos psicosociales que afectan a los choferes y operadores.

Empresa: Multiquip S.A.

1.3 Sistema de Objetivo

1.3.1 Objetivo General.

Identificar los Factores de Riesgo Psicosocial que afectan a los operadores de maquinaria

pesada en el movimiento de tierra de la empresa Multiquip, para mejorar la prevención y el

estado de satisfacción laboral en el equipo de trabajo de movimiento de tierra.

1.3.2 Objetivo Específico.

Identificar riesgos enfocados al área psicosocial en el personal.

Valorar los riesgos que afectan al personal.

Establecer con que ocurrencia está influyendo en el personal.

Desarrollar un plan de prevención de riesgos psicosociales.

1.3.3 Justificación.

La presente investigación se fundamenta y justifica en la necesidad de evaluar los riesgos

psicosociales del personal que labora conduciendo las maquinarias al realizar movimiento

de tierras, como referencia el Acuerdo MDT-2015-0141 el artículo 326 numeral.

Permite que se realice una gestión adecuada del trabajo, se evidencia una alta exigencia

emocional al personal lo cual deriva en riesgos psicosociales, puesto que la carga de horas

de trabajo para este tipo de trabajos es muy fuerte y requieres de mucha concentración, unido

a falta de apoyo y trabajo en equipo pueden dar como resultado problemas en la salud del

personal, sin tomar en cuenta los diferentes tipos de personalidades que tiene el personal y

la influencia de los problemas personales o influencia de problemas familiares.

La empresa está realizando cambios que se enfocan a mejorar el ambiente laboral, dando

prioridad a un ambiente libre de riesgos en el trabajo, entre los cuales el presente estudio se

enfoca al área psicosocial, permitiendo de esta manera evaluar el ambiente emocional del

personal, además de saber si existen factores externos como problemas familiares, gracias a

estos resultados se podrá presentar un plan de mitigación a los factores a los que se expone

el personal.

1.4 Marco Teórico

Factores y Riesgos psicosociales.

Es importante reconocer que no es nuevo el estudio de este tipo de riesgo ya que desde


hace muchos años se han presentado afectaciones a la salud del personal en las diferentes

áreas de trabajo y de la industria, en el Ecuador sin embargo es relativamente nuevo este

tipo de evaluaciones. Es importante recalcar que es resultado de nuevas actitudes del estado

hacia el trabajador común enfocado a su bienestar puesto que la globalización del marcado

mundial pide requerimientos de las industrias productoras, es por esto que gracias a esta

presión se ha visto un aumento de riesgos psicosociales por lo que se requiere identificar,

evaluar y presentar medidas de control para reducir y mitigar los riesgos en la salud de los

trabajadores, (Bernardo Moreno & Báez León , 2010).

Gracias a la importancia que se le está dando a este tipo de riesgo, se ha mejorado su

forma de analizar e identificar con mayor profundidad los causantes de este factor, (Carro

Hernández).

El inicio formar del enfoque a realizar análisis y evaluaciones de los riesgos psicosociales

nace alrededor de la década de 1970, desde donde parte el aumento en la intención de

resolver estos efectos nocivos, y desde esos tiempos sigue aumentando su importancia y

complejidad, pero también se enfrentan a imprecisiones por redundancia de la información

por lo que se ha designado tres tipos o formas de identificarlos o describirlos, como lo

expresa Bernardo y Báez en su trabajo los cuales son: “1) elementos psicosociales, 2)

factores psicosociales de riesgo o factores psicosociales de estrés y 3) riesgos psicosociales”

(Bernardo Moreno & Báez León , 2010). Estos términos parecen tener el mismo significado

pero no es son un elemento. Es adecuado establecer formas de reconocer las diferencias y

relaciones que tienen entre sí, para lo cual se procede a presentar un marco histórico que

puede mejorar su entendimiento, (Ganoble Cedeño , 2018).

Que son los factores psicosociales.

En el documento del INSHT de 1984, “Los Factores Psicosociales en el Trabajo:

Reconocimiento y Control”, en dicho escrito se evidencia que el problema ya es objeto de

estudio desde el año 1974, en dicha fecha se convoca a una asamblea destacando su interés

mundial e importancia, enfocada a los riesgos psicosociales que se presentan en los lugares

de trabajo, (Salazar Cabrera, 2015).

En dicho documento, se reconoce la dificultad del tema tratado, de su gran relevancia e

importancia, que sus aspectos e influencia es abarcan muchas variables, (OIT, 1986, pág. 3).

Por lo cual se llega a un consenso donde al momento de tratar el tema se realice de forma

adecuada definiendo conceptos y ampliando la información, para lo cual define que los

riesgos psicosociales son los parte de los factores que influencian al trabajo como el

rendimiento del mismo, su capacidad y eficiencia al cumplir las metas al realizar los trabajos


encomendados, (OIT, 1986, pág. 3).

Esta definición muestra la importancia que la Organización Internacional del trabajo le

da a la temática y a sus necesidades de ser resueltas. Se enfocaron en los descuidos que

presentan estos factores los cuales inciden o afectan directamente a los colaboradores y a

largo plazo influenciaran a la empresa. También se presenta un listado el cual es una

referencia de partida, como lo es: el mal uso de la habilidad del empleado, trabajos con

sobrecarga, una inexistente falta de control, los problemas de autoridad, problemas salariales

por su desigualdad, inexistencia de la seguridad laboral, las jornadas extendidas causadas

por turnos enfocadas a los trabajos físicos, (OIT, 1986, pág. 5).

En el año 1988 crean un segundo documento el cual fue trabajado por la Organización

Mundial de la Salud y Cooper, Batiwi y KAlimo, (Kalimo , El-Batawi , & Cooper , 1988).

Tal documento expresa y expone que los riesgos psicosociales proceden de la experiencia

tanto de los trabajadores y de la persección que los trabajadores tienen del mismo. Por lo

tanto la temática es de gran influencia e importancia y que los estudios que se realizaran

serian un norte como partida de datos iniciales por parte de un estudio que antes no se avía

realizado, dándole la relevancia que se requiere por lo cual Batawi introduce clasificar si

estos riesgos son positivos o negativos, (Bernardo Moreno & Báez León , 2010).

Recordando podemos entender que dentro de la década de los 70 se identifican y alerta

que estos factores pueden afectar a los trabajadores, luego en los años 80 se coordinan las

primeras reuniones que permiten definir conceptos que permiten vincular estas afecciones

al trabajo (Kalimo , El-Batawi , & Cooper , 1988). “La OIT público su enciclopedia

Seguridad y Salud en el Trabajo” (Ganoble Cedeño , 2018), el trabajo y la organización se

convierten en uno solo en cuanto se habla de la afectación al trabajador, en cuanto se hable

de los riesgos psicosociales y su influencia en la salud. “Estas son las referencias que se

tomaran para describir los factores de riesgos psicosociales y su influencia en la afectación

en la salud del personal de la empresa” (Salazar Cabrera, 2015).

(Carayon, Haims, & Yang, 2001), delimitaron estos riesgos por sus características

enfocadas en el área emocional del trabajo.

Según lo escrito por (Cox & Griffiths, 1996), en su libro enfocan los aspectos del trabajo

y la gestión para reducir estos riesgos en la organización. Los autores Martín Daza y Pérez

Bilbao definen las condiciones entre trabajo y tarea, encontrando su relación de afectación

y poder definir mejoras en busca del bienestar y salud física, psíquica y social dentro del

trabajo en el año de 1997. “Roozeboom, Houtman y Van den Bossche, en el 2008,

presentaron la siguiente tabla en la cual se describen los factores con indicadores” (Bernardo


Moreno & Báez León , 2010).

Tabla 1. Listado de factores organizacionales

Factores organizacionales

Política y Filosofía de la Organización Relación Trabajo-Familia

Gestión de los Recursos Humanos

Política de seguridad y salud

Responsabilidad Social

Corporativa

Estrategia empresarial

Cultura de la Organización Política de Relaciones

Laborales

Información Organizacional

Comunicación organizacional

Justicia Organizacional

Supervisión/Liderazgo

Relaciones Industriales Clima laboral

Representación Sindical

Convenios Colectivos

Factores laborales

Condiciones de empleo Tipo de contrato

Salario

Diseño de carreras

Diseño del puesto Rotación de puestos

Trabajo grupal

Calidad en el trabajo Uso de habilidades personales

Demandas laborales

autonomía y capacidad de control

Seguridad física en el trabajo

Apoyo social

Horas de trabajo

Teletrabajo Información tomada de (Bernardo Moreno & Báez León, 2010). Elaborado por el autor.

Factores psicosociales y sus características enfocadas a los riesgo.

Entre las principales características podemos encontrar:

1.-Alta duración e influencia.

2.-Dificultad de enfocar un objetivo.

3.- Influye en los demás riesgos.

4.- El área legal es incierta en muchas áreas.

5.- Existencias de otros factores que intervienen.

6.- Difícil de intervenir, (Salazar Cabrera, 2015).

1.- Alta duración e influencia. A lo que respecta en la influencia de los demás riesgos se

pueden identificar de forma adecuada en un tiempo adecuado y su zona de afectación, es por


esto que siempre se reconocen los riesgos por su lugar de trabajo dependiendo de su área y

actividad, al igual que los riesgos que se presentan en los estudios ergonómicos, ya que se

puntualizan en una actividad, a diferencia de estos riesgos los riesgos y factores

psicosociales no son fáciles de identificar o localizar, (Salazar Cabrera, 2015).

Es por esto que cuando se describe al liderazgo no lo puede localizar en un lugar físico,

es lo mismo con la cultura organizacional, esto lo expresaron (Rick y Briner, 2000),

describen estos factores como características de las organizaciones, “por lo tanto los roles

que se desempeñan y la capacidad” (Bernardo Moreno & Báez León , 2010).

2.- Dificultad de enfocar un objetivo. Entre los factores y riesgos físicos son fáciles de

medir, puestos estos se controlan por estándares y tablas referenciales en unidades propias

de las actividades, pero cuando se describe como se puede medir la asertividad de la

comunicación o medir el trabajo en grupo existen muchas variables. Es normal que al

realizar este tipo de estudios se referencien en trabajos o estudios de los puntos de vista de

los grupos de trabajo y sus experiencias, siendo este el principal problema la unidad de

medida para diferenciar la experiencia y las percepciones, enfocando el trabajo a las

organizaciones, (Salazar Cabrera, 2015).

3.- Influye en los demás riesgos. Las respuestas corporales son síntomas que presenta el

cuerpo cunado se presentan riesgos a los que el cuerpo no puede responder de forma

adecuada, ya que cada cuerpo responde a estímulos biológicos, psíquicos y sociales, según

Engel en su trabajo de 1977, (Engel, 1977). Los efectos de estos hábitos inadecuados

influyen en la seguridad, puesto que los síntomas pueden producir accidentes, es por esto

que un riesgo psicosocial puede degenerar afectaciones a nivel físico como malas posturas

afectando a la ergonomía de las actividades, otro resultado es el estrés y tensión muscular,

(Warren, 2010).

4.- El área legal es incierta en muchas situaciones. Dentro de las especificaciones como

las medidas preventivas en trabajos con mucho ruido existen medidas a las cuales se les

puede dar una aceptación o no, permitiendo de esta manera realizar correcciones y medidas

de mitigación de forma inmediata, pero estas medidas en cuanto respecta riesgos

psicosociales no es muy clara. Las leyes son muy generales y no tan especificas cuando se

trata de este riesgo, y no deja claro la forma de actual a los altos mandos empresariales u

organizaciones o estado, quienes desean medir y mejorar estas actividades y reducir este

riesgo, (Salazar Cabrera, 2015).

5.- Existencia de otros factores que intervienen. La OIT en 1986 define que los riesgos

están reconocidos gracias al criterio de la experiencia o perspectiva del investigador. Y entre


los factores importantes se encuentran: desconocimiento del rol que deben cumplir como

empleados, falta de seguridad laboral, estos factores no influyen de igual manera en todos

los trabajadores, ya que existen muchas variables como la confianza que se tiene cada

trabajador, el tipo de comunicación familiar, la forma de motivación para conseguir las

metas propuestas. Estos son los que se presentan con mayor generalidad en la población

laboral son los que más afectan y no se los debe descartar, (Salazar Cabrera, 2015).

6.- Difícil de intervenir. Cuando se presentan problemas en una empresa como un

almacenamiento de químicos de forma inadecuada, la misma puede intervenir de forma

adecuada, rápida y eficiente para reducir y mitigar ese riesgo, existiendo muchas maneras

claras de solucionar ese peligro, pero cuando se trata de riesgos psicosociales no es muy

clara la forma de intervenir, porque si existe un clima laboral inadecuado en cualquier tipo

de empresa, su capacidad productiva sea cual fuere su rubro y área de la industria, se verá

afectada, (Salazar Cabrera, 2015).

Se presentan las mismas dificultades cuando de presentan problemas de liderazgo, ya que

esto no es fácil de resolver a corto ni mediano plazo, puesto que depende de la naturaleza y

variables que presente cada individuo y los factores que prioriza la empresa, es por esto que

cuando se describen riesgos psicosociales no es fácil la intervención para la mitigación de

los mismos ya que se necesitan plazos adecuados a los problemas encontrados para poder

realizar intervenciones que aseguren su correcta mitigación, los problemas más comunes o

escusas que se presentan normalmente son los problemas económicos para resolver estos

riesgos, ya que su solución es a mediano y largo plazo, pero es necesario realizar

intervenciones para mitigar estos riesgos, ya aceptado un plan de mitigación se procede a

realizar la recopilación de la información en campo de forma adecuada, (Salazar Cabrera,

2015).

1.4.1 Marco histórico.

Los riesgos laborales.

En el transcurso del tiempo la historia ha cambiado a medida de sus necesidades el

concepto que se tiene del riesgo laboral, puesto que para los industriales esto carecía de

sentido, puesto que los derechos de los trabajadores eran inexistentes, trabajar era parte de

la vida y esto conllevaba exponerse a las condiciones que el empresario disponga, era tanto

que sufría un accidente el trabajador se quedaba a su suerte, las metas del trabajo se

enfocaban solo a la producción, ya sea esto costos o programaciones de entrega, pero no se

estudiaba o priorizaba el recurso humano, (Moreno Jiménez, Universidad Autónoma de

Madrid, 2011).


“Se reconoció de parte de las UN (Naciones Unidas) los derechos humanos en 1948,

posterior a la segunda guerra mundial incentivando y dando como punto de partida de la

seguridad laboral, conceptos y derechos de los trabajadores por lo que se procura precautelar

el bienestar de los trabajadores, se demuestra también que es un punto de partida para

identificar riesgos en las actividades” (Moreno Jiménez, Universidad Autónoma de Madrid,

2011).La preocupación a nivel mundial parte después de la culminación de la segunda guerra

mundial, ya que los esfuerzos para reactivar la matriz productiva de los países conquistados

y libertados requerían de mucho trabajo, en ocasiones se llegó a la explotación del personal

que laboraba en las industrias enfocados al cumplimiento de metas de producción, es por

estas acciones que el año de 1989 se enfoca el marco europeo en la mitigación de los riesgos

laborales, enfocando la salud de los trabajadores como el objetivo principal de las industrias,

puesto que los factores de riesgo afectaban directamente a los trabajadores derivando en

enfermedades profesionales, a partir este punto se partió para la globalización de la

prevención de los riesgos, (Moreno Jiménez, Universidad Autónoma de Madrid, 2011).

“En el Reino Unido se dio la primera revolución industrial (a finales del siglo XVII y

principios del siglo XVIII), los británicos fueron los primeros en tener un gran progreso en

el área industrial específicamente en la manufactura tipo textil, la aparición de la fuerza del

vapor, y por ende la creación de las hiladoras y los telares mecánicos, obligo a las industrias

a que contraten personal, la falta de información y la precaución al usar estas máquinas trajo

como resultado considerables accidentes y enfermedades, afectando a los trabajadores de

forma negativa y tomando represalias contra las empresas implicadas” (García Falconí.,

http://dspace.ucuenca.edu.ec, 2013). “Sin embargo el surgimiento de la seguridad

ocupacional y el de la salud ocupacional no nace aquí ya que, a pesar de que mejoran de

manera vaga la seguridad en las empresas, no la hacen de una manera responsable,

manteniendo aun las condiciones deplorables e insalubres en las mismas, aumentando el

índice de mortalidad en personas generalmente niños y mujeres con jornadas de trabajo que

sobrepasaban las doce horas diarias, con deficiente iluminación, ventilación y condiciones

sanitarias pésimas, en muchos de los casos fallecían antes de cumplir los 21 años de edad”

(García Falconí., http://dspace.ucuenca.edu.ec, 2013).En 1997 en el Real Decreto 39,

describe la exigencia de formación enfocada en la prevención de riesgos psicosociales, ya

que existe poca información enfocada a este riesgo, permitiendo presentar manuales y

procedimientos, estos se enfocan al contenido del trabajo bajo una supervisión adecuada,

(Moreno Jiménez, Universidad Autónoma de Madrid, 2011).

“Posteriormente, en 2005, para la valoración de los riesgos psicosociales en las empresas,


se presentó una forma adecuada de evaluar los riesgos, y es en donde se presentó o denomino

Matriz de Identificación de Riesgos Psicosociales la cual fue adoptada y aceptada por la

república de Chile en forma armónica para reducir los riesgos laborales” (Porras Martínez ,

2015).

Evaluación de la carga mental.

“Las técnicas de evaluación de riesgos tanto a nivel nacional, internacional como regional

ha sido revisadas y actualizadas en los últimos tiempos, tales como las conformación de

cuerpos organizados y relacionados la salud en el trabajo, incluyendo a las agencias públicas,

entidades educativas, empresas y sindicatos, aunando esfuerzos, de allí que para la

valoración de la carga mental debe basarse en métodos de evaluación de los factores

psicosociales, entre ellos el diseñado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el

Trabajo (INSHT ) y el ISTAS 21” ( Bustillos Wong, 2015) .

“Los sistemas utilizados en la medición de la carga mental suelen apoyarse en

cuestionarios que comprenden escalas compuestas de títulos múltiples, en los que cada uno

mide uno de los tipos de síntomas: ansiedad, frustración, irritabilidad, depresión,

preocupación, distracción, incapacidad para concentrarse, dificultad de la persona para

dominar su agresividad y otras reacciones emotivas.

El propósito de aplicar la metodología para identificación de factores Psicosociales del

(INSHT), Método F-Psico, Versión 3.1, en la presente investigación es obtener la

información confiable y necesaria para detectar las condiciones psicosociales desfavorables

en los ambientes de trabajo.

Este método incluye a la carga mental de trabajo, y la valora a partir de los siguientes

aspectos” ( Bustillos Wong, 2015) :

Presión de tiempos: Es el tiempo destinado a la tarea, la manera de recuperar retrasos, y

realizar el trabajo con rapidez.

Esfuerzo de atención: Es el esfuerzo de concentración o reflexión que se requieren para

recibir los resultados del proceso y emitir respuestas adecuadas.

Fatiga percibida: Se manifiesta una sensación de fatiga del trabajador cuando finaliza su

jornada laboral.

Sobrecarga: Esta dada por el exceso de informaciones que se requieren para realizar la

tarea, ( Bustillos Wong, 2015).

1.4.2 Marco Conceptual.

Se presentan definiciones que ayudaran en el proceso:

Acción Preventiva.


“Efecto de evitar, advertir, informar o avisar a una persona de un riesgo” ( Bustillos

Wong, 2015).

Carga mental o psicosocial.

“La carga mental de trabajo se considera, en términos de las exigencias de la tarea, como

una variable independiente externa a la que los trabajadores tienen que enfrentarse de

manera más o menos eficaz” ( Bustillos Wong, 2015).

Trabajo.

“Dícese que es la actividad realizada y pagada enfocada a producir un bien o servicio,

ejerciéndolo de forma libre o para una persona natural o jurídica” (Ganoble Cedeño , 2018).

Riesgo.

“Es la posibilidad de pérdida, lesiones físicas, psicológicas o económicas en términos

probabilísticos de que suceda como un evento no deseado con la responsabilidad de todas

las consecuencias” (García Falconí., http://dspace.ucuenca.edu.ec, 2013).

Factor de riesgo.

“Causas que se podrían considerar como causantes de las enfermedades o accidentes en

el personal que realiza una actividad” (Ganoble Cedeño , 2018).

Seguridad Industrial.

“Es el conjunto de criterios leyes normas y principios cuyo objetivo es prevenir daños

contra la integridad física del trabajador, controlar riesgos al manejo de maquinarias y

equipo peligroso que pueda ocasionar accidentes o pérdida material para el empleador”

(García Falconí., http://dspace.ucuenca.edu.ec, 2013).

Estrés (Stress) Laboral.

“Se lo reconoce o identifica como el resultado de la interacción de mucha carga laboral

lo cual perjudica de forma directa al personal de trabajo y después a la organización por

afectar el medio en el que se desempeña” ( Bustillos Wong, 2015).

Factor de riesgo psicosocial.

“Conjunto de exigencias y características del trabajo, del ambiente laboral y de la

organización, que al interaccionar con las capacidades, situación personal, expectativas,

cultura, actitudes y necesidades del trabajador pueden incidir negativamente en su salud” (

Bustillos Wong, 2015).

Riesgo Psicosocial.

“Son situaciones a las que se expone el personal al momento de realizar alguna actividad

dentro de su trabajo, las condiciones deben ser las más adecuadas para reducir posibles

lesiones en el personal, sean esta afecciones emocionales o sociales” ( Bustillos Wong,


2015).

Salud mental.

“Según la Organización Mundial de la salud la salud mental se define como un estado de

bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las

tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera y es capaz de

hacer una contribución a su comunidad” (Pérez Vera , 2016).

Maquinaria pesada.

“Maquinaria de grandes proporciones geométricas comparado con vehículos livianos,

tienen peso y volumetría considerada; requiere de un operador capacitado porque varía la

operación según la maquinaria; se utiliza en movimientos de tierra de grandes obras de

ingeniería civil y en obras de minería a cielo abierto. Ejemplos Grúas, excavadoras, tractor,

etc” (Pérez Vera , 2016).

Plan de Intervención.

“Se indica que es el conjunto de acciones sistemáticas, planificadas, basadas en

necesidades identificadas y orientada a unas metas, como respuesta a esas necesidades, con

una teoría que lo sustente” (Pérez Vera , 2016).

Burnout.

“Este riesgo es conocido también con los nombres de síndrome del quemado, síndrome

de estrés laboral asistencial o síndrome del desgaste profesional y se presenta con mayor

incidencia entre el personal que se desempeña en el sector de servicios. La esencia de este

síndrome es que el trabajar con personas directamente conlleva un desgaste profesional para

la persona que trabaja en dichas actividades” (Córdova Collahuazo, 2015).

1.4.3 Marco metodológico.

“El tipo de Investigación es de campo, tipo descriptiva, y de corte transversal, consiste

en la descripción o definición de la situación actual, se ubica en el presente, no se limita solo

a la recolección de datos, sino que realiza un análisis detallado y completo, evalúa de las

características o problemas de una situación particular, permite la tabulación de los datos y

da respuestas mediante una interpretación clara de los resultados de la evaluación” (

Bustillos Wong, 2015).

“Las técnicas e instrumentos que se usaron para la recolección de datos, de los operadores

de maquinaria pesada. Fue a través de técnicas primarias como son la observación directa y

la encuesta en su modalidad de cuestionario; y las técnicas secundarias como son

Investigación bibliográfica y documental” (Pérez Vera , 2016).

Métodos de evaluación de riesgos.


“Muchos de los métodos desarrollados para la evaluación de riesgos psicosociales, se han

diseñado en España, en algunas Universidades públicas, así como organismos nacionales o

autónomos entre los que mencionaremos los más conocidos” (Córdova Collahuazo, 2015).

Tabla 2. Métodos de evaluación de riesgos.

Método Descripción

Método de evaluación de

riesgo FPSICO

Método oficial del instituto nacional de salud e

higiene en el trabajo.

Su desarrollo se basó en teorías del estrés,

motivación y satisfacción.

Consta de 75 preguntas y evalúa 7 factores:

relaciones personales, carga mental, autonomía

temporal, contenido del trabajo,

supervisión/participación, definición de rol e

interés por el trabajo.

Instituto Navarro de

Salud Laboral en España

(2002)

Participación, implicación y responsabilidad

(autonomía, trabajo en equipo, iniciativa, control sobre

la tarea, control sobre el

trabajador, rotación, supervisión, enriquecimiento de

tareas)

- Formación, información y comunicación

(Flujos de comunicación, acogida, adecuación

persona – trabajo, reconocimiento, adiestramiento,

descripción de puesto de trabajo, aislamiento).

- Gestión del tiempo (Ritmo de trabajo, apremio de

tiempo, carga de trabajo, autonomía temporal, fatiga).

- Cohesión de grupo (Clima social, manejo de

conflictos, cooperación, ambiente de trabajo).

Batería MCMutualUB

Organización del tiempo de trabajo.

- Comunicación

- Formación y desarrollo

- Efectos sociales y de grupo

- Participación

- Contenido del trabajo

- Exigencias de la tarea y del entorno de trabajo

Cuestionario Psicosocial

de

Copenhague (CoPsoQ –

Istas 21)

Instituto Nacional de Salud Laboral

de Dinamarca – Adaptada a España por Instituto

Sindical del Trabajo, Ambientey Salud [ISTAS].

Doble presencia

- Exigencias psicológicas (cuantitativas,

sensoriales, cognitivas, emocionales)

- Trabajo activo y desarrollo de habilidades

(Influencia en el trabajo, posibilidades de desarrollo,

control sobre el tiempo, sentido del trabajo, integración

en la empresa)

- Relaciones sociales en la empresa y liderazgo

(previsibilidad, claridad y conflicto de rol, liderazgo,


refuerzo, apoyo social, oportunidades de relación

social, sentimiento de grupo) - Falta de compensaciones

(inseguridad y estima).

Información tomada de (Bernardo Moreno & Báez León, 2010). Elaborado por el autor.

Para la presente investigación se hará uso de la metodología del ISTAS21.

“Concebir para valorar cualquier tipo de ocupación y en cualquier departamento de

actividad económica, y puede ser utilizado para valorar todos los sitio de trabajo de la

organización, ya sea administración pública o empresa privada” (Briones Fajardo , 2018).

“Es una metodología de utilización pública y gratuita. Se obtiene en castellano a través

de la web de ISTAS y en catalán, PSQCAT21, a través de la web de la Generalitat de

Catalunya” (Briones Fajardo , 2018).

“Esta metodología acredita el cumplimiento riguroso de los requisitos legales aplicables

a la evaluación de riesgos psicosociales y la planificación de la actividad preventiva, los

cuales están previstos. En el Reglamento de loa servicios de la prevención y riesgos laborales

según la ley (Briones Fajardo , 2018)

1.4.4 Marco legal.

Según la constitución de la republica del ecuador del año 2008, en su artículo 425 ordena

jerárquicamente las leyes del país.

Figura 1. Constitución de la República; Ordena jerárquicamente las leyes del país. Elaborado por el autor.

Constitución Política de la república del Ecuador: Art 326 numeral 5.

La Resolución C.D. 390 del IESS: Art. 331.


Decreto 584: Art 1 inciso c, h.

Resolución 584 (C.A.N).

Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial: Art 1, 9, 13, 51, 57.

Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial: Art 62, 132.

Estas son las principales referencias a nivel legal y sustento del trabajo para su mejor

apreciación los artículos y sus incisos se encuentran en el (ver anexo 1).

Capítulo II

Resultados y diagnóstico

2.1 Análisis de la situación actual

En el ámbito de la transportación de movimiento de tierra es común ver a los operadores

y choferes de equipos caminero someterse a jornadas extraordinarias, que superan en

muchos casos las 10 horas diarias.

En el cual los operadores y choferes tienen exposición volviéndolo vulnerables,

afectando al rendimiento, estos factores son ambientales los que aparecen por el equipo que

se usa dando a su vez unas repercusión donde el personal evidencia cansancio y

agotamiento

El transcurso del año, sé incremento el número de vueltas asignadas por días que afectan

al personal involucrado del área de la cantera “movimiento de tierra”.

Los efectos ocasionados demuestra la falta de comunicación presencial con la familia,

aumento de horas extraordinarias y a su vez mayor exigencia para lograr el volumen de

vuelta requerida diaria y eliminando días de descanso obligatorios en el calendario

decretado por el presente Gobierno.

A las personas encargadas responsable del departamento de logística y transporte no les

interesas el ámbito laboral en que se encuentra los operadores y choferes de los equipos

camineros ni también los problemas personales de los involucrados, su objetivo es alcanzar

el volumen de traslado máximo de movimiento de tierra además consideran que

maquinarias o equipos camineros averiados o en mantenimiento solo presentan perdidas

económicas.

El personal involucrado en el área de logística “movimiento de tierra” expresa molestia

psicosociales y físicas producidas por la carga horaria y presión laboral por las exigencias

antes mencionadas. En la actualidad en tema de exposición a los riesgos psicosociales

debería condicionar a las personas involucradas en el departamento además la empresa debe

agudizar las mejoras de manera adecuada.

La deficiencia de planificación del trabajo riguroso al personal de privarse no solo de la

convivencia en su hogar si también de sufrir un deterioro en la salud, demostrándose esto

en comparecencia por exceso de trabajo.

Entre las molestias relevantes en el trabajo se encuentra la presión a la que se expone el

personal por las altas exigencias del cumplimiento de vueltas.

2.2 Riesgos propios asociados a la actividad

Resultados y diagnóstico 18

Los primordiales riesgos a los que se exponen son:

Condiciones de los equipos de trabajo.

Condiciones de las vías y sus riesgos.

Exceso de iluminación en carreteras por abuso de otros conductores que pueden

producir accidentes.

Mantenimientos inadecuados del equipo.

Uso de equipos de comunicación.

Exceso de horas de trabajo.

2.3 Análisis comparativo, evaluación, tendencias y perspectivas

Las observaciones que se hayan permitiría corroborar las tendencias del personal a

perturbación a la salud por lo que con lleva a los resultados a las restricción quea diario se

enfrentan los coautores.

La evaluación se enfoca en 4 grupos principales:

El exceso de exigencias psicológicas del trabajo:

La falta de control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo y de

posibilidades de desarrollo:

La falta de apoyo social, de calidad de liderazgo, de previsibilidad o de claridad de

rol en el trabajo:

Las compensaciones salariales: inadecuada organización de los turnos, exigencias de

cumplimiento, trato al personal de forma inadecuada y grosera.

2.3.1 Proceso de intervención para la evaluación de riesgos.

En la medición de riesgos psicosociales la metodología a usar esta dentro del reglamento

de seguridad y salud ocupacional y mejoramiento del medio ambiente de trabajo, Decreto

2393.

Además el sistema del ministerio de trabajo SUT “SISTEMA UNICO DE

TRABAJO” que en su actualidad maneja en el país, la aplicación de este método

desencadena el origen de los obstáculo hallados en proceso de la conducción, no enfocado

solamente en la empresa sino viendo las particularidad de los operadores y choferes de los

equipos y maquinarias pesadas por lo consiguiente tienen la obligación de reclamar apoyo

para la protección a la salud en el ámbito psicosociales que están generando conflicto para

el tipo de actividad.

La metodología se basa en el manejo de un equipo de colaboradores tripartito


circunspecto por ejecutante de la dirección de la empresa, de los trabajadores (representante

de la previsión) y de los supervisores de la previsión. Se considera que el entendimiento

técnico y el entendimiento fundamentado en la veteranía son complementados uno al otro

imprescindible en el proceso de operación profiláctico. (Ganoble Cedeño , 2018).

Esta parte metodológica presenta forma adecuadas de intervención enfocada a los

objetivos del estudio, mediante cuestionarios, siendo su objetivo principal identificar y

medir todas aquellas anomalías que se presentan dentro de la organización las cuales pueden

afectar la salud del personal, los resultados se usaran para conocer los riesgos psicosociales

en los conductores de las unidades de la cooperativa de transportes y posteriormente

implementar medidas preventivas, es decir, cambios en las condiciones de trabajo para

tratar en lo posible de eliminarlos o reducirlos.

El cuestionario que se empleara es un cuestionario ANÓNIMO, de respuesta

VOLUNTARIA. Toda la información se utilizará exclusivamente para los objetivos

descritos. Ni en la respuesta, ni en la forma de distribución y de recogida, ni en el informe

de resultados podrá ser identificada ninguna persona de forma individualizada. La respuesta

es INDIVIDUAL. Se pedirá que responda con toda sinceridad a cada una de las preguntas,

sin debatir con nadie, y sigas las instrucciones de cada una de ellas. Las preguntas tienen

diversas opciones de respuesta y tienes que señalar con una “X” la respuesta que considere

que describe mejor tu situación. La propuesta de proceso de intervención que se presenta

cumple las condiciones de utilización del método. La siguiente demostración en la tabla del

proceso de intercesión puede utilizarse como un check-list. En la siguiente tabla se muestra

las fases de la intervención para la realización del ISTAS 21 para su correcta realización

Tabla 3. Fases del proceso de intervención.

fases del proceso de intervención

1. Presentación del método a dirección de la empresa y representantes de los

trabajadores.

2. Firma del acuerdo entre la dirección de la empresa y la representación de los

trabajadores para la utilización del método COPSOQ y el alcance de la evaluación.

3. Designación del Grupo de Trabajo (GT): representantes de trabajadores, de la

dirección empresa, Servicio de Prevención y/o técnicos externos.

4. Decisión de las unidades de análisis teniendo en cuenta los objetivos preventivos y

la preservación de anonimato.

5. Adaptación del cuestionario teniendo en cuenta el alcance y las unidades de análisis

y la preservación del anonimato.


6. Generación del cuestionario desde la aplicación informática: técnicos sujetos a

secreto.

7. Diseño de mecanismos de distribución, respuesta y recogida que preserven la

confidencialidad y anonimato.

8. Preparación de proceso de información-sensibilización (circulares, reuniones

informativas u otros a trabajadores y mandos intermedios).

9. Difusión de los materiales y celebración de reuniones informativas con la dirección

de la empresa, representantes de los trabajadores, trabajadores y mandos intermedios.

10. Distribución, y recogida del cuestionario.

11. Informatización de datos: técnicos sujetos a secreto.

12. Análisis datos: técnicos sujetos a secreto.

13. Realización informe preliminar: técnicos sujetos a secreto.

14. Interpretación de resultados.

15. Redacción informe de interpretación de resultados.

16. Presentación e interpretación de resultados a dirección de la empresa,

representantes de los trabajadores, trabajadores y mandos intermedios.

17. Importancia de las exposiciones problemáticas.

18. Propuesta de medidas preventivas.

19. Oportunidad de las intervenciones.

20. Propuesta de prioridades.

21. Presentación y feedback de propuestas de medidas preventivas y priorización con

dirección de la empresa, representantes de los trabajadores, trabajadores y mandos

intermedios.

22. Aprobación de las medidas preventivas y priorización.

23. Informe final de evaluación de riesgos psicosociales y Planificación de la acción

preventiva.

24. Aplicación y seguimiento medidas preventivas.

25. Evaluación de la eficacia medidas preventivas.

Información tomada de (Fernández García, 2013). Elaborado por el autor.

2.3.2 Investigación de datos y explicación de resultados.

Hay tres etapas principales en el análisis e interpretación de los resultados a saber:

Las puntuaciones: la misma que se expresa para cada una de las dimensiones

psicosociales de 0 a 100. Las dimensiones psicosociales se dividen en positivas

aquellas que están cerca de los 100 puntos y negativas aquellas que tienden a bajar a

cero.

El tiempo al que se expone y las respuestas dadas.

En lo que respecta a los cuestionarios o check-list se ha aplicado procesamiento

estadístico elemental, calculando frecuencias de respuesta y porcentajes que representan


estas. Las preguntas abiertas han sido leídas para reducirlas a las categorías que aparecen

en los cuadros y calcular las frecuencias

Tabla 4. Dimensiones que mide el cuestionario COPSOQ (ISTAS21, PSQCAT21).

Grupos de dimensiones, dimensiones psicosociales y número de preguntas incluidas en

la versión Media del COPSOO (ISTAS21, PSOCAT21)

Grupo dimensiones

Dimensiones psicosociales Número de preguntas

Exigencias psicológicas

Exigencias cuantitativas 4

Exigencias cognitivas 4

Exigencias emocionales 3

Exigencias de esconder

emociones

2

Exigencias sensoriales 4

Influencia en el trabajo 4

Posibilidades de

desarrollo

4

influencia y

desarrollo de

habilidades

Control sobre el tiempo de

trabajo

4

Sentido del trabajo 3

Integración en la

empresa

4

Apoyo social en la

empresa y calidad de

liderazgo

Previsibilidad 2

Claridad de rol 4

Conflicto de rol 4

Calidad de liderazgo 4

Refuerzo 2

Compensaciones Inseguridad 4

Estima 4

Doble presencia Doble presencia 4

Información tomada de (Fernández García, 2013). Elaborado por el autor.

2.4 El Cuestionario ISTAS 21

Según Cabaleiro Protela (2010): Los factores psicosociales son resultados de la acción

entre la empresa y sus acciones al momento de realizar los trabajos. Estos factores de riesgos


de trabajo a los que están expuestos los conductores son de gran relevancia en su atención

prioritaria para poder minimizar el daño a la salud.

Al identificar los factores psicosociales de una empresa podemos encontrar los causantes

de la organización se pueden identificar los generadores de daños en la salud, al poder

identificar estos riesgos se pueden efectuar medidas de prevención y mitigación, mejorando

el bienestar de los trabajadores. Al realizar la evaluación los resultados permitirían mejorar

el desempeño del personal, al mejorar su entorno laboral. Es necesario la colaboración de

todo el personal al realizar este tipo de estudio, para clarificar de mejor manera los aspectos

que influyen en la empresa, y de esta manera hacer un uso adecuado de las técnicas

aplicadas para realizar no solo un informe, si no poder presentar medidas adecuadas de

mitigación. El procedimiento de evaluación ISTAS, nos permite asemejar las 20

dimensiones.

Tabla 5. Dimensiones del ISTAS 21.

# DESCRIPCIÓN

1 Calidad de liderazgo

2 Ritmo de trabajo

3 Apoyo social de compañeros

4 Inseguridad sobre el empleo

5 Previsibilidad

6 Exigencias cuantitativas

7 Inseguridad sobre las condiciones de trabajo

8 Exigencias emocionales

9 Apoyo social de superiores

10 Exigencias de esconder emociones

11 Doble presencia

12 Influencia

13 Posibilidades de desarrollo

14 Sentido del trabajo

15 Claridad de rol

16 Conflicto de rol

17 Sentimiento de grupo

18 Reconocimiento

19 Confianza vertical

20 Justicia

Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.


“Para el procesamiento y análisis de la información de la encuesta, se utilizará como

herramienta de trabajo la Estadística, y además el programa Excel de Microsoft para la

elaboración de gráficos y tabulaciones, cumpliéndose las siguientes fases” (Pérez Vera ,

2016):

Aplicar de la encuesta F-PSICO según la (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene

del Trabajo) de España.

Seleccionar el personal a ser encuestado.

Recopilar las encuestas.

Tabulación de la información recopilada.

Interpretación de resultados encontrados.

Presentación de la propuesta

2.4.1 Presentación de resultados y diagnóstico.

En la explicación de los antecedentes primeramente hace un estudio de los datos

proporcionado en la plataforma ISTAS 21, las interrogantes en este caso fueron 20 y

agrupar de acuerdo a la categoría que presenten agobio laboral y as su vez relucir los efectos

de acuerdo a los intervalo que se presentan posteriormente.

Rojo: nivel más desfavorable, se debe intervenir.

Amarillo: nivel intermedio, se puede intervenir.

Verde: nivel más favorable, no existe riesgo.

El predominio de la exposición en la relación de los operadores y choferes incluidos en

cada situación de riesgo: lo más adverso para la salud seria el color (rojo); en un nivel

intermedio encontramos el color (amarillo) y el más favorable para la salud será el color

(verde). Por los cual los resultados se presentaran en las celda según su prioridad de

preponderancia a los riesgos en la empresa MULTIQUIP, en la muestra con franqueza en

color rojo el ritmo de trabajo de los operadores y choferes representando un nivel crítico

adverso para la salud, además predomina la inseguridad en el empleo y en un menor rango

la disconformidad familiar, detectándose una situación desfavorable

En el nivel intermedio de color amarillo psicosocial se identifica indudablemente una

indecisión en calidad de los trabajo

Para el nivel verde de riesgo psicosocial es más benévolo para las salud se puede apreciar

la protección total de sus amigos, las emociones grupal y la cualidad de autoridad con lleva

que sus compañeros tenga el aprecio de sus compañeros.

Esta información se presentada en orden según la relevancia, por lo cual se divide en


secciones identificándolas por los colores y su afectación en los grupos de trabajo. La

siguiente tabla presenta la prevalencia de exposición en la empresa, los datos están

ordenados según el porcentaje de trabajadores la primera exposición es la que afecta a

mayor proporción de la plantilla y, la última, es la que concentra menor proporción.

Tabla 6. Resumen de resultados.

Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Dimensión

Más

Desfavorable

Situación

intermedia

Más

favorable

MAS

PROBLRMATICAS

MENOS

PROBLEMATICAS

O FAVORABLE

Conflicto de rol 100 0 0

Exigencia cuantitativas 75 0 25

Ritmo de trabajo 75 25 0

Exigencias emocionales 75 25 0

Doble presencia 50 50 0

Influencia 50 25 25

Claridad de rol 50 0 50

Inseguridad sobre las

condiciones de trabajo 50 50 0

Exigencias de esconder

emociones 25 50 25

Posibilidad de desarrollo 25 25 50

Sentimiento de grupo 25 0 75

Calidad de liderazgo 25 50 25

Preservilidad 25 50 25

Sentido del trabajo 0 75 25

Apoyo social de

compañeros 0 50 50

Apoyo social de

supervisores 0 25 75

Reconocimiento 0 0 100

Inseguridad sobre el

empleo 0 100 0

confianza vertical 0 0 100

Justicia 0 0 100


Identificación de las exposiciones.

En la siguiente tabla se observa la influencia del riesgo por su relevancia y describe

también los puestos de trabajo.

Tabla 7. Identificación de las exposiciones.

DE

PA

RT

AM

NT

O

PU

ES

TO

DE

TR

AB

AJO

Ex

igen

cia

cuan

tita

tivas

Rit

mo

de

trab

ajo

Ex

igen

cias

em

oci

on

ales

Ex

igen

cias

de

esco

nder

em

oci

ones

Doble

pre

sen

cia

Infl

uen

cia

Po

sib

ilid

ad d

e des

arro

llo

Sen

tid

o d

el t

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ajo

Cla

ridad

de

rol

Con

flic

to d

e ro

l

Apoy

o s

oci

al d

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mp

añer

os

Sen

tim

ien

to d

e gru

po

Apoy

o s

oci

al d

e su

per

vis

ore

s

Cal

idad

de

lider

azgo

Pre

viS

Ilid

ad

Rec

ono

cim

iento

Inse

gu

ridad

sob

re e

l em

ple

o

Inse

gu

ridad

sob

re l

as c

on

dic

ion

es d

e tr

abaj

o

con

fian

za v

erti

cal

Just

icia

CHOFERE

S DE

CABEZAL

ES CON

BAÑERA CHOFERE

S DE

VOLQUET

A

OPERADO

RES DE

EQUIPOS

CAMINER

O

LOGISTIC

A Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Es de gran importancia ya que esto permitirá priorizar las acciones a tomar para mejorar

las condiciones de los operadores y choferes.

Conflicto de rol.

Resultado:

En la parte del conflicto de rol se obtuvieron los siguientes porcentajes, un 100 % está

en una situación más perjudicial.


Figura 2. Conflicto de rol. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Exigencias cuantitativas.

Resultado:

De acuerdo a las encuestas realizadas se nota que un porcentaje del 75% se encuentra en

una situación más desfavorable, en lo que respecta a la medida del trabajo.

.

Figura 3. Exigencias cuantitativas Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el

autor.

Ritmo de trabajo.

Resultado:

De acuerdo a las encuestas realizadas se nota que un porcentaje del 75% se encuentra en

una situación más desfavorable, en lo que respecta a la medida del trabajo.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Más Desfavorable Situación Intermedia Más Favorable

0

10

20

30

40

50

60

70

80


75

0

25


Figura 4. Ritmo de trabajo. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Exigencias emocionales.

Resultado:

Se observa que un 75% de los encuestados muestra molestias y problemas los cuales

deben ser investigados y mitigados.

Figura 5. Exigencias emocionales. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el

autor.

Doble presencia.

Resultado:

La respuesta a este factor fue divida pero es importante trabajar en ella por el poco tiempo

que el personal comparte con su familia.

Figura 6. Doble presencia. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Influencia.

Respuesta:

0

20

40

60

80


75

25

0

0

20

40

60

80


75

25

0

0

50


50 50

0


El 50% de los encuestados en el estudio respondieron que se encuentran en condiciones

de influencia no adecuadas.

Figura 7. Influencia. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Claridad de rol.

Resultado:

El personal encuestado respondió en un 50% que se encuentra en problemas con la

claridad del rol encomendado.

Figura 8. Claridad de rol. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Inseguridad sobre las condiciones de trabajo.

Resultado:

Este ítem demuestra que el personal cree que está expuesto a condiciones de trabajo

inseguras ya que de forma intermedia y desfavorable contestaron en un 50%, cada riesgo.

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Figura 9. Inseguridad sobre las condiciones de trabajo. Información tomada de (Informe preliminar istas21).

Elaborado por el autor.

Exigencias de esconder emociones.

Resultado:

Es importante reconocer que el 25% de los encuestados tienden a esconder sus

emociones lo cual presenta un riesgo.

Figura 10. Exigencias de esconder emociones. Información tomada de (Informe preliminar istas21).

Elaborado por el autor.

Posibilidades de desarrollo.

Resultado:

Los encuestados respondieron de forma dividida, ya que el 50% está cómodo y un 25 %

respondió de forma intermedia y al igual que los que presentan molestias al no ver

posibilidades de desarrollo.

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.

Figura 11. Posibilidades de desarrollo Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por

el autor.

Sentimiento de grupo.

Resultado:

En este factor existe dos polos ya que un 25% no están a gusto y un 75% se encuentra

adecuado y cómodo a la situación actual.

Figura 12. Sentimiento de grupo. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el

autor.

Calidad de liderazgo.

Resultado:

Los encuestados respondieron como forma relevante que el 25% no aceptan la calidad

del lideras o no está cómodo y hay que realizar mejoras.

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75


Figura 13. Calidad de liderazgo. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el

autor.

Previsibilidad.

Respuesta:

El 50% de los encuestados respondió de forma intermedia y 25% se sienten afectados y

el resto está cómodo con este factor.

Figura 14. Previsibilidad. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Sentido del trabajo.

Resultados:

Solo el 25% de los encuestados respondieron de forma que aceptan el sentido del trabajo

y el 75% de los encuestados respondieron de forma intermedia a esta exposición.

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Figura 15. Sentido del trabajo. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Apoyo social de compañeros.

Resultado:

Los encuestados fueron particularmente divididos ya que 50% respondió de manera

intermedia y un 50% de forma favorable en estos resultados.

Figura 16. Apoyo social de compañeros. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado

por el autor.

Sentido del trabajo Apoyo social de superiores.

Resultado:

El 25% de los encuestados contestos de forma intermedia y un 75% de forma que

reconoce apoyo.

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Figura 17. Apoyo social de superiores. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por

el autor.

Apoyo social de compañeros Reconocimiento.

Resultado:

El test fue favorable según los resultados en un 100%

Figura 18. Reconocimiento. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

Inseguridad sobre el empleo.

Resultado:

El 100% de los encuestados contestos de forma intermedia, sobre la seguridad del

empleo.

Figura 19. Inseguridad sobre el empleo. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por

el autor.

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0

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0


Confianza vertical.

Resultado:

El 100% de los entrevistados contesto favorablemente en el test.

Figura 20. Confianza vertical. Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el

autor.

Justicia.

Resultado:

El 100% de los entrevistados contesto favorablemente en el test.

Figura 21. Justicia Información tomada de (Informe preliminar istas21). Elaborado por el autor.

2.5 Diagnóstico

Los efectos del análisis de la información ingresada en la herramienta de evaluación

istas21, nos demuestran las principales dimensiones que están afectando al personal que

ejerce de en el área de logística. Entre los principales riesgos psicosociales que influyen de

mayor manera se identifican:

Conflicto de rol

Exigencias cuantitativas

Ritmo de trabajo

Exigencias emocionales

Doble presencia

Influencia

Claridad de rol

Inseguridad sobre las condiciones de trabajo

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0 0

100

0

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100


0 0

100


Estos son los indicadores que se encontraron con mayor problema en la empresa que a

primera vista no tienen una conexión pero todas son parte de la problemática para unirse y

presentarse como un solo riesgo, el riesgo psicosocial.

Propuesta 36

Capítulo III

Propuesta

3.1 Introducción

Gracias a la información levantada por la encuesta que se enfoca a los riesgos

psicosociales, se puede presentar un plan enfocado a reducir los riesgos psicosociales

asociados al trabajo de movimiento de tierra, los conductores de los equipos pesados

asocian el aumento de presión de parte de los jefes a la exposición a este tipo de riesgo, es

por tal motivo que se dará prioridad a los valores referenciales más desfavorables para ser

mitigados.

3.2 Plan de Prevención

La prevención de riesgos en especial los psicosociales deben ser parte de la gestión de la

empresa, debe ser parte de su política mitigar los riesgos, las empresas de transporte pesado

realizan actividades de gran precisión y de alto riesgo, para lo cual se debe organizar el

trabajo de equipo de forma adecuada, y las condiciones de trabajo deben ser favorables

para el personal que labora.

Es necesario integrar todos los mandos de la cadena para realizar trabajos efectivos

enfocados a la prevención de accidentes o incidentes.

El plan de prevención debe cumplir con requerimientos básicos como:

Descripción adecuada de la actividad que realiza la empresa.

Delimitar los rangos y mandos de la empresa de forma adecuada.

Identificación de los procesos y sus riesgos.

Planes de prevención a los riesgos presentes.

Políticas adecuadas en prevención de riesgos, enfocadas de forma adecuada para

resguardar los bienes materiales y personal de la empresa.

3.2.1 Evaluación de Riesgos Laborales.

Semestralmente se propone realizar la evaluación de riesgos psicosociales, realizando el

levantamiento de la información e identificando los factores que desemboquen en este tipo

de riesgo, se requiere de la contratación de personal adecuado para realizar el levantamiento

y análisis de los resultados de las encuestas, las mismas que permitirán realizar mejoras de

ser necesarias. Los modelos de intervención a nivel de salud identifican diferentes niveles

de intervención, los cuales permiten facilitar la resolución de los mismos.

Propuesta 37

3.2.2 Planificación de actividades preventivas.

Con los resultados de las evaluaciones, se presentaran planes y acciones que permitan

reducir la exposición a este tipo de riesgo, tanto como reducirlas y eliminarlas de ser

necesario desde su fuente.

La planificación se enfocara a realizar:

Evaluar el medio de trabajo

Evaluar procedimientos asignados a las diferentes tareas.

Evaluar las medidas de mitigación de los riesgos presentes.

Evaluar nuevos procedimientos que permitan mejorar las actividades.

3.2.3 Medidas organizativas: entre las que destacan:

Entre las medidas organizativas tenemos:

Mejorar la rotación del personal para su adaptación.

Mejorar los procedimientos de trabajo.

Delimitar funciones al personal, clarificando sus actividades.

3.2.4 Medidas técnicas, entre las que destacan:

Entre las medidas técnicas se tiene:

Mejorar la disposición del personal, reduciendo los riesgos físicos a los que se

exponen, como el área de trabajo y su confort.

Disponer de un mejor canal de comunicación entre el personal y la empresa, usando

medios electrónicos como celulares o correos y designando un representante del

grupo quien exponga las necesidades.

Adestramiento que permita mejorar el trabajo en grupo.

3.2.5 Medidas de trabajador.

Entre las medidas enfocadas al trabajador tenemos:

Precautelar la salud física, realizar actividades que promuevan el deporte entre los

compañeros, las cuales permitan socializar de forma adecuada al personal.

Dar charlas al personal en control de emociones, manejo a la defensiva y ejercicios

que permitan reducir la tensión en el trabajo.

3.3 Propuesta enfocada a los valores recolectados por el ISTAS21

Planteamiento de alternativas para la solucionar los problemas

Es necesario identificar que las empresas que se dedican a estas actividades encuentran

normal que se expongan a este tipo de riesgos, pero es necesario mejorar estas actividades

Propuesta 38

y minimizar el riesgo, el presente trabajo busca proponer mejoras para y mejorar la situación

de los conductores:

Se partirá por realizar encuestas a la población de choferes que se encuentran a cargo de

la maquinaria, permitiendo identificar conductas y riesgos en las actividades actuales.

Se evaluará al personal lo cual permitirá identificar patrones y conductas que pueden

afectar el ambiente laboral.

Uno de los patrones o consecuencias del riesgo psicosocial es el estrés por lo cual se

realzaran la entrega de los cuestionarios por parte del departamento de seguridad,

permitiendo de esta forma identificar los riesgos psicosociales a los que se exponen los

conductores.

Ya identificados estos riesgos se trabajara para mitigarlos o reducirlos con formación y

capacitación para reducir el estrés, facilitando técnicas y herramientas que puedan usar en

el ámbito laboral, se recomienda realizar reuniones mensuales las cuales permitirán facilitar

la comunicación entre los mandos medios y el personal.

Se requiere capacitar a las personas que son parte del departamento de seguridad y salud

ocupacional de la empresa, en temas enfocados a problemas que se presentan por los riesgos

psicosociales.

Es necesario inducir mejoras en el personal enfocada en la alimentación adecuada,

rutinas de ejercicios que permitan relajar el cuerpo. Incentivar la interconexión del personal,

realizando una reunión anual para que se pueda compartir entre los altos mandos y el

personal, afianzando vínculos y empatía entre el personal. Evaluar el ritmo y tiempo de

trabajo a las necesidades de las actividades y puesto de trabajo de los conductores, es

necesario incentivar al personal para cumplir las metas en los horarios exigidos.

Es necesario que el personal se involucre porque son los afectados e identifican de mejor

manera lo que les afecta.Capacitar de forma adecuada al personal que presenten patrones

inadecuados de conducta, permitiendo de esta manera reducir su influencia en el grupo. Se

debe implantar un buzón que permita recopilar sugerencias de parte de los conductores los

cuales desean expresar sus necesidades y sugerencias de forma anónima, ya sea por temor

a represalias o falta de comunicación. Realizando estas mejoras se pretende mejorar el

ambiente laboral, aumentando el confort en el trabajo, reduciendo los riesgos psicosociales

y mejorando la salud del personal que labora conduciendo el equipo de movimiento de

tierra.

3.3.1 Plan propuesto de mitigación.

Se desarrollara el plan de mitigación de los riesgos presentes en las actividades

Propuesta 39

desarrolladas por los conductores de maquinaria de transporte de tierra en su puesto de

trabajo

Procedimientos básicos para mitigar accidentes:

Manejar a velocidad adecuada dentro de la zona de trabajo.

Mejorar la revisión periódica de las maquinarias y los mantenimientos preventivos.

Mejorar la capacitación enfocada al respeto de normas de conducción realizando

nexo con la Comisión de Transito del Ecuador.

Reducir las distracciones al momento de realizar manejo de maquinaria, dejando las

comunicaciones que sean de extrema necesidad.

No permitir la ingesta de alcohol, ni comidas en exceso desbalanceadas.

Evitar la ingesta de medicamentos o alimentos que provoquen somnolencia en las

horas de trabajo.

Evitar conversaciones innecesarias al momento de conducir.

Realizar una revisión del vehículo antes de iniciar maniobras, realizar un check list,

del estado de la maquinaria.

Realizar pausas activas en las actividades de acuerdo a como se requiera, realizar

ejercicios de estiramiento.

Designar áreas de parada de ser necesario.

De ser necesario por averías de maquinaria, se debe realizar delimitación y señalética

adecuada, y avisar a los mandos medios.

Realizar procedimiento adecuado para de paras de maquinaria, dejando el freno de

mano activado, motor apagado y tacos en las ruedas de ser necesario, retirar las llaves

del vehículo o maquinaria.

Tener instalada una cámara de seguridad y un dispositivo GPS con dispositivo de

alerta a la policía para poder ser localizados lo antes posible en caso de agresión o

atraco.

Prestar atención para entrar y salir del vehículo.

3.3.2 Cronograma

Se presenta el siguiente cronograma de acción, el cual describe las actividades a realizar

Y la fecha posible programada.

Este cronograma se realiza anualmente para el cumplimento además será archivado en

caso de alguna auditoria

Propuesta 40

Tabla 8. Cronograma.

ACTIVIDADES

AÑO 2020

FE

B

MA

R

AB

R

MA

Y

JU N

JU L

AG

O

Levantamiento y evaluación de riesgos

psicosociales a conductores.

De ser necesario se realizaran reuniones con

los conductores que presenten problemas

enfocados a los riesgos psicosociales.

Capacitación enfocada al personal del área de

seguridad y salud ocupacional en

identificación de riesgos psicosociales.

Capacitación del personal enfocado a una

vida sana.

Programación de actividades para que el

personal pueda compartir en grupo.

Análisis de los ritmo de trabajo adecuado a las

condiciones actuales del personal.

Capacitación enfocada a personas que

presentan malestar o conductas inadecuadas.

Buzón de acopio de sugerencias de parte del

personal.

Información tomada de Investigación de Campo. Elaborado por el autor.

3.4 Costos de implementación de la propuesta

Los costos de la presente propuesta, permitirán evidenciar la valides de la propuesta

desde el punto de vista monetario.

Para ser efectiva la presente propuesta se requieren de recursos monetarios, materiales y

de recurso humano, los cuales son:

Útiles de oficina, carpetas manilas para realizar un adecuado almacenamiento de la

información, 50 carpetas.

5 paquetes de 500 hojas para realizar impresiones tanto de pruebas como de

informes.

1 impresora multifunción de tinta continúa.

1 set de recarga de tintas.

1 grapadora.

cajas de grapas.

cajas de esferos.

Propuesta 41

Tabla 9. Costo de materiales y mano de obra.

Materiales y recurso humano

Cantidad Recurso Costo unitario Costos total

50 Carpetas manila $ 0.50 $ 25,00

5 Paquetes de hojas $ 5,00 $ 25,00

1 Impresora $ 400,00 $ 400,00

1 Recarga de tinta $ 40,00 $ 40,00

1 Grapadora $ 5,00 $ 5,00

3 Paquetes de grapas $ 2,00 $ 3,00

3 Cajas de esferos $ 10,00 $ 30,00

1 Profesional en Riesgos

psicosociales

$ 1.500 $ 1.500,00

Total $ 2.028,00


Tabla 10. Costos de capacitaciones.

Costos de capacitación

Actividades Tiempo Costo/u Total

Formación del personal de seguridad y

salud ocupacional en riesgo psicosocial.

Aplicación y análisis de

resultados del test.

40 horas Funciones

del

profesional

psicosocial

Funciones

del

profesional

psicosocial

Capacitación al personal en temas de

vida saludable. (Alimentación,

enfermedades más comunes, VIH y

ergonomía en el trabajo).

16 horas

$ 25,00

$ 400,00

Actividades recreativas enfocadas al

personal. (Juegos Internos)

36 horas $ 1.000,00 $ 1.000,00

Actividades de capacitación enfocadas

al personal que presente patrones

inadecuados de conducta u afectaciones

psicosociales, (Estrés, relaciones

intrapersonales).

40 horas Funciones

del

profesional

psicosocial

Funciones

del

profesional

psicosocial

Buzón de cometarios y sugerencias de

parte del personal.

$ 50,00 $ 50,00

Total 1.450,00


Propuesta 42

Tabla 11. Total de la inversión.

Inversión total

Materiales y Recurso Humano $2.028,00

Costos de capacitación

$1.450,00

Gastos por bonos y despidos, etc…

$ 20,000.00

Inversión total

$ 23,478.00


Culminado la implementación de la propuesta se debe almacenar los datos recopilados

por parte del área de recursos humanos, el mismo que podrá realizar consultas de la

información cuando sea necesario. El valor de la implementación sería $23,478.00 en este

rubro se considerará de ser necesario liquidación de personal, al no observar mejoras en los

comportamientos hostiles de los conductores, al constatar que no se realizaron mejoras de

su parte, después de la implementación del plan.

3.5 Costo beneficio

3.5.1 Costo.

El costo de la presente propuesta es de $3,478.00 con la programación del plan de

prevención, la implementación no generará ganancias monetarias a la empresa pero

permitirá a mediano y largo plazo mejorar el ambiente laboral y estado de salud de los

conductores, reduciendo la probabilidad de accidentes y enfermedades profesionales.

3.5.2 Beneficio.

El primero en ser beneficiado será el personal que labora como conductor de maquinaria

de movimiento de tierra de la empresa, ya que desarrollaran su labor en un ambiente

adecuado priorizando la salud y prestando servicio a una empresa con visión humanística.

El segundo en obtener beneficios es la empresa puesto que al contar con un personal que

cuenta con capacitación y un ambiente laboral adecuado, reducirán las probabilidades de

presentar enfermedades profesionales, y darán cumpliendo de esta manera con los

requerimientos legales de parte de la empresa con los entes reguladores como lo son por el

Ministerio de Trabajo y el IESS. Los terceros en beneficiarse son los familiares de los

conductores quienes tendrán un contacto más cordial con los sus familiares compartiendo

tiempo de calidad.

Propuesta 43

3.6 Conclusiones

La presente investigación se enfocó al personal que mayor carga psicosocial presenta en

la empresa, los cuales son los conductores de maquinaria de movimiento de tierra, estos

presentan altas molestias y síntomas de estrés lo cual puede terminar como un accidente,

estos riesgos se han hecho evidentes por lo cual la empresa ha realizado concientización de

los efectos en el personal, enfocando la causa a los factores psicosociales.

La fundamentación de este proyecto se enfoca en detallar y realizar un comparativo de

los factores psicosociales que se presentan en los conductores que han sufrido molestias

graves las cuales pueden generar en un accidente. Se realizó la investigación de los factores

psicosociales mediante la herramienta ISTA21, permitiendo presentar un programa de

mitigación enfocado a la capacitación del personal de seguridad y salud ocupacional.

3.7 Recomendaciones

Se presentan las recomendaciones en base a lo encontrado en el presente trabajo de

investigación, los cuales permitirán mejorar el ambiente laboral:

Se recomienda poner en marcha la implementación de las mejoras.

Integrar a todos los mandos y al personal para cumplir con las mejoras.

Que la empresa facilite los recursos necesarios para el cumplimiento de las mejoras,

tanto los recursos monetarios como recursos humanos.

Realizar un seguimiento adecuado a las mejoras que se implanten.

Dar a conocer los riesgos presentes a los se expone el personal de maquinaria de

remoción de tierra.

Realizar mejoras en la programación de las horas de trabajo puesto ya que se

aumentan sin tener presente la carga psicosocial en el personal.

Dentro de las capacitaciones dar a conocer información que valide la estabilidad

laborar.

Mejorar la comunicación con los mandos medios mediante las convivencias.

Propuesta 44

Anexos

Anexos 45

Anexo N.° 1

Marco Legal

En el Ecuador la Constitución Política en el art 326 numeral 5 prescribe que:

‘’Toda persona tendrá derecho a desarrollar labores en un ambiente adecuado y propicio,

que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y bienestar ‘’, es por ello que se

establece la normativa legal de seguridad y salud en el trabajo en la Resolución C.D. 390

del IESS.

La resolución del IESS se basa en el Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el

trabajo (Decreto 584) del Consejo Andino de Ministros de Relaciones Exteriores y su

Reglamento expedido según Resolución 957, mismo que establece los lineamientos

generales para los países que integran la comunidad andina en materia de política de

prevención de riesgos de trabajo, seguridad y salud en los centros de trabajo , obligaciones

de los empleadores, obligaciones de los trabajadores y las sanciones por incumplimiento.

Vamos a indicar varios aspectos más relevantes para nuestro estudio referentes al

Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el trabajo (sustitución de la decisión 547):

Disposición general, establece:

Artículo 1.-

c) Salud. - Es un derecho fundamental que significa no solamente la ausencia de

afectación o enfermedad, sino también de los elementos y factores que afectan

negativamente al estado físico o mental de trabajo y están directamente relacionados con

los componentes del ambiente de trabajo.

h) Condiciones y medio ambiente de trabajo: Aquellos elementos agentes o factores que

tienen influencia significativa en generación de riesgos para la seguridad y salud de los

trabajadores. Quedan específicamente incluidos en esta definición:

iv. La organización y ordenamiento de las labores, incluidos los factores ergonómicos y

psicosociales.

Además, instituye en el capítulo II las política de riesgos laborales, que entre otras cosas

establece que todos los países miembros deben proporcionar el mejoramiento de las

condiciones de seguridad y salud en el trabajo, mismos que ayuden a prevenir daños en la

integridad seguridad física y mental de los trabajadores que sean consecuencia, guarden

relación o sobrevengan durante el trabajo. Por lo expuesto cada país miembro debe revisar

periódicamente sus políticas de mejoramiento en estos temas.En consecuencia, cada país

miembro debe garantizar a través de sus instituciones que las organizaciones públicas y

privadas realicen la identificación de los riesgos de salud ocupacional dentro de sus

Anexos 46

instalaciones, velar por el adecuado y oportuno cumplimiento de las normas de prevención

de riesgos laborales.

Cada institución debe realizar inspecciones u otros mecanismos de evaluación periódica,

proveer de las herramientas técnicas y jurídicas que permitan ejercer en forma adecuada la

prevención de riesgos laborales.

Resolución 584 (C.A.N): en el instrumento andino de seguridad y salud en el capítulo

de derechos y obligaciones de los trabajadores en su Artículo 18 establece que los

trabajadores tienen derecho a desarrollar sus labores en un ambiente adecuado y apropiado

a sus facultades físicas y mentales y en su Artículo 19 establece que los trabajadores tienen

derecho a ser informados sobre los riesgos vinc9ulados a las actividades que realiza.

El método para la evaluación de riesgo que se usara para la identificación de los riesgos

labores será el método INSHT el cual no ayudara a realizar una identificación profunda de

los riesgos.

Anexos 47

Anexo N.° 2

Introducción de datos al sistema

Ingreso de datos al sistema

El fichero de instalación y todos los materiales necesarios para la correcta aplicación de

la metodología CoPsoQ-istas21, están disponibles (de forma gratuita) en la web

www.copsoq.istas21.net.

Una vez guardado en nuestro ordenador el fichero ejecutable, hacemos doble clic sobre

él para instalar la aplicación.

En este momento, nos aparecerá una ventana pidiéndonos confirmación para ejecutar el

software, ya que no puede comprobar el fabricante. Para continuar, clicaremos en Ejecutar.

Figura N° 1. Confirmación para instalar. Fuente preliminar istas2, Elaborado por el autor.

A partir de este momento, se suceden una serie de ventanas que nos piden confirmación

para instalar la aplicación. En una de ellas se nos piden indicaciones para ubicarla donde le

indiquemos.

Anexos 48

Figura N° 2. Confirmación para instalar. Fuente preliminar istas2, Elaborado por el autor.

Por último aparecerá una ventana que confirma que el proceso de instalación se ha

realizado correctamente y se nos pide una confirmación para que el proceso de instalación

finalice. Hay que pulsar el botón Finalizar.

Una vez completado el proceso de instalación, se puede acceder al programa a través del

menú Inicio, ya que el proceso de instalación ha creado en el menú principal un acceso

directo al programa (si se accede muy a menudo al programa también podemos crear un

acceso directo al escritorio de nuestro ordenador, mediante el botón derecho del ratón).

Figura N° 3.Confirmación para instalar. Fuente preliminar istas2, Elaborado por el autor.

Anexos 49

Creación de fichero para la empresa

Para introducir los datos relativos a la empresa objeto de evaluación será necesario crear

un “Nuevo fichero”.

Gestión de Empresas. Aparecerá la siguiente pantalla, donde se podrá ver la ficha

“Configurar Empresa”:

Figura N° 4. Creación de fichero para la empresa.Fuente: Informe preliminar istas21. Elaborado por el

autor.

Proceso de intervención

La aplicación informática nos permite introducir los aspectos más relevantes sobre cómo

se ha llevado a cabo el proceso de intervención para que puedan quedar reflejados en el

Informe preliminar; para ello, se ha incluido la pestaña “Proceso de intervención”, ubicada

en “Configurar empresa”.

Anexos 50

Figura N° 5. Proceso de intervención Fuente: Informe preliminar istas21. Elaborado por el autor.

Para poder acceder a la modificación de la lista, hay que pulsar el botón modificar y una

vez realizados los cambios, pulsar el botón guardar.

La aplicación destaca en color rojo los items pendientes y necesarios de configurar en el

Proceso de Intervención, para poder continuar con el proceso.

Para más información sobre este punto podemos consultar el capítulo “Preparar y realizar

el trabajo de campo” del manual del método.

Figura N° 6. Preparar y realizar el trabajo de campo.Fuente: Informe preliminar istas21. Elaborado por el

autor.

Anexos 51

Figura N° 7. Fecha de informe preliminar.Fuente: Informe preliminar istas21. Elaborado por el autor.

Configurar cuestionario

El siguiente paso para continuar con el uso del programa, es configurar el cuestionario,

teniendo en cuenta las decisiones tomadas en el Grupo de Trabajo respecto a la adaptación.

Esta configuración deberá introducirse a través de la opción “Configurar Cuestionario y

Base de Datos”, opción a la que se puede acceder directamente después de “Configurar

Empresa” y definir el “Proceso de intervención”, en el menú Configurar empresa.

La pestaña “Configurar Cuestionario y Base de Datos”, contiene a su vez las subpestañas

correspondientes a las unidades de análisis y las instrucciones (referentes a la pasación del

cuestionario) que deben ser adaptadas:

Instrucciones

Sociodemográficos

Departamentos

Puestos

Antigüedad

Relación laboral

Horario

Anexos 52

Generar cuestionario

Una vez cumplimentados todos los campos y pestañas de la Configuración del

cuestionario, aparecerá habilitado, por primera vez, el botón “Generar Cuestionario”, tal y

como aparecen en la Imagen.

Figura N° 8. Generar cuestionario.Fuente: Informe preliminar istas21. Elaborado por el autor.

Introducción de datos en la aplicación

Si se realiza la introducción de datos con el programa, hay que entrar en la opción

Introducir del menú Gestión de Datos.

Aparece una pantalla donde hay 2 pestañas. Elegiremos una u otra en función de

cómo queramos introducir los datos:

1. Pestaña “Introducción por respuestas”.

2. Pestaña “Introducción por códigos”.

La pestaña “Introducción por respuestas”, nos permite elegir del desplegable la respuesta

elegida por el trabajador/trabajador

Anexos 53

Figura N° 9. Ingreso de datos de encuestas realizadas Fuente: Informe preliminar istas21. Elaborado por

el autor.

Cálculos

Una vez que se han informatizado las respuestas de todos los cuestionarios recogidos en

la empresa o se ha realizado con éxito la importación de datos, el programa ya puede realizar

los cálculos. Deberemos realizar este paso siempre que se introduzcan nuevos cuestionarios,

ya que estos datos van a afectar a los resultados.

Para ello es necesario utilizar la opción Cálculos del menú Informe Preliminar. En primer

lugar hay que actualizar los cálculos, para que incorporen los datos de todos los

cuestionarios introducidos. Una vez realizado este paso, aparecerá una pantalla como la que

se ve en la Imagen.

Anexos 54

IMÁGEN N° 10. Calculo de resultados.Fuente: Informe preliminar istas21. Elaborado por el autor.

Por último, podemos visualizar el informe, que es el resultado de todo el proceso

realizado hasta ahora.

Anexos 55

Anexo N.° 3

Encuesta

Anexos 56

Anexos 57

Anexos 58

Anexos 59

Anexos 60

Anexos 61

Anexos 62

Anexos 63

Anexos 64

Anexos 65

Anexos 66

Anexos 67

Información tomada de: Investigación de campo. Elaborado por: El Autor

Anexos 68

Anexo N° 4

Programa de prevención de riesgo psicosocial

OB

JET

IVO

GE

NE

RA

LIN

DIC

AD

OR

PO

RC

EN

TA

JE

DE

AV

AN

CE

ME

DIO

DE

VE

RIF

ICA

CIÓ

NR

ES

PO

NS

AB

LE

AÑ

O

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

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25

NU

ME

RA

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R25

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NO

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25

NU

ME

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NO

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25

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ME

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R25

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NO

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25

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ME

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NO

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AD

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25

NU

ME

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R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

xx

xx

xX

xx

xx

x

Pro

veer

can

ales

de

com

unic

ació

n y/

o

ases

oram

ient

o pa

ra

gara

ntiz

ar la

igua

ldad

de

acce

so a

la p

reve

nció

n y

a la

ate

nció

n so

cio-

sani

taria

de

las

pers

onas

con

enfe

rmed

ades

de

tran

smis

ión

sexu

al,

incl

uyen

do la

s qu

e vi

ven

con

VIH

.

(Núm

ero

de

esta

tegi

as

impl

emen

tada

s

para

pro

veer

cana

les

de

ases

oram

ient

o y

com

unic

ació

n /

Tot

al d

e

estr

ateg

ias

plan

ifica

das

para

prov

eer

cana

les

de a

seso

ram

ient

o

y co

mun

icac

ión)

*

100

100%

Med

ios

de d

ifusi

ón

resp

ecto

a lo

s ca

nale

s

de a

seso

ram

ient

o y/

o

com

unic

ació

n so

bre

la

aten

ción

soc

io-s

anita

ria

de la

s pe

rson

as q

ue

vive

n co

n V

IH

RR

HH

X

Pro

mov

er y

ofe

rtar

la

real

izac

ión

de la

pru

eba

de d

etec

ción

de

VIH

de

man

era

volu

ntar

ia y

conf

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cial

a tr

avés

de

inst

ituci

ones

púb

licas

y

priv

adas

.

(Núm

ero

activ

idad

es d

e

prom

oció

n

real

izad

as /

tota

l

de a

ctiv

idad

es

plan

ifica

das

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prom

over

y

ofer

tar

la

real

izac

ión

de la

prue

ba d

e

dete

cció

n de

VIH

) *

100

100%

Reg

istr

o de

cha

rlas,

capa

cita

cion

es,

even

tos,

cam

paña

s de

soci

aliz

ació

n, b

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ines

inte

rnos

, car

tele

ras

u

otro

s m

edio

s qu

e

esta

blez

ca la

em

pres

a o

inst

ituci

ón p

úblic

a y/

o

priv

ada

RR

HH

X

RR

HH

X

x

Impl

emen

tar

acci

ones

para

gar

antiz

ar la

igua

ldad

de

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tuni

dade

s y

no

disc

rimin

ació

n a

las

pers

onas

en

el á

mbi

to

labo

ral,

cons

ider

ando

sus

cond

icio

nes

part

icul

ares

de s

alud

, enf

erm

edad

y

otra

s qu

e pu

dier

an in

cidi

r

en s

u no

rmal

des

empe

ño

de a

ctiv

idad

es.

Est

able

cer

un p

lan

de

acci

ón c

on u

n en

foqu

e de

dere

chos

hum

anos

par

a

la s

ensi

biliz

ació

n de

los

trab

ajad

ores

y s

ervi

dore

s

fren

te a

enf

erm

edad

es d

e

tran

smis

ión

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al, c

on

énfa

sis

en e

l viru

s de

Inm

unod

efic

ienc

ia

Hum

ana

(VIH

)

(Núm

ero

de

activ

idad

es

cum

plid

as /

Tot

al

de a

ctiv

idad

es

plan

ifica

das

) *

100

100%

Pla

n de

acc

ión,

Reg

istr

o fo

togr

áfic

o,

regi

stro

de

firm

as,

mat

eria

l did

áctic

o,

visu

al, a

udio

visu

al, u

otro

s m

edio

s qu

e

esta

blez

ca la

em

pres

a o

inst

ituci

ón p

úblic

a y/

o

priv

ada

x

x

Rea

lizar

el s

egui

mie

nto

a

las

med

idas

de

cont

rol y

prev

enci

ón a

fin

de

evid

enci

ar la

efic

acia

de

las

mis

mas

.

(Núm

ero

de

med

idas

real

izad

as /

Tot

al

de m

edid

as

plan

ifica

dos)

*

100

100%

Cum

plim

ient

o de

indi

cado

res

de g

estió

n

de la

s m

edid

as

real

izad

as

RR

HH

x

x

Des

arro

llar

e im

plem

enta

r

un p

lan

de a

cció

n co

n la

s

med

idas

cor

rect

ivas

y

prev

entiv

as c

onfo

rme

a

los

riesg

os p

sico

soci

ales

iden

tific

ados

en

la

met

odol

ogía

de

eval

uaci

ón

(Núm

ero

de

activ

idad

es

cum

plid

as /

Tot

al

de a

ctiv

idad

es

plan

ifica

das

del

plan

de

acci

ón)

*

100

100%

Pla

n de

acc

ión,

ejec

ució

n de

la

plan

ifica

ción

de

cont

rol

y pr

even

ción

de

riesg

os, m

edid

as d

e

cont

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plic

adas

RR

HH

x

xx

x

x

Soc

ializ

ar lo

s re

sulta

dos

final

es; a

sí c

omo

las

med

idas

de

prev

enci

ón a

ser

impl

emen

tada

s

conf

orm

e a

los

riesg

os

psic

osoc

iale

s

iden

tific

ados

(Núm

ero

de

trab

ajad

ores

y

serv

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es q

ue

reci

bier

on

soci

aliz

ació

n /

Tot

al d

e

trab

ajad

ores

y

serv

idor

es)

*100

100%

Bol

etin

es in

tern

os,

info

rmes

de

resu

ltado

s,

cart

eler

as, e

vent

os,

char

las

u ot

ras

esta

blec

idas

por

la

inst

ituci

ón /

empr

esa

RR

HH

x

Apl

icar

la m

etod

olog

ía d

e

eval

uaci

ón d

e rie

sgos

psic

osoc

iale

s a

todo

el

pers

onal

de

la e

mpr

esa

o

inst

ituci

ón p

úblic

a o

priv

ada.

(Núm

ero

de

trab

ajad

ores

y

serv

idor

es q

ue

han

sido

eval

uado

s / T

otal

de tr

abaj

ador

es y

serv

idor

es)

* 10

0

100%

Tab

ulac

ión

del

cues

tiona

rio, o

herr

amie

nta

de

eval

uaci

ón d

e rie

sgo

psic

osoc

ial

RR

HH

x

xx

Sen

sibi

lizar

sob

re la

prev

enci

ón d

e rie

sgos

psic

osoc

iale

s es

tabl

ecid

o

por

la e

mpr

esa

y/o

inst

ituci

ón p

úblic

a o

priv

ada.

(Núm

ero

de

trab

ajad

ores

y

serv

idor

es

sens

ibili

zado

s /

Tot

al d

e

trab

ajad

ores

y

serv

idor

es)

*100

100%

Cam

paña

s de

soci

aliz

ació

n, b

olet

ines

inte

rnos

, eve

ntos

,

capa

cita

cion

es,

regi

stro

s, u

otr

as

esta

blec

idas

por

la

inst

ituci

ón/ e

mpr

esa

RR

HH

xx

xx

xX

xx

Apl

icar

estr

ateg

ias

de

prev

enci

ón

de r

iesg

os

psic

osoc

iale

s

en la

s

empr

esas

e

inst

ituci

ones

públ

icas

y

priv

adas

par

a

mej

orar

las

cond

icio

nes

de tr

abaj

o y

salu

d de

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los

trab

ajad

ores

y se

rvid

ores

.

Impl

emen

tar

el p

rogr

ama

de p

reve

nció

n de

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sgos

psic

osoc

iale

s co

n

enfo

que

en m

edid

as d

e

prev

enci

ón, p

rom

oció

n y

educ

ació

n, m

edia

nte

la

iden

tific

ació

n, m

edic

ión,

eval

uaci

ón y

con

trol

de

los

riesg

os p

sico

soci

ales

para

fom

enta

r el

bien

esta

r fís

ico,

men

tal,

soci

al e

n lo

s es

paci

os

labo

rale

s de

las/

los

trab

ajad

ores

y/o

serv

idor

es, g

aran

tizan

do

la ig

uald

ad y

no

disc

rimin

ació

n en

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ámbi

to la

bora

l.

Soc

ializ

ar s

obre

el

prog

ram

a de

pre

venc

ión

de r

iesg

os p

sico

soci

ales

esta

blec

ido

por

la

empr

esa

y/o

inst

ituci

ón

públ

ica

o pr

ivad

a.

(Núm

ero

de

trab

ajad

ores

y

serv

idor

es q

ue

reci

bier

on

soci

aliz

ació

n /

Tot

al d

e

trab

ajad

ores

y

serv

idor

es)

*100

100%

Cam

paña

s de

soci

aliz

ació

n, b

olet

ines

inte

rnos

, eve

ntos

,

capa

cita

cion

es,

regi

stro

s, u

otr

as

esta

blec

idas

por

la

inst

ituci

ón/ e

mpr

esa

RR

HH

2018

OB

JET

IVO

S

ES

PE

CÍF

ICO

SA

CT

IVID

AD

ES

NU

ME

RA

DO

R Y

DE

NO

MIN

AD

OR

DE

L

IND

ICA

DO

R

PR

OG

RA

MA

CIÓ

N A

NU

AL

AR

EA

Ope

rado

res

de m

aqui

naria

PR

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RA

MA

DE

PR

EV

EN

CIÓ

N D

E R

IES

GO

S P

SIC

OS

OC

IAL

ES

NO

MB

RE

EM

PR

ES

A O

INS

TIT

UC

IÓN

:M

ultiq

uip

S.A

.

Anexos 69

OB

JET

IVO

GE

NE

RA

LIN

DIC

AD

OR

PO

RC

EN

TA

JE

DE

AV

AN

CE

ME

DIO

DE

VE

RIF

ICA

CIÓ

NR

ES

PO

NS

AB

LE

AÑ

O

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

NU

ME

RA

DO

R25

DE

NO

MIN

AD

OR

25

xx

xx

xX

xx

xx

x

Pro

veer

can

ales

de

com

unic

ació

n y/

o

ases

ora

mie

nto p

ara

gara

ntiz

ar la

igua

ldad

de

acce

so a

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reve

nció

n y

a la

ate

nció

n so

cio-

sani

taria

de

las

per

sona

s

con

enfe

rmed

ades

de

tran

smis

ión

sexu

al,

incl

uyen

do la

s que

viv

en

con

VIH

.

(Núm

ero d

e

esta

tegi

as

imple

men

tadas

par

a pro

veer

cana

les

de

ases

ora

mie

nto y

com

unic

ació

n /

Tota

l de

estr

ateg

ias

pla

nific

adas

par

a

pro

veer

can

ales

de

ases

ora

mie

nto

y co

mun

icac

ión)

*

100

100%

Med

ios

de

difu

sión

resp

ecto

a lo

s ca

nale

s

de

ases

ora

mie

nto y

/o

com

unic

ació

n so

bre

la

aten

ción

soci

o-s

anita

ria

de

las

per

sona

s que

vive

n co

n V

IH

RR

HH

X

Pro

move

r y

ofe

rtar

la

real

izac

ión

de

la p

rueb

a

de

det

ecci

ón

de

VIH

de

man

era

volu

ntar

ia y

conf

iden

cial

a tra

vés

de

inst

ituci

one

s púb

licas

y

priva

das

.

(Núm

ero

activ

idad

es d

e

pro

moci

ón

real

izad

as / tota

l

de

activ

idad

es

pla

nific

adas

par

a

pro

move

r y

ofe

rtar

la

real

izac

ión

de

la

pru

eba

de

det

ecci

ón

de

VIH

) * 1

00

100%

Reg

istr

o d

e ch

arla

s,

capac

itaci

one

s,

even

tos,

cam

pañ

as d

e

soci

aliz

ació

n, b

ole

tines

inte

rnos,

car

tele

ras

u

otr

os

med

ios

que

esta

ble

zca

la e

mpre

sa o

inst

ituci

ón

púb

lica

y/o

priva

da

RR

HH

X

RR

HH

X

x

Imple

men

tar

acci

one

s

par

a ga

rant

izar

la

igua

ldad

de

oport

unid

ades

y n

o

dis

crim

inac

ión

a la

s

per

sona

s en

el á

mbito

labora

l, co

nsid

eran

do s

us

cond

icio

nes

par

ticul

ares

de

salu

d, en

ferm

edad

y

otr

as q

ue p

udie

ran

inci

dir

en s

u no

rmal

des

empeñ

o

de

activ

idad

es.

Est

able

cer

un p

lan

de

acci

ón

con

un e

nfoque

de

der

echo

s hu

man

os

par

a

la s

ensi

bili

zaci

ón

de

los

trab

ajad

ore

s y

serv

idore

s

fren

te a

enf

erm

edad

es d

e

tran

smis

ión

sexu

al, co

n

énfa

sis

en e

l virus

de

Inm

unodef

icie

ncia

Hum

ana

(VIH

)

(Núm

ero d

e

activ

idad

es

cum

plid

as / T

ota

l

de

activ

idad

es

pla

nific

adas

) *

100

100%

Pla

n de

acci

ón,

Reg

istr

o foto

gráf

ico,

regi

stro

de

firm

as,

mat

eria

l did

áctic

o,

visu

al, au

dio

visu

al, u

otr

os

med

ios

que

esta

ble

zca

la e

mpre

sa o

inst

ituci

ón

púb

lica

y/o

priva

da

x

x

Rea

lizar

el s

egui

mie

nto a

las

med

idas

de

cont

rol y

pre

venc

ión

a fin

de

evid

enci

ar la

efic

acia

de

las

mis

mas

.

(Núm

ero d

e

med

idas

real

izad

as / T

ota

l

de

med

idas

pla

nific

ados)

*

100

100%

Cum

plim

ient

o d

e

indic

adore

s de

gest

ión

de

las

med

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real

izad

as

RR

HH

x

x

Des

arro

llar

e im

ple

men

tar

un p

lan

de

acci

ón

con

las

med

idas

corr

ectiv

as y

pre

vent

ivas

conf

orm

e a

los

ries

gos

psi

coso

cial

es

iden

tific

ados

en la

met

odolo

gía

de

eval

uaci

ón

(Núm

ero d

e

activ

idad

es

cum

plid

as / T

ota

l

de

activ

idad

es

pla

nific

adas

del

pla

n de

acci

ón)

*

100

100%

Pla

n de

acci

ón,

ejec

ució

n de

la

pla

nific

ació

n de

cont

rol

y pre

venc

ión

de

ries

gos,

med

idas

de

cont

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plic

adas

RR

HH

x

xx

x

x

Soci

aliz

ar lo

s re

sulta

dos

final

es; as

í com

o la

s

med

idas

de

pre

venc

ión

a

ser

imple

men

tadas

conf

orm

e a

los

ries

gos

psi

coso

cial

es

iden

tific

ados

(Núm

ero d

e

trab

ajad

ore

s y

serv

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s que

reci

bie

ron

soci

aliz

ació

n /

Tota

l de

trab

ajad

ore

s y

serv

idore

s) *

100

100%

Bole

tines

inte

rnos,

info

rmes

de

resu

ltados,

cart

eler

as, ev

ento

s,

char

las

u otr

as

esta

ble

cidas

por

la

inst

ituci

ón

/ em

pre

sa

RR

HH

x

Aplic

ar la

met

odolo

gía

de

eval

uaci

ón

de

ries

gos

psi

coso

cial

es a

todo e

l

per

sona

l de

la e

mpre

sa o

inst

ituci

ón

púb

lica

o

priva

da.

(Núm

ero d

e

trab

ajad

ore

s y

serv

idore

s que

han

sido

eval

uados

/ T

ota

l

de

trab

ajad

ore

s y

serv

idore

s) *

100

100%

Tab

ulac

ión

del

cues

tiona

rio, o

herr

amie

nta

de

eval

uaci

ón

de

ries

go

psi

coso

cial

RR

HH

x

xx

Sen

sibili

zar

sobre

la

pre

venc

ión

de

ries

gos

psi

coso

cial

es e

stab

leci

do

por

la e

mpre

sa y

/o

inst

ituci

ón

púb

lica

o

priva

da.

(Núm

ero d

e

trab

ajad

ore

s y

serv

idore

s

sens

ibili

zados

/

Tota

l de

trab

ajad

ore

s y

serv

idore

s) *

100

100%

Cam

pañ

as d

e

soci

aliz

ació

n, b

ole

tines

inte

rnos,

eve

ntos,

capac

itaci

one

s,

regi

stro

s, u

otr

as

esta

ble

cidas

por

la

inst

ituci

ón/

em

pre

sa

RR

HH

xx

xx

xX

xx

Aplic

ar

estr

ateg

ias

de

pre

venc

ión

de

ries

gos

psi

coso

cial

es

en la

s

empre

sas

e

inst

ituci

one

s

púb

licas

y

priva

das

par

a

mej

ora

r la

s

cond

icio

nes

de

trab

ajo y

salu

d d

e

las/

los

trab

ajad

ore

s

y se

rvid

ore

s.

Imple

men

tar

el p

rogr

ama

de

pre

venc

ión

de

ries

gos

psi

coso

cial

es c

on

enfo

que

en

med

idas

de

pre

venc

ión,

pro

moci

ón

y

educ

ació

n, m

edia

nte

la

iden

tific

ació

n, m

edic

ión,

eval

uaci

ón

y co

ntro

l de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es

par

a fo

men

tar

el

bie

nest

ar fís

ico, m

enta

l,

soci

al e

n lo

s es

pac

ios

labora

les

de

las/

los

trab

ajad

ore

s y/

o

serv

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s, g

aran

tizan

do

la ig

uald

ad y

no

dis

crim

inac

ión

en e

l

ámbito

labora

l.

Soci

aliz

ar s

obre

el

pro

gram

a de

pre

venc

ión

de

ries

gos

psi

coso

cial

es

esta

ble

cido p

or

la

empre

sa y

/o in

stitu

ción

púb

lica

o p

riva

da.

(Núm

ero d

e

trab

ajad

ore

s y

serv

idore

s que

reci

bie

ron

soci

aliz

ació

n /

Tota

l de

trab

ajad

ore

s y

serv

idore

s) *

100

100%

Cam

pañ

as d

e

soci

aliz

ació

n, b

ole

tines

inte

rnos,

eve

ntos,

capac

itaci

one

s,

regi

stro

s, u

otr

as

esta

ble

cidas

por

la

inst

ituci

ón/

em

pre

sa

RR

HH

2018

OB

JET

IVO

S

ES

PE

CÍF

ICO

SA

CT

IVID

AD

ES

NU

ME

RA

DO

R Y

DE

NO

MIN

AD

OR

DE

L

IND

ICA

DO

R

PR

OG

RA

MA

CIÓ

N A

NU

AL

AR

EA

Oper

adore

s de

maq

uina

ria

PR

OG

RA

MA

DE

PR

EV

EN

CIÓ

N D

E R

IES

GO

S P

SIC

OS

OC

IAL

ES

NO

MB

RE

EM

PR

ES

A O

INS

TIT

UC

IÓN

:M

ultiq

uip S

.A.

Anexos 70


OB

JETI

VO

GEN

ERA

LIN

DIC

AD

OR

POR

CEN

TAJE

DE

AV

AN

CE

MED

IO D

E

VER

IFIC

AC

IÓN

RES

PON

SAB

LEA

ÑO

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

NU

MER

AD

OR

25

DEN

OM

INA

DO

R25

xx

xx

xX

xx

xx

x

Prov

eer c

anal

es d

e

com

unic

ació

n y/

o

ases

oram

ient

o pa

ra

gara

ntiza

r la

igua

ldad

de

acce

so a

la p

reve

nció

n y

a la

ate

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cio-

sani

taria

de

las

pers

onas

con

enfe

rmed

ades

de

trans

misi

ón s

exua

l,

incl

uyen

do la

s qu

e vi

ven

con

VIH

.

(Núm

ero

de

esta

tegi

as

impl

emen

tada

s

para

pro

veer

cana

les

de

ases

oram

ient

o y

com

unic

ació

n /

Tota

l de

estra

tegi

as

plan

ifica

das

para

prov

eer c

anal

es

de a

seso

ram

ient

o

y co

mun

icac

ión)

*

100

100%

Med

ios

de d

ifusió

n

resp

ecto

a lo

s ca

nale

s

de a

seso

ram

ient

o y/

o

com

unic

ació

n so

bre

la

aten

ción

soc

io-s

anita

ria

de la

s pe

rson

as q

ue

vive

n co

n V

IH

RR

HH

X

Prom

over

y o

ferta

r la

real

izaci

ón d

e la

pru

eba

de d

etec

ción

de

VIH

de

man

era

volu

ntar

ia y

conf

iden

cial

a tr

avés

de

inst

ituci

ones

púb

licas

y

priv

adas

.

(Núm

ero

activ

idad

es d

e

prom

oció

n

real

izada

s / t

otal

de a

ctiv

idad

es

plan

ifica

das

para

prom

over

y

ofer

tar l

a

real

izaci

ón d

e la

prue

ba d

e

dete

cció

n de

VIH

) * 1

00

100%

Reg

istro

de

char

las,

capa

cita

cion

es,

even

tos,

cam

paña

s de

soci

aliza

ción

, bol

etin

es

inte

rnos

, car

tele

ras

u

otro

s m

edio

s qu

e

esta

blez

ca la

em

pres

a o

inst

ituci

ón p

úblic

a y/

o

priv

ada

RR

HH

X

RR

HH

X

x

Impl

emen

tar a

ccio

nes

para

gar

antiz

ar la

igua

ldad

de

opor

tuni

dade

s y

no

disc

rimin

ació

n a

las

pers

onas

en

el á

mbi

to

labo

ral,

cons

ider

ando

sus

cond

icio

nes

parti

cula

res

de s

alud

, enf

erm

edad

y

otra

s qu

e pu

dier

an in

cidi

r

en s

u no

rmal

des

empe

ño

de a

ctiv

idad

es.

Esta

blec

er u

n pl

an d

e

acci

ón c

on u

n en

foqu

e de

dere

chos

hum

anos

par

a

la s

ensib

ilizac

ión

de lo

s

traba

jado

res

y se

rvid

ores

frent

e a

enfe

rmed

ades

de

trans

misi

ón s

exua

l, co

n

énfa

sis e

n el

viru

s de

Inm

unod

efic

ienc

ia

Hum

ana

(VIH

)

(Núm

ero

de

activ

idad

es

cum

plid

as /

Tota

l

de a

ctiv

idad

es

plan

ifica

das

) *

100

100%

Plan

de

acci

ón,

Reg

istro

foto

gráf

ico,

regi

stro

de

firm

as,

mat

eria

l did

áctic

o,

visu

al, a

udio

visu

al, u

otro

s m

edio

s qu

e

esta

blez

ca la

em

pres

a o

inst

ituci

ón p

úblic

a y/

o

priv

ada

x

x

Rea

lizar

el s

egui

mie

nto

a

las

med

idas

de

cont

rol y

prev

enci

ón a

fin

de

evid

enci

ar la

efic

acia

de

las

mism

as.

(Núm

ero

de

med

idas

real

izada

s / T

otal

de m

edid

as

plan

ifica

dos)

*

100

100%

Cum

plim

ient

o de

indi

cado

res

de g

estió

n

de la

s m

edid

as

real

izada

s

RR

HH

x

x

Des

arro

llar e

impl

emen

tar

un p

lan

de a

cció

n co

n la

s

med

idas

cor

rect

ivas

y

prev

entiv

as c

onfo

rme

a

los

riesg

os p

sicos

ocia

les

iden

tific

ados

en

la

met

odol

ogía

de

eval

uaci

ón

(Núm

ero

de

activ

idad

es

cum

plid

as /

Tota

l

de a

ctiv

idad

es

plan

ifica

das

del

plan

de

acci

ón) *

100

100%

Plan

de

acci

ón,

ejec

ució

n de

la

plan

ifica

ción

de

cont

rol

y pr

even

ción

de

riesg

os, m

edid

as d

e

cont

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plic

adas

RR

HH

x

xx

x

x

Soci

aliza

r los

resu

ltado

s

final

es; a

sí co

mo

las

med

idas

de

prev

enci

ón a

ser i

mpl

emen

tada

s

conf

orm

e a

los

riesg

os

psic

osoc

iale

s

iden

tific

ados

(Núm

ero

de

traba

jado

res

y

serv

idor

es q

ue

reci

bier

on

soci

aliza

ción

/

Tota

l de

traba

jado

res

y

serv

idor

es) *

100

100%

Bol

etin

es in

tern

os,

info

rmes

de

resu

ltado

s,

carte

lera

s, e

vent

os,

char

las

u ot

ras

esta

blec

idas

por

la

inst

ituci

ón /

empr

esa

RR

HH

x

Apl

icar

la m

etod

olog

ía d

e

eval

uaci

ón d

e rie

sgos

psic

osoc

iale

s a

todo

el

pers

onal

de

la e

mpr

esa

o

inst

ituci

ón p

úblic

a o

priv

ada.

(Núm

ero

de

traba

jado

res

y

serv

idor

es q

ue

han

sido

eval

uado

s / T

otal

de tr

abaj

ador

es y

serv

idor

es) *

100

100%

Tabu

laci

ón d

el

cues

tiona

rio, o

herr

amie

nta

de

eval

uaci

ón d

e rie

sgo

psic

osoc

ial

RR

HH

x

xx

Sens

ibiliz

ar s

obre

la

prev

enci

ón d

e rie

sgos

psic

osoc

iale

s es

tabl

ecid

o

por l

a em

pres

a y/

o

inst

ituci

ón p

úblic

a o

priv

ada.

(Núm

ero

de

traba

jado

res

y

serv

idor

es

sens

ibiliz

ados

/

Tota

l de

traba

jado

res

y

serv

idor

es) *

100

100%

Cam

paña

s de

soci

aliza

ción

, bol

etin

es

inte

rnos

, eve

ntos

,

capa

cita

cion

es,

regi

stro

s, u

otra

s

esta

blec

idas

por

la

inst

ituci

ón/ e

mpr

esa

RR

HH

xx

xx

xX

xx

Apl

icar

estra

tegi

as d

e

prev

enci

ón

de ri

esgo

s

psic

osoc

iale

s

en la

s

empr

esas

e

inst

ituci

ones

públ

icas

y

priv

adas

par

a

mej

orar

las

cond

icio

nes

de tr

abaj

o y

salu

d de

las/

los

traba

jado

res

y se

rvid

ores

.

Impl

emen

tar e

l pro

gram

a

de p

reve

nció

n de

ries

gos

psic

osoc

iale

s co

n

enfo

que

en m

edid

as d

e

prev

enci

ón, p

rom

oció

n y

educ

ació

n, m

edia

nte

la

iden

tific

ació

n, m

edic

ión,

eval

uaci

ón y

con

trol d

e

los

riesg

os p

sicos

ocia

les

para

fom

enta

r el

bien

esta

r físi

co, m

enta

l,

soci

al e

n lo

s es

paci

os

labo

rale

s de

las/

los

traba

jado

res

y/o

serv

idor

es, g

aran

tizan

do

la ig

uald

ad y

no

disc

rimin

ació

n en

el

ámbi

to la

bora

l.

Soci

aliza

r sob

re e

l

prog

ram

a de

pre

venc

ión

de ri

esgo

s ps

icos

ocia

les

esta

blec

ido

por l

a

empr

esa

y/o

inst

ituci

ón

públ

ica

o pr

ivad

a.

(Núm

ero

de

traba

jado

res

y

serv

idor

es q

ue

reci

bier

on

soci

aliza

ción

/

Tota

l de

traba

jado

res

y

serv

idor

es) *

100

100%

Cam

paña

s de

soci

aliza

ción

, bol

etin

es

inte

rnos

, eve

ntos

,

capa

cita

cion

es,

regi

stro

s, u

otra

s

esta

blec

idas

por

la

inst

ituci

ón/ e

mpr

esa

RR

HH

2018

OB

JETI

VO

S

ESPE

CÍF

ICO

SA

CTI

VID

AD

ES

NU

MER

AD

OR

Y

DEN

OM

INA

DO

R D

EL

IND

ICA

DO

R

PRO

GR

AM

AC

IÓN

AN

UA

L

AR

EAO

pera

dore

s de

maq

uina

ria

PRO

GR

AM

A D

E PR

EVEN

CIÓ

N D

E R

IESG

OS

PSIC

OSO

CIA

LES

NO

MB

RE

EMPR

ESA

O

INST

ITU

CIÓ

N:

Mul

tiqui

p S.

A.

Anexos 71

Anexo N.° 5

Evidencia fotográfica


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%C3%B3n,+comercializaci%C3%B3n,+transformaci%C3%B3n,+venta+o+distrib

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