UNIVERSIDAD MEXICANA DEL

SURESTE

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESA

TEMAS

RACIONALIDAD Y LA TOMA DE DECISIONES.

PROCESO DE EVALUACIÓN.

BASES PARA LA SELECCIÓN DE OPCIONES.

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La racionalidad y la toma de decisiones, más que nada se en carga de solución de

un problema primero sabemos que un problema en el diccionario de la real

academia quiere decir:

a) Cuestión que trata de aclarar algo.

b) Es una solución dudosa

c) Conjunto o circunstancia que dificulta la comunicación de medios o fin.

d) Obtener resultados.

La toma dediciones es el grado de interdependencia de las partes:

Empresa: organización que existe y cuenta con medios propio para alcanzar un fin

de terminado. Sea de servicio, producto o un bien.

Mercado: Establecimiento donde se puede adquirir un producto por necesidad o

deseo.

Clientes: Es al a persona final que llega el producto o servicio y es el que

determina la calidad.

Calidad: Resultado del producto o servicio si cumple con satisfacer una necesidad

y allá obtenido ganancia la cual puede tener una gran prestigio por los precios.

Para el proceso de evaluación se toma en cuenta las partes productivas, la

solución que en este caso es el “FODA O DAFO” esto quiere decir la fortaleza,

oportunidad, debilidad y amenaza de una empresa. En cuestión del costo se

evalúa el ingreso económico y organizativo para la empresa y en nivel de los

empleados se evalúa el tiempo, motivación y su rendimiento.

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Antes de tomarse una decisión se deben conocer las bases para la selección, más

que nada se encarga de:

Identificar el problema, a este punto se debe tener en cuenta las siguientes

preguntas.

¿Qué?

¿Cómo?

¿Cuando?

¿Por qué?

¿Para qué?

¿Quién?

Diagrama de causa y efecto (oferta y demanda).

Tener un plan de trabajo esto quiere decir en plantear un objetivo

empresarial, como a qué tipo de persona le venderás (fijar mercado) y

establecer prioridades.

Evaluación de resultado esta es la organización

de la empresa hacia el mercado.

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Rationality and decision making is mostly in charge of solving a problem first

problem we know that the dictionary of the Royal Academy means:

a) Issue trying to clarify something.

b) It is a dubious solution

c) Set or circumstance that hinders communication means or end.

d) Obtain results.

The decisions takes is the degree of interdependence of parts:

Company: organization exists and has its own means to an end over. Be of

service, product or asset.

Market: Establishment where you can purchase a product of necessity or desire.

Customer: It's the person who comes to the end product or service and is what

determines the quality.

Quality: Results for the product or service if it meets a need and meet income

earned beyond which can have a great reputation for prices.

For the process of evaluation takes into account the productive parts, the solution

in this case is the "SWOT SWOT O" this means the strength, opportunities,

weaknesses and threats of a company. Within the economic cost and

organizational income is assessed to the company and the level of employee time,

motivation and performance is evaluated.

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Before taking a decision one must know the basis for selection, mostly responsible

for:

• Identify the problem, at this point you should consider the following questions.

What?

How?

When?

Why?

For what?

Who?

• cause and effect diagram (supply and demand).

• Have a working plan to raise this means a business objective, as to what kind of

person you'll sell (fixed market) and establish priorities.

• Evaluation of results this is the organization of the

company to the market.

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FAYOL Afirma que la Toma de Decisiones también hace parte de las

funciones de la organización. Señaló cómo las funciones del administrador la

prevención, organización, coordinación y control, que expresado en términos más

actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y control.

Eres responsable de cómo tomas las decisiones, no de sus resultados. No tengas

un injustificado sentido de la responsabilidad.( Iceberg a la vista, M.A. Ariño, P.

Maella, Ed. Urano,2009.)

“En la actualidad, la mercadotecnia además de ser una fuente de empleo para

miles de personas, se ha convertido en el eje de relación cliente-proveedor. Todas

las actividades que ambos realizan en el proceso de compra venta de bienes y/o

servicios se pueden englobar dentro de una rama de la Mercadotecnia, como

publicidad, clientes, mercados o costo entre otras” (Rodríguez Becerril

M.,Colección Didáctica II UNITEC, Principios y Perspectivas de la Administración,

P 431)

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Una decisión es acertada y no depende necesariamente de que haya

solucionado el problema que se deseaba resolver. Por lo tanto una

condición necesaria para que la decisión merezca ser “acertada” es

precisamente que el problema se resuelva. Pero solo es una condición

necesaria. Para que también sea suficiente debe cumplirse que tal

decisión, además de solucionar el problema inmediato, debe facilitar

menos problemas en el futuro, o al menos no traer como consecuencia

no deseada la aparición de nuevos problemas. Es por ello que toda

empresa la utilizan y no solo empresas sino todos algún día o en algún

momento tenemos que tomar una decisión.

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La toma de decisiones para mí, es caracterizada para hacer el uso de

razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema

que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un

problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo a través de tomar

decisiones con un motivo. En la toma de decisiones importa la

elección de un camino a seguir, por lo que deben evaluarse

alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá

decisión. Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es

necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder

darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este

proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente,

pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala

o buena elección puede tener repercusiones en la vida.

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1. Hoch, Stephen. Toma de decisiones según Wharton, Ed. John Wiley

& Sons, 2002

2. Córdoba Bueno, Miguel, Metodología para la toma de decisiones,

ED. Delta Publicaciones Universitarias, 2004

3. Benavent Oltra, José; Bayarri Roig, Francisco; et al. ,ED. Tirant Lo

Blanch. 2002

http://www.youtube.com/watch?v=58Ml8fSiXnU http://www.youtube.com/watch?v=pZ9YdAVw5kQ

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ORGNIZACIÓN

EMPRESA

ESPECTATIVA A

FUTURO

COMPETITIVIDAD, MODELO

ORGANIZACIONAL,

CULTURA EMPRESARIAL,

ESTRUCTURA MERCADO,

TEGNOLOGIA, CANALES DE

COMUNICACIÓN,

CALIDAD/

OPORTUNIDAD,

ACEPTACION, ETICA

YCREATIVIDAD

POSIBILIDADES ALTERNATIVAS

PERSONALIDA,

AUTORIDAD,

LIMITES,

EXPERIENCIA