UT 4: EL PRODUCTO

ÍNDICE UT4: “EL PRODUCTO”

I. EL PRODUCTO.

I.I Concepto.

I.II Tipología.

II. GESTIÓN DE LA CARTERA DE PRODUCTOS.

III. CLASES DE PRODUCTO.

IV. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

V. LA MATRIZ BCG

VII. LA MARCA.

VI. LA CURVA ABC

VIII. EL ENVASE.

1. EL PRODUCTO1. EL PRODUCTODEFINICIÓN:

Philip Kotler define un producto como cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Connotación de propiedad.

El producto puede ser: Tangible por sus cualidades físicas. Intangible o servicio inmaterial (y no tienen como resultado la

propiedad de algo" [1].

Tipos de productos, en una concepción más amplia:

Un objeto. Un servicio. Un lugar. Una idea. Una institución.

Elementos fundamentales del producto:

- Atributos comerciales:

Diseño del producto

Servicios añadidos

–Envases y embalajes.

–Marca

–Precio

2.GESTIÓN DE LA CARTERA DE PRODUCTOS.2.GESTIÓN DE LA CARTERA DE PRODUCTOS.

•-Una -Una cartera de productoscartera de productos es el conjunto total de es el conjunto total de productos, , servicios o o marcas que son ofrecidos por una compañía. que son ofrecidos por una compañía.

•-Está formada -Está formada líneas de productoslíneas de productos: grupo de productos : grupo de productos relacionados y que cuentan con características parecidas, por relacionados y que cuentan con características parecidas, por ej Linea blanca/marrón.ej Linea blanca/marrón.

•-Por último, nos encontramos con el -Por último, nos encontramos con el productoproducto o referencia, a o referencia, a cuya definición nos remitimos al principio de la Unidad.cuya definición nos remitimos al principio de la Unidad.

CARACTERÍSTICAS de la CARTERA:CARACTERÍSTICAS de la CARTERA:

--AnchuraAnchura: cantidad de líneas distintas de productos : cantidad de líneas distintas de productos que ofrece la empresa. Ej. 5º planta ECI, que ofrece la empresa. Ej. 5º planta ECI, Iluminación, mobiliario, descanso..., poco que ver Iluminación, mobiliario, descanso..., poco que ver con la 3ª: Electrónica e Informática.con la 3ª: Electrónica e Informática.

--ProfundidadProfundidad: expresa el número de referencias : expresa el número de referencias de cada producto dentro de cada línea, <modelos>, de cada producto dentro de cada línea, <modelos>, <tamaños>… a mayor número de referencias, mayor <tamaños>… a mayor número de referencias, mayor profundidad de la línea.profundidad de la línea.

--LongitudLongitud: número total de productos que : número total de productos que comercializa una empresa.comercializa una empresa.

LONGITUD = AMPLITUD X PROFUNDIDADLONGITUD = AMPLITUD X PROFUNDIDAD

LA LINEA DE PRODUCTOS:LA LINEA DE PRODUCTOS:

--Producto Producto líderlíder: producto líder en ventas y beneficios. Por : producto líder en ventas y beneficios. Por ejemplo: cacao en polvo solubleejemplo: cacao en polvo soluble

--Productos Productos reguladoresreguladores: productos q completan la oferta. Ej: : productos q completan la oferta. Ej: Nesquick junior, o bajo en calorias.Nesquick junior, o bajo en calorias.

--Productos Productos tácticostácticos: tienen como objetivo atacar a la : tienen como objetivo atacar a la competencia. competencia.

--Productos de Productos de atracciónatracción: el objetivo es atraer a los clientes : el objetivo es atraer a los clientes hacia otros productos en línea.hacia otros productos en línea.

LINEAS DE PRODUCTOS.LINEAS DE PRODUCTOS.

LÍNEAS DE LÍNEAS DE PRODUCTOS PRODUCTOS

VENTAJAS VENTAJAS INCONVENIENTES INCONVENIENTES

-Línea corta -Línea corta -Mayor rentabilidad y -Mayor rentabilidad y menor participación en menor participación en el mercado. el mercado.

-Peor adaptación a la -Peor adaptación a la diversidad de necesidades diversidad de necesidades de los consumidores. de los consumidores.

-Línea larga -Línea larga -Menores costes -Menores costes lanzamiento al lanzamiento al compartir la misma compartir la misma marca.marca.

-Atienden mejor las -Atienden mejor las necesidades d necesidades d consumidores. consumidores.

-Incremento costes.-Incremento costes.

-Gestión de la línea es más -Gestión de la línea es más compleja. compleja.

3.CLASES DE PRODUCTOS3.CLASES DE PRODUCTOS En función de su duraciónEn función de su duración Bienes de Bienes de consumo duraderoconsumo duradero. Ej.: un congelador, un ordenador, . Ej.: un congelador, un ordenador,

un automóvil. Etc. Duran mucho tiempo y se usa mucha veces.un automóvil. Etc. Duran mucho tiempo y se usa mucha veces. PerecederosPerecederos. Ej. Los alimentos de primera necesidad (pan, . Ej. Los alimentos de primera necesidad (pan,

leche). etc. se consumen de forma rápida y con frecuencia.leche). etc. se consumen de forma rápida y con frecuencia.En función del destino finalEn función del destino final Productos de consumoProductos de consumo. Son los productos que compran los . Son los productos que compran los

particularesparticularesEn función de la frecuencia de compra y el esfuerzo que realiza el En función de la frecuencia de compra y el esfuerzo que realiza el

consumidor en la compra:consumidor en la compra: Bienes corrientes o rutinarios. Ej. pan, leche, periódicosBienes corrientes o rutinarios. Ej. pan, leche, periódicos Compra por impulso Ej. Pilas, caramelosCompra por impulso Ej. Pilas, caramelos Compra de emergencia Ej. Compra de paraguasCompra de emergencia Ej. Compra de paraguas Bienes de especialidades. Ej. Son productos con alto prestigioBienes de especialidades. Ej. Son productos con alto prestigio Bienes esporádicos. Ej. Los electrodomésticosBienes esporádicos. Ej. Los electrodomésticos

Productos industrialesProductos industriales.. Materias primas: nicotina y alquitrán (en cigarrillos)Materias primas: nicotina y alquitrán (en cigarrillos) Equipo pesado: gruas, maquinaria pesada, en generalEquipo pesado: gruas, maquinaria pesada, en general Equipo auxiliar: martillos, llave inglesa...Equipo auxiliar: martillos, llave inglesa... Componentes: cable en un ratón del PCComponentes: cable en un ratón del PC-- Suministros: agua, luz... Suministros: agua, luz... Servicios industriales: dpto fro, tpte...Servicios industriales: dpto fro, tpte...

4. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.4. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

ETAPAS DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:

FASE DE INTRODUCCIÓN O LANZAMIENTO:FASE DE INTRODUCCIÓN O LANZAMIENTO: EEtapa donde queda fijada la concepción, definición y período tapa donde queda fijada la concepción, definición y período

experimental del producto. experimental del producto.

Se Se caracterizacaracteriza por: por: Bajo volumen de ventas. Bajo volumen de ventas. Gran inversión técnica, comercial y de comunicación. Gran inversión técnica, comercial y de comunicación. Gran esfuerzo para poner a punto los medios de fabricación. Gran esfuerzo para poner a punto los medios de fabricación. Dificultades para introducir el producto en el mercado. Dificultades para introducir el producto en el mercado. Escasa saturación de su mercado potencial. Escasa saturación de su mercado potencial. Pocos ofertantes. Pocos ofertantes. Dedicación especial del equipo de ventas. Dedicación especial del equipo de ventas. En resumen, esta fase se caracteriza por una rentabilidad En resumen, esta fase se caracteriza por una rentabilidad

negativa debido a los grandes recursos que son precisos para negativa debido a los grandes recursos que son precisos para fabricar, lanzar y perfeccionar el producto, en comparación al fabricar, lanzar y perfeccionar el producto, en comparación al volumen de ventas que se consigue.volumen de ventas que se consigue.

FASE DE CRECIMIENTO: FASE DE CRECIMIENTO:

•Superados los esfuerzos técnicos, comerciales y de comunicación, Superados los esfuerzos técnicos, comerciales y de comunicación, propios de la fase anterior, el producto puede fabricarse industrialmente propios de la fase anterior, el producto puede fabricarse industrialmente y el mercado se abre, lo que permite un desarrollo de sus ventas. y el mercado se abre, lo que permite un desarrollo de sus ventas.

•Esta fase se caracteriza por: Esta fase se caracteriza por:

•Ascenso vertical de las ventas. Ascenso vertical de las ventas.

•Se alcanzan elevados porcentajes en su mercado potencial. Se alcanzan elevados porcentajes en su mercado potencial.

•Se va perfeccionando el proceso de fabricación. Se va perfeccionando el proceso de fabricación.

•Empiezan a aparecer nuevos competidores en número Empiezan a aparecer nuevos competidores en número creciente. creciente.

•Posible aparición de dificultades de tesorería debido a la Posible aparición de dificultades de tesorería debido a la expansión. expansión.

•Costes de fabricación todavía altos. Costes de fabricación todavía altos.

•Precio elevado. Precio elevado.

•En resumen, esta fase se caracteriza por una rentabilidad En resumen, esta fase se caracteriza por una rentabilidad positiva que debe reinvertirse, en su totalidad, para financiar el positiva que debe reinvertirse, en su totalidad, para financiar el crecimiento y los esfuerzos técnicos, comerciales y de crecimiento y los esfuerzos técnicos, comerciales y de comunicación propios de la misma. comunicación propios de la misma.

FASE DE MADUREZFASE DE MADUREZ  

•Toda política de lanzamiento de un producto tiene como objetivo Toda política de lanzamiento de un producto tiene como objetivo llegar a esta etapa, cuyas principales características son:llegar a esta etapa, cuyas principales características son:

•Las ventas siguen creciendo, pero a menor ritmo. Las ventas siguen creciendo, pero a menor ritmo.

•Las técnicas de fabricación están muy perfeccionadas. Las técnicas de fabricación están muy perfeccionadas.

•Los costes de fabricación son menores. Los costes de fabricación son menores.

•Gran número de competidores. Gran número de competidores.

•Bajan los precios de venta; puede llegarse a la lucha de Bajan los precios de venta; puede llegarse a la lucha de precios. precios.

•Gran esfuerzo comercial para diferenciar el producto. Gran esfuerzo comercial para diferenciar el producto.

•En resumen, la rentabilidad no es tan elevada como en la En resumen, la rentabilidad no es tan elevada como en la fase anterior, pero se producen excedentes de tesorería fase anterior, pero se producen excedentes de tesorería (ya que no hay necesidad de grandes inversiones), lo que (ya que no hay necesidad de grandes inversiones), lo que permite el reparto de buenos dividendos, o invertir en otros permite el reparto de buenos dividendos, o invertir en otros productos que se hallen en las primeras fases de vida. productos que se hallen en las primeras fases de vida.

FASE DE DECLIVEFASE DE DECLIVE

•El paso del tiempo, la evolución de los gustos y El paso del tiempo, la evolución de los gustos y necesidades de los clientes nos conducen a esta etapa. necesidades de los clientes nos conducen a esta etapa. Sin embargo, no todas las empresas son conscientes de Sin embargo, no todas las empresas son conscientes de que han llegado a ella. Por el contrario, hay compañías que han llegado a ella. Por el contrario, hay compañías que antes de que un producto se acerque a esta etapa lo que antes de que un producto se acerque a esta etapa lo retiran del mercado en plena madurez. retiran del mercado en plena madurez.

•Cuando un producto llega a esta fase, ha de permanecer Cuando un producto llega a esta fase, ha de permanecer en ella el mínimo tiempo posible y siempre de forma en ella el mínimo tiempo posible y siempre de forma transitoria pues las transitoria pues las ventas entran en declive, los beneficios ventas entran en declive, los beneficios disminuyendisminuyen más por la escasa demanda que por los más por la escasa demanda que por los costes y la imagen de marca empieza a deteriorarse. Todo costes y la imagen de marca empieza a deteriorarse. Todo aquel que supere esta etapa es un gran profesional del aquel que supere esta etapa es un gran profesional del marketing, ya que las presiones a las que se ve sometido marketing, ya que las presiones a las que se ve sometido son inmensas y desde todas las áreas de la empresa, son inmensas y desde todas las áreas de la empresa, incluso las del capital que, a veces, impiden abandonar o incluso las del capital que, a veces, impiden abandonar o modificar el producto que marcó el origen de lo que hoy en modificar el producto que marcó el origen de lo que hoy en día es la empresa. día es la empresa.

•En resumen, esta etapa se caracteriza porque la En resumen, esta etapa se caracteriza porque la rentabilidad sigue descendiendo, aunque habitualmente se rentabilidad sigue descendiendo, aunque habitualmente se producen excedentes de tesorería por la desinversión. producen excedentes de tesorería por la desinversión. Hay Hay que renovar o abandonar el producto. que renovar o abandonar el producto.

ESTRATEGIA COMPETITIVAESTRATEGIA COMPETITIVA

Vía Precios vs Vía Diferenciación.Vía Precios vs Vía Diferenciación.

5. LA MATRIZ BCG (BOSTON 5. LA MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTING GROUP)CONSULTING GROUP) Herramienta de Herramienta de análisis de la carteraanálisis de la cartera de productos que utiliza dos de productos que utiliza dos

variables:variables: La La participación en el mercadoparticipación en el mercado del producto y la del producto y la tasa de crecimientotasa de crecimiento del del

producto.producto. Análisis de los productos que aparecen en la matriz:Análisis de los productos que aparecen en la matriz: Producto estrella.Producto estrella. La estrategia es mantener el producto. Ej: ADSL 20 megas JazztelLa estrategia es mantener el producto. Ej: ADSL 20 megas Jazztel

Producto interrogante o incógnitaProducto interrogante o incógnita Estos productos pueden ser los futuros productos estrella. En general Estos productos pueden ser los futuros productos estrella. En general

necesitan fuertes inversiones si se quiere obtener cuota de mercado. Ej: necesitan fuertes inversiones si se quiere obtener cuota de mercado. Ej: TDT, GPS, LED...TDT, GPS, LED...

Producto vacaProducto vaca Se deberá sacar el máximo rendimiento. Ej: MovistarSe deberá sacar el máximo rendimiento. Ej: Movistar

Producto perros muertosProducto perros muertos Su existencia no está justificada. Se deberá tener en cuenta si su Su existencia no está justificada. Se deberá tener en cuenta si su

eliminación puede afectar a otros productos de la empresa. Ej: pantalones eliminación puede afectar a otros productos de la empresa. Ej: pantalones de “campana”, casette, VHS, walk-man...de “campana”, casette, VHS, walk-man...

6. LA CURVA ABC6. LA CURVA ABC

Análisis de la cartera de productos que permite clasificar los Análisis de la cartera de productos que permite clasificar los productos. Hay tres grupos de productos:productos. Hay tres grupos de productos:

PRODUCTO A: pocos productos de un 20% pero con una PRODUCTO A: pocos productos de un 20% pero con una alta aportación a la cifra de ventas sobre el 80%.alta aportación a la cifra de ventas sobre el 80%.

PRODUCTO B: Este grupo alrededor del 30% aporta PRODUCTO B: Este grupo alrededor del 30% aporta razonables cifras de ventas sobre el 15%.razonables cifras de ventas sobre el 15%.

PRODUCTO C: Productos que representan en número PRODUCTO C: Productos que representan en número alrededor del 50% y aportan menos ventas, sobre el 5%. alrededor del 50% y aportan menos ventas, sobre el 5%. Son los productos candidatos a ser eliminados.Son los productos candidatos a ser eliminados.

7. LA MARCA.7. LA MARCA. La marca es un La marca es un nombre, un término, símbolo o diseñonombre, un término, símbolo o diseño, o una , o una

combinación de ellas, que trata de combinación de ellas, que trata de identificar los bienesidentificar los bienes o servicios o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, es el elemento “clave” que de un vendedor o grupo de vendedores, es el elemento “clave” que les permite diferenciarse de la competencia y les ayuda a les permite diferenciarse de la competencia y les ayuda a establecer una determinada posición en la mente de sus clientes.establecer una determinada posición en la mente de sus clientes.

Es decir, la Es decir, la Marca es un título que concede el Marca es un título que concede el derecho exclusivoderecho exclusivo a a la utilización de un signo para la identificación de un producto o un la utilización de un signo para la identificación de un producto o un

servicio en el mercadoservicio en el mercado

Es un aspecto importante en la estrategia del producto. Es un aspecto importante en la estrategia del producto. Sus funciones fundamentales son:Sus funciones fundamentales son:

Es la Es la identificaciónidentificación formal del producto. formal del producto.ProtegeProtege a clientes y fabricantesa clientes y fabricantes de aquellos de aquellos que quieran comercializar productos que que quieran comercializar productos que parezcan iguales.parezcan iguales.

FUNCIONESFUNCIONES::

El El nombrenombre: Es la parte de la identificación que se puede enunciar : Es la parte de la identificación que se puede enunciar verbalmente.verbalmente. Ej.:ElCorteInglés. Ej.:ElCorteInglés.

El El emblema, símbolo o grafismoemblema, símbolo o grafismo: Es la parte de la marca que aparece : Es la parte de la marca que aparece en forma de signo, trazo, dibujo, color o tipos de letras distintivos. en forma de signo, trazo, dibujo, color o tipos de letras distintivos. En este caso en concreto,serían: la forma exacta de las letras, su En este caso en concreto,serían: la forma exacta de las letras, su tamaño, el color, el bordeado así como el color del fondo.tamaño, el color, el bordeado así como el color del fondo.

LogotipoLogotipo: Consiste en un diseño gráfico que se usa para denotar el : Consiste en un diseño gráfico que se usa para denotar el símbolo de la marca, el nombre de la marca o ambos. Es utilizado por símbolo de la marca, el nombre de la marca o ambos. Es utilizado por empresas y organizaciones para que sus marcas sean fácilmenteempresas y organizaciones para que sus marcas sean fácilmente identificables, y rápidamente reconocidas. identificables, y rápidamente reconocidas.

ELEMENTOSELEMENTOS::

Tipos :Tipos :

Marcas del FabricanteMarcas del Fabricante: Son las marcas : Son las marcas propiedad del fabricante.propiedad del fabricante.

Marcas de DistribuidorMarcas de Distribuidor: Son las marcas propiedad : Son las marcas propiedad del distribuidor. Fundamentalmente son productos del distribuidor. Fundamentalmente son productos de alimentación, droguería, etc. A esta marca tambiénde alimentación, droguería, etc. A esta marca también se le conoce como “marca blanca”.se le conoce como “marca blanca”.

Marca de FranquiciaMarca de Franquicia: Marca propiedad del: Marca propiedad del franquiciador.franquiciador.

Marca colectivaMarca colectiva: Marca de asociación de fabricantes,: Marca de asociación de fabricantes,comerciantes o prestadores de servicios.comerciantes o prestadores de servicios.

–Decisiones y estrategias sobre la marca:Decisiones y estrategias sobre la marca:

Los fabricantes deben decidir :Los fabricantes deben decidir :

Marca únicaMarca única: El fabricante comercializa todos sus : El fabricante comercializa todos sus productos utilizando la misma marca. productos utilizando la misma marca.

(+): (+): Este modelo es muy sencillo y fácil de Este modelo es muy sencillo y fácil de entender por el consumidor. entender por el consumidor. 

Esta estrategia reduce los costes de Esta estrategia reduce los costes de comunicación y publicidad.comunicación y publicidad.

(-): (-): El inconveniente será asumir que un El inconveniente será asumir que un producto dañe la imagen del resto porque decepcione al producto dañe la imagen del resto porque decepcione al consumidor.consumidor.

Limita la flexibilidad de movimientos de la Limita la flexibilidad de movimientos de la empresa. Muchas veces dificulta la entrada en nuevas empresa. Muchas veces dificulta la entrada en nuevas categorías de producto, porque la marca no aporta categorías de producto, porque la marca no aporta credibilidad en esta. credibilidad en esta.

Marcas múltiplesMarcas múltiples: La utilización de varias marcas : La utilización de varias marcas permite llegar a segmentos de mercado con distintas permite llegar a segmentos de mercado con distintas necesidades y de esta forma ampliar el mercado.necesidades y de esta forma ampliar el mercado.

Ej: Grupo RenaultEj: Grupo Renault Logan vs Renault. Logan vs Renault. Otro ej:Otro ej:

Marca de nombre de la empresa + el nombre de Marca de nombre de la empresa + el nombre de cada producto individualcada producto individual..

Ford Fiesta, Ford Ka, Ford Mondeo…Ford Fiesta, Ford Ka, Ford Mondeo…

Mix de las 2 anteriores. Ventaja que se sirve del “paraguas” de la Mix de las 2 anteriores. Ventaja que se sirve del “paraguas” de la marca, pero al diferenciarse el producto, un error de lanzamiento marca, pero al diferenciarse el producto, un error de lanzamiento no tendría tantas no tendría tantas

repercusiones para la marca matriz.repercusiones para la marca matriz.

Nombres individuales de marca por productoNombres individuales de marca por producto: :

La empresa no liga para nada su prestigio a la La empresa no liga para nada su prestigio a la aceptación del producto.aceptación del producto.

•CARACTERÍSTICAS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS

MARCAS:MARCAS:

Tiene que ser fácil de Tiene que ser fácil de

aprender y recordar por el aprender y recordar por el

consumidor, por lo que se consumidor, por lo que se

utilizarán nombres cortos.utilizarán nombres cortos.

Debe de ser legible, por lo Debe de ser legible, por lo

que no debe ser difícil de que no debe ser difícil de

pronunciar.pronunciar.

Deberá estar asociada con Deberá estar asociada con

el beneficio que reporta el el beneficio que reporta el

producto o servicio. Debe producto o servicio. Debe

sugerir algo acerca de los sugerir algo acerca de los

beneficios.beneficios.

No debe tener un mal No debe tener un mal

significado en otros países.significado en otros países.

VENTAJASVENTAJAS

•Ayuda al fabricante a Ayuda al fabricante a segmentarsegmentar el mercado. el mercado.

•Hace más Hace más sencillosencillo al vendedor procesar los al vendedor procesar los

pedidospedidos y las y las reclamacionesreclamaciones..

•La denominación de marca y su registro La denominación de marca y su registro

proporciona al vendedor la oportunidad de atraerproporciona al vendedor la oportunidad de atraer

a un conjunto de a un conjunto de consumidores fiel y rentableconsumidores fiel y rentable..

•Las buenas marcas ayudan a la construcción de Las buenas marcas ayudan a la construcción de

la la imagen corporativaimagen corporativa..

•Permite la Permite la diferenciacióndiferenciación de los distintos productos. de los distintos productos.

Marca por Marca por productoproducto

Marca para una Marca para una línealínea

Marca paraguasMarca paraguas Marca del Marca del fabricante como fabricante como garantíagarantía

ConceptoConcepto Consiste en Consiste en denominar a cada denominar a cada producto con un producto con un nombre. nombre.

Denominar de Denominar de manera exclusiva a manera exclusiva a todos los productos todos los productos de una línea. de una línea.

Las misma marca Las misma marca para distintas líneas para distintas líneas en diferentes en diferentes mercados. mercados.

Distintas Distintas denominaciones por denominaciones por productos y apoyo productos y apoyo constante de la constante de la marca del marca del fabricante. fabricante.

VentajasVentajas Posibilidad de llegar Posibilidad de llegar a distintos a distintos segmentos de segmentos de manera diferenciadamanera diferenciada

Se refuerza la Se refuerza la imagen. Menores imagen. Menores costes publicitarios.costes publicitarios.

Reconocimiento Reconocimiento inmediato.Menores inmediato.Menores costes en las costes en las acciones de acciones de lanzamiento. lanzamiento.

Refuerzo importante Refuerzo importante al producto al producto individual. individual. Asociación y Asociación y reconocimiento. reconocimiento.

InconvenientesInconvenientes Mayor coste Mayor coste publicitariopublicitario

Posibilidad de Posibilidad de contagio si fracasa contagio si fracasa algún producto de la algún producto de la línealínea

Posibilidad de Posibilidad de contagio si fracasa contagio si fracasa algún producto de la algún producto de la línea.Dificultades en línea.Dificultades en conocer los conocer los resultados reales del resultados reales del éxito de un producto éxito de un producto sin el efecto de la sin el efecto de la marca.Complicacionmarca.Complicaciones en acceder a es en acceder a distintos segmentos distintos segmentos con parámetros de con parámetros de calidad distintos con calidad distintos con la misma denomin.la misma denomin.

Ante un fracaso del Ante un fracaso del producto la marca producto la marca se vería afectada. se vería afectada.

8. EL ENVASE8. EL ENVASE El El objetivoobjetivo del envase es del envase es protegerproteger al producto de riesgos, tanto del al producto de riesgos, tanto del

transporte como climáticos.transporte como climáticos.

El El envaseenvase permite permite reconocerreconocer a la empresa o la marca de forma a la empresa o la marca de forma instantánea.instantánea.

El El embalajeembalaje es la cobertura externa del producto y tiene mayor es la cobertura externa del producto y tiene mayor relación con la función logística de la empresa.relación con la función logística de la empresa.

FUNCIONES DEL ENVASEFUNCIONES DEL ENVASE:: Protección Protección ConservaciónConservación PresentaciónPresentación PromociónPromoción

ASPECTOSASPECTOS A TENER ENCUENTA AL A TENER ENCUENTA AL DISEÑAR EL ENVASEDISEÑAR EL ENVASE Forma, tamaño, formato.Forma, tamaño, formato. Diseño, estilo.Diseño, estilo. Materiales.Materiales. Etiquetas Etiquetas