#PROTOCOLO2012

Utilización de redes sociales en un congreso

Cómo dar una nueva dimensión a un evento

Víctor Manuel Gañán FernándezDirector/Fundador de Servilia

#PROTOCOLO2012

Objetivos

•Como actuar en redes sociales•Cómo planificar un evento en redes sociales•Algunas herramientas útiles•Experiencia en XIII Congreso Internacional de Protocolo

#PROTOCOLO2012

¿El evento es efímero?

• O preferimos que perdure durante mucho tiempo….

#PROTOCOLO2012

Un evento 2.0 tiene

ANTES

DURANTEDESPUÉS

WEBRRSS

#PROTOCOLO2012

¿Qué es un evento 2.0?

• Un evento más abierto a la participación, mas interactivo, cercano y comunicativo

• Se trata de dar otra dimensión al evento y que quienes no han podido acudir, pero les interese, el tema sientan parte de lo que sienten los asistentes presenciales.

• Pensar que existen otros objetivos secundarios de difusión en internet.

#PROTOCOLO2012

Nuevo perfil de asistente a congresos

• Llevan su vida en su móvil y pasanmás tiempo en internet que viendotelevisión.

• Les gusta compartir dónde están y lo que están viendo.

#PROTOCOLO2012

¿Os suena esta imagen?

• España muestra el mayor crecimiento de consumo de noticias desde smartphones de Europa.– Los accesos a noticias por parte de usuarios europeos

desde estos dispositivos aumentan en enero un 74% respecto a 2011, según el servicio MobiLens de comScore – Marzo 2012

#PROTOCOLO2012

¿Qué queremos hacer?

SaberQuienes

ESTAN AQUI

Retransmisiónen directo

(Streaming)

Crear contenidosde valor sobre eltema y nosotros

Evaluarla difusión del

evento en internet

Conversar conquienes estándentro y fuera

Escuchara los que

están dentroy fuera

CompartirImágenes

videosy documentos

Difusión deNoticias yactualidad

CONGRESO

#PROTOCOLO2012

Universo de gestión de evento 2.0

Foursquare

UstreamGoogle +

Blog

Google AnalyticsPirendo

Facebook InsightHootsuite

HootsuiteTweetDeck

NetvibesHootsuite

YoutubeFlickr

PinterestInstagramSlideShare

Issuu

TwitterFacebookLinkedinGoogle +

WEBCONGRESO

#PROTOCOLO2012

Crea una mentalidad 2.0

• Piensa en otra dimensión– Imprescindible wifi y enchufes para cargar dispositivos

• Compartir en tiempo real creando nuestro propio multicanal informativo.

• Busca posibles preescrptores en redes sociales y blogs.

#PROTOCOLO2012

¿De qué estamos hablando?

• ¿Informática?• ¿Comunicación?

#PROTOCOLO2012

Incrementa la participación

#PROTOCOLO2012

¿Quieres un evento diferente?

• Crea una experiencia diferente

#PROTOCOLO2012

Aumenta la difusión del evento

• Usa los altavoces que otros escuchan

#PROTOCOLO2012

¿Aumenta el networking del evento?

#PROTOCOLO2012

Genera grupos de debate

#PROTOCOLO2012

Escucha las conversaciones del evento

#PROTOCOLO2012

Fomenta las colaboraciones

#PROTOCOLO2012

Claves

• Participar de forma correcta• Aportar valor añadido• Ofrecer un nuevo canal de comunicación• Transmitir con transparencia y eficacia• Las redes son una herramienta, no el fin• Y sobre todo:

– ESCUCHAR, PARTICIPAR y COMPARTIR

#PROTOCOLO2012

Como empezar en redes sociales

#PROTOCOLO2012

Crea un plan de acción en Redes Sociales

Dinamiza yparticipa

(Comunica)

EvaluaciónMedición y control

(Métricas)

Escucha(Monitorización)

Activa tuComunidad(Proactivo)

EVENTO

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Claves de interacción

#PROTOCOLO2012

Fases esenciales en redes sociales

CreamosPerfil

Creamos Identidad

Generamos Reputación

Generamos Confianza

en el medio

Algunas herramientas útiles

#PROTOCOLO2012

Tweetwall - Mostrar mensajes de twitter (1)

• Twitterfall - http://twitterfall.com/

#PROTOCOLO2012

Tweetwall - Mostrar mensajes de twitter (2)

• Hootsuite Hoot feed - http://hootsuite.com/hootfeed

#PROTOCOLO2012

Tweetwall - Mostrar mensajes de twitter (3)

• VisibleTweets - http://visibletweets.com/

#PROTOCOLO2012

Fomentar la participación con el auditorio

• Lanza preguntas que puedan responder vía twitter mediante hashtag y muestra el resultado en gráfica

• #Hashvot - http://www.hashvot.com

#PROTOCOLO2012

Evaluar punto de partida

Organizacióndel evento

Dpto.Comunicación

Equipo de redesSociales

Web/Blogevento

AsistentesPresenciales/telemáticos

#PROTOCOLO2012

Etapas de gestión de la comunicación interna

Control supervisiónGestión Community

Management

Monitorización(Netvibes)

Coordinación de redacción(Evernote)

Publicación(Hootsuite)

• Seguimiento palabras clave• Escuchar• Seleccionar mensajes• Buscar conversaciones• Coordinar con la organización

• Selección de mensajes• Analizar posibles respuestas• Redactar respuestas• Redactar publicaciones

• Revisar mensajes de REDACCIÓN• Publicar en los medios seleccionados

Análisis métricas(Medición

de resultados)

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Experiencia en XIII Congreso Internacional de Protocolo

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Hablamos!

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Piensa en una nueva dimensión, si crees que internet es el futuro es que estas en el pasado, porque ya es el ayer.