VALORES AXIOLOGICOS

ANTECEDENTES

• NUESTRO PAÍS HA SUFRIDO PROFUNDOS CAMBIOS DURANTE LOS ÚLTIMOS AÑOS EN LO ECONÓMICO, SOCIAL, POLÍTICO Y CULTURAL.

• TRANSFORMACIONES QUE INFLUYEN EN

LA CONFORMACIÓN DE ACTITUDES, NORMAS, VALORES Y PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA POBLACIÓN.

QUÉ SON LOS VALORES?

VALORES

CONJUNTO DE

CREENCIAS

EMOCIONES

LINEAMIENTOS

ACTITUDES

ORIENTAN Y

GUÍAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO

PARA UN BIEN PERSONAL Y

SOCIAL.

4 VALORES AXIOLOGICOS

Definiciones

• Son el conjunto de creencias y valores que guían e inspiran la vida de una organización.

• Definen lo que es importante

• Son el soporte de la cultura organizacional, su axiología corporativa

• Son la definición de la filosofía empresarial

• Se manifiestan y se hacen realidad a través de su cultura

• Son el soporte de la misión, visión y los objetivos corporativos de una empresa.

• La cultura y los valores axiológicos vienen a ser el método por el cual se comunican y se hacen realidad los valores, los propósitos, las metas y los objetivos

VALORES AXIOLOGICOS EN LA

EMPRESA

Decisiones Afecta a los demás

INSTRUMENTOS DE LOS VALORES AXIOLOGICOS

VALORES

DERECHOS Y OBLIGACIONES

RELACIONES HUMANAS

UNMSM

INSTRUMENTOS LOS VALORES AXIOLOGICOS

a) VALORES

Orientado hacia el servicio del clienteExcelenciaTransparenciaCompromisoTrabajo en equipoHonestidadResponsabilidadRespeto y buen tratoServicio

UNMSM

b) DERECHOS Y OBLIGACIONES

Título que dan derecho a una persona para emprender una acción concreta

Manda a obedecer leyes ó dar pasos concretos

c) REGLAS MORALES Reglas de conducta

Promesas cumplidasAyuda recíprocaRespeto por las PersonasRespeto por la propiedad

d) RELACIONES HUMANAS

INSTRUMENTOS LOS VALORES AXIOLOGICOS

Marco global que sirve paradiseñar continuamente lacultura de la empresa, deforma que se generen compromisos colectivos por proyectos nuevos

LOS VALORES AXIOLOGICOS

•SIMPLIFICAR: absorber la complejidad organizativa de la empresa.

•ORGANIZAR: encausar la visión estratégica hacia donde va ir la empresa en el futuro.

•COMPROMETER: integrar la dirección estratégica con la política de personas.

FINALIDAD

Un directivo líder debe saber manejar los valores en el día a día.

Es importante dar moral y sentido al trabajo profesional.

POLÍTICA DE PERSONAS

DIMENSIONES VALOR

Dimensión Ético-estratégica

Los VALORES son aprendizajes estratégicos relativamente estables

Dimensión Económica

Es el alcance de la significación o importancia de una cosa

Dimensión Psicológica

La moral moviliza a las grandes empresas para afrontar sin miedo los peligros.

Cambio de Estrategia

¨¿Hacia donde vamos?¨ y ¨¿Para que?¨.

Cambio Operativo

Cambios de estructuras organizativas.

Cambio Individual

Cambio del estilo de Liderazgo.

¿QUÉ ES LO QUE HAY QUE CAMBIAR?

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• Es una guía que permite la identificación de los principios corporativos y la escala de valores que van a servir de soporte a la cultura, la visión y la misión de la organización

• Los valores son creencias fundamentales acerca del negocio y de la gente que guía la estrategia organizacional, por lo cual dictan la elección de la estrategia misma.

• Los valores se manifiestan en aquello a lo que las personas le prestan atención. Por ejemplo, el valor operativo de un ejecutivo puede consistir en ofrecer un servicio de alta calidad, por lo cual le prestará mucha atención a la satisfacción del cliente.

• Para elaborar una matriz axiológica, la organización debe definir:

a Los principios y valores corporativos. Se debe identificar el conjunto de valores alrededor de los cuales se debe desarrollar la organización

Matriz Axiológica

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Debe identificar los grupos de interés o grupos de referencia de la Empresa. Es decir, aquellas personas o instituciones (stakeholders) con las cuales interactúa la organización en la operacionalización y logro de sus objetivos. Son grupos de referencia: el Estado, la sociedad, los colaboradores, los proveedores, los clientes, etc.

c Una vez definidos los principios corporativos e identificados los grupos de interés debe procederse a la elaboración de la matriz en la cual se buscará horizontalmente identificar los valores que a cada uno compete

d Realizada la matriz, esta servirá de base para la formulación de los principios corporativos

• Dado que los principios Corporativos son la base de la Cultura de la Corporación, esta debe ser divulgada y conocida por cada uno de sus miembros

Matriz Axiológica

15 Ejemplo de La Matriz Axiológica

Sociedad El Estado La Familia Los Clientes

Los Proveed.

Los Colaborad

.

Los Accionistas

Grupo de Referencia

Valores

Respeto

Rentabilidad

Honestidad

Responsabilidad

Productividad

Competitividad

Confianza

X X X X X X

X X X X

X X X XX X X

X X XX X X

X X X X

X X X X

X X X XX X X

16• La Calidad

La calidad en PELDAR es una manera de vivir, una norma de conducta, un valor, un

comportamiento, es un reto diario y permanente

La calidad total en la organización es compromiso y responsabilidad de todos los

miembros de la familia PELDAR. Calidad en los insumos, procesos y productos.

Calidad en los procedimientos, en la gestión administrativa. Calidad en la relación

humana

• La productividad

La productividad es condición para la permanencia y el crecimiento de una empresa

que si no logra estándares de eficiencia y eficacia, esta seriamente amenazada. Las

empresas exitosas son necesariamente productivas

PELDAR seguirá alcanzando niveles óptimos de productividad que aseguren su

desarrollo y el cumplimiento de sus obligaciones y responsabilidades para con su

personal, accionistas, clientes, proveedores y el Estado.

Ejemplo de Los Valores Axiológicos

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• La competitividad

El éxito de una empresa se mide en el mercado. La competitividad exige

conocimiento del mercado, altos estándares de calidad, conocimientos y

satisfacción oportuna de las necesidades y expectativas del cliente y de un

compromiso integral con la excelencia en el servicio.

PELDAR tiene que mantener su liderazgo en el mercado. Para ello, hará de la

calidad de sus productos y de la excelencia en el servicio, su compromiso y reto

permanente

• La confianza

Las relaciones del personal con sus supervisores, supervisados y colegas en

general se lleva a cabo bajo un clima de confianza muta, fomentando la

colaboración y el trabajo en equipo

Ejemplo de Los Valores Axiológicos