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VI CONVENIOVI CONVENIOde la Dependencia

Federación de Sanidad y Sectores Sociosanitarios de CCOO

Depósito Legal: ISSN:

Edición y maquetación: Federación de Sanidad y SectoresSociosanitarios de CCOO (FSS-CCOO). Plza Cristino Martos,4, 2ª planta. 28015. MADRIDMayo 2012

VI CONVENIODE LA DEPENDENCIA

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Índice

Capítulo I. ............................................................................................................................. 9

Capítulo II. ........................................................................................................................... 15

Capítulo III. ........................................................................................................................... 17

Capítulo IV. Formación profesional .............................................................................................. 25

Capítulo V. Prevención Riesgos Laborales y Salud Laboral. ................................................... 29

Capítulo VI. Jornada. ......................................................................................................... 35

Capítulo VII. Estructura retributiva. ....................................................................................... 41

Capítulo VIII. Permisos, licencias y excedencias, suspensión del contrato de trabajo y otros derechos derivados de la conciliación de la vida laboral y familiar. ................................ 45

Capítulo IX. Derechos Sindicales. ....................................................................................... 51

Capítulo X. Régimen disciplinario. ....................................................................................... 55

Capítulo XI. Planes de igualdad. ……………………………………………………….....…… 59

Capítulo XII. Solución autónoma de conflictos (ASAC). ..................…………………….......…………. 65

Capítulo XIII. Adscripción y subrogación. ....................………………………………….…………….. 67

Disposiciones. ...................…………………………………………………………………………..... 73

Anexo I. Retribuciones 2012 y 2013. ….....………………………………………………………… 75

Anexo II. Asimilaciones. ...........…………………………………………………………………….. 77

Anexo III. Funciones. ......................................................................................................... 79

Anexo IV. Baremo. .......................................................................................................... 93

Anexo V. Cláusula garantía ad personam 1er Convenio. ................................................... 95

Anexo VI. Acuerdo entre las organizaciones sindicales (FSS y AADD de CCOO y FSP-UGT) y las organizaciones empresariales (FED, LARES y FNM) representativas del sector de la Dependencia .......... 97

Artículo 1.- Ámbito funcional.

El ámbito funcional de aplicación del pre-sente convenio colectivo está constituidopor las empresas y establecimientos queejerzan su actividad en el sector de la aten-ción a las personas dependientes y/o des-arrollo de la promoción de la autonomíapersonal: residencias para personas ma-yores, centros de día, centros de noche,viviendas tuteladas, servicio de ayuda adomicilio y teleasistencia. Todo ello cual-quiera que sea su denominación y con laúnica excepción de aquellas empresascuya gestión y titularidad correspondan ala administración pública.

Igualmente quedan afectadas por esteconvenio las divisiones, líneas de negocio,secciones u otras unidades productivasautónomas dedicadas a la prestación delservicio del ámbito funcional, aun cuandola actividad principal de la empresa en quese hallen integradas sea distinta o tengamás de una actividad perteneciente a di-versos sectores productivos.

Quedan expresamente excluidas del ám-bito de aplicación de este convenio las em-presas que realicen específicos cuidadossanitarios como actividad fundamental, en-tendiendo esta exclusión, sin perjuicio dela asistencia sanitaria a las personas resi-dentes y usuarias, como consecuencia delos problemas propios de su edad y/o de-pendencia.

Artículo 2.- Ámbito territorial.

Este convenio será de aplicación en todo

el territorio español.

Artículo 3.- Ámbito personal.

Queda comprendido en el ámbito del pre-sente convenio el personal que presta susservicios en las empresas afectadas por elmismo.

Queda expresamente excluido el personalque preste sus servicios en centros y/oempresas cuya titularidad y gestión corres-ponda a la administración pública.

Artículo 4.- Vigencia y duración.

El presente convenio colectivo entrará envigor el 1 de enero de 2012 y tendrá vi-gencia hasta el 31 de diciembre de 2013.

Artículo 5.- Concurrencia en el ámbitofuncional del convenio.

Definido el ámbito funcional del presenteconvenio general en los términos de su ar-tículo 1, y de conformidad con el principiode prohibición de concurrencia de conve-nios colectivos establecido en el artículo84.1 del Estatuto de los Trabajadores, nieste convenio colectivo ni cualesquieraotros convenios o pactos que se negocienen desarrollo o complemento del mismopodrán resultar afectados, interferidos, nisolapados por cualquier otra norma con-vencional o pacto de empresa con preten-siones de abarcar, de forma total o parcial,tal ámbito funcional que le es propio y ex-clusivo.

En consecuencia, si llegara a producirse

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Capítulo I

cualquier concurrencia en los términos an-teriormente descritos, la misma se resol-verá siempre a favor del presente conveniopor aplicación del principio de especiali-dad, con independencia de la fecha de en-trada en vigor de uno y otro convenio.

Artículo 6.- Concurrencia y complemen-tariedad en el ámbito territorial del con-venio.

La regulación contenida en el presenteconvenio en materia de organización, jor-nada y tiempo de trabajo, descanso sema-nal, vacaciones, jubilación, estructuraretributiva y salarios, (bases, complemen-tos, horas extras y trabajo a turnos), licen-cias y excedencias, movilidad funcional,derechos sindicales y formación, tendráncarácter de derecho mínimo necesario conrespecto a la regulación que sobre esosmismos asuntos pudiera contenerse enotros convenios colectivos de ámbito másreducido.

En todo caso, son materias no negociablesni adaptables, en ámbitos inferiores el pe-ríodo de prueba, las modalidades de con-tratación, la clasificación profesional, lasfunciones, la jornada máxima anual de tra-bajo, el régimen disciplinario, las normasmínimas en materia de prevención de ries-gos laborales y movilidad geográfica.

Todo ello sin perjuicio de lo dispuesto enlos apartados 2 y 3 del artículo 84 del Es-tatuto de los Trabajadores

Artículo 7.- Estructura de la negociacióncolectiva.

Se establece como unidad preferente denegociación la de ámbito estatal. Es inten-ción de ambas partes negociadoras redu-cir el número de convenios colectivos, deforma que se tienda a una mejor ordena-ción del sector. En consecuencia la aper-

tura de nuevos ámbitos negociales nece-sitará de la comunicación a la comisión pa-ritaria y el informe favorable por parte deésta

La estructura de negociación colectiva delsector y subsectores de la atención a laspersonas dependientes y/o desarrollo dela promoción de la autonomía personalqueda establecida en los siguientes ámbi-tos

• Convenio Estatal• Convenio Autonómico• Convenio Provincial• Convenio de empresa o grupo de empre-sas

Artículo 8.- Denuncia y prórroga.

Cualquiera de las partes firmantes podrádenunciar el presente convenio con unaantelación mínima de tres meses y máximade cinco meses antes del vencimiento delmismo.

Para que la denuncia tenga efecto, tendráque hacerse mediante comunicación es-crita a la otra parte, comunicación que ten-drá que registrarse ante la autoridadlaboral competente, al mismo tiempo y enla que deberá constar la legitimación quese ostenta en el sector, los ámbitos delconvenio, así como las materias que seránobjeto de negociación.

Denunciado el convenio, en tanto no sellega a un acuerdo sobre el nuevo, se en-tenderá que el contenido íntegro del con-venio se prorroga provisionalmente hastatanto no se llegue a acuerdo expreso, in-cluso aunque se supere el plazo de dosaños al que hace referencia el párrafocuarto del artículo 86.3 del Estatuto de losTrabajadores. Hasta que se llegue a eseacuerdo expreso se incrementarán anual-mente, en el mes de enero, los conceptos

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retributivos en la misma cuantía que el ín-dice de precios al consumo (IPC) real delaño anterior, todo ello sin perjuicio de lodispuesto en la disposición final del pre-sente convenio.

Artículo 9.- Comisión negociadora.

La comisión negociadora quedará consti-tuida por las asociaciones empresariales yorganizaciones sindicales que en el ámbitodel presente convenio acrediten lo estable-cido en la legislación vigente en cada mo-mento:

La distribución de las personas que com-pongan la comisión estará en función de larepresentatividad de las organizaciones enel sector. El número máximo de personasserá de quince por cada una de las partesy en todo caso será impar en cada una delas representaciones.

En el plazo de treinta días desde la recep-ción de la comunicación se procederá aconstituir la comisión negociadora; la partereceptora de la comunicación deberá res-ponder a la propuesta de negociación yambas partes establecerán un calendarioo plan de negociación, debiéndose iniciarésta en un plazo máximo de quince días acontar desde la constitución de la mesanegociadora del convenio. El plazo má-ximo para la negociación será de diezmeses de duración a contar desde la fechade constitución de la comisión negocia-dora.

Artículo 10.- Vinculación a la totalidad.

Las condiciones pactadas forman un todoorgánico e indivisible, y, a efectos de suaplicación práctica, serán consideradasglobalmente.

En el caso de que por la jurisdicción social,a instancia de la autoridad laboral o de

cualquiera de las personas afectadas, seprocediera a la anulación de algún artículodel presente convenio, las partes negocia-doras, en el plazo de dos meses a partir dela firmeza de la sentencia, procederán a larenegociación del contenido de la parteanulada, quedando, en todo caso, vigenteel resto del convenio hasta que no se lle-gue a un acuerdo definitivo.

No obstante lo anterior, las partes tienen lavoluntad, a través del presente acuerdo, dedotar de seguridad jurídica al presenteconvenio en todos sus extremos. En estesentido, las partes manifiestan expresa-mente que los preceptos de este convenioque regulan las materias retributivas y detiempo de trabajo están absolutamentevinculados y dotan al convenio del nece-sario equilibrio interno. En consecuencia,la anulación de cualquier precepto relacio-nado con dichas materias comportará ne-cesaria y automáticamente la anulación delresto de preceptos vinculados a dichasmaterias.

Artículo 11.- Garantía "ad personam" -condición más beneficiosa.

Se respetarán las condiciones superioresy más beneficiosas, tanto individualescomo colectivas, que venga percibiendo ydisfrutando el personal de plantilla.

Al personal que a la entrada en vigor delpresente convenio percibiera salarios su-periores, en cómputo anual, a los determi-nados en el presente convenio se leaplicará las tablas de retribuciones aproba-das en este convenio. La diferencia de re-tribuciones se reflejará en nómina comocomplemento personal de garantía no ab-sorbible, ni compensable, ni revalorizable.Al objeto de determinar el importe de dichocomplemento se restará a su actual retri-bución anual la retribución anual acordadaen el presente convenio y la cantidad re-

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sultante dividida por doce será el importedel citado complemento personal que sepercibirá en las doce mensualidades.

Artículo 12.- Comisión Paritaria.

1.- Se crea una comisión paritaria del con-venio, formada por las organizaciones fir-mantes. Sus funciones serán las deinterpretación, mediación y arbitraje, con-ciliación y vigilancia de su cumplimiento,especialmente en los casos de incumpli-miento de los criterios acordados en el ar-tículo 15 sobre empleo.Igualmente asume entre sus funciones laposibilidad de adaptación o en su casomodificación del convenio durante su vi-gencia, así como la de emitir informe sobrela apertura de nuevos ámbitos negocialesconforme a lo establecido en el anterior ar-tículo 7. En todo caso, para llevar a cabomodificaciones del convenio de carácternormativo, deberán incorporarse a la co-misión paritaria la totalidad de los sujetoslegitimados para la negociación, aunqueno hayan sido firmantes del convenio, enlos términos previstos por los artículos 87y 88 del Estatuto de los Trabajadores.

2.- Para los casos en que en un ámbito in-ferior, durante el preceptivo período deconsultas, no se hubiese producidoacuerdo entre la parte empresarial y la re-presentación sindical o comisión “ad hoc”,con respecto a la inaplicación salarial (artí-culo 82.3 del Estatuto de los Trabajadores),o a la modificación sustancial de las con-diciones establecidas en el presente con-venio (artículo 41.6, en relación con elartículo 82.3, ambos del Estatuto de losTrabajadores), o en los casos de movilidadgeográfica de carácter colectivo (artículo40.2 del Estatuto de los Trabajadores), laspartes deberán dirigirse a la comisión pari-taria que en el plazo máximo de 7 días de-berá resolver sobre el asunto planteado.En caso de desacuerdo en el seno de la

comisión paritaria las partes se someteránal proceso de solución extrajudicial de con-flictos contemplado en este convenio. Seentenderá agotado el trámite de interven-ción previa de la comisión paritaria cuandotranscurra el plazo máximo de siete días acontar desde que la discrepancia fueraplanteada sin que haya pronunciamientode la comisión paritaria.

En caso de inexistencia de representaciónunitaria o sindical del personal en la em-presa, planteada la inaplicación salarial (ar-tículo 82.3 del Estatuto de losTrabajadores) o la modificación sustancialde las condiciones establecidas en el pre-sente convenio (artículo 41.6, en relacióncon el artículo 82.3, ambos del Estatuto delos Trabajadores), o en los casos de movi-lidad geográfica de carácter colectivo (ar-tículo 40.2 del Estatuto de losTrabajadores), la empresa y/o la comisiónespecífica “ad hoc” constituida en el ám-bito de la empresa deberán informar a lacomisión paritaria en un plazo máximo desiete días contados desde el inicio de lasnegociaciones respecto de tales modifica-ciones, así como del resultado de dichasnegociaciones. En caso de desacuerdo seseguirá el procedimiento establecido en elpárrafo anterior.

3.- Ambas partes, con carácter general,convienen someter a la comisión paritariacuantos problemas, discrepancias o con-flictos puedan surgir de la aplicación o in-terpretación del convenio, con carácterprevio al planteamiento de los distintos su-puestos ante la autoridad o jurisdicción so-cial competente, que deberán resolver enel plazo máximo de quince días desde lapresentación de la situación. Caso de noproducirse dicha resolución por el motivoque fuese se dará por cumplimentado eltrámite en la comisión paritaria.

4.- La comisión paritaria estará integrada


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por diez personas, cinco por la represen-tación empresarial y otros cinco por la re-presentación sindical firmantes de esteconvenio colectivo. El voto de las personasque componen la comisión paritaria será,tanto en el banco empresarial como en elsindical, proporcional a la representatividadacreditada para la constitución de la mesanegociadora del convenio colectivo.

5.- Con carácter general la comisión pari-taria se reunirá siempre que lo solicite cual-quiera de las representaciones, conindicación del tema o temas a tratar, dán-dose publicidad de lo acordado.

6.- Con el fin de agilizar los procedimientosen el seno de la comisión paritaria se cons-tituye una comisión permanente de lamisma que estará conformada por unapersona por cada una de las organizacio-nes integrantes de aquella. El voto de laspersonas que componen esta comisiónpermanente será, en el banco empresarialproporcional a lo que fue su representaciónen la mesa negociadora del convenio y enel mismo sentido en el banco sindical. Estacomisión permanente tendrá entre sus fun-ciones las de resolver aquellas cuestionesplanteadas a la comisión paritaria y queexijan una respuesta rápida y eficaz en eltérmino de 7 días. Para ello, la comisiónpermanente se reunirá en el plazo máximode 48 horas desde que se haya recibido enla secretaría de la comisión paritaria la so-licitud de su intervención. Las decisionesque se adopten en el seno de ésta comi-sión permanente tendrán que ser ratifica-das en la siguiente reunión de comisiónparitaria.

7.- Las diferentes solicitudes enviadas a lasecretaría de la comisión paritaria serán re-gistradas y remitidas, en el mismo día, atodas las organizaciones que formen partede la misma.

Para poder adoptar acuerdos, deberánparticipar en las reuniones, tanto en la co-misión paritaria como en la permanente deésta, directamente o por representación,más de la mitad de sus componentes porcada una de las dos partes representadas,siendo necesario el voto de la mayoría ab-soluta de cada una de las dos partes

Para los casos en que la comisión paritariano resuelva sobre las solicitudes plantea-das, ambas partes, patronal y sindicatos,acuerdan el expreso sometimiento a losacuerdos para la solución autónoma deconflictos de ámbito estatal.

Los acuerdos de la comisión paritaria ten-drán el mismo valor que el texto de esteconvenio colectivo, de acuerdo con lo dis-puesto en el artículo 91.4 del Estatuto delos Trabajadores.

8.- Se señala como domicilio de la comi-sión paritaria, a efectos de registro, la FSS-CCOO, sito en Madrid-28015, en la plazade Cristino Martos, 4 2ª planta. A efectosde comunicación con la misma se habilitala siguiente dirección de correo electrónico:

[email protected]

9.- Durante la vigencia del presente conve-nio, la comisión paritaria quedará integradapor las siguientes organizaciones:

Por las organizaciones empresariales:

• FED• LARES• AESTE

Por las organizaciones sindicales:

• CCOO (FSS y AADD)• FSP-UGT

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Artículo 13.- Organización del trabajo.

La organización del trabajo es facultad yresponsabilidad de la dirección de la em-presa, con sujeción a lo que este conveniocolectivo y la legislación vigente asignan ala representación unitaria o sindical del per-sonal, especialmente en el trabajo noc-turno y a turnos.

La representación unitaria o sindical delpersonal tendrá, en todo caso, en lo rela-cionado con la organización y racionaliza-

ción del trabajo, las funciones que le asig-nan el Estatuto de los Trabajadores, la Leyde Prevención de Riesgos Laborales ydemás legislación vigente.

Con independencia de lo dispuesto en elpárrafo anterior, cuando se establezcan omodifiquen condiciones de trabajo queafecten a un colectivo o, sustancialmente,a trabajadores o trabajadoras individuales,deberá ser informada previamente la repre-sentación unitaria o sindical del personal.

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Capítulo II


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Artículo 14.- Clasificación profesional.

Se establecen los grupos profesionales,según el nivel de titulación, cualificación,conocimiento o experiencia exigido parasu ingreso. En virtud de la tarea a realizar yde la idoneidad de la persona, cuando nose crea necesario la exigencia de titulación,el contrato determinará el grupo en el cualse tiene que integrar la persona contratadade acuerdo con los conocimientos y lasexperiencias necesarias con relación a lasfunciones a ejercer.

Grupo A: Gerente/a, Administrador/a y ti-tulado/a superior. Grupo B: Titulado/a medio y Gober-nante/aGrupo C: Personal Técnico y personal au-xiliarGrupo D: Personal subalterno y personalno cualificado

Las categorías profesionales son las quese detallan en la tabla salarial de este con-venio, clasificadas en función del grupoprofesional en el que están inscritas. La de-finición de las funciones consta en el anexoIII.

Todo ello sin perjuicio de lo establecido enla disposición transitoria tercera del pre-sente convenio.

Artículo 15.- Empleo.

Con el objetivo de dotarnos de un modelode relaciones laborales estable, que bene-ficie tanto a las empresas como al perso-

nal, que elimine las desigualdades que sehayan podido o se pretendan estableceren el acceso al empleo y las condicionesde trabajo con respecto a las mujeres, laspersonas jóvenes, las personas inmigran-tes, las personas con discapacidades ypara quienes tienen trabajo temporal o atiempo parcial, que contribuya a la com-petitividad de las empresas, a la mejora delempleo y a la reducción de la temporalidady rotación del mismo y con el fin de con-seguir que la atención a las personas usua-rias sea de la mayor calidad y máscualificada posible, se determinan los si-guientes criterios sobre modalidades decontratación, siendo prioritaria la contra-tación indefinida.

A tenor de lo dispuesto en el artículo 15.6del Estatuto de los Trabajadores, el perso-nal con contrato temporal y de duracióndeterminada tendrá los mismos derechosque el personal con contrato de duraciónindefinida, sin perjuicio de las particularida-des específicas de cada una de las moda-lidades contractuales en materia deextinción del contrato y de aquellas expre-samente previstas en la Ley en relacióncon los contratos formativos.

De acuerdo con las disposiciones legalesreguladoras de las competencias en mate-ria de los derechos de información de la re-presentación unitaria o sindical delpersonal en materia de contratación, artí-culo 64.4 del Estatuto de los Trabajadoresy artículo 10.3 de la Ley Orgánica de Liber-tad Sindical, se facilitará copia básica delcontrato de trabajo a la representación uni-

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Capítulo III


taria o sindical del personal en un plazomáximo de 10 días desde su formalización.

Estabilidad en el empleo:

A fin de fomentar la contratación indefiniday de dotar de una mayor estabilidad a loscontratos vigentes, se acuerda que todaslas empresas afectadas por el presenteconvenio tendrán un 80% de personal,sobre la plantilla mínima que legalmente lesea exigida en cada situación, con contra-tos indefinidos a fecha 1 de enero de 2012y durante toda la vigencia de este conve-nio.

En el caso de empresas de nueva creacióntendrán que alcanzarse los siguientes por-centajes:

• A la finalización del primer año de activi-dad, el 60%.• A la finalización del segundo año de ac-tividad, el 80%.

En consecuencia, los porcentajes máxi-mos de contratación temporal, en cual-quiera de las modalidades previstas en elpresente convenio, serán del 20%, con ex-cepción del primer año de actividad en elcaso de las empresas de nueva creaciónque será del 40%. Quedan exceptuadosde este cómputo los contratos de interini-dad, en prácticas y para la formación y elaprendizaje.

Para dar efectividad al cumplimiento delporcentaje acordado en este apartado, lasempresas que no lo cumplan transforma-rán los contratos temporales necesarios enindefinidos hasta completar el porcentajeacordado, por orden de mayor antigüedad,excluyendo los contratos interinos parasustitución de personal.

Para calcular el cumplimiento del porcen-taje acordado en este apartado, se tomará

como referencia el número de puestos detrabajo ocupados de forma continua en elaño inmediatamente anterior.

Contrato indefinido: Es el que se conciertasin establecer límites de tiempo en la pres-tación de servicios. Adquirirá la condiciónde personal indefinido, cualquiera quehaya sido la modalidad de su contratación,el personal que no hubiera sido dado dealta en la seguridad social, una vez trans-currido un plazo igual al legalmente fijadopara el período de prueba y el personalcon contrato temporal celebrado en fraudede ley.

El personal que en un período de 24meses hubiera estado contratado duranteun período superior a 18 meses, con o sinsolución de continuidad, para el mismopuesto de trabajo con la misma empresa,mediante dos o más contratos temporales,sea directamente o a través de su puestaa disposición por empresas de trabajotemporal, con las mismas o diferentes mo-dalidades contractuales de duración deter-minada, adquirirá la condición de personalindefinido. Lo dispuesto en este apartadono será de aplicación a la utilización de loscontratos formativos, de relevo e interini-dad.

Contrato eventual que se concierte paraatender las circunstancias del mercado:acumulación de tareas, excesos de pedi-dos, contemplado en el artículo 15.1.b. delEstatuto de los Trabajadores. Podrá teneruna duración máxima de doce meses,dentro de un periodo de dieciocho meses,contados a partir del momento en que seproduzcan dichas causas. Si se suscribepor un periodo inferior a la duración má-xima permitida podrá prorrogarse una solavez, sin que la duración total supere la du-ración máxima.

Esta modalidad de contratación podrá ser

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utilizada por las empresas, entre otros su-puestos, cuando transitoriamente aumenteel grado de dependencia de las personasatendidas, utilizando cualquiera de las es-calas de valoración reconocidas por la co-rrespondiente administración pública, ocuando la ocupación de la residencia ocentro exceda del 75% de su capacidadmáxima autorizada.

Respecto de los servicios de ayuda a do-micilio y teleasistencia será personal even-tual aquél que haya sido contratado por lasempresas con ocasión de prestar serviciospara atender las exigencias circunstancia-les del mercado, acumulación de tareas oexceso de pedidos, aún tratándose de laactividad normal de la empresa, entendién-dose por acumulación de tareas a títuloilustrativo, el incremento puntual de la de-manda de personas usuarias de teleasis-tencia y/o servicios asistenciales debido alas variaciones que este sector comporta,tanto al alza como a la baja, respecto a lasolicitud de prestación del servicio.

Contrato en prácticas: No será inferior adoce meses, prorrogables en periodos deseis meses hasta el máximo del límite legal.La retribución para este contrato será,como mínimo, del 80% para el primer añoy el 95% para el segundo, de la categoríapara la que se contraten por estas moda-lidades, sin que en ningún caso sea inferioral salario mínimo interprofesional en pro-porción a la jornada contratada. El perso-nal contratado en prácticas no podrásuperar el 5% de la plantilla.

Contrato para la formación y el aprendi-zaje: No será inferior a doce meses, pro-rrogables en periodo de seis meses hastael máximo del límite legal. Las retribucionespara estos contratos serán del 80% parael primer año y el 95% para los dos añossiguientes, de la categoría para cuya for-mación son contratados, sin que en ningún

caso sea inferior al salario mínimo interpro-fesional. El personal contratado bajo estamodalidad contractual no podrá superar el5% de la plantilla.

La comisión paritaria del convenio será laencargada de desarrollar la formación mí-nima que debe tener el personal contra-tado mediante las modalidades deprácticas y para la formación y el aprendi-zaje, y velará por el cumplimiento del RealDecreto 2317/93 de 29 de diciembre de1993, en cuanto a la titulación exigida paracada una de las modalidades de contrata-ción.

Contrato de obra o servicio determinado:Las contrataciones celebradas al amparode este contrato deben suponer un servi-cio concreto y determinado, con autono-mía y sustantividad propia dentro de laactividad de la empresa, que abarque elobjeto y la causa de la relación laboral, esdecir, servicios específicos y que fácil-mente se puedan concretar en el tiempo oen el espacio, aunque de duración incierta,cuya ejecución agote tanto la prestación,como la obra o servicio de que se trate. Larelación laboral permanecerá vigente, poradscripción al centro de trabajo, mientrascontinúe la prestación de la actividad o ser-vicio por la que se estableció la relacióncontractual, con independencia de la em-presa que la gestione. No se utilizará dichomodelo de contratación para cubrir vacan-tes estructurales, ni para contratos de in-terinidad.

Esta modalidad de contratación podrá serutilizada para el caso de formalizar los con-tratos de trabajo como consecuencia decontratos con las administraciones públi-cas de carácter temporal y determinado.

Estos contratos no podrán ser utilizadosen los casos de suspensión del contratopor las causas del artículo 45 del Estatuto


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de los Trabajadores, ni por vacaciones.

Para la aplicación del contrato por obra oservicio determinado, se tendrán en cuentalas siguientes especificaciones:

a) El contrato deberá especificar detallada-mente la obra o el servicio que constituyesu objeto, que podrá ser la cobertura deun servicio concertado por la empresa conun tercero, sea persona física o jurídica, obien la prestación de un determinado ser-vicio a una o varias personas usuarias con-cretas. Deberá constar en el contrato detrabajo la entidad o persona contratantedel servicio.

b) El personal contratado por obra o servi-cio determinado a tiempo parcial con pos-terioridad al 28 de noviembre de 1998, nopodrá realizar ni horas extraordinarias, nicomplementarias, ni exceso de jornada,salvo por circunstancias de fuerza mayor.

c) Las personas sujetas a esta modalidadde contratación permanecerán en supuesto de trabajo siempre que el serviciodeterminado esté vigente, por lo que encaso de pérdida de la contrata o serviciopor cualquier causa, operarán siempre losartículos 65 ó 66 de este convenio o el ar-tículo 44 del Estatuto de los Trabajadores.

Contrato a tiempo parcial. El contrato de-berá formalizarse necesariamente por es-crito, debiendo constar en él, el númeroordinario de horas de trabajo al día, a la se-mana, al mes o al año y su distribución.

La duración mínima de las jornadas atiempo parcial será de 25 horas semana-les, a excepción de las originadas por con-tratos o servicios que por suscaracterísticas requieran jornadas inferioresen cuyo caso la duración mínima será de8 horas semanales. El personal vinculado a su empresa por

contrato de trabajo a tiempo parcial no in-definido no podrá realizar horas comple-mentarias.

Cuando por las circunstancias propias delservicio, se produzcan excesos de jor-nada, esto se compensará con tiempos dedescanso o añadido a vacaciones, que sedisfrutará de mutuo acuerdo entre la em-presa y el personal. El número de horascomplementarias que podrán realizar loscontratados de forma indefinida, no podráexceder del 30% de las horas ordinarias detrabajo objeto del contrato. En todo caso,la suma de las horas ordinarias y las com-plementarias no podrán exceder el límitelegal de jornada establecida en este con-venio.

Si en un trimestre no se hubieran realizadotodas las horas complementarias corres-pondientes al mismo, hasta un 20% de lashoras no consumidas podrá ser transferidopor la empresa al trimestre siguiente, parasu posible realización en el mismo, una vezefectuadas las horas complementarias co-rrespondientes a dicho trimestre. En nin-gún caso se podrá transferir a un trimestrelas horas ya transferidas desde el trimestreanterior.

Las horas complementarias cuya realiza-ción esté prevista con anticipación, se in-cluirán dentro de la programación detrabajo del trabajador o trabajadora, res-petando un preaviso mínimo de 7 días, conla única excepción de que la necesidad desu realización surja de forma no prevista;en este caso el preaviso mínimo de comu-nicación al trabajador o trabajadora seráde 48 horas.

En ningún caso se podrá exigir al trabaja-dor o trabajadora la realización de horascomplementarias fuera del horario corres-pondiente a su turno de trabajo (mañana,tarde o sábados, domingos y festivos).

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Para todo el personal, la distribución y re-alización de las horas complementarias de-berá respetar, en todo caso, los límites dejornada y descanso determinados en esteconvenio.

A fin de posibilitar la movilidad voluntaria enel trabajo a tiempo parcial, la empresa de-berá informar a la representación unitaria osindical del personal o, en su ausencia, alos trabajadores y trabajadoras de la em-presa sobre la existencia de puestos detrabajo vacantes, de manera que estospuedan formular solicitudes de conversiónvoluntaria de un trabajo a tiempo completoen un trabajo a tiempo parcial y viceversa,o para el incremento del tiempo de trabajodel personal a tiempo parcial.

Los trabajadores y trabajadoras que hubie-ran acordado la conversión voluntaria deun contrato de trabajo a tiempo completoen otro a tiempo parcial o viceversa y que,en virtud de las informaciones a las que serefiere el párrafo precedente, soliciten el re-torno a la situación anterior, tendrán prefe-rencia para el acceso a un puesto detrabajo vacante de dicha naturaleza queexista en la empresa correspondiente a sumismo grupo profesional o categoría equi-valente. Igual preferencia tendrá el personalque, habiendo sido contratados inicial-mente a tiempo parcial, hubieran prestadoservicios como tales en la empresa durante3 o más años, para la cobertura de aque-llas vacantes a tiempo completo, corres-pondientes a su mismo grupo profesionalo categoría equivalente que existan en laempresa.

Las solicitudes a que se refieren los párra-fos anteriores deberán ser tomadas enconsideración, en la medida de lo posible,por la empresa. La denegación de la soli-citud deberá ser notificada por la empresaa la persona trabajadora por escrito y demanera motivada.

Así mismo, se entenderá como contrato atiempo parcial el celebrado por el trabaja-dor o trabajadora que concierte con suempresa, en las condiciones establecidasen el apartado 6 del artículo 12 del Esta-tuto de los Trabajadores, una reducción desu jornada de trabajo

Contrato de relevo: Se podrá celebrar con-trato de relevo, con personal en situaciónde desempleo o que tuviese concertadocon la empresa un contrato de duracióndeterminada, para sustituir parcialmente alpersonal que se jubila parcialmente.

Medidas contra la discriminación poredad.- Las partes firmantes se comprome-ten a apoyar el acceso y la permanenciade las personas mayores de 45 años en elempleo.

Artículo 16.- Observatorio sobre empleo,cualificaciones y análisis del sector.

Con el objetivo de avanzar y profundizar enel conocimiento del sector, la situación delmismo, la cantidad y calidad de empleoque se genera, así como las cualificacionesdel personal que presta sus servicios en elámbito de aplicación del convenio colec-tivo, se crea un observatorio de análisis for-mado por representantes de lasorganizaciones firmantes del convenio co-lectivo que se reunirá con carácter trimes-tral y elaborará informes de la evolución delempleo y las cualificaciones en el sector.

Sin perjuicio de la información necesariaque este observatorio pueda recabar a finde cumplimentar los informes previstos, élmismo se podrá dirigir a la comisión pari-taria del convenio para conocer el gradode cumplimiento de los acuerdos sobreempleo, tanto en su volumen como en losmodelos de contratación celebrados.


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En este observatorio y de cara a la máximaprofesionalización del sector como garan-tía de calidad en los servicios que se pres-tan, las partes firmantes de este conveniocolectivo estudiaran a lo largo de su vigen-cia un plan formativo que promueva la ad-quisición para gerocultor/a, auxiliar deayuda a domicilio y teleoperador/a de te-leasistencia, los niveles correspondientesde cualificación previstos para el acceso ala certificación y/o titulación según se re-gule por el Instituto Nacional de Cualifica-ciones.

Las organizaciones firmantes se compro-meten a recabar los datos necesarios parapoder evaluar correctamente los compro-misos adquiridos.

Artículo 17.- Plantillas.

Se realizarán las contrataciones que seannecesarias para garantizar el cumplimientode las ratios de personal establecidas enlas normativas autonómicas.

Sin perjuicio de la información a que tienenderecho para desarrollar las funciones queestablece el artículo 64 del Estatuto de losTrabajadores y el 10.3 de la Ley Orgánicade Libertad Sindical, la representación uni-taria o sindical del personal tendrá accesoanual a los datos agregados de la plantillade personal de cada empresa, con la es-pecificación del número total de personasque comprende cada una de las catego-rías profesionales, diferenciados por cen-tros de trabajo y sexo

Con relación a la información a que hacereferencia el párrafo anterior, la representa-ción unitaria o sindical del personal obser-vará las normas que sobre sigiloprofesional están establecidas para laspersonas que componen los comités deempresa en el artículo 65 del Estatuto de

los Trabajadores.

El 2% del personal de la plantilla de las em-presas con más de 50 trabajadores y tra-bajadoras, será cubierto por personal conalguna discapacidad según la legislaciónvigente. Solamente podrá sustituirse estaobligación por las medidas alternativas queestablece la normativa vigente, en el casoque, para cubrir este porcentaje de la plan-tilla, no se haya presentado ningún candi-dato con discapacidad adecuado alpuesto de trabajo, previo informe del dele-gado de prevención.

En el servicio de ayuda a domicilio y paralas empresas que concurren a ofertas pú-blicas concediendo la gestión del servicio,materializadas por contrato administrativoo figura similar, el porcentaje del 2% a quehace referencia el párrafo anterior, será deaplicación al personal de la plantilla naturaly estructural propia de la empresa, sin con-siderar el gestionado transitoriamente porla concesión, ni para el 2%, ni para las me-didas alternativas legalmente establecidas.

Artículo 18.- Período de prueba.

Se establece un período de prueba, queen ningún caso podrá ser superior a un ter-cio de la duración del contrato, a tenor delo regulado en el Estatuto de los Trabaja-dores, de:

Grupo A: Seis meses.Grupo B: Cuarenta y cinco días laborablesGrupo C: Treinta días laborables Grupo D: Veinte días laborables

El período de prueba deberá ser pactadopor escrito pudiendo, durante la vigenciadel mismo, las partes contratantes resolver,de forma unilateral y libremente, la relaciónlaboral sin necesidad de preaviso y sin de-recho a indemnización alguna.

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Artículo 19.- Ingreso y provisión de va-cantes.

Los puestos vacantes o de nueva crea-ción, siempre que sean indefinidos, seráncubiertos conforme al siguiente procedi-miento:

1.- Convocatoria interna. Tendrá derechode preferencia a cubrir estas vacantes, elpersonal que pertenezca al mismo centro,siempre que reúna las condiciones que seexijan para el desarrollo del puesto de tra-bajo. En caso de que la vacante no secubra por este procedimiento, se ampliarála oferta al ámbito provincial de la empresa.Todo el personal tendrá derecho a presen-tarse a dichas plazas en igualdad de con-diciones, independientemente de su sexoy condición, y sin tener en cuenta el puestoque en ese momento ocupe. Para ello, sedifundirá la existencia de vacantes tanpronto como se produzca, a efectos decobertura mediante este procedimiento.

Quedan excluidos de este procedimientolos puestos de confianza de la empresa.

2.- Convocatoria externa. Si la plaza que-dara vacante a través del procedimientoanterior, se realizará mediante oferta ex-terna, debiendo superar las personas can-didatas unas pruebas de capacitación parael trabajo a desarrollar. Dichas pruebasserán adecuadas al perfil del puesto de tra-bajo.

3.- Una persona representante del perso-nal participará en el procedimiento de con-vocatoria interna. En el procedimiento deconvocatoria externa, será informada.

Artículo 20.- Ceses en la empresa.

El personal con contrato indefinido que vo-luntariamente desee causar baja en la em-presa deberá notificarlo a la misma por

escrito con la siguiente antelación sobre lafecha de su baja definitiva:

Grupo A: Dos meses.Grupo B: Un mes.Grupo C: Un mes.Grupo D: Quince días.

El personal contratado de forma no indefi-nida y con un contrato inferior a seismeses, con independencia del grupo alque pertenezca, deberá preavisar con 10días de antelación. Si el contrato fuese deuna duración igual o superior a seis meses,el plazo de preaviso, con independenciadel grupo al que pertenezca, será de 14días.

La falta de preaviso establecido facultará ala empresa para deducir, de las partes pro-porcionales a abonar en el momento de laliquidación, el equivalente diario de su re-tribución real por cada día que falte en elreglamentario preaviso anteriormente fi-jado.

La empresa viene obligada a acusar recibode la comunicación efectuada por el traba-jador o trabajadora.

Artículo 21.- Trabajos de superior e in-ferior categoría y movilidad funcional.

Queda prohibido destinar al personal aocupar un puesto de trabajo correspon-diente a un grupo inferior, salvo por cir-cunstancias excepcionales y por el tiempomínimo indispensable, según la clasifica-ción profesional establecida en el artículo14.

Cuando se destine al personal a tareas co-rrespondientes a una categoría superior,percibirá las retribuciones de esta catego-ría durante el tiempo y jornada que las re-alice. En el caso de que la titulación searequisito indispensable, no se podrán asig-


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nar dichos trabajos de superior categoría,salvo que se ostente dicha titulación.Cuando las realice durante más del 30%de la jornada habitual de trabajo diaria enun período superior a seis meses en unaño o a ocho durante dos años, consoli-dará el ascenso, si existe vacante y siem-pre que esté en posesión de la titulacióncorrespondiente que el puesto requiera.

Artículo 22.- Cambio de turno.

Tendrá preferencia para el cambio deturno, dentro de su categoría, el personalque acredite mayor puntuación, en base albaremo redactado en el anexo IV, así comolos trabajadores y trabajadoras que por cir-cunstancias personales deban conciliar susituación laboral con la familiar, en los tér-minos legalmente establecidos. El citadobaremo podrá completarse por la represen-tación unitaria o sindical del personal en lasdiferentes empresas afectadas por el pre-sente convenio colectivo, con respeto siem-pre a los principios de derecho necesario.

Artículo 23.- Movilidad geográfica.

El personal, salvo quienes han sido contra-tados especialmente para prestar serviciosen empresas con centros de trabajo móvi-les o itinerantes, no podrá ser trasladado aun centro de trabajo distinto, de la mismaempresa, que exija cambios de residenciafuera de la provincia o comunidad autó-noma uniprovincial, salvo que la distanciafuese inferior a 50 Km., a no ser que exis-tan razones económicas, técnicas, organi-zativas o productivas que lo justifiquen.

Por las especiales características de la te-leasistencia, cuando el personal sea tras-ladado a un centro cuya distancia seasuperior a 50 km, podrá rescindir su con-trato, percibiendo de la empresa una in-demnización de 45 días por año trabajado,con la única excepción de que el motivodel traslado derive de la pérdida de un con-trato con la administración pública, encuyo caso se aplicará estrictamente el ar-tículo 40 del Estatuto de los Trabajadores

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Artículo 24.- Principios generales.

De conformidad con lo que previene el ar-tículo 23 del Estatuto de los Trabajadoresy para facilitar su formación y promociónprofesional, el personal afectado por el pre-sente convenio colectivo tendrá derecho aver facilitada la realización de estudios parala obtención de títulos académicos o pro-fesionales reconocidos oficialmente, asícomo a la realización de cursos de perfec-cionamiento profesional organizados por lapropia empresa, las organizaciones firman-tes del presente convenio u otros organis-mos, siempre que dichos estudios seancursados con regularidad, y su contenidoguarde relación con el puesto de trabajo.

Artículo 25.- Objetivos de la formación.

La formación profesional en la empresa seorientará hacía los siguientes objetivos:

• Adaptar al titular al puesto de trabajo y alas modificaciones del mismo.

• Actualizar y poner al día los conocimien-tos profesionales exigibles en la categoríay puesto de trabajo que se desempeñe.

• Especializar, en sus diversos grados, enalgún sector o materia del propio trabajo.

• Facilitar y promover la adquisición por elpersonal de títulos académicos y profesio-nales y las certificaciones de profesionali-dad.

• Reconversión profesional y adecuación

al nuevo sistema de cualificación.

• Conocer idiomas nacionales y extranje-ros.

• Adaptar la mentalidad del personal y delas direcciones hacía una dirección partici-pativa por objetivos.

• Ampliar los conocimientos del personalque permita prosperar y aspirar a promo-ciones profesionales y adquisición de losconocimientos correspondientes a otrospuestos de trabajo.

• Formar teórica y prácticamente, de ma-nera suficiente y adecuada, en materia pre-ventiva cuando se produzcan cambios enlas funciones que se desempeñen o se in-troduzcan nuevas tecnologías o cambiosen los equipos de trabajo y en las condi-ciones que establece el artículo 19 de laLey de Prevención de Riesgos Laborales.

• Homologar las certificaciones acreditati-vas de la formación continua en todo elámbito de la atención a la dependencia yproponer al instituto nacional de cualifica-ciones la homologación de las certificacio-nes para la obtención, en su caso, de losfuturos certificados de profesionalidad.• Potenciar la formación en igualdad deoportunidades.

Artículo 26.- Desarrollo de la formación.

1. La comisión sectorial para la formaciónfijará las prioridades, que tendrán que lle-varse a cabo a través del desarrollo del ar-

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Capítulo IVFormación Profesional

tículo 25 del presente convenio, aten-diendo a los objetivos señalados en el artí-culo anterior y de cuyo cumplimiento yresultado se informará con la periodicidady modo que se determine. Se dará carác-ter prioritario a la realización de accionesformativas dirigidas a la obtención del cer-tificado de profesionalidad.

2. La formación del personal se efectuaráa través de los planes aprobados por la co-misión sectorial de formación, los planes fi-nanciados por las propias empresas omediante concierto con centros oficiales oreconocidos. Las empresas facilitarán eluso de sus instalaciones para desarrollarlas actividades anteriores.

3. La formación se impartirá, según loscasos, dentro o fuera de la jornada laboral,o de una forma mixta. En este caso, utili-zando la mitad del tiempo de la jornada la-boral y otra mitad de fuera de la misma. Laasistencia del personal será obligatoriacuando la formación se imparta dentro dela jornada laboral.

4. El personal de la empresa y especial-mente el que desempeñe puestos de tra-bajo de mando orgánico, está obligado aprestar su apoyo pleno al plan de forma-ción, cuando le sea requerido en activida-des del mismo y en el área de sucompetencia.

5. El personal de la empresa podrá presen-tar a la representación unitaria o sindicaldel personal, o directamente a la dirección,sugerencias relativas a mejorar aspectos yactividades concretas del plan de forma-ción.

6. La información de la oferta formativa dela empresa será clara y accesible a toda laplantilla

7. Tendrá preferencia para la asistencia a

cursos el personal que haya participado enmenos ocasiones y quien esté desempe-ñando un puesto de trabajo relacionadocon la materia objeto del curso. Las discre-pancias se resolverán de mutuo acuerdoentre la dirección de la empresa y la repre-sentación unitaria o sindical del personal.

Artículo 27.- Comisión Sectorial de for-mación.

En el marco del presente convenio seconstituye la comisión sectorial del IVAcuerdo Nacional de Formación Continua,(ANFC), que estará compuesta al 100%por las partes firmantes del convenio co-lectivo, 50% por las organizaciones empre-sariales y 50% por las organizacionessindicales, que se distribuyen de la si-guiente manera:





El voto de las personas componentes dela comisión sectorial de formación será, enel banco empresarial y sindical proporcio-nal a lo que fue su representación en lamesa negociadora del convenio colectivo.

En acta que se adjunta al presente conve-nio colectivo figura el domicilio social, asícomo el reglamento de funcionamiento dedicha comisión sectorial.

Artículo 28.- Coste de la formación.

Los planes de formación profesional se finan-ciarán a través de los siguientes cauces:


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1.- Los planes de formación aprobadospor la comisión sectorial de formación delconvenio que se desarrollen en virtud delIV Acuerdo Nacional de Formación Conti-nua, o el que le sustituya. Las empresas,grupos de empresas, asociaciones empre-sariales y organizaciones sindicales, afec-tadas por el presente convenio colectivopodrán solicitar los fondos necesarios para

su financiación en la forma y condicionesestablecidas en dicho acuerdo.

2.- Los planes de formación organizadospor las asociaciones firmantes del conve-nio colectivo en colaboración con la comi-sión sectorial para la formación. Lasempresas estarán obligadas a facilitar elacceso del personal a estos cursos.

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Artículo 29.- Prevención de riesgos la-borales y salud laboral.

1.- Principios generales.-

De conformidad con lo dispuesto en la Ley31/1995 de Prevención de Riesgos Labo-rales, el personal tiene derecho a una pro-tección eficaz en materia de seguridad ysalud en el trabajo. El citado derecho su-pone la existencia del correlativo deber dela empresa en la protección del personal asu servicio frente a los riesgos laborales.

En cumplimiento del deber de protección,la empresa garantizará la seguridad y lasalud del personal a su servicio en todoslos aspectos relacionados con el trabajo y,en caso necesario, entregará con carácterprevio al personal el protocolo de actua-ción para evitar los riesgos laborales. Igual-mente la empresa está obligada agarantizar al personal una formación teó-rica y práctica, suficiente y adecuada, enmateria preventiva y, de una forma particu-lar, cuando se produzcan cambios de ac-tividades y tareas o se introduzcan nuevastecnologías o cambios de puesto de tra-bajo.

Corresponde a cada persona trabajadoravelar por el cumplimiento de las medidasde prevención que en cada caso seanadoptadas.

2.- Participación del personal:

2.a Delegados y delegadas de prevención:

Los delegados y delegadas de prevenciónson, de un lado, la base sobre la que seestructura la participación del personal entodo lo relacionado con la salud laboral enel ámbito de la empresa y, de otro, la figuraespecializada de representación en materiade prevención de riesgos laborales.

El nombramiento, las competencias y fa-cultades de los delegados y delegadas deprevención serán las definidas en los artí-culos 35 y 36 de la Ley de Prevención deRiesgos Laborales, así como las que ema-nen de las decisiones del comité central deseguridad y salud laboral y las que seacuerden en el reglamento del propio co-mité.

Podrá ser nombrado delegado o delegadade prevención cualquier persona trabaja-dora que la representación unitaria o sindi-cal del personal del centro lo estime.Cuando el delegado o delegada de pre-vención sea nombrado entre la represen-tación unitaria o sindical del personal,podrá destinar su crédito horario a losasuntos de la prevención. En cualquiercaso, el tiempo dedicado a la formación enesta materia será considerado comotiempo de trabajo a todos los efectos y sucoste no podrá recaer en ningún casosobre los delegados y delegadas de pre-vención.

Las empresas deberán facilitar a los dele-gados y delegadas de prevención el ac-ceso a las informaciones y la formación enmateria preventiva que resulten necesarios

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Capítulo VPrevención de Riesgos Laborales y

Salud Laboral

para el ejercicio de sus funciones. Suscompetencias y facultades serán las reco-gidas en el artículo 36 de la Ley de Preven-ción de Riesgos Laborales.

A los delegados y delegadas de preven-ción les será de aplicación lo dispuesto enel artículo 37 de la Ley de Prevención deRiesgos Laborales, y en el artículo 65.2 delEstatuto de los Trabajadores, estando su-jetos al sigilo profesional de las informacio-nes a que tuviesen acceso comoconsecuencia de su actuación en la em-presa.

2.b Comité de seguridad y salud laboral:Es el órgano paritario y colegiado de repre-sentación y participación periódica sobreactuaciones de los centros de trabajo enmateria de prevención de riesgos labora-les. Sus competencias y facultades seránlas recogidas en el artículo 39 de la Ley dePrevención de Riesgos Laborales.

El comité de seguridad y salud laboral sereunirá al menos trimestralmente con ca-rácter ordinario y con carácter extraordina-rio siempre que lo solicite alguna de lasrepresentaciones en el mismo, justificandola necesidad urgente de la reunión.

2.c Delegado o delegada sectorial de pre-vención: Se nombrarán por las organiza-ciones sindicales firmantes del presenteconvenio colectivo, hasta 5 delegados odelegadas sectoriales de prevención, enproporción a su representación en la comi-sión paritaria del convenio colectivo. Suscompetencias y facultades son las atribui-das a los delegados y delegadas de pre-vención, así como las que emanen de lasdecisiones del comité central de seguridady salud laboral y las que se acuerden en elreglamento del propio comité. Su ámbitode actuación serán todas las empresasafectadas por el presente convenio colec-tivo. En ningún caso, las actuaciones de

estos delegados y delegadas sectorialesde prevención prevalecerán sobre las delos delegados y delegadas de prevenciónde las empresas. Donde no se hubiesendesignado delegados y delegadas de pre-vención en el ámbito empresarial, los de-legados y delegadas sectoriales asumiránsus funciones y en las empresas en las queexistan, delegados y delegadas de preven-ción los delegados y delegadas sectorialescolaborarán con ellos y ellas.

2.d Comité central de seguridad y salud la-boral: Se constituye un comité central deseguridad y salud laboral, en el ámbito delpropio convenio colectivo. Este comité esel órgano paritario y colegiado de partici-pación y representación, del cual emana-rán las directrices para las comisiones delas comunidades autónomas. Dicho co-mité se dotará de un reglamento de fun-cionamiento interno.

El comité central de seguridad y salud la-boral realizará, durante la vigencia del pre-sente convenio colectivo, estudios sobrelos riesgos laborales en el conjunto de lossectores regulados en el convenio colec-tivo, que servirán como base para estable-cer medidas encaminadas a favorecerunas mejores condiciones laborales.

Estará formado por doce representantes,seis por las organizaciones empresarialesfirmantes del convenio y otros seis por lasorganizaciones sindicales firmantes delconvenio.





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El voto de las personas del comité será,entre las organizaciones empresariales ysindicales, proporcional a lo que fue su re-presentación en la mesa negociadora delconvenio.

Tendrá las siguientes competencias y fa-cultades:

• Vigilar el desarrollo y cumplimiento delcontenido de este artículo del convenio co-lectivo.

• Realizar acciones tendentes a promoverla difusión y conocimientos sobre la legis-lación de prevención y riesgos laboralesespecíficos del sector, con especial aten-ción a los riesgos ergonómicos y psicoso-ciales.

• Establecer un catálogo de puestos parapersonas con discapacidad y adaptaciónde los mismos, así como garantizar la pro-tección del personal especialmente sensi-ble a determinados riesgos.

• Dictamen y consulta sobre recursos hu-manos, materiales y determinación de me-dios en esta materia.

• Asesoramiento técnico a la empresa y re-presentación unitaria o sindical del perso-nal.

• Elaborar un programa de actuación en elámbito de las drogodependencias.

• Las atribuidas a los delegados y delega-das de prevención. Donde no se hubiesedesignado delegado o delegada de pre-vención, asumirá sus funciones, dondeexistiese, colaborará con el mismo.

• Analizar y dar conformidad a las actua-

ciones de la empresa tendentes a las ca-racterísticas de la ley de prevención deriesgos laborales a su ámbito de actua-ción. Vigilancia de las obligaciones asigna-das por dicha ley a la empresa,especialmente en materia de:

• Diseño y aplicación de planes y progra-mas de actuación preventiva.

• Participación en los servicios de preven-ción.

• Evaluación de los factores de riesgo.

• Adopción de medidas y asistencia parala correcta información y formación delpersonal.

• Vigilancia de la salud del personal a tra-vés de reconocimientos médicos específi-cos en función de los riesgos, investigaciónde las causas de accidentes de trabajo yenfermedades profesionales, análisis deergonomía del puesto de trabajo, investi-gación sobre causas de absentismo porenfermedad profesional y atención médica

• Investigación de los accidentes de tra-bajo y enfermedades profesionales, deter-minación de sus causas y control deactividades potencialmente peligrosas.

• Estudio de epidemiología laboral.

• Protección específica de la gestación ydel período de lactancia.

• Protección especial del trabajo a turnosy del trabajo nocturno.

Artículo 30.- Drogodependencias.

El consumo de drogas legales e ilegalesimplica problemas de salud con repercu-siones individuales y colectivas. El inicio oincremento del consumo de drogas en el

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medio laboral viene en muchos casos de-terminado por condiciones de paro, preca-riedad o malas condiciones de trabajo. Deahí que se estime conveniente incluir eneste convenio, con la excepción de lo con-cerniente al consumo de tabaco para loque se estará a lo dispuesto en la norma-tiva legal específica, el siguiente plan inte-gral de propuestas, en su vertientepreventiva, asistencial, reinsertiva, partici-pativa, no sancionadora, voluntaria y pla-nificada:

Preventiva.- Se priorizarán medidas edu-cativas, informativas y formativas que mo-tiven la reducción y el uso inadecuado dedrogas y promocionen hábitos saludables.Así mismo se potenciará la modificación defactores de riesgo y la mejora de las con-diciones de trabajo.

Asistencial.- Se facilitará el acceso a losprogramas de tratamiento a aquel personalque lo solicite

Reinsertiva.- El objetivo fundamental detoda acción es devolver la salud a la per-sona y facilitar la reincorporación del per-sonal a su puesto de trabajo.

Participativa.- Toda iniciativa empresarialrelacionada con las drogodependenciasserá consultada, con carácter previo, a larepresentación unitaria o sindical del per-sonal o en su defecto al propio personal.

No sancionadora.- El personal que seacoja a un programa de tratamiento nopodrá ser objeto de sanción o despido yse le asegurará su reincorporación inme-diata a su puesto de trabajo.

El comité central de seguridad y salud la-boral concretará las medidas aquí expues-tas en un programa de actuación que seráde aplicación con efecto a la entrada envigor del presente convenio

Artículo 31.- Vigilancia de la salud.

1. La empresa garantizará al personal a suservicio la vigilancia periódica de su estadode salud en función de los riesgos inheren-tes al trabajo.

Esta vigilancia sólo podrá llevarse a cabocuando el personal preste su consenti-miento. De este carácter voluntario sólo seexceptuarán, previo informe de la repre-sentación unitaria o sindical del personal,los supuestos en los que la realización delos reconocimientos sea imprescindiblepara evaluar los efectos de las condicionesde trabajo sobre la salud del personal opara verificar si el estado de salud del per-sonal puede constituir un peligro para elmismo, para el resto de personal o paraotras personas relacionadas con la em-presa o cuando así esté establecido enuna disposición legal en relación con laprotección de riesgos específicos y activi-dades de especial peligrosidad.

En todo caso se deberá optar por la reali-zación de aquellos reconocimientos opruebas que causen las menores moles-tias al personal y que sean proporcionalesal riesgo.

Las revisiones se realizarán preferente-mente en horas de trabajo cuando coinci-dan con su turno habitual y, cuando setrate de revisiones obligatorias, el tiempodedicado a ellas se computará como efec-tivamente trabajado.

2. Las medidas de vigilancia y control de lasalud del personal se llevarán a cabo res-petando siempre el derecho a la intimidady a la dignidad de la persona y la confiden-cialidad de toda la información relacionadacon su estado de salud.

3. El personal será informado de maneraconveniente y confidencialmente de los re-


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sultados de los exámenes de salud a losque haya sido sometido.

4. El personal que en el desarrollo de suactividad se encuentre sometido a unriesgo específico tendrán derecho a unarevisión anual, sobre ese riesgo, a cargo dela empresa.

Artículo 32.- Medidas de emergencia.

Según el artículo 20 de la Ley de Preven-ción de Riesgos Laborales, la parte empre-sarial, teniendo en cuenta el tamaño y laactividad de la empresa, así como la pre-sencia de las personas atendidas, en elcaso de las residencias, deberá analizar lasposibles situaciones de emergencia yadoptar las medidas necesarias en materiade primeros auxilios, lucha contra incen-dios y evacuación de personas usuarias ypersonas trabajadoras, designando paraello al personal encargado de poner enpráctica esta medidas y comprobando pe-riódicamente, en su caso, su correcto fun-cionamiento. El citado personal deberáposeer la formación necesaria, ser sufi-ciente en número y disponer del materialadecuado, en función de las circunstanciasantes señaladas.

Para la aplicación de las medidas adopta-das, la empresa deberá organizar las rela-ciones que sean necesarias con serviciosexternos, en particular en materia de pri-meros auxilios, asistencia médica de ur-gencias, salvamento y lucha contraincendios, de forma que quede garanti-zada la rapidez y la eficacia de las mismas.

En todo caso, la empresa deberá garanti-zar la normativa vigente que, sobre medi-das de emergencia, establece lacorrespondiente administración autonó-mica para los centros de atención paramayores.

Artículo 33.- Gestión y protecciónmedio ambiental.

La defensa de la salud en los lugares detrabajo no puede ser eficaz, si al mismotiempo no se asume la responsabilidadpropia en relación con la gestión de la re-percusión medio ambiental de las activida-des laborales y no abarca la defensa delmedio ambiente. Por consiguiente hay queevaluar y prevenir las condiciones en lasque se desarrolla el trabajo y también lasrepercusiones del mismo sobre este.

Esta responsabilidad exige que las empre-sas establezcan y pongan en práctica po-líticas, objetivos y programas en materia demedio ambiente y sistemas eficaces degestión medio ambiental, por lo que de-berá adoptarse una política en este sentidoque contemple el cumplimiento de todoslos requisitos normativos correspondien-tes, así como las responsabilidades deri-vadas de la acción empresarial en materiade medio ambiente.

Artículo 34.- Ropa de trabajo.

Las empresas están obligadas a facilitar almenos dos uniformes, incluyendo unaprenda de abrigo (siempre y cuando esténobligados a salir uniformados al exterior).Así como los medios de protección perso-nal de carácter preceptivo adecuados parael ejercicio de sus funciones, entre los quese encontrarán el calzado y los guanteshomologados que sean necesarios. El per-sonal estará obligado a usar, durante la re-alización de su trabajo, la ropa y los mediosde protección personal facilitados por laempresa, así como de su cuidado.

Artículo 35.- Protección a la materni-dad.

Si, tras efectuar la evaluación de riesgospor parte de la empresa y el comité de se-

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guridad y salud laboral, existiesen puestos detrabajo que puedan influir negativamente enla salud de la trabajadora, durante el emba-razo o la lactancia, o del feto, la empresa de-berá adoptar las medidas necesarias paraevitar la exposición de la trabajadora a dichoriesgo. Cuando la adaptación no fuese posi-ble, o a pesar de tal adaptación, las condicio-nes del puesto de trabajo pudieran influirnegativamente en la salud de la mujer traba-jadora embarazada o del feto, ésta deberádesempeñar un puesto de trabajo o funcióndiferente y compatible con su estado.

En el supuesto de que el cambio de puestono resultara técnica u objetivamente posible,o no pueda razonablemente exigirse por mo-tivos justificados, podrá declararse el paso dela trabajadora afectada a la situación de sus-pensión del contrato por riesgo durante elembarazo, de acuerdo con lo contempladoen el artículo 45.1.d del Estatuto de los Tra-bajadores, durante el período necesario parala protección de su seguridad o de su saludy mientras persista la imposibilidad de rein-corporarse a su puesto anterior o a otropuesto compatible con su estado.

Artículo 36.- Protección de las víctimasde la violencia de género.

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica de

Medidas de Protección Integral Contra la Vio-lencia de Género:

1. La trabajadora víctima de violencia de gé-nero tendrá derecho, en los términos previs-tos en el Estatuto de los Trabajadores, a lareducción o a la reordenación de su tiempode trabajo, a la movilidad geográfica, al cam-bio de centro de trabajo, a la suspensión dela relación laboral con reserva de puesto detrabajo y a la extinción del contrato de trabajo.

2. Cuando se produzca la reincorporación dela trabajadora a aquellas empresas que hu-biesen formalizado contratos de interinidadpara sustituir a trabajadoras víctimas de vio-lencia de género que hayan suspendido sucontrato de trabajo, ésta se realizará en lasmismas condiciones existentes en el mo-mento de la suspensión del contrato de tra-bajo.

3. Las ausencias o faltas de puntualidad altrabajo motivadas por la situación física o psi-cológica derivada de la violencia de génerose considerarán justificadas, cuando así lodeterminen los servicios sociales de atencióno servicios de salud, según proceda, sin per-juicio de que dichas ausencias sean comuni-cadas por la trabajadora a la empresa a lamayor brevedad.


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Artículo 37.- Jornada y horario de tra-bajo.

1. Normas comunes:

Se establece una jornada máxima anual de1792 horas de trabajo efectivo, ya sea enturno partido o continuo, a excepción delservicio de ayuda a domicilio, cuya jornadamáxima será de 1755 horas. La jornadapodrá ser distribuida por la empresa deforma irregular en un porcentaje del 10%.

Ambas jornadas máximas anuales seránconsideradas en cómputo semestral.

Se entiende por jornada partida aquella enque exista un descanso ininterrumpido deuna hora de duración como mínimo. Enningún caso se podrá fraccionar en másde dos períodos.

No se podrán realizar más de nueve horasde trabajo efectivo en jornada completa osu proporción en base a la jornada espe-cificada en el contrato a tiempo parcial, ano ser que mediara un mínimo de docehoras entre el final de una jornada y el co-mienzo de la siguiente, y siempre de mutuoacuerdo entre la empresa y la representa-ción unitaria o sindical del personal (si noexisten estos últimos, el acuerdo se reali-zará directamente con el personal), siem-pre respetando la jornada máxima anualque este convenio establece.

Las empresas podrán establecer un sis-tema de control de asistencia sin que el

tiempo reflejado en el registro de asistenciasignifique, por sí solo, horas efectivas detrabajo.

En el primer mes de cada año, se elabo-rará por la empresa un calendario laboralcon turnos y horarios que podrá ser revi-sable trimestralmente. Todo ello, previa ne-gociación con la representación unitaria osindical del personal, entregando unacopia, con una semana de antelación, a larepresentación unitaria o sindical del per-sonal para su exposición en el tablón deanuncios.

La empresa facilitará, en la medida de loposible, cambios de turno a los trabajado-res para el acompañamiento a consultamédica de familiares menores o depen-dientes hasta el primer grado de consan-guinidad. A estos efectos, se tendrán encuenta los acuerdos entre trabajadores ytrabajadoras comunicados a la empresa.

Siempre que la duración de la jornada dia-ria continuada exceda de seis horas, seestablecerá un periodo de descanso du-rante la misma de 15 minutos de duración,que tendrán la consideración de tiempoefectivo de trabajo a todos los efectos.

La jornada a tiempo parcial será conti-nuada, a excepción de las realizadas ensábados, domingos, festivos y jornadasespeciales que podrán ser partidas.Cuando las jornadas sean partidas ten-drán una duración mínima de 24 horassemanales.

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Capítulo VIJornada

2. Normas especiales para el servicio deayuda a domicilio:

Para quienes presten sus servicios enayuda a domicilio, la jornada laboral tendrálas siguientes características específicas:

A) Tendrán la consideración de trabajoefectivo tanto las horas que se dediquen ala asistencia en el domicilio de la personausuaria como las empleadas en desplaza-mientos entre servicios realizados conse-cutivamente, así como las que sedediquen a funciones de coordinación ycontrol.

B) La prestación del servicio tendrá lugaren horario diurno, salvo en aquellas esta-blecidas con objeto de atender serviciosnocturnos.

C) El descanso semanal se disfrutará ensábados y domingos, salvo las jornadasestablecidas para la atención en tales días.

D) La prestación de servicios en días labo-rables se realizará de lunes a viernes, a ex-cepción de las jornadas establecidas paracubrir los servicios de los sábados por lamañana, sin perjuicio de que la jornada detrabajo de días laborables sea de lunes asábado.

E) En todo caso se respetará el descansoentre jornada y jornada según establece laLey.

F) Las jornadas de trabajo podrán sercompletas, a tiempo parcial o especiales,entendiendo por estas últimas las vincula-das a contratos causales de duración de-terminada reguladas en el apartado 3 deeste artículo.

F.1: Jornadas completas:

Las jornadas completas podrán ser conti-

nuadas o partidas.

Se considera jornada completa, a efectosde realizar jornada partida, la estipuladacomo máxima anual en este convenio.

F.1.1: Jornadas continuadas: Las jornadascompletas y continuadas tendrán comohorario de entrada el comprendido entrelas 7 horas y las 10 horas y como límitemáximo de salida las 18 horas.

F.1.2: Jornadas partidas: Las jornadascompletas y partidas se establecerán porpacto entre la empresa y el personal, quedeberá ser recogido en el propio contratode trabajo o, en su caso, medianteacuerdo escrito.

El tiempo de trabajo en las jornadas parti-das no podrá dividirse cada día en más dedos fracciones de tiempo.Las jornadas completas y partidas se rea-lizarán en horario diurno, es decir entre las7 y las 22 horas.

F.2: Jornadas a tiempo parcial:

La jornada a tiempo parcial incluida enturno de mañana tendrá como horario deentrada el comprendido entre las 7 y las 10horas y como límite máximo de salida las16 horas.

La jornada a tiempo parcial incluida enturno de tarde tendrá como horario de en-trada el comprendido entre las 15 y las 18horas y como límite máximo de salida las22 horas.

La jornada a tiempo parcial destinada a laprestación de servicios en sábados, do-mingos y festivos, se realizará en horariodiurno, es decir entre las 7 y las 22 horas,salvo aquella establecida con objeto deatender servicios nocturnos y sin perjuiciode lo regulado en el artículo 15 del pre-


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sente convenio sobre contrataciones.F.3.: Jornadas especiales:

Podrán realizarse jornadas especiales parala atención de servicios nocturnos, priva-dos, rurales o cualesquiera otros que porsus características requieran una atenciónespecial o no reúnan las condiciones paraaplicar las jornadas establecidas.

Las jornadas especiales supondrán la exis-tencia de un contrato de duración determi-nada para la realización de una obra oservicio determinado, en el que se encuen-tre identificado claramente el servicio o ser-vicios a prestar.

Cuando los servicios especiales descritosen el primer párrafo de éste artículo tengacarácter estable, el contrato podrá ser in-definido.

El régimen de jornada y horario de las jor-nadas especiales vendrán dado en cadacaso por las necesidades de los serviciosa atender y será especificado en cada con-trato.

G.1. Dadas las peculiares característicasdel servicio de ayuda a domicilio en elque existe un alto porcentaje de contra-tación a tiempo parcial, las empresas,preferentemente, tenderán a la amplia-ción de la jornada de trabajo del personalque su jornada sea inferior al 100% dela establecida en el convenio con el fin desuplir la jornada que dejen vacante quie-nes causen baja en la empresa o se en-cuentren en situación de IT o vacaciones

G.2. No obstante lo anterior, en el momentoen que el personal en dichas situaciones sereincorpore a su puesto de trabajo, el perso-nal cuya jornada hubiera sido ampliada vol-verá a su situación original.

G.3. Así mismo se procederá del modo es-tablecido en el punto G.1 cuando debidoa la asignación de nuevas personas usua-rias exista vacantes a cubrir.

G.4. Como consecuencia del exceso o de-fecto, que pudiera producirse entre lashoras realizadas y las reflejadas como jor-nada establecida en el contrato de trabajo,se realizará una regularización de horascon periodicidad semestral. Para posibilitarla recuperación de horas la fecha tope parala regularización será la de la finalizacióndel tercer mes posterior a cada semestrenatural. Para lograr la recuperación dehoras que debe el personal, la empresaofertará al menos en tres ocasiones la po-sibilidad de recuperarlas. En caso de re-chazarlas la empresa podrá proceder aldescuento del importe correspondientepor hora ordinaria. Mensualmente la em-presa facilitará a la representación unitariao sindical del personal la situación con res-pecto al régimen horario de la plantilla. Entodo caso, se respetará lo dispuesto en losartículos 37 y 38 del presente convenio

Las implicaciones derivadas de esta regu-larización no supondrán en ningún caso laaplicación del artículo referido al plus dedisponibilidad, en tanto en cuanto entrandentro de la dinámica cotidiana del servi-cio.

Artículo 38.- Descanso semanal.

El personal tendrá derecho a un descansomínimo semanal de día y medio (treinta yseis horas) sin interrupción. Dicho des-canso deberá coincidir obligatoriamente endomingo, al menos una vez cada cuatrosemanas, excepto para aquel personal concontratos específicos de fin de semana.

Con independencia de lo establecido an-teriormente, se respetará cualquier fórmulaque se haya pactado o se pacte entre la

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empresa y la representación unitaria o sin-dical del personal o, en su defecto, el per-sonal.

Artículo 39.- Vacaciones.

El período de vacaciones anuales será re-tribuido y su duración será de treinta díasnaturales. En aquellos casos que no sehaya completado el año de trabajo efec-tivo, los trabajadores y trabajadoras ten-drán derecho a la parte proporcional. Lasvacaciones se disfrutarán preferentementedurante los meses de junio, julio, agosto yseptiembre.

El período de disfrute se fijará en un perí-odo de treinta días o en dos períodos dequince días, no pudiendo realizarse másfracciones, salvo acuerdo entre la empresay el personal y contando con la aprobaciónde la representación unitaria o sindical, res-petándose siempre los siguientes criterios:

a) El régimen de turnos de vacaciones sehará por rigurosa rotación anual del perso-nal entre los distintos meses, iniciándoseesta rotación el primer año, por antigüedaden la empresa. El personal que fraccionelas vacaciones en dos ó más períodos, tansolo tendrá prioridad de elección en unode éstos períodos. A tal efecto se consti-tuirán los correspondientes turnos de va-caciones. Estos turnos se harán deacuerdo con el calendario laboral, segúnlas prestaciones del servicio.

El inicio del período de vacaciones o dedisfrute de las fiestas abonables, no puedecoincidir con un día de descanso semanal,de forma y manera, que en estos casos seentenderán iniciadas las vacaciones al díasiguiente del descanso semanal. Si el re-greso de las vacaciones coincide con el díalibre, este deberá respetarse, reiniciándoseel trabajo al día siguiente.

b) El calendario de vacaciones se elaboraráantes de la finalización del primer trimestrede cada año y, en todo caso, con un mí-nimo de dos meses del comienzo delmismo.

Cuando el período de vacaciones fijado enel calendario de vacaciones de la empresacoincida en el tiempo con una incapacidadtemporal derivada del embarazo, el partoo la lactancia natural o con el período desuspensión del contrato de trabajo previstoen el artículo 48.4 y 48.bis del Estatuto delos Trabajadores, se tendrá derecho a dis-frutar las vacaciones en fecha distinta a lade la incapacidad temporal o a la del dis-frute del permiso que por aplicación dedicho precepto le correspondiera, al finali-zar el período de suspensión, aunque hayaterminado el año natural a que correspon-dan.

En el supuesto de que el período de vaca-ciones coincida con una incapacidad tem-poral por contingencias distintas a lasseñaladas en el párrafo anterior que impo-sibilite al trabajador o la trabajadora disfru-tarlas, total o parcialmente, durante el añonatural a que corresponden, el personalpodrá hacerlo una vez finalice su incapaci-dad y siempre que no hayan transcurridomás de dieciocho meses a partir del finaldel año en que se hayan originado.

La retribución de las vacaciones no incluiráen ningún caso el pago de complementosde actividad, excepto el plus de nocturni-dad para aquel personal de turno fijo denoche.

Artículo 40.- Jubilación.

1.- Obligatoria

De conformidad con la habilitación estable-cida al efecto por la disposición adicional


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décima del Estatuto de los Trabajadores, elpersonal, independientemente del grupo aque pertenezca, deberá jubilarse forzosa-mente al cumplir la edad reglamentaria encada momento, salvo que en dicho mo-mento no se pueda acreditar los requisitoscorrespondientes a tal fin, como son losperiodos de carencia de cotización, encuyo caso, previo acuerdo con la empresa,la obligación podrá quedar supeditada almomento en que se reúnan los mismos.

La empresa se compromete a realizar unanueva contratación o transformar un con-trato de duración determinada en indefi-nido por cada trabajador o trabajadora quese jubile bajo esta modalidad.

2.- Jubilación parcial.

El personal de mutuo acuerdo con la em-presa podrá acogerse a la jubilación parcialen los términos legalmente establecidos.

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Artículo 41.- Estructura retributiva.

La estructura retributiva queda comosigue:

A) Salario base: Es la parte de la retribucióndel personal fijada por unidad de tiempo yen función de su grupo y categoría profe-sional, con independencia de la remunera-ción que corresponda por puesto detrabajo específico o cualquier otra circuns-tancia. El salario base se corresponde conlo que figura en anexo I. Se percibirá pro-porcionalmente a la jornada realizada

B) Plus de antigüedad: Se establece elmismo en la cuantía reflejada en el anexo Ipor cada tres años de servicio prestadosen la empresa. Se percibirá proporcional-mente a la jornada realizada

C) Plus de nocturnidad: Las horas trabaja-das entre las 22 horas y las 7 horas ten-drán una retribución específica, segúnanexo I. Este complemento se percibiráigualmente en la retribución de las vacacio-nes para el personal con turno fijo denoche.

D) Plus de domingos y festivos: Las jorna-das realizadas en domingo o festivo, salvopara aquel personal contratado específica-mente para domingos o festivos, tendránuna retribución según anexo I. Estos im-portes se abonarán por jornada trabajada

en domingo o festivo, independientementede las horas trabajadas.

Para el personal que preste servicios enturno nocturno se considerará domingo ofestivo trabajado si ha iniciado su jornadadurante el domingo o la festividad.

E) Plus de disponibilidad: Se podrán esta-blecer turnos de disponibilidad, volunta-rios, que tendrán una retribución específicapor turno, según anexo I.

F) Horas extraordinarias: Las horas extraor-dinarias que se realicen tendrán una retri-bución específica, según artículo 43 yanexo I.

G) Gratificaciones extraordinarias: Se abo-narán dos pagas extraordinarias, con de-vengo semestral, equivalentes a unamensualidad de salario base, más antigüe-dad, la primera con devengo del 1 de di-ciembre al 31 de mayo y abono el día 15de junio y la segunda con devengo de 1 dejunio al 30 de noviembre y abono el día 15de diciembre. En ningún caso dichas gra-tificaciones se abonarán prorrateadasmensualmente, salvo en los contratos me-nores de seis meses o cuando existaacuerdo con la representación unitaria osindical.

H) Gastos de desplazamiento: La empresase hará cargo de los gastos de desplaza-miento del personal cuando:

• A requerimiento de la empresa, dentro dela jornada laboral, la realización del serviciocomporte la necesidad de utilizar mediosde transporte.

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Capítulo VIIEstructura retributiva

• La propia naturaleza del servicio y orga-nización del trabajo impliquen la necesidadde utilizar medios de transporte para suprestación. Ello especialmente en los des-plazamientos entre servicios de tipo rural osemirural y durante su cumplimentaciónpor cualquier trabajador o trabajadora.

El abono se hará de una de las siguientesformas:

• Haciéndose cargo del importe del trans-porte en medios públicos (autobús, taxi,etc.).

• Facilitando el transporte en vehículo dela empresa.

• Abonando a 0,18 € por Km. si el perso-nal se desplaza con su propio vehículo. Entodo caso, los importes derivados no secotizarán en la medida en que no superenel importe por kilómetro legalmente esta-blecido.

Artículo 42.- Incremento retribuciones.

Durante la vigencia del presente conveniolas retribuciones serán las contempladasen el anexo I del mismo, donde ya constaun incremento anual del 0,3% para cadauno de los ejercicios 2012 y 2013 sobre losconceptos reflejados en las tablas salaria-les a excepción del complemento de anti-güedad, domingos y festivos (normales yespeciales) y plus de disponibilidad.

Igualmente se recoge en el presente anexoI como plus de cumplimiento de conveniodel Acuerdo de 2011 (PCC A2011), de ca-rácter mensual, la cantidad adeudada quedeben abonar al personal aquellas empre-sas que se hubiesen acogido al acuerdode 18 de abril de 2011 que se adjunta alpresente convenio como anexo VI.

Articulo 43.- Horas extraordinarias.

Debido a las características del sector y asu misión de servicio continuado las vein-ticuatro horas al día, las horas que debanrealizarse en función de la cobertura de lasposibles ausencias por causas urgentes eimprevistas tendrán la consideración dehoras extraordinarias cuando, considera-das en cómputo semestral excedan de lajornada anual establecida de acuerdo conel primer párrafo del artículo 37.

La realización de dichas horas extraordina-rias será para situaciones excepcionales yse argumentará a la representación unitariao sindical del personal. Se compensaránpreferentemente en tiempo de trabajo o seabonarán según el precio establecido en elanexo I, que ya incorpora el incremento re-tributivo acordado en el presente convenio.

No podrán, en todo caso, superar el topemáximo anual legalmente establecido.

Artículo 44.- Festivos de especial signi-ficación.

Por su especial significado, el personal quepreste sus servicios durante los días deNavidad y Año Nuevo, desde el inicio delturno de noche del 24 al 25 de diciembrehasta la finalización del turno de tarde deldía 25, y desde el inicio del turno de lanoche del 31 de diciembre al 1 de enero yhasta la finalización del turno de tarde deldía 1 de enero. La retribución correspon-diente a estos festivos especiales quehayan sido compensados con descansoen día distinto es la reflejada en las tablassalariales.

En ningún caso se percibirá el plus de fes-tivo de especial significación y el plus defestivo normal por un solo turno de trabajo.

Si esos días caen en domingo, teniendo en


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cuenta que cada comunidad autónoma fijaun día festivo sustitutorio, se percibe comofestivo de especial significación y el susti-tutorio según tabla salarial.

Artículo 45.- Plus de disponibilidad.

Las empresas voluntariamente podrán es-tablecer turnos de disponibilidad que ten-drán siempre carácter de voluntariedad porparte del personal. Aquel trabajador o tra-bajadora que voluntariamente se acoja aesta modalidad tendrá la obligación deestar localizable durante la jornada a fin deacudir a cualquier requerimiento quepueda producirse como consecuencia deuna situación de urgencia específica. Enningún caso se podrán superar las horasestablecidas en el turno a cubrir. El personal vendrá obligado a atender elteléfono móvil o aparato buscapersonas ya personarse en su lugar de trabajo o en eldomicilio de la persona usuaria que se leindique, en el tiempo más breve posible,tiempo que será acordado en cada ámbitocon la representación unitaria o sindical delpersonal Será computado como tiempo detrabajo desde el momento que fue reque-rida hasta 30 minutos después de finali-zado el servicio. En ningún caso podráexceder de 30 minutos el tiempo que dis-curre desde que se produce el requeri-miento hasta la presencia en el serviciorequerido. Si el trabajador o trabajadoraprevé que tardará más de 30 minutos enpersonarse, deberá comunicarlo inmedia-tamente a la empresa.En caso de avería del teléfono móvil o apa-rato buscapersonas, la persona trabaja-dora quedará obligada a ponerloinmediatamente en conocimiento de laempresa y a facilitar un número de teléfonoen el que se les pueda localizar.

La fecha y duración de la disponibilidadserá especificada en el cuadrante de tra-bajo elaborado por la empresa. En ningún

caso el número de horas de disponibilidadpodrá ser superior al 25% de la jornada es-tablecida en el convenio.

El tiempo de disponibilidad no se compu-tará a efectos de jornada ordinaria. Secomputará como horas extraordinarias elperíodo que transcurre desde el requeri-miento hasta treinta minutos después dela finalización del servicio. En ningún casolas horas extraordinarias realizadas en dis-ponibilidad podrán superar el tope fijado enel artículo 43 del presente convenio.

La representación unitaria o sindical delpersonal recibirá información de la em-presa respecto de la realización de turnosde disponibilidad.

Artículo 46.- Compensación por incapa-cidad temporal en accidente de trabajoy/o enfermedad profesional.

En caso de incapacidad temporal por ac-cidente laboral y/o enfermedad profesional,la empresa complementará la prestacióneconómica que el trabajador o trabajadoraperciba de la seguridad social hasta el100% del salario, durante los veintiún pri-meros días de baja.

Artículo 47.- Anticipos.

Las empresas vendrán obligadas, a peti-ción del personal, a conceder un anticipomensual del 100% del salario devengadoen el momento de la petición.

Artículo 48.- Recibos de salarios.

Es ineludible que se extiendan y entreguenlos recibos de salarios justificativos delmismo. Dicho recibo, que se ajustará aalgún modelo oficial aprobado por la admi-nistración pública competente, deberácontener, perfectamente desglosados yespecificados, todos los conceptos sala-

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riales, así como las retenciones, cotizacio-nes, tributaciones y sus bases de cálculo.Dichos abonos se efectuarán dentro de loscinco primeros días de cada mes. Para ellose usará de cualquiera de los sistemas le-galmente autorizados, a juicio y arbitrio dela empresa (cheques, transferencias, me-tálico, etc.)

Artículo 49.- Cláusula de descuelgue.

La no aplicación del régimen salarial así

como la modificación de las condicionesestablecidas en el presente convenio sellevará a cabo en las circunstancias y conlos condicionantes establecidos en la legis-lación vigente en cada momento y con res-peto a lo establecido en los artículos 12 y70 del presente convenio.

En caso de acuerdo a nivel de empresa,éste deberá notificarse a la comisión pari-taria del mismo.


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Artículo 50.-Suspensión de contrato pormaternidad.

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica3/2007, de 22 de marzo, para la igualdadefectiva de hombres y mujeres, en el su-puesto de parto, la suspensión tendrá unaduración de 16 semanas ininterrumpidas,ampliables en el supuesto de parto múltipleen 2 semanas más por cada hijo o hija apartir del segundo. El periodo de suspen-sión se distribuirá a opción de la interesadasiempre que 6 semanas sean inmediata-mente posteriores al parto. En caso de fa-llecimiento de la madre, conindependencia de que ésta realizara o noalgún trabajo, el otro progenitor podráhacer uso de la totalidad o, en su caso, dela parte que reste del período de suspen-sión, computado desde la fecha del parto,y sin que se descuente del mismo la parteque la madre hubiera podido disfrutar conanterioridad al parto. En el supuesto de fa-llecimiento del hijo o hija, el período de sus-pensión no se verá reducido, salvo que,una vez finalizadas las seis semanas dedescanso obligatorio, la madre solicitarareincorporarse a su puesto de trabajo.

No obstante lo anterior, y sin perjuicio delas 6 semanas inmediatamente posterioresal parto de descanso obligatorio para lamadre, en el caso de que ambos progeni-tores trabajen, la madre, al iniciarse el pe-ríodo de descanso por maternidad, podrá

optar por que el otro progenitor disfrute de

una parte determinada e ininterrumpida delperiodo de descanso posterior al parto,bien de forma simultánea o sucesiva conel de la madre. El otro progenitor podrá se-guir haciendo uso del período de suspen-sión por maternidad inicialmente cedido,aunque en el momento previsto para lareincorporación de la madre al trabajo éstareencuentre en situación de incapacidadtemporal.

En el caso de que la madre no tuviese de-recho a suspender su actividad profesionalcon derecho a prestaciones, de acuerdocon las normas que regulen dicha activi-dad, el otro progenitor tendrá derecho asuspender su contrato de trabajo por elperiodo que hubiera correspondido a lamadre, lo que será compatible con el ejer-cicio del derecho reconocido en el artículo48 bis del Estatuto de los Trabajadores.

En los casos de parto prematuro y enaquéllos en que, por cualquier otra causa,la persona recién nacida deba permanecerhospitalizada a continuación del parto, elperíodo de suspensión podrá computarse,a instancia de la madre, o en su defecto,del otro progenitor, a partir de la fecha delalta hospitalaria. Se excluyen de dichocómputo las 6 semanas posteriores alparto, de suspensión obligatoria del con-trato de la madre.

En los casos de partos prematuros confalta de peso y aquellos otros en que lapersona recién nacida precise, por alguna

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Capítulo VIIIPermisos, licencias y excedencias, suspensión del

contrato de trabajo y otros derechos derivados de la conciliación de la vida laboral y familiar

condición clínica, hospitalización a conti-nuación del parto, por un período superiora 7 días, el período de suspensión se am-pliará en tantos días como esta se encuen-tre hospitalizada, con un máximo de 13semanas adicionales, y en los términos enque reglamentariamente se desarrolle.

En los supuestos de adopción y de acogi-miento, de acuerdo con el artículo 45.1.ddel Estatuto de los Trabajadores, la sus-pensión tendrá una duración de 16 sema-nas ininterrumpidas, ampliable en elsupuesto de adopción o acogimiento múl-tiples en 2 semanas por cada menor a par-tir del segundo. Dicha suspensiónproducirá sus efectos, a elección del tra-bajador o trabajadora, bien a partir de la re-solución judicial por la que se constituye laadopción, bien a partir de la decisión ad-ministrativa o judicial de acogimiento, pro-visional o definitiva sin que en ningún casoun mismo menor pueda dar derecho a va-rios períodos de suspensión.

En caso de que ambos progenitores tra-bajen, el período de suspensión se distri-buirá a opción de las personasinteresadas, que podrán disfrutarlo deforma simultánea o sucesiva, siempre conperíodos ininterrumpidos y con los límitesseñalados.

En los casos de disfrute simultáneo de pe-ríodos de descanso, la suma de los mis-mos no podrá exceder de las 16 semanasprevistas en los párrafos anteriores, o delas que correspondan en caso de parto,adopción o acogimiento múltiples.

En el supuesto de discapacidad del hijo ohija o de la persona menor adoptada o aco-gida, la suspensión del contrato a que se re-fieren los párrafos precedentes tendrá unaduración adicional de 2 semanas. En casode que ambos progenitores trabajen, esteperíodo adicional se distribuirá a opción de

las personas interesadas, que podrán dis-frutarlo de forma simultánea o sucesiva ysiempre de forma ininterrumpida. Los períodos a los que se refieren estosapartados podrán disfrutarse en régimende jornada completa o a tiempo parcial,previo acuerdo entre la parte empresarial ylas personas trabajadoras afectadas, lostérminos que reglamentariamente se deter-minen.

En los supuestos de adopción internacio-nal, cuando sea necesario el desplaza-miento previo de los progenitores al paísde origen del adoptado o adoptada, el pe-ríodo de suspensión podrá iniciarse hasta4 semanas antes de la resolución por laque se constituye la adopción.

Los trabajadores y trabajadoras se benefi-ciarán de cualquier mejora en las condicio-nes de trabajo a la que hubieran podidotener derecho durante la suspensión delcontrato en los supuestos a los que se re-fiere este apartado, así como en los previs-tos en el número 5 del artículo 48 delEstatuto de los Trabajadores y en el artículo48 bis de dicha Ley.

Articulo 51.-Suspensión de contrato porpaternidad.

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica3/2007, de 22 de marzo, para la igualdadefectiva de hombres y mujeres, en los su-puestos de nacimiento de hijo o hija, adop-ción o acogimiento, el trabajador tendráderecho a la suspensión del contrato du-rante 13 días ininterrumpidos, ampliablesen el supuesto de parto, adopción o aco-gimiento múltiples en 2 días más por cadahijo o hija, a partir del segundo. Esta sus-pensión es independiente del disfrute com-partido de los períodos de descanso pormaternidad. El trabajador que ejerza estederecho podrá hacerlo durante el períodocomprendido desde la finalización del per-


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miso por nacimiento de hijo o hija, o desdela resolución judicial por la que se consti-tuye la adopción o a partir de la decisiónadministrativa o judicial de acogimiento,hasta que finalice la suspensión de con-trato por maternidad o inmediatamentedespués de la finalización de dicha sus-pensión.

Esta suspensión del contrato podrá disfru-tarse en régimen de jornada completa o enrégimen de jornada parcial de un mínimodel 50%, previo acuerdo entre la parte em-presarial y el trabajador, conforme se de-termine reglamentariamente. El trabajadordeberá comunicar a la empresa, con la de-bida antelación, el ejercicio de este dere-cho.

Artículo 52.- Licencias retribuidas.

El personal, previo aviso y justificación,podrá ausentarse del trabajo con derechoa remuneración, por alguno de los motivosy por el tiempo siguiente:

A.- 15 días naturales en caso de matri-monio.

B.- 4 días de libre disposición a lo largodel año, considerados a todos los efectoscomo efectivamente trabajados. Se dis-frutarán uno por trimestre, salvo acuerdoexpreso entre la empresa y el trabajadoro trabajadora. Para hacer efectivo el dis-frute de estos 4 días libres, se solicitaráncon una antelación mínima de 7 días a lafecha de disfrute (salvo casos de urgentenecesidad, en cuyo caso la antelaciónmínima será de 3 días), procediéndose asu concesión por parte de la empresa,salvo que por razones organizativas jus-tificadas no se pudiera conceder el dis-frute en la fecha solicitada,comunicándosele a la persona interesadacon al menos 48 horas de antelación(salvo casos de urgente necesidad).

En todo caso, el personal disfrutará deestos 4 días, sin necesidad de justificación,antes del 15 de enero del año siguiente.

El disfrute de estos 4 días necesitará de unperiodo de trabajo previo de tres mesespor cada día de libre disposición.

Todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en ladisposición transitoria primera

C.- 3 días naturales en los casos de naci-miento o adopción o por el fallecimiento,accidente o enfermedad grave u hospitali-zación del cónyuge o pareja de hecho le-galmente establecida, y parientes hasta elsegundo grado de consanguinidad o afini-dad. En los casos de enfermedad graveque requiera hospitalización, el disfrute sepuede realizar, incluso de forma fraccio-nada por días, mientras dure la hospitali-zación. Los días de dicho fraccionamiento,que deberán comunicar a la empresa, ten-drán el mismo carácter de laborales, des-canso semanal o festivos que hubiesentenido en el caso de que la persona hu-biese optado por disfrutarlos de formacontinuada desde el inicio del hecho cau-sante. Siempre que el personal necesitehacer un desplazamiento, a tal efecto,fuera de la provincia o de la comunidad au-tónoma uniprovincial, salvo que la distanciafuese inferior a 50 kilómetros, o por causarealmente justificada, el plazo se verá am-pliado a 2 días adicionales. Podrán am-pliarse estos días descontando los festivosabonables y/o vacaciones, previa solicituddel personal.

En el mismo sentido, cuando el hecho cau-sante haya acaecido fuera del territorio es-pañol y con una distancia mínima de 1000kilómetros, y el afectado sea el cónyuge,pareja de hecho legalmente establecida opariente de primer grado por consanguini-dad o afinidad, los 5 días de permiso severán incrementados, previa solicitud del

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trabajador, en otros 5 días más, estos últi-mos no retribuidos. En este caso, se de-berá probar cumplidamente eldesplazamiento realizado.

D.- 2 días naturales en los casos de inter-vención quirúrgica sin hospitalización queprecise reposo domiciliario, de cónyuge,pareja de hecho legalmente establecida oparientes hasta el segundo grado de con-sanguinidad o afinidad En los casos de re-poso domiciliario, el inicio se puedeflexibilizar y el disfrute se puede realizar, in-cluso de forma fraccionada por días, mien-tras dure el reposo domiciliario. Los días dedicho fraccionamiento, que deberán co-municar a la empresa, tendrán el mismocarácter de laborales, descanso semanalo festivos que hubiesen tenido en el casode que la persona hubiese optado por dis-frutarlos de forma continuada desde el ini-cio del hecho causante. Siempre que elpersonal necesite hacer un desplaza-miento, a tal efecto, fuera de la provincia ode la comunidad autónoma uniprovincial,salvo que la distancia fuese inferior a 50 ki-lómetros, o por causa realmente justifi-cada, el plazo se verá ampliado a 2 díasadicionales. Podrán ampliarse estos díasdescontando los festivos abonables y/ovacaciones, previa solicitud del personal.

E.- 1 día por traslado del domicilio habitual.

F.- Por el tiempo indispensable, para elcumplimiento de un deber inexcusable decarácter público o personal.

G.- A los permisos necesarios para concu-rrir a exámenes cuando curse con regula-ridad estudios para la consecución detítulos oficiales académicos o profesionalesteniendo en cuenta que de estos permisosúnicamente serán retribuidos los corres-pondientes a exámenes eliminatorios. Elpersonal disfrutará de este permiso el díanatural en que tenga el examen, si presta

sus servicios en jornada diurna o vesper-tina. Si el personal trabaja de noche, el per-miso lo disfrutará la noche anterior alexamen.

H.- La trabajadora embarazada tendráderecho a ausentarse del trabajo, con de-recho a remuneración, para la realizaciónde exámenes prenatales y técnicas de pre-paración al parto, previo aviso a la empresay justificación de la necesidad de su reali-zación dentro de la jornada laboral.

Artículo 53.- Licencias no retribuidas.

Licencia por asuntos propios: 3 meses alaño, computándose de una sola vez ofracción (que en ningún caso podrá ser in-ferior a 1 mes), no coincidente con losmeses de junio, julio, agosto y septiembre,solicitada con una antelación de 20 días,salvo casos de urgente necesidad. Podrápactarse entre empresa y personal la pró-rroga de este período sin exceder en nin-gún caso de los 6 meses. Si lascircunstancias asistenciales lo permitiesen,se podría hacer uso de este tipo de per-miso en el período estival citado anterior-mente.

Previo aviso, justificación y acuerdo con laempresa, el personal podrá tomarse anual-mente hasta 7 días no retribuidos, paraasuntos de carácter personal no recogidosen el apartado de licencias retribuidas.

Articulo 54.- Excedencia especial pormaternidad y cuidado de familiares.

El personal tendrá derecho a un período deexcedencia de duración no superior a 3años para atender al cuidado de cada hijoo hija, tanto cuando lo sea por naturalezacomo por adopción o, en los supuestos deacogimiento, tanto permanente como pre-adoptivo, a contar desde la fecha de naci-miento o, en su caso, de la resolución


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judicial o administrativa.

También tendrán derecho a un período deexcedencia, de duración no superior a 3años, para atender al cuidado de un fami-liar hasta el segundo grado de consangui-nidad o afinidad, que por razones de edad,accidente, enfermedad o discapacidad nopueda valerse por sí mismo, y no desem-peñe actividad retribuida.

La excedencia contemplada en el presenteartículo, cuyo período de duración podrádisfrutarse de forma fraccionada, consti-tuye un derecho individual de los trabaja-dores, hombres o mujeres. No obstante, sidos o más trabajadores de la misma em-presa generasen este derecho por elmismo sujeto causante, el empresariopodrá limitar su ejercicio simultáneo por ra-zones justificadas de funcionamiento de laempresa.

Cuando un nuevo sujeto causante dieraderecho a un nuevo período de exceden-cia, el inicio de la misma dará fin al que, ensu caso, se viniera disfrutando.

El período en que el trabajador o la traba-jadora permanece en situación de exce-dencia conforme a lo establecido en esteartículo será computable a efectos de an-tigüedad, y tendrá derecho a la asistenciaa cursos de formación profesional, a cuyaparticipación deberá ser convocado por laparte empresarial, especialmente con oca-sión de su reincorporación. Durante el pri-mer año tendrá derecho a la reserva de supuesto de trabajo. Transcurrido dichoplazo, la reserva quedará referida a unpuesto de trabajo del mismo grupo profe-sional o categoría equivalente.

No obstante, cuando el trabajador o la tra-bajadora forme parte de una familia quetenga reconocida oficialmente la condiciónde familia numerosa, la reserva de su

puesto de trabajo se extenderá hasta unmáximo de 15 meses cuando se trate deuna familia numerosa de categoría general,y hasta un máximo de 18 meses si se tratade categoría especial.

Articulo 55.- Reducción de la jornadapor motivos familiares.

Las trabajadoras, por lactancia de un hijomenor de 12 meses, tendrán derecho a 1hora de ausencia del trabajo, que podrándividir en 2 fracciones. La duración del per-miso se incrementará proporcionalmenteen los casos de parto múltiple.

La mujer, por su voluntad, podrá sustituireste derecho por una reducción de su jor-nada en 1 hora con la misma finalidad oacumularlo en jornadas completas en lostérminos previstos en el acuerdo a que sellegue con la empresa.

Este permiso podrá ser disfrutado indistin-tamente por la madre o el padre en casode que ambos trabajen.

En los casos de parto prematuro o que,por cualquier causa, deban permanecerhospitalizados a continuación del parto, lamadre o el padre tendrán derecho a au-sentarse del trabajo durante 1 hora. Asi-mismo tendrán derecho a reducir sujornada de trabajo hasta un máximo de 2horas, con la disminución proporcional delsalario.

Quien por razones de guarda legal tenga asu cuidado directo algún menor de 8 añoso una persona con discapacidad física,psíquica o sensorial, que no desempeñeuna actividad retribuida, tendrá derecho auna reducción de la jornada de trabajo,con la disminución proporcional del salarioentre, al menos, 1/8 y un máximo de lamitad de la duración de aquella.

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Tendrá el mismo derecho quien precise en-cargarse del cuidado directo de un familiar,hasta el segundo grado de consanguini-dad o afinidad, que por razones de edad,accidente o enfermedad no pueda valersepor si mismo, y que no desempeñe activi-dad retribuida.

La concreción horaria y la determinacióndel período de disfrute del permiso de lac-tancia y de la reducción de jornada previstaen este artículo corresponderán a la per-sona trabajadora, dentro de su jornada or-dinaria. Esta deberá preavisar a la empresacon 15 días de antelación a la fecha en quese reincorporará a su jornada ordinaria.

Artículo 56.- Excedencia voluntaria.

El personal que acredite al menos 1 año deantigüedad en la empresa, podrá solicitaruna excedencia voluntaria por un períodono inferior a 4 meses ni superior a 5 años.

La excedencia se entenderá concedida sinderecho a retribución alguna y dicho perí-odo no computará a efectos de antigüedad.

Dicha excedencia se solicitará siempre porescrito con una antelación de al menos 30días a la fecha de su inicio, a no ser porcasos demostrables de urgente necesi-dad, debiendo recibir contestación, asi-mismo escrita, por parte de la empresa, enel plazo de cinco días.

Antes de finalizar la misma y con una an-telación de al menos 30 días antes de sufinalización, deberá solicitar por escrito suingreso.

El personal en situación de excedencia ten-drá únicamente un derecho preferencial al

ingreso en su categoría o similar si, tras susolicitud de reingreso, existiera alguna va-cante en la misma. En caso contrario, se ha-llará en situación de derecho expectante.

Si al finalizar la misma o durante su vigen-cia, desea incorporarse al trabajo y noexisten vacantes en su categoría, pero síen una inferior, el trabajador o la trabaja-dora podrán incorporarse a esta última,con las condiciones de esta categoría in-ferior, para poder acceder a su propia ca-tegoría en el momento en que se produzcala primera posibilidad.

En ningún caso, salvo concesión concretaal respecto, podrá solicitar excedenciapara incorporarse a prestar sus serviciosen entidades similares a las comprendidaspor este Convenio.

El personal acogido a una excedencia vo-luntaria no podrá optar a una nueva hastatranscurrido 2 años de trabajo efectivo,después de agotada la anterior.

Artículo 57.- Excedencia forzosa.

La excedencia forzosa dará derecho a laconservación del puesto de trabajo y alcómputo de la antigüedad en los siguien-tes supuestos:

A) Designación o elección de un cargopúblico.

B) El personal que sea elegido/a para uncargo sindical, de ámbito local o superior,podrá asimismo, solicitar una excedenciaespecial por todo el tiempo que dure sunombramiento, con reincorporación auto-mática a su puesto de trabajo una vez quefinalice la misma.


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Artículo 58.- Derechos sindicales.

Las personas que formen parte de la re-presentación unitaria del personal tendrán,entre otros, los siguientes derechos y fun-ciones, además de los reseñados en el ar-tículo 64 del Estatuto de los Trabajadores:

a) Ser informados, previamente, de todaslas sanciones impuestas en su empresapor faltas graves y muy graves.

b) Conocer, trimestralmente al menos, lasestadísticas sobre el índice de absentismoy sus causas, los accidentes de trabajo ylas enfermedades profesionales y sus con-secuencias, los índices de siniestros, losestudios periódicos o especiales del medioambiente laboral y los mecanismos de pre-vención que se utilizan.

c) De vigilancia en el cumplimiento de lasnormas vigentes en materia laboral, de se-guridad social y ocupación y también elresto de los pactos, condiciones y usos dela empresa en vigor, formulando, si es ne-cesario, las acciones legales pertinentesante la empresa y los organismos o tribu-nales competentes.

d) De vigilancia y control de las condicionesde seguridad y salud en el ejercicio del tra-bajo en la empresa, con las particularida-des que prevé en este sentido el artículo19 del Estatuto de los Trabajadores.

Garantías de la representación del perso-nal: Además de las garantías que prevén

los apartados a), b), c) y d) del artículo 68del Estatuto de los Trabajadores, los y lasrepresentantes del personal dispondrán deun crédito de horas mensuales retribuidaspara el ejercicio de sus funciones de repre-sentación de acuerdo con la siguiente es-cala:

De 1 a 25 trabajadores: 20 horasDe 26 a 50 trabajadores: 25 horasDe 51 a 100 trabajadores: 30 horasDe 101 a 250 trabajadores: 35 horasDe 251 en adelante: 40 horas

Para el servicio de ayuda a domicilio se de-termina la siguiente escala:

De 1 a 25 trabajadores: 24 horasDe 26 a 50 trabajadores: 26 horasDe 51 a 100 trabajadores: 28 horasDe 101 a 250 trabajadores: 32 horasDe 251 en adelante: 40 horas

La utilización del crédito tendrá dedicaciónpreferente, con la única limitación de laobligación de comunicar, previamente, conuna antelación mínima de 48 horas, paraprever su sustitución, a su inicio, y dura-ción, salvo en situaciones excepcionales.

El crédito de horas mensuales retribuidaspara los y las representantes podrá acu-mularse en un/a o varios/as representan-tes. Dicha acumulación deberá sercomunicada a la empresa con la antelaciónsuficiente.

Asimismo, se facilitarán tablones de anun-

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Capítulo IXDerechos Sindicales


cios para que, bajo la responsabilidad delos y las representantes sindicales, se co-loquen aquellos avisos y comunicacionesque haya que efectuar y se crean pertinen-tes. Los antedichos tablones se distribuiránen los puntos y lugares visibles para per-mitir que la información llegue fácilmente alpersonal.

Secciones sindicales: Las empresas res-petarán los derechos del personal a sindi-carse libremente. Permitirán que elpersonal afiliado a un sindicato pueda ce-lebrar reuniones, recoger cuotas y distribuirinformación sindical fuera de las horas detrabajo, sin perturbar la actividad normal.

No podrá condicionar la ocupación de unpuesto el hecho de que una persona estéo no afiliado o renuncie a su afiliación sin-dical y tampoco se le podrá incomodar operjudicar de ninguna otra forma, a causade su afiliación o actividad sindical.

En las empresas habrá tablones de anun-cios en los que los sindicatos implantadospodrán insertar sus comunicaciones.

Los sindicatos o confederaciones podránestablecer secciones sindicales en las em-presas o agrupaciones provinciales (enten-diéndose que tienen esta consideración losque figuran como tales en los procesoselectorales).

En las empresas con 50 ó más trabajado-res y en las que no exista representaciónunitaria de los trabajadores las organizacio-nes sindicales firmantes de este Conveniodispondrán de un delegado o delegadasindical hasta la celebración de eleccionessindicales, siempre que se trate de perso-nal en activo de la respectiva empresa.

Los delegados y delegadas sindicalesnombrados con anterioridad a la entradaen vigor del V convenio en empresas com-

prendidas en el tramo de 25 a 60 trabaja-dores continuarán con los mismos dere-chos y deberes que corresponden aldelegado sindical hasta que se celebre unnuevo proceso electoral en su centro detrabajo.

La función del delegado y delegada sin-dical será la de defender los intereses delsindicato o confederación a la que repre-senta y de su afiliación en la empresa, yservir de instrumento de comunicaciónentre su sindicato o confederación y laempresa, de acuerdo con las funcionesreflejadas en la LOLS. A requerimiento deldelegado/a sindical, la empresa descon-tará en la nómina mensual del personal elimporte de la cuota sindical correspon-diente y con la autorización previa delpersonal.

La empresa y las organizaciones sindicalesmás representativas podrán acordar siste-mas que permitan la realización de las ta-reas sindicales en favor de un determinadonúmero de personal que pertenezca a al-guna de las organizaciones citadas.

Los delegados y delegadas sindicales go-zarán de los mismos derechos y garantíasque los representantes del personal en loscomités de empresa o delegados de per-sonal, de acuerdo a lo establecido en laLey orgánica de libertad sindical y en elpresente convenio.

Asambleas: Los delegados y delegadas depersonal, comités de empresa, seccionessindicales o el 20 por 100 del total de laplantilla, en aquellas empresas de más de50 personas, y el 30 por 100 en las demenos de 50 personas, podrán convocarreuniones con un mínimo de 24 horas, pre-via comunicación a la empresa, dentro dehoras de trabajo, con un máximo anualpara su realización de 50 horas y un topede 10 horas mensuales que no se puede

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acumular de mes en mes. La comunica-ción expresará el orden del día de lostemas a tratar.

En ningún caso dichas horas serán retri-buidas, excepto acuerdo con la empresa.

Mesas negociadoras: Al personal que par-ticipe en las comisiones paritaria o nego-ciadora del convenio le será concedidopermiso retribuido, con el fin de facilitar sulabor negociadora y durante el transcursode las antedichas negociaciones.

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Artículo 59.- Régimen disciplinario.

El personal podrá ser sancionado por laempresa, en virtud de incumplimientos la-borales, de acuerdo con la graduación defaltas y sanciones siguientes:

A) Faltas leves

1. El retraso y negligencia en el cumpli-miento de sus funciones, así como la inde-bida utilización de los locales, medios,materiales o documentos de la empresa,salvo que por su manifiesta gravedad,pueda ser considerada como falta grave.

2. La no comunicación con la debida an-telación de la falta de asistencia al trabajopor causa justificada, salvo que se pruebela imposibilidad de hacerlo.

3. De 3 a 5 faltas repetidas de puntualidaden un mes, al inicio de la jornada, o elabandono del puesto de trabajo o del ser-vicio por breve tiempo, no superior a 15minutos, sin causa justificada.

4. La falta de aseo y limpieza personal.

5. No comunicar a la empresa los cambiosde domicilio, residencia, teléfono o situa-ción familiar que pueda afectar a las obli-gaciones tributarias o de la seguridadsocial.

6. Alterar sin autorización los horarios delos servicios de ayuda a domicilio contem-plados en los partes de trabajo.

7. El uso de teléfono móvil personal paraasuntos privados en su jornada laboral, ex-cepto casos de urgencia.

8. No llevar visible la tarjeta identificativa, ono llevar el uniforme reglamentario com-pleto, durante su jornada de trabajo.

B) Faltas graves.

1. El retraso y negligencia en el cumpli-miento de sus funciones, así como la inde-bida utilización de los locales, medios,materiales o documentos de la empresa,de manifiesta gravedad.

2. La falta de asistencia al puesto de tra-bajo de 1 a 3 días sin causa justificada,en un periodo de 30 días, no comunicar laausencia al mismo y no entregar el partede baja oficial dentro de las 48 horas si-guientes a su emisión, salvo que se pruebela imposibilidad de haberlo hecho.

3. Las faltas repetidas de puntualidad, nosuperiores a 15 minutos, al inicio de la jor-nada, sin causa justificada durante más de5 días y menos de 10 en un periodo de 30días.

4. El abandono del puesto de trabajo sincausa justificada.

5. El incumplimiento o abandono de lasnormas y medidas establecidas de seguri-dad y salud en el trabajo, excepto cuandodel mismo puedan derivarse riesgos para

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Capítulo XRégimen disciplinario

la salud y la integridad física en cuyo casoserá tipificada como falta muy grave

6. El empleo de tiempo, uniformes, mate-riales o medios de la empresa en cuestio-nes ajenas o en beneficio propio.

7. Aceptar, sin autorización por escrito dela empresa, la custodia de la llave delhogar de la persona usuaria del servicio deayuda a domicilio.

8. Fumar o consumir alcohol durante laprestación del servicio.

9. La falta del respeto debido a las perso-nas usuarias, compañeros y compañerasde trabajo de cualquier categoría, así comoa la familia y acompañantes y las de abusode autoridad, o a cualquier otra personaque se relaciona con la empresa.

10 No atender, sin causa justificada, el te-léfono móvil o aparato buscapersonas fa-cilitado por la empresa durante la jornadade trabajo, excepto en el caso de que setrate de guardias localizadas que será con-siderada falta muy grave.

11. La reincidencia en la comisión de unafalta leve, aunque sea de diferente natura-leza, dentro de un periodo de 90 días,siempre que se produzca sanción por esemotivo.

C) Faltas muy graves

1. Dar a conocer el proceso patológico eintimidad de la persona residente o usuariay cualquier dato de índole personal prote-gido por la legislación vigente.

2. El fraude, la deslealtad la trasgresión dela buena fe contractual y el abuso de con-fianza en las gestiones encomendadas.

3. La falta de asistencia al trabajo no justi-

ficada durante más de 3 días en un pe-riodo de 30 días.

4. Las faltas reiteradas de puntualidad alinicio de la jornada, no justificadas, durantemás de 10 días en un periodo de 30 díaso durante más de 30 días durante un pe-riodo de 90 días.

5. Los malos tratos de palabra, obra, psí-quicos o morales, infringidos a las perso-nas residentes, usuarios/as, compañerosy compañeras de trabajo de cualquier ca-tegoría, así como a la familia y acompañan-tes, o a cualquier otra persona que serelaciona con la empresa.

6. Exigir, pedir, aceptar u obtener benefi-cios económicos o en especie de las per-sonas usuarias del centro o servicio.

7. Apropiarse de objetos, documentos,material, etcétera, de los/as usuarios/as,del centro, del servicio, o del personal.

8. El acoso sexual y moral

9. Poner a otra persona a realizar los ser-vicios sin autorización de la empresa

10. La negligencia en la preparación y/oadministración de la medicación, o cual-quier otra negligencia que repercuta en lasalud o integridad de las personas usuariasdel centro o servicio

11. La competencia desleal, en el sentidode promover, inducir o sugerir a familiaresel cambio de residencia o servicio, asícomo la derivación de las personas resi-dentes o usuarias al propio domicilio delpersonal o de particulares e, igualmente,hacer públicos los datos personales y/o te-léfonos de los residentes o familiares a per-sonas ajenas a la residencia o servicio.

12. Realizar trabajos por cuenta propia o


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ajena estando en situación de incapacidadtemporal, así como realizar manipulacio-nes o falsedades para prolongar dicha in-capacidad.

13. Los actos y conductas, verbales o físi-cas, de naturaleza sexual ofensivas dirigidasa cualquier persona de la empresa, siendode máxima gravedad aquellas que seanejercidas desde posiciones de mando o je-rarquía, las realizadas hacía personas concontrato no indefinido, o las de represaliascontra las personas que hayan denunciado.

14. La falta de disciplina en el trabajo.

15 No atender, sin causa justificada, el telé-fono móvil o aparato buscapersonas facili-tado por la empresa durante las guardiaslocalizadas.

16. Rehusar o retrasar injustificadamente eldesplazamiento al domicilio de una personausuaria del servicio de teleasistencia para laatención de situaciones de necesidad

17. El incumplimiento o abandono de lasnormas y medidas establecidas de seguri-dad y salud en el trabajo, cuando del mismopuedan derivarse riesgos para la salud y laintegridad física.

18. El abuso de autoridad en el desempeñode funciones

19. La reincidencia en falta grave, en el pe-riodo de 180 días, aunque sea de distintanaturaleza, siempre que hubiese mediadosanción.

20. Cualquier otra conducta tipificada en elart. 54.2 del Estatuto de los Trabajadores.

Sanciones.

Las sanciones que podrán imponerse, enfunción de la calificación de las faltas,

serán las siguientes:

Por faltas leves:

• Amonestación por escrito.• Suspensión de empleo y sueldo hasta 3días.

Por faltas graves:

• Suspensión de empleo y sueldo de 4 a29 días

Por faltas muy graves:

• Suspensión de empleo y sueldo de 30 a90 días• Despido.

Artículo 60.- Tramitación y prescripción.

Las sanciones se comunicarán motivada-mente y por escrito a la persona interesadapara su conocimiento y efectos, dándosenotificación a la representación unitaria delpersonal en las graves y muy graves.

Para la imposición de sanciones por faltasgraves y muy graves, el personal afectadotendrá derecho a formular alegaciones porescrito en un plazo de 5 días naturales

Es absolutamente indispensable la trami-tación de expediente contradictorio para laimposición de las sanciones, cualquieraque fuera su gravedad, cuando se trate delas personas pertenecientes al comité deempresa, delegados de personal, tanto sise hallan en activo de sus cargos sindica-les como si aun se hallan en período regla-mentario de garantías.

Las faltas leves prescribirán a los 10 días,las graves a los 20 y las muy graves a los60, a partir de la fecha en la cual se tieneconocimiento, y, en todo caso, a los 6meses de haberse cometido.

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Artículo 61.- Infracciones de la em-presa.

Son infracciones laborales de la empresalas acciones u omisiones contrarias a lasdisposiciones legales en materia de tra-bajo, al convenio colectivo y demás nor-mas de aplicación. Se sancionará la

obstaculización al ejercicio de las libertadespúblicas y de los derechos fundamentales.Así como el incumplimiento o abandonode las normas o medidas establecidas enmateria de seguridad y salud laboral.

Se tramitarán de acuerdo con la normativavigente.


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Artículo 62- Igualdad de oportunidadesy no discriminación.

Las organizaciones firmantes del Conve-nio, tanto sindicales como empresariales,entienden que es necesario establecer unmarco normativo general de intervenciónen el ámbito sectorial, para garantizar queel derecho fundamental a la igualdad detrato y oportunidades en las empresas seareal y efectivo. Por ello, y teniendo presenteel papel del sector comprometido y avan-zado en el desarrollo de políticas de igual-dad acuerdan los siguientes objetivossectoriales generales:

a) Establecer directrices en cuanto a la ela-boración, estructura y procedimiento delos planes de igualdad con el fin de alcan-zar una gestión óptima de los recursos hu-manos que evite discriminaciones y puedaofrecer igualdad de oportunidades reales,apoyándose en un permanente recurso aldiálogo social.

b) Atribuir a la Comisión Sectorial de Igual-dad las competencias que se señalan enel artículo 68 del presente convenio a efec-tos de que pueda desarrollar un trabajoefectivo en materia de igualdad de trato yoportunidades en el trabajo.

Artículo 63.- Planes de Igualdad.

De conformidad con lo dispuesto en la LeyOrgánica 3/2007, las empresas están obli-gadas a respetar la igualdad de trato y deoportunidades en el ámbito laboral y, con

esta finalidad, deberán adoptar medidasdirigidas a evitar cualquier tipo de discrimi-nación laboral entre mujeres y hombres,medidas que deberán negociar, y en sucaso acordar, con la representación legaldel personal en la forma que se determineen la legislación laboral.

En las empresas de más de 250 personastrabajadoras, tengan uno o más centros detrabajo, las medidas de igualdad a que serefiere el párrafo anterior deberán dirigirsea la elaboración y aplicación de un plan deigualdad.

Las empresas también elaborarán y apli-carán un plan de igualdad, previa negocia-ción o consulta, en su caso, con larepresentación legal del personal, cuandola autoridad laboral hubiera acordado enun procedimiento sancionador la sustitu-ción de las sanciones accesorias por laelaboración y aplicación de dicho plan, enlos términos que se fijen en el indicadoacuerdo.

La elaboración e implantación de planesde igualdad será voluntaria para las demásempresas, previa consulta a la representa-ción legal del personal.

A efectos de lo regulado en el presenteConvenio respecto a los planes de igual-dad y a los diagnósticos de situación de-berá tenerse en cuanta lo señalado en elartículo 5 de la Ley Orgánica 3/2007,según el cual, no constituirá discriminaciónen el acceso al empleo, incluida la forma-

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Capítulo XIPlanes de Igualdad

ción necesaria, una diferencia de trato ba-sada en una característica relacionada conel sexo cuando, debido a la naturaleza delas actividades profesionales concretas oal contexto en el que se lleven a cabo,dicha característica constituya un requisitoprofesional esencial y determinante, siem-pre y cuando el objetivo sea legítimo y elrequisito proporcionado.

Igualmente, la Ley Orgánica 3/2007 de-berá ser interpretada siempre en términosrazonables teniendo en cuenta que lasplantillas de las empresas son producto deuna decantación natural en el tiempo queobedecen a unos antecedentes conecta-dos con los del propio mercado de trabajoy el empleo y una menor participación his-tórica de las mujeres en las tareas de pro-ducción. De todo ello no se derivannecesariamente supuestos de discrimina-ción laboral ya que las posibles diferenciasexistentes respecto a la cuantificación desexos en la plantilla pueden estar en algúnmodo motivadas por las razones antes di-chas. Ello no obsta para que hacia el futurolas decisiones empresariales se acomodena los términos previstos en la Ley de ma-nera que las decisiones empresariales nosólo no favorezcan discriminación algunasino que por el contrario procuren y facili-ten la plena incorporación de la mujer y delhombre a todas las tareas o puestos detrabajo existentes en las estructuras delsector de atención a la dependencia y des-arrollo de la promoción de la autonomíapersonal.

Con esta finalidad, el presente Conveniorecoge a continuación una serie de direc-trices y reglas en relación con los planesde igualdad y los diagnósticos de situaciónque podrán seguir las empresas de másde 250 personas trabajadoras incluidasdentro de su ámbito de aplicación y cuyafinalidad es facilitar a estas últimas la apli-

cación e implantación de la Ley Orgánica3/2007.

Artículo 64.- Conceptos de los planesde igualdad.

Como establece la Ley Orgánica 3/2007los planes de igualdad de las empresasson un conjunto ordenado de medidas,adoptados después de realizar un diag-nóstico de situación, tendentes a alcanzaren la empresa la igualdad de trato y opor-tunidades entre mujeres y hombres y elimi-nar la discriminación por razón de sexo.

Los planes de igualdad fijarán los concre-tos objetivos de igualdad a alcanzar, las es-trategias y prácticas a adoptar para suconsecución, así como el establecimientode sistemas eficaces de seguimiento yevaluación de los objetivos fijados.

Artículo 65.- Diagnóstico de situación.

Previamente a la fijación de los objetivos deigualdad que en su caso deban alcan-zarse, las empresas realizarán un diagnós-tico de situación cuya finalidad seráobtener datos desagregados por sexos enrelación con las condiciones de trabajo, ycon especial referencia a materias talescomo el acceso al empleo, la formación,clasificación y promoción profesional, lascondiciones retributivas y de ordenaciónde la jornada, de conciliación de la vida la-boral, familiar y personal, etc. Todo ello aefectos de constatar, si las hubiere, la exis-tencia de situaciones de desigualdad detrato u oportunidades entre hombres y mu-jeres carentes de una justificación objetivay razonable, o situaciones de discrimina-ción por razón de sexo que supongan lanecesidad de fijar dichos objetivos.

De todo ello las empresas darán cuenta porescrito a la representación legal del personal,


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pudiendo ésta emitir el correspondiente in-forme si así lo estima adecuado.El diagnóstico de situación deberá propor-cionar datos desagregados por sexos enrelación, entre otras, con algunas de las si-guientes cuestiones:

a) Distribución de la plantilla en relación conedades, antigüedad, departamento, niveljerárquico, grupos profesionales y nivel deformación.

b) Distribución de la plantilla en relacióncon tipos de contratos.

c) Distribución de la plantilla en relación congrupos profesionales y salarios.

d) Distribución de la plantilla en relacióncon ordenación de la jornada, horas anua-les de trabajo, régimen de turnos y medi-das de conciliación de la vida familiar ylaboral.

e) Distribución de la plantilla en relación conla representación sindical.

f) Ingresos y ceses producidos en el últimoaño especificando grupo profesional, edady tipo de contrato.

g) Niveles de absentismo especificandocausas y desglosando las correspondien-tes a permisos, incapacidades u otras.

h) Excedencias último año y los motivos.

i) Promociones último año especificandoGrupo Profesional y puestos a los que seha promocionado, así como promocionesvinculadas a movilidad geográfica.

j) Horas de Formación último año y tipo deacciones formativas.

Igualmente deberán diagnosticarse: Loscriterios y canales de información y/o co-

municación utilizados en los procesos deselección, formación y promoción, los mé-todos utilizados para la descripción de per-files profesionales y puestos de trabajo, ellenguaje y contenido de las ofertas de em-pleo y de los formularios de solicitud paraparticipar en procesos de selección, for-mación y promoción.

Artículo 66.- Objetivos de los planes deigualdad.

Una vez realizado el diagnóstico de situa-ción podrá establecerse los objetivos con-cretos a alcanzar basándose en los datosobtenidos y que podrán consistir en el es-tablecimiento de medidas de acción posi-tiva en aquellas cuestiones en las que sehaya constatado la existencia de situacio-nes de desigualdad entre mujeres y hom-bres carentes de justificación objetiva, asícomo en el establecimiento de medidasgenerales para la aplicación efectiva delprincipio de igualdad de trato y no discri-minación.

Tales objetivos, que incluirán las estrategiasy prácticas para su consecución, irán des-tinados preferentemente a las áreas de ac-ceso al empleo, formación, clasificación ypromoción profesional, condiciones retri-butivas y de jornada, conciliación de la vidafamiliar, etc., y, entre otros, podrán consistiren:

a) Promover procesos de selección y pro-moción en igualdad que eviten la segrega-ción vertical y horizontal y la utilización delleguaje sexista. Con ello se pretenderáasegurar procedimientos de seleccióntransparente para el ingreso en la empresamediante la redacción y difusión no discri-minatoria de las ofertas de empleo y el es-tablecimiento de pruebas objetivas yadecuadas a los requerimientos del puestoofertado, relacionadas exclusivamente conla valoración de aptitudes y capacidades

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individuales.

b) Promover la inclusión de mujeres enpuestos que impliquen mando y/o respon-sabilidad.

c) Establecer programas específicos para laselección y promoción de mujeres en pues-tos en los que están sub-representadas.

d) Revisar la incidencia de las formas decontratación en el colectivo de trabajado-ras con relación al de trabajadores y adop-tar medidas correctoras en su caso.

e) Garantizar el acceso en igualdad dehombres y mujeres a la formación, tanto in-terna como externa, con el fin de garanti-zar la permanencia en el empleo de lasmujeres, desarrollando su nivel formativo ysu adaptabilidad a los requisitos de la de-manda de empleo.

f) Información específica a las mujeres delos cursos de formación para puestos quetradicionalmente hayan estado ocupadospor hombres.

g) Realizando cursos específicos sobreigualdad de oportunidades.

h) Revisar los complementos que compo-nen el salario para verificar que no esténencerrando una discriminación sobre lastrabajadoras.

i) Promover procesos y establecer plazospara corregir las posibles diferencias sala-riales existentes entre hombres y mujeres.

j) Conseguir una mayor y mejor conciliaciónde la vida familiar y laboral de hombres ymujeres mediante campañas de sensibili-zación, difusión de los permisos y exce-dencias legales existentes, etc.

k) Establecer medidas para detectar y co-

rregir posibles riesgos para la salud de lastrabajadoras, en especial de las mujeresembarazadas, así como acciones contralos posibles casos de acoso moral, sexualy por razón de sexo.

Artículo 67.- Competencias de las em-presas y la representación del personalen la elaboración de los planes de igual-dad y régimen transitorio.

Será competencia de la empresa realizar eldiagnóstico de situación. La documenta-ción que se desprenda de dicho diagnós-tico será facilitada a efectos de informe ala representación del personal.

Una vez realizado el diagnóstico de situa-ción, las empresas afectadas por las pre-sentes disposiciones deberán negociarcon la representación del personal el co-rrespondiente plan de igualdad sin que elloprejuzgue el resultado de la negociación yaque, tanto el contenido del plan como lasmedidas que en su caso deban adoptarsedependerán siempre del diagnóstico previoy de que hayan sido constatadas en la em-presa situaciones de desigualdad de trato.

Una vez implantado el plan de igualdad enla empresa se informará a la representa-ción del personal con carácter anual sobresu evolución, pudiendo ésta última emitirinforme sí así lo estima oportuno.

Las empresas dispondrán de un plazocoincidente con la vigencia del presenteconvenio colectivo a efectos de aplicar lodispuesto en los artículos anteriores res-pecto de los diagnósticos de situación ylos planes de igualdad.

Artículo 68.- La Comisión sectorial porla igualdad de oportunidades.

Se acuerda constituir una Comisión Sec-torial por la Igualdad de Oportunidades


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entre los firmantes del presente Conveniocon el fin de abordar los compromisosasumidos en el presente Capítulo, con lassiguientes competencias:

• Entender en términos de consulta sobrelas dudas de interpretación y/o aplicaciónque pueda surgir en las empresas en rela-ción con las disposiciones sobre planes deigualdad establecidas en los artículos an-teriores.

• Seguimiento de la evolución de los pla-nes de igualdad acordados en las empre-sas del sector.

• Posibilidad de elaborar dictámenes téc-nicos sobre aspectos relacionados con laigualdad de trato y oportunidades entremujeres y hombres en el trabajo a solicitudde las partes.

• Si así se pacta en el seno de la misma,

podrá elaborar un estudio específico en re-lación con la Igualdad de Oportunidadesen el sector y, en concreto, una evaluaciónde la situación laboral y de empleo de lasmujeres, a realizar a través de una en-cuesta sectorial de aplicación del convenioy para lo cual será necesario que los datosse presenten en ésta última, desagregadospor género.

• En base a las conclusiones obtenidas,se examinará de nuevo con el Ministeriocompetente un posible convenio de cola-boración concreto, así como la posibilidadde elaborar un código de buenas prácticasen materia de igualdad de trato y oportu-nidades en las empresas del sector.

• El resultado de la puesta en común deestos informes y sus conclusiones, consti-tuirá la memoria anual sobre igualdad deoportunidades del sector.

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Artículo 69.- Adhesión al V acuerdosobre solución autónoma de conflictoslaborales (sistema extrajudicial).

1.- Con fecha 7 de febrero de 2012, las or-ganizaciones sindicales, confederación sin-dical de comisiones obreras (CC.OO.) yunión general de trabajadores (UGT), deuna parte, y las organizaciones empresa-riales, confederación española de organi-zaciones empresariales (CEOE) yconfederación española de la pequeña ymediana empresa (CEPYME) de otra, sus-cribieron el acuerdo sobre solución autó-noma de conflictos laborales (ASAC).

Posteriormente, con fecha 23 de febrerode 2012, se publicó en el BOE el Vacuerdo sobre solución autónoma de con-flictos laborales.

2.- Las partes firmantes, en cumplimientode lo previsto en los artículos 3.3 delacuerdo sobre solución autónoma de con-flictos laborales, y en base a lo dispuestoen el artículo 91.2 del texto refundido delEstatuto de los Trabajadores, acuerdan ad-herirse íntegramente y sin condiciona-miento alguno al V ASAC, así como acualquier acuerdo que lo sustituya.

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Capítulo XIISolución autónoma de conflictos (ASAC)


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Artículo 70.- Adscripción del personal enlas empresas, centros y servicios afecta-dos por el ámbito funcional de presenteconvenio.

Con el fin de mantener la estabilidad delpersonal en el empleo, conseguir la profe-sionalización del sector y evitar en la me-dida de lo posible la proliferación decontenciosos, ambas partes acuerdan lasiguiente regulación:

1.- Al término de la concesión de una con-trata, el personal adscrito a la empresa sa-liente, de manera exclusiva en dichacontrata, pasará a estar adscrito a la nuevaempresa titular de la contrata, quien se su-brogará en todos los derechos y obligacio-nes que tuvieran reconocidos en suanterior empresa, debiendo entregar alpersonal un documento en el que se reflejeel reconocimiento de los derechos de suanterior empresa, con mención expresa almenos a la antigüedad y categoría, dentrode los 30 días siguientes a la subrogación.

En este sentido, y de conformidad con lodispuesto en el párrafo precedente, paraque el personal adscrito a la empresa sa-liente sea subrogado, deberá concurrir al-guno de los siguientes supuestos:

a) Personal en activo que vengan pres-tando sus servicios para la empresa sa-liente con una antigüedad mínima de 3

meses, sea cual fuere la naturaleza o mo-

dalidad de su contrato de trabajo.

b) Personal que, en el momento del cam-bio de titularidad de la contrata, se encuen-tren en suspensión del contrato conderecho de reincorporación (con enferme-dad, accidentados/as, en excedencia, bajamaternal, etc.) y que reúna con anteriori-dad a la suspensión de su contrato de tra-bajo la antigüedad mínima establecida enel apartado a).

c) Personal que con contrato de sustitu-ción, supla a alguno del personal mencio-nado en los apartados a) y b).

d) Personal de nuevo ingreso que, por exi-gencias de la empresa o entidad contra-tante, se haya incorporado al centro, comoconsecuencia de la ampliación del con-trato dentro de los últimos 90 días.

La empresa cesante deberá comunicar alpersonal afectado la perdida de la adjudi-cación de los servicios, así como el nom-bre de la nueva empresa adjudicataria, tanpronto tenga conocimiento de dichas cir-cunstancias.

2) Todos los supuestos anteriormente con-templados se deberán acreditar fehacientey documentalmente por la empresa salientea la empresa entrante, con una antelaciónmínima de 15 días naturales antes de lafecha del término de su contrata o en elplazo de los 3 días hábiles siguientes a lafecha desde que tuviese conocimiento ex-preso formal de la adjudicación, si ésta fuera

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Capítulo XIIIAdscripción y subrogación

posterior, la documentación siguiente: a) Certificado del organismo competentede estar al corriente de pago de las cuotasde la Seguridad Social, así como una de-claración jurada de la empresa saliente eneste sentido.

b) Certificación en la que se haga constar,en relación a la totalidad del personal deplantilla a subrogar, lo siguiente:

Apellidos y nombreD.N.I.DomicilioNº de la seguridad socialTipo de contratoAntigüedadJornada y horarioFecha de disfrute de las vacacionesConceptos retributivos no incluidos enconvenioOtras condiciones y pactosFotocopias de las nóminas, TC1 y TC2, delos últimos siete meses de la totalidad delpersonal a subrogar

c) Fotocopia de los contratos de trabajo

d) Documentación acreditativa de la situa-ción de excedencias, incapacidad tempo-ral, baja maternal y paternal, interinidad osustitución análoga del personal que, en-contrándose en tal situación, deben de seradscritos a la nueva adjudicataria del ser-vicio.

e) En cualquier caso, el contrato de trabajoentre la empresa saliente y el personal sólose extingue en el momento que se pro-duzca de derecho la subrogación delmismo a la nueva adjudicataria.

f) En caso de subrogación de representantesdel personal durante su mandato (tanto delcomité de empresa, como delegados/as depersonal o de la sección sindical), la em-presa entrante respetará las garantías sindi-

cales establecidas en el presente convenioy demás legislación vigente.

Las personas que hubieran sido elegidasen proceso electoral referido al centro ob-jeto de subrogación, mantendrán su con-dición de representantes del personal atodos los efectos en la nueva empresaconcesionaria, siempre que el número totalde representantes del personal no excedadel que pudiera corresponder por la plan-tilla.

No desaparece el carácter vinculante deeste artículo en el caso de que la empresaadjudicataria del servicio suspendiese elmismo por un período inferior a los 2meses; dicho personal con todos sus de-rechos se adscribirá a la nueva empresa.

Tampoco desaparece el carácter vincu-lante de la subrogación en el caso de queel arrendatario del servicio suspendiese elmismo por un período no superior a 6meses, siempre que se acredite que el ser-vicio se hubiese reiniciado con la misma uotra empresa.

Las empresas entrante y saliente respeta-rán siempre el calendario vacacional, con-cediéndose el disfrute total del período devacaciones tal y como esté asignado endicho calendario y con independencia dela parte proporcional de vacaciones que sehaya devengado en cada empresa.

En el supuesto de que se produzca la su-brogación una vez comenzado el año na-tural, la empresa entrante y la salienterealizarán las compensaciones económi-cas necesarias para el cumplimiento de loanterior.

Caso de que no se produjera acuerdoentre ambas empresas en la compensa-ción económica, la empresa en cuyo senose haya disfrutado el período vacacional


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completo descontará en la nómina de tra-bajador o trabajadora o, en su caso, en laliquidación la cantidad correspondiente alperíodo devengado en la otra empresa; laempresa en cuyo seno no se disfruten va-caciones abonará al personal la parte pro-porcional de vacaciones que lecorresponda junto con la liquidación o enla primera nómina, según el caso.

En los casos de falta de acuerdo, la em-presa que no haya cotizado a la seguridadsocial el período correspondiente a las va-caciones devengadas vendrá obligada aabonar a la otra empresa la cantidad co-rrespondiente a dichas cotizaciones.

De la efectiva compensación económicaentre las empresas se entregará copia a larepresentación unitaria o sindical del per-sonal, a la asociación empresarial y a la co-misión paritaria del convenio.

El personal percibirá de la empresa ce-sante la liquidación de los haberes y partesproporcionales de gratificaciones que lepudieran corresponder.

El mecanismo de subrogación, definido enel presente artículo operará automática-mente con independencia del tipo de per-sonalidad de la empresa de que se trate,ya sea física, jurídica o de cualquier clase.

La aplicación de este artículo será de obli-gado cumplimiento para las partes que vin-cula: empresa o entidad pública cesante ynueva adjudicataria.

g) La adjudicataria saliente tendrá la facul-tad de acordar libremente con las perso-nas afectadas por la subrogación lapermanencia en su plantilla, sin que ellogenere a la adjudicataria entrante la obliga-ción de asumir el vínculo con un personaldiferente.

Artículo 71.- Adscripción del personalen las empresas dedicadas al serviciode teleasistencia.

Teniendo en cuenta lo manifestado en elartículo precedente y, dado el carácter es-pecífico del sector de la teleasistencia, encaso de finalización, pérdida, rescisión, ce-sión o rescate de una contrata mercantil ode un conjunto de contratas (siempre quese extingan simultáneamente), el procedi-miento a seguir será el siguiente:

• En atención a las características del sec-tor, únicamente se consideran subrogablesla plantilla perteneciente a las categorías delos grupos B, C y D. En consecuencia, lasprevisiones del presente artículo, y las obli-gaciones de asunción de personal que enél se regulan, no operarán en relación conel grupo A.

• A efectos de determinar el número detrabajadores y trabajadoras a subrogar encada una de las categorías existentes den-tro del grupo B, C y D, en caso de pérdidade una contrata, deberán realizarse los cál-culos que se detallan a continuación.

En el caso de que la extinción afecte a unacentral de teleasistencia y a una o variasunidades de servicio, se realizarán por se-parado para la central de teleasistencia ypara la unidad o las unidades de servicios,de manera que se obtengan, por sepa-rado, el número de personas a subrogar enla central de teleasistencia y el número depersonas a subrogar en la unidad o las uni-dades de servicio. A estos efectos se en-tenderá por:

• Central de teleasistencia : Unidad pro-ductiva con sustantividad propia com-puesta al menos por un servidorinformático, una unidad receptora y distri-buidora de llamadas y puestos de personalteleoperador; de forma que al menos uno

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de los puestos cuente con un turno ce-rrado de operadores que atiendan el ser-vicio las 24 horas del día, los 365 días delaño.

• Unidad de servicio de teleasistencia:Equipo sin sustantividad propia y depen-diente de una central de teleasistencia quepresta servicios en un ámbito geográficodeterminado, atendiendo a una o variascontratas mercantiles. Puede contar conpuestos de atención, siempre que ningunode ellos cuente con un turno cerrado depersonal teleoperador que atiendan el ser-vicio las 24 horas del día, los 365 días delaño.

El procedimiento de cálculo será el si-guiente:

1.3.1.- El número de personas que integra-rán la plantilla saliente en cada categoría secalculará, a los solos efectos de subroga-ción, por el total de horas de trabajo reali-zadas (ordinarias, complementarias yextraordinarias) en la unidad de servicio y/oen la central de teleasistencia a que se en-cuentre adscrita la contrata que va a extin-guirse, durante los 12 meses naturalesprecedentes a la fecha de finalización de lacontrata, incluyendo tanto las jornadascompletas como las parciales; y se dividirápor la jornada anual establecida en el pre-sente convenio. Dicho cálculo se realizaráde forma diferenciada para cada una de lascategorías existentes en la unidad de ser-vicio o en la central de teleasistencia.

El cálculo del personal subrogable seráproporcional al número de personas usua-rias asignadas a la contrata saliente, en re-lación al total de personas usuarias de launidad de servicio o central de teleasisten-cia.

En todo caso, el proceso de subrogaciónentre empresas garantizará el empleo exis-

tente en el momento de la subrogación.

1.3.2.- El número de la plantilla calculadase aplicará a cada una de las categoríassubrogables.

1.4.-Las personas concretas a subrogar,se determinarán, con independencia de lamodalidad de su contrato laboral, de con-formidad con los criterios siguientes:

1.4.1.- La empresa saliente, elaborará unlistado que comprenda a todo el personalde cada categoría, cualquiera que sea sucontrato, existente en la unidad de servicioo central de teleasistencia (en su defecto),con expresión de la fecha de antigüedadde cada trabajador y trabajadora, y su por-centaje de jornada contratada; y lo orde-nará en orden descendente, de mayor amenor antigüedad.

Se excluirán en todo caso aquel personalque no cumplan los requisitos de antigüe-dad que se especifican en el artículo 60. 1a), ya que estos no se considerarán subro-gables.

El personal miembros del comité de em-presa de la entidad cesante en el serviciose integrarán en las listas y formarán partedel colectivo a subrogar en las mismascondiciones que el resto del personal de laempresa.

1.4.2.- Atendiendo al número de trabaja-dores y trabajadoras a subrogar por cate-goría (calculado por el procedimientoestablecido en el apartado 1.3) se elegiráalternativamente, una persona del co-mienzo y otro del final de la lista, hastacompletar el número total de jornadas asubrogar conforme la fórmula establecidaen el apartado 1.3.3.

1.5.- Obligaciones de la empresa saliente:


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La empresa saliente tiene obligación de re-mitir la documentación prevista en el artí-culo 60 y en los plazos allí fijados. Además de dicha documentación se re-quiere la aportación de la declaración ju-rada suscrita por el apoderado de laempresa saliente, conforme al modelo quese deberá aprobar por la comisión parita-ria, en la que se hagan constar, por sepa-rado, los datos siguientes adjuntando ladocumentación acreditativa:

Número de horas de trabajo en la centralde teleasistencia y/o en la/las unidad/es deservicio a que afecte la subrogación, en los12 meses anteriores a la fecha de convo-catoria del concurso público, o en la fechade petición de ofertas a las empresas (si laentidad destinataria del servicio no fuerauna administración pública), acompañandoa tal efecto los TC2 correspondientes al ci-tado periodo, de todo el personal adscritoa la central de teleasistencia y/o a la/s uni-dad/es de servicio.

Número de personas usuarias afectas a lacontrata objeto de la subrogación, en lafecha de convocatoria del concurso

público, o en la fecha de petición de ofer-tas a las empresas (si la entidad destinata-ria del servicio no fuera una administraciónpública), acompañando a tal efecto la cer-tificación acreditativa emitida por la per-sona apoderada, con poder suficiente, dela entidad contratante del servicio.

Número total de personas usuarias afectasa la central de teleasistencia y a la/s uni-dad/es de servicio afectadas por la subro-gación, en la fecha de convocatoria delconcurso público, o en la fecha de peticiónde ofertas a las empresas (si la entidaddestinataria del servicio no fuera una admi-nistración pública), acompañando a talefecto la certificación/es acreditativa/s emi-tida/s por la persona apoderada, conpoder suficiente, de la entidad/es contra-tante/s del servicio.

1.6.- La adjudicataria saliente tendrá la fa-cultad de acordar libremente con las per-sonas afectadas por la subrogación lapermanencia en su plantilla, sin que ellogenere a la adjudicataria entrante la obliga-ción de asumir el vínculo con un personaldiferente.

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Disposición Transitoria Primera.

Hasta que no se produzca un crecimientoanual del producto interior bruto (PIB) de laeconomía española superior al 2%, cons-tatado como tal de conformidad con losdatos publicados al efecto por el INE u or-ganismo público o privado que haga susveces, 2 de los 4 días de libre disposicióna que hace referencia el artículo 52.b delpresente convenio no serán computadoscomo tiempo de trabajo efectivo, aunquese mantendrá el derecho a su disfrute.

Disposición Transitoria Segunda.

De forma transitoria durante los ejercicios2012 y 2013, el salario base del personalal que le resultara de aplicación lo dis-puesto en el Anexo V se incrementaráanualmente en un porcentaje del 0,3%, sinque resulte de aplicación dicho Anexo.

Disposición Transitoria Tercera.

Tras la firma del convenio se constituirá, enel plazo de 15 días, un grupo de trabajoformado por 10 personas, 5 en represen-tación de las organizaciones patronales y5 en representación de las organizacionessindicales, con los siguientes objetivos:

1.- actualizar el artículo 14 del presenteconvenio.

2.- actualizar los anexos II y III del presenteconvenio.El plazo máximo para alcanzar una pro-puesta de acuerdo sobre estos objetivosserá el día 15 de Junio de 2012.

Dicha propuesta de acuerdo deberá serpresentada a la comisión paritaria para quesea refrendada por ésta, que dispondrápara ello de un máximo de 15 días desdela presentación. En caso de no producirse acuerdo, segui-rán vigentes el artículo 14 y los anexos II yIII del presente convenio.

Disposición Final.

La cláusula de revisión salarial automáticapara el caso de ultractividad del presenteconvenio colectivo contenida en el párrafotercero del artículo 8 operará en el caso deque, en el momento de ser aplicada, elproducto interior bruto (PIB) de la econo-mía española publicado por el INE u orga-nismo público o privado que haga susveces, haya experimentado un incrementoanual superior al 2%.

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DISPOSICIONES

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Anexo IRetribuciones 2012 y 2013

Anexo I. Retribuciones 2012

GRUPO CAT. PROFESIONAL S. BASE ANTIG FEST/DOM H. NOCT DISPONIB. H. EXTRA FEST ESPEC PCC A2011

A Administrador 1.733.83 18.03 18 3.39 20 23.92 57.62 17.84

A Gerente 1.733.83 18.03 18 3.39 20 23.92 57.62 17.84

A Director 1.733.83 18.03 18 3.39 20 23.92 57.62 17.84

A Médico 1.476.97 18.03 18 2.88 20 20.37 49.08 15.19

A Titulado Superior 1.476.97 18.03 18 2.88 20 20.37 49.08 15.19

A Supervisor 1.292.33 18.03 18 2.52 20 17.83 42.95 13.29

A ATS/DUE 1.292.33 18.03 18 2.52 20 17.83 42.95 13.29

A Trabajador Social 1.200.04 18.03 18 2.34 20 16.55 39.88 12.34

A Fisioterapeuta 1.200.04 18.03 18 2.34 20 16.55 39.88 12.34

A Terapeuta Ocupacional 1.200.04 18.03 18 2.34 20 16.55 39.88 12.34

A Titulado Medio 1.174.53 18.03 18 2.29 20 16.2 39.03 12.08

B Gobernante 992.32 18.03 18 1.94 20 13.69 32.98 10.21

B TASOC 972.01 18.03 18 1.9 20 13.41 32.3 10

B Oficial Mantenimiento 972.01 18.03 18 1.9 20 13.41 32.3 10

B Oficial Administrativo 972.01 18.03 18 1.9 20 13.41 32.3 10

C Conductor 956.4 18.03 18 1.87 20 13.19 31.78 9.84

C Gerocultor 956.4 18.03 18 1.87 20 13.19 31.78 9.84

C Cocinero 956.4 18.03 18 1.87 20 13.19 31.78 9.84

C Jardinero 939.63 18.03 18 1.84 20 12.96 31.23 9.67

C Auxiliar Mantenimiento 939.63 18.03 18 1.84 20 12.96 31.23 9.67

C Auxiliar Administrativo 939.63 18.03 18 1.84 20 12.96 31.23 9.67

C Portero-Recepcionista 939.63 18.03 18 1.84 20 12.96 31.23 9.67

D Limpiador/Planchador 866.92 18.03 18 1.69 20 11.96 28.81 8.92

D Pinche Cocina 866.92 18.03 18 1.69 20 11.96 28.81 8.92

D Ayudante Oficios varios 866.92 18.03 18 1.69 20 11.96 28.81 8.92

D Personal no cualificado 866.92 18.03 18 1.69 20 11.96 28.81 8.92

A Rpble. Coordinación 1.935.61 18.03 18 3.86 20 26.7 64.33 19.91

A Jefe Administrativo 1.443.80 18.03 18 2.88 20 19.92 47.98 14.85

A Coordinador 1.368.25 18.03 18 2.73 20 18.88 45.47 14.07

B Oficial Administrativo 1.247.94 18.03 18 2.49 20 17.22 41.47 12.84

B Ayudante Coordinación 1.094.61 18.03 18 2.18 20 15.1 36.38 11.26


C Auxiliar Ayuda Domicilio 944.39 18.03 18 1.88 20 13.03 31.39 9.71

A Director Gerente 1.475.93 18.03 18 2.88 20 20.36 49.05 15.18

A Dir. Centro Teleasistencia 1.430.91 18.03 18 2.79 20 19.74 47.55 14.72

A Director Territorial 1.408.41 18.03 18 2.75 20 19.43 46.81 14.49

A Supervisor 1.385.91 18.03 18 2.71 20 19.12 46.06 14.26

A Coordinador 1.197.24 18.03 18 2.34 20 16.52 39.79 12.32

B Técnico Informático 1.215.24 18.03 18 2.37 20 16.76 40.39 12.5

B Oficial Teleasistencia 1.111.72 18.03 18 2.17 20 15.34 36.95 11.44

C Teleoperador 1.027.37 18.03 18 2.01 20 14.17 34.14 10.57

C Instalador 990.19 18.03 18 1.93 20 13.66 32.91 10.19


C Telefonista/Recepcionista 944.14 18.03 18 1.84 20 13.02 31.38 9.71


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Retribuciones 2013

GRUPO CAT. PROFESIONAL S. BASE ANTIG FEST/DOM H. NOCT DISPONIB. H. EXTRA FEST ESPEC

DEUDA

Acuerdo Abril

A Administrador 1.739.04 18.03 18 3.4 20 23.99 57.62 17.84

A Gerente 1.739.04 18.03 18 3.4 20 23.99 57.62 17.84

A Director 1.739.04 18.03 18 3.4 20 23.99 57.62 17.84

A Médico 1.481.40 18.03 18 2.89 20 20.44 49.08 15.19

A Titulado Superior 1.481.40 18.03 18 2.89 20 20.44 49.08 15.19

A Supervisor 1.296.21 18.03 18 2.53 20 17.88 42.95 13.29

A ATS/DUE 1.296.21 18.03 18 2.53 20 17.88 42.95 13.29

A Trabajador Social 1.203.64 18.03 18 2.35 20 16.6 39.88 12.34

A Fisioterapeuta 1.203.64 18.03 18 2.35 20 16.6 39.88 12.34

A Terapeuta Ocupacional 1.203.64 18.03 18 2.35 20 16.6 39.88 12.34

A Titulado Medio 1.178.06 18.03 18 2.3 20 16.25 39.03 12.08

B Gobernante 995.3 18.03 18 1.94 20 13.73 32.98 10.21

B TASOC 974.93 18.03 18 1.9 20 13.45 32.3 10

B Oficial Mantenimiento 974.93 18.03 18 1.9 20 13.45 32.3 10

B Oficial Administrativo 974.93 18.03 18 1.9 20 13.45 32.3 10

C Conductor 959.27 18.03 18 1.87 20 13.23 31.78 9.84

C Gerocultor 959.27 18.03 18 1.87 20 13.23 31.78 9.84

C Cocinero 959.27 18.03 18 1.87 20 13.23 31.78 9.84

C Jardinero 942.45 18.03 18 1.84 20 13 31.23 9.67

C Auxiliar Mantenimiento 942.45 18.03 18 1.84 20 13 31.23 9.67

C Auxiliar Administrativo 942.45 18.03 18 1.84 20 13 31.23 9.67

C Portero-Recepcionista 942.45 18.03 18 1.84 20 13 31.23 9.67

D Limpiador/Planchador 869.52 18.03 18 1.7 20 12 28.81 8.92

D Pinche Cocina 869.52 18.03 18 1.7 20 12 28.81 8.92

D Ayudante Oficios varios 869.52 18.03 18 1.7 20 12 28.81 8.92

D Personal no cualificado 869.52 18.03 18 1.7 20 12 28.81 8.92

A Rpble. Coordinación 1.941.41 18.03 18 3.87 20 26.78 64.33 19.91

A Jefe Administrativo 1.448.13 18.03 18 2.89 20 19.98 47.98 14.85

A Coordinador 1.372.35 18.03 18 2.74 20 18.93 45.47 14.07

B Oficial Administrativo 1.251.68 18.03 18 2.5 20 17.27 41.47 12.84

B Ayudante Coordinación 1.097.90 18.03 18 2.19 20 15.15 36.38 11.26


C Auxiliar Ayuda Domicilio 947.22 18.03 18 1.89 20 13.07 31.39 9.71

A Director Gerente 1.480.36 18.03 18 2.89 20 20.42 49.05 15.18

A Director Centro Teleasist 1.435.20 18.03 18 2.8 20 19.8 47.55 14.72

A Director Territorial 1.412.64 18.03 18 2.76 20 19.49 46.81 14.49

A Supervisor 1.390.06 18.03 18 2.71 20 19.18 46.06 14.26

A Coordinador 1.200.83 18.03 18 2.35 20 16.57 39.79 12.32

B Técnico Informático 1.218.89 18.03 18 2.38 20 16.81 40.39 12.5

B Oficial Teleasistencia 1.115.05 18.03 18 2.18 20 15.38 36.95 11.44

C Teleoperador 1.030.45 18.03 18 2.01 20 14.22 34.14 10.57

C Instalador 993.16 18.03 18 1.94 20 13.7 32.91 10.19


C Telefonista/Recepcionista 946.97 18.03 18 1.85 20 13.06 31.38 9.71

Sin perjuicio de lo dispuesto en la Disposi-ción Transitoria Segunda, se describen acontinuación diversas categorías profesio-nales que, a efectos económicos, queda-rán asimiladas a los siguientes grupos,:

Grupo A

Director/a médicoDirector/a administrativoMédicos especialistasSubdirector/a médicoSubdirector/a administrativoFarmacéutico/aAbogado/aEconomistaArquitecto/aBiólogo/aAuditor/aOdontólogo/aPsicólogo/aSociólogo/a Director/a general teleasistenciaDirector/a nacional teleasistenciaDirector/a gerente teleasistenciaJefe/a producto teleasistenciaJefe/a director teleasistenciaDirector/a delegación teleasistenciaResponsable centro atención teleasisten-ciaResponsable central teleasistencia

Grupo B

Jefe/a de secciónJefe/a de comprasJefe/a de tallerJefe/a de almacén, economato, lavandero,

ropero, planchaJefe/a de bar, restaurantePracticanteDietistaResponsable coordinaciónJefe/a de administraciónTécnico/a producto teleasistenciaDelegado/a de provincia teleasistenciaJefe/a de CAP de teleasistenciaResponsable de unidad móvil de teleasis-tenciaJefe/a de mantenimientoCoordinador/a central

Grupo C

Grabador/a de datosOficial oficios diversos (electricista, fonta-nero, albañil, pintor.)ContableConductor/a de ambulanciaConductor/aAnimador/aAuxiliar de enfermeríaAuxiliar de sanatorioAuxiliar de coordinación de teleasistenciaOperador/a unidad móvil teleasistenciaTécnico/a mantenimiento de teleasistenciaOficial teleasistencia y/o unidad móvilAyudante coordinaciónAuxiliar instalador/aConserjePortero/a, vigilante/a

Grupo D

Mozo/a de servicios diversos

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Anexo IIAsimilaciones


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Sin perjuicio de lo dispuesto en la disposi-ción transitoria segunda, el personal afec-tado por el presente convenio se clasificaen función de lo regulado en el artículo 14del convenio, formando parte de los gru-pos profesionales las siguientes categoríasque se describen y las funciones que, a tí-tulo orientativo, deben desarrollar cada unade ellas.

Grupo A:

Profesional Médico- Profesional Mé-dico Especialista (Geriatra, Rehabilita-dor, etc.):

Realizar el reconocimiento médico a lasnuevas personas usuarias y cumplimentarla correspondiente historia médica y certi-ficaciones profesionales, en que constaránlas indicaciones de tipo de vida másacorde, la rehabilitación necesaria, y el tra-tamiento a seguir si hace falta.

Atender las necesidades asistenciales delas personas usuarias. Hacer los exáme-nes médicos, diagnósticos, prescribir lostratamientos más acordes, en cada caso,para llevar a cabo las terapias preventivas,asistenciales y de rehabilitación de losdiagnósticos clínicos y funcionales de laspersonas usuarias.

Informar a los familiares sobre el estado desalud del usuario.

Dirigir el programa de movilización y reha-

bilitación de las personas usuarias, fijandoen equipo los programas a desarrollar deforma individual y en grupo. Realizar el se-guimiento y evaluar los programas, con-juntamente, con el equipo formado portodas las personas que intervienen.

Asistir al personal destinado en el centroen los casos de necesidad y de urgencia.

Como máximo responsable de su depar-tamento médico, en el caso de que el cen-tro no pueda tratar debidamente a laspersonas usuarias, derivarles a un centrohospitalario o de salud.

Participar en la comisión de supervisión yseguimiento de las personas usuarias encuanto a las necesidades asistenciales yde la vida diaria de las personas usuariasque realizarán en colaboración con la di-rección, el trabajador/a social, el psicó-logo/a, y demás profesionales, de acuerdocon la situación física de las personasusuarias, los objetivos a conseguir y las ca-racterísticas del centro.

Programar y supervisar los menús y dietasalimentarías de las personas usuarias.

Supervisar el trabajo del personal sanitario.

Supervisar el estado sanitario de las de-pendencias del centro.

En general, todas aquellas actividades noespecificadas que se le pidan, de acuerdocon su titulación y profesión.

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Anexo IIIFunciones

Otros/as titulados/as superiores:Todas aquellas actividades que se le pidande acuerdo con su titulación y profesión.

Gerente teleasistencia:

Es el máximo responsable en el área, divi-sión o producto, en el que se encuadra laactividad de la teleasistencia.

Director/a de centro de teleasistencia:

Es el máximo responsable de la central deteleasistencia.

Vela por el correcto funcionamiento detodo el equipo técnico. Procura una ade-cuada atención en el servicio y es el res-ponsable del personal operativorelacionado física o funcionalmente con lacentral y en general todas aquellas activi-dades no especificadas anteriormente yque tengan relación con las anteriores.

Director/a territorial de teleasistencia:

Es el responsable del servicio de teleasis-tencia y de todo el personal a su cargo enlos ámbitos asignados por la empresa.

Su función es lograr una adecuada implan-tación y desarrollo del servicio tanto en ca-lidad como en volumen de las personasusuarias.

Asimismo es el responsable de la coordi-nación entre la empresa, sus personasusuarias y clientes en zonas asignadas ytodo el personal a su cargo.

Grupo B:

ATS - DUE:

Vigilar y atender a las personas usuarias,sus necesidades generales humanas y sa-nitarias, especialmente en el momento en

que éstos necesiten de sus servicios. Preparar y administrar los medicamentossegún prescripciones facultativas, especí-ficamente los tratamientos.

Tomar la presión sanguínea, el pulso y latemperatura.

Colaborar con los médicos preparando elmaterial y medicamentos que hayan de serutilizados.

Ordenar las historias clínicas, anotar losdatos relacionados con la propia funciónque deba figurar.

Atender a la persona usuaria encamadapor enfermedad, efectuando los cambiosposturales prescritos, controlando el servi-cio de comidas a los enfermos y suminis-trando directamente a aquellos pacientesque dicha alimentación requiera instrumen-talización (sonda nasogástrica, sonda gás-trica, etc.)

Controlar la higiene personal de los usua-rios y también los medicamentos y alimen-tos que estos tengan en las habitaciones.

Atender las necesidades sanitarias quetenga el personal que trabaja en el centroy sean de su competencia.

Colaborar con los/as fisioterapeutas en lasactividades, el nivel de calificación de lascuales sean compatibles con su titulaciónde ATS/DUE, cuando sus funciones espe-cíficas lo permitan.

Realizar los pedidos de farmacia, analíticay radiología en aquellos centros donde noexista especialista.

Vigilar y tener cuidado de la ejecución delas actividades de tipo físico recibida por elmédico, observando las incidencias quepuedan presentarse durante su realización.


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En general todas aquellas actividades noespecificadas anteriormente que le seanpedidas y que tengan relación con lo ante-rior.

Trabajador/a social:

Planificar y organizar el trabajo social delcentro mediante una adecuada programa-ción de objetivos y racionalización del tra-bajo. Colaborar y realizar aquellos estudiosencaminados a investigar los aspectos so-ciales relativos a los usuarios.

Ejecutar las actividades administrativas yrealizar los informes sociales de las perso-nas usuarias y los que le sean pedidos porla dirección del centro, facilitar informaciónsobre los recursos propios, ajenos y efec-tuar la valoración de su situación personal,familiar y social.

Realizar los tratamientos sociales medianteel servicio social de cada caso y de grupoa todas las personas usuarias

Fomentar la integración y participación delas personas usuarias en la vida del centroy de su entorno.

Participar en la preparación y puesta enmarcha de programas de adaptación delas personas usuarias al centro.

Coordinar los grupos de trabajo y activida-des de animación sociocultural.

Participar en la comisión técnica.

Realizar las gestiones necesarias para laresolución de problemas sociales queafecten a las personas usuarias principal-mente con las entidades e instituciones lo-cales.

Participar, con el equipo multiprofesional odepartamento médico en la elaboración de

las orientaciones o de la atención que ne-cesiten las personas usuarias.

Participar en la asignación y cambio de ha-bitaciones y mesas del comedor con el de-partamento de enfermería y la dirección.

Visitar a las personas usuarias enfermas.

En general, todas aquellas actividades noespecificadas anteriormente que le seanpedidas y que tengan relación con lo ante-rior.

Fisioterapeuta:

Realizar los tratamientos y técnica rehabi-litadora que se prescriban.

Participar, cuando se le pida, en el equipomultiprofesional del centro para la realiza-ción de pruebas o valoraciones relaciona-das con su especialidad profesional.

Hacer el seguimiento y la evaluación de laaplicación de tratamiento que realice.

Conocer, evaluar e informar y cambiar, ensu caso, la aplicación del tratamiento de suespecialidad, cuando se den, mediante lautilización de recursos ajenos.

Conocer los recursos propios de su espe-cialidad en el ámbito territorial.

Participar en juntas y sesiones de trabajosque se convoquen en el centro.

Colaborar en las materias de su compe-tencia en los programas que se realicen deformación e información a las familias delas personas usuarias e instituciones.

Asesorar a los y las profesionales que lonecesiten sobre pautas de movilizacionesy los tratamientos en los que tengan inci-dencia las técnicas fisioterapeutas.

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Asistir a las sesiones que se hagan en loscentros para la revisión, el seguimiento y laevaluación de tratamientos.En general en todas aquellas actividadesno especificadas anteriormente que lesean pedidas y que tengan relación con loanterior.

Gobernante/a:

Organizar, distribuir y coordinar los servi-cios de comedor u office, lavandería, len-cería y limpieza.

Supervisar la actividad de las personas tra-bajadoras a su cargo, distribuir las activi-dades y turnos de las personas que tieneasignadas y vigilar también el buen uso yeconomía de los materiales, utillaje y herra-mientas y maquinaria a su cargo; procederal recuento e inventario de éstos.

En coordinación con el departamento decocina, se responsabilizará de la buenamarcha del servicio de comedor, distribu-ción de comidas, control de regímenes,servicios especiales, montaje, limpieza yretirada del servicio.

Tener conocimiento del número de servi-cios diarios realizados en el departamento.

En coordinación con el personal de enfer-mería y contando con el personal que tieneadscrito, llevar el control del buen estadode los alimentos que las personas usuariastengan en las habitaciones.

En los centros, cuyas comidas se realicenmediante conciertos con terceros, colabo-rar en la confección de los menús, super-visar las condiciones sanitarias de lasdependencias y alimentos servidos.

Vigilará el cumplimiento de la labor profe-sional del personal a su cargo, así comode su higiene y uniformidad.

Supervisar, cuando haya contrato de lim-pieza, el buen funcionamiento de los ser-vicios contratados.

Si por necesidades perentorias o imprevi-sibles, la normal actividad del centro lo re-quiere, colaborar en las actividades propiasdel personal a sus órdenes.

Terapeuta ocupacional:

Participar en el plan general de actividadesdel centro.

Realizar actividades auxiliares de psicomo-tricidad, lenguaje, dinámicas y rehabilita-ción personal y social a las personasusuarias.

Colaborar en el seguimiento o la evalua-ción del proceso recuperador o asistencialde las personas usuarias del centro.

Participar en las áreas de ocio y tiempos li-bres de las personas usuarias del centro.Colaborar en las materias de su compe-tencia en los programas que se realicen deformación e información a las familias delas personas usuarias a las instituciones.

En general todas aquellas actividades noespecificadas anteriormente que le seanpedidas y que tengan relación con lo ante-rior.

Coordinador/a del servicio de ayuda adomicilio:

Es el personal, con titulación y formaciónsocial, cuya labor consiste en desempeñartareas de coordinación, gestión y organiza-ción del servicio de ayuda a domicilio ade-más de seguimiento del trabajo del auxiliarde ayuda a domicilio, para conseguir unabuena calidad de dicho servicio y que esdesempeñado preferentemente por traba-jadores/as diplomados/as en trabajo social.


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Habrá de desarrollar las siguientes fun-ciones:

Coordinación del trabajo con cada auxiliarde forma individual y grupal.

Seguimiento y valoración del trabajo delauxiliar mediante visitas a domicilio de loscasos que atienda.

Coordinación periódica con el responsablede coordinación del servicio de ayuda adomicilio y con otros profesionales

Organización y supervisión del trabajo delayudante de coordinación

La elaboración y entrega de los partes detrabajo al auxiliar

Participación en la formación continuadade auxiliares y diseño de cursos en materiade servicios sociales, en la medida que seestablezcan en los planes de formación delas respectivas empresas y del sector.

Otras funciones análogas, de acuerdo consu categoría profesional y con las condicio-nes establecidas en los pliegos de condi-ciones de las entidades o personas físicascon las que se contrate.

Supervisor/a de teleasistencia:

Es la persona responsable de garantizarla atención directa a las personas usua-rias y de ejercer el mando jerárquico yfuncional sobre supervisores/as, coordi-nadores/as, teleoperadores/as, oficialesde teleasistencia y/o personal bajo la su-pervisión y dependencia jerárquica delresponsable territorial. Se responsabili-zará de la coordinación y contactos entrela empresa, las personas usuarias y clien-tes en sus zonas asignadas allí donde noexista responsable territorial o cuando

este delegue tales funciones.

Coordinador/a de teleasistencia:

Es el personal que teniendo una titulaciónde grado medio o superior se ocupa de lacoordinación y control del servicio entre laempresa, sus usuarios, sus clientes y losrecursos de la zona de trabajo asignada,asumiendo la interlocución con los técni-cos de las entidades públicas o privadas.

A titulo enunciativo debe desarrollar, entreotras, las siguientes funciones:

Coordinar el servicio de teleasistencia in-ternamente

Remitir las llamadas de seguimiento

Mantener las relaciones con las adminis-traciones

Elaboración y supervisión de las rutas rea-lizadas

Toma de datos respecto a las personasusuarias y/o recursos que deben constaren el expediente

Técnico/a informático de teleasistencia:

Es el personal técnico que tiene a su cargoel control y desarrollo de las distintas acti-vidades que coinciden en la instalación ypuesta en explotación de un sistema infor-mático, así como responsabilidad deequipo de análisis de aplicaciones y pro-gramaciones. Le compete la resolución deproblemas de análisis y programación delas aplicaciones normales de gestión sus-ceptibles de ser desarrolladas por los or-denadores.

Asimismo realiza funciones de reparacióny mantenimiento de los equipos informáti-cos que tiene a su cargo.

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Grupo C:

Técnico/a en actividades sociocultura-les (TASOC):

Conocer, proponer y hacer operativos losprocesos de intervención cultural en susvertientes de gestión y educativa.

Establecer relaciones entre los ámbitoscultural y educativo con los procesos so-ciales y económicos.

Acceder a las fuentes de información yprocedimientos para obtener recursos ne-cesarios y poner en marcha procesos cul-turales.

Coordinación con profesionales de diversacualificación a la hora de diseñar e imple-mentar estrategias de intervención cultural.

Ejecución y presupuestación de proyectosy programas varios, así como realizaciónde los informes y evaluaciones pertinentes.

Realización de programas y proyectos es-pecíficos.

Fomentar el desarrollo integral de las per-sonas usuarias mediante la acción lúdico-educativa.

Desarrollar y ejecutar las diversas técnicasde animación, individuales y/o grupales,que impliquen a las personas usuarias enla ocupación de su tiempo libre y promoverasí su integración y desarrollo grupal.

Motivar a las personas usuarias ante la im-portancia de su participación para conse-guir su integración y relación positiva conel entorno.

Responsabilidad ante cualquier incidenciaque surja, en cualquier tipo de labor propiao de animadores/as socioculturales.

Reuniones periódicas con el resto delequipo, así como con responsables de losdiferentes centros donde se realice la laborde animación sociocultural

Coordinación del voluntariado y alumnadoen prácticas de animación sociocultural.

Docencia, charlas y ponencias que guar-den relación con esta categoría profesional

Participar en el plan general de actividadesy presupuestos de los diferentes centros.

Coordinar los grupos de trabajo, activida-des y presupuestos de animación socio-cultural.

Comunicar a su inmediato las incidenciaso anomalías observadas en el desarrollo desus funciones

En general todas aquellas actividades noespecificadas anteriormente y que tenganrelación con lo anterior.

Oficial de mantenimiento:

Es responsable directo de la explotación ymantenimiento de todas las instalacionesdel centro; programa el trabajo a realizar, élrealiza directamente y ordena su ejecucióna auxiliares y ayudantes de servicios técni-cos.

Controlar las visitas y el trabajo realizadopor las firmas contratadas para el mante-nimiento de aquellas instalaciones dondeesté establecido.

Realizar las operaciones reglamentariasdefinidas en los reglamentos de las insta-laciones o en las instrucciones técnicasque las desarrollan, y que los valores co-rrespondientes de los diferentes paráme-tros se mantengan dentro de los límitesexigidos a éstos.


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Elaborar planes de mantenimiento deaquellos oficios que específicamente no sedefinen legalmente.

Guardar y custodiar los libros de mante-nimiento, manual de instrucciones, librode visitas establecidas en la legislación vi-gente o los que en un futuro puedan es-tablecerse. Anotar las operaciones quese realicen en las instalaciones y revisarlas que ejecute personal de firmas ajenasal centro.

Tener cuidado de la sala de máquinas, ins-talaciones, cuadros eléctricos, transforma-dores, taller y aquellos materiales que nole sean propios.

Tener control del montaje, funcionamientoy desmontaje de estrados, escenarios,asientos, proyector de cine, altavoces, etc.que sean necesarios para el normal des-envolvimiento de actividades del centro.

Realizar todas las funciones que tenganseñaladas los/as oficiales de los serviciostécnicos, y como encargado/a de este de-partamento, responsabilizarse directa-mente de los trabajos efectuados y de sudistribución, de la realización y cumpli-miento de las órdenes que le dé la em-presa, de recibir los partes de averías delas respectivas jefaturas de sección.

Tener en cuenta que el personal a su cargocumpla con regularidad su actividad pro-fesional y comunicar a la dirección las fal-tas que vea.

En el ejercicio de su cargo, dar las máxi-mas facilidades para la obtención de unaperfecta formación profesional.

Oficial administrativo:

Es el personal, que actúa a las órdenes de

los directivos del centro y tiene a su cargoun servicio determinado dentro del cual,con iniciativa y responsabilidad, con o sinotro personal a sus órdenes, realiza traba-jos que exijan cálculos, estudios, prepara-ción y condiciones adecuadas, tales comocálculos de estadística, transcripciones delibros de cuentas corrientes, redacción decorrespondencia con iniciativa propia, liqui-daciones y cálculos de nóminas de sala-rios, sueldos y operaciones análogas, deforma manual o mecanizada.

Se consideran incluidos en esta categoríacajeros/as de cobros y pagos sin firma, queperciben plus de quebranto de moneda.

En general todas aquellas actividades no es-pecificadas anteriormente que le sean pedi-das y que tengan relación con lo anterior.

Conductor/a:

Deberán realizar los trabajos propios de suespecialidad en relación con los vehículosautomóviles al servicio de los centros y de-berán ejecutar las reparaciones que no re-quieran elementos de taller.

Gerocultor/a:

Es el personal que, bajo la dependencia dela dirección del centro o persona que sedetermine, tiene como función principal lade asistir y cuidar a las personas usuariasen las actividades de la vida diaria que nopuedan realizar por si mismas y efectuaraquellos trabajos encaminados a su aten-ción personal y de su entorno.

Guardará absoluto silencio sobre los pro-cesos patológicos que sufran las personasusuarias, así como cualquier asunto refe-rente a su intimidad, y siempre actuará encoordinación y bajo la responsabilidad deprofesionales de quienes dependan direc-tamente.

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Entre otras sus funciones son:Higiene personal de las personas usuarias.

Según el plan funcional de los centros,debe efectuar la limpieza y manteni-miento de los utensilios de las personasusuarias, hacer las camas, colaborar enmantener ordenadas las habitaciones, re-coger la ropa, llevarla a la lavandería y en-cargarse de la ropa personal de laspersonas usuarias.

Dar de comer a aquellas personas usuariasque no lo puedan hacer por si mismas. Eneste sentido, se ocupará igualmente de larecepción, distribución y recogida de lascomidas a las personas usuarias.

Realizar los cambios de postura y aquellosservicios auxiliares que de acuerdo con supreparación técnica le sean encomendados.

Comunicar las incidencias que se produz-can sobre la salud de las personas usuarias.

Limpiar y preparar el mobiliario, materialesy aparatos de botiquín.

Acompañar a las personas usuarias en lassalidas que este deba realizar ya sean paracitas médicas, excursiones, gestiones, etc.

Colaborar con el equipo de profesionalesmediante la realización de tareas elemen-tales que complementen los servicios es-pecializados de aquellos, en orden aproporcionar la autonomía personal de laspersonas usuarias y su inserción en la vidasocial.

Atender, siempre dentro de las pautas quemarquen la dirección y el plan funcional, afamiliares de las personas usuarias y cola-borar a la integración de éstas en la vidadel centro

En todas las relaciones o actividades con

las personas usuarias, procurar comple-mentar el trabajo asistencial, educativo yformativo que reciban de profesionales.

En ausencia de ATS/DUE podrá hacer laprueba de glucosa, utilizar la vía subcutá-nea para administrar insulina y heparina alos usuarios, siempre que la dosis y el se-guimiento del tratamiento se realice porpersonal médico o de enfermería.

En general, todas aquellas actividades queno habiéndose especificado antes le seanencomendadas y siempre que estén inclui-das en el ejercicio de su profesión y prepa-ración técnica.

Cocinero/a:

Como responsable del departamento, seocupará de la organización, distribución ycoordinación de todo el personal adscritoa la cocina así como de la elaboración ycondimentación de las comidas, con suje-ción al menú y regímenes alimentarios quepropondrá para su aprobación a la direc-ción del centro y supervisión del departa-mento médico.

Supervisar los servicios ordinarios, espe-ciales y extraordinarios que diariamente secomuniquen.

Disponer entre el personal de cocina, elmontaje de los carros con los menús ela-borados.

Vigilar el almacenamiento y control de losalimentos, mirando de suministrar los artí-culos de ésta al almacén, vigilando su es-tado, que se encargará de sacar, a medidaque se necesite para su confección de losdiferentes servicios a realizar.

Recontar las existencias con los adminis-tradores de los centros, comunicar a la di-rección las faltas que vea y tener en cuenta


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que el personal a su cargo cumpla con suactividad profesional, vigilar también su hi-giene y su uniformidad.

Supervisar el mantenimiento, en perfectascondiciones de limpieza y funcionamientode la maquinaria y utensilios propios deldepartamento tales como: bandejas, hor-nos, freidora, extractores, filtros, cortado-ras, ollas, etc.

Realizar todas aquellas funciones que, sinespecificar, estén en consonancia con sulugar de trabajo y cualificación profesional.

Auxiliar de mantenimiento:

Es el operario que realiza, directamente ocon la ayuda de los ayudantes, las opera-ciones de explotación y mantenimiento delcentro, sus instalaciones y exteriores; haceel montaje, el ajuste, y la puesta a puntode todo tipo de instalaciones de medida,regulación y control simple o automáticode temperatura, previsiones de caudales,de poder calorífico, de niveles analizadoresde agua y similares, etc. Así mismo reali-zará las siguientes funciones:

Trabajos de albañilería, pintura, carpintería,etc. que es necesario para el manteni-miento de las instalaciones o del edificio.

Comprobaciones periódicas en las má-quinas o instalaciones marcadas en losreglamentos e instrucciones técnicas deéstos, hace que los valores definitivos enaquellos se encuentren dentro de los lími-tes permitidos.

Limpieza de las salas de máquinas, insta-laciones, cuadros eléctricos, transforma-dores, taller etc.

Montaje de tarimas, estrados, escenarios,asientos, la puesta en funcionamiento dealtavoces, equipos de música, proyección,

etc., para el normal desarrollo de las acti-vidades del centro.

Pequeñas operaciones en los dispositi-vos de las instalaciones mencionadas yen los aparatos portátiles consideradoscomo utillaje.

Rellenar los comunicados de trabajo y fi-chas de revisión o verificación de cada ins-trumento reparado para la correcta marchadel servicio.

Auxiliar administrativo:

Es la persona que, con iniciativa y respon-sabilidad restringida y subordinada a losórganos directivos del centro realiza fun-ciones de mecanografía, archivo y otrasactividades de técnicas administrativas.

En general, todas aquellas actividades noespecificadas anteriormente que le sean pe-didas y que tengan relación con lo anterior.

Recepcionista

Es la persona cuyas funciones consistenen la recogida y libramiento de correspon-dencia, orientación al público, atención decentralitas telefónicas, vigilancia de lospuntos de acceso y tareas de portería.

Colabora excepcionalmente con el perso-nal en aquellas tareas que, por su excesode peso no pueda realizar este personalsolo.

Cumplimenta los partes de entrada y salidade las personas usuarias cuando estas seproduzcan por permisos o vacaciones.

Archivará las peticiones de salida o retrasoen la llegada de las personas usuarias,según se contempla en el reglamento derégimen interior del centro.

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Ayuda a aquellas personas usuarias que lonecesiten en el traslado del equipaje hastay desde las habitaciones, ejerciendo unobligado y discreto control de los paquetesque traigan al centro las personas que ten-gan acceso, igualmente el control de en-tradas y salidas del personal.

Mantiene el régimen establecido por la di-rección para el acceso de las personasusuarias y visitantes a las diferentes depen-dencias de la institución.

Se hace cargo de los partes de avería y lesda traslado al servicio de mantenimiento.

Tiene a su cargo el traslado de las perso-nas usuarias, tanto dentro de la institución,como en los servicios de ambulancias, au-tobuses etc.

Limpiador/a – planchador/a:

Realiza su trabajo a las órdenes inmediatasdel gobernante o de la dirección.


Realizar las tareas propias de comedor-of-fice, poniendo un cuidado especial en eluso de los materiales encomendados.

Realizar las funciones propias de lavande-ría, lencería, uso y atención de la maquina-ria, tener cuidado de la ropa de laspersonas usuarias y del centro, y dar lamejor utilización a los materiales.Realizar las tareas propias de limpieza delas habitaciones y zonas comunes (camas,cambios de ropa, baños, ventanales y bal-cones, mobiliario etc.) procurando ocasio-nar las menores molestias a las personasusuarias.

Comunicar a su jefe inmediato las inciden-cias o anomalías observadas en el des-

arrollo de su tarea (averías, deterioros, des-orden manifiesto, alimentos en malas con-diciones, etc.).

Pinche de Cocina:

Bajo las órdenes del cocinero/a realizaránla preparación de los víveres para su con-dimento, el encendido y mantenimiento delhorno y hogares, así como su limpieza y lalimpieza de los útiles de cocina y comedor.

Ayudante de coordinación del servicio deayuda a domicilio:

Es el personal encargado de realizar el tra-bajo bajo la supervisión del coordinador


Realizar el cuadrante de incidencias (su-plencias de auxiliares)

Comunicación y avisos telefónicos con au-xiliares y usuarios.

Recogida de datos para facturación y pro-ductividad

Otras funciones de similares características.

Auxiliar de ayuda a domicilio:

El auxiliar del servicio de ayuda a domicilioes el profesional que tiene por objeto aten-der, en el propio domicilio o entorno, y si-guiendo las pautas de actuación ycuidados indicados por la coordinación delservicio, las actividades siguientes:

Personal: Se entiende por actividades deatención personal las siguientes: El aseo e higiene personal, habitual o es-pecial, arreglo personal, ducha y/o baño,incluida la higiene bucal.


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Ayuda personal para el vestido, calzado yla alimentación.

Transferencias, traslados y movilizacióndentro del hogar.

Actividades de la vida diaria necesarias enla atención y cuidado de las personasusuarias.

Estimulación y fomento de la máxima au-tonomía y participación de las personasusuarias en la realización de las actividadesbásicas de la vida diaria.

Fomento de hábitos de higiene y orden.

En personas con alto riesgo de apariciónde úlceras por presión, prevenir éstas me-diante una correcta higiene, cuidados de lapiel y cambios posturales.

Ayuda en la administración de medica-mentos que tenga prescritos la personausuaria.

Cuidados básicos a personas incontinentes.

Ayuda para la ingestión de alimentos.

Fomento de la adecuada utilización deayudas técnicas y adaptaciones pautadas.

Recogida y gestión de recetas y documen-tos relacionados con la vida diaria de lapersona usuaria.

Dar aviso al coordinador/a correspondientede cualquier circunstancia o alteración enel estado de las personas usuarias, o decualquier circunstancia que varía, agrave odisminuya las necesidades personales ode vivienda de las personas usuarias.

En el domicilio: Se entiende por atención alas necesidades del domicilio las siguientes:

Mantenimiento de limpieza o ayuda a lalimpieza de la vivienda, salvo casos espe-cíficos de necesidad que sean determina-dos por el técnico responsable.

Preparación de alimentos en el hogar otraslado de los mismos al domicilio.

Lavado a máquina, planchado, repaso yorganización de la ropa dentro del hogar.

Apilación de las ropas sucias y traslado ensu caso para su posterior recogida por elservicio de lavandería.

Adquisición de alimentos y otras comprasde artículos de primera necesidad porcuenta de la persona usuaria.

Tareas de mantenimiento básico habitualde utensilios domésticos y de uso perso-nal, que no requieran el servicio de un es-pecialista (cambio de bombillas, cambio debolsa de aspiradora, sustitución de pilas).

Apoyo familiar y relaciones con el entorno:Se incluyen dentro de este tipo de activi-dades las siguientes:

Compañía para evitar situaciones de sole-dad y aislamiento.

Acompañamiento fuera del hogar para po-sibilitar la participación de la persona usua-ria en actividades de carácter educativo,terapéutico y social.

Facilitar actividades de ocio en el domicilio.

Apoyo y acompañamiento para la realiza-ción de trámites de asistencia sanitaria yadministrativos.

Desarrollo de la autoestima, la valoraciónde sí mismo y los hábitos de cuidado per-sonal, evitando el aislamiento.

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Potenciar y facilitar hábitos de convivenciay relaciones familiares y sociales.

Fomentar estilos de vida saludable y acti-vos. Apoyo y seguimiento de las pautas pres-critas ante situaciones de conflicto que segeneren en el seno de la familia.

Cuidado y atención de los menores, tantoen el entorno del hogar como en acompa-ñamientos a centros escolares, de ocio,sanitarios y otros.

Oficial de teleasistencia:

Es el personal que interviene tanto a travésde la propia central como físicamente en elpropio domicilio de las personas usuariaspara atender directamente los requerimien-tos de carácter sanitario, técnico y/o do-méstico que estos requieran.

Deberá desarrollar, entre otras, las siguien-tes funciones:

Conducir la unidad móvil

Ocuparse del cuidado del vehículo y de suequipamiento

Registro de la entrada y salida de las llavesde las personas usuarias y/o cumplimentarcualesquiera otros documentos, partes oregistros relacionados con la prestación delservicio.

Intervención física en el domicilio de laspersonas usuarias.

Atender directamente los requerimientosante las alarmas sanitarias y/o sociales.

Acompañamiento de las personas usua-rias hasta la llegada de algún familiar o ser-vicios de urgencia.

Instalación y mantenimiento de equipos.

Asimismo, durante el tiempo de perma-nencia en su base de operaciones y en au-sencia de salidas e intervenciones físicas,desarrolla labores y trabajos relacionadoscon el servicio de teleasistencia y que ten-gan relación con su categoría, incluidas lasde archivo y gestión documental.

Teleoperador/a de teleasistencia:

Es el personal que, mediante el uso de unsistema informático y telemático, gestionalas llamadas del centro de atención, tantoa nivel de atención e intervención como degestión administrativa y de mantenimientode las mismas y aquellas que tengan rela-ción con la categoría.

Debe desarrollar, entre otras, las siguientesfunciones:

Encargados de recibir las alarmas, atenderlas llamadas de las personas usuarias, si-guiendo métodos y protocolos de trabajoestablecidos.

Gestionar y movilizar el personal para laatención de las intervenciones requeridas.

Introducir, modificar y actualizar datos delas personas usuarias en el sistema infor-mático.

Archivo y gestión documental.Poner en conocimiento del supervisor losservicios solicitados por el cliente.

Instalador/a de teleasistencia:

Es el personal que realiza la instalación, ysi fuera necesario recogida de datos, repa-ración y mantenimiento de los terminalesde teleasistencia, todos los trabajos rela-cionados con el servicio que tengan rela-ción con su categoría profesional. Además


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informa técnicamente a la empresa y a laspersonas usuarias sobre el correcto funcio-namiento de los mismos.

Deberá desarrollar, entre otras, las siguien-tes funciones:

Instalar o retirar los terminales de teleasis-tencia domiciliaria.

Explicar y enseñar el funcionamiento delterminal a las personas usuariasEfectuar el mantenimiento de los termina-les de teleasistencia domiciliaria, así comosu limpieza y desinfección.

Grupo D:Ayudante de oficios varios:

Trabaja a las órdenes de otros profesiona-les; procurará su formación profesional,poniendo todo su celo en las tareas que lesean encomendadas.

Mantener en perfectas condiciones de lim-pieza y funcionamiento la maquinaria y losutensilios del centro.

Personal no cualificado:

Se encargará de la realización de las tareaselementales, propias de su nivel que no re-quiera una especial cualificación.

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• Por cada año en la empresa 1,2 puntos.

• Por cada año transcurrido como corre-puestos y correturnos 1,2 puntos.

• Por cada año transcurrido como corre-puestos 0,8 puntos.

• Por cada año transcurrido como corre-turnos 1 punto.

• Títulos y diplomas relacionados con elpuesto que se solicita:

a) Cada curso de 40 horas lectivas1 punto.

b) Cada curso de más de 40 horas lecti-vas 3 puntos.

c) FP de grado medio 5 puntos.

d) FP de grado medio y un año de anti-güedad 6 puntos.

-93-

Anexo IVBaremo


-94-

En lo referido solamente a retribuciones alpersonal que se le hubiese aplicado lacláusula de garantía ad personam del 1erConvenio Colectivo no le será de aplica-ción la contemplada en este Convenio. El

salario base de este personal se incremen-tará anualmente en la misma cuantía queel IPC real del conjunto del estado del añoanterior.

-95-

Anexo VCláusula garantía ad personam 1er Convenio


-96-

Según resolución de 29 de abril de 2011de la Dirección General de Trabajo publi-cada en el Boletín Oficial del Estado de 23de mayo de 2011

En Madrid, a dieciocho de abril de dos milonce, se reúnen las Organizaciones Sindi-cales y Empresariales, anteriormente men-cionadas, al objeto de lograr un acuerdode cumplimiento del V Convenio Marco Es-tatal de Servicios de Atención a la Depen-dencia y Promoción de la AutonomíaPersonal y de la sentencia dictada en fecha30.03.2011 por la Sala de lo Social de laAudiencia Nacional (autos de Conflicto Co-lectivo nº 41/2011).

Las partes se reconocen legitimación sufi-ciente para suscribir el presente

A C U E R D O

1º.- El presente acuerdo será de aplicaciónen aquellas empresas que, durante la vi-gencia del V Convenio Marco Estatal deServicios de Atención a la Dependencia yPromoción de la Autonomía Personal, nose acojan a la inaplicación salarial por losmotivos contemplados en el artículo 82.3del Estatuto de los Trabajadores.

2º.- Aquellas partes firmantes del presenteacuerdo que a su vez fueron partes en elproceso de conflicto colectivo nº 41/2011no interpondrán recurso de casación frentea la sentencia dictada por la Sala de lo So-cial de la Audiencia Nacional en los referi-dos autos. Y, si ya hubiesen preparado

dicho recurso ante la citada Sala de lo So-cial de la Audiencia Nacional, desistirán ex-presamente y por escrito de tal recurso decasación, quedando sin efecto el presenteacuerdo en caso de no llevarse a cabo taldesistimiento.

3º.- Las retribuciones efectivas de 2011 delpersonal que preste servicio en las empre-sas contempladas en el punto 1º serán lasque se adjuntan como Anexo nº I alacuerdo, y que suponen un incremento del5% sobre las retribuciones acordadas en2010, manteniendo el incremento de 2€ enel complemento de domingos y festivos.

4º.- Para las empresas que no puedanaplicar los incrementos salariales de 2011y no se acojan a la inaplicación salarial porlos motivos contemplados en el artículo82.3 del Estatuto de los Trabajadores lesserá de aplicación desde el mes de enerohasta el de noviembre de 2011 las canti-dades que se adjuntan como Anexo nº II alacuerdo, y que significan un incrementodel 3% sobre las retribuciones acordadasen 2010 y un incremento de 2€ en el com-plemento de domingos y festivos.

5º.- Para las empresas contempladas en elpunto 4º del presente acuerdo durante2012 y 2013 abonaran con carácter men-sual en concepto denominado cumpli-miento de convenio, las cantidadescontempladas en el anexo III del presenteacuerdo, como cumplimiento de las con-diciones previstas en el punto 4º comodesarrollo del V Convenio Marco y cumpli-

-97-

Anexo VIAcuerdo entre las organizaciones sindicales

(FSS y AADD de CCOO y FSP-UGT) y las organizacionesempresariales (FED, LARES y FNM) representativas del

sector de la Dependencia

miento de la Sentencia de la Sala de lo So-cial de la Audiencia Nacional.

6º.- Los trabajadores que hayan prestadoservicio durante el período enero 2011 anoviembre de 2011 y se encuentren inclui-dos en el punto 4º del presente Acuerdo yfinalicen por el motivo que fuere su relaciónlaboral durante el periodo enero 2011 y di-ciembre 2013, percibirán en su correspon-diente finiquito las cantidades pendientesde recibir hasta diciembre de 2013 delconcepto denominado como cumpli-miento de convenio.

7º.- Las partes se comprometen a de-nunciar el convenio el próximo 1 de sep-tiembre con el fin de que el próximoconvenio se encuentre negociado y fir-mado antes del 31 de diciembre de 2011.En este caso las partes acuerdan en con-cordancia con lo reflejado en el Acuerdopara el Empleo y la Negociación Colectiva2010/2012 suscrito en febrero de 2010por las organizaciones CCOO, UGT,CEOE y CEPYME en cuyo capítulo II: cri-terios en materia salarial expone: “en elactual contexto económico, las Organiza-ciones firmantes del presente AENC de-claramos la intención de llevar a cabo,durante su vigencia, una política de cre-cimiento moderado de los salarios quepermita el mantenimiento y recuperacióndel empleo, y que contribuya a la reacti-vación económica”, una moderación sa-larial, para cada uno de los años 2012 y2013 del 1,5% en todos los conceptosretributivos.

8º.- El presente acuerdo será ratificado porla Comisión Paritaria del V Convenio MarcoEstatal de Servicios de Atención a la De-pendencia y Promoción de la AutonomíaPersonal y registrado en la Dirección Ge-neral de Trabajo para que proceda a su pu-blicación en el BOE.

Por las Organizaciones Sindicales

FSS-CCOOD. Antonio Cabrera González

AADD-CCOOD. Jesús Martínez Dorado

FSP-UGTDña. Pilar Navarro Barrios

Por las Organizaciones Empresariales

FEDD. José Alberto Echevarría García

LARESD. Francisco Salinas Ramos

FNMD. Alberto Carballedo Ferreiro


-98-


-99-

ANEXO I Retribuciones 2011

CAT. PROFESIONAL S. BASE ANTIG FEST/DOM H. NOCT DISPONIB. H. EXTRA FEST ESPEC

Administrador 1.728.65 18.03 18 3.38 20 23.85 57.62

Gerente 1.728.65 18.03 18 3.38 20 23.85 57.62

Director 1.728.65 18.03 18 3.38 20 23.85 57.62

Médico 1.472.55 18.03 18 2.88 20 20.31 49.08

Titulado Superior 1.472.55 18.03 18 2.88 20 20.31 49.08

Supervisor 1.288.47 18.03 18 2.52 20 17.77 42.95

ATS/DUE 1.288.47 18.03 18 2.52 20 17.77 42.95

Trabajador Social 1.196.45 18.03 18 2.34 20 16.51 39.88

Fisioterapeuta 1.196.45 18.03 18 2.34 20 16.51 39.88

Terapeuta Ocupacional 1.196.45 18.03 18 2.34 20 16.51 39.88

Titulado Medio 1.171.02 18.03 18 2.29 20 16.15 39.03

Gobernante 989.36 18.03 18 1.93 20 13.65 32.98

TASOC 969.11 18.03 18 1.89 20 13.37 32.3

Oficial Mantenimiento 969.11 18.03 18 1.89 20 13.37 32.3

Oficial Administrativo 969.11 18.03 18 1.89 20 13.37 32.3

Conductor 953.54 18.03 18 1.86 20 13.15 31.78

Gerocultor 953.54 18.03 18 1.86 20 13.15 31.78

Cocinero 953.54 18.03 18 1.86 20 13.15 31.78

Jardinero 936.82 18.03 18 1.83 20 12.92 31.23

Auxiliar Mantenimiento 936.82 18.03 18 1.83 20 12.92 31.23

Auxiliar Administrativo 936.82 18.03 18 1.83 20 12.92 31.23

Portero-Recepcionista 936.82 18.03 18 1.83 20 12.92 31.23

Limpiador/Planchador 864.33 18.03 18 1.69 20 11.92 28.81

Pinche Cocina 864.33 18.03 18 1.69 20 11.92 28.81

Ayudante Oficios varios 864.33 18.03 18 1.69 20 11.92 28.81

Personal no cualificado 864.33 18.03 18 1.69 20 11.92 28.81

Rpble. Coordinación 1.929.82 18.03 18 3.85 20 26.62 64.33

Jefe Administrativo 1.439.48 18.03 18 2.87 20 19.86 47.98

Coordinador 1.364.16 18.03 18 2.72 20 18.82 45.47

Oficial Administrativo 1.244.20 18.03 18 2.48 20 17.16 41.47

Ayudante Coordinación 1.091.34 18.03 18 2.18 20 15.06 36.38


Auxiliar Ayuda Domicilio 941.56 18.03 18 1.88 20 12.99 31.39

Director Gerente 1.471.51 18.03 18 2.87 20 20.3 49.05

Director Centro Teleasist 1.426.63 18.03 18 2.79 20 19.68 47.55

Director Territorial 1.404.20 18.03 18 2.74 20 19.37 46.81

Supervisor 1.381.76 18.03 18 2.7 20 19.06 46.06

Coordinador 1.193.65 18.03 18 2.33 20 16.47 39.79

Técnico Informático 1.211.60 18.03 18 2.37 20 16.71 40.39

Oficial Teleasistencia 1.108.39 18.03 18 2.16 20 15.29 36.95

Teleoperador 1.024.30 18.03 18 2 20 14.13 34.14

Instalador 987.23 18.03 18 1.93 20 13.62 32.91


Telefonista/Recepcionista 941.31 18.03 18 1.84 20 12.99 31.38


-100-

ANEXO II. Cuantías abonar enero a noviembre 2011

CAT. PROFESIONAL S. BASE ANTIG FEST/DOM H. NOCT DISPONIB. H. EXTRA FEST ESPEC

Administrador 1.695.72 18.03 18 3.31 20 23.39 56.52

Gerente 1.695.72 18.03 18 3.31 20 23.39 56.52

Director 1.695.72 18.03 18 3.31 20 23.39 56.52

Médico 1.444.50 18.03 18 2.82 20 19.93 48.15

Titulado Superior 1.444.50 18.03 18 2.82 20 19.93 48.15

Supervisor 1.263.93 18.03 18 2.47 20 17.44 42.13

ATS/DUE 1.263.93 18.03 18 2.47 20 17.44 42.13

Trabajador Social 1.173.66 18.03 18 2.29 20 16.19 39.12

Fisioterapeuta 1.173.66 18.03 18 2.29 20 16.19 39.12

Terapeuta Ocupacional 1.173.66 18.03 18 2.29 20 16.19 39.12

Titulado Medio 1.148.71 18.03 18 2.24 20 15.85 38.29

Gobernante 970.51 18.03 18 1.9 20 13.39 32.35

TASOC 950.65 18.03 18 1.86 20 13.11 31.69

Oficial Mantenimiento 950.65 18.03 18 1.86 20 13.11 31.69

Oficial Administrativo 950.65 18.03 18 1.86 20 13.11 31.69

Conductor 935.38 18.03 18 1.83 20 12.9 31.18

Gerocultor 935.38 18.03 18 1.83 20 12.9 31.18

Cocinero 935.38 18.03 18 1.83 20 12.9 31.18

Jardinero 918.98 18.03 18 1.79 20 12.68 30.63

Auxiliar Mantenimiento 918.98 18.03 18 1.79 20 12.68 30.63


Portero-Recepcionista 918.98 18.03 18 1.79 20 12.68 30.63

Limpiador/Planchador 847.87 18.03 18 1.66 20 11.7 28.26

Pinche Cocina 847.87 18.03 18 1.66 20 11.7 28.26

Ayudante Oficios varios 847.87 18.03 18 1.66 20 11.7 28.26

Personal no cualificado 847.87 18.03 18 1.66 20 11.7 28.26

Rpble. Coordinación 1.893.06 18.03 18 3.78 20 26.11 63.1

Jefe Administrativo 1.412.06 18.03 18 2.82 20 19.48 47.07

Coordinador 1.338.17 18.03 18 2.67 20 18.46 44.61

Oficial Administrativo 1.220.50 18.03 18 2.43 20 16.84 40.68

Ayudante Coordinación 1.070.55 18.03 18 2.14 20 14.77 35.69


Auxiliar Ayuda Domicilio 923.63 18.03 18 1.84 20 12.74 30.79

Director Gerente 1.443.48 18.03 18 2.82 20 19.91 48.12

Director Centro Teleasist. 1.399.46 18.03 18 2.73 20 19.31 46.65

Director Territorial 1.377.46 18.03 18 2.69 20 19 45.92

Supervisor 1.355.44 18.03 18 2.65 20 18.7 45.18

Coordinador 1.170.92 18.03 18 2.29 20 16.15 39.03

Técnico Informático 1.188.53 18.03 18 2.32 20 16.4 39.62

Oficial Teleasistencia 1.087.28 18.03 18 2.12 20 15 36.24

Teleoperador 1.004.79 18.03 18 1.96 20 13.86 33.49

Instalador 968.43 18.03 18 1.89 20 13.36 32.28


Telefonista/Recepcionista 923.38 18.03 18 1.8 20 12.74 30.78


-101-

ANEXO III

CAT. PROFESIONAL

Complemento Cumplimiento

Convenio Mensual 2012 y 2013

Administrador 17.84

Gerente 17.84

Director 17.84

Médico 15.19

Titulado Superior 15.19

Supervisor 13.29

ATS/DUE 13.29

Trabajador Social 12.34

Fisioterapeuta 12.34

Terapeuta Ocupacional 12.34

Titulado Medio 12.08

Gobernante 10.21

TASOC 10

Oficial Mantenimiento 10

Oficial Administrativo 10

Conductor 9.84

Gerocultor 9.84

Cocinero 9.84

Jardinero 9.67

Auxiliar Mantenimiento 9.67

Auxiliar Administrativo 9.67

Portero-Recepcionista 9.67

Limpiador/Planchador 8.92

Pinche Cocina 8.92

Ayudante Oficios varios 8.92

Personal no cualificado 8.92

Rpble. Coordinación 19.91

Jefe Administrativo 14.85

Coordinador 14.07

Oficial Administrativo 12.84

Ayudante Coordinación 11.26


Auxiliar Ayuda a Domicilio 9.71

Director Gerente 15.18

Director Centro Teleasistencia 14.72

Director Territorial 14.49

Supervisor 14.26

Coordinador 12.32

Técnico Informático 12.5

Oficial Teleasistencia 11.44

Teleoperador 10.57

Instalador 10.19


Telefonista/Recepcionista 9.71

VI Convenio Dependencia VERSION FINAL Maquetación 1€¦ · domicilio y teleasistencia. Todo ello...

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