VIDEO 1: Ni agresivo, ni pasivo ¡El punto medio es posible!

Este video trata de una joven llamada Laura Espiau que aparece en pantalla hablando acerca de que todos tenemos nuestras opiniones. Y que muchas veces coinciden con las de los demás, y otras no. Y menciona que cuando nuestras opiniones son contrarias a las de otra u otras personas, la joven explica que las personas reaccionan de tres maneras diferentes, las cuales son: con un estilo agresivo, con un estilo pasivo o con un estilo asertivo.

Posterior mente aparece en pantalla una señora llamada Hermínia Gomà, la cual es psicóloga y nos explica por qué a veces se actúa de forma pasiva o agresiva, y cómo esto nos perjudica en nuestras relaciones con los demás. Nos explica que en el estilo agresivo encontramos personas siempre a la defensiva con un alto nivel de ansiedad y la cual se siente que tiene la verdad y la impone a las demás personas, por otro lado Herminia explica que las personas pasivas no defienden sus derechos, que piensan que sus opiniones no son válidas por lo cual no os expresa sus sentimientos y por ultimo nos explica que una persona asertiva es capaz de reconocer sus derechos así como los derechos de los demás y que sabe que puede expresarse pero que a su vez reconoce el mérito de los demás y que sobre todos es capaz de expresar sentimientos y no se compara.

Laura Espiau menciona que para ser capaces de llevar la contraria hay que tener mucha seguridad y saber aceptar las consecuencias y habla de las consecuencias de tener una actitud pasiva y negativa al igual que Herminia Gomá. A si mismo hablan de que lo ideal es aprender a comunicar nuestros desacuerdos de manera asertiva es decir opinar pero sin hacer daños a los demás

CONCLUSIÓN

Este video me pareció muy interesante ya que me ayudo a darme cuenta la manera en la cual muchas veces podemos reaccionar ante algunas situaciones o acontecimientos, me ayudo a reflexionar y recordar que todos somos diferentes y que como seres diferentes pensamos de distintas maneras y que la reacción que tengamos trae consigo consecuencias las cuales tenemos que ser capaz de aceptar, así también la manera en la que reaccionemos ya sea agresiva, pasivo, asertivo ayuda o perjudica en las relaciones con las personas que nos rodean ya sea en el ámbito familiar, laboral o educativo, siendo la mejor de las reacciones la asertiva ya que nos permite darnos cuenta de nuestros derechos y los derechos de las demás personas, expresar sentimientos sin sentir algún remordimiento o culpa y sobre todo ser capaz de poder expresarse y reconocer el mérito de los demás sin compararse.Por lo cual es importante que si nuestra actitud es agresiva o pasiva reflexionemos e intentemos cambiarla por una actitud asertiva ya que en nuestra vida como personas y como profesionistas lo más importante es tener una buena actitud con las personal.

VIDEO 2: ¿Y si somos asertivos? ¿Pasivo, agresivo, asertivo?

En este video podemos observar un hombre dentro de una oficina, sentado frente a su computadora, posteriormente entra en imagen una mujer al parecer la jefa de la oficina o lugar de trabajo y empieza a gritar al hombre que siempre hace su trabajo mal por más que le explique y que es incapaz de entender, mientras este se encuentra parado frente a ella sin saber que hacer le responde que si tal vez ella se lo explicara mejor el no tuviera tantas fallas a lo que ella contesta que ahora resulta que es culpa suya a lo que el hombre truena los dedos y todo se queda estático y se acerca a la cámara y pregunta que actitud está teniendo la mujer y dice ¡Agresivo! Y regresa de nuevo a su área de trabajo a lo que aparece en escena la mujer ahora comentando al hombre que el cliente está muy contento con su trabajo, que hay algunas cosillas que hay que cambiar pero que todo está perfecto y él le contesta que cree que están haciendo un trabajo estupendo y de nuevo mientras camina hacia la cámara truena los dedos y todo queda estático y pregunta de nuevo que estilo o actitud nos está dando de ejemplo a lo que contesta ¡Pasivo! ¡Sumiso! Y comienza a actuar como si estuviera llorando y de nuevo regresa a su área de trabajo para que posterior mente vuelva aparecer la mujer y le diga que desea hablar con el del proyecto mencionando que está contenta que ha hecho un excelente trabajo pero que nota que hay una pequeña dificultad en el procedimiento que le gustaría que la comentaran a lo que pasan a su oficina y el hombre antes de entrar hace una seña con sus dedos de muy bien.

CONCLUSIÓN

Este video me pareció muy interesante y un poco chistoso ya que de manera dinámica se mostró la manera en la cual las personas pueden dirigiré a las personas o la actitud que tienen al momento de hablar o cuestionar algo y como dependiendo de la manera en que tú te dirijas a la personas, la respuesta que obtengas puede ser igual a la actitud que tú tienes para cuestionar, por lo cual es importante conocer las actitudes y cuáles son sus consecuencias y la manera en que muchas veces puede afectar a las personas, siendo siempre la mejor actitud la asertiva.

VIDEO 3: El comportamiento asertivo

Se observa una joven con un pizarrón y comenta que en esta primera clase aprenderemos, a ser asertivos, a tener un comportamiento asertivo y explica acerca del comportamiento

asertivo que hace referencia a los derechos asertivos básicos de cada persona y que por lo tanto son importantes, explica también que el comportamiento asertivo se caracteriza por defender esos derechos básicos y presenta una serie de pasos para desarrollar un comportamiento asertivo:

-Conocer los derechos asertivos básicos: Derecho a la dignidad, pedir lo que se necesita sin olvidar que la otra persona puede negarlo, a expresar mis sentimientos, a decir no, a equivocarme y a ser feliz, derecho a todo.

En segundo lugar la joven presenta las:

-Habilidades asertivas: que decir, como decirlo y en qué momento decirlo esto nos ayudará a defender nuestros derechos asertivos y se presenta un sketch de una joven hablando con una amiga acerca de un comentario que le molesto y le pide que se vean para solucionar el problema que hablando se entiende la gente.La joven nos menciona que no olvidemos que hay que respetar los derechos de los demás y que una persona asertiva es aquella que hace valer sus derechos y respetar los derechos de los demás y presenta dos comportamiento el comportamiento inhibido y agresivo.

-Comportamiento Inhibido: consiste en respetar los derechos asertivos de los demás sin hacer valer los tuyos, y a pensamientos como “lo que yo pienso no vale” y nos presenta una situación de dos amigas en donde una de ellas le pide a la otra que si se puede quedar con ella que se siente mal y sola desde que su novio la ha cortado y la otra joven en su mente piensa que tiene examen y que tiene que estudiar si no reprobara, pero que su amiga la necesita, que no puede ser egoísta en pensar solo en ella .

-Comportamiento agresivo: Se caracteriza por desconocer o despreciar los derechos de los demás, y se presenta a una joven diciendo que lo que ella piensa, siente y quieres no importa solo importa lo que ellas piense, y se presenta a dos jóvenes una discutiendo por que no ha limpiado la cocina y comienza a reclamar y gritar que siempre deja todo sucio que no quiere vivir con una cochina como ella y siguen discutiendo.

La joven también explica que tener un comportamiento asertivo también puede traernos problemas y que hay que saber cuándo ser asertivo y cuando no, esto solo sabiendo cuales son nuestros objetivos

CONCLUSIÓN:

El videos fue de gran ayuda para mí ya que me presento y me ayudo a conocer cuáles son mis derechos asertivos básicos y como es necesario hacerlos valer, pero también me enseño que todos tenemos los mismos derechos asertivos y que para ser una persona asertiva y tener un comportamiento asertivo en necesario que hagamos valer estos

derechos sin olvidarnos en espetar los derechos de los demás y al hablar de esto podemos citar a Benito Juárez con su lema “El respeto al derecho ajeno, es la paz “ y es que solo lograremos ser unas personas asertivos y tener un correcto comportamiento en la medida en que haga valer mis derechos sin olvidar que mis derechos terminan en donde comienzan los derechos de las demás personas y que muchas veces podemos caer en el error de olvidarnos de eso y caer en una actitud agresiva en donde los derechos de los demás no valen nada o una actitud o comportamiento inhibido en donde mis derechos no valen nada.

En lo personal pienso que la asertividad se logra en la medida en que logramos sentirnos bien con lo que pensamos, queremos o decimos y somos felices y los demás también logran ser felices.

VIDEO 4: Ejemplo de eficaz comunicación

Un hombre entra a una biblioteca y se impresiona de lo grande que es y los distintos elementos arquitectónicos que la componen, posterior mente tomo asiento frente a un escritorio donde se encuentra una señora la cual pregunta ¿Qué le induce a pensar que podría ser bibliotecario? A lo que el hombre responde que ha leído muchos libros y comienza a reír y la mujer le dice en un tono molesta que no se haga el gracioso que es algo que detesta a lo que el hombre se disculpa y ella vuelve hacer la pregunta ¿Qué le

induce a pensar que podría ser bibliotecario? Y de nuevo contesta el hombre mencionando que conoce la biblioteca del congreso, manejo de investigación búsqueda en la red etc.

La mujer menciona al hombre que eso lo saben todos y vuelve a preguntar que por qué razón cree que puede ser el bibliotecario a lo que el hombre contesta que sabe otras cosas y la mujer dice que no pierdan el tiempo que le diga alguna cosa que no pueda decirle ninguno de los que han entrado, el hombre se pone de pie y empieza a decir a la mujer una serie de cosas o acontecimientos de la vida de la mujer, posterior mente se oye una vez que pregunta ¿Qué es más importante que el conocimiento? Y el hombre contesta que las cosas más importantes de la vida no se planean en la cabeza si no que es preciso sentirlas en el corazón, la mujer toma el teléfono y dice que se han terminado las entrevistas a lo que el hombre se va y la mujer le detiene y le menciona que estará 6 meses de prueba y que si no mete la pata será el nuevo bibliotecario, el hombre pregunta que si puede saber que ha dicho que le ha convencido para usar la próxima vez y aparece un hombre de la pared diciendo que no habrá próxima vez que ha iniciado una aventura maravillosa y no será el mismo.

CONCLUSIÓN

Este video es interesante ya que nos permite darnos cuenta de qué manera se puede hacer eficaz la comunicación y como muchas veces podemos convertir cosas que parecen negativas en cosas positivas, me permitió darme cuenta ya que estoy a pocos semestres de egresar y estaré en busca de trabajos y me topare con entrevistas y personas con el mismo carácter a la mujer del video la manera en que tengo que establecer una buena comunicación y no ser uno más del montón, si no tratar de ser asertivo y dar siempre más de los que los demás pueden dar.

VIDEO 5: El agresivo, la pasiva y el asertivo.

En este video los personajes se encuentran dentro de una salón de calces y se puede observar a un muchacho batallando para realizar una tarea el cual se desespera y se acerca a una compañera y le comienza a decir ¡Oye! ¡Oye! ¡Oye! Te estoy hablando en un tono un poco enojado a lo que la muchacha le pregunta que sí que quiere y el responde que si hizo la tarea que se la pase y la muchacha le dice que no se la va pasar que si por que se la tiene que pasar y comienzan discutir y el joven un tanto agresivo arrebata la tarea a la muchacha, posterior mente pasan al caso de la pasiva en donde se puede observar una joven sentada en un meza banco estudiando y se acerca un compañero a decirle que le haga la tarea de inglés a lo que ella trata de negarse diciendo que está estudiando pero que bueno la ara y así sucesivamente le van trayendo mas tareas y ella

accede a realizarlas todas y por ultimo entra en escena el asertivo y se ciento a un lado de la muchacha pasiva y posterior mente se acerca el agresivo a preguntar si izo la tarea a lo que él le responde que i la izo y el agresivo le pide que se la pase y él le dice que no que lo que pueden hacer es explicarle y que él la haga y el agresivo contesta que es más fácil que le preste su cuaderno, a lo que sigue respondiendo que no y se pone de pie y tomo todas las tareas de la muchacha pasiva y dice ahora tienes un motivo se asertivo.

CONCLUSIÓN

Este video fue muy interesante aunque al comienzo del video pensé en que sería un mal video solo por la calidad del mismo, me permitió darme cuenta y me dejo una gran enseñanza de como la actitud juega un papel muy importante en nuestra vida diaria ya que como pudimos ver en el video el joven con actitud agresiva nadie le quiso pasar las tareas, en pocas palabra se le serraron las puertas por su actitud, mientras que la joven pasiva, no supo decir no y se cargó de trabajo dejando de lado lo que ella estaba realizando para su bien por el bien de los demás y pues abusaron llevándole más y más trabajo y pues el joven con actitud asertiva supo mediar la situación no perjudicando al joven agresivo pasándole la tarea y ayudando a la joven pasiva a que se diera cuenta que ser asertiva es la mejor opción.

VIDEO 6: Comunicación asertiva, Cuando decir no, sin sentir culpa. 

En este video podemos ver un grupo de personas las cuales están checando sus horas de llegada al trabajo y una de ellas se mete en la fila diciendo que tiene que checar para no perder su estimulo de puntualidad a la muchacha no dice nada solo deja que se meta en la fila, una vez que chaca se dirige a la zona de trabajo y dice que no hubiera dejado que la señora se metiera, que le hubiera dicho que no, ahora ella perderá su estimulo de puntualidad.

Después al ir caminando choca con una persona y se le caen los papeles y le dice la persona que se fije y ella no responde nada, una vez que llega al área de trabajo está la mujer que se metió a la fila comadreando con otra persona y comentan que toda vía no hay café y cuando llega la muchacha le piden de favor que haga el café y ella accede, posteriormente comienzan a trabajar y llega un joven y la muchacha comenta en su mente que ya llego ese joven a querer venderle otro boleto que ahora si le dirá que no , la

muchacha no quiere acceder y la muchacha no puede decir que no y se queda con el boleto, después aparece en escena la mujer que se metió en la fila comentando que Anita nunca se niega pero que otra persona le pidió que le ayudara con el trabajo y no pudo ayudarla y comentan que por eso está siempre ocupada y que no tiene tiempo de ayudarle a ellas, las la muchacha se ve desvelada y cansada y una compañera de trabajo se acerca y le comenta que se ve muy cansada, ella responde cuido a sus sobrinos y su hermana llego muy tarde por ellos y que no lo hace por la hermana si no por los niños, pero que mañana será sábado y tendrá todo el día para descansar.

Aparece en escena al parecer el director de la empresa hablando con una mujer comentando que ocuparan a alguien que asista a trabajar el sábado y la mujer le responde que le digan a Anita que ella nunca se niega, que siempre tiene mucha disposición y el hombre dice que le avise y la mujer enseguida va avisarle y una vez estando con los empleados le comenta que ocuparan a alguien que asita el sábado por que necesitan terminar el ejercicio financiero y las mujeres que se la pasan platicando comienzan a decir que no pueden y la mujer responde que no se preocupen que el director y ella ya habían pensado en Anita a lo que Anita accede y las demás comienzan a comentar ¡de la que nos salvamos!, posterior mente se acerca una de las compañeras y le comenta que tienen que hablar que se ha dado cuenta como abusan de ella solo por no saber decir no y la invita a comer y a dar un paseo para platicar y se retiran de la oficina, una vez fuera de la oficina la muchacha empieza a decir Anita que le recuerda una etapa difícil de su vida en la que por no poder decir no le causaba muchos conflictos y Anita responde que en su casa le enseñaron a ser buena persona y que si ayuda a todos sus compañeros en todo lo que le pidan entonces será buena persona, y la muchacha le dice que asita con un terapeuta que le enseño hacer valer sus derechos y luego aparece una cortinilla con un hombre explicando los derechos, luego aparece Anita y le piden de nuevo que ponga el café y Anita responde que ella ni toma café que si alguien tiene muchas ganas de tomar que se ponga aponerlo el, y aparece un repartidor que pregunta por Anita y ella responde que no es Anita que es Ana María González Bravo para él y para todos sus compañeros Ana María que la Anita de las que todos se aprovechaban dejo de existir y que a partir de ese día ara valer sus derechos y ase una invitación a que también nosotros hagamos valer nuestros derechos y aprender a decir no, sin sentir culpa.

CONCLUSIÓN

Este video es muy importante ya que nos muestra la realidad de muchas personas que no saben decir no, pero también de muchas otras que abusan de la bondad y de no saber decir no, y me pongo del lado de las dos personas por que muchas veces en nuestra vida hemos cometido el error de abusar de aquellas personas que no son capaces de negarse a un favor o petición, pero también podemos ser aquellas personas que no sabemos decir que no y nos cargamos de trabajo y no hacemos valer nuestros derechos, también podemos ser aquellos que decimos no en algún momento y al pasar de una rato sentimos culpa o remordimiento por habernos negado, la importancia de este video nos enseña que hay que saber decir no sin sentir culpa alguna por que no solo nos hace valer nuestros derechos y nos hace sentir bien si no que también no perjudicaos a otras personas haciendo su trabajo, hay que saber decir si cuando es presido y saber decir no cuando es necesario.

VIDEO 7: Comportamiento Asertivo

En este video se presenta una reunión urgente el día 25 de Noviembre a las 9:17 am en la cual dueño de la empresa menciona que a citado a la junta por que ha bajado la productividad de la empresa y menciona que si las cosas continúan así se tendrá que hacer un recorte de personal, posterior mente a las 10:00 am de ese mismo día comienza el alboroto por lo visto en la junta y se ve a una muchacha en un elevador tomando café, luego entra en escena otra muchacha enojada y le pregunta que sí que tiene a lo que le contesta que si no ha estado en la junta que si no ha escuchado que tendrán que ir los sábados a trabajar para aumentar la productividad, que si cree que eso es legal que es una excusa para tenerlas trabajando que van a ir al sindicato y van hacer una huelga, después entra otra muchacha en escena, las saluda y pregunta ¿qué pasa?, que si ¿están hablando de la reunión?, una de ellas contesta que sí y la otra dice que quiere ir al sindicato, a lo que la última chica les contesta que por qué mejor no intentan hablar con el director y se calman y por lómenos pueden encontrar a una solución que los beneficie a todos.

Cuatro días después, el viernes 29 a las 9:37 am se presenta una de las chicas en el despacho del director para comunicarle que no ira a trabajar el día sábado y ningún sábado

a lo que el director le responde que asiste a su despacho muy quitada de la pena y le dice que no ira a trabajar y el que hace. Ella responde que no sabe, y el responde que eso conlleva a que la despidan a lo que ella responde que ira al sindicato y que aran una huelga que todas sus compañeras están de acuerdo, el director responde que le explique al sindicato que si los empleados no van a trabajar el día sábado serán despedidos y comienzan alegar y el director despide a la muchacha.

El director habla por teléfono y le pide a una persona que asita a su despacho y le pregunta que si ella ha escuchado los rumores de una huelga, que no quieren asistir los sábados a trabajar, que irán al sindicato etc. Y ella le responde que si ha escuchado rumores pero que ella si ira a trabajar que todo sea por la producción, posterior mente llega las tercer muchacha al despacho y le comenta que quiere hablar con el sobre la decisión de trabajar los sábado y que sabe que sus dos compañeras ya hablaron con él y que debe de entender que hay empleadas que tienen familias que atender y comienzan hablar sobre la producción de la empresa, y que si revisa el balance se dará cuenta que no es necesario asistir los sábados y el director le comenta a la muchacha que lo tomara en cuenta y lo revisara y por la tarde dará un comunicado con la decisión tomada .

Es presentado el comunicado del director y no tendrán que ir a trabajar los sábados gracias al comportamiento asertivo.

CONCLUSIÓN

Este video fu muy interesante ya que me presentaron el comportamiento asertivo de una manera diferente ya no fue solo una persona hablando acerca de los comportamientos si no fue un sketch o una representación en donde no solo se pudo observar el comportamiento asertivo, si no también pudimos observar los otros comportamientos de los que se ha venido hablando y viendo en los distintos videos tales como el agresivo y el pasivo y me ayudo a seguir reforzando el conocimiento acerca de ellos y como en el ámbito laboral son de gran importancia ya que pueden llegar al grado del despido, el abuso o el encontrar una solución que beneficie a todos los involucrados

VIDEO8: Asertividad. Psicóloga Javiera de la Plaza

En este video se presenta a la psicóloga Javiera de La Plaza, la cual nos habla acerca de la asertividad y del comportamiento asertivo en donde uno dice lo que uno piense o esto es en realidad todo lo que le pase por la mente o el corazón y que se dice de manera respetuosa para uno o para los demás y explica que vivimos en una sociedad en donde no estamos quedando con las cosas guardadas, y que esto corresponde a una conducta sumisa o tímida, que hay muchas personas que sufren de timidez, que respetan los derechos de los demás, pero no los suyos, que podrían llegar intelectual mente a rangos muy superiores que por esta vergüenza no se muestran como son, también nos habla de lo contario a estas personas, las personas agresivas, las cuales se miran solo a ellos solo hacen valer sus derechos y no los de los demás.

Explica que es importante aprender a ser asertivo, y explica que esto es por qué a veces nacimos en familias en donde nuestros padres fueron tímidos o inhibidos, o en la escuela donde no se nos permitía hablar en público. A sí mismo la psicóloga muchas personas piensan que se nace siendo asertivo, y dice que la asertividad se aprende y menciona que las personas tímidas piensan nunca van a cambiar que es como el ADN que no se puede cambiar que lo llevara de por vida y que este aprendizaje se logra atreves de un entrenamiento asertivo en un grupo de personas con comportamientos asertivos atreves de grabaciones y es importante también que en la asertividad aprendamos hablar en público, porque muchas veces nunca nos hacen hablar en público y llegamos a la adultez con mucha experiencia y conocimiento pero llegado el momento de exponer algo en público nos bloqueamos y no sabemos que decir y luego nos arrepentimos. A si pues también menciona que la asertividad se aprende y que es de suma importancia en el ámbito laboral y profesional que si ayuda mucho y agranda personas, pero que también coloquemos la asertividad en aprender a ser naturales, a sentirnos que somos importantes aunque no tengamos dinero, aunque no tengamos una profesión, un cuerpo estructura, cuando aprendemos a valorarnos como personas y eso lo proyectamos, eso ayuda mucho y finalmente menciona el aprendizaje vicario que quiere decir que viendo padres desenvueltos, asertivos no avergonzados los hijos imitaran las conductas e ase la invitación a subirse al carro de la asertividad, que no tiene que ver con el éxito y la aprobación social, sino que tiene que ver con tener congruencia con lo que uno hace y lo que uno dice y siente y eso es la asertividad.

CONCLUSIÓN

La psicóloga en este video me dejo una gran enseñanza y es que me permitió darme cuenta que con la asertividad no se nace y es que a ser asertivo se aprende y algo que vamos logrando día con día y como es importante o como afecta las vivencias o actitudes

que tengamos en la vida ya que son estas las que nos van preparando y enseñando a ser asertivos y es que muchas veces pensamos que si somos tímidos nunca se nos quitara y la psicóloga nos ayuda a darnos cuenta que si podemos dejar de ser tímidos y sobre todo nos hacer darnos cuenta que la asertividad juega un papel importante en el ámbito laboral y profesional ya que agranda muchas ventanas y oportunidades pero que no debemos olvidar que los más importante es ser natural como persona no aparentar ser lo que no somos y sobre todo me ha ayudado a darme cuenta que debo de ser congruente y autentico a que mi actitudes tengan que ver con lo que pienso y ciento haciendo valer mis derechos respetando los derechos de los demás y como en algún momento de mi vida si yo soy asertivo esto ayudara a futuras generaciones a que tengan un comportamiento asertivo.

VIDEO 9: Problemas en la Oficina.

En este cortometraje podemos ver una mujer algo desesperada triturando un documento, la cual cuando termina toma sus cosas personales y sale de prisa de la oficina saludando a un señor y entra al elevador y antes de que cierre la puerta del elevador sale del elevador regresa al lugar donde se encontraba la trituradora donde se encuentra el señor al que había saludado y le pregunta que si lo puede ayudar en algo a lo que el señor responde que se trata de un documento muy importante y confidencial y que no puede echar andar la máquina, ella le dice que le permita el documento y lo mete dentro de la trituradora, mientras el documento está siendo triturado el señor menciona “dos copias por favor” y la muchacha con cara de ya la regué empieza a rascar su cabeza y aparece una cortinilla que dice “ la problemas de comunicación te hacen perder tiempo… y algo ma$”, luego aparece la mujer con cara de preocupación pegando los pedazos de papel.

CONCLUSIÓN

Este cortometraje me permite darme cuenta de la importancia que tiene la buena comunicación, lo importante que es entablar una buena comunicación con las personas y sobre todo preguntar si se tienen dudas de lo que se está hablando, ya que muchas veces

pensamos que las personas necesitan algo pero interpretamos mal y en lugar de ayudar perjudicamos a esas personas, por lo cual este cortometraje ayuda a ver que en el ámbito profesional y más en la profesión en la que me voy a desenvolver es importante siempre tener una buena comunicación con los clientes ya que somos constructores de sus ideos o gustos y si en algún momento tenemos una mala comunicación o algún problema de comunicación el resultado no puede ser el que se esperaba y así mismo me ayudo a darme cuenta que estos problemas pueden traer consecuencias económicas y problemas en el trabajo.

VIDEO 10: Problemas en la Oficina 2.

En este video podemos técnico telefónico y la recepcionista de la empresa, el técnico le dice a la recepcionista que le diga al patrón que marque la extensión 110 y ella lo anota en un papel y se dirige a la oficina del patrón a comentarle y se da cuenta que el elevador se encuentra fura de servicio y tiene que subir por las escaleras al llegar a la oficina le comenta al patrón que arque la extensión 110 y regresa con el técnico a comentarle que sigue sin funcionar, y él le responde que marque el *456 y signo de número y de nuevo sube a la oficina del patrón y posterior mente se observa a la recepcionista subiendo y bajando, hasta que por fin queda el problema resuelto y ya funciona la extensión del jefe y de nuevo sube a decirle que problema resuelto, posterior mente aparece una cortinilla con la leyenda “Y si ya funciona la extensión…” ¿Por qué no le marco?, la inercia te envuelve y te hace cometer errores, pierdes tiempo y algo más$. Y luego aparece de nuevo la joven contestando el teléfono y el jefe le comenta que extensión del último piso también está dañada que pida que la arreglen por favor.

CONCLUSIÓN

Este cortometraje me permite darme cuenta de la importancia que tiene la buena comunicación, lo importante que es entablar una buena comunicación con las personas, a si también me permitió darme cuenta que muchas veces caemos en la rutina y como esta

muchas veces te hace cometer errores por eso es importante siempre tomarte el tiempo de pensar las cosas que se están haciendo y encontrar una mejor opción para no cometer errores que te pueden costar mucho y sobre todo siempre ser capaz de salir de la rutina y darle un cambio a las cosas que hacemos .

VIDEO 11: .Cortometraje – La lista.

En este video aparece una señora entrando a una oficina con una carpeta de documentos y comienza revisar los documentos que se encuentran sobre el escritorio, luego se observa los pies de un hombre caminando y a la mujer revisando cajones y carpetas de manera desesperada, el hombre abre la puerta de la oficina y se encuentra con la mujer y dice “vaya Ema que madrugadora, ha llegado antes que yo” y ella sonríe y le comenta que le iba a dejar unos documentos sobre el escritorio para que se los firmara, a lo que él dice que espere que se los firme para que se los lleve de una vez, comienza a revisarlos y pregunta que si los documentos ya los ha firmado ella, y responde que son para llevarlos para que le autoricen la seguridad social y le explica que le ha marcado con lápiz donde tiene que firmar, el hombre comienza a firmar los documentos y se da cuenta de que el apellido de la señora no es Jiménez si no Giménez y ella le comenta que es común que en todos lados le pasa, el hombre continua firmando los documentos y observa a la mujer un poco nerviosa a lo que le pregunta si se encuentra bien, le entrega los papeles y le dice que se cuide que la ve algo rara, la mujer toma los documentos y camina para salir de la oficina, se detiene y le comenta que si hay algo que le pasa, que en los pasillos de la empresa se escuchan rumores, el hombre pregunta ¿qué tipo de rumores?, comentan sobre los ingresos de la empresa que han descendido bastante y que es normal ya que se debe a la situación del país y la mujer comenta que se dice que se está elaborando una gente con el personal que van a prescindir y que quería saber si ella se encontraba en esa lista, el hombre le pregunta si le preocupa ser despedido, ella responde que si como todos, el hombre le responde que entiende perfectamente que es algo lógico, ella vuelve a preguntar si existe la lista, el le responde que reconoce que le ha ido mal a la empresa pero que le asegura que en todo el edificio no hay un solo papel con esa lista y ella sonríe de alivio y alegría y se retira de la oficina, el hombre toma su celular y aparece la lista de prescindibles y le modifica el nombre de la señora y el video termina diciendo que la película no está basada en un hecho real sino que se basa en mas de cuatro millones de personas.

CONCLUSIÓN

Este cortometraje me mostro

VIDEO 12: Como eliminar el chisme, la crítica y el mal genio en la empresa.

En este video de Valores Integrados un programa de capacitación empresarial Jose Holmer nos explica que lo que veremos será como eliminar el chisme, la crítica y el mal genio de la empresa y menciona que uno de los graves problemas que tienen todas las empresas son las personas chismosas, las malhumoradas, las personas que les gusta generar ml ambienté, que hay mucho lideres negativos dentro de la empresa que gustan dañar el prestigio a sus compañeros, dice la menare o lo que tenemos que hacer para que nuestros empleados o compañeros cambien de actitud, pero que lo primero que tenemos que hacer es las causas que originan este problema y presenta los problemas y el número uno es la falta de comunicación lo que ocasiona malos entendidos y chismes y que la primera regla es eliminas la crítica ya que siempre estamos viendo lo malo de los demás y debemos de comenzar a ver las cosas buenas de las personas y vallamos más allá digámosle, otro aspecto de suma importancia para mejorar el ambiente es buscar dar un buen prestigio a las personas para que le interese mantener el prestigio y siempre que hablemos pensar lo que vamos a decir, también recomienda no quejarse por todo, que cuando nos quejamos creamos un mal ambiente en la atmosfera y admitir nuestros errores rápido y enfáticamente ya que esto nos hace personas más confiables y tendremos una mejor relación con los demás, también otra técnica es demostrar un aprecio sincero a los demás, no hable mal de las personas y cuando estemos consiente de todo esto nuestra actitud va cambiar pero sobre todo la actitud de las demás personas cambiara y la empresa tendrá éxito

CONCLUSIÓN

Este video fue muy interesante lo que Jose Holmer explica ya que el chisme pareciere que fuera parte esencial de la vida del ser humana y es que es muy fácil toparnos y escuchar chismes, personas totalmente negativas, pero José nos permite darnos cuenta y nos

muestra una serie de herramientas para mejoras estas actitudes y es que la mejor forma es siempre ver el lado positivos de las cosas y es que todo ocurre por una razón y la razón es enseñarnos y entrenarnos en la vida, ya que siempre estamos quejándonos que si tenemos muchos problemas, que si me enoje con mi esposo(a) o con mi novia , no tengo dinero, y son estas cosas las que generan un ambiente de negatividad, por lo cual este video e ha enseñado que es importante la actitud negativa no solo nivel personal, sino también en el ámbito laboral y profesional esto hace que las personas que se encuentran a tu alrededor si nosotros tenemos una actitud positiva también logren tener una actitud positiva,