VII Barómetro de Valores y Ética Empresarial · El Barómetro de Valores y Ética Empresarial es...
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Junio 2014
VII Barómetro de Valores y Ética Empresarial
1
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Introducción
El Barómetro de Valores y Ética Empresarial es una encuesta de percepción sobre la
cultura de valores, ética y cumplimiento al interior de las empresas.
Composición del estudio:
I. Definición, vivencia y comunicación de valores
II. Prevención y seguimiento de conductas
III. Compromiso de las jerarquías
IV. Impactos en la competitividad
V. Presencia de conflictos éticos
VI. Respeto a los sindicatos
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Metodología
La recolección de la información se realizó durante el año 2013 y enero del 2014,
mediante la aplicación de una encuesta auto-administrada por Internet y ,en algunos
casos, a través de respuestas al cuestionario impreso.
Los datos entregados se procesan de manera agregada, sin generar un ranking de
empresas. La información se segmenta por nivel jerárquico (directivos, mandos medios y
bases de la organización).
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En la séptima Séptima versión del Barómetro participaron 8.644 Colaboradores
pertenecientes a 20 empresas, cuyo desglose según nivel jerárquico se presenta
a continuación:
Tamaño Muestral
Nivel JerárquicoTotal BVEE
2013
Directivos 380
Mandos Medios 2238
Bases de la Organización
5967
No proporciona nivel jerárquico
59
TOTAL 8644
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En esta séptima versión los fueron ponderados según el tamaño de la
población* de cada una de las empresas participantes.
El ponderador corrige la influencia que el tamaño de cada empresa tiene sobre
el total del estudio de manera que la muestra** sea representativa de la
población de la cual fue extraída.
Los resultados totales 2011 y 2012 han sido procesados aplicando el mismo
criterio de ponderación para poder hacer comparaciones evolutivas.
* Población: Marco muestral.
** Muestra: Cantidad de encuestas contestadas.
Ponderación: Muestra ponderada según cantidad de colaboradores
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Empresas participantes 2013
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Tasa de Respuesta y Error Muestral
Directivos Mandos Medios Bases TotalTasa de Respuesta 2013 42% 30% 17% 20%% Error (95% NC) +-4% +-2% +-1% +-1%Tasa de Respuesta 2012 43% 16% 24% 22%
899
7468
35645
44012
380 22385967
8644
Directivos Mandos Medios Bases Total
2013Total Empresas Encuestas recibidas
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Perfil de la muestra
SEXO EDAD
ANTIGÜEDAD NIVEL EDUCA- CIONAL
Hombre65%
Mujer34%
No responde1%
25 o menos años 10%
26 - 30 años 16%
31 - 35 años 19%
36 - 40 años 18%
41 - 45 años 16%
46 o más años 20%
No responde 1%
0 - 2 años31%
2 - 5 años23%5 - 10 años
20%
10 o más años25%
No responde1%
Básica0%
Media18%
Técnica30%
Superior42%
Post-grado9%
No responde1%
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DEFINICIÓN Y COMUNICACIÓN DE VALORES
PARTE I
Informe BVEE
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1. ¿Se mencionan principios y valores en su Misión y/o Visión de su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23425, 2012: 12760, 2013: 6131)
89%
4% 1%6%
91%
4% 1%5%
94%
2% 0% 4%
Sí No No tiene Misión y/o Visión No sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
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1. ¿Se mencionan principios y valores en su Misión y/o Visión de su empresa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 267, Mandos medios: 1600, Bases:4210
94%
2% 0% 4%
96%
1% 1% 1%
94%
2% 1% 3%
93%
2% 0% 4%
Sí No No tiene Misión y/o Visión No sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
94%
2% 0% 4%
99%
16% 6%18%
71%
0% 0% 1%
Sí No No tiene Misión y/o Visión No sabe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
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1. ¿Se mencionan principios y valores en su Misión y/o Visión de su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 96% 97% 96% 89% 93% 94% 89% 88% 93% 89% 91% 94%No 2% 1% 1% 4% 3% 2% 4% 5% 2% 4% 4% 2%No tiene Misión y/o Visión 1% 0% 1% 1% 0% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 0%No sabe 1% 2% 1% 6% 3% 3% 6% 6% 4% 6% 5% 4%Base 1396 606 267 6345 2849 1600 15674 9072 4210 23425 12760 6131
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
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2. ¿Está claro el significado de los valores de su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23433, 2012: 12760, 2013: 6548)
89%
7% 4%
89%
7% 4%
91%
5% 3%
Sí No No Sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 15 empresas
Informe BVEE
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2. ¿Está claro el significado de los valores de su empresa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 293, Mandos medios: 1718, Bases:4484
91%
5% 3%
94%
5% 1%
93%
5% 2%
90%
6% 4%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
91%
5% 3%
98%
22% 14%
67%
1% 0%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 15 empresas
Informe BVEE
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2. ¿Está claro el significado de los valores de su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 96% 96% 94% 91% 92% 93% 87% 86% 90% 89% 89% 91%No 2% 3% 5% 6% 5% 5% 8% 9% 6% 7% 7% 5%No Sabe 2% 0% 1% 3% 3% 2% 5% 5% 4% 4% 4% 3%Base 1396 606 293 6345 2846 1718 15681 9075 4484 23433 12760 6548
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 15 empresas
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3. ¿Están presentes los valores en la forma en que se logran las metas y objetivos de su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23418, 2012: 12757, 2013: 8617)
81%
11% 9%
80%
10% 10%
83%
9% 8%
Sí No No Sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
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3. ¿Están presentes los valores en la forma en que se logran las metas y objetivos de su empresa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 380, Mandos medios: 2235, Bases:5946
83%
9% 8%
92%
5% 3%
86%
7% 6%
82%
9% 9%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
83%
9% 8%
95%
26% 20%
58%
3% 2%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Máximo Sector Mínimo Sector
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
3. ¿Están presentes los valores en la forma en que se logran las metas y objetivos de su empresa?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 88% 85% 92% 80% 82% 86% 80% 78% 82% 81% 80% 83%No 9% 12% 5% 12% 9% 7% 10% 11% 9% 11% 10% 9%No Sabe 3% 3% 3% 8% 9% 6% 10% 12% 9% 9% 10% 8%Base 1396 606 380 6345 2844 2235 15667 9076 5946 23418 12757 8617
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
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4. Indique cuál es el nivel de definición y vivencia de los valores en su empresa
80%
78%
76%
75%
73%
73%
72%
72%
71%
71%
70%
69%
69%
65%
62%
61%
60%
53%
8%
10%
10%
11%
11%
9%
12%
10%
10%
12%
11%
16%
12%
15%
16%
18%
20%
16%
9%
10%
11%
12%
14%
16%
14%
15%
15%
14%
16%
12%
15%
15%
14%
17%
14%
25%
2%
2%
3%
2%
2%
2%
2%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
5%
7%
5%
6%7%
Seguridad (prevención de riesgos y salud)
Servicio
Respeto por el medio ambiente
Honestidad / Probidad
Confianza
Excelencia
Sentido de cooperación / trabajo en equipo
Respeto por la vida familiar
Transparencia
Respeto y valoración por los demás
Cumplimiento de compromisos
Responsabilidad personal en la toma de decisiones
Integridad / Coherencia
Creatividad / Innovación
Espíritu emprendedor
Lealtad
Pasión
Justicia / Equidad
Valor definido y que se vive Valor NO definido y se vive Valor DEFINIDO y no se vive Valor NO definido y que no se vive
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Comparativo 2013 / 2012 / 2011
Valores 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013Seguridad (prevención de riesgos y salud) 76% 75% 80% 10% 11% 8% 11% 11% 9% 3% 3% 2%
Servicio 71% 77% 78% 13% 11% 10% 12% 10% 10% 5% 3% 2%
Respeto por el medio ambiente 73% 71% 76% 10% 13% 10% 13% 9% 11% 4% 7% 3%
Honestidad / Probidad 68% 73% 75% 14% 11% 11% 15% 13% 12% 3% 3% 2%
Confianza 63% 70% 73% 13% 13% 11% 18% 14% 14% 5% 3% 2%
Excelencia 71% 75% 73% 7% 7% 9% 19% 15% 16% 3% 3% 2%
Sentido de cooperación / trabajo en equipo 68% 71% 72% 11% 12% 12% 18% 15% 14% 3% 3% 2%
Respeto por la vida familiar 63% 66% 72% 14% 12% 10% 17% 15% 15% 6% 7% 4%
Transparencia 62% 70% 71% 12% 9% 10% 20% 17% 15% 5% 4% 4%
Respeto y valoración por los demás 63% 68% 71% 13% 13% 12% 19% 16% 14% 5% 4% 3%
Cumplimiento de compromisos 68% 70% 70% 10% 10% 11% 19% 16% 16% 3% 4% 3%
Responsabilidad personal en la toma de decisiones 67% 66% 69% 16% 18% 16% 13% 12% 12% 5% 5% 3%
Integridad / Coherencia 62% 69% 69% 14% 12% 12% 19% 15% 15% 5% 4% 3%
Creatividad / Innovación 65% 66% 65% 14% 16% 15% 16% 13% 15% 5% 5% 5%
Espíritu emprendedor 60% 64% 62% 16% 15% 16% 16% 13% 14% 8% 7% 7%
Lealtad 55% 60% 61% 19% 18% 18% 21% 17% 17% 6% 5% 5%
Pasión 0% 64% 60% 0% 18% 20% 0% 12% 14% 0% 7% 6%
Justicia / Equidad 47% 53% 53% 16% 16% 16% 27% 23% 25% 10% 7% 7%
Valor definido y que se vive
Valor NO definido, pero que se vive
Valor definido, pero que no se vive
Valor NO definido y que no se vive
4. Indique cuál es el nivel de definición y vivencia de los valores en su empresa
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
4. Indique cuál es el nivel de definición y vivencia de los valores en su empresa
Nivel Jerárquico
ValorValor
definido y se vive
Valor NO
definido y se vive
Valor definido y NO se
vive
Valor NO
definido y NO se
vive
Valor definido y se vive
Valor NO
definido y se vive
Valor definido y NO se
vive
Valor NO
definido y NO se
vive
Valor definido y se vive
Valor NO
definido y se vive
Valor definido y NO se
vive
Valor NO
definido y NO se
vive
Valor definido y se vive
Valor NO
definido y se vive
Valor definido y NO se
vive
Valor NO
definido y NO se
viveSeguridad (prevención de riesgos y salud) 80% 8% 9% 2% 83% 8% 7% 1% 82% 8% 8% 2% 80% 8% 10% 2%
Servicio 78% 10% 10% 2% 75% 13% 9% 3% 79% 10% 8% 2% 77% 10% 10% 2%
Respeto por el medio ambiente 76% 10% 11% 3% 73% 10% 11% 5% 78% 8% 11% 3% 75% 10% 11% 3%
Honestidad / Probidad 75% 11% 12% 2% 89% 8% 3% 0% 79% 10% 10% 1% 73% 11% 14% 2%
Confianza 73% 11% 14% 2% 76% 16% 7% 1% 76% 11% 12% 2% 72% 10% 15% 3%
Excelencia 73% 9% 16% 2% 78% 5% 15% 2% 75% 7% 17% 1% 72% 10% 16% 2%
Sentido de cooperación / trabajo en equipo 72% 12% 14% 2% 72% 14% 13% 1% 74% 11% 13% 2% 72% 11% 14% 2%
Respeto por la vida familiar 72% 10% 15% 4% 72% 12% 14% 2% 73% 9% 15% 4% 71% 10% 15% 4%
Transparencia 71% 10% 15% 4% 81% 11% 7% 2% 76% 8% 13% 3% 69% 10% 16% 5%
Respeto y valoración por los demás 71% 12% 14% 3% 79% 11% 9% 1% 73% 11% 13% 2% 70% 12% 15% 3%
Cumplimiento de compromisos 70% 11% 16% 3% 76% 10% 13% 2% 73% 10% 15% 2% 69% 11% 17% 3%
Responsabilidad personal en la toma de decisiones 69% 16% 12% 3% 68% 18% 11% 3% 71% 16% 10% 3% 69% 15% 12% 3%
Integridad / Coherencia 69% 12% 15% 3% 81% 10% 7% 2% 73% 11% 13% 3% 67% 13% 17% 3%
Creatividad / Innovación 65% 15% 15% 5% 65% 12% 18% 6% 68% 12% 16% 4% 65% 16% 15% 5%
Espíritu emprendedor 62% 16% 14% 7% 50% 20% 17% 13% 62% 15% 13% 9% 63% 16% 15% 6%
Lealtad 61% 18% 17% 5% 64% 24% 9% 3% 64% 19% 13% 4% 60% 17% 18% 5%
Pasión 60% 20% 14% 6% 57% 27% 10% 6% 61% 21% 12% 6% 60% 19% 15% 6%
Justicia / Equidad 53% 16% 25% 7% 63% 18% 15% 4% 56% 15% 23% 5% 51% 16% 26% 7%
Directivos Mandos Medios Bases de la Organización BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
4. Indique cuál es el nivel de definición y vivencia de los valores en su empresa
Benchmark
Valor Valor
definido y se vive
Valor NO
definido y se vive
Valor definido y no se
vive
Valor NO
definido y que no se vive
Valor definido y se vive
Valor NO
definido y se vive
Valor definido y no se
vive
Valor NO
definido y que no se vive
Valor definido y se vive
Valor NO
definido y se vive
Valor definido y no se
vive
Valor NO
definido y que no se vive
Seguridad (prevención de riesgos y salud) 80% 8% 9% 2% 94% 24% 21% 13% 42% 2% 3% 0%
Servicio 78% 10% 10% 2% 92% 26% 21% 12% 45% 4% 2% 0%
Respeto por el medio ambiente 76% 10% 11% 3% 92% 43% 21% 18% 37% 0% 5% 0%
Honestidad / Probidad 75% 11% 12% 2% 90% 26% 20% 14% 44% 4% 0% 0%
Confianza 73% 11% 14% 2% 87% 25% 22% 16% 44% 4% 4% 0%
Excelencia 73% 9% 16% 2% 89% 26% 35% 19% 37% 3% 8% 0%
Sentido de cooperación / trabajo en equipo 72% 12% 14% 2% 84% 23% 33% 12% 46% 7% 5% 0%
Respeto por la vida familiar 72% 10% 15% 4% 87% 28% 39% 21% 33% 3% 0% 0%
Transparencia 71% 10% 15% 4% 94% 31% 26% 21% 45% 0% 4% 0%
Respeto y valoración por los demás 71% 12% 14% 3% 86% 29% 30% 20% 39% 5% 7% 0%
Cumplimiento de compromisos 70% 11% 16% 3% 86% 24% 26% 17% 41% 0% 8% 0%
Responsabilidad personal en la toma de decisiones 69% 16% 12% 3% 84% 31% 18% 13% 45% 9% 0% 0%
Integridad / Coherencia 69% 12% 15% 3% 88% 33% 23% 17% 35% 4% 0% 1%
Creatividad / Innovación 65% 15% 15% 5% 87% 25% 26% 21% 33% 0% 7% 0%
Espíritu emprendedor 62% 16% 14% 7% 79% 39% 28% 25% 28% 10% 9% 3%
Lealtad 61% 18% 17% 5% 79% 35% 23% 19% 37% 12% 0% 1%
Pasión 60% 20% 14% 6% 82% 38% 20% 27% 30% 10% 7% 1%
Justicia / Equidad 53% 16% 25% 7% 72% 30% 35% 26% 29% 9% 11% 2%
Mínimo 2013BVEE 2013 Máximo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
4. Valores más / menos definidos y más / menos vividos
Valor Más definido
Menos definido
Más vivido
Menos vivido
Seguridad (prevención de riesgos y salud) 90% 10% 88% 12%
Excelencia 89% 11% 82% 18%
Servicio 87% 13% 88% 12%
Honestidad / Probidad 87% 13% 86% 14%
Respeto por el medio ambiente 87% 13% 86% 14%
Confianza 87% 13% 84% 16%
Cumplimiento de compromisos 86% 14% 81% 19%
Respeto por la vida familiar 86% 14% 81% 19%
Sentido de cooperación / trabajo en equipo 86% 14% 84% 16%
Transparencia 86% 14% 81% 19%
Respeto y valoración por los demás 85% 15% 83% 17%
Integridad / Coherencia 85% 15% 82% 18%
Responsabilidad personal en la toma de decisiones 81% 19% 85% 15%
Creatividad / Innovación 81% 19% 80% 20%
Lealtad 78% 22% 79% 21%
Justicia / Equidad 77% 23% 69% 31%
Espíritu emprendedor 77% 23% 78% 22%
Pasión 74% 26% 80% 20%
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Valores menos definidos Pasión 26% Espíritu emprendedor 23% Justicia / Equidad 23% Lealtad 22% Creatividad / Innovación 19%
Valores más definidos Seguridad 90% Excelencia 89% Servicio 87% Honestidad Probidad 87% Respeto por el medio ambiente 87%
Valores más vividos Seguridad 88% Servicio 88% Respeto por el medio ambiente 86% Honestidad Probidad 86% Responsabilidad personal en la toma de decisiones 85%
Valores menos vividos Justicia / Equidad 31% Espíritu emprendedor 22% Lealtad 21% Pasión 20% Creatividad / Innovación 20%
Valores Resumen
4. Principales valores según definición y vivencia – Total BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Valores menos definidos Pasión 34% Espíritu emprendedor 33% Lealtad 27% Justicia / Equidad 22% Responsabilidad personal en la toma de decisiones 21%
Valores más definidos Excelencia 94% Honestidad Probidad 91% Seguridad 91% Integridad / Coherencia 88% Cumplimiento de los compromisos 88%
Valores más vividos Honestidad Probidad 97% Transparencia 92% Confianza 92% Seguridad 92% Integridad / Coherencia 91%
Valores menos vividos Espíritu emprendedor 30% Creatividad / Innovación 24% Justicia / Equidad 19% Excelencia 17% Respeto por la vida familiar 16%
Valores Resumen
4. Principales valores según definición y vivencia – Directivos
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Valores menos definidos Pasión 27% Espíritu emprendedor 24% Lealtad 23% Justicia / Equidad 21% Responsabilidad personal en la toma de decisiones 19%
Valores más definidos Excelencia 92% Seguridad 90% Transparencia 89% Respeto por el medio ambiente 89% Honestidad / Probidad 89%
Valores más vividos Seguridad 90% Servicio 89% Honestidad Probidad 89% Responsabilidad personal en la toma de decisiones 87% Respeto por el medio ambiente 87%
Valores menos vividos Justicia / Equidad 28% Espíritu emprendedor 22% Creatividad / Innovación 20% Respeto por la vida familiar 19% Excelencia 18%
Valores Resumen
4. Principales valores según definición y vivencia – Mandos medios
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Valores menos definidos Pasión 25% Justicia / Equidad 23% Espíritu emprendedor 22% Lealtad 22% Creatividad / Innovación 20%
Valores más definidos Seguridad 90% Servicio 88% Excelencia 87% Confianza 87% Respeto por el medio ambiente 86%
Valores más vividos Seguridad 88% Servicio 87% Respeto por el medio ambiente 86% Responsabilidad personal en la toma de decisiones 84% Honestidad Probidad 84%
Valores menos vividos Justicia / Equidad 33% Lealtad 23% Pasión 21% Espíritu emprendedor 21% Transparencia 21%
Valores Resumen
4. Principales valores según definición y vivencia – Bases de la organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
5. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones:
8%
9%
8%
6%
7%
10%
12%
10%
10%
25%
28%
33%
48%
47%
39%
La influencia de un gerente está directamente relacionado con cuánto él o ella apoya los
valores de la empresa.
Mi empresa usa sus valores y principios para guiar la forma en que trata a los empleados
Aun cuando se trabaja bajo presión, las personas respetan los valores de mi empresa
Fuertemente en desacuerdo Algo en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo de acuerdo Fuertemente de acuerdo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Afirmaciones
Fuer
tem
ente
en
desa
cuer
do
Algo
en
desa
cuer
do
Ni d
e ac
uerd
o ni
en
desa
cuer
do
Algo
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
en
desa
cuer
do
Algo
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desa
cuer
do
Ni d
e ac
uerd
o ni
en
desa
cuer
do
Algo
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rdo
Fuer
tem
ente
de
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rdo
Fuer
tem
ente
en
desa
cuer
do
Algo
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desa
cuer
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Ni d
e ac
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o ni
en
desa
cuer
do
Algo
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
en
desa
cuer
do
Algo
en
desa
cuer
do
Ni d
e ac
uerd
o ni
en
desa
cuer
do
Algo
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
de
acue
rdo
La influencia de un gerente está directamente relacionado con cuánto él o ella apoya los valores de la empresa.
8% 6% 12% 25% 48% 7% 5% 7% 22% 59% 7% 6% 9% 25% 53% 9% 6% 13% 25% 46%
Mi empresa usa sus valores y principios para guiar la forma en que trata a los empleados
9% 7% 10% 28% 47% 8% 4% 3% 19% 67% 8% 6% 7% 27% 52% 9% 8% 11% 29% 43%
Aun cuando se trabaja bajo presión, las personas respetan los valores de mi empresa
8% 10% 10% 33% 39% 6% 6% 5% 25% 59% 7% 7% 6% 33% 47% 9% 11% 12% 34% 35%
BVEE 2013 Directivos Mandos MediosBases de la
organización
5. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones:
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Benchmark
Afirmaciones
Fuer
tem
ente
en
desa
cuer
do
Algo
en
desa
cuer
do
Ni d
e ac
uerd
o ni
en
desa
cuer
do
Algo
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
en
desa
cuer
do
Algo
en
desa
cuer
do
Ni d
e ac
uerd
o ni
en
desa
cuer
do
Algo
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
en
desa
cuer
do
Algo
en
desa
cuer
do
Ni d
e ac
uerd
o ni
en
desa
cuer
do
Algo
de
acue
rdo
Fuer
tem
ente
de
acue
rdo
La influencia de un gerente está directamente relacionado con cuánto él o ella apoya los valores de la empresa.
8% 6% 12% 25% 48% 21% 13% 22% 43% 41% 2% 2% 5% 23% 31%
Mi empresa usa sus valores y principios para guiar la forma en que trata a los empleados
9% 7% 10% 28% 47% 24% 14% 18% 45% 45% 2% 2% 2% 23% 24%
Aun cuando se trabaja bajo presión, las personas respetan los valores de mi empresa
8% 10% 10% 33% 39% 17% 20% 18% 28% 61% 2% 7% 0% 28% 23%
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
5. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones:
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
27%
46%
17%
8%
1%
29%
43%
17%
9%
2%
37%42%
15%
6%1%
Muy difundida Difundida Relativamente difundida
Muy poco difundida
Inexistente
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
6. La comunicación de estos valores es:
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23408, 2012: 12660, 2013: 8573)
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
6. La comunicación de estos valores es:
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 379, Mandos medios: 2225, Bases:5915
37% 42%
15%6% 1%
36% 44%
14%4% 1%
40% 40%
14%4% 1%
36% 42%
15%6% 1%
Muy difundida Difundida Relativamente difundida
Muy poco difundida Inexistente
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
37% 42%
15%6% 1%
70%57%
38%24%
12%6%
27%
3% 0% 0%
Muy difundida Difundida Relativamente difundida
Muy poco difundida Inexistente
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
6. La comunicación de estos valores es:
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Muy difundida 29% 33% 36% 30% 34% 40% 26% 27% 36% 27% 29% 37%Difundida 52% 46% 44% 48% 42% 40% 45% 43% 42% 46% 43% 42%Relativamente difundida 14% 16% 14% 15% 17% 14% 18% 18% 15% 17% 17% 15%Muy poco difundida 4% 4% 4% 6% 7% 4% 10% 10% 6% 8% 9% 6%Inexistente 0% 0% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 1% 1% 2% 1%Base 1396 606 379 6345 2839 2225 15657 9009 5915 23408 12660 8573
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple. Sólo para quienes contestaron que existe comunicación de los valores en la pregunta 6.
7. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 6 (2011: 22899, 2012: 11963, 2013: 8573)
81%
34%
49%38% 35%
5%
84%
38%45% 43%
35%
6%
87%
52% 48% 44%
31%
5%
Medios de comunicación
internos (afiches, boletines, intranet,
otros)
Página web Reuniones con jefes Comunicaciones del Gerente General
Campañas de promoción de
valores
Otros
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
7. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 6 Directivos: 371, Mandos medios: 2185, Bases:5752
Respuesta múltiple. Sólo para quienes contestaron que existe
comunicación de los valores en la pregunta 6.
87%
52%48% 44%
31%
5%
92%
68%
55%
69%
45%
5%
92%
62%56% 57%
36%
5%
85%
48%45%
38%28%
5%
Medios de comunicación internos
(afiches, boletines, intranet, otros)
Página web Reuniones con jefes Comunicaciones del Gerente General
Campañas de promoción de valores
Otros
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
7. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 6
Respuesta múltiple. Sólo para quienes contestaron que existe
comunicación de los valores en la pregunta 6.
87%
52%48% 44%
31%
5%
94%
75% 72% 75%
54%
13%
52%
16% 17%22%
4%0%
Medios de comunicación internos
(afiches, boletines, intranet, otros)
Página web Reuniones con jefes Comunicaciones del Gerente General
Campañas de promoción de valores
Otros
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
7. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?
Respuesta múltiple. Sólo para quienes contestaron que existe
comunicación de los valores en la pregunta 6.
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Medios de comunicación internos (afiches, boletines, intranet, otros)
90% 94% 92% 88% 89% 92% 77% 80% 85% 81% 84% 87%
Página web 47% 51% 68% 48% 45% 62% 26% 33% 48% 34% 38% 52%
Reuniones con jefes 58% 55% 55% 51% 48% 56% 48% 41% 45% 49% 45% 48%
Comunicaciones del Gerente General 60% 63% 69% 50% 49% 57% 30% 36% 38% 38% 43% 44%
Campañas de promoción de valores 46% 51% 45% 45% 41% 36% 30% 30% 28% 35% 35% 31%
Otros 7% 10% 5% 6% 6% 5% 4% 5% 5% 5% 6% 5%
Base 1382 591 379 6235 2714 2225 15273 8477 5915 22899 11963 8573
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
8. ¿La comunicación de los valores y comportamiento ético es clara y directa?
Sólo para quienes contestaron que existe comunicación de los valores en la pregunta 6
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes contestaron que existe comunicación delos valores en la Pregunta 6 (2011: 22564, 2012: 11954, 2013: 6100)
83%
17%
85%
15%
86%
8% 6%
Sí No No sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
8. ¿La comunicación de los valores y comportamiento ético es clara y directa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Quienes contestaron que existe comunicación delos valores en la Pregunta 6 Directivos: 282, Mandos medios: 1470, Bases:4297
Sólo para quienes contestaron que existe comunicación de los valores en la pregunta 6.
86%
8% 6%
92%
4% 3%
90%
6% 3%
84%
9% 7%
Sí No No sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
86%
8% 6%
97%
31%17%
57%
2% 2%
Sí No No sabe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
8. ¿La comunicación de los valores y comportamiento ético es clara y directa?
Sólo para quienes contestaron que existe comunicación de los valores en la pregunta 6.
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 91% 94% 92% 85% 87% 90% 81% 83% 84% 83% 85% 86%No 9% 6% 4% 15% 13% 6% 19% 17% 9% 17% 15% 8%No sabe 3% 3% 7% 6%Base 1262 591 282 6164 2701 1470 15129 8474 4297 22564 11954 6100
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
9. ¿A cuáles de los siguientes grupos se han comunicado los valores que promueve su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en la Pregunta 6 (2011: 22385, 2012: 11963, 2013: 2179)
Respuesta múltiple. Sólo para quienes contestaron que existe
comunicación de los valores en la pregunta 6.
49%
43%
33%
17%
9%
26%
56%51%
39%
29%
15%
23%
49%
39%
30%
18%
7%
32%
Comunidad en general
Clientes Proveedores y Acreedores
Inversionistas y accionistas
Competencia No sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 6 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
9. ¿A cuáles de los siguientes grupos se han comunicado los valores que promueve su empresa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en la Pregunta 6 Directivos: 92, Mandos medios: 599, Bases:1445
Respuesta múltiple. Sólo para quienes contestaron que existe
comunicación de los valores en la pregunta 6.
49%39%
30%18%
7%
32%45%
40% 35% 35%
5%
31%49%
42%36%
21%8%
28%
50%38%
27%16%
7%
33%
Comunidad en general
Clientes Proveedores y Acreedores
Inversionistas y accionistas
Competencia No sabe
BVEE 2013 Directivos
49%39%
30%18%
7%
32%
72% 66%58%
48%
12%
40%33%24% 24%
14%4% 11%
Comunidad en general
Clientes Proveedores y Acreedores
Inversionistas y accionistas
Competencia No sabe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 6 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
9. ¿A cuáles de los siguientes grupos se han comunicado los valores que promueve su empresa?
Respuesta múltiple. Sólo para quienes contestaron que existe
comunicación de los valores en la pregunta 6.
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Comunidad en general 59% 64% 45% 52% 57% 49% 47% 54% 50% 49% 56% 49%
Clientes 60% 59% 40% 48% 54% 42% 39% 49% 38% 43% 51% 39%
Proveedores y Acreedores 58% 66% 35% 42% 45% 36% 27% 30% 27% 33% 39% 30%
Inversionistas y accionistas 39% 53% 35% 25% 34% 21% 11% 22% 16% 17% 29% 18%
Competencia 15% 19% 5% 12% 19% 8% 7% 13% 7% 9% 15% 7%
No sabe 15% 15% 31% 25% 23% 28% 28% 25% 33% 26% 23% 32%
Base 1256 588 92 6067 2711 599 15054 8481 1445 22385 11963 2179
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 6 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
PREVENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE CONDUCTAS
PARTE II
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
10. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23370, 2012: 12482, 2013: 8566)
53%
71%
38% 38% 36%
25%30%
5%
52%
78%
45% 44% 49%
31%38%
5%
68% 64%
50% 47%40% 38% 37%
3%
Auditorías; Sistemas de
control de gestión y/o Evaluación de
desempeño
Código de buenas prácticas
(conducta, ética o comportamiento)
Sanciones o medidas
disciplinarias para quienes realicen conductas anti-
éticas
Programas de formación y
entrenamiento
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Se cuenta con un Encargado o Jefe
de Ética y/o Cumplimiento
Reconocimiento y/o premiación a quienes viven los valores definidos por la empresa
No tiene
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple. Herramientas promoción de valores
10. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Base: Directivos: 379, Mandos medios: 2224, Bases:5907
68%64%
50%47%
40% 38% 37%
3%
82% 85%
64% 67%71%
67%
46%
2%
75% 76%
55% 54% 53%48%
42%
2%
64%59%
47%43%
33% 33% 36%
3%
Auditorías; Sistemas de
control de gestión y/o Evaluación de
desempeño
Código de buenas prácticas
(conducta, ética o comportamiento)
Sanciones o medidas
disciplinarias para quienes realicen conductas anti-
éticas
Programas de formación y
entrenamiento
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Se cuenta con un Encargado o Jefe
de Ética y/o Cumplimiento
Reconocimiento y/o premiación a quienes viven los valores definidos por la empresa
No tiene
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
10. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco
68%64%
50% 47%40% 38% 37%
3%
96%87%
64%59%
85%
61%
74%
20%
50%
12% 15% 14%3% 6% 6%
0%
Auditorías; Sistemas de
control de gestión y/o Evaluación de
desempeño
Código de buenas prácticas
(conducta, ética o comportamiento)
Sanciones o medidas
disciplinarias para quienes realicen conductas anti-
éticas
Programas de formación y
entrenamiento
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Se cuenta con un Encargado o Jefe
de Ética y/o Cumplimiento
Reconocimiento y/o premiación a quienes viven los valores definidos por la empresa
No tiene
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
10. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Auditorías; Sistemas de control de gestión y/o Evaluación de desempeño
71% 74% 82% 65% 57% 75% 46% 46% 64% 53% 52% 68%
Código de buenas prácticas (conducta, ética o comportamiento)
90% 94% 85% 79% 84% 76% 65% 73% 59% 71% 78% 64%
Sanciones o medidas disciplinarias para quienes realicen conductas anti-éticas
59% 69% 64% 44% 50% 55% 33% 38% 47% 38% 45% 50%
Programas de formación y entrenamiento 55% 69% 67% 46% 53% 54% 32% 35% 43% 38% 44% 47%
Línea de consultas y denuncias (hotline, línea 800)
60% 77% 71% 51% 59% 53% 27% 39% 33% 36% 49% 40%
Se cuenta con un Encargado o Jefe de Ética y/o Cumplimiento
50% 52% 67% 33% 39% 48% 19% 23% 33% 25% 31% 38%
Reconocimiento y/o premiación a quienes viven los valores definidos por la empresa
40% 54% 46% 37% 41% 42% 26% 33% 36% 30% 38% 37%
No tiene 1% 1% 2% 3% 3% 2% 7% 6% 3% 5% 5% 3%Base 1396 605 371 6345 2818 2185 15620 8867 5752 23370 12482 8566
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
11. ¿Son de utilidad las herramientas que ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: para quienes contestaron que existen herramientas de prevención en la Pregunta 10 (2011: 21758, 2012: 11041, 2013: 6095)
Sólo para quienes contestaron que existen herramientas de prevención en la Pregunta 10
70%
11%19%
72%
9%
19%
76%
8%
16%
Sí No No Sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
11. ¿Son de utilidad las herramientas que ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Para quienes contestaron que existen herramientas de prevención en la Pregunta 10 Directivos: 287, Mandos medios: 1593, Bases:4167
Sólo para quienes contestaron que existen herramientas de prevención en la Pregunta 10
76%
8%16%
88%
2% 10%
79%
5%15%
74%
9%17%
Sí No No sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
76%
8% 16%
88%
23%40%
51%
2% 10%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
11. ¿Son de utilidad las herramientas que ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
Sólo para quienes contestaron que existen herramientas de prevención en la Pregunta 10
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 81% 85% 88% 69% 73% 79% 70% 68% 74% 70% 72% 76%No 5% 4% 2% 10% 9% 5% 12% 10% 9% 11% 9% 8%No sabe 14% 11% 10% 21% 19% 15% 19% 21% 17% 19% 19% 16%Base 1359 580 287 6027 2588 1593 14366 7731 4167 21758 11041 6095
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 13 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
12. ¿Ha participado en algún entrenamiento o capacitación sobre valores, comportamientos éticos o código de conducta de su empresa?
Capacitación en ética
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23408, 2012: 12609, 2013: 8616)
55%
42%
3%
65%
32%
3%
70%
27%
2%
Sí No No Existe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
12. ¿Ha participado en algún entrenamiento o capacitación sobre valores, comportamientos éticos o código de conducta de su empresa?
Capacitación en ética GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 379, Mandos medios: 2235, Bases:5944
70%
27%
2%
81%
18%
1%
75%
24%
2%
68%
29%
2%
Sí No No Existe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
70%
27%
2%
84%70%
10%20% 16%
0%
Sí No No Existe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
12. ¿Ha participado en algún entrenamiento o capacitación sobre valores, comportamientos éticos o código de conducta de su empresa?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 78% 84% 81% 58% 75% 75% 51% 56% 68% 55% 65% 70%No 21% 15% 18% 40% 23% 24% 45% 41% 29% 42% 32% 27%No Existe 1% 1% 1% 2% 1% 2% 3% 3% 2% 3% 3% 2%Base 1396 605 379 6345 2827 2235 15657 8966 5944 23408 12609 8616
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
13. ¿Se aplican sanciones o medidas disciplinarias a quienes no respeten los valores y comportamientos éticos?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes contestaron que existen sanciones o medidas disciplinarias en Pregunta 10. (2011: 9269, 2012: 4167, 2013: 3744)
Sólo para quienes contestaron que existen sanciones o medidas disciplinarias en la Pregunta
10
85%
4%11%
88%
3%9%
87%
2%11%
Sí No No Sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio. © Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
13. ¿Se aplican sanciones o medidas disciplinarias a quienes no respeten los valores y comportamientos éticos?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Quienes contestaron que existen sanciones o medidas disciplinarias en Pregunta 10. Directivos: 208, Mandos medios: 1063, Bases:2456
Sólo para quienes contestaron que existen sanciones o medidas disciplinarias en la Pregunta
10
87%
2%11%
92%
2% 6%
87%
2% 11%
86%
2%12%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
87%
2%11%
97%
29%38%
60%
0% 0%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
13. ¿Se aplican sanciones o medidas disciplinarias a quienes no respeten los valores y comportamientos éticos?
Sólo para quienes contestaron que existen sanciones o medidas disciplinarias en la Pregunta
10
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 93% 96% 92% 87% 87% 87% 82% 86% 86% 85% 88% 87%No 2% 1% 2% 2% 3% 2% 5% 3% 2% 4% 3% 2%No Sabe 5% 3% 6% 11% 10% 11% 13% 11% 12% 11% 9% 11%Base 752 334 208 2739 1085 1063 5776 2698 2456 9269 4167 3744
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
14. ¿Se realiza un seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético en la empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23320, 2012: 12186, 2013: 8492)
45%
32%
23%
50%
29%21%
57%
23% 20%
Se realiza formal y explícitamente
Se realiza informalmente No se realiza
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
14. ¿Se realiza un seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético en la empresa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: Directivos: 379, Mandos medios: 2215, Bases:5850
57%
23% 20%
67%
19%14%
59%
19% 21%
56%
24% 20%
Se realiza formal y explícitamente Se realiza informalmente No se realiza
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
57%
23% 20%
78%
44% 53%
17% 14% 8%
Se realiza formal y explícitamente
Se realiza informalmente No se realiza
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
14. ¿Se realiza un seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético en la empresa?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Se realiza formal y explícitamente 57% 64% 67% 45% 55% 59% 43% 45% 56% 45% 50% 57%Se realiza informalmente 31% 26% 19% 31% 26% 19% 33% 31% 24% 32% 29% 23%No se realiza 12% 9% 14% 24% 19% 21% 24% 24% 20% 23% 21% 20%Base 1396 604 379 6341 2764 2215 15574 8637 5850 23320 12186 8492
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple. Sólo quienes declaran que se realiza seguimiento
de conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 14
15. ¿Quién realiza el seguimiento del cumplimiento de los valores?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes declaran que se realiza seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 14. (2011: 17346, 2012: 8422, 2013: 6251)
33%
61%
42%
25%
3%
54%48%
45%
27%
3%
52% 51%44%
25%
2%
Encargados preestablecidos (por ej.: Comité de Ética, Contraloría, Fiscalía, etc.)
Jefes directos Área de Recursos Humanos Alta gerencia Otros
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
15. ¿Quién realiza el seguimiento del cumplimiento de los valores?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: quienes declaran que se realiza seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 14. Directivos: 289, Mandos medios: 1590, Bases:4340
Respuesta múltiple. Sólo quienes declaran que se realiza seguimiento
de conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 14
52% 51%44%
25%
2%
74%
44%52% 47%
2%
62%53% 50%
33%
2%
46% 51%41%
20%
2%
Encargados preestablecidos (por ej.: Comité de Ética, Contraloría,
Fiscalía, etc.)
Jefes directos Área de Recursos Humanos Alta gerencia Otros
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
52% 51%44%
25%
2%
76%69%
56%
39%
8%5%
20%
8% 11%0%
Encargados preestablecidos (por ej.: Comité de Ética, Contraloría,
Fiscalía, etc.)
Jefes directos Área de Recursos Humanos Alta gerencia Otros
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
15. ¿Quién realiza el seguimiento del cumplimiento de los valores?
Respuesta múltiple. Sólo quienes declaran que se realiza seguimiento
de conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 14
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Encargados preestablecidos (por ej.: Comité de Ética, Contraloría, Fiscalía, etc.)
59% 77% 74% 46% 63% 62% 24% 43% 46% 33% 54% 52%
Jefes directos 55% 52% 44% 57% 47% 53% 63% 49% 51% 61% 48% 51%
Área de Recursos Humanos 55% 62% 52% 46% 47% 50% 39% 41% 41% 42% 45% 44%
Alta gerencia 43% 48% 47% 32% 29% 33% 19% 21% 20% 25% 27% 25%
Otros 1% 2% 2% 3% 2% 2% 3% 3% 2% 3% 3% 2%
Base 1137 478 289 4589 1931 1590 11613 5893 4340 17346 8422 6251
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
16. En su empresa, ¿se trabaja activamente contra la corrupción (colusión, coimas, soborno, extorsión, otros)?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23340,9498417327, 2012: 12294, 2013: 8600)
62%
10%
28%
64%
8%
28%
63%
9%
29%
Sí No No Sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 379, Mandos medios: 2232, Bases:5935
16. En su empresa, ¿se trabaja activamente contra la corrupción (colusión, coimas, soborno, extorsión, otros)?
63%
9%
29%
78%
8% 14%
67%
7%
27%
60%
9%
30%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
63%
9%
29%
89%
25%
63%
21%
1%10%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
16. En su empresa, ¿se trabaja activamente contra la corrupción (colusión, coimas, soborno, extorsión, otros)?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 80% 83% 78% 68% 67% 67% 57% 58% 60% 62% 64% 63%No 5% 5% 8% 7% 6% 7% 12% 10% 9% 10% 8% 9%No Sabe 15% 13% 14% 25% 26% 27% 31% 31% 30% 28% 28% 29%Base 1560 599 379 6835 2796 2232 14944 8729 5935 23341 12294 8600
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
17. ¿Usted ha recibido información sobre el sistema de prevención de delitos que promueve la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas de parte de su empresa (ley #20.393)?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 18760, 2012: 12358, 2013: 8590)
31%
69%
48%52%51% 49%
Sí No
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 379, Mandos medios: 2233, Bases:5923
17. ¿Usted ha recibido información sobre el sistema de prevención de delitos que promueve la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas de parte de su empresa (ley #20.393)?
51% 49%
68%
32%
57%43%48% 52%
Sí No
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
51% 49%
83%96%
4%17%
Sí No
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
17. ¿Usted ha recibido información sobre el sistema de prevención de delitos que promueve la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas de parte de su empresa (ley #20.393)?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 45% 69% 68% 36% 54% 57% 27% 40% 48% 31% 48% 51%No 55% 31% 32% 64% 46% 43% 73% 60% 52% 69% 52% 49%Base 1180 601 379 4600 2806 2233 12970 8782 5923 18760 12358 8590
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
COMPROMISO DE LAS JERARQUÍAS
PARTE III
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
18. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23406, 2012: 12524, 2013: 8615)
47%41%
10%2%
54%
35%
8%3%
58%
34%
7%1%
Alto Ni alto ni bajo Bajo Inexistente
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
18. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Base: Directivos: 380, Mandos medios: 2233, Bases:5948
58%
34%
7%1%
80%
19%
1% 0%
65%
29%
5%1%
54%
37%
8%2%
Alto Ni alto ni bajo Bajo Inexistente
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
18. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco
58%
34%
7% 1%
86%
57%
20%11%
27%
12%2% 0%
Alta Ni alta ni baja Baja Inexistente
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
18. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Alto 72% 78% 80% 54% 58% 65% 41% 48% 54% 47% 54% 58%Ni alto ni bajo 25% 20% 19% 36% 32% 29% 44% 39% 37% 41% 35% 34%Bajo 3% 1% 1% 9% 8% 5% 11% 10% 8% 10% 8% 7%Inexistente 0% 0% 0% 1% 2% 1% 3% 3% 2% 2% 3% 1%Base 1396 606 380 6344 2820 2233 15656 8896 5948 23406 12524 8615
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
19. Los directivos de su empresa, ¿actúan de acuerdo a los valores de la empresa dando el ejemplo?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23397, 2012: 12656, 2013: 8610)
61%
15%24%
64%
12%
24%
65%
9%
25%
Sí No No Sabe
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
19. Los directivos de su empresa, ¿actúan de acuerdo a los valores de la empresa dando el ejemplo?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 380, Mandos medios: 2233, Bases:5943
65%
9%25%
91%
4% 5%
72%
5%22%
62%
11%27%
Sí No No sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
65%
9%25%
85%
23%39%39%
0%11%
Sí No No Sabe
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
19. Los directivos de su empresa, ¿actúan de acuerdo a los valores de la empresa dando el ejemplo?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 83% 89% 91% 66% 68% 72% 57% 58% 62% 61% 64% 65%No 5% 3% 4% 12% 11% 5% 17% 14% 11% 15% 12% 9%No sabe 12% 8% 5% 22% 21% 22% 25% 28% 27% 24% 24% 25%Base 1396 606 380 6344 2844 2233 15648 8995 5943 23397 12656 8610
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
20. ¿Se siente representado por los valores y el comportamiento ético de su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23373, 2012: 12620, 2013: 8604)
58%
34%
9%
62%
30%
8%
60%
33%
7%
Muy representado Medianamente representado Poco o nada representado
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
20. ¿Se siente representado por los valores y el comportamiento ético de su empresa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Base: Directivos: 380, Mandos medios: 2233, Bases:5936
60%
33%
7%
85%
13%1%
69%
26%
5%
55%
37%
8%
Muy representado Medianamente representado Poco o nada representado
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
60%
33%
7%
87%
51%
27%28%12%
1%
Muy representado Medianamente representado Poco o nada representado
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
20. ¿Se siente representado por los valores y el comportamiento ético de su empresa?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Muy representado 83% 87% 85% 69% 69% 69% 50% 53% 55% 58% 62% 60%Medianamente representado 15% 12% 13% 26% 25% 26% 39% 36% 37% 34% 30% 33%Poco o nada representado 2% 1% 1% 5% 6% 5% 11% 11% 8% 9% 8% 7%Base 1396 605 380 6342 2834 2233 15626 8971 5936 23373 12620 8604
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
12%
12%
23%
48%
6%
7%
36%
41%
11%
14%
19%
17%
9%
11%
21%
19%
21%
18%
22%
13%
13%
16%
18%
18%
28%
32%
23%
13%
33%
36%
16%
15%
29%
23%
13%
8%
40%
30%
9%
7%
Las personas en mi empresa cuestionan las decisiones que se oponen a los valores de la compañía
Las personas en mi empresa siempre alzan la voz cuando observan un comportamiento inapropiado
Los gerentes y directivos de mi empresa prefieren que sus equipos eviten cuestionar sus decisiones
Aunque me doy cuenta de un problema, espero hasta que mi jefe me diga qué hacer al respecto antes de actuar.
En mi empresa existe un alto nivel de confianza
Las personas de todos los niveles jerárquicos de mi empresa cuentan con la confianza suficiente para tomar decisiones
importantesLos gerentes de mi empresa desconfían de que las personas
realicen correctamente su trabajo
Los gerentes y directivos de mi empresa no cumplen con los comportamientos que piden a los demás
Fuertemente en desacuerdo Algo en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo de acuerdo Fuertemente de acuerdo
21. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
*Preguntas planteadas inversamente
*
*
*
*
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
21. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
Afirmaciones
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o ni
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o ni
en
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ALZAR LA VOZLas personas en mi empresa cuestionan las decisiones que se oponen a los valores de la compañía
12% 11% 21% 28% 29% 11% 6% 12% 29% 42% 12% 9% 16% 29% 34% 12% 12% 23% 27% 26%
Las personas en mi empresa siempre alzan la voz cuando observan un comportamiento inapropiado
12% 14% 18% 32% 23% 7% 13% 14% 33% 33% 11% 13% 16% 33% 27% 13% 14% 19% 32% 21%
Los gerentes, directivos y jefaturas de mi empresa prefieren que sus equipos eviten cuestionar sus decisiones
23% 19% 22% 23% 13% 43% 21% 11% 20% 5% 29% 22% 18% 21% 10% 19% 19% 24% 24% 14%
Aunque me doy cuenta de un problema, espero hasta que mi jefe me diga qué hacer al respecto antes de actuar.
48% 17% 13% 13% 8% 71% 14% 5% 6% 5% 58% 16% 9% 11% 6% 44% 18% 15% 15% 9%
CONFIANZA
En mi empresa existe un alto nivel de confianza 6% 9% 13% 33% 40% 3% 3% 7% 30% 57% 4% 7% 9% 34% 46% 6% 10% 15% 32% 37%
Las personas de todos los niveles jerárquicos de mi empresa cuentan con la confianza suficiente para tomar decisiones importantes
7% 11% 16% 36% 30% 5% 10% 8% 40% 37% 5% 11% 12% 37% 35% 7% 11% 18% 35% 28%
Los gerentes de mi empresa desconfían de que las personas realicen correctamente su trabajo
36% 21% 18% 16% 9% 47% 22% 11% 12% 8% 41% 21% 14% 15% 8% 33% 21% 20% 17% 9%
Los gerentes y directivos de mi empresa no cumplen con los comportamientos que piden a los demás
41% 19% 18% 15% 7% 62% 21% 6% 7% 4% 48% 20% 13% 13% 6% 38% 19% 20% 16% 7%
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Benchmark
Afirmaciones
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o ni
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o ni
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Algo
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Fuer
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ente
de
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ALZAR LA VOZLas personas en mi empresa cuestionan las decisiones que se oponen a los valores de la compañía
12% 11% 21% 28% 29% 20% 11% 36% 39% 44% 11% 0% 6% 17% 23%
Las personas en mi empresa siempre alzan la voz cuando observan un comportamiento inapropiado
12% 14% 18% 32% 23% 15% 30% 33% 46% 25% 11% 0% 12% 21% 11%
Los gerentes y directivos de mi empresa prefieren que sus equipos eviten cuestionar sus decisiones
23% 19% 22% 23% 13% 28% 28% 36% 29% 17% 13% 12% 16% 19% 7%
Aunque me doy cuenta de un problema, espero hasta que mi jefe me diga qué hacer al respecto antes de actuar.
48% 17% 13% 13% 8% 64% 14% 22% 18% 10% 33% 20% 6% 8% 5%
CONFIANZA
En mi empresa existe un alto nivel de confianza 6% 9% 13% 33% 40% 17% 14% 19% 27% 60% 3% 4% 6% 33% 23%
Las personas de todos los niveles jerárquicos de mi empresa cuentan con la confianza suficiente para tomar decisiones importantes
7% 11% 16% 36% 30% 16% 19% 23% 36% 45% 0% 4% 9% 26% 18%
Los gerentes de mi empresa desconfían de que las personas realicen correctamente su trabajo
36% 21% 18% 16% 9% 56% 20% 25% 19% 17% 25% 17% 6% 8% 5%
Los gerentes y directivos de mi empresa no cumplen con los comportamientos que piden a los demás
41% 19% 18% 15% 7% 65% 18% 26% 19% 15% 27% 20% 6% 7% 2%
Máximo 2013 Mínimo 2013BVEE 2013
21. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
IMPACTOS EN LA COMPETITIVIDAD
PARTE IV
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
22. El que su empresa promueva valores y un estándar de comportamiento ético, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?
72%
66%
65%
64%
64%
63%
62%
59%
59%
16%
21%
17%
20%
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4%
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12%
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13%
7%
10%
9%
11%
Protección y fortalecimiento de la marca
Fortalecimiento de la lealtad y compromiso del personal
Mayor credibilidad frente a entidades financieras
Atracción de nuevos consumidores / clientes
Mayor confianza de los inversionistas / accionistas
Mayor lealtad del consumidor hacia su producto o servicio
Mejores relaciones con los proveedores
Aumento del rendimiento financiero de la empresa
Disminución del riesgo de demandas legales
Mucha Med Poca Ning No sabe
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
22. El que su empresa promueva valores y un estándar de comportamiento ético, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?
Comparativo 2013 / 2012 / 2011
Beneficio/Influencia 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Protección y fortalecimiento de la marca 66% 73% 72% 18% 15% 16% 7% 5% 5%
Fortalecimiento de la lealtad y compromiso del personal 61% 65% 66% 24% 22% 21% 12% 10% 10%
Mayor credibilidad frente a entidades financieras 58% 64% 65% 19% 17% 17% 8% 6% 6%
Atracción de nuevos consumidores / clientes 56% 61% 64% 26% 23% 20% 10% 9% 9%
Mayor confianza de los inversionistas / accionistas 57% 63% 64% 19% 17% 18% 8% 5% 6%
Mayor lealtad del consumidor hacia su producto o servicio 56% 62% 63% 24% 22% 21% 11% 8% 9%
Mejores relaciones con los proveedores 54% 60% 62% 24% 21% 20% 9% 7% 7%
Aumento del rendimiento financiero de la empresa 54% 58% 59% 25% 24% 23% 10% 8% 8%
Disminución del riesgo de demandas legales 54% 60% 59% 23% 21% 21% 11% 9% 9%
Mucha Mediana Poca ó Ninguna
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
22. El que su empresa promueva valores y un estándar de comportamiento ético, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?
Influencia por Nivel Jerárquico
Nivel Jerárquico
Beneficio/ Influencia Mucha Med Poca Ning No
sabeMucha Med Poca Ning
No sabe
Mucha Med Poca Ning No
sabeMucha Med Poca Ning
No sabe
Protección y fortalecimiento de la marca 72% 16% 4% 2% 7% 86% 11% 1% 0% 2% 80% 13% 3% 1% 4% 68% 18% 4% 2% 8%
Fortalecimiento de la lealtad y compromiso del personal 66% 21% 7% 2% 4% 81% 15% 2% 0% 1% 74% 18% 5% 1% 2% 62% 22% 8% 3% 5%
Mayor credibilidad frente a entidades financieras 65% 17% 4% 2% 12% 80% 14% 3% 0% 3% 74% 15% 3% 1% 7% 61% 18% 5% 2% 14%
Atracción de nuevos consumidores / clientes 64% 20% 7% 2% 7% 69% 20% 6% 3% 2% 68% 18% 6% 2% 5% 62% 21% 7% 2% 8%
Mayor confianza de los inversionistas / accionistas 64% 18% 4% 2% 13% 81% 14% 2% 1% 3% 73% 15% 4% 1% 8% 59% 19% 5% 2% 15%
Mayor lealtad del consumidor hacia su
d t i i
63% 21% 7% 2% 7% 66% 23% 6% 2% 3% 68% 20% 5% 2% 4% 61% 22% 7% 2% 8%
Mejores relaciones con los proveedores 62% 20% 5% 2% 10% 75% 18% 4% 1% 2% 70% 18% 5% 1% 6% 59% 21% 5% 2% 12%
Aumento del rendimiento financiero de la empresa 59% 23% 6% 2% 9% 62% 28% 6% 1% 3% 63% 23% 6% 1% 7% 58% 23% 7% 2% 10%
Disminución del riesgo de demandas legales 59% 21% 7% 2% 11% 82% 11% 3% 1% 2% 70% 17% 6% 1% 6% 54% 22% 8% 2% 14%
Mandos Medios Bases de la Organización BVEE 2013 Directivos
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
22. El que su empresa promueva valores y un estándar de comportamiento ético, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?
Influencia por Nivel Jerárquico
Benchmark
Protección y fortalecimiento de la marca 72% 16% 4% 2% 7% 89% 23% 11% 7% 19% 45% 8% 0% 0% 2%
Fortalecimiento de la lealtad y compromiso del personal 66% 21% 7% 2% 4% 84% 30% 13% 11% 17% 44% 8% 2% 0% 0%
Mayor credibilidad frente a entidades financieras 65% 17% 4% 2% 12% 87% 26% 10% 6% 35% 34% 9% 0% 0% 2%
Atracción de nuevos consumidores / clientes 64% 20% 7% 2% 7% 81% 34% 16% 20% 23% 33% 11% 2% 0% 3%
Mayor confianza de los inversionistas / accionistas 64% 18% 4% 2% 13% 86% 28% 9% 6% 35% 40% 9% 0% 0% 3%
Mayor lealtad del consumidor hacia su
d t i i
63% 21% 7% 2% 7% 80% 33% 15% 9% 21% 40% 13% 3% 0% 2%
Mejores relaciones con los proveedores 62% 20% 5% 2% 10% 81% 33% 13% 6% 27% 39% 13% 0% 0% 3%
Aumento del rendimiento financiero de la empresa 59% 23% 6% 2% 9% 75% 39% 14% 9% 30% 26% 14% 3% 0% 3%
Disminución del riesgo de demandas legales 59% 21% 7% 2% 11% 79% 26% 14% 6% 32% 35% 11% 0% 0% 4%
Máximo 2013 Mínimo 2013
Mucha Med Poca Ning No sabe
BVEE 2013
Poca Ning No sabe
Med Beneficio/ Influencia Poca Ning No sabe
Mucha Mucha Med
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
V. CONFLICTOS ÉTICOS
CONFLICTOS ÉTICOS
PARTE V
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Se señalan los 10 conflictos éticos con mayor presencia.
23. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa
14%
11%
11%
9%
11%
7%
9%
5%
5%
5%
48%
46%
43%
40%
30%
33%
29%
31%
30%
30%
37%
43%
46%
50%
60%
60%
62%
64%
65%
65%
Abuso de licencias médicas
Abuso en el uso de recursos
Abuso de poder
Atribución de méritos ajenos
Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores
Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados
Desigualdad salarial entre hombres y mujeres
Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar
Descuido en las políticas de seguridad
Conflicto de intereses
Habitual A veces Nunca
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Comparativo 2013 / 2012 / 2011Conflicto 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Abuso de licencias médicas 19% 17% 14% 52% 50% 48% 30% 33% 37%Abuso en el uso de recursos 14% 12% 11% 49% 50% 46% 37% 38% 43%Abuso de poder 17% 13% 11% 46% 44% 43% 38% 43% 46%Atribución de méritos ajenos 13% 10% 9% 42% 42% 40% 45% 48% 50%Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 14% 13% 11% 36% 32% 30% 51% 55% 60%
Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 9% 8% 7% 38% 37% 33% 53% 55% 60%Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 11% 11% 9% 29% 30% 29% 60% 59% 62%Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 8% 6% 5% 37% 33% 31% 55% 61% 64%
Descuido en las políticas de seguridad 6% 6% 5% 38% 34% 30% 56% 60% 65%Conflicto de intereses 6% 5% 5% 38% 33% 30% 56% 62% 65%Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 6% 5% 5% 33% 28% 28% 60% 67% 67%
Irregularidades en contrataciones y despidos 7% 6% 5% 32% 27% 26% 61% 67% 69%Robo 5% 4% 4% 38% 34% 27% 57% 62% 69%Gastos impropios 6% 4% 3% 33% 27% 26% 61% 69% 71%Incumplimiento de los compromisos frente a proveedores, clientes, accionistas u otros 3% 4% 2% 31% 28% 26% 66% 69% 72%
Discriminación en el empleo y la ocupación 7% 6% 4% 25% 20% 19% 67% 74% 77%Falta de respeto por el medioambiente 5% 4% 3% 30% 22% 19% 65% 74% 78%Venta de productos y/o Financiero de calidad inferior a la ofrecida 3% 3% 2% 18% 16% 16% 79% 81% 82%Corrupción (coimas, sobornos, cohecho, otros) 3% 2% 2% 19% 11% 12% 77% 87% 86%Manipulación de información financiera 3% 2% 2% 13% 10% 9% 85% 88% 89%Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 2% 2% 1% 14% 10% 10% 84% 88% 89%
Obtención ilícita de información de la competencia 2% 1% 1% 11% 8% 9% 87% 90% 90%Acoso sexual 1% 1% 1% 13% 15% 9% 86% 84% 90%Colusión o concertación con empresas de la competencia 2% 1% 1% 12% 7% 8% 86% 91% 90%
Habitual A veces Nunca
23. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
23. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa
Nivel Jerárquico
Conflicto Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca
Abuso de licencias médicas 14% 48% 37% 14% 57% 29% 13% 51% 37% 15% 47% 38%Abuso en el uso de recursos 11% 46% 43% 8% 60% 32% 9% 52% 39% 12% 44% 45%Abuso de poder 11% 43% 46% 3% 47% 50% 6% 42% 52% 13% 43% 44%Atribución de méritos ajenos 9% 40% 50% 4% 48% 48% 8% 42% 50% 10% 39% 51%Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 11% 30% 60% 5% 30% 65% 8% 30% 62% 12% 30% 59%
Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 7% 33% 60% 1% 29% 70% 4% 33% 63% 8% 33% 59%Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 9% 29% 62% 4% 33% 63% 7% 30% 63% 10% 29% 62%Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 5% 31% 64% 1% 28% 71% 3% 29% 68% 6% 31% 63%
Descuido en las políticas de seguridad 5% 30% 65% 4% 35% 61% 3% 30% 67% 6% 30% 64%Conflicto de intereses 5% 30% 65% 3% 28% 70% 3% 31% 66% 6% 30% 65%Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 5% 28% 67% 0% 33% 67% 2% 30% 67% 6% 27% 67%
Irregularidades en contrataciones y despidos 5% 26% 69% 1% 11% 88% 3% 22% 76% 6% 29% 65%Robo 4% 27% 69% 0% 34% 65% 1% 28% 70% 5% 26% 69%Gastos impropios 3% 26% 71% 1% 28% 72% 2% 23% 75% 4% 27% 69%Incumplimiento de los compromisos frente a proveedores, clientes, accionistas u otros 2% 26% 72% 1% 26% 73% 2% 26% 72% 2% 26% 72%
Discriminación en el empleo y la ocupación 4% 19% 77% 0% 13% 87% 3% 16% 81% 4% 21% 75%Falta de respeto por el medioambiente 3% 19% 78% 1% 20% 79% 2% 17% 81% 4% 20% 77%Venta de productos y/o Financiero de calidad inferior a la ofrecida 2% 16% 82% 0% 12% 88% 1% 13% 86% 3% 17% 80%Corrupción (coimas, sobornos, cohecho, otros) 2% 12% 86% 0% 11% 89% 1% 10% 89% 3% 12% 85%Manipulación de información financiera 2% 9% 89% 0% 4% 96% 1% 7% 92% 2% 11% 87%Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 1% 10% 89% 0% 7% 93% 1% 8% 91% 1% 11% 88%
Obtención ilícita de información de la competencia 1% 9% 90% 0% 4% 96% 1% 7% 93% 1% 10% 88%Acoso sexual 1% 9% 90% 0% 16% 84% 0% 9% 91% 1% 9% 90%Colusión o concertación con empresas de la competencia 1% 8% 90% 0% 5% 95% 1% 6% 93% 1% 10% 89%
Bases de la Organización
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
23. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa
Benchmark Conflicto Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca
Abuso de licencias médicas 14% 48% 37% 28% 67% 73% 1% 26% 14%Abuso en el uso de recursos 11% 46% 43% 17% 76% 67% 2% 28% 22%Abuso de poder 11% 43% 46% 26% 56% 72% 2% 17% 26%Atribución de méritos ajenos 9% 40% 50% 22% 49% 69% 2% 28% 39%Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 11% 30% 60% 31% 44% 89% 0% 11% 32%
Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 7% 33% 60% 22% 46% 82% 1% 18% 38%Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 9% 29% 62% 24% 51% 82% 3% 16% 24%Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 5% 31% 64% 17% 47% 85% 0% 15% 40%
Descuido en las políticas de seguridad 5% 30% 65% 15% 48% 82% 0% 18% 41%Conflicto de intereses 5% 30% 65% 10% 39% 90% 0% 9% 54%Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 5% 28% 67% 17% 39% 86% 0% 13% 50%
Irregularidades en contrataciones y despidos 5% 26% 69% 18% 42% 85% 1% 11% 46%Robo 4% 27% 69% 8% 46% 92% 0% 6% 49%Gastos impropios 3% 26% 71% 17% 44% 88% 0% 11% 47%Incumplimiento de los compromisos frente a proveedores, clientes, accionistas u otros 2% 26% 72% 10% 51% 87% 0% 12% 42%
Discriminación en el empleo y la ocupación 4% 19% 77% 18% 31% 88% 0% 12% 51%Falta de respeto por el medioambiente 3% 19% 78% 11% 34% 92% 0% 8% 56%Venta de productos y/o Financiero de calidad inferior a la ofrecida 2% 16% 82% 9% 24% 98% 0% 2% 67%Corrupción (coimas, sobornos, cohecho, otros) 2% 12% 86% 6% 21% 97% 0% 2% 73%Manipulación de información financiera 2% 9% 89% 10% 21% 96% 0% 3% 69%Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 1% 10% 89% 5% 17% 100% 0% 0% 79%
Obtención ilícita de información de la competencia 1% 9% 90% 4% 18% 99% 0% 1% 78%Acoso sexual 1% 9% 90% 3% 15% 100% 0% 0% 84%Colusión o concertación con empresas de la competencia 1% 8% 90% 6% 20% 100% 0% 0% 78%
Máximo 2013 Mínimo 2013BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Empresa Abuso de licencias médicas 63% Abuso en el uso de recursos 57% Abuso de poder 54% Atribución de méritos ajenos 50% Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 40% Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 40%
Directivos Abuso de licencias médicas 71% Abuso en el uso de recursos 68% Atribución de méritos ajenos 52% Abuso de poder 50% Descuido en las políticas de seguridad 39% Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 37%
Mandos Medios Abuso de licencias médicas 63% Abuso en el uso de recursos 61% Atribución de méritos ajenos 50% Abuso de poder 48% Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 38% Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 37%
Bases Organización Abuso de licencias médicas 62% Abuso de poder 56% Abuso en el uso de recursos 55% Atribución de méritos ajenos 49% Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 41% Incumplimiento de los compromisos frente a los trabajadores 41%
Conflictos éticos más presencia
23. Conflictos éticos con más presencia
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Empresa Abuso de licencias médicas 14%
Abuso en el uso de recursos 11%
Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 11% Abuso de poder 11% Atribución de méritos ajenos 9% Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 9%
Directivos Abusos de licencias médicas 14%
Abuso en el uso de recursos 8% Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 5% Atribución de méritos ajenos 4% Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 4% Descuido en las políticas de seguridad 4%
Mandos Medios Abuso de licencias médicas 13% Abuso en el uso de recursos 9% Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 8% Atribución de méritos ajenos 8% Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 7% Abuso de poder 6%
Bases Organización Abuso de licencias médicas 15% Abuso de poder 13% Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 12% Abuso en el uso de recursos 12% Atribución de méritos ajenos 10% Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 10%
Conflictos éticos más habituales
23. Conflictos éticos más habituales
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
52%47%
40% 38%31%
36%32%
23%
4%
53%49%
38% 39%34% 35%
27% 24%
4%
53% 53%
45%38% 36% 35%
27% 24%
3%
Falta de reconocimiento
al buen comportamiento
Falta de liderazgo basado
en el ejemplo
Sistema de evaluación
basado sólo en el logro de
objetivos sin importar el
cómo se logran
Falta de formación o
entrenamiento en temas de
ética aplicada a la empresa
Valores personales
distintos de los valores definidos por la empresa
Falta de claridad en la
interpretación de los valores
Cultura existente que vive valores
distintos a los definidos por la
empresa
Incumplimiento en la aplicación
de medidas disciplinarias o sanciones ante
una falta de comportamiento
ético
Otra
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Respuesta múltiple. Quienes perciben que existe incoherencia entre los
valores y el accionar de la empresa según Pregunta 23
24. A su juicio, ¿cómo explicaría la incoherencia de la empresa entre lo que dice y hace?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes perciben que existe incoherencia entre los valores y el accionar de la empresa según Pregunta 23 (2011: 9838, 2012: 4784, 2013: 3017)
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
24. A su juicio, ¿cómo explicaría la incoherencia de la empresa entre lo que dice y hace?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Base: Quienes perciben que existe incoherencia entre los valores y el accionar de la empresa según Pregunta 23 Directivos: 129, Mandos medios: 745, Bases: 2130
Respuesta múltiple. Quienes perciben que existe incoherencia entre los
valores y el accionar de la empresa según Pregunta 23
53% 53%
45%38% 36% 35%
27%24%
3%
48% 48%
30%
50%
42%
47%
27% 23%
2%
51%
57%
46%37% 39% 36%
30%
23%
2%
54%52%
45%
38%34%
34%
26% 24%
3%
Falta de reconocimiento al
buen comportamiento
Falta de liderazgo basado en el
ejemplo
Sistema de evaluación basado sólo en el logro de
objetivos sin importar el cómo
se logran
Falta de formación o entrenamiento en temas de ética
aplicada a la empresa
Valores personales distintos de los
valores definidos por la empresa
Falta de claridad en la
interpretación de los valores
Cultura existente que vive valores
distintos a los definidos por la
empresa
Incumplimiento en la aplicación de
medidas disciplinarias o sanciones ante
una falta de comportamiento
ético
Otra
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
24. A su juicio, ¿cómo explicaría la incoherencia de la empresa entre lo que dice y hace?
GRÁFICO BENCHMARK
Base:Quienes que existe incoherencia entre los valores y el accionar de la empresa según Pregunta 23
Respuesta múltiple. Quienes perciben que existe incoherencia entre los
valores y el accionar de la empresa según Pregunta 23
53% 53%45%
38% 36% 35%27%
24%
3%
69%
60%64%
69%
48% 49%
38% 38%
6%
41%
25%30%
19%13%
21%
6%11%
0%
Falta de reconocimiento al
buen comportamiento
Falta de liderazgo basado en el
ejemplo
Sistema de evaluación
basado sólo en el logro de objetivos
sin importar el cómo se logran
Falta de formación o
entrenamiento en temas de ética aplicada a la
empresa
Valores personales
distintos de los valores definidos por la empresa
Falta de claridad en la
interpretación de los valores
Cultura existente que vive valores
distintos a los definidos por la
empresa
Incumplimiento en la aplicación
de medidas disciplinarias o sanciones ante
una falta de comportamiento
ético
Otra
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
24. A su juicio, ¿cómo explicaría la incoherencia de la empresa entre lo que dice y hace?
Respuesta múltiple. Quienes perciben que existe incoherencia entre los
valores y el accionar de la empresa según Pregunta 23
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Falta de reconocimiento al buen comportamiento
51% 43% 48% 51% 54% 51% 53% 55% 54% 52% 53% 53%
Falta de liderazgo basado en el ejemplo 44% 54% 48% 55% 55% 57% 44% 46% 52% 47% 49% 53%
Sistema de evaluación basado sólo en el logro de objetivos sin importar el cómo se logran
38% 27% 30% 41% 40% 46% 40% 39% 45% 40% 38% 45%
Falta de formación o entrenamiento en temas de ética aplicada a la empresa
44% 34% 50% 37% 39% 37% 38% 40% 38% 38% 39% 38%
Valores personales distintos de los valores definidos por la empresa
43% 53% 42% 34% 35% 39% 28% 31% 34% 31% 34% 36%
Falta de claridad en la interpretación de los valores
40% 26% 47% 34% 35% 36% 37% 36% 34% 36% 35% 35%
Cultura existente que vive valores distintos a los definidos por la empresa
45% 35% 27% 42% 27% 30% 27% 26% 26% 32% 27% 27%
Incumplimiento en la aplicación de medidas disciplinarias o sanciones ante una falta de comportamiento ético
24% 24% 23% 26% 32% 23% 22% 20% 24% 23% 24% 24%
Otra 3% 2% 2% 4% 4% 2% 3% 4% 3% 4% 4% 3%
Base 494 228 129 2632 1090 745 6709 3399 2130 9838 4784 3017
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que existe discriminación
en el empleo y la ocupación en Pregunta 23
25. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes contestaron que existe discriminación en el empleo y la ocupación en Pregunta 23. (2011: 6897, 2012: 2685, 2013: 939)
44%
51%
23%
8% 6%
14%
5% 4% 2%
58%
43%
25%
11%7% 8% 7% 5%
1%
52%
36%
27%
13%11% 9% 5% 4% 3%
Nivel social Edad Sexo Orientación sexual
Nacionalidad de origen
Opiniones políticas
Religión Raza Portador de VIH (SIDA)
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 12 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
25. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Base: Quienes contestaron que existe discriminación en el empleo y la ocupación en Pregunta 23. Directivos: 26, Mandos medios: 233, Bases:679
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que existe discriminación
en el empleo y la ocupación en Pregunta 23
52%
36%
27%
13% 11% 9%5% 4% 3%
56%
35% 37%
14% 12% 15%
3%8%
0%
57%
34%
28%
7%9% 12%
4% 4% 5%
50%
36%
26%
15% 12%8% 6% 3% 3%
Nivel social Edad Sexo Orientación sexual Nacionalidad de origen
Opiniones políticas Religión Raza Portador de VIH (SIDA)
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Pregunta Opcional: Respondida por 12 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
25. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Quienes contestaron que existe discriminación en el empleo y la ocupación en Pregunta 23.
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que existe discriminación
en el empleo y la ocupación en Pregunta 23
52%
36%
27%
13% 11%9%
5% 4% 3%
76%
57%
34%
16%
25%
18%14%
4% 4%
18%
24%
7%
0% 0% 0% 0% 0% 0%
Nivel social Edad Sexo Orientación sexual Nacionalidad de origen
Opiniones políticas Religión Raza Portador de VIH (SIDA)
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 12 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
25. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que existe discriminación
en el empleo y la ocupación en Pregunta 23
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Nivel social 47% 74% 56% 42% 60% 57% 45% 56% 50% 44% 58% 52%Edad 42% 55% 35% 57% 45% 34% 49% 41% 36% 51% 43% 36%Sexo 25% 47% 37% 27% 23% 28% 22% 24% 26% 23% 25% 27%Orientación sexual 13% 16% 14% 6% 10% 7% 8% 12% 15% 8% 11% 13%Nacionalidad de origen 2% 1% 12% 4% 7% 9% 7% 8% 12% 6% 7% 11%Opiniones políticas 14% 2% 15% 16% 6% 12% 13% 10% 8% 14% 8% 9%Religión 5% 7% 3% 5% 4% 4% 6% 8% 6% 5% 7% 5%Raza 5% 0% 8% 2% 3% 4% 4% 6% 3% 4% 5% 4%Portador de VIH (SIDA) 5% 0% 0% 1% 1% 5% 2% 2% 3% 2% 1% 3%Base 212 78 26 1767 575 233 4915 1983 679 6897 2685 939
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 12 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
26. En el último año, ¿ha observado algún incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos en su empresa?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23260, 2012: 12234, 2013: 8472)
26%
74%
23%
77%
19%
81%
Sí No
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
26. En el último año, ¿ha observado algún incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos en su empresa?
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 380, Mandos medios: 2216, Bases:5835
19%
81%
14%
86%
16%
84%
21%
79%
Sí No
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
19%
81%
37%
93%
7%
63%
Sí No
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
26. En el último año, ¿ha observado algún incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos en su empresa?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 23% 22% 14% 24% 24% 16% 27% 22% 21% 26% 23% 19%No 77% 78% 86% 76% 76% 84% 73% 78% 79% 74% 77% 81%Base 1394 600 380 6339 2779 2216 15519 8678 5835 23260 12234 8472
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
27. ¿Ha reportado ese incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 26 (2011: 5158, 2012: 2516, 2013: 1468)
Quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 26
34%
25%
41%39%
24%
37%39%
22%
39%
Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente No
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 26. Directivos: 51, Mandos medios: 331, Bases: 1080
27. ¿Ha reportado ese incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos?
Quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 26
39%
22%
39%
73%
10%17%
51%
16%
33%34%24%
42%
Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente No
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
39%22%
39%63%
38%
100%
0% 0%17%
Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente
No
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
27. ¿Ha reportado ese incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos?
Quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 26
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 63% 67% 73% 33% 41% 51% 32% 31% 34% 34% 39% 39%
No, pero he intentado resolverlo personalmente
14% 19% 10% 23% 28% 16% 28% 23% 24% 25% 24% 22%
No 23% 14% 17% 45% 31% 33% 41% 46% 42% 41% 37% 39%
Base 276 127 51 1303 575 331 3579 1767 1080 5158 2516 1468
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que han reportado la situación
en Pregunta 27
28. ¿A quién reportó la situación?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 27 (2011: 1725, 2012: 901, 2013: 537)
61%
23% 22%18%
4%
13%
3%
52%
32%
19%24%
7% 7%3%
57%
23%19% 19%
16%11%
4%
Supervisor / Jefe directo
Área de RRHH Alta dirección Persona designada de ver estos casos
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Sindicato Otra
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 27. Directivos: 36, Mandos medios: 148, Bases:351
28. ¿A quién reportó la situación?
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que han reportado la situación
en Pregunta 27
57%
23% 19% 19%16% 11%
4%
44%
27%
51%
36%
6% 2% 0%
58%
32%
18% 22%13%
4% 3%
58%
19% 17% 16%18% 15%
4%
Supervisor / Jefe directo
Área de RRHH Alta dirección Persona designada de ver estos casos
Línea de consultas y denuncias (hotline,
línea 800)
Sindicato Otra
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 27.
28. ¿A quién reportó la situación?
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que han reportado la situación
en Pregunta 27
57%
23% 19% 19% 16%11%
4%
100%
34%
50%40%
33%
60%
13%
25%
0% 0% 0% 0% 0% 0%
Supervisor / Jefe directo
Área de RRHH Alta dirección Persona designada de ver estos casos
Línea de consultas y denuncias (hotline,
línea 800)
Sindicato Otra
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
28. ¿A quién reportó la situación?
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que han reportado la situación
en Pregunta 27
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Supervisor / Jefe directo 38% 32% 44% 64% 61% 58% 64% 55% 58% 61% 52% 57%Área de RRHH 33% 41% 27% 26% 29% 32% 20% 30% 19% 23% 32% 23%Alta dirección 37% 39% 51% 22% 12% 18% 19% 15% 17% 22% 19% 19%Persona designada de ver estos casos 34% 38% 36% 24% 26% 22% 13% 15% 16% 18% 24% 19%Línea de consultas y denuncias (hotline,
8% 2% 6% 4% 12% 13% 4% 4% 18% 4% 7% 16%
Sindicato 4% 0% 2% 4% 2% 4% 18% 13% 15% 13% 7% 11%Otra 4% 0% 0% 3% 1% 3% 3% 5% 4% 3% 3% 4%Base 162 85 36 412 245 148 1151 576 351 1725 927 537
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
29. Luego de reportar la transgresión ¿Experimentó algún tipo de represalia?
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 27. (2013: 537)
Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta
27 GRÁFICO GENERAL
20%
80%
Si No
BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
29. Luego de reportar la transgresión ¿Experimentó algún tipo de represalia?
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 27. (Directivos: 36, Mandos medios: 146, Bases:351)
Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta
27 GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
20%
80%
2%
98%
19%
81%
22%
78%
Si No
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
20%
80%
36%
100%
0%
64%
Si No
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
30. ¿Qué represalia sufrió?
Base: Quienes contestaron que han experimentado represalias en Pregunta 29. (2013: 21)
Quienes contestaron que han experimentado represalias en
Pregunta 29 GRÁFICO GENERAL
46%43%
24%20%
17%
3%0% 0% 0%
18%
Supervisor, Jefe u otro superior lo excluyó de
decisiones o actividades laborales
Fue ignorado por otros
empleados
Como represalia no
lo ascendieron
o no aumentaron
su sueldo
Sufrió acoso verbal de un supervisor, jefe u otro superior
Sufrió acoso verbal de
otros empleados
Sufrió acoso “on line” (por
mail o mensajes en
el servidor de la empresa, facebook,
twitter, etc).
Fue relocalizado o
reasignado
Fue agredido físicamente o
dañaron objetos de su
propiedad
Sufrió acoso en su hogar
Otro
BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 8 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
30. ¿Qué represalia sufrió?
Base: Quienes contestaron que han experimentado represalias en Pregunta 29. (Directivos: 0, Mandos medios: 4, Bases:17)
Quienes contestaron que han experimentado represalias en
Pregunta 29
46% 43%
24% 20%17%
3% 0% 0% 0%
18%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%0%
68%
30% 32%
0% 0% 0% 0% 0% 0%
59%
36%23%
17%22%
4% 0% 0% 0%
22%
Supervisor, Jefe u otro superior lo excluyó de decisiones o actividades
laborales
Fue ignorado por otros
empleados
Como represalia no lo
ascendieron o no aumentaron
su sueldo
Sufrió acoso verbal de un
supervisor, jefe u otro superior
Sufrió acoso verbal de otros
empleados
Sufrió acoso “on line” (por
mail o mensajes en el servidor
de la empresa, facebook,
twitter, etc).
Fue relocalizado o reasignado
Fue agredido físicamente o
dañaron objetos de su
propiedad
Sufrió acoso en su hogar
Otro
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Pregunta Opcional: Respondida por 8 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
46%43%
24%20% 17%
3% 0% 0% 0%
18%
75%
100% 100% 100%
40%
20%
0% 0% 0%
50%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Supervisor, Jefe u otro superior lo excluyó de decisiones o actividades laborales
Fue ignorado por otros
empleados
Como represalia no lo
ascendieron o no aumentaron
su sueldo
Sufrió acoso verbal de un
supervisor, jefe u otro superior
Sufrió acoso verbal de otros
empleados
Sufrió acoso “on line” (por mail o mensajes en el servidor de la
empresa, facebook,
twitter, etc).
Fue relocalizado o reasignado
Fue agredido físicamente o
dañaron objetos de su propiedad
Sufrió acoso en su hogar
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
GRÁFICO BENCHMARK
30. ¿Qué represalia sufrió?
Base: Quienes contestaron que han experimentado represalias en Pregunta 29.
Quienes contestaron que han experimentado represalias en
Pregunta 29
Pregunta Opcional: Respondida por 8 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
31. ¿Por qué no reportó la situación?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 27 (2011: 3086, 2012: 1474, 2013: 866)
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que NO han reportado la
situación en Pregunta 27
47%
34% 35%
15%
6% 4% 6%
47%
40%35%
20%
6% 5%11%
47%41% 39%
20%
11%7% 4%
Duda que reportarlo tenga
algún efecto
Desconfía en la confidencialidad
de los sistemas de reportes
Teme a posibles represalias
Lo supe cuando ya se había resuelto
Le da lo mismo / Indiferente
Su lealtad es con sus colegas y no con la empresa
Otro
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 27 Directivos: 14, Mandos medios: 170, Bases:681
31. ¿Por qué no reportó la situación?
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que NO han reportado la
situación en Pregunta 27
47%41%
39%
20%
11% 7% 4%
60%
29% 29%34%
0% 0% 0%
52%
39%43%
23%
5% 2%
11%
46%41%
38%
19%12%
8%3%
Duda que reportarlo tenga algún efecto
Desconfía en la confidencialidad de
los sistemas de reportes
Teme a posibles represalias
Lo supe cuando ya se había resuelto
Le da lo mismo / Indiferente
Su lealtad es con sus colegas y no con la
empresa
Otro
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 27.
31. ¿Por qué no reportó la situación?
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que NO han reportado la
situación en Pregunta 27
47%41% 39%
20%11% 7% 4%
100%
60%
100%
71%
50%
14% 10%0%
8%0% 0% 0% 0% 0%
Duda que reportarlo tenga algún efecto
Desconfía en la confidencialidad de
los sistemas de reportes
Teme a posibles represalias
Lo supe cuando ya se había resuelto
Le da lo mismo / Indiferente
Su lealtad es con sus colegas y no con la
empresa
Otro
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
31. ¿Por qué no reportó la situación?
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que NO han reportado la
situación en Pregunta 27
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Duda que reportarlo tenga algún efecto 42% 27% 60% 53% 51% 52% 44% 48% 46% 47% 47% 47%
Desconfía en la confidencialidad de los sistemas de reportes
30% 15% 29% 36% 42% 39% 34% 41% 41% 34% 40% 41%
Teme a posibles represalias 22% 41% 29% 37% 29% 43% 35% 38% 38% 35% 35% 39%
Lo supe cuando ya se había resuelto 20% 34% 34% 16% 18% 23% 14% 20% 19% 15% 20% 20%
Le da lo mismo / Indiferente 0% 2% 0% 2% 2% 5% 8% 7% 12% 6% 6% 11%
Su lealtad es con sus colegas y no con la empresa
5% 1% 0% 3% 5% 2% 5% 6% 8% 4% 5% 7%
Otro 21% 16% 0% 9% 16% 11% 4% 8% 3% 6% 11% 4%
Base 113 53 14 862 361 170 2111 1136 681 3086 1573 866
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
32. ¿Se ha sentido presionado a transgredir los valores y estándares éticos de su empresa?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2013: 8207)
GRÁFICO GENERAL
4%
89%
8%
Si No No sabe
BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
32. ¿Se ha sentido presionado a transgredir los valores y estándares éticos de su empresa?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (Directivos: 362, Mandos medios: 2138, Bases:5696)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
4%
89%
8%1%
98%
1%3%
93%
5%4%
87%
9%
Si No No sabe
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
4%
89%
8%
38%
95%
20%1%
58%
3%
Si No
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
33. ¿Por quiénes o por qué motivo se sintió presionado?
Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 32. (2013: 306)
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que se han sentido presionados en Pregunta
32.
GRÁFICO GENERAL
52%44%
27%20%
14% 12% 11%5%
Por presiones del supervisor, jefes u
otros directivos
Para conservar su trabajo
Para lograr metas de desempeño
Para avanzar en su carrera profesional -
laboral
Para cumplir con responsabilidades
financieras personales
Por el éxito y estabilidad financiera
de su empresa
Por sus pares (colegas)
Por peticiones o exigencias de personas que
financian o invierten en su organización
BVEE 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
33. ¿Por quiénes o por qué motivo se sintió presionado?
Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 32 (Directivos: 4, Mandos medios: 56, Bases:244)
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que se han sentido presionados en Pregunta
32.
52%44%
27%20%
14% 12% 11%5%
73%
63%
17%
0%
37%
17%
0% 0%
62%
34%
20%28%
4% 6% 8% 4%
50% 47%
28%19% 15% 13% 12%
5%
Por presiones del supervisor, jefes u
otros directivos
Para conservar su trabajo
Para lograr metas de desempeño
Para avanzar en su carrera
profesional -laboral
Para cumplir con responsabilidades
financieras personales
Por el éxito y estabilidad
financiera de su empresa
Por sus pares (colegas)
Por peticiones o exigencias de personas que
financian o invierten en su
organización
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
33. ¿Por quiénes o por qué motivo se sintió presionado?
Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 32
Respuesta múltiple. Quienes contestaron que se han sentido presionados en Pregunta
32.
52%44%
27%20%
14% 12% 11%5%
100%
62%
100%
43%33%
43%
67%
100%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Por presiones del supervisor, jefes u
otros directivos
Para conservar su trabajo
Para lograr metas de desempeño
Para avanzar en su carrera profesional -
laboral
Para cumplir con responsabilidades
financieras personales
Por el éxito y estabilidad
financiera de su empresa
Por sus pares (colegas)
Por peticiones o exigencias de personas que
financian o invierten en su organización
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
V. CONFLICTOS ÉTICOS
RESPETO A LOS SINDICATOS
PARTE VI
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
34. En su empresa, ¿los empresarios y/o ejecutivos respetan la libertad de asociación de un empleado a un sindicato y no lo discriminan por afiliarse?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 23333, 2012: 11379, 2013: 4010)
73%
18%9%
72%
16% 12%
73%
24%
2%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 11 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 166, Mandos medios: 1051, Bases:2785
34. En su empresa, ¿los empresarios y/o ejecutivos respetan la libertad de asociación de un empleado a un sindicato y no lo discriminan por afiliarse?
73%
24%
2%
92%
6% 2%
77%
19%4%
71%
27%
1%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
73%
24%2%
86%
36%
97%
1% 2% 0%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 11 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
34. En su empresa, ¿los empresarios y/o ejecutivos respetan la libertad de asociación de un empleado a un sindicato y no lo discriminan por afiliarse?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 85% 93% 92% 74% 75% 77% 71% 66% 71% 73% 72% 73%No 7% 2% 6% 15% 14% 19% 21% 19% 27% 18% 16% 24%Su empresa no tiene sindicato 7% 4% 2% 10% 11% 4% 9% 15% 1% 9% 12% 2%Base 1396 555 166 6341 2665 1051 15588 8050 2785 23333 11379 4010
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 11 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
35. En su empresa, ¿se respeta el proceso de negociación colectiva?
GRÁFICO EVOLUTIVO
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2011: 22829, 2012: 11133, 2013: 4071)
84%
8% 8%
79%
9% 12%
93%
5% 2%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2011 BVEE 2012 BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 9 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
Base: Directivos: 178, Mandos medios: 1042, Bases:2847
35. En su empresa, ¿se respeta el proceso de negociación colectiva?
93%
5% 2%
97%
0% 3%
92%
4% 5%
93%
5% 2%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2013 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
93%
5% 2%
99%
20%
94%
3% 1% 0%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2013 Máximo 2013 Mínimo 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 9 empresas
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO EVOLUTIVO SEGÚN SECTOR
35. En su empresa, ¿se respeta el proceso de negociación colectiva?
Afirmaciones 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Sí 93% 94% 97% 86% 83% 92% 82% 74% 93% 84% 79% 93%No 1% 1% 0% 5% 6% 4% 10% 12% 5% 8% 9% 5%Su empresa no tiene sindicato 6% 5% 3% 10% 11% 5% 7% 15% 2% 8% 12% 2%Base 1363 551 178 6211 2627 1042 15247 7869 2847 22829 11133 4071
Directivos Mandos medios Bases BVEE 2013
Pregunta Opcional: Respondida por 9 empresas
Junio 2014 VII Barómetro de Valores y Ética
Empresarial 135