6Instrumentos para valorar la convivencia escolar

IntroduccinComo venimos afirmando, la propuesta de trabajo que estamos haciendo se

fundamenta en que sea el propio equipo docente el que tome las decisiones re-feridas tanto a la evaluacin y comprensin del tipo de convivencia que existe enel centro, como a las medidas que habra que adoptar para mejorarla. Sin em-bargo, que la autonoma recaiga en los docentes y en su capacidad de anlisis yreflexin crtica sobre lo que el centro necesita no significa que no sea de granutilidad la ayuda externa, por lo que este trabajo que hemos elaborado pretendeser una va de ayuda.

La ayuda externa se puede presentar en distintos tipos de oportunidades, ini-ciativas y estrategias. Hasta aqu hemos insistido en la presentacin de ciertos es-quemas conceptuales, consejos y sugerencias para mejorar la convivencia a travs deun proyecto concreto, vinculado a una lnea de formacin docente articulada bajo laforma de seminario permanente en el centro, sin despreciar el curso corto de sensi-bilizacin, iniciacin o profundizacin.

Siguiendo la misma lnea, en este captulo vamos a presentar un juego de ins-trumentos que podran ponerse al servicio tanto del proyecto de convivencia, en susdistintas fases y programas, como de la formacin permanente del profesorado.

As, presentamos un conjunto de cuestionarios que han sido diseados paraque cumplan su papel de facilitar la exploracin previa y la de proceso referidas adistintos contenidos que pudieran ser considerados por el equipo docente comoprioridades. Hemos elaborado cuestionarios para evaluar el clima de convivencia.Se dirigen al alumnado, al profesorado y a las familias con el objetivo de disponerde informacin desde los distintos microsistemas de redes sociales del centro. Dealumnado y profesorado existen cuestionarios de dos momentos: inicial y proceso,ya que consideramos que ellos son los protagonistas de la mirada crtica ms im-

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portante sobre lo que hay que cambiar, mientras que de fuera puede, y debe, venirayuda complementaria, importante pero no determinante. Para las familias se haconsiderado un solo tipo de cuestionario, que se podra aplicar tantas veces comose considerara necesario.

El segundo grupo de cuestionarios se refiere a la exploracin sobre cmo seestn abordando los conflictos interpersonales y los problemas de abuso, acoso,prepotencia y maltrato escolar. Aqu tambin hemos dispuesto de cuestionariospara el alumnado y para el profesorado. En cuanto al alumnado, proponemos uncuestionario inicial y otro de proceso, lo que no hacemos con el profesorado, yaque consideramos que la evaluacin, en su caso, puede desarrollarse a travs deun grupo de discusin en alguna sesin del claustro o del grupo del seminario per-manente, en caso de que lo hubiera. De cualquier modo, si se considera oportunoobjetivar los posibles cambios en esta materia, se podra utilizar el mismo cues-tionario inicial y comparar las diferencias, o elaborar uno nuevo a partir del pre-viamente utilizado.

Tras la presentacin de los cuestionarios, ofrecemos orientaciones para suadministracin a los alumnos y alumnas. Del mismo modo, hemos considerado til unesquema sencillo que ayude a ordenar, analizar y representar los datos que provie-nen de cuestionarios y otras medidas objetivas, cuya informacin es susceptible deser representada de forma simplificada.

El ltimo instrumento que hemos introducido es un protocolo para realizar en-trevistas con las que seleccionar a los candidatos a ser estudiantes mediadores esco-lares. Esta informacin es complementaria, pero puede ser interesante cuandotenemos que tomar una decisin sobre qu programa conviene a un escolar en el queobservamos ciertos problemas de relaciones interpersonales, pero dudamos sobrecul es el que ms le conviene.

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Cuestionario para familias sobre la convivencia escolar

Como seguramente sabes, desde el centro estamos tratando de mejorar la convivencia yque nuestros alumnos/as aprendan a resolver los conflictos de forma dialogada y posi-tiva, para evitar que aparezcan fenmenos de violencia. Para eso es muy necesario co-nocer la opinin y recibir apoyo de vosotros, los padres y las madres de nuestrosestudiantes. Por ello, te rogamos que contestes sinceramente este cuestionario, al tiem-po que te invitamos a participar en las actividades e iniciativas que se van a llevar a cabo.

1. Cmo te llevas con el equipo directivo del centro?! Bien ! Normal ! Regular ! Mal ! Me da igual

2. Y con los profesores en general?! Bien ! Normal ! Regular ! Mal ! Me da igual

3. Y con el tutor o tutora de tu hijo o hija de este ao?! Bien ! Normal ! Regular ! Mal ! Me da igual

4. Qu fenmenos de malas relaciones, conflictos o violencia has observado en el centro?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

5. Conoces las normas de convivencia del centro y la forma en que se disean y apli-can? Qu opinin te merecen? ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

6. Participas en la vida social del centro?! Mucho ! Normal ! Poco ! Nada

7. En qu participas? (escribe en los espacios vacos si lo necesitas)! En nada ! Recoger las notas ! Si su hijo o hija va mal! En la AMPA ! En las fiestas ! Si se les pide, en cualquier cosa

! .............................. ! ..............................

8. En tu opinin, cules de la siguiente lista de fenmenos y problemas suceden en elcentro?: . Enfrentamientos entre los alumnos y el profesor:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

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. Malas palabras en clase:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. No se respetan las normas:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos se insultan:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos se pelean:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Hay grupitos que no se llevan bien:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Hay nios que no estn integrados y se sienten solos:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los profesores van cada uno a lo suyo:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos piensan que los profesores no los entienden:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos estn desmotivados, se aburren:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

9. De las situaciones anteriores, cules y de qu manera afectan personalmente a tuhijo o hija?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

10. Qu aspectos de la convivencia del centro crees que son mejorables? Cmo sehara? Quin lo hara?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

11. En cules t mismo o misma desearas ayudar? Cmo lo haras?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Cuestionario para estudiantes sobre el estado inicial de la convivencia escolar

Como seguramente sabes, estamos tratando de mejorar la convivencia en el centro. Coneste cuestionario esperamos recoger informacin para saber cmo van las cosas y quse puede hacer para mejorar. Por eso te pedimos que contestes con sinceridad y pro-pongas ideas e iniciativas.

1. Cmo te llevas con tus compaeros?! Bien ! Normal ! Regular ! Mal

2. Y con los profesores?! Bien ! Normal ! Regular ! Mal

3. Qu opinin crees que tienen de ti tus compaeros?! Buena ! Normal ! Regular ! Mal

4. Qu opinin crees que tienen de ti tus profesores?! Buena ! Normal ! Regular ! Mala

5. Hay diferencias en las normas de clase de unos profesores y otros?! Muchas ! Algunas ! Ninguna

6. Participan los padres y madres en la vida del centro? ! La mayora ! Algunos ! Casi ninguno ! Ninguno

7. En qu participan? (Escribe lo que quieras en los espacios vacos.)! En nada ! Recoger las notas ! Si su hijo o hija va mal! En la APA ! En las fiestas ! Van si los llaman! .............................. ! ..............................

8. Cunto se repiten las siguientes situaciones en tu centro? . Enfrentamientos entre los alumnos y el profesor:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Malas palabras en clase:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. No se respetan las normas:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos se insultan:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos se pelean:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Hay grupitos que no se llevan bien:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

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. Hay nios que no estn integrados y se sienten solos:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los profesores van cada uno a lo suyo:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos piensan que los profesores no los entienden:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos estn desmotivados, se aburren:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

9. De las situaciones anteriores, cules y de qu manera te afectan personalmente?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

10. Qu propuestas o actividades sugeriras que se realizaran en el centro para mejorarlas relaciones entre todos? ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

11. Quin debe hacer esas actividades?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

12. Qu crees que debes hacer t mismo o misma?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Cuestionario para estudiantes sobre el progreso del proyecto de convivencia

Como seguramente sabes, estamos tratando de mejorar la convivencia en el centro. Coneste cuestionario esperamos disponer de informacin sobre cmo vamos avanzando yqu debemos modificar. Por eso, esperamos que contestes con sinceridad y propongasideas para seguir mejorando.

1. Cmo te llevas con tus compaeros, en relacin con el principio de curso? ! Igual ! Mejor ! Peor

2. Y con los profesores?! Igual ! Mejor ! Peor

3. Qu opinin crees que tienen de ti tus compaeros?! Igual ! Mejor ! Peor

4. Qu opinin crees que tienen de ti tus profesores?! Igual ! Mejor ! Peor

5. Hay diferencias en las normas de clase de unos profesores y otros?! Muchas ! Algunas ! Ninguna

6. Participan ahora ms los padres y madres en la vida del centro?! S ! No ! No s

7. En qu participan los padres y madres? (Marca los enunciados que quieras y escri-be lo que quieras en los espacios vacos.)! En nada ! Recoger las notas ! Si su hijo o hija va mal! En la AMPA ! En las fiestas ! Si se les pide, en cualquier cosa! .............................. ! ..............................

8. Cunto se repiten, en los ltimos meses, las situaciones como las siguientes?. Enfrentamientos entre los alumnos y el profesor:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Malas palabras en clase:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. No se respetan las normas:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos se insultan:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos se pelean:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Hay grupitos que no se llevan bien:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

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. Hay nios que no estn integrados y se sienten solos:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los profesores van cada uno a lo suyo:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos piensan que los profesores no los entienden:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos estn desmotivados, se aburren:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

9. De las situaciones anteriores, cules y de qu manera te afectan personalmente?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

10. Qu cosas de las que se han hecho para mejorar las relaciones interpersonales delcentro crees que han servido?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

11. Qu cosas de las que se han hecho para mejorar crees que no han tenido efectospositivos?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

12. Qu propondras para mejorar lo que va mal?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

13. Quin crees que debe hacerlo?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Cuestionario para el profesorado sobre el estado inicial de la convivencia escolar

Como sabes, un grupo de compaeros y compaeras estamos tratando de mejorar laconvivencia, que nuestros alumnos aprendan a resolver conflictos de forma dialogada ydemocrtica, intentando evitar fenmenos indeseables de violencia escolar. Para esto esnecesario conocer la opinin y recibir toda la ayuda posible, por lo que te pedimos quecontestes sinceramente a este cuestionario y que te involucres en las actividades e ini-ciativas que entre todos construyamos.

1. Cmo diras que te llevas con tus compaeros y compaeras?! Bien ! Normal ! Regular ! Mal

2. Y con los alumnos y alumnas?! Bien ! Normal ! Regular ! Mal

3. Cmo crees que te perciben tus compaeros? Qu visin crees que tienen de ti?! Muy positiva ! Ni buena ni mala ! No me conocen realmente! Creo que tiene mala imagen de m

4. Y tus alumnos y alumnas?! Muy positiva ! Ni buena ni mala ! No me conocen realmente! Creo que tiene mala imagen de m

5. Crees que hay diferencias entre tus normas de clase y las de otros profesores?! Muchas ! Algunas, poco importantes ! Ninguna ! No s

6. Cmo es tu relacin con las familias de tus alumnos y alumnas?! Muy buena ! Buena ! Regular ! Mala ! Inexistente

7. En qu medida crees que las familias deben participar en la convivencia del centro?! En la AMPA ! Atencin a resultados acadmicos ! Si su hijo o hija a va mal! En cosas complementarias ! En los planes de convivencia ! Si son llamados! .............................. ! ..............................

8. En tu opinin, cunto se repiten las siguientes situaciones en tu centro? . Enfrentamientos entre los grupos de alumnos y el profesor:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Malas contestaciones en clase:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. No se respetan las normas:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos se insultan:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

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. Los alumnos se pelean:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Hay grupitos que no se llevan bien:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Hay nios que no estn integrados y se sienten solos:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los profesores van cada uno a lo suyo:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos piensan que los profesores no los entienden:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos estn desmotivados, se aburren:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

9. De las situaciones anteriores, cules y de qu manera te afectan personalmente?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

10. Qu propuestas o actividades sugeriras que se realizaran en el centro para mejorarlas relaciones entre todos? ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

11. Quin las llevara a cabo?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

12. En qu actividades te involucraras t personalmente?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Cuestionario para el profesorado sobre el progreso en la convivencia escolar

Como sabes, un grupo de compaeros y compaeras estamos tratando de mejorar laconvivencia escolar y que nuestros alumnos y alumnas aprendan a resolver conflictosde forma dialogada y democrtica e intentando evitar fenmenos indeseables de vio-lencia escolar; hemos puesto algunos procesos en funcionamiento, pero queremos saberqu va progresando y qu necesita mayor esfuerzo. Por todo ello, te rogamos que con-testes sinceramente a las siguientes preguntas.

1. Cmo diras que est siendo, en los ltimos tres meses, tu relacin con tus compa-eros y compaeras? ! Buena ! Normal ! Regular ! Mala

2. Y con los alumnos y alumnas?! Buena ! Normal ! Regular ! Mala

3. Cmo crees que te perciben, en los ltimos meses, tus compaeros? Qu visincrees que tienen de ti?! Muy positiva ! Ni buena ni mala ! No me conocen realmente! Creo que tiene mala imagen de m

4. Y tus alumnos y alumnas? Qu opinin crees que tienen ahora de ti?! Muy positiva ! Ni buena ni mala ! No me conocen realmente! Creo que tiene mala imagen de m

5. Crees que hay diferencias entre tus normas de clase y las de otros profesores?! Muchas ! Algunas, poco importantes ! Ninguna ! No s

6. Cmo es, en los ltimos meses, tu relacin con las familias de tus alumnos y alumnas?! Muy buena ! Buena ! Regular ! Mala ! Inexistente

7. En qu medida crees que las familias estn participando en la convivencia del centro?! En la AMPA ! Atencin a resultados acadmicos ! Si su hijo o hija va mal! En cosas complementarias ! En los planes de convivencia! Si son llamados ! .............................. ! ..............................

8. En tu opinin, cunto se repiten las siguientes situaciones en tu centro? . Enfrentamientos entre los grupos de alumnos y el profesor:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Malas contestaciones en clase:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. No se respetan las normas:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

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. Los alumnos se insultan:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos se pelean:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Hay grupitos que no se llevan bien:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Hay nios que no estn integrados y se sienten solos:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los profesores van cada uno a lo suyo:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos piensan que los profesores no los entienden:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

. Los alumnos estn desmotivados, se aburren:! Nada ! Poco ! Regular ! Mucho

9. De las situaciones anteriores, cules y de qu manera te estn afectando personal-mente durante los ltimos meses?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

10. Qu actividades de las que se han desarrollado ltimamente crees que han sido mseficaces?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

11. Cules crees que no han servido para nada? Por qu?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

12. Qu nuevas iniciativas consideras que podramos llevar a cabo? Te involucraras?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Cuestionario para estudiantes sobre conflictos y violencia

Como sabes, en el centro estamos tratando de mejorar la convivencia. A travs de estecuestionario queremos informarnos sobre cmo van las cosas y en qu podemos mejo-rar; por eso es muy importante que contestes sinceramente.

Qu sueles hacer ante situaciones como las siguientes:

1. Un compaero o compaera trata de imponerte su criterio y no te permite explicarcules son tus ideas:! Grito o le insulto ! Insisto en que me atienda ! Pido ayuda! No vuelvo a hablarle

2. Cuando tienes conflictos con algn compaero o compaera, buscas a alguien quepueda ayudarte a resolverlo?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

3. Cuando tienes un conflicto con alguien, tratas de pensar en cmo estar pensandola otra persona?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

4. Intervienen tus profesores en la resolucin de tus conflictos?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

5. Intervienen los otros compaeros o compaeras en la resolucin de tus conflictos?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

6. Cuntas veces te sientes insultado, ridiculizado, te dicen motes y se meten verbal-mente contigo, en el centro?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

7. Insultas a otros, los ridiculizas, les dices motes y te metes verbalmente con ellos?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

8. Te ha pasado que otros han hablado mal de ti a tus espaldas y has perdido losamigos por eso?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

9. Cuntas veces hablas mal de una persona que no te cae bien, procurando que otrostambin piensen mal de ella?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

10. Te has sentido perseguido, hostigado o intimidado por otros de forma prolongada?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

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11. Has perseguido, hostigado e intimidado, en solitario o en grupo, a otros u otras?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

12. Te has sentido acosado sexualmente y has sentido miedo por esa razn?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

13. Crees que tu forma de expresarte y de comportarte ha podido dar lugar a que otrou otra se sienta acosado sexualmente por ti?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

14. Qu actividades haras para aprender a resolver los conflictos?........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

15. Quin crees que debe encargarse, en el centro, de ayudar a resolver conflictos?! Los profesores o profesoras ! Profesores y estudiantes ! Los estudiantes! Cada uno los suyos

16. Ahora, qu cosas, de las mencionadas anteriormente, calificaras de conflictos y qucosas de violencia?Son conflictos: Son violencia:....................................................................... .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .......................................................................

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Cuestionario para estudiantes sobre el proceso de intervencin en conflictos y violencia

Como sabes, en el centro estamos tratando de mejorar la convivencia y aprender a re-solver los conflictos de forma dialogada, para evitar la violencia. A travs de este cues-tionario queremos informarnos sobre cmo van las cosas, en qu hemos mejorado y enqu hay que seguir trabajando; por eso es muy importante que contestes sinceramente. Qu sueles hacer ante situaciones como las siguientes:

1. Un compaero o compaera trata de imponerte su criterio y no te permite explicarcules son tus ideas:! Grito o le insulto ! Insisto en que me atienda ! Pido ayuda! No vuelvo a hablarle

2. Cuando sabes que t y otro tenis un conflicto, buscas a alguien que pueda ayu-darte a resolverlo?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

3. Cuando tienes un conflicto con alguien, tratas de pensar en cmo estar pensandola otra persona?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

4. En estos meses, han intervenido tus profesores en la resolucin de tus conflictos deforma que todo se haya arreglado?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

5. En estos meses, han intervenido tus compaeros, en la resolucin de tus conflictos,de forma que todo se haya arreglado?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

6. Cuntas veces te sientes insultado, ridiculizado, te dicen motes y se meten verbal-mente contigo, en el centro?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

7. Insultas a otros, los ridiculizas, les dices motes y te metes verbalmente con ellos o ellas?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

8. Te ha pasado que otros han hablado mal de ti a tus espaldas y has perdido los ami-gos por eso?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

9. Cuntas veces hablas mal de una persona que no te cae bien, procurando que otrostambin piensen mal de ella?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

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10. Te has sentido perseguido, hostigado o intimidado por otros de forma prolongada?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

11. Has perseguido, hostigado e intimidado, en solitario o en grupo, a otros compae-ros o compaeras?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

12. Te has sentido acosado sexualmente y has sentido miedo por esa razn?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

13. Crees que tu forma de expresarte y de comportarte ha podido dar lugar a que otrocompaero o compaera se sienta acosado sexual?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

14. Qu te parecen las actividades del programa de convivencia?! No las conozco ! Me parecen bien ! Participo en ellas ! No sirven de nada

15. Conoces a los profesores o profesoras y alumnos o alumnas que trabajan en el pro-grama de mejora de la Convivencia?! A todos y todas ! A alguno ! A ninguno ! No s nada del programa

16. Ahora, qu cosas, de las mencionadas anteriormente, calificaras de conflictos y qucosas de violencia?Son conflictos: Son violencia:....................................................................... .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .......................................................................

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Cuestionario para el profesorado sobre conflictos y violencia interpersonal

Como sabes, estamos tratando de mejorar la convivencia, para lo cual necesitamossaber qu tipo de conflictos o malos tratos estn presentes o no en nuestro centro. Tuopinin es muy valiosa porque tu experiencia como profesor o profesora ha formadoun criterio de observacin y valoracin que tiene mucha importancia. Te rogamos, pues,que seas muy sincero. Cuntas veces te has visto en situaciones como las siguientes:

1. Un compaero o compaera te impone su decisin sin dejar que t expliques la tuya:! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

2. Si tienes un conflicto, te enfadas mucho y no dejas hablar al otro?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

3. Si tienes un conflicto con un compaero o compaera, buscas a alguien que puedaayudarte a resolverlo?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

4. Si tienes un conflicto, te sientes tan agobiado o agobiada que terminas por evitarenfrentarte con la situacin?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

5. Cuando tienes un conflicto con alguien, tratas de pensar en qu estar pensandola otra persona?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

6. Si tienes un conflicto con un alumno o alumna, consideras falta de respeto quel/ella trate de justificar su posicin?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

7. Has sentido miedo de ir al centro?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

8. Cuntas veces te has sentido ninguneado, ridiculizado, ignorado o marginado porcompaeros y compaeras en el centro?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

9. Crees que t mismo has ninguneado, ridiculizado, ignorado o marginado a otroscompaeros y compaeras?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

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10. Crees que has ninguneado, dejado en ridculo, ignorado o marginado a un estu-diante o un grupo de ellos?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

11. Pensndolo honestamente, cuntas veces hablas mal de una persona, haciendo quecaiga mal a otros?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

12. Te has sentido perseguido, hostigado o intimidado por otros de forma prolongada,en el centro escolar?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

13. Crees que t mismo has intimidado a otros (por ejemplo alumnos o alumnas) aun-que no hayas sido muy consciente de ello?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

14. Te has sentido alguna vez acosado o acosada sexualmente y has estado preocupa-do o preocupada por ello?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

15. Crees que tu forma de expresarte y de comportarte ha podido dar lugar a que otrou otra se sienta acosado sexualmente?! Nunca ! Alguna vez ! A veces ! Muchas veces

16. Qu cosas, de las mencionadas anteriormente, calificaras de conflictos y qu cosasde violencia?Son conflictos: Son violencia:....................................................................... .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .......................................................................

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Cmo administrar los cuestionarios?Para administrar cuestionarios a un grupo de alumnos, sobre todo cuando stos

son referentes a la vida afectiva y social que les rodea, es necesario establecer unclima relajado y de intimidad. Aunque esto es muy difcil de conseguir en las cir-cunstancias normales del aula, podemos intentarlo del siguiente modo:

. Separar a los alumnos de uno en uno, para intentar velar por la confiden-cialidad de sus respuestas.

. Solicitar silencio en el aula y procurar que no se comenten las respuestas envoz alta, para que no se influyan unos a otros.

. Insistir en que los cuestionarios son annimos y que es necesario contestarsinceramente para que podamos ayudar a que las relaciones interpersona-les del centro sean mejores.

. Recordar que no se trata de un examen y que todas las respuestas son vlidas,siempre y cuando se correspondan con lo que ellos piensen que es cierto.

. Evitar que el adulto que administre los cuestionarios tenga una relacinmuy cercana con el grupo, para que el alumnado se sienta libre en el mo-mento de contestar. Por ejemplo, los tutores o profesores se podran cam-biar de aula, a fin de que ninguno de ellos pase los cuestionarios a susalumnos habituales.

. Administrar los cuestionarios al mismo tiempo en todas las aulas, para evi-tar que los alumnos y alumnas de un grupo comenten las preguntas a los deotros grupos, y que estos ltimos puedan ir pensando lo que debern escri-bir, por ejemplo, para ser coherente con las respuestas de sus compaeros oamigos.

Centrndonos en los pasos que podemos seguir cuando entramos en el aulapara administrar los cuestionarios, podemos resumirlos en los siguientes:

1. Disponer los pupitres en filas de uno lo ms separadas posible.2. Cerciorarse de que todos los alumnos tienen lpiz o bolgrafo y de que qui-

tan el resto de las cosas de la mesa, evitando que haya sobre la mesa cual-quier otro elemento (carpetas, papeles, etc.) que pueda distraerles cuandoestn rellenando el cuestionario.

3. Explicar que van a rellenar un cuestionario sobre algunas de las cosas quepasan en el centro, pero que no tienen que poner su nombre, para que con-testen lo ms sinceramente posible.

4. Repartir los cuestionarios insistiendo en que no comiencen hasta que expli-quemos cmo hacerlo.

5. Una vez distribuidos todos los cuestionarios, explicar cmo cumplimentarcada tipo de pregunta. En las que tienen opciones con el cuadrado al lado,deben tachar la que corresponda, es decir, la que quieran elegir. En este tipode cuestiones, algunas veces, hay un cuadrado seguido de una lnea de pun-tos por si el alumno o la alumna quiere contestar algo que no se encuentraen las otras opciones, situacin en la que escribir sobre los puntos lo que

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considere y tachar el cuadro que se encuentre a su izquierda. En las pre-guntas que no tienen opciones debern escribir, con letra muy clara, lo quedeseen relacionado con la cuestin. Finalmente, en el cuestionario sobreconflictos, la ltima pregunta consiste en escribir cada tipo de situacinmencionada (insultos, rumores, aislamiento, etc.) debajo de la palabra con-flictos o violencia segn consideren lo que son. Si se considera relevante,se puede pedir a los alumnos y alumnas que escriban su sexo en la esquina su-perior izquierda de la primera pgina de su cuestionario.

6. Despus de la explicacin, preguntar a los alumnos y alumnas si tienen algunaduda. Si es as, debern plantearla en voz alta antes de comenzar a rellenar loscuestionarios. A partir de este momento las preguntas se formularn en vozbaja, solicitando la presencia del profesor o profesora levantando la mano.

7. Recoger los cuestionarios nicamente cuando todos los alumnos hayan aca-bado, para evitar que se levanten o hablen mientras los dems terminan. Seles puede decir que pueden leer, escribir, repasar, o lo que deseen siemprey cuando no molesten al resto de compaeros que continan rellenando elcuestionario.

8. Colocar los cuestionarios en una carpeta identificando el curso de procedencia.

Qu hacer cuando tengo los cuestionarios cumplimentados?El objetivo principal es poder realizar una especie de fotografa de la opinin

del alumnado, profesorado y/o familias acerca del clima de convivencia o de los con-flictos del centro, segn sea el cuestionario que hayamos decidido administrar y aqu miembros de la comunidad educativa.

Aunque cada grupo de docentes podr decidir cmo ordenar, analizar y repre-sentar la informacin resultante de los cuestionarios que tenga cumplimentados,proponemos las pautas para hacerlo de manera informatizada, si as lo decidieran. Encualquier caso, los pasos que se describen a continuacin tambin sirven de orienta-cin para hacerlo sin la ayuda de la informtica, pero s con la calculadora.

Ordenar los datosAntes de nada, debemos numerar los cuestionarios escribiendo un nmero en

la parte superior derecha de la primera pgina de cada cuestionario, ya que, dado elcarcter annimo de los cuestionarios, es el nico modo de identificarlos si en algnmomento necesitramos hacerlo para comprobar alguna respuesta. Se numerarncorrelativos todos los cuestionarios que sean iguales. Por ejemplo, si hubiramos ad-ministrado los cuestionarios de clima de alumnado y de profesorado, numeraremosunos por un lado y los otros por otro. Para los cuestionarios correspondientes alalumnado, es recomendable seguir el orden de cursos y grupos, es decir, primero los de1.oA, luego los de 1.oB y terminando con los de 4.oC, en el caso de que tuviramos slosecundaria obligatoria y tres grupos por curso.

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Una vez numerados los cuestionarios, es el momento de comenzar a trabajar enel ordenador. Para ello se necesitar el programa Microsoft Excel o el Corel Quattro.El primero se encuentra en el paquete de programas de Microsoft. El segundo, en elde Corel (Word Perfect). En la mayora de los ordenadores suele haber uno u otro. Parafacilitar la comprensin del proceso utilizaremos de ejemplo el cuestionario de climadel alumnado como modelo. Los pasos que habra que seguir seran los siguientes:

1. Abrir un libro en blanco, que es una tabla donde estn las casillas de la pri-mera fila numeradas por letras maysculas y la primera columna de la iz-quierda por nmeros.

2. Crear la matriz de datos: Consiste en poner los nombres de las variablessobre las que vamos a trabajar. Para ello, se escribe en la casilla A1 (dondese cruzan la columna de la letra A y la fila del nmero 1) la palabra alum-no, en la B1 p1 que hace referencia a la pregunta 1; en la C1 p2, y assucesivamente. Sin embargo, esta dinmica no va a ser del mismo modo endos casos: en la pregunta 7 y en la 8. En el caso de la pregunta 7 porque losalumnos pueden elegir ms de una opcin, por lo que habr que escribir enuna casilla p7nada para quien marque la opcin de que los padres no par-ticipan en nada, p7notas para los que marquen que los padres acuden alcentro para recoger las notas; y as sucesivamente. En el caso de la pregun-ta 8, es como si fueran diez preguntas, por lo que escribiremos en una casi-lla p 8.1, en otra p 8.2, hasta llegar a p 8.10. Este proceso no esaconsejable para las preguntas abiertas, ya que conlleva la elaboracin deun sistema de categoras que puede llegar a ser complejo y costoso en tiem-po, por lo que sugerimos que sirvan de orientacin para valorar las posiblesactuaciones que hay que desarrollar en el programa de convivencia. Si que-remos, podemos incluir variables como curso, grupo, gnero, etc., de lamisma manera que hacemos con cada pregunta del cuestionario.

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3. Introducir los datos: En la casilla A2 se pondr el nmero de cuestionario, porejemplo 1, en la casilla B2 la respuesta del cuestionario uno a la pregunta 1,en la C2 la respuesta del cuestionario a la pregunta 2, y lo mismo hasta la pre-gunta 7, caso en el que se escribir s si el alumno elige esa opcin y no encaso de que no lo haga. En la anterior imagen se puede ver cmo quedaragran parte de la matriz y algunas de las respuestas de los primeros alumnos.

Analizar los datosAnalizamos los datos para conocer el porcentaje de alumnos y alumnas, docen-

tes o familias que contestan cada una de las respuestas y podernos hacer una idea decmo est el centro desde el punto de vista de cada colectivo. Para ello, debemossolicitar al ordenador que realice la operacin oportuna. A continuacin, se presentanlos pasos que hay que seguir:

1. Ir al final de la matriz, es decir, si se tienen 325 alumnos nos deberamos si-tuar a partir de la casilla B327. En el ejemplo que se presenta a continua-cin hay 24 alumnos, por lo que en los pasos para solicitar el anlisis nossituaremos a partir de la casilla B27.

2. Para analizar la pregunta 1 escribiremos los siguientes datos (criterios) apartir de la casilla B27 (vase imagen ms adelante):

p1 p1 p1 p1

bien normal regular mal

3. Introducir en la casilla B29 la siguiente frmula:=BDCONTARA($A$1:$X$25;$A$1;B27:B28)/24Teniendo en cuenta que:. $A$1:$X$25 es el conjunto de todas las casillas que componen la matriz

de datos. X es la ltima columna dentro de la que estarn las respuestasde la pregunta 8 sobre si los alumnos se aburren y 25 es la fila dondeestn escritas las respuestas del ltimo cuestionario de nuestro ejemplo.

. $A$1 es la casilla donde est escrita la palabra alumno.

. B27:B28 son las casillas donde hemos escrito el primer criterio (p1 enB27 y bien en B28).

. 24 es el nmero total de alumnos.4. Aplicar a la casilla B29 porcentajes pulsando el botn (%) que se encuentra

en la parte superior de la pantalla.5. Para mayor exactitud, se puede solicitar dos decimales en los porcentajes se-

leccionando en la barra de men: Formato/Celdas/Nmero/Posiciones deci-males/2.

6. Para encontrar los porcentajes del resto de opciones, hay que arrastrar elcuadrito pequeo inferior derecho del rectngulo que rodea la casilla B29hasta la casilla E29, entonces aparecern directamente los porcentajes co-rrespondientes al resto de opciones de la pregunta 1.

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7. Para obtener automticamente los resultados de cada pregunta o cadaparte de pregunta en el caso de la 7 y la 8, slo hay que sustituir p1 por p2,si son las mismas opciones de respuesta, y si son diferentes las opciones derespuesta tambin habr que cambiarlas. Por ejemplo, para el caso de lapregunta 7, en cada una de sus opciones sera:

p7nada p7nada

s no

Representar los datosPara representar los datos, se selecciona el grupo de casillas que se han utiliza-

do para el anlisis de una pregunta o parte de pregunta (en negrita en la imagen su-perior) y se pulsa el botn de la barra de men que tiene el dibujo de un grfico debarras. Se selecciona el tipo de grfico deseado (se aconseja el de columnas). Pulsan-do el botn Siguiente se ofrece la posibilidad de editar el grfico (ttulo, leyenda,rtulo, etc.). Al finalizar la edicin del grfico, pulse Siguiente nuevamente. Paraconcluir pulse el botn Terminar. El grfico que aparece se puede exportar a unarchivo de texto (cortar y pegar).

Protocolo de entrevista de seleccin de estudiante-mediador En una hoja complementaria, podramos tener escritas, a grandes rasgos, las

cualidades de un buen mediador y, a lo largo de la entrevista, ir puntuando cuandoapreciemos claramente (con ms de un indicador) dichas cualidades.

Cualidades personales del mediador . Buen comunicador, pero no locuaz.

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. Mejor oyente que hablador impenitente.

. Prudente en la forma y el contenido de lo que dice.

. Capacidad de estimular a otro a que hable.

. Capacidad de empata: conecta bien con los sentimientos y emocionesde otro.

. Formula preguntas claras y directas sin ser rudo.

. Respeta, sin agobiarse, los estados emocionales alterados de los dems.

. No califica ni critica la opinin del que escucha.

. Manifiesta un sentimiento honesto de ayuda.

. Es asertivo sin ser excesivamente autoafirmativo.

. Contacta cara a cara, sin arrogancia pero sin timidez.Escenario, temporalidad y condiciones de la entrevista. En un despacho, biblioteca, sala de audiovisuales o cualquier otro lugar del

centro donde no se nos interrumpa.. Entre 15 y 35 minutos de tiempo, salvo que haya dudas y se decida hacer

una segunda entrevista.. Sin ruido, pero tambin sin secretismos.. El entrevistado debe saber a qu va y tener muy claro que puede ser elegido o no.. El entrevistado no debe saber sobre qu se hablar, pero estar informado de

que tendr que hablar de s mismo.. El entrevistado debe acudir libremente, despus de haber manifestado,

mediante un sistema previo, su deseo de hacer la entrevista.

Temas objeto de la conversacin. Motivaciones e intereses: por qu quiere ser mediador; para qu, etc.. Experiencias previas: especialmente referidas a cmo suele resolver sus

conflictos.. Capacidad general de dilogo: especialmente de escucha.. Estilo de comunicacin verbal y no verbal.. Redes de amistades tanto dentro como fuera del centro (buscamos a perso-

nas bien integradas).. Disponibilidad de tiempo para el entrenamiento.. Riqueza emocional y equilibrio ante sus propias emociones.. Integracin familiar y escolar en general.. Nivel de manejo de su propia asertividad.. Manejo funcional de su empata sentimental (tendr que soportar el dolor ajeno).

Pginas de Internet Finalmente, mostramos algunas pginas de Internet donde encontrar informa-

cin complementaria y listas de referencias bibliogrficas.. http://roble.pntic.mec.es/~fromero/violencia/indice.htm Pgina en la que se

pueden encontrar artculos, bibliografa, sugerencias y reflexiones en torno

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a la violencia escolar. Tambin ofrece una lista de pginas de Internet rela-cionadas.

. http://www.gernikagogoratuz.org/ La organizacin Gernika nos ofrece unlistado de referencias bibliogrficas sobre diversos temas, entre los que en-contramos tanto conflictos como violencia.

. http://www.cip.fuhem.es/violencia/revbiblio.html La violencia en los cole-gios. Una revisin bibliogrfica. Realizado por Roco Lle Fernndez.

. http://www.fuhem.es/cip/paz.htm La pgina del Centro de Investigacinpara la Paz (CIP). Como se indica El Centro de Investigacin para la Paz esun instituto de estudios y divulgacin de la Fundacin Hogar del Empleado.Creado en 1985, se ocupa de analizar tendencias internacionales con espe-cial atencin a los conflictos armados, sus actores, la globalizacin y susefectos, y el desarrollo. No obstante, dentro de educacin para el desarrollose trata el tema de la violencia escolar.

. http://www.gold.ac.uk/euconf/ Pgina de la conferencia internacional sobreviolencia en la escuela en 1998 en Londres con el apoyo de la Unin Euro-pea. Se encuentran en espaol los resmenes de las ponencias y los carte-les presentados.

. http://europa.eu.int/comm/education/connect/selection.html Pgina en in-gls donde se pueden encontrar los ltimos estudios, intervenciones y reco-pilaciones de iniciativas sobre la violencia escolar en los pases europeos.

. http://www.gva.es/violencia/ Pgina del Centro Reina Sofa para el Estudiode la Violencia, donde adems de conocer sus actividades y programas semuestra bibliografa comentada referente a la violencia.

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