Warranty Check
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jorge-esparza -
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1.- Cuénteme acerca de usted mismo:
Transcript of Warranty Check
Temario.
1. Instalación de SW
2. Identificación de VID
3. Registro de VID en BOSS
4. Reclamo de Garantía
Instalación de SW.
Para instalar el software de Warranty Check debemos de ingresar a
Supply Chain Portal (SCP) https://supplychain.microsoft.com/ui/noauth/login
Ingresando ID o nombre de Usuario y contraseña.
Nombre de Usuario.
Contraseña.
Enseguida le damos click en Iniciar Sesión.
Podemos encontrar el software de instalación en el articulo de KICS.- SR865,
tal y como se muestra en la imagen.
Deslizamos la pantalla hasta la parte de abajo y ahí encontraras las direcciones URL
a descargar.
1.- Manual de Instalación
2.- Complemento
3.- Software
Tendremos que guardar los archivos en una carpeta en nuestro escritorio llamada Warranty Check.
Descargados y guardados en la carpeta antes mencionada, debemos dar click en la
aplicación para la instalación del programa.
Enseguida aparecerá una ventana solicitando permiso para la instalación, es importante aceptar los términos y
condiciones, para pasar al siguiente paso.
Damos click en Install & Instalar.
Identificación de VID.
Ya instalado el programa, damos click en Información sobre la garantía, tal y como
se muestra en la imagen.
Debemos de elegir Garantía Total e identificación:
Estando en esta pantalla estamos listos para conectar el equipo e identificar VID:
Nota: Numero ASV significa el numero de STT.
Conectamos el equipo y damos click en “ Recibir Garantía” :
Te muestra si el
equipo aun cuenta
con garantía.
VID.
Te muestra la
versión de software.
Código de Producto.
En esta pantalla visualizaremos:
Registro de VID en BOSS.
En nuestro sistema BOSS, ingresaremos el IMEI del equipo conectado anteriormente en la
PC.
Ingresaremos
manualmente el IMEI del
equipo que conectamos
en SCP.
Ingresaremos
manualmente la versión
de SW del equipo que
conectamos en SCP.
Ingresaremos
manualmente el
Código del
Producto, del
equipo que
conectamos en
SCP
Ingresaremos
manualmente el numero
de identificación del
equipo (VID)
En la pestaña de Quality Control, daremos click en “SI”, en selección múltiple
tal y como se muestra en la imagen:
Deslizamos la pantalla y damos click en QC Passed.
Reclamo de Garantía.
Al finalizar la conexión en Supply Chain Portal y el registro en BOSS, debemos de ingresar todos los datos en el siguiente formato.
Este formato debe ir completo y se debe mandar vía correo electrónico al finalizar el día a Diego Kantún ( [email protected] ) con CC a su Supervisor:
Brenda Gutierrez ( [email protected] )
Hector Orozco ( [email protected] )
Jennifer Salcedo ( [email protected] )
Adrian Gutierrez ( [email protected] )
Después de verificar que todos los datos estén correctos, les regresaremos el mismo formato con la aprobación para subir el reclamo.
Enseguida viene la forma en como subir este requerimiento.
Debemos de dar click en la opción:
Deslizamos la pantalla y damos click en:
Damos click en examinar y
debemos de cargar
el archivo xml. que
creamos en el formato.
Por ultimo damos click en
Cargar Archivo y el proceso
Concluye.
