MOMENTO 3 DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

JOSE RODRIGO SIABATO A.JUAN GABRIEL ROMERO

IVAN DARIO SANTIESTEBANGONZALO TRIANA

JULIO OCTAVIO GARCIA

TUTOR:WILLIAM JAVIER CÁCERES

GRUPO COLABORATIVO:207102_1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA INGENIERÍA INDUSTRIAL

2014

INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de la fase momento 4 de las actividades propuestas para el desarrollo del curso diseño industrial y de servicios, con base a las actividades desarrolladas en los trabajos anteriores, sobre diseño y mejora de un producto en nuestro caso del limpiador para pisos antibacterial Fabuloso, en esta fase desarrollamos 4 actividades en las cuales en primer lugar se revisaron los contenidos del curso sobre diseño de procesos en los cuales se profundizan temas como lo son el proceso productivo, el diseño del producto, factores que inciden en el diseño del proceso, tipos de diseños de procesos, toma de decisiones y conceptos de calidad. Para la elaboración del trabajo se consolida la información de manera grupa en la cual se da una participación activa en el foro de trabajo colaborativo, con esta metodología se busca interactuar con ambientes prácticos los conceptos vistos den el modulo académico.

OBJETIVOS

Revisar y entender los contenidos didácticos presentados en el desarrollo y módulo diseño industrial y de servicios.

Identificar y describir las operaciones, actividades y tareas del proceso por medio de herramientas del sistema de información.

Desarrollar las actividades propuestas para el entendimiento de nuestra materia.

Elaborar propuesta de mejoramiento del proceso de fabricación del limpiador para pisos antibacterial fabuloso.

Consolidar y entregar el informe grupal.

a) Informe escrito: Elaborar sintéticamente el compendio de los avances, propuestas y resultados derivados del trabajo de diseño y rediseño del producto, servicios y proceso realizado durante el semestre.

Presentación de cada una de las propuestas:

Mermelada de fresa:

Como propuesta de rediseño plantearía: Crear nuevos empaques. Cambiar diseño de presentación del producto. Colocar las especificaciones del producto, ingredientes, fechas de vigencia. Producir nuevos productos a base de mermelada. Producir la mermelada en otros sabores.

Limpiador Fabuloso

Se planteó la propuesta de rediseño en mejorar los componentes activos del producto e incursionarle un antibacterial o germicida más potente, sin que afecte el precio de venta, se evaluó el cambio de la etiqueta a la mejora las condiciones de sus componentes, incluyendo información que no engañe al consumidor y que realmente el producto tenga la acción antibacterial.

Bon yurt:

Lo más importante es cambiar el empaque ya que los niños deben manejar un vaso con tapa y pitillo.Los adultos quieren una porción más grande.Se debe mejorar la presentación no solo en vaso si no en otras presentaciones.

Los mayores consumidores de nuestro producto es la población infantil y por eso una de las mejoras que propongo es colocarle tapa con pitillo a nuestro producto y de esta manera podremos evitar que al momento de destapar nuestro producto se derrame en la ropa de los niños, en cambio con la tapa con pitillo evitaremos estos problemas y será más fácil abrir y consumir de una manera más fácil nuestro producto.

Cemento gris de uso general Cemex

Cuando compramos el cemento buscamos los demás elementos para poder prepararlo esto es una desventaja en tiempo y en servicio.No tenemos la arena que es vital para la elaboración de la mezcla y además tampoco contamos con la grava que en ocasiones se necesita.

Por lo tanto se requiere un multi producto para poder suplir esta necesidades, se quiere que el bulto de cemento se entregue con estos componentes necesarios para poder realizar una mezcla, al cemento se le adicionara la arena y si el cliente lo requiere ira con la grava.

Detergente grandioso.

Propuesta individual de rediseño:

Crear una presentación de un detergente, actualmente se encuentra en el mercado en una presentación polvo, la idea es ofrecer el detergente con características similares, pero en presentación líquido.

Presentación del producto Detergente Grandioso

Rendidor Fácil Enjuague Saca la mugre Despercude la ropa Deja la ropa con un aroma agradable Cuida la ropa y las manos.

Con base en los criterios, deben elaborar una herramienta de valoración y calificación para las propuestas.

Para la selección de la propuesta se tomó la matriz de evaluación de proyectos presentada por el compañero Juan Gabriel Romero, donde con su propuesta plasmo en cuadro comparativo dándole valor ponderativo a cada propuesta de acuerdo a 5 variables calificadas de 1 a 3 tomando la propuesta que tuviera mejor puntaje y que los demás compañeros estuvieran de acuerdo con su elección.

Aplicar la herramienta de evaluación en las propuestas hasta llegar a la selección de una de las propuestas que será la que van a desarrollar en los siguientes trabajos colaborativos.

CARACTERIST

ICA

CALIFICACION

IMPACTODESCRIPCION

PROYECTOSMERMELADA

BON YUR

T

CEMENTO

LIMPIA

DOR

DETERGENTE

Costo de

producción

(Inversión)

1 Bajo Poca inversión, solo en materiales y/o materias primas

1 3 3 3 12 Medio Se debe invertir en materiales y equipos

3 Alto Se debe invertir en materiales y/o materias primas, equipos, e infraestructura

Originalidad del

rediseño

1 Bajo Es un cambio que ya se realizó a otros productos en el mercado

1 2 2 3 12 Medio Hay propuestas similares en el mercado, pero esta ofrece más beneficios

3 Alto Nunca se ha hecho este tipo de cambios a un producto

Complejidad

de hacer

el rediseñ

o

1 Bajo Investigación de mercados, proveedores de materiales y/o materias primas

1 3 3 3 12 Medio Investigación de mercados, proveedores de materiales y/o materias primas y equipos

3 AltoInvestigación de mercados, proveedores de materiales y/o materias primas y equipos, adecuación de nuevas áreas

Flexibilidad del proces

o de produc

ción

1 Bajo No se afectan las líneas de producción actuales

1 1 3 2 12 MedioMás personal en las líneas de producción, capacitar personal en el manejo de nuevos equipos

3 Alto Más personal, capacitación, modificación de la infraestructura

Funcionalidad

1 Bajo El nuevo diseño ofrece pocos beneficios a los clientes

3 3 2 3 22 MedioEl nuevo diseño ofrece los mismos beneficios a los clientes, es solo imagen y/o presentación

3 Alto El nuevo diseño ofrece nuevos beneficios a los clientes

TOTAL 7 12 13 14 6

REDISEÑO PRELIMINAR DEL PRODUCTO SELECCIONADO

No. 0001 fecha de la solicitud: 17-sep-2014

PARA CONTRATAR BIENES___________ SERVICIOS________X________

DEPENDENCIA SOLICITANTE: GRUPO COLABORATIVO DE SERVICIOS GENERALES

Se requiere producir fabuloso a menor precio y con mayor calidad para la utilización en nuestros hogares o industrias de nuestra región o país donde vivimos.

FICHA TÉCNICA PARA LIMPIADOR MULTIUSOS PARA PISOS FABULOSO

FICHA TECNICA DE SERVICIO

INSTRUCTIVO INFORMACIÓN

1. Características técnicas del servicio

Fabricar limpiador Fabuloso desinfectante jabón líquido multiusos para pisos produciéndolo con mayor eficiencia y eficacia.

2. Características técnicas o específicas del bien.

Materiales e ingredientes

1: Hidróxido de sodio o soda cáustica la venden en los laboratorios grado puro, la venden en los mercados más barata aunque no es pura, sirve para lo que se quiere, parecen trocitos de piedritas blancas con bordes redondeados y se ven un poco aceitosas.

2: Lauril sulfato de sodio ese también se consigue en los mercados o donde venden productos químicos de limpieza, generalmente en farmacias donde venden aromas para veladora.

3: Aromatizante ese lo consigues en el mismo lugar y es al gusto, generalmente se utiliza el aroma a pino pero yo lo he hecho con manzana

4: Agua y un balde grande.

3. Obligaciones a exigir al contratista.

Procedimiento:

1. en el balde puede ser una cubeta de 20 litros con aprox 5 litros de agua agregas unas 3 cucharadas por cada litro de hidróxido de sodio, hay que tener cuidado de no salpicarse por que quema hay que usar lentes de seguridad de preferencia y no hay que agregarlos todos al mismo tiempo por que reacciona y produce calor, hay que estar agitando con un palo y agregándole las cucharadas de a poco viendo que no se derrita el balde, no hay problema de que se caliente y explote, el problema es que se caliente y derrita el balde y no se puede usar uno de fierro por que reacciona.

2. ya teniendo disuelto el hidróxido de sodio se le agrega el lauril sulfato de sodio que es el que hace la espuma se recomienda igual usar guantes ya que si cae en las manos es extremadamente fastidioso quitarlo, uno enjuaga y enjuaga y nunca termina de salir la espuma, al principio es divertido pero luego desespera tener las manos resbalosas, se le agrega aprox 10 mililitros por cada litro yo recomiendo usar una jeringa sin aguja y revolver con cuidado.

3. agregar el aromatizante y si gustan hasta colorante al gusto generalmente venden los frasquitos de 5 ml de esencia artificial ahí es todo el frasco a que quede 1ml por cada litro y el colorante debe de ser muy poco apenas a que pinte unas cuantas gotas ya que si se quiere trapear un piso blanco se debe evitar manchar.

4. envasar en botellas de plástico pueden ser las desechables de refresco con tapa, tener precaución de colocar etiqueta, alejarlo de los niños y debe utilizarse como si fuera limpia pisos común y corriente aproximadamente 250 a 500 ml por cada tina de 20 litros y listo a trapear.

4. Obligaciones del fabricante, información del producto, como materiales, documentos, normas, espacios locativos,

El fabricante de producto en este caso Colgate Palmolive S.A debe exigir la calidad del producto soportado con los registros de calidad de materia prima, producto en proceso y producto terminado y embalaje, por cada lote de producto se debe llevar un bach record donde quedan la evidencias de los

equipos, instalaciones, textos en el caso de publicaciones, entre otros.

cálculos para la dispensación de materias primas, ordenes de pesada, registros de calidad de materias primas e instalaciones, procedimiento y controles en procesos y producto terminado y embalaje, normas, entre otros soportes de calidad que se den para llevar la historia y seguimiento de los diferentes lotes de limpiador que produce la compañía.

Venta de productos para desinfección y aseo del hogar con una fragancia que perdura, formula potencializada con efecto retardan te, no nocivo para la salud y a un precio menor que las marcas tradicionales.

Ventas con un margen de ganancias favorable del valor invertido en la fabricación de cada producto. Insumos químicos de calidad y a buen costo.

Proceso de manufactura de acuerdo a estándar Inventario de materia prima. Desarrollo de nuevas fragancias y aromas. Potencializar la fórmula de nuestros productos para que sea más eficientes que las que encontramos comúnmente en el mercado. Cumplir con los pedidos sin demoras ni retrasos.Tener stock tanto de productos terminados como de materias primas. Proveedores de insumos químicos. Proveedores de equipos. Vendedores externos. Alto costo en: Estudio de mercadeo y muestra de prueba a los clientes. Subproductos que nos son propios y se pueden. Bajo costo en Proceso de fabricación.

5. Plazo de ejecución. La ejecución será de inmediato realizando los cálculos necesarios para la dosificación de los componentes activos del producto fabuloso tendrá un plazo inicial de 6 meses mientras se diseña documentación y procedimientos estándar para la fabricación de cada lote de producto fabuloso.

6. Fecha para la que se requiere disponible.

15 días hábiles a partir de la fecha, empezando por las auditorias para levantar la información y ver las oportunidades de mejora en los procesos productivo del producto fabuloso.

DEPENDENCIA SOLICITANTE RESPONSABLE Y COORDINADORA DEL PROYECTO:Firma: _________________________________________________Cargo: COORDINADOR GRUPO PRODUCCION

Nombre: GRUPO COLABORATIVO 207102_1

Dosificación materias primas:

CATALOGODESINFECTANTES PARA PISOS

2014CARACTERÍSTICAS PRESENTACION

FABULOSO X 200 MLDOY PACK

CAJA POR 72 UNIDADES FRAGANCIAS DISPONIBLES:

LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE

FABULOSO X 500 CCBOTELLA

CAJA POR 24 UNIDADESFRAGANCIAS DISPONIBLES:

LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE

FABULOSO X 1000 CCBOTELLA

CAJA POR 12 UNIDADESFRAGANCIAS DISPONIBLES:

LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE

FABULOSO X 2000 CCBOTELLA

CAJA POR 6 UNIDADESFRAGANCIAS DISPONIBLES:

LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE

FABULOSO X 3000 CCBOTELLA

CAJA POR 4 UNIDADESFRAGANCIAS DISPONIBLES:

LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE

FABULOSO X 5000 CCBOTELLA

CAJA POR 3 UNIDADESFRAGANCIAS DISPONIBLES:

LABANDA, FLORAL Y AROMA DE BEBE

Cumplimiento de la marca con las condiciones estudiadas en los contenidos de la unidad; justificación de la marca; la etiqueta; representación gráfica; descripción y justificación.

Este es un limpiador multiusos que gracias a su fórmula con antibacterial Anti-Germ, elimina el 99,9 % de las bacterias que pueden causar malos olores, teniendo siempre como resultado limpieza profunda con u duradero y agradable aroma.Se puede manejar diferentes tipos de fragancias entre estas están:Fresca lavanda.FrutasAroma de bebePinoCanelaFloral ManzanaManzanillaGracias a su fórmula concentrada se puede diluir en un 10% y se va a obtener un rendimiento eficaz.

FUNCIONES DEL PRODUCTO

La finalidad de este producto es limpiar las superficies, aromatizar las habitaciones donde se usa y sanitizar.

Valores agregados: características y condiciones de envase, empaque y embalaje.

Embalaje para ventas:

PORTAFOLIO DE PROPUESTAS

Producto mejorado:

Mi propuesta de rediseño se enfoca básicamente en buscar materias primas indias que son de excelente calidad y a más bajo precio que las americanas o las europeas y poder repotenciar la formula agregándole más principio activo es decir subirle un poco la concentración de Lauril Sulfato de Sodio como agente tenso activo y espectrogerm como antibacterial con el fin de mejorar su rendimiento en la limpieza del hogar y generar más confianza en el producto gracias a su efectividad.

Dosificación de materias primas

Le agrego el 1 % del antibacterial:

Dosificando ya no 5 unidades sino 10 y bajándole la concentración en 5 unidades del agua para no afectar el balance de los materiales.

En cuanto la etiqueta la mejoro agregándole 100% antibanterial con su potente acción desinfectante y antibacterial embellece tu casa y protege a lo que más quieres.

PROTGE TU HOGAR Y LO QUE MAS QUIETES

MOMENTO 2

Identificación de servicios

Dos servicios que identifican al producto limpiador multiusos fabuloso son:

Versatilidad: lo puedes utilizar en cualquier tipo de piso o superficies.

Su fórmula antibacterial: elimina el 99.99% de las bacterias, manteniendo tu entorno libre de olores desagradables.

Estos servicios ya son parte esencial del producto y lo identifican, por lo tanto, al realizar el rediseño, no se pueden separar del producto. En la identificación de servicios inherentes vemos que el limpiador fabuloso tiene una aceptación bastante buena en los hogares, el nivel de confianza es bastante y al adicionarle la formula antibacterial realizando un sondeo por amas de casa cercanas lo aceptarían ya que los vectores de enfermedades que se presentan en los hogares son muchos y pueden ocasionar enfermedades, más aun si hay niños pequeños. Es decir en este caso como factores inherentes de nuestro producto seleccionado es la tradición de la marca la cual es un producto reconocido, su calidad, su aroma y su poder limpiador, ya que estas condiciones están naturalmente sujetas a nuestro producto de estudio como lo es el limpiador fabuloso de la marca Colgate Palmolive.

Ficha técnica de servicios:

Ficha técnica de serviciosDetergente antibacterial Fabuloso

Página 1 Código: S-GC-01 Versión 01 Grupo Palmolive

1. PRODUCTO / SERVICIO

Producto de limpieza del hogar formulado con acción antibacterial, que además de mantener un aroma que perdura, nos mantiene aislados de focos de baterías que pueden ser perjudiciales para la salud, en especial si hay niños pequeños en el hogar.

La finalidad de este producto es limpiar las superficies, aromatizar las habitaciones donde se usa y los sanitarios.

2. CLIENTE / USUARIO

Este procedimiento aplica para todo el personal que está involucrado con el producto, tanto fabricante, comerciante como ama de casa o usuario final.

El producto ofrece diferentes fragancias y presentaciones, entre las cuales se encuentran las siguientes:

Se ofrece al público las presentaciones de sobres de 200 cc, botella de 500 cc, 1000 cc, 2000 cc, 3000 cc y 5000 cc. En sus diferentes fragancias.

3. TIPO DE PROCESO

De conocimiento del producto y de apoyo.

3. PROCESO

Fabricación, comercialización y utilización final del producto en los hogares.

5. INSUMOS / IMPLEMENTOS

1: Hidróxido de sodio o soda cáustica la venden en los laboratorios grado puro, la venden en los mercados más barata aunque no es pura, sirve para lo que se quiere, parecen trocitos de piedritas blancas con bordes redondeados y se ven un poco aceitosas.

2: Lauril sulfato de sodio ese también se consigue en los mercados o donde venden productos químicos de limpieza, generalmente en farmacias donde venden aromas para veladora.

3: Aromatizante ese lo consigues en el mismo lugar y es al gusto, generalmente se utiliza el aroma a pino o floral.

4. Activo antibacterial, biogerm.

5: Agua y un balde grande.

6. EQUIPOS E IMPLEMENTOS

Material de acero inoxidable.

Probetas y balanza para dispensación de matarías primas.

Recipiente plástico.

Envase plástico, presentación producto.

Etiquetas de información.

7. RESPONSABLE

Formulador del producto.

Fabricantes

Comerciantes

Consumidor Final.

8. REQUISITOS ASOCIADOS AL SERVICIO

Quienes eligen economizar, en productos de aseo y desinfección en sus hogares con productos de calidad. Venta de productos para desinfección y aseo del hogar con una fragancia que perdura, formula potencializada con efecto retardante, no nocivo para la salud y a un precio menor que las marcas tradicionales. Inicialmente punto de fábrica y venta puerta a puerta. Se toman en cuenta las sugerencias de los clientes para el mejoramiento del producto de limpieza y desinfección. Ventas con un margen de ganancias favorable del valor invertido en la fabricación de cada producto. Insumos químicos de calidad y a buen costo. Proceso de manufactura de acuerdo a estándar

9. OPORTUNIDAD.

Venta de productos para desinfección y aseo del hogar con una fragancia que perdura, formula potencializada con efecto retardan te, no nocivo para la salud y a un precio menor que las marcas tradicionales.

Ventas con un margen de ganancias favorable del valor invertido en la fabricación de cada producto. Insumos químicos de calidad y a buen costo.

10. DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR AL USUARIO.

Dentro de la documentación para entregar al usuario tenemos, en el envase las condiciones de uso, las diluciones para preparación del limpiador, los ingredientes principales y una guía de primeros auxilios en caso de ingestión accidental.

11. RESULTADO DEL PRODUCTO O SERVICIO

Como principal resultado tenemos la satisfacción del cliente y la confianza depositada en nuestro producto de limpieza para el hogar con formula mejorada y antibacterial.

12. REGISTROS.

El fabricante de producto en este caso Colgate Palmolive S.A debe exigir la calidad del producto soportado con los registros de calidad de materia prima, producto en proceso y producto terminado y embalaje, por cada lote de producto se debe llevar un Bach record donde quedan la evidencias de los cálculos para la dispensación de materias primas, ordenes de pesada, registros de calidad de materias primas e instalaciones, procedimiento y controles en procesos y producto terminado y embalaje, normas, entre otros soportes de calidad que se den para llevar la historia y seguimiento de los diferentes lotes de limpiador que produce la compañía.

13. TELÉFONO Y DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

Coordinación: Producción y publicidad del producto.Oficina: Producción y publicidadTeléfono: (091) 2777425Dirección: Calle 14 No 6-23E-mail: producción@cpfabuloso.com.co publicidad@cpfabuloso.com.co

14. NOTAS DE CAMBIO

No Breve descripción del cambio Versión Final Fecha

01 No aplica para la primera revisión. 01 2014-10-13

Elaboro: Auxiliar Administrativo

Reviso: Supervisor de producción

Aprobó: Coordinador de producto

Fecha: Fecha: Fecha:

Aplicación del QFD

1. Descripción del producto-servicios (el mismo producto que vienen trabajando durante el semestre)

2. Obtener la Voz del Cliente3. Extraer las Necesidades del Cliente4. Organizar las Necesidades del Cliente5. Priorizar las Necesidades del Cliente6. Establecer los Parámetros de Diseño7. Generar la Matriz de Relaciones8. Obtener la Evaluación de Desempeño del Cliente9. Correlacionar los Parámetros de Diseño10. Analizar los Resultados11. Iterar el Proceso

1. Descripción del producto-servicios (el mismo producto que vienen trabajando durante el semestre)

Producto de limpieza del hogar FABULOSO formulado con acción antibacterial, que además de mantener un aroma que perdura, nos mantiene aislados de focos de baterías que pueden ser perjudiciales para la salud, en especial si hay niños pequeños en el hogar.

2. La voz del cliente

Se realiza un sondeo de las consideraciones buenas y malas del cliente sobre el producto fabuloso aplicando la herramienta Blitz QFD.

ENCUESTA

Esta encuesta se aplicó a personas que afirmaron conocer productos de marca FABULOSO y que actualmente lo utilizan en sus hogares. El tipo de pregunta que se utilizó en esta en cuesta es abierta por lo tanto se obtuvieron datos en palabras textuales de las personas encuestadas.

1. ¿Qué funciones de producto Fabuloso limpia pisos le gustaría que la empresa le brindara?

2. Si tuviera usted la oportunidad de mejorar el producto limpia pisos de Fabuloso, ¿qué le cambiaria?

3. ¿Le ha dado usted un uso diferente al limpia pisos?, ¿Le gustaría que tuviera otras funciones dentro de la limpieza dentro y fuera del hogar?

Pregunta Personaencuestada 1

Persona encuestada 2

Persona encuestada 3

1. ¿Qué funciones de

Me gustaría que este producto

Un producto totalmente

Me gustaría que el producto

producto Fabuloso limpia pisos le gustaría que la empresa le brindara?

tuviera más presentaciones y otros aromatizantes y que pueda eliminar olores a tabaco.

diferente a los demás con componentes que ayuden al cuidado del medio ambiente.

prestara una función más integral como limpiar vidrios y otros materiales como madera, que sea desengrasante y des manchador.

2. Si tuviera usted la oportunidad de mejorar el producto limpia pisos de Fabuloso, ¿qué le cambiaria?

En mi hogar el producto que uso es el limpia pisos de aromatizante floral y al aplicarlo siempre deja manchado el piso de rosado, me gustaría que tuviera la misma intensidad de olor pero que no dejara el piso de esa forma.

Le cambiaría el envase a uno que ayudara a la fácil aplicación y uso del producto.

Que brindara más opciones de aromas y que prestara más funciones en el hogar sin necesidad de cambiar de producto por los diferentes materiales a limpiar, que limpie diferentes superficies.

3. ¿Le ha dado usted un uso diferente al limpia pisos?, ¿Le gustaría que tuviera otras funciones dentro de la limpieza dentro y fuera del hogar?

He utilizado el producto que ahora viene con antibacterial para las paredes de la cocina y la estufa.

Lo he utilizado para limpiar y hacer aseo al carro pero no es el más adecuado, me gustaría que prestara esa función para el interior del carro.

He intentado utilizar el producto en las puertas, en los vidrios pero no da el mejor resultado

3 Clasificar las Verbalizaciones.

Cuáles son los usos y aplicaciones del limpiador domestico fabuloso?

Dentro de los usos del producto limpiador fabuloso tenemos:

Desinfectante:

En uso directo, 10 minutos bastan para desinfectar eficientemente, eliminando el 99.9% de bacterias y hongos que pueden provocar enfermedades de la piel, infecciones y problemas gastrointestinales.

Desengrasante/Des manchador:

Por su excelente poder desengrasante y des manchador es muy efectivo en todo

uso en el hogar.

Limpieza De Superficies:

Pinol resuelve cualquier problema de suciedad y mugre en pisos, muebles, y paredes. Limpia manchas de Crayón, tinta de pluma, chicle, maquillaje, comida y suciedad acumulada.

Desmanchado Y Despercudido De Ropa:

Pinol se puede usar en telas blancas y de colores firmes, ya sea en conjunto con el detergente, en remojo, o bien añadiéndolo directamente para quitar manchas difíciles en la ropa como: Polvo, Chicle, Maquillaje, Grasa automotriz, Mole, Aguacate. Pinol ayuda a evitar y eliminar el percudido de la ropa.

En La Cocina:

Quita el cochambre de la estufa, campanas, paredes y superficies con Pinol no quedan rastros de grasa en ningún lugar.

En El Coche:

Limpia y elimina manchas en: Tapicería, tableros, tapetes y hasta en las llantas.

Elimina Malos Olores:

Pinol es perfecto porque desodoriza el ambiente. Elimina el olor a tabaco de los ceniceros, dejando un aroma asociado con limpieza, frescura y naturalidad.

Que beneficios nos trae el limpiador fabuloso?

¡Este limpiador para todo uso remueve las manchas y la suciedad y deja un aroma fresco y duradero! Es fabuloso para pisos, baños, paredes, cocinas, para casi todo lo que necesites limpiar; no deja residuos y no necesita enjuague. Además, el diseño de fácil agarre de la botella evita derrames, y tiene una tapa de seguridad para niños. La caja incluye 12 botellas del limpiador para todo uso Fabuloso®, lavanda, de 22.

“Despliegue de la Función de la Calidad” o Quality Function Deployment (QFD)

El QFD facilita a una organización entender la prioridad de las necesidades de sus clientes, ya que permite obtener información sobre los aspectos del servicio en los que hay que centrarse, encontrando respuestas innovadoras a esas necesidades mediante la mejora continua de los productos y servicios. Desplegar la Función de la Calidad consiste

en "transmitir" los atributos de calidad que el cliente demanda a través de los procesos organizacionales, para que cada proceso pueda contribuir al aseguramiento de estas características. Su objetivo es la obtención de una Calidad de Diseño de un servicio excelente mediante la conversión de las necesidades del cliente en características de calidad adecuadas, sin omisiones ni elementos superfluos.

Despliegue de la Función de la Calidad” o Quality Function Deployment (QFD)

4. Analizar la Estructura de las Necesidades del Cliente

Aplicación de  un diagrama de afinidad.

Tópico: limpiador multiusos que elimine las bacterias en diferentes superficies.

¿Cómo resolverlo?

Utilizando  materias primas de excelente calidad y una adecuada formulación.

Tópico: limpiador multiusos que garantice la salud de los usuarios y medio ambiente.

¿Cómo resolverlo?

Utilizar ingredientes biodegradables y derivados de fuentes naturales.

Tópico: limpiador multiusos con un precio asequible para comodidad del cliente

¿Cómo resolverlo?

Trabajar aspectos en los que se puedan reducir costos, sin afectar la calidad del producto, transporte, embalajes, proveedores de materias primas.

Propuesta de mejoramiento de servicios

Empresa Limpiador Fabuloso

Nombre Del Servicio Limpiador Multiusos Fabuloso.

Descripción Del Servicio Es Un Limpiador Multiusos Y Desinfectante Con Gran Aroma.

Usuarios Todos Los Hogares Del País.

Proceso Producto De Apoyo Para La Limpieza Del Hogar.

Cargo Del Responsable Del Servicio

Director De Planta.

Pasos A Seguir Por El Usuario

Pasos: 1. Comprar El Producto En La Distribuidor Más Cercano. 2. Destapar Y Distribuir Por Todo El Hogar Después Asear El Hogar Para Que Perdure Su Aroma.

Valor Del Servicio $ 5000.

Tiempo De Espera La Entrega Es Inmediata.

Necesidades Y Expectativas De Los Usuarios

El Usuario Tiene Como Expectativa Un Aroma De Limpieza Para Su Hogar.

Puntos De Control Encuestas De SatisfacciónPágina De Sugerencias.

Requisitos Técnicos Familia Química: Ng.Apariencia: Líquido SemitransparenteColor: Rosa, Azul, Morado Y/O AnaranjadoOlor: Floral, Fresco, Lavanda Y NaranjaSolubilidad De Agua: Soluble.Ph: 10 – 12Vida En Estantería: 1 Año

Requisitos De Oportunidad

Disponible En 4 Fragancias: Floral, Fresco, Lavanda Y Naranja.

Requisitos Afines A Medio De Entrega

Solo Tener La Disponibilidad Mínima Monetaria Para Poder Adquirirlo.

Ficha técnica integrada

FICHA TECNICA DEL BIEN OSERVICIO PARA DISEÑAR EL PLAN

GENERAL DE COMPRAS

Fabuloso

No. 0001 fecha de la solicitud: 16-sep-2014 (Fabuloso)

PARA CONTRATAR BIENES__x__________ SERVICIOS________X________

DEPENDENCIA SOLICITANTE: GRUPO COLABORATIVO DE SERVICIOS GENERALES

DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD QUE LA ENTIDAD PRETENDE SATISFACER CON LA

CONTRATACIÓN: (teniendo en cuenta el plan de acción de la dependencia).

Se requiere producir fabuloso a menor precio y con mayor calidad para la utilización en nuestros hogares o industrias de nuestra región o país donde vivimos.

FICHA TÉCNICA: Seleccione de las siguientes aquellas que se ajuste técnicamente al servicio, producto o bien, requerido y elimine las que no se utilicen:

La presente ficha es una guía y los espacios serán diligenciados de acuerdo con las características técnicas requeridas. De ser necesaria otra información para precisar el bien, producto o servicio, puede adicionarla. La ficha debe ser diligenciada por cada bien, producto o servicio que se requiera. Si el Bien, Producto o Servicio cuentan ya con ficha técnica y reúne la información básica aquí solicitada, anéxela.

1. FICHA TÉCNICA PARA SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y CALIBRACIÓN

INSTRUCTIVO INFORMACIÓN

1. Características técnicas del servicio Fabricar limpiador Fabuloso desinfectante jabón líquido multiusos para pisos produciéndolo con mayor eficiencia y eficacia.

2. Características técnicas o específicas del bien.

Materiales e ingredientes1: Hidróxido de sodio o sosa cáustica la venden en los laboratorios grado puro , la venden en los mercados más barata aunque no es pura, sirve para lo que se quiere, parecen trocitos de piedritas blancas con bordes redondeados y se ven un poco aceitosas.2: Lauril sulfato de sodio ese también se consigue en los mercados o donde venden productos químicos de limpieza, generalmente en farmacias donde venden aromas para veladora.3: Aromatizante ese lo consigues en el mismo lugar y es al gusto, generalmente se utiliza el aroma a pino pero yo lo he hecho con manzana.4: Agua y un balde grande.

3. Obligaciones a exigir al contratista. Procedimiento:1. en el balde puede ser una cubeta de 20 litros con aprox 5 litros de agua agregas unas

3 cucharadas por cada litro de hidróxido de sodio, hay que tener cuidado de no salpicarse por que quema hay que usar lentes de seguridad de preferencia y no hay que agregarlos todos al mismo tiempo por que reacciona y produce calor, hay que estar agitando con un palo y agregándole las cucharadas de a poco viendo que no se derrita el balde, no hay problema de que se caliente y explote, el problema es que se caliente y derrita el balde y no se puede usar uno de fierro por que reacciona.2. ya teniendo disuelto el hidróxido de sodio se le agrega el lauril sulfato de sodio que es el que hace la espuma se recomienda igual usar guantes ya que si cae en las manos es extremadamente fastidioso quitarlo, uno enjuaga y enjuaga y nunca termina de salir la espuma, al principio es divertido pero luego desespera tener las manos resbalosas, se le agrega aprox 10 mililitros por cada litro yo recomiendo usar una jeringa sin aguja y revolver con cuidado.3. agregar el aromatizante y si gustan hasta colorante al gusto generalmente venden los frasquitos de 5 ml de esencia artificial ahí es todo el frasco a que quede 1ml por cada litro y el colorante debe de ser muy poco apenas a que pinte unas cuantas gotas ya que si se quiere trapear un piso blanco se debe evitar manchar.4. envasar en botellas de plástico pueden ser las desechables de refresco con tapa, tener precaución de colocar etiqueta, alejarlo de los niños y debe utilizarse como si fuera limpia pisos común y corriente aproximadamente 250 a 500 ml por cada tina de 20 litros y listo a trapear.

4. Obligaciones del fabricante, información del producto, como materiales, documentos, normas, espacios locativos, equipos, instalaciones, textos en el caso de publicaciones, entre otros.

APLICACIÓN IDEA DE NEGOCIO Quienes eligen economizar, en productos de aseo y desinfección en sus hogares con productos de calidad. Venta de productos para desinfección y aseo del hogar con una fragancia que perdura, formula potencializada con efecto retardan te, no nocivo para la salud

y a un precio menor que las marcas tradicionales. Inicialmente punto de fábrica y venta puerta a puerta. Se toman en cuenta las sugerencias de los clientes para el mejoramiento del producto de limpieza y desinfección. Ventas con un margen de ganancias favorable del valor invertido en la fabricación de cada producto. Insumos químicos de calidad y a buen costo. Proceso de manufactura de acuerdo a estándar Inventario de materia prima. Desarrollo de nuevas fragancias y aromas. Potencializar la fórmula de nuestros productos para que sea más eficientes que las que encontramos comúnmente en el mercado. Cumplir con los pedidos sin demoras ni retrasos.Tener stock tanto de productos terminados como de materias primas. Proveedores de insumos químicos. Proveedores de equipos. Vendedores externos. Alto costo en: Estudio de mercadeo y muestra de prueba a los clientes. Subproductos que nos son propios y se pueden. Bajo costo en Proceso de fabricación. El mercado de productos para la limpieza y aseo está constituido por una serie de usuarios que utilizan dichos productos en el hogar. Encontrándolos dentro de la canasta familiar de la población Colombiana, compuesta por 176 productos o gastos básicos, los cuales tienen asociados una ponderación de gastos fijos que se obtuvo en la encuesta de ingresos y gastos de 1994-1995 del DANE.

5. Plazo de ejecución. La primera producción la realizaremos en una semana y de ahí en adelante será constante.

6. Fecha para la que se requiere disponible.

Constante la producción.

DEPENDENCIA SOLICITANTE RESPONSABLE Y COORDINADORA DEL PROYECTO:

Firma: _________________________________________________

Cargo: COORDINADORA GRUPO PRODUCCION

Nombre: GRUPO COLABORATIVO 207102_1

Análisis de innovación

Momento 3

Identificación de proceso

Se planteó la propuesta de rediseño en mejorar los componentes activos del producto e incursionarle un antibacterial o germicida más potente, sin que afecte el precio de venta, se evaluó el cambio de la etiqueta a la mejora las condiciones de sus componentes, incluyendo información que no engañe al consumidor y que realmente el producto tenga la acción antibacterial.

Componentes del limpiador antibacterial de Pisos Fabuloso

MATERIA PRIMA:

AGUA 2000 c.c. COLOR - ANILINA (VEGETAL) 2 gramos TRIETANOLAMINA 4 c.c. FRAGANCIA 10 c.c. EDTA 2 c.c. CMC Instantáneo 6 gramos (carboxilmetil celulosa)BENZOATO DE SODIO 6 gramos DETERSIN 100 c.c. AMONIACO 2 c.c. PROPILEN GLICOL 10 c.c. ARKOPAL 10 c.c.

RECURSOS1 Recipiente de plástico normal.1 Recipiente de plástico grande.2 Recipientes de plástico graduados para líquidos.1 Cuchara de palo.1 Probeta.1 Embudo. Balanza

PROCEDIMIENTO:

En un recipiente plástico de 10 litros colocamos los 2000 c.c. de agua, al cual le agregamos los 6 gramos de CMC instantáneo los cuales medimos con la balanza, proceda a revolver bien por 10 minutos con la cuchara de palo. Luego le agregamos los 4 cc. De Trietanolamina. (Estos elementos los podemos medir con la probeta de 10 cc.), y seguimos revolviendo muy bien por 20 a 22 minutos. Luego agregamos el Benzoato de Sodio (6 gramos, previamente pesados con la balanza), y seguimos revolviendo muy bien. Luego agregamos el Detersin (100 cc., previamente medidos con la probeta de 500 cc.), y seguimos revolviendo muy bien. Luego agregamos el Amoniaco (2 cc., medidos con la probeta de 10 cc.), y seguimos revolviendo muy bien. Luego agregamos el Propilen glicol (10 cc., medidos con la probeta de 10 c.c.), y seguimos revolviendo muy bien.

En un segundo recipiente (Beakers) plástico graduados para líquidos de 250 c.c., ponemos un poquito de agua y mezclamos 2 c.c. de Edta con 2 gramos de anilina. Y se le adiciona al recipiente plástico grande revolviendo muy bien. En un tercer recipiente (Beakers) plástico graduados para líquidos de 250 c.c., mezclamos los 10 c.c. de Arkopal con los 10 c.c. de fragancia. Y se le adiciona al recipiente plástico grande revolviendo muy bien. Revolvemos bien todo con la cuchara de palo y empacamos con la ayuda del embudo.

Recomendaciones: En la preparación del desinfectante para pisos se requieren 3 recipientes. Primero se hace la mezcla de los productos (agua, CMC, Trietanolamina, Benzoato de sodio, Detersin, Amoniaco y el Propilen Glicol), de uno en uno. Después se hace una mezcla separada entre la anilina y el EDTA en un poquito de agua y se adiciona a la mezcla original y por último en otro recipiente se mezclan aparte la fragancia y el arkopal.

En las mezclas debemos revolver a todo tiempo.

El Arkopal, su función esencial es la de disolver la fragancia (son aceitosas)

Precauciones: Tenga presente que el amoniaco es un producto fuerte, utilize elementos de protección personal.

Descripción de la materia prima utilizada:

AGUA

Agua, nombre común que se aplica al estado líquido del compuesto de hidrógeno y oxígeno H2O.

COLOR - ANILINA

Fenilamina o Anilina, líquido incoloro, soluble en disolventes orgánicos y ligeramente en agua.

TRIETANOLAMINA

Nombre químico: 2,2´,2" Nitrilotrietanol Base orgánica nitrogenada, p.f: 21,2 °C, p.e: 335 °C, que tiene la formula N (C2H4OH)3, formada por reacción de amoníaco y siruposo, un poco más pesado que el agua. Se usa principalmente como detergente, emulsifiante y plastificante; su facilidad de absorber agua (hidroscopicidad) lo hace útil como humectante. Tiene la función de base saponificadora en la elaboración del jabón para champú.

FRAGANCIA

La fragancia de las flores tiene su origen en la formación de pequeñas cantidades de aceites volátiles por alteración de los aceites esenciales contenidos en los pétalos. Los perfumes naturales se elaboran con flores como el Jacinto, el heliotropo, la mimosa, el jazmín, la flor de azahar, la rosa y la violeta. Las fragancias atraen a los polinizadores. Algunas flores exhalan olores pútridos, también para atraer a polinizadores, en este caso moscas de la carne u otros insectos próximos a ellas; estas flores huelen como la carne en putrefacción y no están agrupadas dentro de una familia o un orden especiales dentro de las plantas con flor.

EDTA

Es el acrónimo del ácido etilendiaminotetraacético. Puede coordinar a metales de transición de forma reversible. Puede coordinar por cuatro posiciones acetato y dos amino, lo que lo convierte en un ligando hexadentado, y el más importante de los ligandos quelatos.

CMC INSTANTÁNEO

Los tensioactivos debido a la estructura polar-apolar de su molécula presentan este fenómeno y disminuyen la tensión superficial del agua en concentraciones por debajo de la concentración en la que el tensioactivo ha cubierto la totalidad de la superficie.

BENZOATO DE SODIO

Benzoato de sodio, también benzoato de sosa, sal del ácido benzoico, blanco, cristalino o granulado, de fórmula C6H5COONa. Es soluble en agua y ligeramente soluble en alcohol.

DETERSIN

El detersin-k es un producto biodegradable, germicida, bactericida utilizado como materia prima indispensable en la fabricación de desinfectantes, detergentes líquidos, detergentes en polvo, desmanchador de pisos de cerámica, desengrasantes industriales, etc.

AMONÍACO

Amoníaco, gas de olor picante, incoloro, de fórmula NH3, muy soluble en agua. Una disolución acuosa saturada contiene un 45% en peso de amoníaco a 0 °C, y un 30% a temperatura ambiente. Disuelto en agua, el amoníaco se convierte en hidróxido de amonio, NH4OH, de marcado carácter básico y similar en su comportamiento químico a los hidróxidos de los metales alcalinos..

PROPILENGLICOL

El propilenglicol, conocido también por el nombre sistemático propano-1,2-diol, es un compuesto orgánico (un diol alcohol), usualmente insípido, inodoro, e incoloro líquido aceitoso claro, higroscópico y miscible con agua, acetona, y cloroformo. Se manufactura por hidratación del propileno óxido de propileno.

ARKOPAL

Es un surfactante no iónico que consiste en una cola alkyl hidrofóbica del átomo de carbón 9 conectada con una molécula del fenol, de que alternadamente está conectado con una cadena del ethyleneglycol. [1] La longitud de esta cadena del glicol de etileno es dada por el código para los medios amphiphile Arkopal-N60, por ejemplo, que hay en las unidades del glicol de etileno del promedio 6 conectadas con el fenol. Los medios allí son moléculas con más y con menos glicoles de etileno, esto es debido a la síntesis química. Por lo tanto, tiene un polydispersity. Es un surfactant industrial y ampliamente utilizado.

FICHA DE PROCESOS LIMPIADOR FABULOSO

Detallada:

FICHA DE PROCESOS LIMPIADOR FABULOSOPASO DESCRIPCIÓN OPERACIÓN TRANSPO

RTEINSPECCIÓN ALMACENA

MIENTOESPERA DECISI

ON

1 Generación de orden de producción y cálculos para la cantidad a fabricar.

2 Recepción de materias primas.

3 Envió de materias primas a área de dispensación.

4 Dispensación Materias primas.

5 Envió de Materias primas dispensadas a área de fabricación..

6 Alistamiento de materiales para fabricación.

7. Alistamiento de área de fabricación y EPP.

8. Proceso de fabricación, seguir protocolo de fabricación pasó a paso con la mezcla de los insumos químicos.

9 Verificar la calidad del producto semielaborado.

10 Aprobación para empaque

11 Empacar de acuerdo a presentación.

11 Rotular y embalar12 Almacenar13 Fin

DIAGRAMA GENERAL DEL PROCESO DE FABRICACIÓN

DIAGRAMA PASO A PASO DE LA ELABORACIÓN DE LIMPIADOR

Mapa de carreteras para la calidad

CUADRO COMPARATIVO

¿Cuáles son los elementos actuales que se han modificado?

¿Cuáles son las modificaciones y/o elementos innovadores incorporados al proceso?

¿Cuáles son los beneficios y/o valores agregados que el nuevo producto aporta al cliente?

Producto limpiador multiusos Fabuloso

En la propuesta de rediseño se enfoca básicamente en buscar materias primas indias que son de excelente calidad y a un costo más bajo.

Dosificación de materias primas.

Dosificando ya no 5 unidades sino 10 y bajándole la concentración en 5 unidades del agua para no afectar el balance de los materiales.

En cuanto la etiqueta la mejoro agregándole 100% antibanterial con su potente acción desinfectante y antibacterial embellece tu casa y protege a lo que más quieres.

Otra mejora en el proceso se logra en la concentración, la estabilidad del producto y la formula antibacterial concentrada.

Los beneficios o valores agregados que el nuevo producto aporta al cliente son es un producto más económico, un producto antibacterial, con un nuevo diseño, concentrado entre otros y lo podemos ver de manera gráfica en la siguiente ayuda llamada matriz QFD.

Tambien se cuenta con un sistema para abastecer los pedidos del cliente con un servicio post venta que garantiza nuevamente la compra del producto.

En las tiendas de cadena y en la calle se promociona el producto con implusadores.

MAPA DE CARRETERA PLANIFICACIÓN DE CALIDAD

INDENTIFICAR CLIENTES DESARROLLO DEL PRODUCTO

Tiendas Almacenes Grandes superficies

Envases y producto amigables al medio ambiente a un menor costo

LISTAS DE CLIENTESCRACTERISTICAS DEL

PRODUCTO

Comerciantes Señoras de casa personas naturales

Mejor agarre a la hora de manipular.

Mejoramiento de posiciones ergonómicas para el operario

Cuida la biodiversidad

NESECIDADES CLIENTES

Mejor manipulación del producto.

Reducción de costos Envase no practico para su uso

OPTIMIZAR DISEÑO DEL PRODUCTO

Satisfacer las necesidades de los clientes y proveedores por igual.

TRADUCIR Adaptar brocha a tapa Garantizar un mejor manejo Implementar normas de

seguridad para su manipulación volatilización de los solventes del

producto

OBJETIVOS DEL PRODUCTO

Garantizar confiabilidad en el manejo del Producto

El costo del producto actual es más competitivo .

UNIDADES DE MEDIDA

Cantidad envasada en 1/16 galón

NACESIDADES DE LOS CLIENTES1/4 de Galón1/8 de Galón1/16 de Galón1/32 de Galón1/64 de Galón

DESARROLLAR PROCESO

PROCESO LISTO PARA SER TRASFERIDO

TRASFERIR A OPERACIONES

1/128 de galónPROCESO LISTO PARA

PRODUCIR

Propuesta de mejoramiento del proceso

a)

FICHA TÉCNICA PRODUCTO LIMPIADOR FABULOSO ANTIBACTERIAL (PROPUESTA)

1.Denominación de producto: LIMPIADOR FABULOSO ANTIBACTERIAL2. Descripción de las actividades del proceso: Este proceso de fabricación industrial cuenta con un área de producción donde se establece:

Bodega de materia prima: Se tienen almacenados los insumos químicos requeridos para la fabricación.Área de dispensación de materas primas: las materias primas tanto liquidas como solidas se realiza un alistamiento y dosificación de acuerdo a la cantidad de limpiador que se vaya a fabricar.Área de fabricación: teniendo las materias primas necesarias se tiene un área de fabricación en la cual se tienen los implementos necesarios como lo son recipientes y agitadores para realizar las respectivas mezclas de los insumos químicos y su aforo al volumen final a preparar, esta área también se tienen en cuenta la seguridad del operador ya que además de exigirse los implementos de seguridad como lo son overol, peto, guantes de nitrilo, gafas de seguridad y mascarilla de vapores, se dispone además de ventilación y extracción adecuada.3. Área de empaque y despacho del producto: El limpiador antibacterial fabuloso a granel está dispuesto en un recipiente que contiene el volumen final preparado, en la misma área de producción se cuenta con una estación de trabajo adecuada para el envase del producto, el producto se envasa en las presentaciones manejadas como lo son 500ml, 1L y 2L y s etiqueta, se embala en cajas de cartón y queda listo para pasar a una área de almacenamiento de producto terminado.4. Sistemas de distribución: Se tiene contratos con almacenes de cadena los cuales se realizar los despachos de acuerdo a las solicitudes de los clientes.Se cuenta con vehículo propio por parte de la compañía en los cuales se distribuye el producto.Se tiene integrado un sistema de comercialización y publicidad para garantizar los pedidos de los clientes.Se realizan campañas publicitarias para la promoción del producto, utilizando los

medios de comunicación existentes como lo son la radio y la televisión.5. Estrategias de servicio al cliente: Se cuenta con un sistema para suplir los requerimientos de los pedidos y del mismo modo un servicio post venta que garantiza nuevamente la compra del limpiador antibacterial fabuloso.En los almacenes de cadena y en las calles se cuenta con personal que impulsa la promoción del producto e ínsita para su compra.Se cuenta con línea de atención de servicio al cliente donde se cuenta con personal calificado que recibe las inquietudes y sugerencias dándole oportuna respuesta a nuestros clientes y teniendo en cuenta las oportunidades de mejora que se detectan.6. Proceso:

Inicio

Orden de producción, alistamiento de materiales y dispensación de materias primas de acuerdo a cálculos para la cantidad a fabricar.

Alistamiento área de producción y empaque

En un recipiente plástico de 10 litros colocamos los 2000 c.c. de agua y se adicionan con agitación constante 6 gramos de CMC instantáneo,, proceda a revolver bien por 10 minutos con la cuchara de palo. Luego le agregamos los 4 cc. de Trietanolamina.

En un segundo recipiente (Beakers) plástico graduados para líquidos de 250 c.c., ponemos un poquito de agua y mezclamos 2 c.c. de Edta con 2 gramos de anilina.

Agregamos el Benzoato de Sodio (6 gramos). Seguimos revolviendo muy bien.Agregamos el Detersin (100 cc.).

Agregamos el Amoniaco (2 cc)

Propilen glicol (10 cc)

Se adicionan con agitación constante

Se le adicionan al recipiente plástico grande revolviendo muy bien las dos mezclas, mezclamos los 10 c.c. de Arkopal con los 10 c.c. de fragancia. Y se le adiciona al recipiente plástico grande revolviendo muy bien. Revolvemos bien todo con la agitación contante y empacamos con la ayuda del embudo.

La mejora en el proceso se logra en la concentración, la estabilidad del

producto y la formula antibacterial concentrada

PUNTOS INNOVADORES DEL PRODUCTO

 Las siguientes características son las propuestas de innovación que lanzaremos al mercado para fortalecer nuestro producto:

 Poderosa fragancia

Formula desinfectante Blanquea sus pisos nueva formula Nuestro procesos químicos son biodegradables Este producto es amigable con el medio ambiente, al hacer contacto con

el agua desparece las sustancias químicas favoreciendo los ríos y animales.

Por la compra de dos productos llevara gratis un trapeador para su casa El contacto con las manos no produce efectos secundarios.

b) Brochure: Realizar la presentación del producto propuesto a través un brochure del producto.

Se etiqueta y se embala

b) Video promocional: Elaborar un video con las mejores condiciones de calidad que promocione la adopción y ejecución de las propuestas de rediseño de manera motivante y convincente.

https://www.youtube.com/watch?v=VzEM-MXHLDc&feature=youtu.be

c) d) Portafolio final: Elaborar un portafolio con los componentes del proyecto y subirlos en la web.

Almacenamiento y transporte

Nuestra compañía como lema principal se basa en las entrega exactas, como el cliente las requiere por lo tanto se utilizara una bodega de almacenamiento en la ciudad de Bogotá instalada en el mismo sitio donde está ubicada la planta productora. De allí se desprenderá una operación logística para el transporte de nuestro producto, a continuación anexo como está conformada:Nuestra bodega la denominaremos (centro de operaciones)

Para la distribución realizaremos la compra de dos vehículos sencillos y dos turbos para tener mayor agilidad en las entregas, la demás flota se moverá con terceros según la demanda requerida.

TIPO VEHICULO CANTIDAD VALOR CIUDAD TIPO

TURBO TONELADA 30,000 BOGOTA TURBO PROPIA

SENCILLO TONELADA 35,000 BOGOTA SENCILLO

PROPIO

TURBO TONELADA 40,000 BOGOTA TURBO TERCERA

SENCILLO TONELADA 45,000 BOGOTA SENCILLO TERCERO

SENCILLO TONELDA 60,000 IBAGUE SENCILLO TERCERO

Monitoreo de flota:

Para aumentar nuestra productividad y seguridad de la mercancía, los vehículos contaran con una unidad de GPS para tener este control.

Esto genera un valor agregado porque podemos dar a nuestros clientes la ubicación exacta de cada uno de sus pedidos.