Webinar Cómo optimizar sus emails en móviles

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Miércoles 27 de Junio 2012 Cómo optimizar sus emails en móviles

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Para finales del 2012 los emails se leerán más en móviles que en PCs. La necesidad de optimizar los emails en los móviles es más importante como nunca antes lo había sido. Más personas leerán sus emails en dispositivos móviles que en un PC de escritorio a fines de este año. ¿Qué esta haciendo usted al respecto?

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Miércoles 27 de Junio 2012

Cómo optimizar sus emails en móviles

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Antes de empezar

Alejandro DuránDirector de Marketing

MasterBase®

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Antes de empezarRevise bien su audio

Usted estará en modo silencio (mute)

Generaremos un par de encuestas

Este no es una demo de Masterbase

Siéntase con toda la libertad de compartir esta información

Realice preguntas o comunique del Webinar en vivo en: #WebinarMB - @masterbase_es

El Webinar será grabado

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Si desea interactuar

Levantar la mano

Hacer preguntas vía el Chat

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Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.

Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.

Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de las industrias del área tecnológica y de marketing.

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Agenda

• La explosión del móvil

• Emails en móvil

• Optimizar!!!!

• Cuidado!!!!

Cómo optimizar sus emails en móviles

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La explosión del móvil

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50.4% de las personas

poseen un Smartphone

49.6% no poseen un Smartphone

Participación de Smartphone

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Venta de Smartphones supera a los PCU

nida

des

Des

pach

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Mercado de Tablets cerca de los 80+

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Email en móviles

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¿Qué tan frecuente realiza las siguientes actividades en su Smartphone? (semanalmente)

Base: 8.352 adulto 18 años + que poseen un teléfono celular

Envían y reciben SMS/Mensaje de texto

Envían y reciben emails

Acceden Internet

Juegan

Escuchan música

Ven TV

Acceden a las redes sociales

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Mayor uso de móviles

88% de los usuarios d e S m a r t p h o n e revisa sus email de fo rma d ia r ia en móvilesFuente: Return Path Marzo 2011 a Marzo 2012

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El Email domina el tiempo móvilSi todo el tiempo en móviles se condensara en 1 hora.

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Consumo del email

Marzo 2011

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Consumo del email

Febrero 2012

2012

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Consumo de móvil

56% de las compras por un email

¿Cómo recibió su mensaje que lo motivó a comprar?Email

Mensaje de TextoFacebook

Aplicación

TwitterTeléfono

App. Localización (Foursquare)

Juegos u Otros

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Consumidor del Email en móviles

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Uso del email móvil

Las personas revisan su email en:

• En la cama• En el gimnasio• En el baño• En reuniones con amigos• Y en cualquier parte sólo para matar el tiempo

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El 72% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online

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Consumo por plataforma

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Email esta integrado en los móviles

1 de cada 3lee emails en móviles

¿Quién lo utiliza más?

eDialog

Aumento en Porcentaje del uso de emails por grupo

20%

42%51%

63%

18 - 20 años25 - 34 años

35 - 44 años45 - 54 años

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Qué les gusta ver

12%Newsletter

27%Ofertas

Especiales

15%Nuevos

Productos

21%Seguimiento de compras

21%Promociones +

Cupones

4%Otros

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Qué les gusta ver

Rubro PC % Smartphones % Tablets %

USUARIOS

Retail

Reclutamiento

Servicios Financieros

Editorial

Promocional

Caridad

Venta a distancia

Ocio

Tickets

Entretención

B2B

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Cómo les gusta compartir

Más usado:Re enviar a un amigo

Más usado en redes:Fácil, práctivo y sin sorpresas

No hay buenas experienciasNo está claro como va a salr en el Wall.

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Utiliza vs Usabilidad

eDialog

Se utiliza considerablemente, independiente de la usabilidad

Revisa sus emails al menos una vez al día

55%

Sólo considera ver los emails igual de fácil que en el PC

20%

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Email que no se ven son ignorados

Si bien las tasas de apertura aumentan,las tasas de clics disminuyen

Estudio: Tasa de apertura aumentó 12.6%, pero la tasa de clics disminuyó un 5,2%

Los lectores simplemente abandonan el email al no verlo optimizado

2/3 en Estados Unidos y 41% de los Europeos cierran o borran el email al no verlos en móviles

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Optimizar!!!

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Email en móvilesEmail PC

iPhone Android Versión Mobile

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No existe un estándarVista

Previa Texto

HTML Imágenes ALTText Escala Agranda

Fonts

HTML e imágenes las permite por defectoBlackberry HTML puede ser permitido, pero no por defecto. El bajar las imágenes de forma automática puede ser una opción.

Inconsistencia en el escalamiento del Font

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Desafío

ALT Text

Bloqueo de imágenes. No soportar imágenes por defecto

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Email en móvilesPre Encabezado

Nombre de su empresa o producto de mayor conocimiento (posicionamiento) en el mercado

Remitente

AsuntoMás cortos (15 caracteres), más precisos, reflejando el Llamado a la Acción desde un principio

Pre EncabezadoDestacando la oferta a través de un llamado a la acción corto y preciso

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Email en móviles

Del Mouse al nuevo mouse

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Email en móviles

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Vínculos

• Debe pensar en dejar por lo menos 10 pixeles de espacio entre un vínculo y el siguiente

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Considere el contexto y la experiencia

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Ir a una versión móvil

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OptimizaciónCuerpo

AnchoiPhone 4: 640 pixelsAndroid: 480 pixelsBlackberry: 360 pixels, Recomendación; 600 pixels max.

1

1

2x1 todos los LunesLlamado a la Acción

22

DestacadoGrandeLlamativoAl inicioCentralizadoTítulos Mínimo 30 px

Imágenes

3

3Cuidado con filtros de imágenesiOS no bloquea, resto sí70% texto 30% imágenes

Columnas4Lo más recomendable es sólo 1

4

En todas las carnes, pastas y postresDisfrute de nuestra variada oferta y disfrute en pareja cada lunes,una vez por semana

Registrase hoy

Dedo, no Mouse5Diseñe de acuerdo al grosor y comodidad de un dedo, no un mouseTexto del cuerpo mínimo 14 px

5

Fonts

6

6No más de 60 caracteresEvite tamaños menores a 13pxIdeal 17 a 22 px

Botones7

7

Destacado, verbos para la acción, contraste

Menos, mejor88Fácil de escanear, de entender y de saber qué hacer

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Buenas prácticas

• Piense siempre en los móviles primero• Diseñe en base a una malla

• Asegúrese que todo es leíble al bajar la escala

• Mantenga un diseño SIMPLE!!

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Reglas Generales

Cuando abren sus emails por lo general están en otras actividades también.

Por eso su email debe ser:

• Simple

• Claro

• Fácil de leer

• Logre generar un impacto inmediato

• Foco en el punto

• Una idea, un concepto, una oferta

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Optimización Newsletter

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Optimización Newsletter

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Pruebe!!!

En todas las carnes, pastas y postresDisfrute de nuestra variada oferta y disfrute en pareja cada lunes,una vez por semana

Registrase hoy

2x1 todos los Lunes

En todas las carnes, pastas y postres

Disfrute de nuestra variada oferta y disfrute en pareja cada lunes,una vez por semana

Registrase hoy

2x1 todos los Lunes

A B

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Cuidado!!!

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RESUMEN

• Cuidado!!!!• No vea - lea - escriba emails mientras conduce

• La explosión del móvil• Más de la mitad de las personas posee un Smartphone y sigue creciendo...• Más Smartphones que PCs y Notebooks juntos. Explosión de Tablets• 88% leen emails de forma diaria• 25% del tiempo leen emails

• Emails en móvil • Más los fines de semana, pero cuidado. Analice y pruebe• Problemas de Rendering. Se puede ver igual que en un PC, pero la usabilidad es deficiente todavía• Si bien las tasas de apertura aumentan,las tasas de clics disminuyen

• Optimizar!!!! • El dedo es el nuevo mouse• Opción de ir a una versión móvil o bien optimizar directamente en móviles• Optimizar el cuerpo del mensaje• Buenas prácticas: piense primero en móviles y SIMPLE• Simple, claro, fácil de leer.• Pruebe, pruebe, pruebe

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Próxima Webinar

Porque debe realizar pruebas en email Jueves 26 de Julio 2012

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PREGUNTAS

Contactar:[email protected]@duranmccoyLinkedin/in/alejandroduranmccoy

Alejandro DuránDirector de Marketing

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