Xarxes Socials per a PIMEs

- Xarxes Socials per a PIMES -Jordi Puigdellívol

Start-up Mentor and Sherpa

Manresa, 13 de desembre de 2010

Xarxa Social d'Empreses

JordiPuigdellivol.cat@jpuigdellivol

http://about.me/jordipuigdellivol


http://www.grera.net/

Xarxes socials per a PIMEs

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses









SOCIAL MEDIA

Què hi ha i on ens centrarem avui?


PIMEXarxes Socials

Marketing









Veurem ...

Marketing tradicional.

Alguna cosa està canviant.

Social Media.

Marketing 2.0.

Xarxes Socials.

Per on començar? Som-hi!

La motxilla.










Marketing tradicional (1/3)

Necessari.

Pla de marketing.

Marketing 2.0 és un complement.

Soroll vs Música.

Amplificació.












ANÀLISI ESTRATÈGIA OPERATIVA

PRESSUPOST i ROI











ANÀLISI ESTRATÈGIA OPERATIVA

PRESSUPOST i ROI

On estem? Anàlisi intern Anàlisi extern

On volem estar? Segmentació Posicionament









Alguna cosa està canviant

Tecnologia

Globalització

Web 1.0 >> Web 2.0

Informació

Comunicació

Consumidor











Tecnologia (1/3)


[Alguna cosa està canviant]









Tecnologia (2/3)











Tecnologia (3/3)



Potencia de càlcul

Emmagatzematge

Comunicació

Portabilitat

Interactivitat

Digitalització









Web 2.0 (1/2)



No és una nova versió del WWW.Autopista, però més interessant.Nous usos:

CompartirInteractivitatCol.laborarConversar

Xarxes socials, blogs, wikis, compartir continguts, aplicacioins web, ...









Web 2.0 (2/2)











Nou consumidor



Ben informats.Amb veu.Exigents.Impacients.Col.laboratiu.Crea continguts.Opina.Influeix.










Social media (1/4)

La Revolució del “Social Media”









http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng&feature=related

Social media (2/4)


Cosí germà del terme web 2.0Més a veure amb el canvi cultural.Revolució en molts àmbits.Gran velocitat.

“Social Media” fa referència a les activitats, pràctiques i comportaments entre comunitats de gent que es reuneix online per compartir informació, coneixement i opinions utilitzant nous mitjans d'internet. (The Social Media Bible)









Social media (3/4)


Participar

ClientTransparènciaCol.laborar

Converses

Influència

Confiança

Intel.ligènciaCol.lectiva

Escoltar Immediatesa

Relacions









Social media (4/4)










Marketing 2.0 (1/5)


La xarxa forma part de la nostra identitat digital.Quin és el cost de no fer res?No pots controlar les converses ... però pots influir-hi.Community manager.No n'hi ha prou amb el web.









Marketing 2.0 (2/5) - Característiques


DirecteSegmentatRàpidObertCanviantEconòmic (?)Fàcil (?)









Marketing 2.0 (3/5) – Pas a pas


1. Defineix objectius2. Escolta, observa, analitza.3. Troba comunitats i identifica gent influent.4. Estratègia de continguts i elecció d'eines.5. Distribueix contingut.6. Crida l'atenció, anima a conversar, ...7. Facilita les coses.8. Mesura, aprèn i millora.









Marketing 2.0 (4/5) – Objectius


Augmentar i accelerar les vendes.Incrementar la rendibilitat.Comunicar.Fidelitzar, retenir.Controlar i potenciar la marca.Aconseguir nous clients.Introduir nous productes.Contrarrestar la competència.









Marketing 2.0 (5/5) – Context


Posicionament web (SEO).Marketing en buscadors (SEM).Xarxes socials.Continguts.Jocs.Geolocalització.Analítica.









Xarxes socials (1/4)










http://www.linkedin.com/

Xarxes socials (2/4)


Xarxes socials a Espanya (Informe IAB – novembre 2010)[ % respecte total d'usuaris d'internet ]









Xarxes socials (3/4) – Consideracions


Constància.Aporta valor i participa. Venta sutil.To humà i autèntic.Sentit comú.El principi de Pareto: 80/20Aprenentatge constant (prova i error).Efectes creuats.Gestió del temps.









Xarxes socials (4/4) – Maduresa d'ús










Per on començar? Som-hi!


Punt de partida:Pla de marketing.Web (i/o blog).

Un pocker interessant:FacebookTwitterLinkedinGRèRA









Facebook (1/3)


515 millons d'usuaris (Espanya > 10M).Ha sobrepassat Google en tràfic.

La nova pàgina d'inici?

Personal: el perfil.Però també empreses, grups, causes, temes, ...

Ha estat el punt d'inflexió de les xarxes socials.Plataforma per aplicacions d'altres.Privacitat i negoci.

[Per on començar? Som-hi!]









Facebook (2/3) - Empreses


La pàgina d'empresa.Grups, causes, ...

Fans, “M'agrada”, URL propi.Super-segmentació.Publicitat.Analítica.Personalització de la “landing page”.Creuar amb el món “extern” a FB.










Facebook (3/3) - Consideracions


Els meus clients són a facebook?Perquè s'haurien de fer fans? Com puc aportar valor?Objectius? Com assolir-los?Indicadors per mesurar si vaig bé?Continguts:

Que ja tinc i puc aprofitar?Quins haig de crear?

Com ho gestionaré tot plegat?










Twitter (1/2)


175 millons d'usuaris. Missatges de 140 caràcters: micro-blogging.Temps real: immediatesa.Seguidors i seguits: asimetria.Alt creixement en usuaris i activitat.

100 millons de tuits diaris (desembre 2010).Gran viralitat.

Molt bona indexació a Google.










Twitter (2/2)


Time-line.Tuits i enllaços curts.Re-tuits (RT).Mencions (@).Missatges privats (DM).Hashtag (#).Llistes.Eines i utilitats adicionals.










Linkedin


85 millons d'usuaris (España > 1M)També Xing (10M) i Viadeo (35M).Xarxa professional -> “CV” ... i molt més.Aparador bidireccional.Contactes.Estat, converses, al dia de novetats ...Grups de discussió.Comptes premium (pagament).










GRèRA


Marketplace + Xarxa socialExplotar el potencial de col.laboració entre PIMEs.Focus:

Catalunya i Espanya.

PIMEs i Emprenedors.

Qui es registra és l'empresa, no la persona.Tothom sap què hi va a fer: negoci.










La motxilla

El client ja no és el que era: influeix.Podem participar-hi.Estratègia prèvia, però llancem-nos ja!Aprenentatge inicial i continuu.Carrera de fons.Esperit de contribuir.Sentit comú.










- Xarxes Socials per a PIMES -Jordi Puigdellívol

Start-up Mentor and Sherpa

Manresa, 13 de desembre de 2010

Xarxa Social d'Empreses

Gràcies !

JordiPuigdellivol.cat@jpuigdellivol




Xarxes Socials per a PIMEs

Business

Transcript of Xarxes Socials per a PIMEs