Cómo una estrategia de marketing integrada te
ayuda a triunfar.�
Valencia, 26 junio 2014
@twittOtero
Jose M. Otero Director General Trazada Marketing
Grupo QDQ MEDIA
Líder en Europa en soluciones de marketing local con más de 670.000 clientes y 4.900 empleados en España, Francia, Austria y Luxemburgo.
A LOVE STORY?
PYMEs & INTERNET
¿Qué ha cambiado? �ANTES AHORA
Información: Escasa
Poder de compra: Vendedor
Fortaleza empresa: Fuerza de ventas/Distribución
Información: Abundante
Poder de compra: Comprador
Fortaleza empresa: Marketing
@twittOtero
Entonces… lo que necesito es una página web, no?�
WEB�
HOSTING�DOMINIO�
BLOG �
Página FACEBOOK�
TWITTER�CONTENIDOS�
RESPONSIVE WEB DESIGN �SEO �
ADWORDS�GOOGLE+�
E-MAIL�
NEWSLETTER�
LANDING PAGE�
ANALYTICS�
NECESITAS UNA WEB
QUE “ABLE” @twittOtero
WEB�
Gestionable
Adaptable Sociable
Usable
Genera contenido cuanto puedas,
y para cuando no puedas, procura que tus usuarios lo generen por ti.
@twittOtero
Edita tus contenidos para tus usuarios �
Fomenta la interacción�
Un poco más… �
¡¡Un poco menos!! �
WTF!!!
Atraer tráfico
Captar Leads
Hacer propuestas
Convertir en ventas
Fidelizar/Upselling
Conseguir referidos
Ciclo de vida marketing PYME
Atraer tráfico �¿Cuál es el perfil de tu potencial cliente?!
¿Qué sitios visita en internet?!¿Cómo busca los servicios que ofreces?!
Probablemente, éste sea el mejor sitio donde encontrar
alguna pista… �
Búsquedas más “populares”
Sí amigos, Google lo sabe todo… �
WTF!!!
Dibuja el perfil de tu usuario objetivo a través de sus
búsquedas.�
On-line
Detecta una necesidad
Busca opciones
Compara alternativas
Busca una solución
Off-line
Más info/demo de producto
Visita la tienda
Compra en la tienda
Compra on line
Registro/descarga App/ RSS
Interacción redes sociales
Nueva compra
Busca punto de venta
COMUNICACIÓN / GESTIÓN COMUNIDAD/ BLOG
SEO / SEM / DISPLAY/ AFILIACIÓN
OPTIMIZACIÓN/ ORIENTACIÓN / UX web / landing page
COMPARADORES DE PRECIOS / DIRECTORIOS
STORE LOCATOR / GEOLOCALIZACIÓN CAMPAÑAS
UX PLATAFORMA / MEDIOS DE PAGO / ENVÍO
NEWSLETTER/ PROMOCIONES
ANALÍTICA WEB: Embudos de conversión Modelos de atribución
El viaje de nuestro cliente �
Para un cliente siempre conectado �
Estrategias omnicanal
TRÁFICO � LEAD�
Flujo de conversión�
SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)!SEA (SEARCH ENGINE ADVERTISEMENT)!DISPLAY ADS!REAL-TIME BIDDING!E-MAILING!
Promociones en Punto de venta!Descuentos y ofertas!Fuerza de ventas!
SEM{!
0,5%-10%! 10%-25%!
?!INVERSIÓN €€€! INVERSIÓN €€€!
VENTA�
Búsquedas de usuario Visibilidad en buscadores Página de aterrizaje
Captación de tráfico �
!Concordancia de la búsqueda con el contenido mostrado.!
!Usabilidad de la página de aterrizaje y del sitio web.!
!Comunicación comercial y Call-to-action.!
!
Factores que ayudan a que una visita se convierta en un
lead en nuestra página.�(o que evitan al menos que el usuario salga huyendo inmediatamente J)!
Taxonomías!
Concordancia de la búsqueda con el contenido mostrado.�
Estrategia semántica!
Familias de producto/servicio! Folcsonomías!
Core Keywords!
• Geolocalización campañas!
• Adgroups campañas SEA!
• Concordancia de keywords SEA!
• Segmentación de medios!
• Retargeting!Long tail
Keywords!
Keyword + Localización!
Usabilidad de la página de aterrizaje y del sitio web.�
La experiencia del usuario �marca la diferencia�
57%! No recomendaría una empresa con sitio web para móviles mal diseñado.!
40%! Ha visitado una web de la competencia tras una mala experiencia en el móvil.!
Fuente: http://services.google.com/fh/files/blogs/our_mobile_planet_spain_es.pdf!
http://ami.responsivedesign.is/!
¿tu sitio web es responsivo? �
�
• El sitio web es solo una plataforma. Úsala para crear contenido de valor, para contar en lo que eres realmente bueno, para vender tu marca y para dialogar con tus clientes.!
• Ponte en el lugar del usuario, dibuja su viaje hacia tu negocio, reconstruye su experiencia.!
• Atrae el tráfico que estás realmente preparado para conseguir que convierta. Busca tu nicho.!
• Dirige a tus clientes del on al off y viceversa. Fideliza.! !
Para llevar:�
Escribe un final feliz para esta historia J �
GRACIAS.�Jose M. Otero www.trazada.com
[email protected] @twittotero