4 “P” del
mercado4 “C” del
mercado 4 “C” del
mercado digital
Estas son:
Producto Precio Plaza Promoción
Estas son: Contenido Contexto Conexión Comunidad
Estas son:
Consumidor Costo Conveniencia Comunicación
Esta técnica se encarga de
estudiar el producto
partiendo de los 4 elementos;
afirma que el uso correcto de
tales factores garantizará el
éxito de la venta. Para
comenzar, se debe
establecer el producto que se
quiere ofrecer, definiendo
todos sus detales y
características (forma,
tamaño, color, tipo de
producto, etc.) para después
establecer un precio justo del
cual partirá la promoción que
engloba no solo la distribución
de información sobre dicho
producto sino también ofertas
y relaciones públicas. Y para
finalizar se denomina la Plaza,
que vendrían siendo los
canales de distribución del
producto.
Esta técnica sugiere enfocarse más en el cliente y en sus
necesidades, estudiando los 4 elementos, para lograr la
confianza y fidelidad de dicho consumidor. Se comienza
estableciendo el público al que se quiere llegar para luego lograr interactuar con el y conocerlo mejor. De esta forma se puede
establecer el costo, evaluando no solo la parte económica sino
también todo lo que implica la compra del producto. Luego se procede a establecer los lugares de venta que sean convenientes para el cliente y no obstante, en
todo este proceso se da la comunicación, que es la que hace
llegar la información necesaria sobre el producto, ofertas, puntos
de ventas, etc.
Esta estrategia es parecida a la de las 4 P, solo que en
este caso se aplica de forma Online, tomando en cuenta que el mundo de la Internet cada día es más grande y accesible a todo público,
factor que hace esta técnica rentable. En este
caso, el vendedor genera gran cantidad de contenido
relevante no solo al producto sino también a la
empresa como tal, contenido que debe estar
situado en un contexto determinado que ayudará a
establecer buenas conexiones entre el
cliente/vendedor, creando de esta forma a la
comunidad (target).
Mezcla Mercadotecnia
Ahora bien, para tener un poco más claro las funciones de estas
estrategias….• 4 P del Mercado:
• Producto: Son las características que constituyen un elemento dispuesto a serreconocido. Los productos tienen dos denominaciones los tangibles y losintangibles. Los tangibles son los que podemos tocar, como por ejemplo un celular,un auto, un computador, etc. Los productos intangibles son los que no podemospalpar como: un estudio, el mantenimiento de un auto, etc. A esta clase deproductos se les denominan servicios.
• Precio: Es el valor (dinero) que se le denomina al producto.
• Promoción: Son las estrategias que la empresa tiene realizar para que el públicoquiera consumir y comprar los productos que se ofrezcan, esto es elconvencimiento mediante la exaltación de las características del producto que sedisponga.
• Plaza: Es la manera por la cual la compañía hace llegar un producto hasta elcliente. La distribución tiene diferentes canales por los cuales el consumidor obtienelos productos, los cuales pueden ser: el directo, comprador mayorista y tiendas deretail, entre otras maneras de distribución.
• 4 C del Mercado:
• Cliente o consumidor: No se debe fabricar un producto sin saber cuáles son las
necesidades del público. El producto solo se venderá si el público lo requiere. El objetivo
de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente y generar un producto que esté a
la medida de sus requerimientos, es por esto que siempre se debe mantener contacto
con el público objetivo para conocer cuáles son las necesidades que se deben satisfacer.
• Costo: El cliente no solo busca un buen precio, sino que también evalúa el tiempo y el
desgaste que le tomará adquirir un producto o servicio. El precio puede ser importante,
pero la satisfacción al adquirir un producto es a veces decisivo. Un producto que tiene un
servicio post venta, puede marcar una diferencia positiva, con otro que es mucho más
económico.
• Conveniencia: Se debe tomar en consideración como llegará mejor el producto o servicio
al cliente. Es mucho más estimulante para la venta de un producto o servicio, conocer
donde le gustaría al cliente adquirirlo, que venderlo en cualquier lugar donde se
encuentre. El ambiente adecuado para la compra de un producto o servicio puede ser
decisivo para que se desarrolle la compra.
• Comunicación: Mediante la comunicación se promueve y se divulga las ventajas y
beneficios de un producto o servicio que se quiere vender. La comunicación informa y
persuade. En la comunicación se define la estrategia de comunicación, es decir, se
detectan los medios adecuados para transmitir el mensaje, generando la mayor cantidad
de clientes a menor costo. La comunicación debe desarrollarse en el lugar correcto, de
tal manera, que no interrumpa la actividad del público al que nos vamos a dirigir. Por otra
parte, La retroalimentación que brindan las redes sociales en la actualidad es muy
beneficiosa para conseguir una buena comunicación con el cliente actual y potencial.
• 4 C del mercado Digital:
• Contenido: En el mundo actual se debe conocer el lenguaje de las redessociales e innovar en la forma de comunicar. El contenido tiene que serenriquecedor, auténtico y valioso para los potenciales clientes. Los nuevosproductos o servicios deben tener un enfoque actualizado y práctico quegenere confianza en los usuarios y que les permita interactuar.
• Contexto: El mensaje que se transmite al usuario por medio de la red debe tener
un sentido. El mensaje que promociona un determinado producto o servicionecesita transmitir un grado de utilidad en la vida de los usuarios. Este objetivo sehace realidad mediante la simplificación del mensaje o trabajando el enfoquepráctico en los nuevos productos y/o servicios que se comercializan.
• Conexión: Los nuevos medios online deben apuntar a una audiencia específicadentro de una esfera de confianza y credibilidad ofrecida por la propia calidad.
• Comunidad: La creación de una comunidad de interés, para que el usuario sesienta integrado en la misma. En la medida en que los medios y comunicadoresconformen una comunidad online van a generar confianza y lealtad en suspúblicos objetivos o target.
Génesis Orozco
21.125.863
Fundamentos de Mercadeo
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