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El bibliotecari fa social a la biblioteca
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El bibliotecario hace social a la biblioteca
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Conexión biblioteca: medios sociales + usuarios
¿Cuál es mi intención hoy?
…
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No solo los usuarios y medios sociales son importantes…
¿Cuál es mi intención hoy?
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… sino también los bibliotecarios
¿Cuál es mi intención hoy?
¿Cuál es mi intención hoy?
¡¡¡VOSOTROS!!!
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Bibliotecario como conector
¿Cuál es mi intención hoy?
…
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No has dicho nada nuevo todavía
¿Cuál es mi intención hoy?
¿Cuál es mi intención hoy?
;)
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Mucha imagen y mucha
diapositiva veo aquí…
Bibliotecas y medios sociales
¿Cuál es mi intención hoy?
;)
El 90% de la información recibida es visual... Se
procesa 60.000 veces más rápida que la textual
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El bibliotecario hace social a la biblioteca
1. Datos que a tener en cuenta
2. Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
3. Bibliotecas y medios sociales
4. Bibliotecas y movilidad5. Conclusiones
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El bibliotecario hace social a la biblioteca
Datos a tener en cuenta
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Explosión de la información
*2011. Eric Schmidt
“En el mundo hay 295 exabytes de información […] hasta 2003 solo se habían creado el equivalente de 5”*
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Explosión de la información
El 90% de los datos se han generado en los 2 últimos años…
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Explosión de la información
…solamente el 0,5% son analizados.
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Explosión de la información
Ahora se crean 2,5 exabytes de información al día
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Explosión de la información
2015: se crearán 7,9 zettabytes
¡18 veces la Library of Congress!
Explosión de la información
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2.400 millones de internautas y el 85%
está en redes sociales
Consolidación de los medios sociales
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1 de cada 5 minutos en la Red se invierte en redes sociales
Consolidación de los medios sociales
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España es el primer país europeo en el uso de las redes sociales dentro de las organizaciones
Consolidación de los medios sociales
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1.150 millones
de usuarios en el mundo
Consolidación de los medios sociales
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343 millones de usuarios activos
Consolidación de los medios sociales
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218 millones
de usuarios activos al mes
Consolidación de los medios sociales
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150 millones de usuarios
Consolidación de los medios sociales
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40 millones de usuarios 1,5 millones de negocios
Consolidación de los medios sociales
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Consolidación de los medios sociales
+1.000 millones
de usuarios únicos al mes
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Consolidación de los medios sociales
+70 millones de blogs vistos por +370 millones de
personas al mes
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Al día se escriben 2 millones de posts en blogs, que llenarían revistas Time por 770 años
Consolidación de los medios sociales
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El presente de los dispositivos móviles
+ 1.000 millones smartphones en el mundo
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El presente de los dispositivos móviles
Se calculan en 2014
+ 1. 700 millones smartphones en el mundo
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El 66% de los usuarios móviles en España utilizan un smartphone
El presente de los dispositivos móviles
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Se descargan al día
4 millones de aplicaciones
El presente de los dispositivos móviles
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300 millones de usuarios en el mundo
El presente de los dispositivos móviles
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819 millones
de usuarios acceden vía móvil
El presente de los dispositivos móviles
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… y 164 millones
de usuarios en Twitter vía móvil
El presente de los dispositivos móviles
El presente de los dispositivos móviles
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11,3 bibliotecas…
…por cada 100.000 habitantes
Situación de las Bibliotecas de Cataluña
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Situación de las Bibliotecas de Cataluña
¡Por cada Starbucks en Cataluña hay 17 bibliotecas!
361 bibliotecas
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1.852 personas contratadas
Situación de las Bibliotecas de Cataluña
¡Tantos como atletas de UK, FR, USA y GER en Londres´12!
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Situación de las Bibliotecas de Cataluña
¡Casi tantas como número de robos de coches en España’12!
51.745 actividades realizadas
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Situación de las Bibliotecas de Cataluña
¡64 campos de fútbol!
320.261 m2 de superficie útil
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3.368.603 socios
Situación de las Bibliotecas de Cataluña
¡220% + socios que tiene el F.C.Barcelona!
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13.453.111 documentos
Situación de las Bibliotecas de Cataluña
¡Tienen + documentos que la BNE!
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16.321.772 préstamos realizados
Situación de las Bibliotecas de Cataluña
¡Tantos como habitantes hay en los Países Bajos!
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25.233.310 visitas recibidas…
Situación de las Bibliotecas de Cataluña
¡800% + de visitas que recibe el Prado!
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El bibliotecario hace social a la biblioteca
Bibliotecario:nuevos retos y actitudes
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¿Quiénes éramos?
¡Pshhhhh!... Silent, please…
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¿Quiénes somos?
Pregúntame… espero poder ayudarte
¿Quiénes podremos ser?
No preguntes, ya sé lo que quieres
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Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
Tenemos que hacer valer esta frase:
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No podemos fallar a las
bibliotecas…
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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…ni a sus usuarios…Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Cada vez más independientes…
…en sus búsqueda de información
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Con más contenidos a su alcance…
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Cada vez más conectados…
…a través de los distintos medios sociales
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Cada vez más conectados…
…sin importar tiempo ni lugar
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
¡¡Tenemos que mirar a los ojos al futuro!!
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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¿Y qué podemos hacer?
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Búsqueda de oportunidades
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Adaptación
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Evolución / transformación
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
Positivismo
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Energía
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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¿Cuáles son los retos para las bibliotecas y
bibliotecarios?
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Usuarios
- Usuario online
- Requiere bibliotecas digitales
- Acceso online a colecciones
- Comunicación instantánea
- Alfabetización a distancia
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Datos / Información / Contenidos
- Big Data y cloud computing
- Minería de datos
- Creación y difusión contenidos (publicaciones, MOOCs…)
- Preservación colecciones
- Acceso publicaciones en abierto y de pago
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Colaboraciones
- Colaboración interna
- Colaboración con usuarios
- Colaboración con otras entidades
- Apoyo a la investigación
- Apoyo a la publicación (editor)
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Personal especializado y tecnológico
- Evaluador de la información
- Simplificador de procesos
- Gestor de datos
- Últimas tendencias TICs
- Dispositivos móviles y apps
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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Mentalidad
- Innovación
- Evolución
- Transformación
- Nuevos espacios (BiblioLabs)
- Mentalidad abierta al cambio
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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La figura del Community
Manager Bibliotecario
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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¿Qué habilidades
debe poseer?
La figura del Community Manager Bibliotecario
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Sector / Organización
- Conocimiento del sector y la profesión.
- Entender los objetivos de la organización.
La figura del Community Manager Bibliotecario
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Actitudes hacia las personas
- Una clara orientación hacia las personas.
- Empatía.
- Asertividad y comprensión con las opiniones y comentarios.
La figura del Community Manager Bibliotecario
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Capacidades comunicativas
- Buena redacción, comunicación y conversación.
- Originalidad y creatividad.
- Tener «cultura 2.0».
- Incentivar la participación.
- Capacidad de escucha.
La figura del Community Manager Bibliotecario
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Capacidades profesionales- Gusto por las nuevas tecnologías, Internet y la web 2.0.
- Capacidad de aprendizaje.
- Usuario activo en los medios sociales.
- Conocimiento de los canales adecuados para la comunicación online y las distintas herramientas de análisis y monitorización.
- Buen selector de información.
- Ser resolutivo y perfecto trabajador en equipo.
La figura del Community Manager Bibliotecario
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¿Cuáles son sus
funciones?
La figura del Community Manager Bibliotecario
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Desarrollo y creación inicial
- Desarrollar la estrategia online.
- Creación de la presencia en los medios sociales.
- Elaborar un plan de creación y estrategias de contenido.
La figura del Community Manager Bibliotecario
@JulianMarquinawww.julianmarquina.es #9escolaBP
Trabajo de campo
- Monitorizar las conversaciones.
- Escuchar lo que de dice de la biblioteca.
- Creación de contenidos.
- Creación de lazos de unión con los usuarios.
- Comunicar y difundir mensajes.
- Interactuar / Dinamizar.
La figura del Community Manager Bibliotecario
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Trabajo de refuerzo- Lectura y seguimiento de blogs a través del canal de RSS.
- Localizar a posibles líderes o entusiastas.
- Involucrar al personal de la propia biblioteca.
- Revisar la lista de blogueros, herramientas, plan editorial y de dinamización.
La figura del Community Manager Bibliotecario
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Comprobar y analizar resultados
- Medir: Actividad, tamaño de la comunidad, visibilidad, interacción y difusión.
- ROI (Retorno de la inversión): visibilidad, imagen e impacto social.
- Analizar resultados y conclusiones.
La figura del Community Manager Bibliotecario
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Y muy importante…
- Innovar. Vigilar la aparición de buenas ideas, internas y externas a la biblioteca, y tratar de aplicarlas.
La figura del Community Manager Bibliotecario
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INprendedores en la biblioteca
Bibliotecario: nuevos retos y actitudes
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INprendedores en la biblioteca
¿INprendedores?
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¿No teníamos ya bastante con el community manager bibliotecario?
INprendedores en la biblioteca
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Vamos a rebobinar
INprendedores en la biblioteca
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Contexto
Según el Diccionario de la Real Academia Española,
¿Qué es «emprender»?
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¿Qué es emprender según la RAE?
Prender fuego.
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Acometer a alguien para importunarlo, reprenderlo, suplicarlo o reñir con él.
¿Qué es emprender según la RAE?
@JulianMarquinawww.julianmarquina.es #9escolaBP
¿Qué es emprender según la RAE?
Acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad o peligro.
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¿Cuál es la opción verdadera?
¿Qué es emprender según la RAE?
@JulianMarquinawww.julianmarquina.es #9escolaBP
Todas son ciertas…
¿Qué es emprender según la RAE?
Pero nos quedamos con la tercera…
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Emprender es…
Acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad o peligro.
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¿Emprender por oportunidad o por necesidad?
Contexto
Según el Informe GEM España 2012 la Tasa de Actividad Emprendedora en España es del 5,7%
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¿Emprender por oportunidad o por necesidad?
72,3% lo hace por oportunidad*
*Dato del Informe GEM España 2012 http://www.gem-spain.com/GEM2012.pdf La Tasa de Actividad Emprendedora en España es del 5,7%
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Entonces… ¿qué es un
INprendedor?
INprendedores en la biblioteca
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Persona que emprende con resolución acciones dificultosas o azarosas dentro de su organización.
INprendedores en la biblioteca
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¿Qué echa para atrás al INprendedor?
INprendedores en la biblioteca
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¿Qué echa para atrás al INprendedor?
Miedo al fracaso y a lo desconocido
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Sistemas rígidos y burocracia
organizacional
¿Qué echa para atrás al INprendedor?
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Falta de apoyos y oportunidades
¿Qué echa para atrás al INprendedor?
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La opinión de los demás
¿Qué echa para atrás al INprendedor?
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INprendedores en la biblioteca
Y… ¿cuáles son las
características del INprendedor
dentro de la biblioteca?
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INprendedores en la biblioteca
Líder y conoce a la perfección la
biblioteca
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INprendedores en la biblioteca
Trabaja en equipo y sabe escuchar
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INprendedores en la biblioteca
Estudia, investiga, conoce y comprende a los usuarios
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INprendedores en la biblioteca
Incentiva la colaboración
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INprendedores en la biblioteca
Aboga por la cultura
estratégica
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INprendedores en la biblioteca
Alto grado de compromiso
con la biblioteca
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INprendedores en la biblioteca
Constante formación
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INprendedores en la biblioteca
Visión de futuro,
anticipación, creatividad, decisión y
pasión por la innovación
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INprendedores en la biblioteca
Tiene iniciativa para impulsar cambios y capacidad de
adaptación
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INprendedores en la biblioteca
Lucha por conseguir el buen
funcionamiento de todos los servicios
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INprendedores en la biblioteca
Participa, colabora, opina y valora servicios
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INprendedores en la biblioteca
Comparte y comunica sus conocimientos
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INprendedores en la biblioteca
Experimenta
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INprendedores en la biblioteca
Asume riesgos, no tiene miedo al fracaso
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INprendedores en la biblioteca
Mide todo lo que hace
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INprendedores en la biblioteca
Se retroalimenta de su entorno
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Entonces… ¿el INprendedor es una nueva profesión?
INprendedores en la biblioteca
INprendedores en la biblioteca
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INprendedores en la biblioteca
Es ACTITUD
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El bibliotecario hace social a la biblioteca
Bibliotecas y medios sociales
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Bibliotecas y medios sociales
Cada vez hay más bibliotecas que ven la importancia de los medios sociales
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No solo cuenta la difusión
… sino también interactuar, trasmitir, escuchar, animar…
Bibliotecas y medios sociales
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El usuario sigue siendo el protagonista
Bibliotecas y medios sociales
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Bibliotecas y medios sociales
Finalidad: crear comunidad
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No es cuestión de llegar el primero…
Bibliotecas y medios sociales
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No es cuestión de llegar el primero…
Ni tampoco obligatorio
Bibliotecas y medios sociales
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… sino cuando se considere el momento oportuno
Bibliotecas y medios sociales
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… sino cuando se considere el momento oportuno
Bibliotecas y medios sociales
Estudio de viabilidadValoración de estarPreparación previaIniciativa, constancia y decisión en la ejecución
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Bibliotecas y medios sociales
Es muy importante la estrategia SM
Visibilidad, posicionamiento y reputación
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Bibliotecas y medios sociales
Es muy importante la estrategia SM
1.Análisis de la situación2.Definición de objetivos 3.Conocer la audiencia 4.Tecnología a utilizar5.Establecer un «Plan estratégico»6.Puesta en marcha 7.Monitorización y medición
• Plan de actuación• Plan editorial y de dinamización• Plan de crisis online
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Bibliotecas y medios sociales
Estrategia online ligada a la offline
… y vicecersa
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Bibliotecas y medios sociales
Importancia de las normas internas
¡Somos un equipo!
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Pero también de las normas externas
… para evitar males mayores
Bibliotecas y medios sociales
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¿Por qué la biblioteca
debe estar en los medios sociales?
Bibliotecas y medios sociales
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Acceso a la información
¡y en tiempo real!
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Retroalimentación
Conocer opiniones y ver qué hacen otros
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Atención y servicio al usuario
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Socialización / Fidelización del usuario
Cercanía y atención personalizada
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Compartir y difundir
Conocimiento, información y promoción
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Dinamización / Interacción / Participación
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Colaboración
En la puesta en marcha de servicios
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Búsqueda de nuevos
usuarios
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Imagen y reputación
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Visibilidad y posicionamiento
Para llegar lo más lejos posible
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¿Por qué la biblioteca debe estar en los medios sociales?
Sencillez y gratuidad
(camuflada: tiempo y recursos)
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Bibliotecas y medios sociales
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Presencia activa
No es lo mismo que SPAM
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Contenidos con valor añadido
¡y la exclusividad!
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Información relevante y de calidad
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Honestidad, amabilidad y cercanía
Generación de confianza
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Servicio y atención inmediata
Importancia de los tiempos de respuesta
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Información de servicios y actividades
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Ser escuchados y contestados
Comunicación bidireccional
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¿Qué espera el usuario de la biblioteca?
Humanización y transparencia
¡Fuera la rigidez organizacional!
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¿Qué errores no se pueden cometer?
Bibliotecas y medios sociales
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Errores a no cometer nunca
No tener claro los objetivos
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Errores a no cometer nunca
Cada perfil tiene su espacio
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Errores a no cometer nunca
Solo hablar y no escuchar
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Errores a no cometer nunca
Publicar siempre lo mismo
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Errores a no cometer nunca
Publicar mucho y publicaciones extensas
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Errores a no cometer nunca
Publicar el mismo mensaje en todos los medios
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Errores a no cometer nunca
Publicar a cualquier hora
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Errores a no cometer nunca
No contestar a usuarios
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Errores a no cometer nunca
Borrar contenido negativo
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Errores a no cometer nunca
No reconocer errores
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Errores a no cometer nunca
Discutir y no aceptar críticas
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Bibliotecas y medios sociales
Utilidades de los medios sociales en bibliotecas
Todo dependerá de nuestros objetivos…
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Utilidades de los medios sociales en bibliotecas
… pero, los medios sociales más completos son:
1. …2. …3. …
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Utilidades de los medios sociales en bibliotecas
… pero, los medios sociales más completos son:
1. Twitter2. Redes sociales3. Blogs
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Utilidades de los medios sociales en bibliotecas
… y, en últimas posiciones:
6. …7. …8. …
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Utilidades de los medios sociales en bibliotecas
… y, en últimas posiciones:
6. Geolocalización7. Presentaciones8. Audio
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¿Y en qué te basas?
Utilidades de los medios sociales en bibliotecas
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Utilidades de los medios sociales en bibliotecas
25 variables sobre 8 grupos de medios sociales…
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El bibliotecario hace social a la biblioteca
Bibliotecas y movilidad
Esto es movilidad…
… pero esto también lo es
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Bibliotecas y movilidad
Las bibliotecas no pueden mirar para otro lado
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Bibliotecas y movilidad
«El 13% de los usuarios mayores de 16 años ha accedido a la biblioteca a través de su smartphone»
Mobile Connections to Libraries http://libraries.pewinternet.org/files/legacy-pdf/PIP_MobileConnectionsToLibraries.pdf
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Bibliotecas y movilidad
100%
2012 20132010 2011
No es una cifra preocupante
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Bibliotecas y movilidad
100%
2012 20132010 2011
… pero va en aumento
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Bibliotecas y dispositivos móviles
Bibliotecas SOciales, LOcales y MÓviles (SoLoMo)
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¿SoLoMo?
Bibliotecas SoLoMo
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Bibliotecas SoLoMo
Estrategia basada en el usuario local
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SOcial
- El mundo cada vez está más conectado e informado.
- Las personas y organizaciones cada vez interactúan más entre sí.
- Los comentarios en la red influyen sobre las personas.
Bibliotecas SoLoMo
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LOcal
- El 95% de los usuarios que buscan información a través de su smartphone buscan información local.
- El 43% de las búsquedas en Google son de información local.
Bibliotecas SoLoMo
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MÓvil
- Más de 1.000 millones de smartphones.
- En España: 66% de usuarios móviles utilizan un smartphone.
- Usuarios más sociables y curiosos de lo que ocurre a su alrededor.
Bibliotecas SoLoMo
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Bibliotecas SoLoMo
Puntos a tener en cuanta para atraer a los usuarios locales
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Bibliotecas SoLoMo
Conocer el comportamiento de los usuarios
… y marcarse unos objetivos alcanzables
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Bibliotecas SoLoMo
Medir los resultados
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Bibliotecas SoLoMo
Importancia del SEO
… y de la presencia en Google+Local
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Bibliotecas SoLoMo
Identificar tendencias para adaptarlas
… y buscar usuarios potenciales
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Bibliotecas SoLoMo
Adaptar los contenidos a dispositivos móviles
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Bibliotecas SoLoMo
Crear aplicaciones
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Bibliotecas SoLoMo
Importancia de la geolocalización
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Bibliotecas SoLoMo
Facilitar lo offline con lo online
… y viceversa
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Bibliotecas SoLoMo
Uso de redes sociales para promoción
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Bibliotecas SoLoMo
Publicidad geolocalizada
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Bibliotecas SoLoMo
Gamificación
¡Estimular a los usuarios!
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Aplicaciones móviles y
bibliotecas
Bibliotecas y dispositivos móviles
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Aplicaciones móviles y bibliotecas
Las APPs han supuesto una revolución
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Aplicaciones móviles y bibliotecas
Las APPs han supuesto una revolución
Capacidad de adaptaciónMejora de la experiencia usuario-contenidoFacilidad de accesoVisualización e interacción…
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Aplicaciones móviles y bibliotecas
81,5 usuarios smartphone las utilizan
… frente al 18,5 que utilizan navegadores web
81,5 usuarios smartphone las utilizan
… frente al 18,5 que utilizan navegadores web
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Aplicaciones móviles y bibliotecas
El 70% considera las APPs muy importantes para su vida diaria
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Aplicaciones móviles y bibliotecas
Google nos ofrece 10 recomendaciones…
… a la hora de elaborar un sitio web móvil
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¿Y cómo sería la aplicación
ideal para una biblioteca?
Aplicaciones móviles y bibliotecas
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Información de la biblioteca
1. Difusión y comunicación de información de la biblioteca
2. Información sobre horarios, dirección de la biblioteca, método de contacto.
3. Agenda de actividades y eventos de la biblioteca.
4. Buscador general de la biblioteca.
Aplicaciones móviles y bibliotecas
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Acceso y descargas
1. Acceso al catálogo de la biblioteca, bases de datos y repositorios.
2. Acceso a vídeos, tutoriales y reglamentos de la biblioteca.
3. Acceso a imágenes.4. Descarga y lectura de material electrónico.5. Descarga y escucha de audios.
Aplicaciones móviles y bibliotecas
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Usuario e interacción
1. Consulta de los préstamos, renovaciones, reservas, guardar lecturas pendientes y hacer listas.
2. Lectura de comentarios y recomendaciones.3. Añadir valoraciones y recomendaciones.4. Reserva de salas, ordenadores y plazas
para actividades.5. Servicio de referencia con el bibliotecario.6. Acceso a los medios sociales de la
biblioteca.
Aplicaciones móviles y bibliotecas
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Aplicaciones dentro de la aplicación
Aplicaciones móviles y bibliotecas
1. Geolocalización.2. Lectura de códigos QR.3. Gamificación según actividad en biblioteca.4. NFC.
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Bibliotecas y dispositivos móviles
Algunas bibliotecas ya utilizan aplicaciones móviles, como:
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Códigos QR y tecnología NFC en las bibliotecas
Bibliotecas y dispositivos móviles
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
… aunque puede que no lo usemos mucho
Todos conocemos lo que es…
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
Aún así, las estadísticas dicen…
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
Aún así, las estadísticas dicen…
… que España es el país europeo que mayor crecimiento ha experimentado
Aún así, las estadísticas dicen…
… que España es el país europeo que mayor crecimiento ha experimentado
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
Son utilizados por el 16% de usuarios de smartphone en España
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
… aunque puede que sea más desconocida
La tecnología NFC también está entre nosotros
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
… de manera inalámbrica
Permite el intercambio de datos entre terminales
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
… de manera inalámbrica
Permite el intercambio de datos entre terminales
Útil para:• Identificación personal• Descarga de contenidos• Realizar pagos• Acceso a contenidos• Intercambio de información• …
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
A tener en cuenta antes de
implementar códigos QR o NFC
en la biblioteca
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Códigos QR y NFC en las bibliotecas
Conocer a quién se dirige la biblioteca
¡Objetivos + Planificación!
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Medir las acciones llevadas a cabo
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Aportar información extra
¡Relevante, útil y exclusiva!
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Explicar qué son los estas tecnologías
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Informar sobre aplicaciones disponibles
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Adaptar el contenido a dispositivos móviles
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Comprobar si funcionan
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Motivar e incentivar su utilización
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Llamar la atención del usuario
… y su curiosidad
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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¿Y para qué pueden servir
los códigos QR y el NFC en la
biblioteca?
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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• Información y promoción de la biblioteca a través de carteles.
• Acceso al sitio web de la biblioteca, catálogo, bases de datos, vídeos y audios, revistas electrónicas…
• Acceso a información sobre los documentos disponibles en la biblioteca y su localización.
• Acceso a la zona de usuario privada para la consulta de los préstamos, renovaciones y reservas.
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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• Desde el propio catálogo web consultado en ordenador para acceder a la versión móvil del mismo.
• Conocer las colecciones y documentos presentes en estanterías de la biblioteca.
• Acceso a vídeos, tutoriales y reglamentos de la biblioteca.
• Descargar contenidos y utilización de los mismos.
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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• Creación de estanterías virtuales.
• Reserva de salas, ordenadores y plazas para actividades.
• Agregar contactos a la agenda y citas en el calendario.
• Acceder a noticias de la biblioteca.
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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• Realizar encuestas y hacer que voten los usuarios. Valoración de servicios.
• Servicio de referencia con el bibliotecario.
• Acceso a los medios sociales de la biblioteca y su seguimiento.
• Geolocalización de la biblioteca dentro de grandes organizaciones y campañas de difusión exterior de la biblioteca.
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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• Dar acceso a la red WiFi.
• Dar difusión a servicios menos usados a través de carteles interactivos.
• Información extra sobre documentos, su temática, comentarios de otros usuarios, podcast con fragmentos del mismo.
• Ver trailers de películas, escuchar canciones de la colección de CDs, argumentos de libros o entrevistas de los autores.
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Además, la tecnología NFC se puede utilizar:
• Como tarjeta de identificación de los usuarios ante la biblioteca para solicitar libros en préstamo, hacer uso de las salas de la biblioteca, de los ordenadores o apuntarse a actividades.
• Configurar del dispositivo móvil antes de entrar en la biblioteca. Por ejemplo para ponerlo en silencio.
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
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Ejemplos de utilización de códigos QR y NFC en bibliotecas
Códigos QR y NFC en las bibliotecas
Projeckt Ingeborg
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¿Y por qué no Whatsapp en las
bibliotecas?
Bibliotecas y dispositivos móviles
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
La comunicación evoluciona
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
El ser humano tiene necesidad de comunicación
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
… y de información
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
¿Por qué no pensar en WhatsApp?
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
300 millones de usuarios
… y España cuanta en 20 millones
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
La penetración
de WhatsApp en terminales
móviles en España roza
el 100%
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
¡Una nueva vía de reencuentro!
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
¡Una nueva vía de reencuentro!
Gratuito (o casi)Simple e intuitivoInstantáneoNueva vía de comunicaciónPersonalización del mensaje según el destinatarioPermite formar grupos de interésEstá disponible en los principales sistemas operativos
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
¡Una nueva vía de reencuentro!
SeguridadPrivacidadConfidencialidad
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
¿WhatsApp?... ¿Para qué en la biblioteca?
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
Información rápida, precisa y sencilla:
… noticias, enlaces, vídeos, fotos, nuevas adquisiciones, exposiciones, presentaciones…
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
Escucha e interacción con los usuarios
¡Creación de vínculos y fidelización!
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
Canal de atención al usuario y buzón de sugerencias
¡en tiempo real!
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
Servicio de referencia con el bibliotecario
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
Avisos de libros solicitados
… y también los pendientes de devolver
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Nuevas vías comunicativas, nuevos medios para hacerlo
Creación de grupos de debate
… ¡y clubes de lectura!
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El bibliotecario hace social a la biblioteca
Conclusiones
El mayor activo de las bibliotecas son los bibliotecarios que hacen posible a una biblioteca viva.
Los medios de comunicación e información crecen de manera exponencial. Hay que estar subidos en la ola.
Como profesionales no podemos fallar a los usuarios ni a las bibliotecas. Tenemos adaptarnos a los nuevos tiempos tecnológicos y sociales.
La biblioteca no es una organización estática. Es una institución que evoluciona y se transforma.
Los medios sociales y la tecnología son un plus para las bibliotecas. Nunca el único camino.
Si se decide apostar por los medios sociales y/o dispositivos móviles hay que jugar a las reglas marcadas en cada uno de ellos.
Para mirar al futuro no hay que girar la cabeza... hay que mirarle de frente y apostar fuerte por nuestra biblioteca.
No hay que tener miedo al futuro… es el lugar donde pasaremos el resto de nuestra vida.
Contexto
«En los momentos de crisis, sólo la
imaginación es más importante que el
conocimiento»
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El bibliotecario hace social a la biblioteca
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