Gutiérrez Ferreira, Carolina
0084559
El Diseño Industrial como factor de
desarrollo económico en la Ciudad de
Barranquilla - Colombia. Caso Cluster
Muebles
Trabajo práctico n°1
Seminario de Metodología en investigación II
Zangrandi, Marcos
Maestría en diseño
Cuarto 03-09-2015
1. Problema central de la investigación
La competitividad es la capacidad de una empresa para sobrevivir en el mercado, lograr
un aumento de ésta se ha convertido en foco de interés en planes y políticas de gobierno
en distintos lugares del mundo partiendo de los recursos propios que pueden ser utilizados
para éste fin.
Actualmente en Colombia, políticas nacionales de productividad y competitividad y la
orientación en la formación de profesionales del diseño industrial como el Sistema
Nacional de Diseño, apuntan a que esta profesión es una buena herramienta para alcanzar
la innovación y desarrollo competitivo en las empresas. Este Sistema nacional ha
detectado un déficit en el nivel de una cultura de diseño en las empresas colombianas.
Cultura de diseño la definen como el contemplar la innovación, la estética, la calidad y
factores de usabilidad, funcionabilidad y sostenibilidad en el modo de actuar de los
productores y consumidores.
En Barranquilla desde el 2012 se plantea el movimiento Cluster de muebles y la ruta
Amoblar-c dentro del programa Clusters Atlántico para reforzar la competitividad en el
sector industrial de muebles y hacerlo un fuerte en la economía local mediante el
desarrollo de proyectos estratégicos en las empresas de la región. El Cluster toma como
referencia el mapa de funcionamiento del sector industrial de muebles, en el cual se
plantea el diseño como uno de los actores del panorama que puede influir tanto en la
producción y en la comercialización del producto y que puede generar un factor
diferenciador en el modelo de negocio como se está manejando actualmente.
Así mismo en las proyecciones detectadas por el movimiento, se plantean metas
alcanzables a través del diseño.
Hasta el momento, empresas locales dedicadas al diseño, fabricación y/o
comercialización de mobiliario tienen incorporados profesionales del diseño industrial en
su estructura empresarial.
La preparación de los profesionales en diseño industrial está orientada al desarrollo
formal y estético de los productos, pero que a su vez contempla el panorama de
producción y de mercado para ofrecer un producto que condense todos estos factores y
sea exitoso. En Barranquilla, se encuentra la Universidad del Norte que es la única que
tiene dentro de su propuesta de programas el diseño industrial en toda la costa
colombiana.
Contemplando la preparación del profesional en la región, el crecimiento actual del
número de empresas de mobiliario y las intenciones estratégicas del Cluster, ¿Cómo la
labor del diseñador industrial se relaciona con los distintos agentes del sector industrial
de muebles para alcanzar una ventaja competitiva?
2. Hipótesis
El desempeño del diseñador industrial en la producción, distribución, canal de ventas y/o
relación con los clientes en empresas de mobiliario de la ciudad de Barranquilla, conlleva
a un aumento de la competitividad de ésta en el sector industrial.
3. Objetivos
3.1.Objetivo general
Estudiar la relación del diseñador industrial con la producción, distribución, canal de
ventas y relación con los clientes en empresas de mobiliario de la ciudad de Barranquilla.
3.2.Objetivos específicos
3.2.1 Analizar el rol del diseñador en los campos de producción, distribución, canal
de ventas y relación con los clientes en empresas de mobiliario.
3.2.2 Determinar cómo se está desempeñando el rol del diseñador en cada uno de
estos campos en las empresas de mobiliario de la ciudad de Barranquilla.
3.2.3 Evaluar la participación del diseñador junto con los objetivos planteados por
el Cluster de muebles para determinar su nivel de aporte al programa y al mapa
de funcionamiento del sector industrial de mobiliario.
4. Estado de la cuestión
4.1.Presentación
A nivel global se ha hablado acerca del diseño industrial y su relación con el crecimiento
económico. En el caso de la presente investigación, es necesario tener en cuenta que
investigaciones se han realizado acerca del diseño industrial relacionado con su capacidad
de desarrollo económico y además su incorporación en una empresa del sector de
muebles. No solo en el país en cuestión, Colombia, si no también es importante conocer
las investigaciones realizadas a nivel mundial. Asimismo, es necesario conocer las
investigaciones relacionadas con el concepto de Clusters y su relación con el crecimiento
económico de la región donde fue implementada la estrategia.
4.2.Aportes realizados
4.2.1. Diseño industrial y desarrollo
Desde fines de la Revolución Industrial, cuando la producción en serie cobró una
importancia cada vez mayor; el diseño industrial ha estado incorporado en varios niveles
tanto en la producción, como en el desarrollo de productos.
Susana Barbeito, Eduardo Guillén S y Manuel Martínez C (2004) exponen que el diseño
genera valor agregado, contar con un buen diseño de producto contribuye notablemente
a la mejora de la calidad, a la reducción de costos y de tiempo ejecución, logrando
productos que satisfagan las necesidades de los clientes.
Un buen diseño combina satisfacer las necesidades de los clientes y transformarlas en
productos rentables para la empresa teniendo en cuenta factores de producción,
distribución y comunicación.
Añadiendo a su teoría, Barbeito, Guillén y Martínez citan en su texto a Manuel Ibáñez
Gimeno (2000) que plantea:
Centrándonos en los factores internos, tenemos que uno de los factores
genéricos es el diseño de los productos que tiene un impacto directo sobre
la ventaja en diferenciación, aunque puede tenerlo también sobre los
costes, ya que, el diseño del producto pensando en su fabricación, permite
incrementar la productividad de la empresa al facilitar la fabricabilidad del
nuevo producto disminuyendo el número de piezas y el coste de materiales,
la fabricación y el montaje, es decir, aumentado la productividad y
reduciendo los costes de fabricación sin por ello disminuir los estándares
de calidad ni olvidar la orientación al mercado del nuevo producto ni la
aplicación de las nuevas técnicas de fabricación como son la ingeniería
simultánea o el análisis de valor .
(Barbeito, Guillén y Martínez, 2004, p.6)
Frente a la globalización económica, muchos países han tomado decisiones estratégicas
relacionadas con la incorporación del diseño en su industria para propiciar un mayor
desarrollo económico.
Al hablar de desarrollo se puede tomar como una característica referente a lo social,
humano y económico. El término suele ser utilizado mayormente en regiones que
presentan un bajo nivel en alguno de estos factores.
Mundialmente, se han realizado distintos estudios enfocados al análisis del desarrollo
económico dado por la incorporación de herramientas de diseño de producto directamente
relacionado con el industrial para mostrarlo como una estrategia efectiva en esta
búsqueda. Dinamarca, España, Kenia, Polonia, entre otros (Ver anexos. A1, A2 y A3)
han sido objetos de estudio para el análisis de esta teoría.
4.2.2. Clusters
Para alcanzar un mayor desarrollo económico, se han creado globalmente diferentes
estrategias para lograrlo. La adopción de los Clusters como estrategia económica está en
auge en diferentes localidades.
Jone M. Grajirena, Idoia I. Gamboa y Azucena Vicente Molina (2003), realizaron una
investigación de los Clusters como una fuente de competitividad en la Comunidad
Autónoma del País Vasco. Basan gran parte de su investigación en conceptos de Michael
Porter (1990). En esta comunidad, los Clusters estratégicos son alrededor de once dentro
de los que se encuentran las áreas de aeronáutica, componentes de automoción,
electrodomésticos, energía, máquina-herramienta, medio ambiente, papel, tecnologías de
la información, marítimo, portuario y conocimiento en gestión empresarial (Grajirena,
Gamboa y Molina, 2003, p.61). Como parte de las conclusiones, se obtiene que “la
contribución de los clusters a la mejora de la ventaja competitiva de las empresas que los
componen y, a su vez, a la mejora de la competitividad de la región en la que se sitúan,
impulsa a la Administración Pública a la creación de clusters” (Grajirena, Gamboa y
Molina 2003, p.66).
Más enfocado hacia las PyMes y hacia el aumento de la competitividad en estas, Josep
Capó- Vicedo, Manuel Expósito- Langa y Enrique Masiá- Buades (2007) publicaron un
artículo en el que ahondaron en este tema y toman como caso de estudio el Cluster Textil
Valenciano-España. Exponen que poseer ventajas competitivas es importante para las
empresas en lo que se refiere a su supervivencia en el mercado y su alianza con otras
empresas del mismo sector constituye una estrategia (Capó-Vicedo, Expósito- Langa y
Masiá-Buades, 2007, p.120). Incluyen el concepto de innovación pero no solo ligado a
los productos y procesos sino también al diseño de la organización. Capó-Vicedo,
Expósito- Langa y Masiá-Buades (2007, p.125) citan a Moss Kanter (2003) “la mejor
manera que tienen las comunidades de preservar su control local es llegar a ser
competitivas globalmente”.
Respecto de las PyMes y los Clusters exponen que “algunas empresas están comprobando
que pueden sacar más partido de su conocimiento organizacional, aumentando incluso
sus competencias, si se encuentran localizadas en concentraciones de empresas (clusters),
entre las cuales se produce una interacción social, así como otros tipos de enlaces
informales.” (Capó-Vicedo, Expósito- Langa y Masiá-Buades, 2007, p.129).
En Antioquia, Colombia, también se implementó la estrategia de Clusters. La cámara de
comercio de Medellín para Antioquia publicó un escrito referente a este tipo de estrategia.
Dentro de él se expone que la creación de Clusters es una prioridad en lo que refiere al
aumento de la competitividad de Colombia en el futuro.
En el caso de la ciudad de Barranquilla en particular, se han realizado estudios con
respecto a los modelos asociativos o Clusters y su efectividad puntualmente en el sector
de madera y muebles. Danilo Antonio Junco Molina (2012) realizó como resultado de su
tesis de maestría un artículo con respecto a la necesidad de la creación de modelos
asociativos en el sector de madera y muebles de la ciudad de Barranquilla. Como
resultado obtuvo que resulta necesaria la implementación de estos enlaces con
instituciones educativas como el SENA, el gobierno y otras universidades con el fin de
dar solución a problemas presentes en este sector industrial. Estos problemas a los que
refiere el autor van desde la capacitación del recurso humano, mejor calidad de materia
prima, obtención de ésta a mejores precios y mejora en procesos tanto productivos como
administrativos; todo esto para llegar a aumentar la competitividad en los mercados
nacionales e internacionales (Junco, 2012, pp. 46- 47).
4.2.3. Diseño Industrial en Colombia
En Colombia, el Diseño Industrial se empieza a ver en las Universidades a mediados de
los años 60. A partir de ahí se empezaron a generar los programas de estudios en
instituciones como la Universidad Nacional, Universidad Jorge Tadeo Lozano,
Universidad Javeriana, entre otras. En la Costa Atlántica, la Universidad del Norte en
Barranquilla es la única que brinda actualmente este programa en la zona.
Nacionalmente, se han creado planes estratégicos para el diseño como el Programa
Nacional de Diseño industrial dirigido por el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo. En la presentación del programa se expone el fin del plan que es el fomentar el
uso de la actividad del Diseño Industrial como puente de innovación en la industria
manufacturera y de servicios colombiana a través de capacitación y desarrollo de
proyectos dirigidos especialmente a las micro, pequeñas y medianas empresas. Como
resultado de esto se observa el diseño como una fuente que ayuda a mejorar la
competitividad de las empresas y aumentar los niveles de diferenciación y calidad del
producto colombiano para hacerlo competente en el mercado nacional e internacional.
En este plan se evaluó el nivel de conocimiento de diseño en las empresas y fue clasificado
como: no saben nada de diseño, creen que diseño es Styling, creen que diseño es un
proceso y por último las que creen que el diseño es innovación.
Dentro de los casos de éxito se encuentra una empresa localizada en Barranquilla llamada
Vandux dedicada a la producción de artículos en plástico como cepillos.
4.2.4. Sector Muebles en Barranquilla
A nivel local en el Atlántico, en el año 2012 se desarrolló el programa de Clusters
Atlántico después de un análisis de tendencias a nivel mundial que realizan este tipo de
estrategias como en California, Detroit, entre otros. El plan fue pensado para impulsar el
desarrollo competitivo en el departamento del Atlántico mediante el desarrollo de
estrategias que permitan que las empresas se inserten en negocios atractivos a futuro. Se
crearon los Clusters en cuatro áreas con proyección de crecimiento en la zona: Muebles,
Salud, Agro y Logística.
Personas pertenecientes a instituciones de la ciudad como la Universidad de la Costa
(CUC), han realizado investigaciones relacionadas con el sector de muebles y madera
útiles para el Cluster. Harold Pérez y Berta Villalobos (2010) realizaron un análisis
competitivo del sector de madera y muebles en la ciudad. En ella dan justificación de la
fundación del Cluster del sector Muebles analizando la capacidad a futuro que tienen estas
compañías.
Pérez y Villalobos (2010) generan conclusiones de la investigación entre las cuales
exponen:
Es el segmento de fabricación de muebles, el de mayor potencial para la
conformación de clústers y generación de estrategias de valor agregado, por ser el
segmento del sector con mayor contacto directo a nivel comercial con los usuarios
finales. En este sentido, el segmento debe dirigir sus esfuerzos en la actualización
permanente y diseño continuo de sus productos.
Pérez y Villalobos (2010, p. 205)
Los aportes del estudio dan a conocer la capacidad de inversión y exploración en este
sector.
Por otro lado, la Cámara de Comercio de Barranquilla realizó un documento en el que se
muestran los aspectos claves del Cluster con nombre AmoblaR-C. En este plan se
incluyen todas las empresas que se dediquen a diseñar, producir, distribuir y comercializar
todo lo relacionado con los muebles.
Katherinne Salas, ingeniera industrial de la CUC. Realizó una investigación
correspondiente al abastecimiento del sector madera y muebles en Barranquilla. En su
escrito habla del tamaño del sector en Barranquilla, 39 empresas se encuentran registradas
mayormente microempresas. Salas (2011, p.232) concluye que gran parte del
abastecimiento de madera en la zona es utilizado para la producción de muebles lo que
conlleva a que este sector tenga un potencial para formar estrategias que culminen en un
valor agregado para el cliente final.
4.2.5. Diseño y Pymes en el mundo
Dada la concepción más clara que se tiene del diseño y su influencia en el desarrollo
económico, muchos países han incorporado estrategias relacionadas a esta disciplina en
las PyMes industriales propias. Este tipo de empresas es tenido en cuenta a la hora de
plantear las estrategias de desarrollo, ya que, proyectualmente sus decisiones repercuten
en la economía del sector donde se establezcan.
Uno de los países con estrategias en este ámbito y que sirven como modelo del caso de
estudio es Argentina. El Ministerio de Economía y Finanzas Publicas (2011, p.224)
planteó la implementación de un Plan Nacional de Diseño.
Los objetivos de este plan es estimular el diseño como un factor de competitividad y
concientizar a los industriales de la necesidad de la inclusión de la gestión estratégica de
diseño dentro de su organización interna.
Otros organismos nacionales como el Instituto Nacional de Tecnología Industrial: Diseño
Industrial, Centro de Investigación y desarrollo en diseño industrial (INTI) y el Centro
Metropolitano de Diseño (CMD). Se dedican a realizar estudios y publicaciones como el
de la: Guía de buenas prácticas de diseño, para poner a disposición el conocimiento con
respecto a la actividad y las formas de incorporación dentro del desarrollo de productos,
así como el nivel de incorporación y conocimiento actual por parte de las empresas de lo
que se relacione con el Diseño.
Puntualmente relacionado con la investigación, el INTI publicó en la revista de la
Asociación de Fabricantes y Representantes de Máquinas, Equipos y Herramientas para
la Industria Maderera de Argentina (ASORA), siete fascículos que hablan acerca de
herramientas del diseño para PyMes de muebles.
De la mano de la investigación e implementación de diseño en el país, se consideran las
PyMes como unos agentes potenciales dentro de este plan de desarrollo. La inversión en
estas empresas en el área de diseño involucra una apuesta al crecimiento en la economía
nacional.
Localmente en Colombia, diseñadores industriales han investigado acerca de la
incorporación de la profesión en las Pymes de bajo y medio desarrollo tecnológico.
Aguilar y Hernández (s.f) realizaron un artículo en el que muestran que la incorporación
de departamentos de investigación y desarrollo (I+D) en las Pymes aún tiene mucho por
ser estudiado ya que estas empresas cuentan con pocos recursos para llegar a ellos
fácilmente.
Como caso de estudio después de hacer un recorrido teórico de la profesión y de la
relación de esta con la innovación, presentan un capítulo dedicado a la inserción del
diseño en la industria colombiana apoyándose en datos dados por la Universidad Nacional
de Colombia.
Dentro de la observaciones pudieron extraer datos referentes al modo de inserción del
diseño en estas empresas, qué valor tiene esta inserción para ellas y qué tan eficaz ha sido
estratégicamente hablando. Para apoyar los resultados, Aguilar y Hernández (s.f) citan a
Mutanen (2008) “la falta de una función de diseño estructurada a nivel organizacional
hace que los diseñadores industriales sean asignados principalmente a tareas operativas”.
Es decir toman al profesional en diseño industrial más hacia la parte de las tareas de
definición de estética y funcionalidad de los productos.
Ya al hablar más sobre las Pymes, Aguilar y Hernández (s.f) recurren a autores para
apoyarse acerca de lo que se plantea inicialmente de que la incorporación de I+D en este
tipo de empresas está limitado por los recursos. Citan a Arundel, Bordoy & Kanerva
(2008) que plantean “por esta razón, los procesos de innovación en estas empresas son a
menudo menos formales y están más relacionados con las modificaciones y los cambios
incrementales, que con una actividad de I+D formal”.
Como conclusión del artículo después de citar a varios autores en él, la idea en general
acerca de las Pymes y el diseño es que esta actividad debe incorporarse más a nivel
organizacional. Así el diseño no quede solo atado a la parte estética y funcional del
producto sino que empiece a trabajar desde el inicio de la concepción del proyecto desde
lo estratégico. Como rescatan estos autores, esta tarea no es fácil y requiere de un
conocimiento de la actividad y que la incorporación también puede variar dependiendo el
sector en el que se encuentre la organización.
4.3.Cuestiones Pendientes
Dentro del marco de las investigaciones correspondientes al Diseño Industrial y su
incorporación a las empresas de mobiliario de la ciudad de Barranquilla, se han
encontrado investigaciones que refieren a la importancia de la incorporación de diseño en
Pymes en general pero no se han encontrado antecedentes que representen al análisis y al
efecto de esta actividad al estar incorporada dentro de la empresa ya sea en la producción,
distribución o comercialización del producto y su repercusión en la competitividad y
desarrollo económico del sector industrial de muebles en esta ciudad.
5. Línea temática de investigación
La presente investigación se acoge a la línea temática de Nuevos Profesionales. El estudio
del diseñador industrial como profesional y sus posibilidades de desempeño dentro de
estructuras empresariales como lo son las empresas de mobiliario, reafirma la pertinencia
de la incorporación de estos profesionales por su formación académica y aptitudes
laborales como una opción eficiente para la solución de problemáticas puntuales.
6. Abordaje metodológico
6.1.Análisis de documento
Análisis de actas de reunión entregadas por el Cluster de muebles, las cuales contienen el
planteamiento del movimiento y el modelo a seguir que se espera en el sector de
mobiliario.
6.1.1. Objetivo de metodología
Determinar cuáles son los objetivos principales del movimiento y la relación de las metas
propuestas con la labor que desempeña un profesional en diseño industrial.
6.2.Entrevistas en profundidad
6.2.1. Al director del cluster: conocer a fondo su modo de planteamiento del
proyecto y ver si el diseño es un pilar importante para el cumplimiento de los
objetivos propuestos. Cabe resaltar que el proyecto no solo está enfocado en
estrategias de diseño pero si lo tienen en cuenta dentro del mapa de
funcionamiento del sector como un modo diferenciador de los productos.
Objetivo de la metodología:
Al ser el programa clave para el análisis de este trabajo, determinar cuán
importante es la incorporación de un profesional en diseño de acuerdo a los
objetivos planteados por el movimiento.
6.2.2. Entrevistas a diseñadores industriales: profesionales que estén
incorporados en el ámbito empresarial de cómo se desempeñan en los
diferentes campos que plantea el mapa de funcionamiento del sector de
mobiliario.
Objetivo de la metodología:
Conocer el punto de vista de los diseñadores al momento de desempeñarse en
los campos de producción, distribución, canal de ventas y/o relación con el
cliente para determinar su nivel de aporte al hablar de competitividad.
6.2.3. A empresas que tengan diseñadores industriales: para ver si su
incorporación representa una mejoría en su modo de presentarse ante el
mercado.
Objetivo de la metodología:
Dar pruebas tangibles de la experiencia de incorporar un diseñador industrial
en una empresa, para ser referente de las que aún no cuenta con estos
profesionales.
7. Grado de avance en la escritura
Actualmente me encuentro afinando detalles de planteamiento de problema y
desarrollando los primeros 2 capítulos de mi marco teórico. En la metodología cuento con
el análisis de documento realizado. Mis mayores problemas en el desarrollo han sido
concluir con el abordaje metodológico.
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