Herramienta Evaluación del Desempeño
Metodología SMART
Modelo de Evaluación del Desempeño
Alineación
Guía de la sesión
• Alinearnos organizacionalmente en los indicadores (objetivos).
• Conocer el proceso de la Evaluación
del Desempeño, aplicando la metodología SMART para la elaboración de Indicadores (Objetivos).
Objetivos de la sesión
Importancia del proceso
Alineación Trabajaremos
alineados en los indicadores (objetivos)
corporativos.
Resultados Podremos hacer
ajustes en la ejecución de
nuestros indicadores (objetivos)
Liderazgo Estableceremos
una mejor comunicación con los colaboradores. Mejor escucha y
más reconocimiento
NOTA: • Nadie podrá realizar su evaluación si no ha asistido a este curso. • En este caso tendría que realizarla el jefe directo.
Proceso de Evaluación del Desempeño Grupo Gondi 2016
Enero Marzo
Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación
Febrero
Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación
Abril
Evaluación de avance de Indicadores (Objetivos) 2016 Retroalimentación Trimestral
Junio
Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación
Mayo
Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación
Julio
Evaluación de avance de Indicadores (Objetivos) Retroalimentación Trimestral Evaluación de Competencias 2016 (calibración)
Septiembre
Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación
Agosto
Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación
Octubre
Evaluación de avance de Indicadores (Objetivos) Retroalimentación Trimestral
Diciembre
Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación
Noviembre
Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación
Cierre de Indicadores (Objetivos) y Evaluación 2015 Retroalimentación 2015 Definición de Indicadores (Objetivos) 2016 Evaluación de Competencias 2016 Definición de DNC 2016
eSpecífico
Indicadores (Objetivos) SMART
S
M
A
R
T
SMART - Inteligente Esta metodología propone 5 características clave que
ayudan a definir indicadores (objetivos) y facilitar su cumplimiento.
Medible
Alcanzable
Relevante
en Tiempo
SPECIFIC Específico Debe contestar el qué, dónde, cuándo, cómo, por qué y para qué, para ser lo más concreto y claro, indicando alcances y límites del indicador (objetivo) definido.
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Indicadores (Objetivos) SMART
Indicador (Objetivo)= Verbo + ¿Qué? + ¿Dónde? + ¿Cuándo? + ¿Cómo? + ¿Por qué? + ¿Para qué?
Indicador (Objetivo)
Utilizar un verbo activo, orientado a resultados. A continuación se plantea un listado base:
Administrar
Aprobar
Asegurar
Asignar
Analizar
Auditar
Autorizar
Comunicar
Consolidar
Controlar
Coordinar
Desarrollar
Determinar
Diseñar
Distribuir
Elaborar
Entrevistar
Establecer
Estandarizar
Estudiar
Evaluar
Examinar
Expedir
Facilitar
Firmar
Formular
Inspeccionar
Instalar
Interpretar
Planear
Presupuestar
Programar
Proporcionar
Recomendar
Representar
Revisar
Supervisar
Verificar
Verbos en Acción
Indicador (Objetivo): Ejemplo
Indicador (Objetivo)=
(Verbo) Ejecutar
+(¿Qué?) Las 20 sesiones del Programa de cursos de Seguridad
+(¿Dónde?) dentro del DF y la zona metropolitana
+(¿Cuándo?) hasta el 31 de diciembre del 2015
+(¿Cómo?) mediante sesiones presenciales y a distancia
+(¿Por qué?) debido a que es un requerimiento para la secretaría del negocio
+(¿Para qué?) con el fin de colaborar en el cumplimiento de los objetivos de negocio.
Título: Cumplimiento del programa de cursos
MEASURABLE Medible Se deben establecer siempre indicadores (objetivos) posibles de medir en fines y beneficios, además de permitir evaluar su cumplimiento.
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Indicadores (Objetivos) SMART
Medible: • Ponderación: Valor del indicador (objetivo) en función del
100% de los indicadores (objetivos) individuales. • Unidad de medida: La define el(la) participante: Cantidad,
calidad, costo y tiempo. • Tipo de indicador: Numérico, %, monetario, fecha. En los
tres primeros se tiene que identificar si es incremental o decremental (requerimiento del software).
Indicador (Objetivo)
Indicador (Objetivo): Ejemplo
Indicador (Objetivo): Ejecutar las 20 sesiones del Programa de cursos de seguridad en el DF y la zona metropolitana hasta el 31 de diciembre de 2015 mediante sesiones presenciales y a distancia debido a que es un requerimiento para la secretaría del trabajo y colaborar en el cumplimiento de los objetivos del negocio
Título: Cumplimiento del programa de cursos.
Medible: • Ponderación: 30%. • Unidad de medida: Cantidad. • Tipo de indicador: Numérico.
ATTAINABLE Alcanzable El indicador individual debe ser atractivo, retador, sin perder de vista que sea real. Es decir, debe tener un valor alcanzable para la persona de acuerdo a las funciones de su puesto.
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Indicadores (Objetivos) SMART
Alcanzable: • Meta: indicador que mide el logro esperado que
representa un buen resultado
• Descripción: Explicación del indicador
Indicadores (Objetivos)
Indicador (Objetivo): Ejemplo
Indicador (Objetivo): Ejecutar las 20 sesiones del Programa de cursos de seguridad en el DF y la zona metropolitana hasta el 31 de diciembre de 2015 mediante sesiones presenciales y a distancia debido a que es un requerimiento para la secretaría del trabajo y colaborar en el cumplimiento de los objetivos del negocio
Título: Cumplimiento del programa de cursos.
Medible: • Ponderación: 30%. • Unidad de medida: Cantidad. • Tipo de indicador: Numérico. Incremental.
Alcanzable: • Meta (KPI): 20 • Descripción: Ejecutar las 20 sesiones programadas
RELEVANTE Relevante El objetivo individual está alineado a los indicadores de la institución, a los indicadores de mi área y/o a los indicadores de mi jefe inmediato.
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Indicadores (Objetivos) SMART
Relevante: • Objetivo superior al que impacta:
El objetivo individual debe impactar a prioridades estratégicas, indicadores de área y/o indicadores del jefe
Indicadores (Objetivos)
Indicador (Objetivo): Ejemplo
Indicador (Objetivo): Ejecutar las 20 sesiones del Programa de cursos de seguridad en el DF y la zona metropolitana hasta el 31 de diciembre de 2015 mediante sesiones presenciales y a distancia debido a que es un requerimiento para la secretaría del trabajo y colaborar en el cumplimiento de los objetivos del negocio
Título: Cumplimiento del programa de cursos.
Medible: • Ponderación: 30%. • Unidad de medida: Cantidad. • Tipo de indicador: Numérico. Incremental.
Relevante: • Indicador (Objetivo) superior que impacta: Reducir
accidentes laborales.
Alcanzable: • Meta (KPI): 20 • Descripción: Número de sesiones programadas.
TIMELY Tiempo Se debe generar una promesa de cumplimiento en un determinado lapso de tiempo.
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Indicadores (Objetivos) SMART
Tiempo: • Fecha l ími te de la ind i cador
(objetivo): Día, mes y año en el que se termina la ejecución del indicador (objetivo) y procede la evaluación del mismo.
Indicadores (Objetivos)
Título: Cumplimiento del programa de cursos.
Indicador (Objetivo): Ejemplo
Medible: • Ponderación: 30%. • Unidad de medida: Cantidad. • Tipo de indicador: Numérico. Incremental.
Relevante: • Indicador (Objetivo) superior que impacta: Reducir accidentes laborales.
Alcanzable: • Meta (KPI): 20 • Descripción: Número de sesiones programadas.
Tiempo: • Fecha límite del objetivo: 31/dic/2015.
Indicador (Objetivo): Ejecutar las 20 sesiones del Programa de cursos de seguridad en el DF y la zona metropolitana hasta el 31 de diciembre de 2015 mediante sesiones presenciales y a distancia debido a que es un requerimiento para la secretaría del trabajo y colaborar en el cumplimiento de los objetivos del negocio
Metodología SMART
Específico: GENERANDO ACCIÓN: Verbo + ¿Qué? + ¿Dónde? + ¿Cómo? + ¿Por qué? + ¿Para qué?
Medible: FÁCIL DE MEDIR: Ponderación (el % distribuido entre el 100% de los objetivos individuales), Unidad de Medida (calidad, cantidad, costo , tiempo), Tipo de Indicador (Numérico, %, monetario).
Alcanzable: DENTRO DE LO FACTIBLE: % que representa un buen resultado (KPI) y su descripción.
Relevante: CON MI JEFE Y LA ESTRATEGIA: el objetivo superior que impacta. Tiempo: ¿PARA CUÁNDO?: Fecha de cumplimiento.
Metodología SMART
De forma individual reflexiona respecto a un indicador (objetivo) que estés trabajando en 2015
Transforma tu indicador (objetivo) en SMART (Formato)
Voluntariamente comparte tu indicador (objetivo)
Recibe la valoración del facilitador(a)
Metodología SMART
Indicador (Objetivo)= Verbo + ¿Qué? + ¿Dónde? + ¿Cuándo? + ¿Cómo? + ¿Por qué? + ¿Para qué?
Título:
Medible: • Ponderación: __ % (el % distribuido entre el 100% de los indicadores (objetivos) individuales). • Unidad de medida: • Subraya el elemento adecuado:
• Tipo de indicador: Numérico / % / monetario
Relevante: • Objetivo superior que impacta:
Alcanzable: • Meta: _______ • Descripción:
Tiempo: • Fecha límite del objetivo: _____ / _____ / __________.
Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos - COLABORADOR
Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
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Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
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Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
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Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
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5 DaClicenOpcionesyennuevoavance.
Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
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5 DaClicenOpcionesyennuevoavance.
CuandocarguestusavancescambiaelEstatusdelobje7voa“Enproceso”.Siesunresultadoelestatusserá“Completado”ydaclicenelcheckboxdelindicadorfinal.
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Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
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UnavezquecarguestodostusresultadosyseanaprobadosportuJefe,recibirásuncorreoavisandoquesehacompletadotuevaluaciónydeberásrealizarlaretroalimentaciòn.
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Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos - JEFE
Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
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Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos
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DarClicenelsobreparaAprobarlosresultadosfinalesdelcolaborador
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Impactando con éxito en nuestro Desempeño
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