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Evaluación de Desempeño Integrando los indicadores a todos los niveles

Herramienta Evaluación del Desempeño

Metodología SMART

Modelo de Evaluación del Desempeño

Alineación

Guía de la sesión

PepsiCo Confidential

Alineación

•  Alinearnos organizacionalmente en los indicadores (objetivos).

•  Conocer el proceso de la Evaluación

del Desempeño, aplicando la metodología SMART para la elaboración de Indicadores (Objetivos).

Objetivos de la sesión

Importancia del proceso

Alineación Trabajaremos

alineados en los indicadores (objetivos)

corporativos.

Resultados Podremos hacer

ajustes en la ejecución de

nuestros indicadores (objetivos)

Liderazgo Estableceremos

una mejor comunicación con los colaboradores. Mejor escucha y

más reconocimiento

NOTA: •  Nadie podrá realizar su evaluación si no ha asistido a este curso. •  En este caso tendría que realizarla el jefe directo.


Modelo de Evaluación del Desempeño

Proceso de Evaluación del Desempeño Grupo Gondi 2016

Enero Marzo

Ejecución de Indicadores (Objetivos) Procesos de capacitación

Febrero


Abril

Evaluación de avance de Indicadores (Objetivos) 2016 Retroalimentación Trimestral

Junio


Mayo


Julio

Evaluación de avance de Indicadores (Objetivos) Retroalimentación Trimestral Evaluación de Competencias 2016 (calibración)

Septiembre


Agosto


Octubre

Evaluación de avance de Indicadores (Objetivos) Retroalimentación Trimestral

Diciembre


Noviembre


Cierre de Indicadores (Objetivos) y Evaluación 2015 Retroalimentación 2015 Definición de Indicadores (Objetivos) 2016 Evaluación de Competencias 2016 Definición de DNC 2016


Metodología SMART

eSpecífico

Indicadores (Objetivos) SMART

S

M

A

R

T

SMART - Inteligente Esta metodología propone 5 características clave que

ayudan a definir indicadores (objetivos) y facilitar su cumplimiento.

Medible

Alcanzable

Relevante

en Tiempo

SPECIFIC Específico Debe contestar el qué, dónde, cuándo, cómo, por qué y para qué, para ser lo más concreto y claro, indicando alcances y límites del indicador (objetivo) definido.

3


Indicador (Objetivo)= Verbo + ¿Qué? + ¿Dónde? + ¿Cuándo? + ¿Cómo? + ¿Por qué? + ¿Para qué?

Indicador (Objetivo)

Utilizar un verbo activo, orientado a resultados. A continuación se plantea un listado base:

Administrar

Aprobar

Asegurar

Asignar

Analizar

Auditar

Autorizar

Comunicar

Consolidar

Controlar

Coordinar

Desarrollar

Determinar

Diseñar

Distribuir

Elaborar

Entrevistar

Establecer

Estandarizar

Estudiar

Evaluar

Examinar

Expedir

Facilitar

Firmar

Formular

Inspeccionar

Instalar

Interpretar

Planear

Presupuestar

Programar

Proporcionar

Recomendar

Representar

Revisar

Supervisar

Verificar

Verbos en Acción

Indicador (Objetivo): Ejemplo

Indicador (Objetivo)=

(Verbo) Ejecutar

+(¿Qué?) Las 20 sesiones del Programa de cursos de Seguridad

+(¿Dónde?) dentro del DF y la zona metropolitana

+(¿Cuándo?) hasta el 31 de diciembre del 2015

+(¿Cómo?) mediante sesiones presenciales y a distancia

+(¿Por qué?) debido a que es un requerimiento para la secretaría del negocio

+(¿Para qué?) con el fin de colaborar en el cumplimiento de los objetivos de negocio.

Título: Cumplimiento del programa de cursos

MEASURABLE Medible Se deben establecer siempre indicadores (objetivos) posibles de medir en fines y beneficios, además de permitir evaluar su cumplimiento.

3


Medible: •  Ponderación: Valor del indicador (objetivo) en función del

100% de los indicadores (objetivos) individuales. •  Unidad de medida: La define el(la) participante: Cantidad,

calidad, costo y tiempo. •  Tipo de indicador: Numérico, %, monetario, fecha. En los

tres primeros se tiene que identificar si es incremental o decremental (requerimiento del software).

Indicador (Objetivo)


Indicador (Objetivo): Ejecutar las 20 sesiones del Programa de cursos de seguridad en el DF y la zona metropolitana hasta el 31 de diciembre de 2015 mediante sesiones presenciales y a distancia debido a que es un requerimiento para la secretaría del trabajo y colaborar en el cumplimiento de los objetivos del negocio

Título: Cumplimiento del programa de cursos.

Medible: •  Ponderación: 30%. •  Unidad de medida: Cantidad. •  Tipo de indicador: Numérico.

ATTAINABLE Alcanzable El indicador individual debe ser atractivo, retador, sin perder de vista que sea real. Es decir, debe tener un valor alcanzable para la persona de acuerdo a las funciones de su puesto.

3


Alcanzable: •  Meta: indicador que mide el logro esperado que

representa un buen resultado

•  Descripción: Explicación del indicador

Indicadores (Objetivos)




Medible: •  Ponderación: 30%. •  Unidad de medida: Cantidad. •  Tipo de indicador: Numérico. Incremental.

Alcanzable: •  Meta (KPI): 20 •  Descripción: Ejecutar las 20 sesiones programadas

RELEVANTE Relevante El objetivo individual está alineado a los indicadores de la institución, a los indicadores de mi área y/o a los indicadores de mi jefe inmediato.

3


Relevante: •  Objetivo superior al que impacta:

El objetivo individual debe impactar a prioridades estratégicas, indicadores de área y/o indicadores del jefe






Relevante: •  Indicador (Objetivo) superior que impacta: Reducir

accidentes laborales.

Alcanzable: •  Meta (KPI): 20 •  Descripción: Número de sesiones programadas.

TIMELY Tiempo Se debe generar una promesa de cumplimiento en un determinado lapso de tiempo.

3


Tiempo: •  Fecha l ími te de la ind i cador

(objetivo): Día, mes y año en el que se termina la ejecución del indicador (objetivo) y procede la evaluación del mismo.





Relevante: •  Indicador (Objetivo) superior que impacta: Reducir accidentes laborales.

Alcanzable: •  Meta (KPI): 20 •  Descripción: Número de sesiones programadas.

Tiempo: •  Fecha límite del objetivo: 31/dic/2015.


Metodología SMART

Específico: GENERANDO ACCIÓN: Verbo + ¿Qué? + ¿Dónde? + ¿Cómo? + ¿Por qué? + ¿Para qué?

Medible: FÁCIL DE MEDIR: Ponderación (el % distribuido entre el 100% de los objetivos individuales), Unidad de Medida (calidad, cantidad, costo , tiempo), Tipo de Indicador (Numérico, %, monetario).

Alcanzable: DENTRO DE LO FACTIBLE: % que representa un buen resultado (KPI) y su descripción.

Relevante: CON MI JEFE Y LA ESTRATEGIA: el objetivo superior que impacta. Tiempo: ¿PARA CUÁNDO?: Fecha de cumplimiento.

Metodología SMART

De forma individual reflexiona respecto a un indicador (objetivo) que estés trabajando en 2015

Transforma tu indicador (objetivo) en SMART (Formato)

Voluntariamente comparte tu indicador (objetivo)

Recibe la valoración del facilitador(a)

Metodología SMART

Indicador (Objetivo)= Verbo + ¿Qué? + ¿Dónde? + ¿Cuándo? + ¿Cómo? + ¿Por qué? + ¿Para qué?

Título:

Medible: •  Ponderación: __ % (el % distribuido entre el 100% de los indicadores (objetivos) individuales). •  Unidad de medida: •  Subraya el elemento adecuado:

•  Tipo de indicador: Numérico / % / monetario

Relevante: •  Objetivo superior que impacta:

Alcanzable: •  Meta: _______ •  Descripción:

Tiempo: •  Fecha límite del objetivo: _____ / _____ / __________.


Herramienta Evaluación del Desempeño:

Flujo

Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos

Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos - COLABORADOR


Daclicenlaligaoescribeladirecciónh1p://ggondi.fase-d.comentunavegadordepreferencia

1

Recibirásuncorreocontuliga,usuarioycontraseña

RH

Escribe:TuUsuarioyContraseñaRecuperación:INGRESATUCORREO

2



1


2


RH

DarClicenDefinirObje7vos

3



1


2

4Pararegistrartusavancesyresultadosdaclicenelbotón“Detalles”


RH


3



1


2



RH


3

5 DaClicenOpcionesyennuevoavance.



1


2



RH


3


CuandocarguestusavancescambiaelEstatusdelobje7voa“Enproceso”.Siesunresultadoelestatusserá“Completado”ydaclicenelcheckboxdelindicadorfinal.

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1


2



RH


3


CuandocarguestusavancescambiaelEstatusdelobje7voa“Enproceso”.Siesunresultadoelestatusserá“Completado”ydaclicenelcheckboxdelindicadorfinal.

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UnavezquecarguestodostusresultadosyseanaprobadosportuJefe,recibirásuncorreoavisandoquesehacompletadotuevaluaciónydeberásrealizarlaretroalimentaciòn.

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Proceso de Evaluación del Desempeño por Objetivos - JEFE


Dirígetealaligah1p//:ggondi.fase-d.comentuexploradordepreferencia

1

EnObjeUvosporautorizarDarClicenelsobre

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1


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UnavezrevisadoslosobjeUvoshazuncomentarioparapoderAprobarlosoRechazarlosPUEDESMODIFICARLAPONDERACIÓN

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PegarlaLigaentuexploradordepreferencia

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3 6


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Recibirásuncorreocuandotuscolaboradoreshayansubidosusavancesyresultados,ydeberásentraralsistemapararevisarlosyretroalimentarlos

DarClicenelsobreparaAprobarlosresultadosfinalesdelcolaborador

5

6Unavezquevalideslaponderación,elindicadorobtenidoyel%decumplimientodeberáshaceruncomentarioparapoderAutorizar



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6

Recibirásuncorreocuandotuscolaboradoreshayansubidosusavancesyresultados,ydeberásentraralsistemapararevisarlosyretroalimentarlos

DarClicenelsobreparaAprobarlosresultadosfinalesdelcolaborador

5

6Unavezquevalideslaponderación,elindicadorobtenidoyel%decumplimientodeberáshaceruncomentarioparapoderAutorizar

UnavezAprobadolosresultadosterminaelprocesodeEvaluacióndelDesempeñoporObjeUvos

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Impactando con éxito en nuestro Desempeño

CONTACTO [email protected]

Diagonal Patriotismo #1 Colonia Hipódromo Condesa 5255 52121060

www.pulsovital.com

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