MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS Estudio de mercado
Mayo 2012
1
2
3
Índice
Resumen Ejecutivo 03
Objetivos de Investigación 09
Ficha Técnica 11
4 Definición de Términos 13
5 Resultados 15
1
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología RESUMEN EJECUTIVO
Conclusiones
3 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Resumen Ejecutivo
El estudio muestra muestra un panorama interesante para las
marcas globales, nacionales e incluso las marcas locales, evidenciándose que éstas conviven en la preferencia de los trujillanos. La marca, a nivel general -sin considerar una categoría en específico-,
con mayor TOP OF MIND es Coca Cola, seguida de Gloria y Adidas.
En cuanto a RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA, la marca que lidera es Coca Cola, seguida de Gloria y La Industria.
A nivel de marcas trujillanas, Pilsen Trujillo y Cassinelli lideran el TOP OF MIND y la RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA.
4 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Resumen Ejecutivo
5 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
En la categoría pollerías, ROCKY’S alcanza el top of mind, la recordación total espontánea y la marca habitual de consumo.
En cervezas, PILSEN TRUJILLO es de lejos la líder en top of mind, recordación total espontánea y marca habitual de consumo.
LÍNEA, seguida muy de cerca por EMTRAFESA, es la empresa de transporte interprovincial que lidera en los tres indicadores evaluados.
En cuanto a instituciones financieras, el BCP ostenta el liderazgo en top of mind y recordación total espontánea. Es también la institución donde la mayoría de encuestados realiza sus operaciones.
LA INDUSTRIA, seguida del SATÉLITE, es el diario más recordado en la categoría, el que tiene mayor recordación total espontánea y el más leído.
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Resumen Ejecutivo
6 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
En cuanto a radioemisoras, RPP encabeza el ranking a nivel de top of mind, recordación total espontánea y marca habitual de consumo. Le sigue STUDIO 92.
INKA FARMA es, de lejos, la cadena de boticas más recordada en primer lugar, a nivel general y el lugar donde la mayoría de encuestados prefiere comprar.
RAZZETO ostenta el liderazgo indiscutible en la categoría de embutidos, tanto a nivel de top of mind, como de recordación espontánea y marca habitual de consumo.
En cuanto a bebidas gaseosas, COCA COLA obtiene el primer lugar en los indicadores de top of mind y recordación total espontánea. Sin embargo, el primer lugar en marca habitual de consumo es para INKA KOLA.
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Resumen Ejecutivo
7 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
En la categoría de lecha envasada, GLORIA es el líder indiscutible en los tres indicadores evaluados.
PLAZA VEA obtiene el primer lugar a nivel de top of mind, recordación total espontánea y lugar habitual de compra en la categoría de supermercados.
MOVISTAR, seguido de CLARO es el operador de telefonía celular más recordado en primer lugar y, a nivel general. Es también la empresa de telefonía celular de la que son usuarios la mayoría de encuestados.
TOYOTA es la marca de automóviles que obtiene el primer lugar en los tres indicadores evaluados.
SODIMAC es la marca más recordada en primer lugar y, a nivel general, en la categoría de tiendas de mejoramiento del hogar. Es también donde acuden a comprar la mayoría de encuestados.
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Resumen Ejecutivo
8 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Respecto a la marca TRUJILLO:
9 de cada 10 trujillanos considera por lo menos IMPORTANTE la creación de una marca para la ciudad de Trujillo.
Los principales beneficios que creen que traería la creación de la marca TRUJILLO serían la promoción del turismo y de la inversión.
PRIMAVERA y MARINERA son, de lejos, los atributos que mejor definen a Trujillo como ciudad.
El ser AMISTOSOS es la característica que mejor define a los trujillanos.
María Julia Mantilla es, según opinión de un 15% de encuestados, un personaje que podría convertirse en embajador de la marca TRUJILLO. Sin embargo, 50% de los trujillanos indicó NO CONOCER quién podría desempeñar dicha función.
2
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Conclusiones
9 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Determinar el top of mind o primera recordación de marcas, a nivel general, a nivel de marcas trujillanas y a nivel de las principales categorías de productos de consumo masivo y servicios.
Determinar el nivel de recordación (sin importar el orden de mención) de marcas, a nivel general, a nivel de marcas trujillanas y a nivel de las principales categorías de productos de consumo masivo y servicios.
Determinar la marca habitual de consumo a nivel de las principales categorías de productos de consumo masivo y servicios.
Recoger percepciones de los trujillanos que puedan ser utilizadas como insumo para el desarrollo de la marca Trujillo.
Objetivos de Investigación
10 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
3
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología FICHA TÉCNICA
Conclusiones
11 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Ficha Técnica
Entidad: INVESTIGA Estudios de Mercado y de Opinión de la Universidad Privada Antenor
Orrego. Nº de registro: 0116-REE/JNE Universo o población objetivo: Hombres y mujeres entre 18 y 70 años, residentes en la
provincia de Trujillo. Tamaño de la muestra: 372 personas elegidas en forma aleatoria en base a una distribución
demográfica. Error y Nivel de confianza estimados: + 5% de error, con un nivel de confianza del 95%,
asumiendo 50%-50% de heterogeneidad, bajo el supuesto de muestreo aleatorio simple. Cobertura: Provincia de Trujillo. Nivel de Representatividad: las zonas donde se realizaron las entrevistas concentran el 99%
de la población. Procedimiento de muestreo: Polietápico, con selección de las unidades primarias (manzanas)
y de las unidades secundarias (viviendas) de manera aleatoria, y de las unidades finales (individuos) por cuotas de sexo y edad.
Fecha de aplicación: sábado 28 de abril de 2012. Persona jurídica que encomendó el Estudio: UPAO.
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 12
4
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología DEFINICIÓN DE TÉRMINOS Conclusiones
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 13
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Definición de Términos
QUÉ ES EL TOP OF MIND
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Es un indicador valioso para entender la dinámica de las marcas en el mercado. Mide el porcentaje de personas que mencionan una determinada marca en primer lugar, cuando se les pregunta cuál es la marca que recuerdan en una determinada categoría.
QUÉ ES LA RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA
Indicador que mide todas las marcas mencionadas espontáneamente por el encuestado en una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.
QUÉ ES LA MARCA HABITUAL DE CONSUMO
Indicador que mide el comportamiento actual del encuestado, en cuanto a la marca ó marcas que habitualmente consume en una categoría determinada.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 14
5
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología RESULTADOS Conclusiones
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 15
Agenda
Objetivos de investigación
Metodología Conclusiones
Resultados
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
A continuación se presentan los resultados de la encuesta aplicada el Sábado 28 de abril del 2012.
La información se presenta organizada en cuatro partes:
La primera, presenta el Top of Mind y Recordación Total Espontánea de MARCAS EN GENERAL y MARCAS TRUJILLANAS.
La segunda, presenta el Top of Mind, Recordación Total Espontánea y Marca Habitual de Consumo de las principales categorías de consumo masivo y servicios.
La tercera parte presenta el análisis de los resultados obtenidos en el 2009 comparándolos con los del 2010, en las categorías evaluadas en ambos períodos.
La cuarta parte recoge las percepciones con las que los ciudadanos asocian a Trujillo y que podrían ser un referente para el futuro desarrollo de la marca.
Los resultados referidos a las tres primeras partes corresponden sólo a las 10 marcas que obtuvieron los porcentajes más altos en cada indicador.
Resultados
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 16
Marcas en general
15%
12%
10%
6%
5%
5%
3%
3%
2%
2%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%
Coca Cola
Gloria
Adidas
La Industria
BCP
Pilsen Trujillo
Claro
Sony
Toyota
D'onofrio
Agenda Top of Mind (PRIMERA RECORDACIÓN)
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Marcas en general
EN GENERAL, ¿QUÉ MARCAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED?
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 18
31%
22%
19%
18%
17%
12%
12%
10%
10%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Coca Cola
Gloria
La Industria
Pilsen Trujillo
Adidas
Claro
Sony
BCP
Nike
Línea
Agenda
Objetivos de investigación
Recordación Total Espontánea
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Marcas en general
EN GENERAL, ¿QUÉ MARCAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED?
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 19
Marcas trujillanas
11%
9%
8%
7%
7%
5%
4%
4%
3%
3%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%
Pilsen Trujillo
Cassinelli
Galletas GN
Caja Trujillo
La Industria
Razzeto
UPAO
UNT
Jano's
El Mochica
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Marcas trujillanas
EN GENERAL, ¿QUÉ MARCAS TRUJILLANAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED?
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 21
23%
20%
18%
17%
15%
14%
14%
13%
10%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Pilsen Trujillo
Cassinelli
Razzeto
Galletas GN
UPAO
Caja Trujillo
UNT
Jano's
Satélite
El Mochica
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Marcas trujillanas
EN GENERAL, ¿QUÉ MARCAS TRUJILLANAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED?
Recordación Total Espontánea
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 22
Pollerías
26%
16%
13%
11%
7%
1%
1%
1%
1%
1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Rocky's
Kikiriki
Bolivar
Norky's
Chicken King
KFC
Pardo's Chicken
La Taberna
Plaza Chicken
Crazy Chicken
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Pollerías
¿QUÉ POLLERÍAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 24
59%
41%
34%
30%
18%
7%
6%
5%
2%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Rocky's
Norky's
Kikiriki
Bolivar
Chicken King
Pardo's Chicken
KFC
Crazy Chicken
La Taberna
Plaza Chicken
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Pollerías
¿QUÉ POLLERÍAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 25
35%
21%
15%
14%
8%
3%
3%
2%
1%
0%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Rocky's
Norky's
Bolivar
Kikiriki
Chicken King
KFC
Pardo's Chicken
Crazy Chicken
Sebastian
La Taberna
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Pollerías
¿Y EN QUÉ POLLERÍAS CONSUME USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 26
Cervezas
69%
13%
7%
6%
3%
0%
0%
0%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Pilsen Trujillo
Pilsen Callao
Cristal
Brahma
Cuzqueña
Barena
Franca
Quara
Tres Cruces
Caral
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Cervezas
¿QUÉ CERVEZAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 28
92%
60%
43%
37%
34%
4%
4%
3%
2%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Pilsen Trujillo
Pilsen Callao
Brahma
Cuzqueña
Cristal
Barena
Quara
Franca
Zenda
Tres Cruces
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Cervezas
¿QUÉ CERVEZAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 29
60%
16%
14%
7%
6%
1%
1%
1%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Pilsen Trujillo
Pilsen Callao
Cuzqueña
Brahma
Cristal
Quara
Barena
Franca
Zenda
Tres Cruces
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Cervezas
¿Y QUÉ CERVEZAS TOMA USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 30
Transporte Interprovincial
29%
21%
7%
6%
5%
4%
3%
2%
2%
1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Línea
Emtrafesa
Dorado
Itssa
Díaz
América
Tepsa
Oltursa
Cruz del Sur
TRC
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Transporte Interprovincial
¿QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 32
54%
52%
21%
21%
16%
14%
12%
12%
11%
5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Línea
Emtrafesa
Dorado
Itssa
Díaz
América
Oltursa
Cruz del Sur
Tepsa
Flores
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Transporte Interprovincial
¿QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 33
32%
27%
11%
8%
8%
6%
5%
5%
4%
2%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Línea
Emtrafesa
Itssa
Dorado
América
Díaz
Tepsa
Oltursa
Cruz del Sur
Vía
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Transporte Interprovincial
¿EN QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL VIAJA USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 34
Instituciones financieras
37%
16%
12%
9%
8%
5%
4%
2%
1%
1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Banco de Crédito
Banco de la Nación
Caja Trujillo
Scotiabank
Banco Continental
Interbank
Mi Banco
Banco Financiero
Banco Azteca
Banco Falabella
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Instituciones financieras
¿QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 36
68%
37%
36%
34%
30%
26%
14%
6%
5%
5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Banco de Crédito
Scotiabank
Caja Trujillo
Banco de la Nación
Banco Continental
Interbank
Mi Banco
Banco Financiero
Banco Azteca
Caja Nuestra Gente
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Instituciones financieras
¿QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 37
40%
21%
14%
13%
9%
9%
5%
3%
2%
2%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Banco de Crédito
Banco de la Nación
Caja Trujillo
Scotiabank
Interbank
Banco Continental
Mi Banco
Banco Financiero
Banco Azteca
Caja Nuestra Gente
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Instituciones financieras
¿Y EN QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS REALIZA SUS OPERACIONES?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 38
Diarios
38%
21%
12%
6%
5%
5%
3%
3%
1%
1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
La Industria
Satélite
El Popular
La República
El Trome
El Comercio
Líbero
Ojo
Perú 21
Correo
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Diarios
¿QUÉ DIARIOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 40
67%
59%
39%
24%
23%
21%
20%
15%
9%
7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
La Industria
Satélite
El Popular
El Trome
El Comercio
Ojo
La República
Líbero
Perú 21
Correo
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Diarios
¿QUÉ DIARIOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 41
40%
36%
25%
13%
10%
10%
10%
8%
6%
3%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
La Industria
Satélite
El Popular
El Trome
Líbero
La República
El Comercio
Ojo
Perú 21
Correo
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Diarios
¿Y QUÉ DIARIOS LEE USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 42
Radioemisoras
16%
15%
10%
9%
9%
6%
5%
4%
3%
2%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
Radio Programas del Perú
Studio 92
Panamericana
FM 96
La Inolvidable
Moda
Caribeña
Ritmo Romántica
Nova
Oxígeno
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Radioemisoras
¿QUÉ RADIOEMISORAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 44
31%
24%
24%
22%
22%
19%
17%
16%
12%
9%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Radio Programas del Perú
Studio 92
FM 96
Panamericana
La Inolvidable
Ritmo Romántica
Moda
Caribeña
Ozono
Oxígeno
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Radioemisoras
¿QUÉ RADIOEMISORAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 45
24%
15%
15%
12%
12%
12%
10%
8%
6%
5%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Radio Programas del Perú
Studio 92
Ritmo Romántica
Panamericana
La Inolvidable
Moda
FM 96
Caribeña
Onda Zero
Ozono
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Radioemisoras
¿Y QUÉ RADIOEMISORAS ESCUCHA USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 46
Boticas-Farmacias
64%
13%
9%
3%
2%
2%
1%
0%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Inkafarma
Arcángel
BTL
Felicidad
Fasa
Mi Farma
Libertad
Mas Salud
Pharmax
Nor Farma
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ FARMACIAS O CADENAS DE BOTICAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
Boticas-Farmacias
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 48
87%
55%
38%
16%
15%
12%
6%
2%
1%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Inkafarma
Arcángel
BTL
Mi Farma
Fasa
Felicidad
Libertad
Pharmax
Mas Salud
Nor Farma
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ FARMACIAS O CADENAS DE BOTICAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
Boticas-Farmacias
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 49
71%
23%
12%
5%
4%
4%
2%
1%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Inkafarma
Arcángel
BTL
Felicidad
Fasa
Mi Farma
Libertad
Pharmax
Mas Salud
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Boticas-Farmacias
¿Y EN QUÉ FARMACIA O CADENA DE BOTICAS COMPRA USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 50
Embutidos
74%
8%
1%
1%
1%
1%
1%
0%
0%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Razzeto
San Fernando
Otto Kunz
La Segoviana
La Preferida
Braedt
Nino
Milano
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
Embutidos
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 52
80%
40%
13%
12%
11%
8%
4%
2%
2%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Razzeto
San Fernando
La Segoviana
Nino
Otto Kunz
La Preferida
Braedt
Milano
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Embutidos
53
65%
14%
6%
4%
3%
3%
3%
0%
1%
22%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Razzeto
San Fernando
Otto Kunz
La Segoviana
Nino
Braedt
La Preferida
Milano
Otra
No consume
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿Y QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS CONSUME USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Embutidos
54
Gaseosas
46%
40%
4%
2%
1%
1%
1%
1%
0%
0%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Coca Cola
Inca Kola
Pepsi
Fanta
Sprite
Kola Real
Crush
Guaraná
7up
Oro
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ MARCAS DE GASEOSAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
Gaseosas
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 56
86%
83%
47%
34%
31%
8%
8%
6%
4%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Coca Cola
Inca Kola
Pepsi
Fanta
Sprite
Guaraná
Kola Real
7up
Crush
Big Cola
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ MARCAS DE GASEOSAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Gaseosas
57
67%
51%
16%
15%
14%
5%
3%
3%
2%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Coca Cola
Inca Kola
Pepsi
Sprite
Fanta
Guaraná
Kola Real
7up
Evervest
Crush
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿Y QUÉ MARCAS DE GASEOSAS CONSUME USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Gaseosas
58
Leche
81%
6%
6%
3%
2%
1%
1%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Gloria
Ideal
Pura Vida
Soy Vida
Laive
Anchor
Bella Holandesa
Otra
No recuerda
Agenda
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Top of Mind
Resumen Ejecutivo
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Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ MARCAS DE LECHE RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
Leche
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 60
95%
51%
41%
27%
14%
11%
4%
3%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Gloria
Ideal
Pura Vida
Soy Vida
Laive
Anchor
Bella Holandesa
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Leche
¿QUÉ MARCAS DE LECHE RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
61
84%
13%
10%
9%
6%
2%
1%
2%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Gloria
Pura Vida
Ideal
Soy Vida
Laive
Anchor
Bella Holandesa
Otra
No consume
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿Y QUÉ MARCAS DE LECHE CONSUME USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Leche
62
Supermercados
46%
20%
19%
6%
1%
2%
6%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Plaza Vea
Tottus
Metro
Wong
Super Rey
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ SUPERMERCADOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
Supermercados
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 64
73%
59%
59%
25%
6%
6%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Plaza Vea
Metro
Tottus
Wong
Super Rey
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿QUÉ SUPERMERCADOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Supermercados
65
48%
32%
28%
5%
1%
5%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Plaza Vea
Tottus
Metro
Wong
Super Rey
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿Y EN QUÉ SUPERMERCADOS COMPRA USTED?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Supermercados
66
Telefonía celular
57%
38%
1%
0%
0%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Movistar
Claro
Nextel
Telmex
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ EMPRESAS DE TELEFONÍA CELULAR RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
Telefonía celular
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 68
93%
87%
33%
3%
1%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Movistar
Claro
Nextel
Telmex
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿QUÉ EMPRESAS DE TELEFONÍA CELULAR RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Telefonía celular
69
60%
45%
6%
0%
0%
10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Movistar
Claro
Nextel
Telmex
Otra
No es usuario
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿Y DE QUÉ EMPRESA DE TELEFONÍA CELULAR ES USTED USUARIO?
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Telefonía celular
70
Automóviles
52%
8%
5%
5%
4%
2%
2%
1%
1%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Toyota
Nissan
Volkswagen
Chevrolet
Hyundai
Mercedes
Volvo
Mitsubishi
Kia
Honda
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ MARCAS DE AUTOMÓVILES RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
Automóviles
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 72
70%
38%
19%
13%
13%
12%
9%
6%
6%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Toyota
Nissan
Hyundai
Volkswagen
Chevrolet
Honda
Mitsubishi
Mercedes
Kia
Susuki
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Automóviles
¿QUÉ MARCAS DE AUTOMÓVILES RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
73
16%
5%
3%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
Toyota
Nissan
Hyundai
Volkswagen
Kia
Mitsubishi
Honda
Susuki
Chevrolet
Mercedes
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿Y QUÉ MARCA DE AUTOMÓVIL TIENE USTED?
Automóviles
74
Tiendas de mejoramiento del hogar
35%
15%
6%
5%
3%
1%
6%
29%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Sodimac
Maestro
Cassinelli
Casas & Ideas
Dino
Celima
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Top of Mind
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
¿QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Base de entrevistados: Total 372
Mejoramiento del hogar
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012 76
49%
42%
14%
8%
8%
8%
9%
29%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Sodimac
Maestro
Cassinelli
Casas & Ideas
Celima
Dino
Otra
No recuerda
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Mejoramiento del hogar
77
35%
17%
5%
3%
3%
2%
6%
39%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Sodimac
Maestro
Casas & Ideas
Celima
Dino
Cassinelli
Otra
No compra
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Marca Habitual de Consumo
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿Y EN QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR COMPRA USTED?
Mejoramiento del hogar
78
TRUJILLO
24%
41%
27%
6%
1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Totalmente importante
Muy importante
Importante
Algo importante
Nada importante
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Recordación Total Espontánea
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
PARA USTED, ¿QUÉ TAN IMPORTANTE SERÍA QUE SE CREARA UNA MARCA PARA LA CIUDAD DE TRUJILLO?
Marca TRUJILLO
80
58%
45%
29%
6%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Promoción del turismo
Promoción de la inversión
Generación de identididad entre los trujillanos
Generación de inclusión
Otro
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Beneficios Percibidos con la creación de la marca TRUJILLO
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿EN QUÉ CREE USTED QUE PODRÍA FAVORECER LA CREACIÓN DE LA MARCA TRUJILLO? (opción múltiple)
Marca TRUJILLO
81
37%
30%
9%
6%
5%
3%
3%
3%
2%
1%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Primavera
Marinera
Cultura
Playa
Crecimiento comercial
Patrimonio Arqueológivo
Casonas coloniales
Agroindustria
Gente cálida
Otro
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Atributos asociados a Trujillo como ciudad
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿CUÁL ES EL ATRIBUTO QUE MEJOR DEFINE A TRUJILLO COMO CIUDAD? (opción única)
Marca TRUJILLO
82
32%
19%
17%
14%
11%
4%
2%
2%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Amistosos
Emprendedores
Tradicionales
Cultos
Divertidos
Modernos
Elegantes
Otro
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Base de entrevistados: Total 372
Atributos asociados a los trujillanos
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿CUÁL ES EL ATRIBUTO QUE MEJOR DEFINE A LOS TRUJILLANOS? (opción única)
Marca TRUJILLO
83
15%
9%
6%
2%
2%
2%
1%
1%
1%
7%
4%
50%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
María Julia Mantilla
César Acuña Peralta
José Murgia
Elidio Espinoza
César Vallejo
Daniel Salaverry
Haya de la Torre
Cassinelli
Elías Rodriguez
Otro
Nadie
No sabe
Agenda
Objetivos de investigación
Resumen Ejecutivo
Objetivos de Investigación
Ficha Técnica
Definición de Términos
Resultados
Embajador de la marca TRUJILLO
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
¿QUÉ PERSONAJE TRUJILLANO CREE USTED QUE PODRÍA CONVERTIRSE EN EMBAJADOR DE LA MARCA TRUJILLO? (respuesta espontánea)
Marca TRUJILLO
Base de entrevistados: Total 372
84
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS Estudio de mercado
Mayo 2012
Elaborado por:
ANA LOO JAVE Directora de INVESTIGA [email protected]
Informes: http://www.upao.edu.pe/investiga/index.aspx [email protected] 044 604444 anexo 300 Campus Trujillo – Pabellón H Of. 201 Av. América Sur 3145 Trujillo – Perú
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