Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”
VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa
(Sevilla)
“CÓMO RENTABILIZAR LOS CANALES ONLINE EN LAS
EMPRESAS TURÍSTICAS”
Villamanrique de la Condesa
26 y 27 de noviembre
Programa
Día 26 de noviembre:
9:00h. Inauguración del curso
D. José Solís, alcalde de Villamanrique de la Condesa y Dña. M.
Carmen Castrillo Díaz, Coordinadora General de Fundación Doñana 21.
9:05h. Observatorio Turístico de cruceros del Puerto de Huelva
Capt. J. Manuel Vega Granda. Jefe del Dpto. Comercial y Marketing.
9:20h. Ponencia: www.comarcadedoñana.com. Las nuevas
tecnologías al servicio del empresariado turístico. Venta directa de
servicios y consolidación de un destino de calidad
D. Jesús López Hernández. Director General Comarcadedoñana.com
9:40h. Módulo 1: Análisis de competitividad en el sector
D. Francisco Álvarez. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo
Corporación Tecnológica de Andalucía.
Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”
VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa
(Sevilla)
Descripción de los elementos que determinan la competitividad de destinos y de
proveedores turísticos asociados a un territorio. Incorpora los siguientes contenidos:
o Criterios de competitividad: establecimiento de relaciones calidad-precio,
conectividad y comunicaciones, relación con el entorno, telecomunicaciones
etc.
o Análisis de margen de mejora en Andalucía.
10:00h. Módulo 2: Innovación Turística. Tendencias y
oportunidades de futuro
D. Francisco Álvaréz. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo
Corporación Tecnológica de Andalucía y Dña. Mar Muñoz, directora de E-
commerce de Viajes Barceló.
Descripción de tendencias de mercado, tecnologías innovadoras y nuevas fórmulas
de consumo de servicios turísticos. Incorpora los siguientes contenidos:
o Personalización y sistemas recomendadores en turismo.
o Soluciones de movilidad en destinos y alojamientos.
o Algorítmica de fijación de precios en alojamiento.
o Vigilancia competitiva. Segmentación en mercados emisores.
o “Drivers” decisionales de selección de destino o alojamiento.
10:30h. Módulo 3: Destinos Inteligentes (Smart destinations)
D. Francisco Álvarez. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo
Corporación Tecnológica de Andalucía.
Definición y análisis de los elementos que componen los “Smart destinations” en
función de la estrategia de “Smart cities” que la soporta y según las recomendaciones
del PNIT (Plan Nacional e Integral de Turismo). Incorpora los siguientes contenidos:
o Gestión integral de recursos.
o Sostenibilidad Medioambiental.
11:00 h.- 11:30h. Pausa-Café
Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”
VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa
(Sevilla)
11:30h. Módulo 4: Marketing online en turismo
Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló.
Descripción e identificación de las necesidades actuales del turista y visitante, así
como la aplicación de técnicas de segmentación que maximicen el impacto en la
promoción turística. Incorpora los siguientes contenidos:
o Identificación de necesidades del turista o viajero.
o Canales de comunicación- estructura online y offline.
o Posicionamiento web: técnicas de SEO y SEM. Tendencias actuales: Web 3.0.
12:00h. Módulo 5: Comercialización turística online (OTAs –
Online Travel Agencies)
Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló.
Identificación del papel intermediador actual de los operadores online, así como su
capacidad de integración de producto y de comercialización. Incorpora los siguientes
contenidos:
o Integradores de producto.
o Capacidad comercializadora.
12:30h. Módulo 6: Experiencias profesionales
Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló y D.
Francisco Álvarez, responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo Corporación
Tecnológica de Andalucía.
Descripción de experiencias profesionales en el ámbito turístico.
13:00h-13:30h. Ruegos y preguntas
Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”
VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa
(Sevilla)
Día 27 de noviembre
10:00h: Visita varios complejos turísticos de la zona.
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