Download - Sitio web exitoso para Ventas por Internet

www.coral-technologies.com

TRANSFORME SU SITIO WEB EN VENTAS DIRECTAS

Alexander Rojas C, MiS

http://www.coral-technologies.com/


Agenda

1. Entorno2. Factores clave para su Sitio web3. Mercadeo en Internet (e-marketing)4. Herramientas para Ventas en línea5. Canales de ventas online



Entorno



Sitio web

• 1.Hospedaje• 2.Construcción• 3.Contenido• 4.Confianza• 5.Estrategia



Sitio web: Indicadores Clave



Sitio web: Hospedaje

• Disponibilidad• Tiempo Respuesta• Tipo de IP (cual tipo?)• Nombre Dominio• Blacklist• Ubicación



Sitio web: Construcción

• Estandares W3C• Direcciones (URL)• Meta Información• Velocidad de carga



Sitio web: Contenido

• Fotografías (Cuantas?)• Contenido actualizado (precios, descripciones)• Información Contacto• Ubicación exacta o mapa• Palabras clave



Sitio web: Confianza

• Testimonios de Tripadvisor• Respuesta inmediata o en línea• Presencia en las redes sociales• SSL o certificado de seguridad• Teléfono, fax, email• Ubicación exacta• Fotos del personal



Sitio web: Estrategia

• Público Meta• Ubicación del contenido (idiomas, contacto, galeria)• Tipo Letra, colores• Call to Action• Estudio de palabras



Mercadeo en Internet



Mercadeo en Internet: Práctica

• 1.SEO• 2.Redes Sociales• 3.Social Bookmarking• 4.Foros• 5.Blog´s y PR Virtual• 6.Links• 7. Mailing• 8. Pago (Pay per click, banners)



Mercadeo en Internet: SEO

• 1. Dominio o URL• 2. Título de la página (tamaño?)• 3. Meta Descripción (Tamaño?)• 3. Keywords en el contenido• 4. Densidad• 5. Hints• 6. Inbound links



Mercadeo en Internet: SEO



Mercadeo en Internet: Redes Sociales

Las redes sociales son el “Boca a boca virtual”• 1. Generar Buzz o ruido• 2. Comunicación directa • 3. Interactuar con los clientes• 4. Links• Tips de los mejores: YouTube, Blogger, Facebook,

LinkedIn, TripAdvisor (views, Me Gusta, Share It)



Mercadeo en Internet: Social Bookmarking

Social bookmarking permite crear links de forma natural

• 1. Sitios con algo nivel de popularidad• 2. Optimiza keywords• 3. Mejora los factores de posicionamiento

• Mejores SocialBookmarking: Digg, • Squido, StumbleUpon, Del.ici.ous



Mercadeo en Internet: Foros, Blogs, Links

Los blogs se han convertido en el contenido de mayor credibilidad para los consumidores.

• Monitorear que se dice en los Blogs• Comentar en los foros mayor tráfico• Intercambiar links con Partners (afecta el PR?)



Mercadeo en Internet: Mailing

• Comunicación con las listas de suscriptores• El % de efectividad es menor respecto a las

redes sociales• Considerar aspectos técnicos para no ser Spam

o problemas de visualización



Mercadeo en Internet: Pago

• Google Ads: Pay Per Click• Facebook Ads• Yahoo Advertising• Banners



Mercadeo en Internet: Ejemplo Reporte



Herramientas para la venta en línea

• 1. Reservas on-line sitio web• 2. Chat• 3. Formularios• 4. Líneas 1-800• 5. Redes sociales



Porqué la reserva en línea?

• 80% de los consumidores necesita realizar su reserva en línea

• 8 de cada 10 form request no se confirman• calidad del servicio inicia desde la reservación• Brindar confianza y “amarrar la venta” en el

instante



Otras Herramientas

• Chats ayudan a evacuar dudas en el instante. • Los formularios para preguntas en concreto• Línea 800 para facilitar la comunicación• Reservas desde las redes sociales



Canales

Intermediarios

Proveedores Turistas

AvionesHoteles

RestaurantesRent a carAutobuses

Atraccciones

Info / Intermediarios Portales

Agencias.comGDS

Mayoristas.comCall Centers

Medios online

Mayoristas/Minoristas

OperadoresAgencias ViajeAsociaciones

Cad. Hoteleras



Conclusiones

Hay que estar donde está el tráfico



Estadísticas de Facebook



Conclusiones

Su producto está surfeando en manos de sus clientes: atrévase a montar la tabla y surfear

esas olas



Coral Technologies

Coral Technologies se especializa en soluciones web y de comercio electrónico:

– Diseño y estrategia de sitios web

– Marketing online (SEO, PayClick)

– Motor de reservas para sitio web y Facebook

– Pagos en línea

– Redes Sociales



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Alexander Rojas C.

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