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Tcnica(s) estadstica(s Captulo/apartado de la Norma ISO 9001:200
5.2 Enfoque al cliente
5.6.2 Informacin para la revisin a) resultados de auditoras
5.6.2 Informacin para la revisin b) retroalimentacin del cliente
5.6.2 Informacin para la revisin c) desempeo de los procesos y conformidad del producto
5.6.2 Informacin para la revisin d) estado de las acciones correctivas y preventivas
6.2.2 evaluar la eficacia de las acciones tomadas c)
6.4 Ambiente de trabajo
7.2.2 Revisin de los requisitos relacionados con el producto
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4.1 Proceso de compras
7.4.3 Verificacin de los productos comprados
7.5 Produccin y prestacin del servicio
7.5.1 Control de la produccin y de la prestacin del servicio7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio
7.5.4 Propiedad del cliente
7.5.5 Preservacin del producto
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin
8.2 Seguimiento y medicin
8.2.1 Satisfaccin del cliente
8.2.2 Auditora interna
8.2.3 Seguimiento y medicin de los procesos
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua8.5.2 Accin correctiva
8.5.3 Accin preventiva
5.2 Enfoque al cliente
5.6.2 Informacin para la revisin b) retroalimentacin del cliente
5.6.2 Informacin para la revisin c) desempeo de los procesos y conformidad del producto
6.2.2 evaluar la eficacia de las acciones tomadas c)
7.2.2 Revisin de los requisitos relacionados con el producto
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4.1 Proceso de compras
7.4.3 Verificacin de los productos comprados
7.5 Produccin y prestacin del servicio
7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio
7.5.4 Propiedad del cliente
7.5.5 Preservacin del producto
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin
8.2 Seguimiento y medicin
8.2.1 Satisfaccin del cliente
Muestreo
Tecnicas Estadisticas recomendadas para cada Apartado de la Norma ISO 9001:2000Documento Base: ISO 10017
Estadsticadescriptiva
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Tcnica(s) estadstica(s) Captulo/apartado de la Norma ISO 9001:20008.2.2 Auditora interna
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Accin correctiva8.5.3 Accin preventiva
5.2 Enfoque al cliente
5.6.2 Informacin para la revisin c) desempeo de los procesos y conformidad del producto
7.2.2 Revisin de los requisitos relacionados con el producto
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4.1 Proceso de compras
7.4.3 Verificacin de los productos comprados
7.5.1 Control de la produccin y de la prestacin del servicio
7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Accin correctiva
8.5.3 Accin preventiva
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4.1 Proceso de compras
7.4.3 Verificacin de los productos comprados
7.5 Produccin y prestacin del servicio
7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio
7.5.5 Preservacin del producto
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Accin correctiva
8.5.3 Accin preventiva
5.2 Enfoque al cliente
7.2.2 Revisin de los requisitos relacionados con el producto
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4.1 Proceso de compras
7.4.3 Verificacin de los productos comprados
7.5 Produccin y prestacin del servicio
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
Muestreo
Anlis is de la
incertidumbre de lamedicin
Anlisis decapacidad del
proceso
Anlisis de regresin
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Tcnica(s) estadstica(s) Captulo/apartado de la Norma ISO 9001:2000
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.5 Produccin y prestacin del servicio
7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio
7.5.5 Preservacin del producto
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Accin correctiva
8.5.3 Accin preventiva
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4.1 Proceso de compras
7.4.3 Verificacin de los productos comprados
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Accin correctiva
8.5.3 Accin preventiva
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4.1 Proceso de compras
7.5 Produccin y prestacin del servicio
7.5.5 Preservacin del producto
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
5.6.2 Informacin para la revisin c) desempeo de los procesos y conformidad del producto
6.4 Ambiente de trabajo
7.5 Produccin y prestacin del servicio
7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio
7.5.5 Preservacin del producto
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
Anlis is de laincertidumbre de la
medicin
Grficos de CEP
(Contro l Estadsticode Procesos)
Anlis is de ser ies detiempo
Prueba de hiptesis
Anlisis deconfiabilidad
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Tcnica(s) estadstica(s) Captulo/apartado de la Norma ISO 9001:2000
8.5.2 Accin correctiva
8.5.3 Accin preventiva
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
7.4.1 Proceso de compras
8.2.4 Seguimiento y medicin del producto
8.3 Control del producto no conforme
8.4 Anlisis de datos
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Accin correctiva
8.5.3 Accin preventiva
5.2 Enfoque al cliente
7.2.2 Revisin de los requisitos relacionados con el producto7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin
8.5.1 Mejora continua
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo
7.3.5 Verificacin del diseo y desarrollo
7.3.6 Validacin del diseo y desarrollo
7.3.7 Control de los cambios del diseo y desarrollo
8.5.1 Mejora continua
Fijacin de
tolerancia estadstica
Simulacin
Para una definicion de las tcnicas sealadas recomendamos adquirir la ISO 10017 ORIENTACIN SOBRE LAS TCNICASESTADSTICAS PARA LA NORMA ISO 9001:2000
Grficos de CEP(Contro l Estadstico
de Procesos)
Diseo deexperimentos