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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN I
Módulo: II Unidad: I Semana: 1
Ing !"ONNY ADA#$ERTO DE# AGUI#A TORRES
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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN I
I El ma%&o de %e'e%en&ia (a%a la di%e&&ión de(%o)e&*o+ , In*%odu&&ión
II El ma%&o de %e'e%en&ia (a%a la di%e&&ión de(%o)e&*o+ , Ci&lo de -ida del (%o)e&*o )o%gani.a&ión
III #a no%ma (a%a di%e&&ión de (%o)e&*o+ 1
IV #a no%ma (a%a di%e&&ión de (%o)e&*o+ /V Ge+*ión de la in*eg%a&ión ) ge+*ión del
al&an&e del (%o)e&*o
CONTENIDOS TEMÁTICOS
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VI Ge+*ión del *iem(o ) ge+*ión del &o+*o del
(%o)e&*oVIIGe+*ión de &alidad0 ge+*ión de %e&u%+o+umano+ ) Ge+*ión de la &omuni&a&ione+del (%o)e&*o
VIIIGe+*ión de %ie+go+ 0 ge+*ión de laad2ui+i&ione+ ) ge+*ión de lo+ +*a3eolde%+del (%o)e&*o
CONTENIDOS TEMÁTICOS
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ORIENTACIONES
• A las tutorías, tanto telemáticas como presenciales, el alumno deeducación a distancia deberá acudir abiendo leído la unidadcorrespondiente!
•
Destinar un espacio de tiempo al día o semana para el estudio!• "ara los momentos de estudio, ubicarse en un lu#ar $entilado %con ruido reducido o ausente, sentarse en un asiento un tantoincómodo de tal suerte &ue no lo in$ite al sue'o!
• En su comunidad, (omente la (ormación de círculos de estudio,
cu%as reuniones $ersen e)clusi$amente en la temática del cursoo cursos!
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Semana 1
E# MARCO DE RE4ERENCIAPARA #A DIRECCIÓN DE
PROYECTOS
INTRODUCCIÓN
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CONTENIDOS TEMÁTICOS
* La dirección del proyecto.* Dirección de proyecto y la gestión de
operaciones.* Fundamentos para la dirección de proyectos.* Factores ambientales de la empresa
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O+ETI-OS
Define qué es un proyecto y analiza la dirección deproyecto.
Analiza la relación entre dirección de proyecto ,
dirección de programas y gestión de portafolio. Analiza el rol de director de proyecto.
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#A DIRECCIÓN DE#PROYECTO
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Or#ani.ación inter nacional sin (ines delucro &ue asocia a pro(esionales para la#estión de pro%ectos!/undada en 0121! Sede "enns%l$ania,3SASus principales ob4eti$os son5* /ormular estándares pro(esionales en
Dirección de "ro%ectos!* 6enerar conocimiento a tra$7s de la
in$esti#ación!* "romo$er la Dirección de "ro%ectoscomo pro(esión a tra$7s de suspro#ramas de certi(icación!
6uía del PM$O55Pro4ect Mana#ment$ase o( 5no8led#e!
"M+O9 :ta edición ;
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67U8 ES PROYECTO93n (%o)e&*o es una plani(icación &ue consiste en un
con4unto de acti$idades &ue se encuentran interrelacionadas% coordinadas! a @a.ón de un pro%ecto es alcan.arob4eti$os especí(icos dentro de los límites &ue imponen unpresupuesto, calidades establecidas pre$iamente % un lapso
de tiempo pre$iamente de(inido!
“ Con4unto de acti$idades, plani(icadas,
e4ecutadas % super$isadas &ue, conrecursos (initos, tiene por ob4eto crear unser$icio o producto ?nico” A;en;o0 /
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FGu7 es un pro%ectoH
• Se#?n +aca, 6abriel ;, un pro%ecto es lab?s&ueda de una +olu&ión in*eligen*e al(lan*eamien*o de un (%o>lema tendiente aresol$er, entre mucas, una necesidadumana!
• En esas mismas líneas, Na4ul, Mi#uel ;a(irma &ue es un plan de una empresa opersona para in$ertir sus recursos en unaacti$idad u operación, con el propósito deacer real una e?(e&*a*i-a de >ene'i&io al
&a>o de un la(+o de*e%minado
Entonces tenemos &ue un pro%ecto es un con4unto de e#resos;in$ersiones % costos> e in#resos ;bene(icios> &ue ocurren en distintosperiodos de tiempo!
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INSTIT3TO ATINOAME@ICANO DE "ANI/ICACIN ECONMICA J SOCIA ;I"ES>
K"ro%ecto es una acti$idad de cual&uier naturale.a, &ue re&uiere para su reali.acióndel uso o consumo inmediato a corto pla.o de al#unos recursos escasos o almenos limitados ;aorros, di$isas, talento especiali.ado, mano de obra cali(icada,
etc!> a?n sacri(icando bene(icios actuales % ase#urados, en la esperan.a deobtener en un periodo de tiempo ma%or, bene(icios superiores a los &ue se obtienecon el empleo actual de dicos recursos, sean 7stos nue$os bene(icios (inancieros,económicos o sociales!L
+ANCO M3NDIA
K"ro%ecto si#ni(ica una propuesta de in$ersión de capital para instalaciones destinadas aproporcionar bienes o ser$icios!L
FGu7 es un pro%ectoH
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FGu7 es un "ro%ectoH
• E4emplos5
0
"ro%ecto5 6asde Camisea "ro%ecto5
Ipone :S
"ro%ecto5 Tren
El7ctrico de ima
"ro%ecto5 Edi(icioMulti(amiliar Mi-i$ienda
"ro%ecto5 DNIElectrónico "eruano
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Ca%a&*e%@+*i&a+ de lo+ (%o)e&*o+
CON!UNTO DE ACTIVIDADES Y TAREAS:
* Con un ob4eto especi(ico a cumplir dentro de ciertasespeci(icaciones!
* Con inicio % (inal claramente de(inido* Con (ondos limitados
* Con uso de recursos* E4ecutadas para crear un resultado duradero* "uede durar semanas o a'os!* Implica elaboración pro#resi$a;iteraciones>!
os (%o)e&*o+ +on *em(o%ale+ ) ni&o+, lo &ue les
di(erencia de otras o(e%a&ione+ o (%o&e+o+ &ue son
continuos % repetiti$os!
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FCómo sur#e un pro%ectoH
• Idea asociada a una solución de"@O+EMA
• Apro$ecamiento de unaO"O@T3NIDAD
• Cubrir una NECESIDAD umana• Necesidad e#al• A$ance tecnoló#ico• Demanda del Mercado!!• Impacto ecoló#ico• Necesidad Social
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En 'un&ión del o>;e*o del P%o)e&*o "ro%ecto de in$esti#ación!
Análisis! Estudio de $iabilidad! "ro%ecto industrial!
De a&ue%do &on +u al&an&e "ro#rama "ro%ecto Subpro%ecto!
Ti(o+ de (%o)e&*o+
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Tipos de pro%ectos
• Se#?n el ente promotor o patrocinante0! "?blicos
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Tipos de pro%ectos
Se#?n el producto a obtener5B De producción de bienes
B De producción de ser$icios
Se#?n los sectores de la economía5• "ro%ectos del sector primario• "ro%ectos del sector secundario• "ro%ectos del sector terciario
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os pro%ectos se lle$an a cabo en *odo+ lo+ ni-ele+ de lao%gani.a&ión % pueden in$olucrar de+de una +ola (e%+onaa mu&a+!
Dise'ar un nue$o
producto o ser$icio! Desarrollar o
redise'ar un
sistema de
in(ormación! IPDPi en líneas de
in$esti#ación
especí(icas!
le$ar a cabo un
cambio en la estructura (orma de traba4o de una
or#ani.ación! Implantar una norma5
e4! sistema de #estión
de IPDPi, calidad,
se#uridad de la
in(ormación!
GESTIÓN DE PROYECTOSAlguno+ e;em(lo+ de (%o)e&*o+
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Dimen+ión *B&ni&a
Depende de la naturale.adel pro%ecto % de los
conocimientos t7cnicos %
cientí(icos de 4e(e depro%ecto % del e&uipo de
traba4o!
Dimen+ión umana
Coordinar a un #rupo depersonas, donde in(luiránlas relaciones umanas %
el lidera.#o del Directorde pro%ecto!
Dimen+ione+ del de+a%%ollode un (%o)e&*o
Dimen+ión de ge+*ión
Aplicación de metodolo#ías %t7cnicas de or#ani.ación %#estión para alcan.ar los
ob4eti$os del pro%ecto
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• 3n pro%ecto es
una erramientapara la toma dedecisiones dein$ersión, pero nopuede #aranti.ar&ue en el (uturoe(ecti$amente todolo &ue se $isuali.ó
en el momento desu (ormulación %e$aluación serepli&ue!
• Qa% &ue recordar&ue el conte)to es
cambiante % en#eneral la$isuali.ación delos e$aluadores eslimitada!
ADVERTENCIA!!!!
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DIRECCIÓN DE PROYECTO Y #A
GESTIÓN DE OPERACIONES
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67uB e+ di%e&&ión de (%o)e&*o9a dirección de pro%ecto es la aplicación de conocimientos,
abilidades, erramientas % t7cnicas a ala acti$idades delpro%ecto para cumplir con los re&uisitos del mismo! Deacuerdo a la metodolo#ía recomendada por el "MI ;"ro4ectMana#ement Institute>, nos indica &ue para lle$ar a cabo unpro%ecto e)itoso debemos separar en cinco #rupos deprocesos!
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Conceptos
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Conceptos
– Necesitan un balance entre alcance, tiempo, costo,
calidad, recursos % ries#os
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Conceptos
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-enta4as para las personas
– "ro$ee una (uente de (uturos líderes para las empresas – 6enera una alta $isibilidad debido a los resultados en lospro%ectos
– Me4ora las oportunidades de crecimiento tanto personalescomo pro(esionales
– A%uda a construir una reputación personal % red de
contactos – Desarrolla abilidades % e)periencias relacionadas con
#estión de pro%ectos! – Me4ora las abilidades blandas5 lidera.#o, in(luencia,
ne#ociación, dirección, comunicación, entre otros!
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Di%igi% un (%o)e&*o (o% lo gene%al im(li&a: iden*i'i&a%%e2ui+i*o+0 a>o%da% la+ di-e%+a+ ne&e+idade+0
in2uie*ude+ ) e?(e&*a*i-a+ de lo+ in*e%e+ado+ +egn+e (lani'i&a ) e'e&*a el (%o)e&*o0 e2uili>%a% la+%e+*%i&&ione+ &on*%a(ue+*a+ del (%o)e&*o 2ue +e%ela&ionan0 en*%e o*%o+ a+(e&*o+0 &on :
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Cono&imien*o+ ) a>ilidade+ dedi%e&&ión de (%o)e&*o+
Cono&imien*o+
*"lani(icación
*Or#ani.ación
*Selección de personal
*T7cnicos
"a>ilidade+
*Comunicación e(ecti$a*In(luencia en laor#ani.ación
*idera.#o
*Ne#ociación % #estión decon(lictos
*@esolución de problemas
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%ea+ de E?(e%ien&ia del PM
* 4undamen*o+ de la di%e&&ión de (%o)e&*o+
Ciclo de $ida 6rupos de "rocesos Áreas de Conocimiento
* Conocimientos, normas % re#ulaciones del área deaplicación
* Comprensión del entorno del pro%ecto* Conocimientos % abilidades de dirección #eneral* "a>ilidade+ in*e%(e%+onale+
* Comunicación e(ecti$a, In(luencia en laor#ani.ación, idera.#o, Moti$ación, Ne#ociación% #estión de con(lictos, @esolución de problemas!
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Con*e?*o de la Di%e&&ión deP%o)e&*o+
* "ro#ramas* "ort(olios* Subpro%ectos* O(icina de 6estión de "ro%ectos ;"MO>
Ob4eti$os de ne#ocio Optimi.a recursos de la or#ani.ación 6estiona ries#o #eneral
In(ormación consolidada % $isión empresarial* Staeolders ;Interesados> Cliente, sponsor, usuarios, e&uipo de desarrollo,
etc!
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In(luencias* Estructuras5 /uncional Matricial Orientada a
pro%ectosDe(ine5
Autoridad del "M ;P%o;e&* Managemen*> Disponibilidad de recursos
Guien controla el presupuesto @ol del "M
* Culturas % estilos de or#ani.ación
-alores, normas, con$icciones, políticas %procedimientos, percepción de relaciones deautoridad, 7tica laboral % orario de traba4o!
* M7todos
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* Mane4o del "ro%ecto % #eneración de directi$as de acuerdo a las
"olíticas % "rocedimientos de la Cía!
* Acceso directo a clientes u otras autoridades
* Control del cas (lo8 del pro%ecto
* @e$isión del "lan con la aprobación del Cliente
* @e&uerir in(ormación relati$a al "ro%ecto
* Monitoreo de (unciones para ase#urar &ue todos los problemas sean
identi(icados, in(ormados % resueltos* @ene#ociar condiciones con 6erentes (uncionales
* Dele#ar responsabilidad % autoridad a personal (uncional
Autoridad del "ro4ect Mana#er
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Qabilidades del #erente del pro%ecto
•
idera.#o• /omentar el desarrollo de las personas• Comunicación• Interpersonales• Solución de problemas• Administración del tiempo
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Desarrollo de las abilidades necesariaspara ser #erente del pro%ecto
0! E)periencia
! @eali.ar una autoe$aluación % aprenda de suserrores
! Entre$istar a los #erentes del pro%ecto &ue tienenabilidades &ue &uiere uno mismo desarrollar
:! "articipar en pro#ramas de capacitación
2! 3nirse a or#ani.aciones
! eer ! O(recerse como $oluntario
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@esponsabilidades /undamentales
• o#rar el producto (inal del pro%ecto dentro de laslimitaciones de tiempo, costo % tecnolo#ía
• o#rar los ob4eti$os de rentabilidad comprometidos• 6enerar todas las decisiones para a$an.ar en el
pro%ecto % (inali.arlo• Actuar desde las perspecti$as del cliente, de la alta
#erencia % de los #erentes (uncionales en el ámbito delas comunicaciones
• Ne#ociar con las (unciones especiali.adas• @esol$er con(lictos
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* Ase#urar &ue todos los itos % resultados sean alcan.adoscumpliendo las restricciones de tiempos, costos % respetando los
estándares de calidad!
* Traba4ar con4untamente con los 6erentes /uncionales para ase#urar
&ue los recursos se empleen en (orma e(ica. % e(iciente
* Interactuar con clientes % pro$eedores
* "reparación de planes realistas
* Mantener in(ormados a staeolders en (orma completa* "roponer o Iniciar acciones correcti$as
Responsabilidad del Project Manager
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Analo#ía B @esponsabilidades
P%o;e&*Manage%
P%o)e&*o
Ge%en*eGene%al
O%gani.a&ión
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@esponsabilidades Implícitas
• In*e%'a+e+
• Planeamien*o )Con*%ol
• Admini+*%a&ión de Re&u%+o+
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@esponsabilidades del 6erente del"ro%ecto
* Asegurar que el alcance del trabajo sedetermine con calidad dentro del presupuesto a tiempo para que satis"acer al cliente#
* Debe proporcionar lidera$go en la planeaci%norgani$aci%n control del es"uer$o de trabajopara lograr el objeti&o establecido#
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@esponsabilidades del #erente delpro%ecto
+OTTOM 3"
Planea&ión
O%gani.a&iónCon*%ol
Di%e&&ión
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Características "ersonales
• 6eneralista antes &ue especialista % dispuesto al "laneamiento% Control
• Inclinación acia iniciati$as si#ni(icati$as• /le)ibilidad % adaptabilidad• "ersuasión e in(luencia $erbal
• Ambicioso, acti$o % tena.• Amplitud de intereses personales• Aplomo, entusiasmo, ima#inación % espontaneidad• Capa. de balancear soluciones t7cnicas• Or#ani.ado % disciplinado
• Capa. de resol$er problemas % decidir• Capa. de usar su tiempo en (orma balanceada
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Disciplinas
Nego&io+ P+i&olog@a
Ingenie%@a
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Ori#en de "ro4ect Mana#er
FInterno o
e)terno a laOr#ani.ación
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"roceso de Selección
0! FCuáles son las (uentes internas % e)ternas dereclutamientoH
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Cuestiones respecto a la Selección
• @esponsabilidad de la Alta 6erencia• Se le con(iere autoridad para actuar a tra$7s
de las líneas or#ani.acionales para lo#rar losob4eti$os del pro%ecto
• E)isten más probabilidades de 7)ito cuandopara el #rupo de pro%ecto &ueda claramenteestablecida la autoridad dele#ada del 6erentede "ro%ecto
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Ori#en Interno B -enta4as
• Conocimiento &ue le otor#a $elocidad dee4ecución – Or#ani.ación
– "olíticas % procedimientos
– "ersonal cla$e
• @esultados anteriores &ue permiten colocarloal ma%or ni$el de responsabilidad % autoridad
• "re(erencias de clientes acia resultadosprobados obtenidos con la or#ani.ación actual
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Ori#en e)terno B +ene(icios
• Ma%or imparcialidad al no poseercompromisos in(ormales dentro de la línea
• -isión e)terna a tra$7s del aprendi.a4e decómo (unciona la or#ani.ación, las personas %cómo se aplican las políticas %procedimientos
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Obtener resultados
In*eg%a&ión
Pe%+ona+
Ta%ea+"e%%a
mien*a+
E+*%u&*u%a Con*e?*o
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Comprensión
• Cultura % $alores• /uer.as internas %
e)ternas % cómo
in(lu%en• /uncionamientode los sistemassociales % t7cnicos
% cómo a(ectan losresultados
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Qabilidades re&ueridas
* Conducción de equipos
* Liderazgo* Resolución de conflictos* Pericia técnica* Planeamiento
* Organización
* Emprendedor * Administración* Generación de Soporte* Asignación de Recursos
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Conducción de E&uipos
Crear % nutrir Clima* ob4eti$os % metas claramente establecidos* compromiso con el pro#rama* buenas relaciones % espíritu entre los miembros* con recursos % pericia necesarios
* comunicación abierta entre los miembros dele&uipo % las (unciones de apo%o
* ba4o #rado de con(lictos interpersonalesper4udiciales
* alta #erencia in$olucrada % apo%ando
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idera.#o
• Cla%a di%e&&ión del P%o)e&*o• A+i+*en&ia (a%a %e+ol-e% (%o>lema+• 4a&ili*a% la in*eg%a&ión de nue-o+
miem>%o+• "a>ilidad (a%a mane;a% lo+ &on'li&*o+• 4a&ili*a% la+ de&i+ione+ del g%u(o• Ca(a&idad (a%a (lani'i&a%
&om(%omi+o+• "a>ilidad (a%a &omuni&a% &on
&la%idad• Ca(a&idad (a%a >alan&ea% +olu&ione+
*B&ni&a+ &on 'a&*o%e+ umano+ )e&onómi&o+
•
Re(%e+en*a% al e2ui(o an*e laDi%e&&ión
Experiencialexi!ilidad
Orientación al cam!ioPensamiento
"nno#ador "niciati#a $ entusiasmoCarisma $ persuasiónOrganización $
disciplina
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Con(lictos
• Des$enta4as #enera decisiones
pobres demora acciones
perturba los es(uer.os in(lu%e ne#ati$amentesobre los inte#rantesdel #rupo
• +ene(icios produce
in$olucramiento %nue$a in(ormación
aumenta un sanoespíritucompetiti$o
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@esolución de Con(lictos
• Entendimiento de la interacción entre la or#ani.ación% los comportamientos
• Comprensión de las (uentes de #eneración decon(lictos
• E(ecti$idad e4ercicio
lidera.#o
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"ericia T7cnicaComprensión
tecnolo#ía en 4ue#o erramientas % t7cnicas dein#eniería aplicadas
mercados, clientes %re&uerimientos especí(icos
aplicaciones del producto tendencia % e$olución de la
tecnolo#ía relación entre las tecnolo#ías de
aplicación comunidad t7cnica
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"laneamiento• Necesario en cual&uier emprendimiento % esencial en
pro%ectos comple4os• E(ecti$idad re&uiere abilidades5
–procesamiento in(ormación –
comunicaciones –ne#ociaciones de recursos –obtener compromisos –planeamiento incremental % modular –ase#urar itos mensurables – (acilitar el in$olucramiento de la alta
#erencia
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Or#ani.ación
• Cómo traba4a la or#ani.ación % cómo traba4ar con la
or#ani.ación• "articularmente importante las primeras etapas delpro%ecto cuando se establecen los pro#ramas % se inte#rael e&uipo
• @e&uiere de(iniciones5
– responsabilidades – necesidades % relaciones de in(ormación – líneas de control
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Emprendedor
• "erspecti$a de 6erente 6eneral – satis(acción clientes – crecimiento (uturo – consideraciones económicoB(inancieras –
acti$idades para culti$ar relaciones de mercado – no a(ectar otros pro%ectos• Se desarrollan con la e)periencia• a (ormación pro(esional % la capacitación
a%udan al desarrollo de las abilidades del
entrepreneur
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Administración
• "ericia – planeamiento – pro$isión de
recursos –
presupuestos – pro#ramación Ucontrol
* Administración delpro%ecto reuniones reportes re$isiones presupuesto
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6eneración de soporte
• Identi(icación de or#ani.aciones desoporte
• Comprensión de las inter(ases• Qabilidad para construir relaciones• Apo%o alta #erencia (undamental para las
relaciones con #rupos (uncionales• KOr#ani.aciones como sistemas de poder
compartido inte#rado por personas condi$ersos interesesL
• El apo%o de la alta #erencia permite al
líder del pro%ecto a pre$enir desbalancesdes(a$orables
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Creación relaciones (a$orables
• -ariables de in(luencia interrelacionadas
– permanente credibilidad – $isibilidad del pro#rama – prioridad del pro%ecto respecto a otros
emprendimientos or#ani.acionales – acceso a alta #erencia
• Alta 6erencia a%uda a su desarrollo
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Asi#nación de @ecursos
• 6eneración de acuerdos con todoslos contribu%entes cla$e % sussuperiores!
•
Acuerdo acerca de especi(icacionespro#ramas % presupuestos, enespecial en etapas tempranas!
• Establecimiento de KitosLrelacionados con asi#nación de
recursos
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"rincipios del #erente de
pro%ectos• Dele#ar • Mane4ar el cambio
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4UNDAMENTOS PARA
#A DIRECCIÓN DEPROYECTOS
4 d * l di ió d
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4undamen*o+ (a%a la di%e&&ión de(%o)e&*o+
a #uía del "M+O9;6uía de los (undamentos para ladirección de pro%ectos>, es la norma para diri#ir lama%oría de los pro%ectos, la cual describe losprocesos, erramientas % t7cnicas de la dirección depro%ecto utili.ados para diri#ir un pro%ecto con mirasa un resultado e)itoso!Esta norma es especí(ica para el ámbito de la
dirección de pro%ectos % se interrelaciona con otrasdisciplinas de la dirección de pro%ecto, como ladirección de pro#ramas % la #estión del porta(olio!
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Con*e?*o de laAdmini+*%a&ión de P%o)e&*o+
"ro#ramas % su administración "orta(olios % su administración Subpro%ectos
O(icina de administración de pro%ectos;"MO>
21
Có i t l i l
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=
FCómo se interrelacionan lospro%ectos % operacionesH
GESTIÓN DE PROYECTOS
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Un P%og%ama e+ el &on;un*o de (%o)e&*o+ %ela&ionado+&u)a di%e&&ión +e %eali.a de mane%a &oo%dinada
*os pro%ectos o pro#ramasdel porta(olio no *ienen (o%2ue +e% in*e%de(endien*e+ oe+*a% di%e&*amen*e
%ela&ionado+!
GESTIÓN DE PROYECTOS
Di%e&&ión de (%og%ama+ ) ge+*ión del(o%*a'olio
*3n Po%*a'olio es un &on;un*ode (%o)e&*o+ o (%og%ama+ &ue se a#rupan para (acilitar su#estión e(ecti$a!
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Conceptos
<
0
Proyecto:
Esfuerzo temporalemprendido paracrear un producto,servicio o resultado
único
<
Programa:
Grupo de proyectosrelacionados,gestionados de
manera coordinadapara obtener
beneficios y control,no disponibles si se
gestionaranindividualmente
Portafolio:
Grupos de proyectoso programas,agrupados para
facilitar la gestión ylogro de los objetivos
estratégicos
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@elaciones de losPo%*a'olio+, con
los P%og%ama+ %con los P%o)e&*o+
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O"m
"M" test
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"M" test
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P%o)e&*o+ ) (lani'i&a&ión e+*%a*Bgi&a
os pro%ectos se utili.an como el medio paracumplir con el plan estrat7#ico de unaor#ani.ación! "or lo #eneral, los pro%ectos seautori.an como resultado de un o más de las
si#uientes consideraciones estrat7#icas5demanda del mercado, oportunidadestrat7#icasnecesidad, solicitud de un cliente,adelantos % re&uisitos! os pro%ectos resultan umedio para alcan.ar las metas % los ob4eti$os dela or#ani.ación a menudo en el conte)to de unplan estrat7#ico!
Di%e&&ión de (%o)e&*o+ ) ge+*ión de
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Di%e&&ión de (%o)e&*o+ ) ge+*ión dela+ o(e%a&ione+
Las operaciones son una función de la organización que se
efectúa permanentemente, con las actividades que generan
un mismo producto o proveen un servicio. Las actividadesque generan un mismo producto o proveen un servicio. Las
organizaciones cambian a veces sus operaciones, producto o
sistemas mediante la dirección de proyectos, mientras que
las operaciones necesiten la gestión de procesos denegocios o la gestión de operaciones.
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4ACTORES AM$IENTA#ES DE #A EMPRESA
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Se re(iere a los elementos tanto internos comoe)ternos &ue rodean el 7)ito de un pro%ecto oinclu%en en 7l! Estos (actores pueden pro$enir decual&uiera de las empresas empicadas en elpro%ecto! os (actores ambientales de la empresapueden aumentar o restrin#ir la opciones de la
dirección de pro%ecto % pueden in(luir de manerapositi$a o ne#ati$a sobre el resultado! Entre los(actores ambientales de la empresa se inclu%en!
/ t bi t l d l
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Son elementos internos % e)ternos &ue rodean el 7)ito de un
pro%ecto o in(lu%en en 7l! "ueden pro$enir de cual&uiera de lasempresas implicadas, pueden in(luir de manera positi$a o ne#ati$asobre el resultado! Son entradas para la mayoría de los procesos!
Entre los (actores tenemos5 Cultura, estructura, procesosor#ani.acionales, estándares del #obierno % la industria,in(raestructura, recursos umanos e)istentes, administraciónpersonal, sistemas de autori.ación de traba4o de la empresa,condiciones del mercado, tolerancias al ries#o de los staeolders,clima político, canales de comunicación establecidos, bases de
datos comerciales ;datos para estimación>, sistemas de in(ormaciónde la #estión de pro%ectos ;"MIS>!
=
/actor ambiental de la empresa
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*"rocesos, estructurados %culturales de laor#ani.ación*Normas de la industria o
#ubernamentales*In(raestructura*@ecursos umanose)istentes* Administración de
personal*Sistemas e autori.aciónde traba4os de la compa'ía
*Condiciones del mercado*Tolerancia al ries#o porparte de los interesados*Clima político
*Canales de comunicaciónestablecidos en laor#ani.ación*+ases de datoscomerciales*Sistemas de in(ormaciónpara la dirección depro%ectos!
A ti d l " d l
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Abarcan al#uno o todos los acti$os relati$os a procesos de al#una o todas lasor#ani.aciones participantes en el pro%ecto % &ue pueden usarse para in(luir en el 7)itodel pro%ecto!E4emplos5
"lanes, políticas procedimientos % lineamientos ;(ormales o in(ormales>!
Inclu%en bases de conocimiento de la or#ani.ación como lecciones aprendidas ein(ormación istórica!"ueden di$idirse en dos tipos5
"rocesos % "rocedimientos5 "rocesos estándar de laor#ani.ación, política de calidad, plantillas de ries#os, de reddel pro%ecto, de contratos, etc!
+ase corporati$a de conocimiento5 +ase de Datos de mediciónde procesos, arci$os del pro%ecto, in(ormación istórica,lecciones aprendidas, +D (inancieras, +D de #estión deproblemas, etc!
<
Acti$os de los "rocesos de laOr#ani.ación
Interesados
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Interesados
– Son personas, #rupos u or#ani.aciones
cu%os intereses pueden $ersea(ectados positi$a o ne#ati$amente porla e4ecución del pro%ecto o por elproducto del pro%ecto!
– Interesados ;Staeolders> cla$e en
todo pro%ecto5• El director del pro%ecto5 la persona
responsable de diri#ir el pro%ecto!• Cliente usuario!• a or#ani.ación e4ecutora!
• El patrocinador ;Sponsor>!• O(icina de Dirección de "ro%ectos
;"MO>!• Accionistas
staeolders
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staeolders
staeolders
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FGu7 sucede cuando no identi(icamos a los interesados
cla$eH – "ro%ecto Minero5 Caso Con#a ;Ca4amarca>
:
staeolders
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Análisis de staeoldersStaeolder /unción "otential
Impacto en el"ro%ecto
FGu7 espera elpro%ecto &ue elStaeolder pro$ea
Actitudes percibidas%o ries#os
Estrate#ia de#estión con elstaeolder
@esponsabilidad
V uan "7re. Operaráel sistemaDiariamentecuando
est7 enoperación!
Alto V Contribuir a dise'ar los procesos % sistemas
V @eali.ar Testin#
V "reocupado por el incremento de car#a laboral!
V "reocupado acerca de la capacitación &uetendrán
VIn$olucrarlos como #rupos de usuarios cla$es
VApo%ar con recursos adicionales
VComunicar el pro#rama de capacitación
6erente de "ro%ecto
6Po%2uB de>emo+ de %eali.a% un anli+i+ de in*e%e+ado+96Cundo de>emo+ de %eali.a% e+*e anli+i+9
2
Análisis de staeolders
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In*e%e+ado+ en el (%o)e&*o
E2ui(o del P%o)e&*o
E2ui(o de Di%e&&ióndel P%o)e&*o
Ge%en*e deP%o)e&*o
Pa*%o&inado% P%o)e&*o
Análisis de staeolders
O(icina de Dirección de "ro%ectos
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– 3sualmente implementada en5• Estructura or#ani.acional matricial• Estructura or#ani.acional pro%ecti.ada
– 3na "MO puede e)istir en cual&uiera de las
estructuras or#ani.acionales! – a (unción de una "MO en una or#ani.ación puede ir
desde una in(luencia o conse4o, limitada a larecomendación de políticas % procedimientos
especí(icos en pro%ectos indi$iduales, asta tenerautoridad (ormal otor#ada por la #erencia e4ecuti$a!
O(icina de Dirección de "ro%ectosB "MO
O(icina de Dirección de "ro%ectos
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PMO
B
E
C
D
A
6estionar recursoscompartidos entre
todos los pro%ectos
Suministrar metodolo#ía,me4ores prácticas % estándares
Coacin#,mentorin# %super$isión
Coordinarcomunicación entre
pro%ectos
Desarrollar políticas,plantillas %
procedimientosestándares
PMO: Cuerpo or#ani.acional conresponsabilidades relacionadas a la#estión centrali.ada % coordinada dea&uellos pro%ectos ba4o su dominio"MOW O(icina de 6estión de"ro%ectos
@esponsabilidades "MO
O(icina de Dirección de "ro%ectosB "MO
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Marco de @e(erencia
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• FGu7 si#ni(ica "M+O9H – Es la 6uía de los /undamentos para la Dirección
de "ro%ectos – -ersión $i#ente5 "M+O9 $:, desde 4ulio
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Marco de @e(erenciaMarco de @e(erencia
M d @ ( i
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• Conocimientos, normas % re#ulaciones del áreade aplicación
• El e&uipo de #erencia del pro%ecto debeconsiderar el pro%ecto en sus conte)tos cultural,social, internacional, político % entorno (ísico
• a administración tiene &ue $er con plani(icar,or#ani.ar, asi#nar personal, e4ecutar % controlarlas operaciones de empresas en marca!
• Qabilidades Interpersonales, Comunicacióne(ecti$a, In(luencia en la or#ani.ación, idera.#o,
Moti$ación, Ne#ociación % #estión de con(lictos %resolución de problemas
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Marco de @e(erencia
E CICO DE "@OJECTO
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E CICO DE "@OJECTO
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CONC#USIONES YO ACTIVIDADES DEINVESTIGACIÓN SUGERIDAS
In#resar a sus enlaces para consulta
"articipar en el (oro % blo# In#resar a la +iblioteca -irtual de la D3EDpara consulta
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GRACIAS