Post on 22-Jan-2018
FINANZAS APLICADAS AL MARKETING DIGITAL
G U I O V A N N I Q U I J A N O
Speaker – Emprendedor
Docente Universitario
www.guiovanniquijano.com
Aprendiendo sobre Finanzas aplicadas al
Marketing Con #PublicarDigital
@Mktquijano @PublicarComunid
“El marketing, genera ideas, productos, atrae
los clientes y genera ventas. Las Finanzas
miden los ingresos, costos, gastos y
administran las inversiones.
Sin marketing no hay finanzas, sin finanzas no
hay empresas”
#publicardigital
Debes definir muy bien tu
estrategia para aplicar
Online
offline
Estrategia es:
Planear – Ejecutar – Medir – Analizar – Aprender - Optimizar
Para saber Cuanto debo invertir
en marketing Digital, debo
responder…
1. El qué?
2. A quién?
3. Cómo?
4. Cuánto?
EL QUÉ
#publicardigital
Es muy importante definir qué queremos lograr
con nuestra campaña . Esto determina el éxito de
la inversión.
Definir los Objetivos
Número de visitas al sitio Número de Leads (prospectos interesados en mi producto o servicio) Generar un número de ventas Aumentar seguidores Incrementar Clientes
Dirigir el tráfico a tu sitio Web.
Definir los Objetivos
1. SEO - Atracción
2. SEM – Conversión
3. RED DISPLAY de Google - Conversión
4. MAILING - Fidelización
5. REDES SOCIALES –Interacción
¿Qué queremos lograr?
A QUIÉN
#publicardigital
Definir muy bien a quien queremos llegar, esto
hará que tengamos una mayor efectividad de
nuestra inversión.
DEFINIR SU SEGMENTO
•Twitter es excelente para dirigirte a redes específicas
•Facebook es excelente para dirigirte a personas según
interés o demografía
•LinkedIn te permite dirigirte a personas según profesión y
sector
¿Donde Apuntar?
CÓMO
#publicardigital
¿Cómo?
Es recomendable mirar cual es la mejor para la Pyme.
Recuerda: Medir – Analizar – Aprender
“Para bajos presupuestos que no saben
dónde meter su inversión, el medio más
escalable, el que te permite hacer una prueba
gradual, son los Motores de Búsqueda, y las
redes sociales”
Antes de llegar al ROI, podemos comenzar a
medir el ROO
El ROO (Return of Objectives)
Es el Retorno sobre objetivos
Qué se mide en El ROO ?
• Cuantos leads se generaron
• Cuantos artículos tuvieron interacción
• Cuantas personas impactamos con nuestra
comunicación• Cuantos seguidores nuevos llegaron
¿Qué es el ROI?
El ROI nos permite cuantificar económicamente si nuestra campañapublicitaria tuvo o no el éxito monetario que estábamos esperando.Se encarga de mostrarnos en detalle cuanto ha generado en ventacada peso que hemos gastado en la campaña.
Cómo Medir el ROI
ROI (Rentabilidad x cada peso invertido)
(Incrementando las ventas.)
Cómo Medir el ROI
Si la venta de mis zapatos me deja una ganancia neta de $7.000
pesos y he vendido 100 pares, quiere decir que mi ganancia neta
total fue de 700 mil pesos, a esto le restamos la inversión en SEM
la cual fue de 500 mil pesos. En conclusión mi ROI fue de 40%.
oséa por cada peso invertido en la campaña estoy recuperando
40%.
Ejemplo:
Es una medida basada en cuantificar las relaciones de
la marca en las redes sociales, así como sus acciones,
y se hace a través de 4 Variables.
El ROI EN LAS REDES SOCIALES
El ROI EN LAS REDES SOCIALES
Autoridad: Se mide por el contenido sobre la marca que ha sido
compartido en la red.
Influencia. Es el número de seguidores que tiene nuestras marca en
los distintos medios sociales.
Participación: Es el número de veces en que los usuarios interactúan
con nosotros en nuestras plataformas.
Tráfico: Es el número de visitas a nuestra web.
• Darnos la opinión sobre nuestra marca
• Recomendar nuestros productos o servicios
• Darnos un punto de mejora
• Ayudarnos a diseñar nuestro producto a su gusto, etc.
• Cocreación
“Un fan es un miembro, una persona, un seguidor, un follower,
un usuario online que puede hacer viral nuestros contenidos y
compartirlos con sus amigos.
Un seguidor puede realizar muchas acciones que
favorezcan a nuestra empresa:
“Una de cada dos personas
menores de 35 años,
recomienda la marca
que sigue online”
Rusell StevensExp. Marketing Social
Medios propios, pagados y ganadosTipo de Medio Definición Ejemplos Rol del medio Beneficios Retos
Owned Media
(Medios
propios)
Canales,
plataformas o
medios creados
por la marca
• Website
• Mobile site
• Blog
Page
• Twitter Page
Page
• Aplicaciones
Crear plataformas a
largo plazo para
desarrollar relaciones
con nuestros actuales
y potenciales clientes
y así conseguir
medios ganados
(earned media)
• Control
• Costo Eficiencia
• Longevidad
• Versatilidad
• Audiencias de
nicho
• No hay garantías
• Confianza en la
comunicación
corporativa o de
la marca
• Tiempo para el
escalamiento
Paid Media
(Medios
pagados)
Medios o
canales de
terceros a los
que les
pagamos por
hacer
publicidad de
nuestra marca
• Anuncios
Display
• Anuncios de
Texto
• Social Ads
• Patrocinios
Alimentar el tráfico,
las relaciones e
interacciones de los
medios propios para
conseguir más
medios ganados
• Por demanda
• Inmediatez
• Control
• Desorden
• Tasas de
respuesta
• Calidad del
tráfico
• Poca credibilidad
Earned Media
(Medios
Ganados)
Los clientes o
seguidores de
la marca se han
vuelto un canal
• Boca a boca
• Viral
Motivar a estos
medios ganados para
maximizar el alcance
y efecto de sus
inherentes redes de
contactos y así
disminuir la inversión
en los pagados
• Credibilidad
• Impacto sobre las
ventas
• Transparencia
• Confianza
• No hay control
• Contraproducent
e en asuntos
negativos
• Escalamiento
• Medición
300palabrasdemarketing.comBasado en un estudio de forrester Research llamado “No media Should Stand Alone”
“Para la medición en las redes
sociales, debemos distinguir entre
el retorno de la inversión económica,
factor cuantitativo, y el retorno de la
inversión social, factor cualitativo”
Herramientas para hacer seguimiento
a tus estrategias de marketing digital
“Probar y medir, debe ser
parte de tu estrategia de
marketing”
CUÁNTO
#publicardigital
Cuánto Invertir?Es recomendable invertir entre el 10% y el
20% del presupuesto de ventas.
•Porque es lo suficiente para tener resultados pero sigue siendo
conservador
•10% generalmente es suficiente como para hacer una prueba significativa
•10% puede sacarse de varios lados de menor eficiencia sin provocar
reducciones significativas en otras áreas.
¿Porqué un 10%?
¿PARA QUÉ INVERTIR?
#publicardigital
Estar presente en plataformas de millones de personas,
con la oportunidad de atrapar miles de clientes.
¿PARA QUÉ INVERTIR EN MARKETING DIGITAL?
Es mucho más económico que el marketing tradicional.
Buscar nuevos canales de venta
Mantenimiento de clientes
Rentabilizar una inversión
Todo se puede medir
Su marca o producto ante una vitrina global.
“El enfoque del marketing ha cambiado porque el consumidor
ha cambiado. Cada vez está más conectado y cohabitando entre
el offline y el online. Por esto, las empresas, las marcas y los
negocios deben adaptarse a estos tiempos de cambio, y se
vuelve imperativo buscar más y mejores resultados como retorno
a su inversión, y ahí es importante tener en cuenta las diferentes
alternativas que desde lo digital pueden obtener, llegando a
mejores audiencias y más efectivas, con mensajes relevantes y
publicidad de calidad que el usuario quiera ver”.
Esta fue la Conclusión de Olga Britto, Directora Ejecutiva de IAB Colombia durante el evento IABDAY 2016
CASOS
#publicardigital
“Identifica puntos medibles de tu
estrategia, convierte en una Rutina el
análisis de los indicadores
de tu campaña”
TIPS
#publicardigital
Tips para una buena Inversión en Marketing Digital
1. Tener muy claro qué quieres lograr. Definir unos
objetivos realizables y medibles
2. Estar enfocado en un Segmento Especifico. Muchos
son los segmentos que se encuentran en la Web,
debes escoger muy bien en quién vas a invertir
Tips para una buena Inversión en Marketing Digital
3.Invertir en campañas de marketing Online: Si no lo
manejas bien, mejor buscar quien las administren y las
controlen. FOCALIZATE!
4. Medir y probar todo el tiempo. Solo iterando se
logra conocer cuál es la mejor forma de invertir y
lograr buenos resultados.
5. Invertir mínimo el 10% de su presupuesto de
matrketing.
MUCHAS…GRACIAS
www.guiovanniquijano.com
www.marketingyfinanzas.net
@MktQuijano