Las claves del

MARKETING MÓVIL para tu negocio

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Una “agudizada” necesidad de…

¿Cuál es la situación actual del sector comercial?

¡VENDER! ¡VENDER!

¡Y VENDER!

Antes nos "compraban” y ahora tenemos que

aprender a “vender”.

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• Crisis económica “brutal": bajada del poder adquisitivo. • El cliente se vuelve más exigente (más oferta donde elegir) • Competencia más “agresiva”. • Descenso de la “fidelidad” del cliente • Medios publicitarios tradicionales “caros y desfasados” • Desconocimiento de herramientas tecnológicas a su alcance • “Nunca nos hemos planteado por qué 'hacer marketing'”

¿Con qué problemas se encuentra el sector?

Los clientes fidelizados generan el 80% de la facturación de un negocio local.

La diferencia entre “vivir o sobrevivir”

¿SOBREVIVIR?

VIVIR = REINVENTARNOS

Conocer y bien a nuestros clientes (captar y gestionar datos debidamente organizados)

Segmentar a nuestros clientes por criterios comunes.

Utilizar los medios más efectivos de contacto con el cliente.

Orientar y personalizar nuestra comunicación profesional.

Comunicar en tiempo y forma de la manera

más atractiva.

Impulsar la compra con recordatorios y sistemas de fidelización.

Interactuar con nuestros clientes.

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• La clave es entender que la compra es un acto

EMOCIONAL, que luego justificamos RACIONALMENTE.

Entonces… ¿Cuál es la clave de las ventas?

La venta siempre ha sido un ejercicio de SEDUCCIÓN, pero

primero debemos de LLEGAR AL CLIENTE, conocer sus

“costumbres”, su “hábitat” y cómo “seducirlo”.

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tero además… ¿somos conscientes que los clientes

están cambiando sus costumbres de consumo?

Cambian las costumbres de los consumidores

Nadie sale de casa sin su móvil. Es el compañero inseparable de las personas (1,2 líneas por habitante. Fuente CMT sept.2009)

Es el canal de marketing de mayor crecimiento en inversión publicitaria (La inversión ha crecido un 8,5% entre 2008 y 2009, según el estudio Infadex en Inversión publicitaria)

Las empresas que tienen buena comunicación con su clientes YA utilizan tecnologías de marketing móvil promocional y relacional

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España es el primer país en Europa en presencia de Smartphone (segunda solo detrás de Estados Unidos)

La introducción de los smartphones alcanza, en España, el 56% de quién tiene un móvil: la más alta en Europa. El 28% de la población española (poco más de 17 mil.) utiliza un dispositivo mobile, smartphone o tablet, para conectarse a Internet. Fuente: MMA Mobile Marketign Association Spain

La población activa tiene un Smartphone. Esto significa que casi todas las personas entre 18 y 65 años poseen un SMARTPHONE

1º

56%

97%

La situación en España, ¿tu negocio ya está preparado?

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Crece el número de españoles que se conectan a Internet por lo menos una vez al día. Crece el valor de las ventas online: 9 mil millones de euros (+ 20% vs. 2012)

82% de los usuarios ha pensado comprar tras ver un anuncio móvil y, un 60% cree que debería ser posible interactuar inmediatamente con sus móviles tras ver un producto o servicio en televisión. Fuente: MMA Mobile Marketing Association Spain

+20%

+82%

Se estima que el 85% de los usuarios de Internet recurre a los motores de búsqueda para obtener informaciones acerca de los productos y servicios que están pensando comprar. Fuente: MMA Mobile Marketing Association Spain 85%

La situación en España, ¿tu negocio ya está preparado?

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Diferencias y Beneficios OFF/MOV

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... Todos Ganan

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Diferentes propuestas en el mercado

APPs de descuentos

App s de alta penetración y viralidad. Comunidad de anuncios de las mejores ofertas económicas. Necesario descargar la app Importantes comisiones por venta. Visibilidad condicionada al propietario de la tecnología. Sólo ofertas. Competimos contra otras ofertas. No crea fidelidad de cliente.

Opción válida para obtener muchos clientes a muy bajo precio de venta

Diferentes propuestas en el mercado

APP s Sociales

App s de alta penetración y viralidad. Comunidad de “amigos/seguidores”. Necesario descargar la app Necesitamos “invitar” a los clientes a ser “amigos” Contenidos “sociales” (amistades,familia,…) Impacto comercial atenuado por la multitud de contenidos existente. Multitud de impactos (poca diferenciación).

Opción válida de información a nuestros amigos y seguidores. ‹13›

Diferentes propuestas en el mercado Tecnología SMS….algunas “ leyendas urbanas.”

¿De verdad? ¿Cuándo fue la última vez que escaneaste un código QR que no fuera tuyo? Como la mayoría de la gente, quizás nunca hayas escaneado códigos QR de manera impulsiva, mientras que los mensajes de texto sms que te llegan los consultas casi todos.

“Los mensajes de texto son obsoletos, mientras que gana fuerza nuevas soluciones..”.

¡Sólo en USA se mandaron 2,3 trillones de mensajes de texto en 2011 !

“Los mensajes de texto son poco efectivos”

Poco efectivos, ¿eh? Echa un vistazo a estos datos:

90% de todos los mensajes SMS son leídos en 3 minutos(casi el 100% se leen eventualmente), mientras que la publicidad por email tiene un ratio de apertura del 10%. Fuente: http://contentmarketinginstitute.com/2012/07/3-ways-sms-enhances-your-content/

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Diferentes propuestas en el mercado Solución SMS Top 3.0

¿Y si pudiéramos integrar la eficacia del sms con el mejor marketing?

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Diferentes propuestas en el mercado Solución SMS Top 3.0

¿Y si pudiéramos integrar la eficacia del sms con el mejor marketing?

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Diferentes propuestas en el mercado Solución SMS Top 3.0

¿Y si pudiéramos integrar la eficacia del sms con el mejor marketing?

Diferentes propuestas en el mercado Resumen Beneficios SMS Top 3.0

¡Sin comunicación y seducción no hay ventas! ‹18›

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Apariciones en medios

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Contacto

Business Mobile Marketing

info@xopik.com www.xopik.com Telf. +34 932 753 194

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