5 junio 2014

8 pasos para construir 5 junio 2014

p pdestino inteligente.

Innovar para ganar

www.isaacvidal.com

0. Escenario1 De molestar a generar interés1. De molestar a generar interés. 2. De ser mono‐stereo a ser surround. 3. De centrarte en la calidad a centrarte aún más en la calidadla calidad a centrarte aún más en la calidad. 4. Del monólogo a la conversación. 5 De la creación a la cocreación5. De la creación a la cocreación. 6. Del talonario para medios al talonario para ideas.7 De la planificación sinfónica a la planificación JAZZ7. De la planificación sinfónica a la planificación JAZZ

1 Salta de la interrupción a la1. Salta de la interrupción a la generación de interés.

1#1

“A t d i t l t“Antes de arriesgarte a molestar, pregúntate si aportas valor”

Ayer HoyAyer Hoy

SEGMENTARPaquete

FrancotiradoresCañonazos“a las mariposas, háblales de flores”

Los ociotipos que me interesanLos ociotipos que me interesan

Plan de Marketing VisitElche 2012

2.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación

Segmentar desde oferta:Alianzas: Economía de escala/complementariedad

.

Segmentar por canal/NICHO

Segmentar por canal/Producto 

Los motores de búsqueda son la puerta de tu entrada de marca

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SEOSEO

Plan de Marketing VisitElche 2012

2.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación

Nota:

no podrás llegar a todos !!.no podrás llegar a todos !!. Haz marketing de francotirador.

Una acción, resultados. Una acción, resultados. Unaacción resultados Una acción resultados Unaacción, resultados. Una acción, resultados. Unaacción, resultados. Una acción, resultados. Unaacción resultados Una acción resultados Unaacción, resultados. Una acción, resultados. Unaacción, resultados. Una acción, resultados. Unaacción resultados Una acción resultados Unaacción, resultados. Una acción, resultados. Unaacción, resultados.

«Segmentar» por Eventos y calendario.Ojo calendario INTRNACIONAL

Segmentar por Públicos objetivoSegmentar por Públicos objetivo

Segmentar por Públicos objetivoSegmentar por Públicos objetivo

Segmentar por Públicos objetivo

Segmentar por Públicos objetivo

Segmentar por canal/Producto

Segmentar por canal/NICHO

Segmentar por canal/NICHO

Relevancia y Diferenfciación viableRelevancia y Diferenfciación viable

Segmentar y diferenciarse

Destino+especialización+oferta=diferenciaciónDestino+especialización+oferta=diferenciación

Destino+especialización+oferta=diferenciación

Diferenciación por hibridaciónDiferenciación por hibridación

Hibridación en Producto DESTINOHibridación en Producto‐DESTINO

1 Salta de la presencia1. Salta de la presencia mono/stereo a la presencia surround.

2#2

“El sonido Surround se refiere al uso de múltiples canales de audio para provocar efectos envolventes a la audiencia” wikipedia.

Las OTAS son el ecommerce turístico líderLas OTAS son el ecommerce turístico líder

1 Venta privadaOt 1. Venta privada 2. Comunidades de viajeros. (minube)

Otros canales

Salta de centrarte en laSalta de centrarte en la calidad de la experiencia a centrarte aún más en la

3calidad de la experiencia. #3

El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo.

C b i i t á i dCrea una buena experiencia y tu marca será premiada.

Haz propuestas para inteligentes.

Oops !!p

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El on line influye en clientes deEl on‐line influye en clientes de hasta 64 años.La información corporativa no se lvalora.

Tradicional media pierde visibilidad y por tanto influencia.La decisión está en los REVIEWS y RR.SSAparece la figura del “Influenciador de cabezera”

Ver el mundo desde la perspectiva del cliente

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Escucha

Efecto jiu jitsu

Escucha

PiensaIncentiva

RespondeComunícalo

Soluciona

Jennifer Davies de Expedia afirma que “en Expedia comJennifer Davies, de Expedia, afirma que en Expedia.com, unas puntuaciones altas entre 4 y 5  generan más del doble de conversión que aquellas puntuaciones que rondan entre l 1 3”el 1 y 3”.

“El incremento de 1 punto en la nota global se correlaciona con la posibilidad de incrementar en un 9% el precio de la tarifa media diaria“

La dificultad radica en la MONITORIZACION , interpretar y ACTURA con un gran volumen de comentarios en muchosACTURA con un gran volumen de comentarios en muchos canales. 

Klout comKlout.com

Salta del monólogo a laSalta del monólogo a la conversación.

4#4

“Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN

El Social Media escomo el sexo adolescente. Todos quieren“ hacerlo. Nadie sabe realmente cómo.Cuando finalmente se hace,sorprende que no sea mejor de lo esperado. ”Avinash Kaushik,Google Analytics Evangelist

”

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“Las ventas de viajes online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales” .(informe Nielsen RR.SS)

Algunos datos.p ( )

El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y bloggingcrece 3 veces más que el resto de actividades. (Comscore)

La audiencia de las redes sociales son cada vez más altas, los crecimientos se registraron en edades entre 35-49 y 50-64 años.(informe Nielsen RR.SS))

OO¿ ¿Qué están haciendo las empresas con los medios propios?ops !!Medios propios

Fuente: Viajero social 2013

Oops !!p

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Humaización

ti i iócorporativización

Segmentación por contenidosSegmentación por contenidos

#blogtripF1#blogtripF1

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¿Medio ganado o pagado?¿Medio ganado o pagado?

Salta de la creación a laSalta de la creación a la co-creación

5#5

Diseña producto y servicio con tu clienteDiseña producto y servicio con tu cliente

LA INNOVACIÓN ABIERTA ‐ EJEMPLOS

Los hinchas del Elche CF de La Liga, eligieron por votación el uniforme del equipo de la temporada 2013 ‐ 14Los hinchas del Elche CF de La Liga, eligieron por votación el uniforme del equipo de la temporada 2013  14

O ió l idOpción elegida

54,10% votos

Opción elegida

58% votos

óFuente: Elaboración propia

Salta del talonario paraSalta del talonario para medios, al talonario para ideas.

6#6

+ideas –medios=RELEVANCIAideas medios RELEVANCIA

-ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?

Presupuesto comunicaciónPresupuesto comunicación

antes ahora

medios medios

creatividad creatividad

• mensaje• contenidocreatividad

• Soportes• evangelizadorescreatividad

VIDEO

El video pasa a la HOMEEl video pasa a la HOME

P d ió AProducción: AmateurDirección: servicio de animación

Actores: Clientes+personalp

Presupuesto: 300 euroObjetivos:Objetivos: 

1. Notoriedad2 Posicionamiento2. Posicionamiento3. Mostrar instalaciones5. Entretenimiento.6 P l http://wwwyoutube com/watch?v=qcuU5Htw6. Personal comprometido.7. Crear conversación

http://www.youtube.com/watch?v=qcuU5HtwM70

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GRACIAS POR ESCUCHARME ☺