UNIVERSIDAD Dr. RAFAEL BELLOSO CHACÍNFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

RELACIONES INDUSTRIALES

Mg. HENRY ANTONIO SALOM PEÑA

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

• Atraer, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los

objetivos de la organización.

La formación de cuadros de personal por competencias laborales.

El mercado de trabajo y los recursos humanos

¡Socorro!¡No hay gente!

¡Socorro!¡No encuentro trabajo!

Conjunto de valores, rasgos de personalidad, habilidades, conocimientos, actitudes e intereses

que posee un individuo y, que del grado de desarrollo de estas, depende el nivel de su éxito

personal.

Definición de competencias

Componentes de las Competencias

1. VALORES

2. RASGOS PERSONALES

3. HABILIDADES

4. CONOCIMIENTOS

5. ACTITUDES

Requerimiento mínimo del Perfil del Cargo

Componentes de las Competencias...1. Valores

Son normas de vida, que las sociedades, empresas o cualquier forma de organización imponen a sus miembros.Son el basamento sobre el cual se construye la cultura de la organización.

HONESTIDAD RESPONSABILIDAD LEALTAD SOLIDARIDAD ETC...

2. Rasgos de personalidadSon aspectos de la conducta humana innatos y que diferencian a una persona de otra...–Idealista–Introvertido–Discreto–Proactivo–Conflictivo–Perseverante–Confiado

Componentes de las Competencias...

3. Habilidades Son destrezas que la persona aprende a través

de un proceso de formación y que le permite desempeñarse exitosamente en sus actividades...– Saber pensar– Comunicación oral y escrita– Trabajo en equipo– Capacidad de negociación– Liderazgo– Solución de problemas– Etc...

Componentes de las Competencias...

4. ConocimientosConjunto de conceptos, técnicas y metodologías que una persona adquiere a

través de una formación académica y/o por la experiencia .

– Concepto catalogacíón– Concepto de indización– Técnicas de marketing en bibliotecas– Metodología del Balance Scorecard.– Dispositivos legales, normas– Etc..

Componentes de las Competencias...

5. Actitudes…Son manifestaciones de un individuo frente a la sociedad, a su empresa, a sus superiores y a sí mismo.

– Disposición a trabajar con otros.– Empatía, ponerse en el lugar del

otro.– Entusiasmo, apertura, etc...

Componentes de las Competencias...

Competencias mínimas del perfil del cargo... DIRECTOR DE BIBLIOTECA

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Determinante

sinoValores1. Confidencialidad 2. Honestidad3. Responsabilidad

Rasgos de personalidad1. Discreto2. Extrovertido3. Proactivo4. Perseverante

Habilidades:1. Liderazgo 2. Trabajo en equipo3. Saber pensar4. Comunicación fluida 5. Negociación6. Solución de problemas

Conocimientos:1. Clasificación en LC, Dewey y CDU2. Conocimiento y manejo de gestión de contenidos3. Manejo de Tecnologías de la información y comunicación4. Experiencia en planeamiento estratégico 5. Conocimiento en técnicas de marketing bibliotecario6. Conocimiento de gestión7. Manejo de Costos y presupuestos en unidades de información

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No solo ahora más trabajadores son trabajadores del conocimiento - han

reemplazado los músculos por el cerebro - sino que el componente intelectual en varios

trabajos ha aumentado.

Ahora las destrezas necesarias son más mentales que manuales.

La economía del conocimiento

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El conocimiento se vuelve obsoleto rápidamente.

La durabilidad de un grado universitario es menor de dos años, si no se reemplaza todo lo que se sabe cada tres años, los conocimientos se convertirán en algo obsoleto.

Corta durabilidad del conocimiento

Desafíos de la Adm. Personal Mejora continua de las organizaciones siendo mas

eficientes - eficaces.

Eficienciay

Eficacia

MEJORES ORGANIZACIONES

Desafíos de la Adm. Personal

Un uso más eficaz significa lograr la producción de los bienes y servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad.

Un uso más eficiente implica que una organización deba utilizar la cantidad mínima de recursos necesaria para la producción de bienes y servicios

PRODUCTIVIDAD

Eficiencia Vs. Eficacia

Desafíos de la Adm. Personal

• Productividad Es la relación existente

entre los insumos de una organización (bienes y servicios que consume) y los bienes, servicios que lleva al mercado.

Hacer más Con menos

Desafíos de la Adm. Personal

Productividad

Costos

Satisfacción de

necesidades

CALIDAD LABORAL

Desafíos de la Adm. de Personal• Objetivos Organizacionales y Objetivos

Individuales

OBJETIVOS

ORGANIZACIONALES

INDIVIDUALES

UTILIDADES, PRODUCTIVIDAD,CALIDAD, BAJA COSTOS, PARTICIPACIONDE MERCADO, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

SALARIO, BENEFICIOS SOCIALESSEGURIDAD, ESTABILIDAD EN EL EMPLEO, CONDICIONES DE TRABAJODESARROLLO PROFESIONAL

La Administración de personalFunciones de

Administración de Recursos Humanos

• Reclutamiento • Selección • Evaluación del

Desempeño• Capacitación • Higiene y seguridad• Entrenamiento y

desarrollo

Reclutamiento El reclutamiento es un conjunto de

procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización.

La selección de personal

• El proceso de selección comprende tanto la recopilación de información sobre los

candidatos a un puesto de trabajo como la determinación de a quién deberá

contratarse.

Evaluación del Desempeño• La evaluación del rendimiento laboral de los colaboradores

es un proceso técnico a través del cual, en forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo y cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios producidos

Capacitación

• Es un conjunto de actividades cuyo propósito es mejorar su rendimiento presente o futuro, aumentando su capacidad a través de la mejora de sus conocimientos, habilidades y actitudes.

Higiene y Seguridad • Constituyen dos actividades estrechamente relacionadas,

orientadas a garantizar condiciones personales y materiales de trabajo, capaces de mantener cierto nivel de salud de los empleados. Según el concepto emitido por la Organización Mundial de Salud, la salud es un estado completo de bienestar físico, mental y social, y no solo la ausencia de enfermedad.

Entrenamiento y Desarrollo• Es el área que se encarga de capacitar en un corto plazo a los

ocupantes de los puestos de la empresa, así como también se encarga de suministrar a sus empleados los programas que enriquecen su desempeño laboral; obteniendo de esta manera mayor productividad de la empresa.

Su función es que por medio a estos programas se lleve la calidad de los procesos de productividad de la empresa, aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el desarrollo de determinado cargo o trabajo.

Requerimiento presente y futuro

“Trabajadores que desarrollen de manera inteligente sus labores,

dando elevado valor agregado al desempeño de las mismas”.