como una alternativa

para hacer negocios.

A los treinta días de

iniciar operaciones en

1995, el sitio ya había

vendido cientos de

libros a 50 estados de

la unión americana y a

45 países. 15 años

después de su creación

la empresa ha amplia-

do sus horizontes

comerciales y preten-

de seguir como líder

no solo como vende-

dor en la red, sino

explorando otro tipo

de mercados.

Como todo gran sue-

ño, Amazon inició

como un proyecto

lleno de ilusiones,

dispuesto a satisfacer

las necesidades de un

mercado que apenas

se encontraba en desa-

rrollo. En 1995, Jeffrey

Bezos comenzó lo

que a la postre se con-

vertiría en una de las

empresas mas podero-

sas y con mayor nume-

ro de visitas en el in-

ternet: Amazon.com.

La idea de comerciali-

zar libros a través de la

red fue el detonante

para que se desarrolla-

ra este sitio. Era una

idea novedosa que

rompía paradigmas,

pues en aquellos años

el internet servía úni-

camente como herra-

mienta para compartir

información, sin em-

bargo, la visión de

Bezos fue mas allá del

simple hecho de tras-

mitir información hacia

la transformación de la

actividad, ahora el

internet ya no solo

serviría para comuni-

carnos sino también

Jeffrey Bezos: El hombre genio.

Jeffrey Preston Bezos

nació el 12 de enero

de 1964 en Albur-

querque, Nuevo Méxi-

co. Estudió Ingeniería

Eléctrica e Informática

en la Universidad de

Princeton de donde

salió con su título cum

laude en 1986. Co-

menzó a trabajar in-

mediatamente, prime-

ro en una compañía

de fibra óptica, FITEL,

donde trabajó en el

desarrollo de sistemas

informáticos y de la

que llegó a ser vice-

presidente. Después

se trasladó a Nueva

York para entrar en el

mundo de las finanzas,

en Bankers Trust, en

la que llegó a ser el

más joven vicepresi-

dente en 1990. De

1990 a 1994, Bezos

trabajó con otra em-

presa de Wall Street,

D.E. Shaw and Co.

En 1994, Jeff Bezos

dejó su trabajo y se

trasladó a Seattle,

donde creó la librería

más grande del mun-

do: Amazon, la prime-

ra librería on-line. Su

experiencia en la bolsa

de New York la uti-

Amazon a través

de los años.

Este fue el primer

logotipo con el

que Amazon inició

operaciones en

1995.

Aquí el actual

logotipo de Ama-

zon.com

El Nombre de Amazon está

inspirado gracias al nombre

que tiene recibe el Rio Ama-

zonas que se encuentra en

Sudamérica, el rio mas largo

del mundo.

¿Qué es Amazon?

Kindle: la nueva forma de leer.

Amazon?

El mercado en línea.

lizó para ofrecer ac-

ciones de la empresa

que acababa de crear.

Para asombro de todo

el mundo, recibió una

lluvia de millones de

dólares. Su estilo

marcó el inicio de lo

que se ha llamado "La

economía dot com". En

1996, Amazon tenía

más de 2.000 visitan-

tes al día. Un año

después los había

multiplicado por 25.

Gracias al gran éxito de Ama-

zon.com, Jeff Bezos está

considerado como uno de los

hombres mas ricos del mundo

gracias al internet con una

fortuna aproximada de

12,300 millones de dólares.

Una de las cuestiones en las que

Amazon ha trabajado en los últi-

mos años ya no es solamente

ofrecer libros a través del inter-

net. Su oferta ya no solo se limita

a la venta de material literario,

sino que ahora ofrecen películas,

cd´s, videojuegos, aparatos

electrónicos, computadoras, soft-

ware y un sinfín de artículos que

complementan la oferta.

Amazon está consciente que el

éxito actual no garantiza la con-

quista del futuro, es necesario

renovarse y ofrecer cosas nove-

dosas al cliente. Es el mismo Be-

zos quien reafirmó el compromiso

que tiene la compañía para enfren-

tar los retos del futuro: “La gente

busca cosas nuevas, es fácil hacerse

de buena fama, pero es mucho mas

fácil perderla, entonces estamos

conscientes que la renovación cons-

tante es vital para seguir en el gusto

del público, no solo limitarnos a ven-

der artículos, sino de alguna manera

aportar nuevas alternativas que

marquen tendencia.”

La forma en cómo despegó Ama-

zon dentro del internet fue gracias

al pensamiento de su creador,

transformar al internet en un

escaparate de negocios, esa fue la

clave para el apuntalamiento de la

marca, sin embargo, la idea ya está

desarrollada y está adoptada por

miles de creadores que emulan las

características que Amazon ofrece

en línea.

“De una buena idea pueden surgir

cien mas, sabemos que la competen-

cia existe y que gracias a Amazon se

desarrollaron miles de paginas que

ofrecen los mismos servicios que

nosotros, la clave está en la confian-

za que nosotros proporcionamos y

que a través de los años hemos

formado” finalizó Bezos.

en surgir a poner en entre dicho

el éxito o el fracaso que pudiera

tener este aparato pues para mu-

chos la experiencia de leer de

manera convencional en papel

sería incomparable con este nue-

vo modelo, otra de las críticas se

centraron en el cansancio visual

que los lectores puedan padecer

al estar observando una pantalla

que emite luz, un efecto similar

que el que produce la computado-

ra o la televisión.

Pero por otro lado están los be-

neficios que genera el Kindle,

entre ellos la disminución en el

uso del papel para la producción

de libros, la practicidad para alma-

cenar todos los libros en un solo

dispositivo y así ahorrar el 99%

del espacio que ocuparía una bi-

blioteca en casa.

La discusión sobre los beneficios y

las desventajas son variadas y han

puesto en el ojo del huracán des-

de su lanzamiento hasta la actuali-

dad al Kindle pues para muchos el

futuro de los libros se encuentra

aquí y será este dispositivo el que

marque tendencia en la nueva

forma de leer. Para otros, los mas

conservadores, este aparato no

tiene futuro dentro del mercado y

será desplazado por la forma tra-

dicional de leer.

Las pretensiones de Amazon no

solo se han limitado a desarrollar

ofertas en su sitio web o mejorar

los servicios que ofrecen a sus

clientes, desde hace algunos años

han incursionado en desarrollar

tecnologías que giren en el ámbito

que inicialmente le dio sentido a

este proyecto; los libros.

Lo que comenzó como una biblio-

teca digital que ofrece una gran

variedad de títulos para enviar a

cualquier parte del mundo se ha

convertido en lo que denominan

como el futuro de la literatura.

Kindle es un aparato desarrollado

por Amazon que es capaz de al-

macenar cientos de libros y que

ofrece la ventaja de tener todos

ellos en un solo dispositivo, de

manera práctica, ergonómica y

que apoya al medio ambiente al

ser un dispositivo electrónico que

no manipula el papel.

Los cuestionamientos no tardaron

El desarrollo y los nuevos retos que enfrenta la compañía.

Página 3

“es fácil hacerse

de buena fama,

pero es mucho

mas fácil

perderla.”

Jeff Bezos Fundador de

Amazon.com

A finales de 2007

fue lanzado al mer-

cado Kindle y ha

vendido miles de

unidades desde su

lanzamiento. El pre-

cio por uno de estos

dispositivos está por

los 200 dólares en

los Estados Unidos.

Bezos es consciente

de los retos que el

futuro depara para

Amazon.

Kindle: la nueva forma de leer.

El presente y futuro de Amazon.

Si de negocios en internet habla-

mos es impensable no referirnos a

eBay. Resulta fácil comprender el

contexto actual de las compras en

internet, tal y como si fuéramos

al supermercado, sin embargo,

en un inicio esta idea sonó desca-

bellada y condenada al fracaso.

eBay es un sitio de subastas por

internet donde cualquier usuario

registrado puede ofertar cualquier

tipo de artículo nuevo o usado, así

como cualquier usuario puede

acceder para realizar sus compras

y recibirlas en cualquier lugar del

mundo, así de fácil funciona eBay.

Es simple en la práctica pero fue

complicado en sus inicios, apenas

unos cuantos artículos usados se

ofertaban en el año de 1995 cuan-

do el sitio fue creado por Pierre

Omydiar. Como un “mercado de

pulgas” fue considerado por mu-

chos, otros pocos creían en el

éxito que este proyecto desenca-

denaría. Como toda gran empresa

estaban los optimistas y los que se

mostraban pesimistas en el futuro

para esta idea, siendo estos últi-

mos los que se lamentarían hasta

la fecha por no haber invertido en

este proyecto que en la actualidad

genera millones de dólares en

rendimiento y cotiza en la bolsa

de valores. eBay recibe millones

de usuarios diariamente y se esti-

ma que diariamente se realizan

miles de transacciones de las cua-

les el 80% se llegan a concretar.

Mitos y verdades de comprar en la red.

De compras en internet.

rios que ya han comprado en di-

cho sitio.

No proporciones datos perso-

nales.

En ningún momento proporciones

información personal a otros

usuarios como dirección, números

de cuenta o datos confidenciales,

sigue las instruccio-

nes y las políticas de

compra-venta que

los sitios establecen

para que no te lleves

una sorpresa pues

en algunos casos la

transacción se da de

usuario a usuario sin

la intervención del

servidor. Incluso en

paginas como eBay han existido

casos de fraude por parte de algu-

nos vendedores.

Utiliza formas de pago reco-

mendadas.

Trata de utilizar medios de pago

como PayPal que garantizan el

pago hasta la entrega del artículo

que se compró.

Para un principiante, realizar una

compra en internet puede resultar

complicado y estresante, desde

luego esto genera desconfianza

por parte del usuario. A continua-

ción, daremos unas sugerencias

para que estés bien informado y te

cerciores de que tanto la página

que visitas sea segura y confíale

como la información que compar-

tes sea confidencial.

Verifica la página que visitas.

Existen muchas páginas que osten-

tan ofrecer artículos de calidad y

con entrega garantizada, sin em-

bargo, no todas ofrecen la seguri-

dad de entrega. Verifica que la

página cuente con certificados que

avalen su función, los convenios

con empresas bancarias y sobre

todo la experiencia de otros usua-

La fórmula del éxito de eBay.

Página 4

El mercado en línea.

“en un fin de

semana inició

este proyecto sin

imaginar la

magnitud de lo

que sería.”

Pierre Omydiar

Creador de eBay.

Pierre Omydiar, crea-

dor de eBay, es uno

de los hombres mas

ricos de Estados

Unidos gracias a lsu

invento; las subastas

por internet.

Evita ingresar a pági-

nas desde otros sitios

o a través de links.

Procura siempre te-

clear la dirección

exacta en el navega-

dor para no ser vícti-

ma de el robo de

identidad.

El por qué éstas empresas se volvie-

ron exitosas y sus creadores millona-

rios radica en la creatividad y la visión

que tuvieron sus fundadores. Trans-

formar la actividad no fue tarea fácil ya

que los pocos usuarios con los que

contaba el internet en aquellos años

(que tampoco eran muy pocos) esta-

ban acostumbrados a páginas del mis-

mo estilo y que por lo general no

ofrecían gran cosa, sin embargo, pro-

yectos como eBay y Amazon, surgie-

ron como una incógnita pero dispues-

tos a revolucionar la forma de navegar

en internet.

El mercadeo, la clave del éxito.

Yo puedo tener una idea estupenda,

quizá que provoque una nueva revolu-

ción en la web, sin embargo si esta no

la llevo a cabo siempre quedará como

un proyecto y nada más. Lo que con-

virtieron a Amazon y a eBay en em-

presas exitosas y prósperas fue que se

arriesgaron a innovar. En aquellos

años el internet no estaba diseñado

para la comercialización de productos,

era mínima o casi nula la oferta que

podíamos encontrar, Desde luego no

faltaron los detractores que no vieron

futuro en estas compañía que recién

surgían a escena y que fueron una pie-

dra en el camino en un principio, pero

los halagos, reconocimientos y sobre

todo clientes no tardaron el llegar y el

éxito había llegado por si solo.

Amigos y Rivales.

Tanto eBay como Amazon manejan

visiones distintas aunque los objetivos

suelan ser los mismos: vender, sin em-

bargo, aunque sean empresas similares

que aparentemente no compiten entre

si, en algún momento se les ha llegado a

confrontar e incluso a cuestionar sobre

una posible rivalidad y conflictos por la

búsqueda de conseguir mas clientes,

aunque ambas oficinas corporativas han

desmentido los rumores al argumentar

que se persiguen distintos objetivos, e

incluso no descartan algún día formar

una alianza comercial que pueda forta-

lecer el desarrollo y crecimiento de

ambas empresas.

www.ebay.com

www.amazon.com

Página 5

Tanto Amazon como eBay han lanzado

recientemente versiones de sus portales

para teléfonos móviles. A través de ellos

se pueden conocer productos, ponerse en

contacto con otros usuarios e incluso reali-

zar compras o ventas.

Amazon vs eBay: El Secreto del éxito.