UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE RECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

CABUDARE - LARA

T.S.U. José Miguel Díaz 21.141.876

eBay es un sitio destinado a la subasta de productos a través de

internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones,

habiendo sido fundado en el año 1995.

Desde el 2002 eBay es el propietario de Paypal. Desde en 31 de

marzo de 2009; el Directo Ejecutivo (CEO) de eBay es John

Donahoe

PayPal es una empresa estadounidense fundada por Peter Thiel,

Elon Musk y otros, pertenece al sector del comercio electrónico y

permite pagar en sitios web, así como transferir dinero entre

usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al

tradicional método en papel como los cheques o giros postales.

Debes ingresar la dirección web

www.ebay.com. Una vez allí

hacer clic en «Registrarse»

Luego de dar clic en registrar se procede al llenado de los datos personales como

nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Además de la elección de la

contraseña de seguridad para poder ingresar a tu cuenta

Luego de haber enviado los datos para el registro, éste ya se ha completado. La

página por defecto elige un nombre de usuario el cual se mostrará al realizar

compras o ventas de productos. Luego de este paso se puede proceder a la compra

Una vez que ingresas a la

página www.ebay.com con

tu usuario y contraseña

procedes a la búsqueda del

producto

En la barra superior (a)

escribe el nombre del

producto y haz clic en

Search

Luego de realizar la

búsqueda, obtendrás

cualquier cantidad de

resultados con distintos

productos y accesorios

relacionados a tu búsqueda,

una vez encontrado el de tu

gusto haz clic en él (a)

Al ser un usuario recién registrado luego de dar clic

para ver los detalles del producto la pagina solicitará

una actualización de tu información.

En la dirección debe

colocarse la de un

Carrier que se

encargará de llevar

tu producto a donde

te encuentres

En la página de detalle del

producto que quieres

encontrarás toda la

información sobre lo que

estas comprando,

cantidad, valor, e

información general de

envío y condiciones de

devolución.

Si estas de acuerdo con

todos los detalles del

producto y deseas

comprarlo debes hacer

clic en el botón (a) Buy it

now

(a) Dirección donde será

enviado el producto, tu

dirección

(b) Selecciona Pagar con

PayPal

(c) Revisa el detalle del

producto

(d) Ingresa tu cupón de

descuento o gift card

(e) Revisa el total a pagar y

haz clic en el botón

Continue

En esta página podrás observar un resumen general y

detalle de lo que estás comprando, donde será enviado,

su valor y aplicar un cupón de descuento si dispones de

uno.

Felicidades, ya has

confirmado tu intención

de adquirir el producto,

sin embargo es necesario

proceder con el pago de

este a través de PayPal

para poder completar la

compra y recibir tu

producto.

Haz clic en el botón de a

Pay Now para proceder

(a) PayPal.

Ingresa tu usuario y contraseña y

haz clic en el botón Log In (a)

Revisa que la dirección de envío y la

información de pago sean correctos,

además debes asegurarte que el valor

total a pagar es el que acordaste

anteriormente.

Una vez que hayas revisado toda la

información debes hacer clic en el

botón (a) Pay Now

Tu compra ha sido realizada y pagada correctamente.

Recibirás un email de confirmación de tu compra en breve.

• Buscar la información necesaria del vendedor como por ejemplo, sus

status de ventas; es decir la calificación que ha recibido por ventas

anteriores

• Estar atentos a la información del producto que se desea adquirir para

saber el estado en el que se encuentra, calidad, valor, etc.

• Tratar de leer los comentarios de anteriores compradores

• Mantener una buena comunicación con el vendedor de manera que no

solo nos conformemos con la información explicita del producto sino

preguntarle para aclarar las dudas existentes

• Elegir de entre todos los resultado aquel producto que más se adapte a

sus necesidades o expectativas

• Verificar SIEMPRE que el monto a cancelar sea el mismo estipulado

para el producto