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Aprendizaje y competencias

Desarrollarcompetencias: Los equipos no pueden lograr sus objetivos si sus miembros no son lo suficientemente capaces y, por lo tanto, los gerentes deben contribuir al desarrollo de la competencia.

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Desarrollar competenciasLos equipos no pueden lograr sus objetivos si sus miembros y el equipo en su conjunto no son lo suficientemente capaces, y los gerentes deben por lo tanto crear un entorno de aprendizaje continuo y contribuir al desarrollo de la competencia.

¿Qué es competencia?

La capacidad de hacer algo bien.http://www.merriam-webster.com/dictionary/competence

Un conjunto de habilidades, compromisos, conocimiento y habilidades relacionadas que permiten a una persona (o una organización) actuar de manera efectiva en un trabajo o situación.situation.http://www.businessdictionary.com/definition/competence.html#ixzz4DSPEy6hA

La capacidad de hacer algo con éxito o de maneraeficiente.http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/competence

¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?

Comunicacióndel equipo

Estructura de competencia del equipo

Tensióncreativa

Competenciaindividual

Ayudándoseunos a otros

¿Qué competencias necesita un equipo?Herramientas y tecnologíasProcesos y prácticasHabilidades blandas

¿Qué niveles decompetencia serequieren?

Aprendiz 守(Shi)

Viajero 破(Ha)

Maestro 離(Ri)

Personas T-Skilled(Especialistas generalizadores)

Viajero Viajero

Master

Matriz de competencias del equipo

Competencias

Miembros del equipo

Matriz de competencias del equipo

1

4

21

0

5

5

0

11Niveles de

competencia requeridos

Matriz de competencias del equipo

Competencias

Miembros del equipo

Matriz de competencias del equipo

1

4

21

0

5

5

0

11Niveles de

competencia requeridos

Competencias

Miembros del equipo

Ejemplo: CyberCafe

3

1

31

1

1

0

3

11

Sistemas IT

Contabilidad

Barista

Hardware

Cocina

Hugo Emma Carl Mary Judy

1. Cada grupo elige un escenario:• Ejecute un pequeño bar (con capacidad para 30 personas, que ofrece bebidas y refrigerios)• Agile Transformation Team para una compañía de TI que ofrece software de atención médica (150 empleados, poco conocimiento ágil)

2.Definir los principales requisitos de competencia para su equipo3.Decidir sobre las necesidades del nivel de competencia4.Complete la Matriz de Competencias para su equipo5.Identificar las brechas

Ejercicio: Matriz de competencia del equipo(20 min)

Matriz de competencias del equipo

1

4

21

0

5

5

0

11Niveles de

competencia requeridos

Competencias

Miembros del equipo

Discutamos

¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?

Comunicacióndel equipo

Estructura de competencia del equipo

Tensióncreativa

Competenciaindividual

Ayudándoseunos a otros

1. Predicar con el ejemplo

2. Fomentar y habilitar el autoaprendizaje

3. Entrenamiento y Certificación

4. Coaching

5. Aprendiendo de fallas / experimentos

Desarrollo de competencias individuales

1. Predicar con el ejemplo

Comprométase con su propio dominio personal. La semilla para una cultura de aprendizaje. Ayuda a crear una organización de aprendizaje.

2. Fomentar y habilitar el autoaprendizaje

Da tiempo Da Recursos Da espacio físico

Aim Objetivo para el 80-90% de utilización de personas Use el resto (10-20%) para holgura. Use la holgura para aprender, experimentar (y emergencias).

Tiempo de holgura (Slack time)

Por sí solo, un certificado no significa nada, pero ... puede catalizar todas las demás medidas de competencia.

3. Entrenamiento y Certificación

4. Coaching

Contratar entrenadores externosDesarrollar líderes de competencia interna

5. Aprendiendo de fallas / experimentos

Es importante celebrar el aprendizaje en Entornos seguros.

ERRORES EXPERIMENTOS PRÁCTICAS

APRENDIZAGE

ÉXITO

FRAC

ASO

1. Predicar con el ejemplo

2. Fomentar y habilitar el autoaprendizaje

3. Entrenamiento y Certificación

4. Coaching

5. Aprendiendo de fallas / experimentos

Desarrollo de competencias individuales

¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?

Comunicacióndel equipo

Estructura de competencia del equipo

Tensióncreativa

Competenciaindividual

Ayudándoseunos a otros

Comunicación

Habla más Habla mejor

Establecerrituales

Reducir /distancia de

puente

Documentarel resultado

relevante

???

Preguntaspoderosas

Escucha /presta atención

Comunicaciónno violenta

¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?

Comunicacióndel equipo

Estructura de competencia del equipo

Tensióncreativa

Competenciaindividual

Ayudándoseunos a otros

Compartirvisión / meta

Sentido común deresponsabilidad

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Ayudarse unos a otros a través del aprendizaje entre pares• Configurar programa de tutoría interna• Emparejamiento, ejercicios, juegos y concursos

Horas de conocimiento•Conferencias o talleres regulares•Autoorganizado por equipos•Todos tienen un turno para presentar

Días de exploración• Todos pasan un día aprendiendo• Intenta entregar algo dentro de las 24 horas•Demostrar los resultados a colegas.

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Predicar con el ejemplo(nuevamente ...)

Pide ayuda - ¡a menudo!¡No es una debilidad sino unafortaleza!

¿Qué hace quelos equipos seancompetentes?

Comunicacióndel equipo

Estructura de competencia del equipo

Tensióncreativa

Competenciaindividual

Ayudándoseunos a otros

Para crear tensión creativa, primero debe articular claramente una meta / visión para el equipo y compararla con la realidad actual.

Diversidad en los equipoLa inestabilidad hace que surjan nuevos modelos (ideas). ¿Cuáles son los aspectos importantes de la diversidad que usted conoce? (Pista: no es solo género ...)

Requiere un gerente atento para ayudar al equipo a trabajar con posibles fricciones.

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Usa• Un objetivo común del equipo• Valores compartidos• Identidad del equipo para

crear armonía en la diversidad

Diversidad en los equipo

¿Qué roles conforman un equipo creativo?

Brokers

Creador

Propietario

– Dr. Peter Kruse, Professor for Organizational Psychology, University of Bremen, Germany

Humble Inquiry – Edgar H. Schein http://bit.ly/2d4t9c6The Art of Powerful Questions – E. Vogt, J. Brown, D. Isaacs http://bit.ly/2cVp2i3The Fifth Discipline – Peter M. Senge http://bit.ly/2cHl89jTime to Think – Nancy Kline http://bit.ly/2cQ2j9uTraining from the Back of the Room! – Sharon L. Bowman http://bit.ly/2cVoTuX

Lectura recomendadas

info@management30.com

Text: Christof Brauni Illustrations: Chad Gerani Design: Muuks